Smartbroker+ Feedback Thread (Seite 109)

[cschwend2]

Und schon wieder ein Fehler, der mein Handeln einschränkt

Super, wollte heute morgen eine meiner Aktien via gettex (der angebliche Premiumpartner von Smartbroker+) verkaufen, weil es da ja keine Gebühren gibt.

Doch was muss ich feststellen: Kann alle meine Aktien via gettex verkaufen, nur gerade bei dieser Aktie (die heute übrigens schon den ganzen Tag umfangreich auf gettex gehandelt wird), fehlt gettex in der Liste der Börsenplätze beim einstellen des Verkaufsauftrages.

So, nun folgt mein denke ich letztes Feedback an das hier angeblich mitlesende Smartbroker-Team, ich gebe auf. Einfach zu viel Stress diese fehlerbehaftete Handelsplattform weiter zu benutzen:

Echt, liebes Smartbroker-Team: Was hilft einem Eure tolle Werbung mit gebührenfreiem Kauf/Verkauf via gettex, wenn gettex manchmal auf Grund eines Fehlers in der Börsenplatzliste fehlt?
Oder ist das etwa Absicht, um mehr Geld zu verdienen?

P.S.: Der Smartbroker+-Support ist natürlich wie immer nicht erreichbar.

[Smaria]

Ich habe gestern eine Position zum Ausgleichen des Verlusttopfes verkauft und wollte sie gleich zurück kaufen. Der höhere Betrag wurde zwar angezeigt, ich konnte ihn jedoch nicht zum Kaufen verwenden.
Angeblich wäre die Stückzahl zu hoch. Auch eine deutlich niedrigere ging nicht. Nur eine sehr kleine, vermutlich war das vorherige Cash ausreichend.
Wie schafft ihr das sofortige Wiederanlegen des freigewordenen Kapitals?

[kzauber]

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[kzauber]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.997.527 von schwarzrotweiss am 20.12.23 21:50:12

Zitat von schwarzrotweiss: Ich danke dir sehr.
ABER nach Profil und App-Einstellungen komme ich nur zu der Frage Login mit Biometrie
Naja, Laptop ist mir wichtiger.

Hast du noch einen Tipp zur Summe bei den Divis?

Biometrie kannst musst du aber nicht machen.
Was meinst du mit Summe bei den Divis? Steht m.E. aufSeite 2 der jeweiligen Abrechnung.

Zitat von kzauber: Hallo schwarzrotweiss,

in der App gehst du ins Profil und dann Ap-Einstellungen (=neu) -> Erscheinungsbild. Da hab ich den Hell-modus gefunden.
Bei den Daten sollte es aktuell keinen mehr Fehler geben, zumind. bei mir. ;-)

[schwarzrotweiss]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.993.954 von kzauber am 20.12.23 12:19:21

Ich danke dir sehr.
ABER nach Profil und App-Einstellungen komme ich nur zu der Frage Login mit Biometrie
Naja, Laptop ist mir wichtiger.

Hast du noch einen Tipp zur Summe bei den Divis?
Danke nochmal und schönen Abend!

Zitat von kzauber: Hallo schwarzrotweiss,

in der App gehst du ins Profil und dann Ap-Einstellungen (=neu) -> Erscheinungsbild. Da hab ich den Hell-modus gefunden.
Bei den Daten sollte es aktuell keinen mehr Fehler geben, zumind. bei mir. ;-)

[dercharly]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.996.192 von DAX7003 am 20.12.23 17:50:55

Samsung Dividende vom 28.11.23 noch nicht erhalten

Sorry,Tippfehler, der Zahltag war der 28.11.23. Das sind jetzt 22 Tage. Da dürfte ja wohl mal was passieren.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.996.018 von brooker6996 am 20.12.23 17:25:50

Als

Zitat von brooker6996: Müsst euch täglich mit so einem Schwachsinn abgeben! Müsst Ihr das wirklich gibt viele gute Broker die günstiger sind und wesentlich besser! Nur mal in den Raum gestellt!

die waren namentlich ? Günstiger und besser als die SB / SB+ Konditionen ? Besser ist ja absolut kein Problem im Vergleich zu SB+...da ist jeder Anbieter auf dem Markt besser .... aber dazu auch günstiger !? 🤔

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.993.138 von grisu1961 am 20.12.23 10:15:49

Zitat von grisu1961:

Zitat von theonlydeal: So, mein Depotübertrag rüber zu Flatex ist nun innerhalb von 4 Wochen + 1 Tag heute abgeschlossen. Gestern waren die Positionen von der Baader weg gewesen, heute vollständig bei flatex vorhanden.

Jetzt kann ich endlich wieder handeln.

Ich hab das SB+-Depot stehen lassen für den Fall, dass Handeln über die App mal verlässlich wird. Kostet ja nichts.

Mir ist ein Stein vom Herzen gefallen.

Ich habe den Antrag am 17.11. gestellt, bisher hat sich nichts getan. Wie hast Du es gemacht?
Ich habe das Flatex Formular ausgefüllt, um den Depotübertrag von SB+ zu Flatex anzutriggern.

Ich hatte das Flatexformular ausgefüllt und direkt an Baader gesendet. Zusätzlich auch zur Info an Flatex gesendet. Nach einem Tag dann Ticket-Bestätigungsmail von Baader bekommen.

Nach einer Woche die Ticketmail von Baader beantwortet mit der Bitte um Statusmeldung.

Nach 3 Wochen wiederum die Ticketmail nochmal beantwortet und darin geschrieben, dass die BaFin nach 3 Wochen die Angabe von Gründen für die verzögerte Bearbeitung vorschreibt, mit der Bitte mir doch die Gründe zu nennen.

Nach ca. 1 Tag bekam ich die Antwort, dass der Grund die Masse an den zu bearbeitenden Depotüberträgen sei und ab heute mein Vorgang priorisiert würde.

Nach 1 Woche war der Depotübertrag abgeschlossen.

Sorry hatte geschrieben, dass ich nichts mehr hier schreiben werden würde aber ich möchte die Leidensgenossen hier ein wenig helfen. Ich war ja früher auch in deren Situation.

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.996.021 von dercharly am 20.12.23 17:26:10

11 + 19 = 30
heute ist allerdings in weiten Teilen Deutschlands erst der 20. - mithin sind es 9 Kalendertage

SB+ erwähnte einmal, dass Gelder von der DAB zu Baader einmal pro Woche, also längstens alle 7 Tage ausgekehrt werden - ich denke, mit 9 Tagen hängst Du da gerade zwischen einem Überweisungszyklus

[dercharly]

Samsung Dividende noch nicht erhalten

Hallo, libes Smartbroker Team weshalb habe ich die Samsung Dividenden vom 11.12.23 immer noch nicht!! Das sind jetzt schon 19 Tage.