Smartbroker+ Feedback Thread (Seite 40)

[Schorschi69]

Erreichbarkeit und Service

Ich nutze Derivate hauptsächlich, um in Hochphasen mein Depot in gewissem Maße abzusichern. Das ist meistens eine kurzfristige Angelegenheit und damit umso ärgerlicher, wenn es auf einmal nicht mehr funktioniert.

Was mich aber wesentlich mehr ärgert, ist das vollständig fehlende Feedback!
Keinerlei Rückmeldung auf Anfragen per mail oder über die Servicefunktion in der App, telefonisch probiere ich es schon gar nicht mehr!

Ebenso wenig kann ich auf meine Steuerdaten 2023 im alten Smartbrokerkonto zugreifen, weil ich nach Anmeldung in einer Dauerschleife stecke.
Auch hier auf Anfrage keinerlei Reaktion!

Es geht hier nicht um Banalitäten, sondern um FINANZEN und das FINANZAMT !!! Da hat der Spaß dann endgültig ein Loch!
Würde ich mit meinen Kunden so umspringen, hätte ich in kürzester Zeit das Problem mit Smartbroker nicht mehr, weil kein Kapital zum Anlegen mehr vorhanden.

@Force8 danke für das Video, aber ne Stunde möchte ich mir das nicht antun. Wenn Du Lust hast, wäre eine kurze Zusammenfassung nett.

Grüße

[Force8]

Smartbroker CEO André Kolbinger redet Klartext!

ein sehr sehens- und hörenswertes Video / Interview, was so ein bissl Einblick darüber gibt, wie es bisher gelaufen ist und wo die Problem liegen.

Der CEO macht einen guten Eindruck,- offen und ehrlich, worauf man sich noch einstellen muss derzeit und wie die Aussichten sind mit SB+.

[aktienkunta]

ich hatte hier vor ner Weile mal angeregt, dass SB+ doch ihren eigenen YT-Kanal verstärkt nutzen sollten, um Neuerungen zu erklären/vorzustellen, das würde sicherlich den Kundendienst auch ein Stück weit entlasten. Das war im Zusammenhang mit Bereitstellung der Fremdwährungskonten, glaube ich.... und siehe da:
Gestern gucke ich in meine Abos bei YT und finde 2 Videos von SB+, wo die Einrichtung von Sparplänen und einige Features aus dem pers Bereich erklärt werden.

Finde ich gut!! Geht doch @smartbrokerplus , weiter so!!! 👍Ich würde mir auch hier in diesem Faden etwas mehr Präsenz von Euch wünschen... aber so langsam wird es wohl, zumindest was meine Anforderungen (ich handel keine Derivate und auch keine Renten) anbelangt...

[Force8]

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Dieser Beitrag wurde von CloudMOD moderiert. Grund: Kritik bitte sachlich, ohne Provokation und persönliche Angriffe formulieren

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[Force8]

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Antwort auf Beitrag Nr.: 75.396.815 von Force8 am 05.03.24 13:07:33

Wie man an deinem Beitrag siehst, scheinst du Probleme mit der inhaltlichen Erfassung von anderen Beiträgen zu haben. Ansonsten würdest du mir nicht genau das Gegenteil von dem, was ich geschrieben habe, in den Mund legen wollen.
Aber gut, ist ja dein persönliches Problem, und stört mich nicht.
Ebenfalls scheinst du nicht in der Lage zu sein, Informationen objektiv einzuordnen, sondern siehst alles durch deine vorurteilbehaftete Perspektive. Kann man machen, aber dann behalte es doch bitte für dich und lege hier ein wenigstens einigermaßen erwachsenes Verhalten an den Tag.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.396.587 von error_ am 05.03.24 12:45:07

aber dann

sei doch mit SB+ glücklich wie es ist , wenn für dich alles fein ist...was stört dich dann, wenn Andere eine andere Anforderung und Erwartung haben und noch zu viele "Fehler " sehen. Du bist halt auf einen niedrigeren Niveau der Erwartung oder Nutzung und willst, dass Andere sich dem anpassen.

Du führst das mit den Derivaten an aber nicht all die anderen Probleme, wie z.B. das mit den Gutschriften / Verfügbarkeiten des Kapitals bei Verkäufen,- die Steuerbuchungen, Einstandskurse usw.

Alles erfunden und gelogen von den Kritikern hier ?!

Ein Forum ist genau dazu da, dass Leute ihre Erfahrungen und Einschätzungen teilen und denen eine Hilfe damit bieten, sich ein Bild zu machen, ob ein Wechsel angesagt ist oder nicht.
Ich muss doch nicht erst selber in die Ka... greifen, damit ich " mitreden " darf. Ich bezieh mich nicht nur auf ein individuelles Problem, dass hier vorgetragen wird von einer Person.

Gleichsam kann ich schreiben, dass du alles rosa darstellst und damit Leute täuschst über die wirkliche Funktionalität von SB+.

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Antwort auf Beitrag Nr.: 75.396.506 von Force8 am 05.03.24 12:35:54

Du verstehst vieles nicht. Nur als Beispiel, du antwortest auf einen Beitrag, in dem jemand beschreibt, dass er keine Derivate findet - was aber definitiv eine andere Ursache haben muss, da bei mir (und vielen anderen) Derivate auffind- und handelbar sind. Trotzdem nimmst du das zum Anlass, um hier in merkwürdiger Weise rumzupöbeln.
Dann sagst du, du müsstest von SB alt wechseln, was auch nicht stimmt, jeder kann bei der DAB bleiben, allerdings zu anderen Konditionen
Dein Problem lässt sich so zusammenfassen: Wenig Ahnung, aber viel Meinung.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.396.254 von morpheus83 am 05.03.24 12:07:51

und du meinst

alles toll und ok was bei SB+ so abgeht und die Kritiker saugen sich das aus den Fingern mit all den problem, die absolut nicht mehr sein dürften, nach all den Monaten, bzw. bei einer Version die für Kunden freigegeben wurde ?!

Dafür muss ich nicht selber gewechselt haben, um dem Glauben zu schenken, was Betroffene berichten und ich mich dazu entsprechend äußere mit Schrecken, wie sowas noch immer nicht abgestellt wurde .

Also liebe Kritiker .... Alles ok...ihr seid einfach zu anspruchsvoll oder übertreibt masslos mit dem, was ihr hier so berichtet !? Tauscht euch mal mit User @ error und @ morpheus83 usw. aus, die euch bestimmt erklären können, dass ihr das falsch seht und SB+ ne tolle App ist und weit über SB.