Smartbroker+ Feedback Thread (Seite 154)

[Maker123]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.844.333 von Trader1983 am 21.11.23 19:50:33

Ich bin da voll bei dir, bei der aktuellen Struktur brauche ich auch gar keine Unterdepots. Viel zu kompliziert und zu viele kontorelevante Dokumente die den ohnehin unübersichtlichen Posteingang zumüllen.

[coltfinger02]

Wie lange dauert es bis eine Überweisung/Buchung auf das Smartbroker+ Depot erscheint in der App? Wie lange hat es bei euch gedauert? Im Baader Bank Kundeportal ist die Buchung komischerweise gebucht, in der App nach wie vor gar nichts! Wie viele Tage dauert so ein simpler Vorgang?

[Marc77777]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.849.214 von GTO_64 am 22.11.23 17:27:11

Zitat von GTO_64:

Zitat von Marc77777: ist es nur bei mir so? Hat jemand anderes Omega im SB+ Depot?

Sorry für das schlechte Zitieren aber mein Blutdruck ist wegen Smartbroker leicht erhöht...
Ich warte auch noch auf Zahlungen vom Dienstag, 14.12.
OHI ist auch dabei, die Abrechnungen habe ich bereits
Es ist wirklich eine Unverschämtheit was da Smartbroker sich erlaubt. Es werden die Gelder auf das Konto gebucht
und man hat keinerlei Zugriff darauf.

Die Dividende von Omega ist im SB/DAB gelandet.
Verstehe nicht wieso man auf das alte Depot keinen Zugriff mehr hat. Man hätte das dann selbst überwiesen und es wäre viel schneller.
Seit einer Woche liegt die Dividenden dort, bis es zu Baader kommt und dann im App sichtbar ist, wird es noch wahrscheinlich eine Woche dauern. Wenn überhaupt und man wird gezwungen sein Support kontaktieren etc.

Katastrophe dieser Broker aktuell.

[GTO_64]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.848.935 von Marc77777 am 22.11.23 16:48:56

Zitat von Marc77777: ist es nur bei mir so? Hat jemand anderes Omega im SB+ Depot?

Sorry für das schlechte Zitieren aber mein Blutdruck ist wegen Smartbroker leicht erhöht...
Ich warte auch noch auf Zahlungen vom Dienstag, 14.12.
OHI ist auch dabei, die Abrechnungen habe ich bereits
Es ist wirklich eine Unverschämtheit was da Smartbroker sich erlaubt. Es werden die Gelder auf das Konto gebucht
und man hat keinerlei Zugriff darauf.

[GTO_64]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.848.935 von Marc77777 am 22.11.23 16:48:56

ich habe Dividendengutschrift vom 13.11. noch nicht eingebucht bekommen...

Zitat von Marc77777: ist es nur bei mir so? Hat jemand anderes Omega im SB+ Depot?

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.847.096 von Aklamat am 22.11.23 11:55:14

Das Thema / Problem mit den Einstandskursen

hatte SB schon beim Depotübertrag damals zur DAB.

Alle Einstandskurse mussten händisch von denen eingetragen werden 🙈 ... aber sie waren " richtig hinterlegt " wurde immer gesagt für Abrechnungen. Das gleiche Thema / Problem als jetzt wieder !? 🙈

Einmal einen Fehler machen ist schon peinlich, aber wohlwissend dann wieder diesen Fehler zu machen, bzw. ihn nicht schon im Vorfeld zu lösen, ist noch peinlicher.

Das sind wirklich alles elementare Funktionen einer Depot-Plattform die sitzen müssen. Ich bin zwar kein Programmierer, aber dennoch kann es doch nicht so schwer sein diese Einstandskurse 1:1 aus der entsprechenden Zeile zu übernehmen bei der Position. Das ist ja Karteikartenzeitalter was die da bieten.

[Marc77777]

Omega Healthcare Dividenden vom 15.11. immer noch nicht da

ist es nur bei mir so? Hat jemand anderes Omega im SB+ Depot?

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.847.096 von Aklamat am 22.11.23 11:55:14

In der SB+ App auf eine Position klicken. Der Einkaufswert (Einstandskurs) findet man unter "Buy in". Das steht unter dem Chart. Damit man es sieht, muss man nach unten scrollen.

Auf konto.baaderbank.de findet man die aus DAB übernommenen Einstandskurse in den einzelnen PDFs im Downloadbereich.

[Aklamat]

Hilfe

- Ich finde von meinen Depotwerten nicht den Kurs, zu dem ich den jeweiligen Wert gekauft habe (Einkauf). Soweit ich das sehe, wird der Kurs am Depot-Umzugstag     angezeigt. Was soll das??? Die Entwicklung jedes einzelnen Depotwertes ist somit nicht erkennbar. Beim Chart finde ich nur einen Tageschart?


- Geld von einem fremden Konto auf das Verrechnungskonto zu überweisen ist nicht möglich, sondern das Geld muss zunächst auf das Referenzkonto bei einer anderen Bank überwiesen werden und von dort wieder auf das Verrechnungskonto.
Man stellen Sie sich vor, auf ein Depot, das für ein Kind eingerichtet wurde, sind unregelmäßig Überweisungen von Großeltern, Geschwistern, Verwandten gegeben. Es entsteht durch die Regelung eine (bescheuerte!) Zusatzarbeit für die Depotinhaber (Eltern) des Kindes.

Ich ziehe einen baldigen Depotwechsel zu einem anderen Broker in Erwägung. Befürchte aber, dass durch das momentane Chaos bei smartbroker ein Wechsel monatelang verzögert wird. Und die Frage bleibt, werden dann meine ursprünglichen Einkaufskurse noch vorhandensein?
Vielen Dank für eure Einschätzung.


Ich kenne keinen Broker, bei dem es diese Regelung gibt!


Ist hier eine Änderung möglich, bzw. geplant?

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.846.604 von Smaria am 22.11.23 10:38:19

Zitat von Smaria: Das von SB und was in den Dokumenten der Depoteinbuchung steht.
Bei Depotübertrag werden die Vortagesschlusskurse eingepflegt. Es besteht keine Verpflichtung der übernehmenden Bank, die Kurse anzupassen. Das ist ein netter Service vom SB+!
So hab ich es gelesen.

Danke, ich habe die Baader-Hotline angerufen und es ist so wie Sie geschrieben hatten.
Die korrekte Anschaffungsdaten, die auch bei einem Depotübertrag die annehmende Bank bekommt, habe ich im Downloadbereich gefunden.

Warum in der Depotpositionsliste eine Spalte "Einstandskurs" gibt, wo allerdings nicht der Einstandskurs sondern der Vortagsschlusskurs drinsteht ist für mich schleierhaft. Vielleicht will die Bank unbedingt das Supportaufkommen erhöhen.