Smartbroker+ Feedback Thread (Seite 50)
eröffnet am 13.09.23 14:40:33 von
neuester Beitrag 30.05.24 21:09:08 von
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Antwort auf Beitrag Nr.: 75.318.196 von GTO_64 am 21.02.24 15:31:17ich würde mir beim Baader Hotline anruen da bist du in 2 Minuten drann und schilderst dein
kein Problem mit dem 3 Monaten die können dir helfen.
kein Problem mit dem 3 Monaten die können dir helfen.
Antwort auf Beitrag Nr.: 75.317.713 von 1Waster am 21.02.24 14:11:59
.... ich warte schon seit 3 Monaten auf meinen Depotübertrag
Zitat von 1Waster: Wow ganze 7 Tage nach meiner Nachfrage zu meinem nichtbearbeiteten Wertpapierübertrag bekomme ich folgende Antwort auf meine Email:
Trotzdem glaube ich es wird auch für mich langsam Zeit auf eine Alternative ohne Baader Bank zu wechseln. Smartbroker+ wird mich bestimmt nicht vermissen. Mehr als 4 Wochen für einen einfachen Wertpapierübertrag sind einfach nicht mehr zeitgemäß. Von den ewigen Ladezeiten der Baader Bank Webseite gestern will ich erst garnicht anfangen zu berichten.
.... ich warte schon seit 3 Monaten auf meinen Depotübertrag
Wow ganze 7 Tage nach meiner Nachfrage zu meinem nichtbearbeiteten Wertpapierübertrag bekomme ich folgende Antwort auf meine Email:
Guten Tag,
wir haben Ihren Auftrag an den zuständigen Fachbereich zur Bearbeitung weitergegeben.
Der Fachbereich wird die Lieferwege mit der Comdirect vereinbaren.
Mit freundlichen Grüßen
Client Service Support
Vielleicht liest jemand von der Baader Bank hier im Thread heimlich mit und hat meinen Beitrag von gestern gelesen.
Trotzdem glaube ich es wird auch für mich langsam Zeit auf eine Alternative ohne Baader Bank zu wechseln. Smartbroker+ wird mich bestimmt nicht vermissen. Mehr als 4 Wochen für einen einfachen Wertpapierübertrag sind einfach nicht mehr zeitgemäß. Von den ewigen Ladezeiten der Baader Bank Webseite gestern will ich erst garnicht anfangen zu berichten.
Guten Tag,
wir haben Ihren Auftrag an den zuständigen Fachbereich zur Bearbeitung weitergegeben.
Der Fachbereich wird die Lieferwege mit der Comdirect vereinbaren.
Mit freundlichen Grüßen
Client Service Support
Vielleicht liest jemand von der Baader Bank hier im Thread heimlich mit und hat meinen Beitrag von gestern gelesen.
Trotzdem glaube ich es wird auch für mich langsam Zeit auf eine Alternative ohne Baader Bank zu wechseln. Smartbroker+ wird mich bestimmt nicht vermissen. Mehr als 4 Wochen für einen einfachen Wertpapierübertrag sind einfach nicht mehr zeitgemäß. Von den ewigen Ladezeiten der Baader Bank Webseite gestern will ich erst garnicht anfangen zu berichten.
Antwort auf Beitrag Nr.: 75.315.181 von Marcoz am 21.02.24 07:57:09Ich gebe dir Recht, merkwürdig ist die Zeitplanung und Veröffentlichung neuer Funktionen schon. Aber ich sehe es wie bei den Mitarbeiterzahlen: Mir ist es egal, wie viele es sind, Hauptsache man erreicht jemanden (Ich war in den letzten Monaten glücklicherweise nicht darauf angewiesen 🙃).
Antwort auf Beitrag Nr.: 75.295.542 von randomdude am 16.02.24 17:12:55
Ich habe noch zwei Punkte:
1. kann ich nur in der App das zweite Nebendepot anlegen (eins habe ich schon), im Browser heißt es fälschlicherweise, ich hätte die maximale Anzahl erreicht.
2. Die Navigations- und Neuanlagelösung zu den Währungskonten finde ich im Browser besser gelöst als in der (iPhone)App. Dort versteckt sich der Weg zu einem neuen Währungskonto unter der Watchlist. Dort sucht man die Funktion nicht und diese Lösung verunklart auch das GUI. Ich fände es besser, neue Währungskonten dort anlegen zu können, wo man ein neues Nebendepot anlegt oder beide Funktionen in das Menu "Profil" zu "Rund ums Konto" zu packen.
Zitat von randomdude: Danke für die Information. Könnten Sie noch kurz eine zeitliche Perspektive für die angekündigte Möglichkeit geben, eine Vollmacht für andere Depots per App zu erteilen?
Ich habe noch zwei Punkte:
1. kann ich nur in der App das zweite Nebendepot anlegen (eins habe ich schon), im Browser heißt es fälschlicherweise, ich hätte die maximale Anzahl erreicht.
2. Die Navigations- und Neuanlagelösung zu den Währungskonten finde ich im Browser besser gelöst als in der (iPhone)App. Dort versteckt sich der Weg zu einem neuen Währungskonto unter der Watchlist. Dort sucht man die Funktion nicht und diese Lösung verunklart auch das GUI. Ich fände es besser, neue Währungskonten dort anlegen zu können, wo man ein neues Nebendepot anlegt oder beide Funktionen in das Menu "Profil" zu "Rund ums Konto" zu packen.
Trading Spotlight
Antwort auf Beitrag Nr.: 75.315.139 von randomdude am 21.02.24 07:49:54Die ewige Verschieberei und das gefühlte random Umsetzen von Features nervt wirklich. Die Reihenfolge ist durcheinander und nicht wie angekündigt.
Laut Kolbinger soll bis Ende März alles fertig sein und dann kann der Support endlich richtig seine Arbeit aufnehmen.
Meiner Meinung nach ist der Smartbroker auch extrem unterbesetzt.
Zahlen zu den Mitarbeitern wollte man nicht raus geben. Gründe des Wettbewerbs wahrscheinlich. Aber viele dürften es nicht sein.
Laut Kolbinger soll bis Ende März alles fertig sein und dann kann der Support endlich richtig seine Arbeit aufnehmen.
Meiner Meinung nach ist der Smartbroker auch extrem unterbesetzt.
Zahlen zu den Mitarbeitern wollte man nicht raus geben. Gründe des Wettbewerbs wahrscheinlich. Aber viele dürften es nicht sein.
Antwort auf Beitrag Nr.: 75.314.356 von Marcoz am 20.02.24 22:01:46Dafür Anleihenhandel auf März verschoben.
Aber egal. Ich brauche jetzt nur noch die angekündigte Bevollmächtigungsfunktion, dann bin ich rundum zufrieden. Mit Handel, Abrechnungen, Freibeträgen usw. hatte ich eh nie Probleme.
Aber egal. Ich brauche jetzt nur noch die angekündigte Bevollmächtigungsfunktion, dann bin ich rundum zufrieden. Mit Handel, Abrechnungen, Freibeträgen usw. hatte ich eh nie Probleme.
Es ist 0 Uhr und 9 Minuten. Bei Smartbroker+ werden gerade Wartungsarbeiten am offenen Herzen durchgeführt. Es scheint voran zu gehen, wenn Smartbroker+ außerhalb seiner Bürozeiten von 9 bis 17 Uhr Wartungsarbeiten an seiner App durchführt.
Leider warte ich schon 4 Wochen auf einen einfachen Wertpapierübertrag von der Comdirect auf die Baader Bank, weil die Baader Bank es nicht geschafft hat bisher alle erforderlichen Informationen an die Comdirect weiterzuleiten. Auf eine Antwort auf meine Email von letzter Woche zu diesem Fall warte ich mittlerweile auch morgen 7 Tage. Es gibt also noch viel zu tun.
Gute Nacht
Leider warte ich schon 4 Wochen auf einen einfachen Wertpapierübertrag von der Comdirect auf die Baader Bank, weil die Baader Bank es nicht geschafft hat bisher alle erforderlichen Informationen an die Comdirect weiterzuleiten. Auf eine Antwort auf meine Email von letzter Woche zu diesem Fall warte ich mittlerweile auch morgen 7 Tage. Es gibt also noch viel zu tun.
Gute Nacht
Baader OTC Soforthandel eben kurz ausprobiert. Es geht voran.
Jetzt müssen noch die anderen Handelsplätze folgen.
Es wird so langsam.
Jetzt müssen noch die anderen Handelsplätze folgen.
Es wird so langsam.
Antwort auf Beitrag Nr.: 75.313.327 von st99 am 20.02.24 18:47:18Was kann denn Smartbroker dafür? Du solltest deine Kritik an Baader richten...
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