Teleperformance Bilanz & GuV

Profil

Die Teleperformance SE bietet zusammen mit ihren Tochtergesellschaften ausgelagerte Dienstleistungen im Bereich Kunden- und Bürgererlebnismanagement und damit verbundene Dienstleistungen in Frankreich und international an. Das Unternehmen ist in zwei Segmenten tätig: Core Services and Digital Integrated Business Services und Specialized Services. Das Segment Core Services and Digital Integrated Business Services bietet Kunden- und Bürgerbetreuung, Customer Relationship Operations, technischen Support, technische Unterstützung und Kundenakquise sowie Back-Office-Lösungen und integrierte Dienstleistungen, einschließlich Moderationsdiensten für Social-Media-Inhalte und Datenetikettierung für Automatisierungslösungen, sowie Wissensdienste im Bereich Analyselösungen, automatisierte Systeme und künstliche Intelligenz. Das Unternehmen verwaltet auch Geschäftsprozesse und bietet digitale Plattformen, Beratungs- und Datenanalysedienste sowie Geschäftsprozess-Outsourcing-Dienste für Regierungsbehörden. Das Segment Specialized Services bietet Online-Dolmetschen, Visumantragsmanagement, Gesundheitsmanagement und Debitorenmanagement. Darüber hinaus bietet das Unternehmen die Auslagerung digitaler Rekrutierungsprozesse, Dienstleistungen im Bereich des Gesundheitsmanagements für Verbraucher und die Integration damit verbundener digitaler Lösungen, Übersetzungs- und Dolmetscherdienste sowie Dienstleistungen zur Auslagerung von Geschäftsprozessen für Regierungsbehörden in den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen bedient die Branchen Automobil, Energie und Versorgung, Versicherungen, öffentlicher Sektor, Technologie, Reisen und Gastgewerbe, Banken und Finanzdienstleistungen sowie Gesundheitswesen, Medien, Einzelhandel und E-Commerce, Krypto, Fracht, Telekommunikation und Videospiele. Teleperformance SE wurde 1989 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Paris, Frankreich.

Kennzahlen und Daten von