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Amazon verrät einige seiner „Amazon Choice“-Geheimnisse
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Amazon (WKN:906866) hat viele Geheimnisse hinsichtlich dessen, wie es entscheidet, welche Produkte die Kunden sehen. In manchen Fällen, etwa bei Buchempfehlungen, bezieht man sich eindeutig darauf, was du vorher gelesen hast und was andere Leute, die das gleiche gelesen haben, gekauft haben. In anderen Fällen, wie bei den Anzeigen auf den Kindle E-Readern und Tablets, ist die Formel weniger klar. Der Online-Händler hat nie viele Details über die Algorithmen und andere Regeln preisgegeben, die entscheiden, welche Produkte angezeigt werden, wenn ein Kunde etwas sucht.
Bezeichnungen wie „Gesponsert“ und „Bestseller“ sind selbsterklärend. Ersteres ist eine Anzeige, die dir aufgrund deiner Suche angezeigt wird. Das andere bezeichnet einen beliebten Artikel dieser Kategorie (obwohl die genaue Bedeutung nicht definiert ist).
Eine Kategorie namens „Amazon’s Choice“ war schon immer etwas vager. Jetzt hat das Unternehmen die Informationen zu einigen Produkten mit der Bezeichnung „Choice“ erweitert.
Was hat Amazon getan?
Bei einigen Produkten von Amazon Choice zeigt das Unternehmen drei Gründe, aufgrund derer der Artikel mit dieser Bezeichnung versehen wurde. Auf der Website des Unternehmens sind diese Gründe unter dem Amazon-Choice-Logo aufgeführt. Auf seiner App hat der Händler neben dem Logo einen Link zu „Warum wir dieses Produkt lieben“.
Wenn man auf den Link klickt, werden dieselben drei Gründe angezeigt, die in der Web-Version als Popup-Overlay angezeigt werden, das unten auf dem Handy-Bildschirm erscheint. Eine Suche nach „Mikrofon“ brachte das USB-Mikrofon von Fifine als Amazon Choice hervor, und die folgenden Gründe erklärten, warum:
- Niedrige Rücklaufquote: 38 % weniger Rücklauf als vergleichbare Produkte
- Hoch bewertet: Mehr als 80 % 4-Sterne- und 5-Sterne-Bewertungen
- Beliebter Artikel: Beliebt bei Kunden, die nach „Mikrofon“ suchen
Das sind nützliche Informationen, die dem Käufer einen zusätzlichen Einblick geben. Es macht auch deutlich, dass die Bezeichnung Amazon Choice nicht etwas ist, wofür die Unternehmen bezahlen — sie hat eine tatsächliche Bedeutung, die auf den Messwerten von Amazon basiert.
Was bedeutet das?
Amazon hat noch nicht alle Choice-Angebote aktualisiert, so Geekwire, wo man diese Meldung zuerst zu lesen bekam. Die Änderung kam jedoch nach einem Artikel von CNET, der die Funktionsweise des Auswahlverfahrens in Frage stellte. In diesem Artikel wurde zunächst festgestellt, dass Unternehmen die Bezeichnung nicht kaufen konnten. Amazon hat über diesen Satz hinaus auf der Choice-Homepage keine Informationen über das Auswahlprogramm zur Verfügung gestellt: „Amazon’s Choice empfiehlt hoch bewertete, preisgünstige Produkte, die sofort lieferbar sind.“
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