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Plus500 in großen Schwierigkeiten - Seite 2

Wie geht es weiter mit Plus500

 

Es sind erst einmal nur Konten bei Plus500 UK von dieser Sperre und der Notwendigkeit, Dokumente zu ergänzen und zu übermitteln betroffen. Ein Großteil der Kunden soll laut Pressemitteilung bereits neu verifiziert sein und ist schon wieder in der Lage zu handeln und Gelder abzuheben. Konkret geht es primär um einen ordentlichen Nachweis der Wohnsitzadresse, wie das Unternehmen auf der Webseite selbst beschreibt. Es werden Hunderte Fälle pro Tag bearbeitet, in wenigen Wochen sollten alle Konten ordentlich bestätigt sein (oder eben nicht, wenn Dokumente nicht nachgereicht werden).

Gleichzeitig scheinen Konten zu den Niederlassungen in Zypern und Australien umgeschichtet zu werden. Diesen Prozess verstehen wir im Moment ehrlich gesagt noch nicht ganz, wir versuchen diesbezüglich noch Genaueres in Erfahrung zu bringen und werden weitere Erkenntnisse mit einem Update nachreichen.

Unsere Kritikpunkte zusammengefasst:

 

1. Hauptquartier und Börsennotierung in Longon. Regulationsbehörde ist aber Zypern. Gleichzeitig wird das operative Geschäft aus Israel geführt. So komplexe verschachtelte Strukturen tragen nicht unbedingt zur Transparenz bei.

2. Plus500 ist bekannt für seine ausgeprägte Automatisierung. Mitbewerber mit ähnlicher Größe benötigen wesentlich mehr Personal für den Betrieb und den Kundenservice. Die geringe Zahl von Angestellten sorgt jetzt natürlich auch für eine Verzögerung der neuen Verifizierungsprozesse. Vor allem aber spürt man diese Sparsamkeit beim Fehlen von Telefonsupport. Was für uns und erfahrungsgemäß viele Trader ein wichtiges Argument ist.

3. Konten konnten viel zu einfach eröffnet werden ohne ordentliche Legitimation. Um die Einstiegshürden möglichst niedrig zu halten und, wieder, Personalkosten zu sparen.

4. In den sozialen Netzwerken wird Plus500 oft kontrovers und emotional diskutiert. Sobald sich scheinbar zufriedene Kunden zu Wort melden, folgten meist ausführliche Vorwürfe. Diese betreffen oft die Boni und den Auszahlungsprozess. Primär lässt aber aufhorchen, dass wiederholt von verzögerten Kursen berichtet wurde. Auch auf BrokerDeal.de wurde schon von merkwürdigen Praktiken berichtet, an dieser Stelle ein Aufruf an Plus500-Kunden, ihre Erfahrungen mit unseren Lesern zu teilen.