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28.08.20, 20:19 | Ich gehe immer nur über die DAB BNP direkt ins Depot, Probleme mit den Orders gab es jetzt seit bald 9 Monaten, die ich bei Smartbroker bin genau 0. Und egal ob ich deine WKN oder ISIN benutze, beide … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
27.08.20, 23:07 | Tue uns und Dir einen gefallen und löse dein Depot da auf, Du gibst nur scheibchenweise Informationen und redest um den heißen Brei rum... auf Fragen antwortest Du nicht.. und weißt selbst … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
27.08.20, 14:29 | Vielleicht solltest du auch Mal fragen beantworten, wenn du Hilfe erwartest. Du kannst doch im Portal in der Auftragsübersicht sehen ob deine Order noch aktiv ist oder nicht und dort kannst du diese … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
27.08.20, 14:09 | Dann nenn doch Mal die Aktie und das Limit was du gesetzt hast. Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
27.08.20, 11:41 | Und? Das bedeutet jetzt nichts und da du keine näheren Infos gibst kann man dir auch nicht helfen. Die vorgeschlagene Börse (welche auch immer das jetzt bei dir war, du willst es ja offensichtlich … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
26.08.20, 19:34 | Die Order an der richtigen Börse platzieren? Du sagst ja nicht wo Du die Order platziert hast, der Kurs im Onlineportal ist nur von einer Börse, d.h. noch lange nicht, dass es die Börse ist wo Du … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
22.08.20, 14:23 | Dann geh mal nach Trade Republic, da war das seit Corona öfters der Fall. Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
19.08.20, 09:24 | Also nochmal bitte nicht alles glaube was irgendwo im Internet steht, vielleicht hat der Redakteur was falsches aus dem englischen übersetzt oder gar keine Ahnung von dem was er schreibt. Soll ich … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
18.08.20, 23:23 | Man sollte nicht immer alles glauben was man so liest es wird oftmals mit viel Halbwissen viel Blödsinn geschrieben, dass hier Abgeltungssteuer anfallen sollte bezweifel ich, Du erhältst ja in dem … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
17.08.20, 19:36 | Nicht jeder versteht diese Art der Konstrukte und da es hier für Neukunden keinerlei Leitfaden etc. gibt muss man sich über diese Art Reaktion dann im nachhinein nicht wundern. Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
17.08.20, 17:09 | Wenn man so überlastet ist und gleichzeitig noch massig Werbung raushaut... sorry ich habe für das Ganze kein Verständnis. Ich renne dem Laden seit 4 Monaten hinterher die Einstandswerte endlich … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
04.08.20, 20:49 | Nur über die Plattform? Nachdem ich mich gestern per Facebook noch mal beschwert habe, dass meine Anschaffungsdaten immer noch nicht geändert wurden hatte ich heute auf einmal eine totale … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
03.08.20, 18:01 | Nebenbei bin ich immer noch dran, dass nach ich habe aufgehört die Monate zu zählen, die Einstandskurse endlich korrigiert werden, habe denen sogar die Einstandskurse vor 14 Tagen von mir aus … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
03.08.20, 17:57 | Falsch, bei mir wurden noch NIE automatisch die Einstandskurse angepasst, ich musste immer hinterherlaufen. Und wenn die falsche Währung hinterlegt ist, dann kannst Du das Papier NICHT in DE … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
02.08.20, 08:45 | Man darf aber nicht vergessen, so Anbieter wie SC sind aufgrund des "ich kann nur an einer Börse Orders platzieren" nicht wirklich mit dem Angebot von Smartbroker vergleichbar. Als nebenbei noch … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
30.07.20, 13:23 | Wow danke, sogar lang und schwarz und lang und schwarz Exchange! Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
29.07.20, 20:29 | Der Hauptschuldige ist und bleibt Smartbroker... es ist eben das DAB Business Portal, ergo hat der Businesskunde = Smartbroker auch für seine Kunden zu sorgen, ansonsten bräuchte es kein Smartbroker … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
28.07.20, 19:21 | Doch Smartbroker kann etwas dafür, das Unternehmen hinter Smartbroker hatte schon zuvor einen Vertrag mit der DAB hauptsächliche für den Fondshandel, daher müssten denen alle Mängel welche auch … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
26.07.20, 18:08 | Puh wenn ich dieses "kommt wohl recht häufig vor" schon lese, dann muss ich immer ein wenig an der Professionalität des Anbieters zweifeln. Als Anbieter hat man so etwas vorher ordentlich zu testen … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
26.07.20, 11:50 | Erreichbarkeit ist mittelmäßig, ich würde behaupten bei einem Totalausfall wird es Dir bei jedem Anbieter so gehen, dass Du am Ende "Pech" hast, da wird kein Anbieter über ausreichend … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
23.07.20, 20:12 | Du siehst doch unter --> Ausführungsart an diesem Handelsplatz alle zur Verfügung stehenden Möglichkeiten, mehr gibts nicht und das was Du verlangst ist ehrlich gesagt für 99% der User unnütz oder … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
23.07.20, 18:38 | Gibt es nicht, hier musst Du dich täglich selbst einloggen und schauen ob Du Post erhalten hast. Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
22.07.20, 22:27 | --> Smartbroker bietet derzeit Realtime-Kurse von Tradegate, Lang & Schwarz und Gettex an. Diese sind unbegrenzt. Und da die meisten Börsen für Realtimedaten Geld verlangen wirst Du diese mit … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
22.07.20, 18:29 | Also ganz ehrlich? Wenn ich von Kunden überrannt werde, dann muss ich die geeigneten Maßnahmen treffen... aber überall wo man schaut macht der Anbieter weiter Werbung... wenn ich aufgrund des … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
22.07.20, 18:16 | Dann schätze Dich glücklich, ich habe von deren E-Mail Support seit Anfang April nichts mehr gehört, trotz diverser E-Mails mit Problemen, dann habe ich irgendwann die DAB direkt angeschrieben und … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
21.07.20, 20:18 | Könntet ihr bitte nicht nur selektiv hier euren Kunden antworten? Ich hatte jetzt alleine hier im Thema schon zwei Mal danach gebeten endlich die ISIN US6824061039 bei euch über L&S handelbar zu … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
17.07.20, 17:51 | ich versuche es jetzt hier ein drittes Mal, könnt ihr BITTE nach über 3 Monaten endlich für die WKN 878237 ISIN US6824061039 den Handelsplatz L&S einrichten? Dort ist das Produkt handelbar. Auf meine … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
03.07.20, 19:37 | Eine Woche? Das ist doch nicht lang, bei mir hat das > 4 Wochen gedauert, beim letzten Übertrag wurde dann nach meiner Reklamation nur noch die falsch Währung korrigiert, die angefragte Korrektur der … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
01.07.20, 18:22 | Also bitte so schlecht ist L&S nicht und die Probleme bei TR liegen zu 98% an TR und nicht an L&S, es gibt dort oft genug Probleme, dass man nicht mal in die App rein kommt, Bestände nicht geladen … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
30.06.20, 18:53 | Schön, dass ihr euch hier blicken lasst, ich hatte euren Support schon am 28.04. per E-Mail kontaktiert, damit ihr für die ISIN US6824061039 den Handelsplatz Lang und Schwarz hinzufügt, dort ist das … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
29.06.20, 17:16 | Weil das nicht entsprechend eingerichtet ist, das wird dir bei ganz vielen Papieren so gehen, Du kannst ja mal den Support anschreiben, allerdings erhoff dir dadurch bloß nicht zu viel, ich bin hier … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
27.06.20, 20:26 | Du meinst vermutlich das PDF mit der Ausführungsbestätigung, das ist aber nicht was der User meinte. Es geht mehr darum ob man auch eine Möglichkeit hat als Kunde eine Info über ausgeführte oder was … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
27.06.20, 17:21 | Das Portal gehört eben nicht Smartbroker, sondern der DAB BNP Parisbas und wenn man ehrlich ist bevor Smartbroker "aufgetaucht ist", wurde dieses Portal nur von Vermittlern für den Fondshandel … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
27.06.20, 13:57 | Gibbet nicht, so was gab es damals geführt 1970 als dieses Portal "gebaut" wurde leider noch nicht. Musst also immer in dein Postfach schauen. Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
22.06.20, 19:54 | Dann ist ja gut, dass wir hier nicht bei flatex und OnVista sind. Bei Smartbroker wir nur ein Kurs angezeigt ohne Angabe woher der Kurst kommt, wenn Du auf den Kurs klickst, dann kommst Du zu einer … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
22.06.20, 17:05 | 1. Die Kurse unter Kaufdaten sind immer inkl. Gebühren, rechne mal anhand deiner Kaufabrechnung nach ob der Kurs inkl. der Kaufgebühren passt. 2. Es kann sein, dass sich Smartbroker am Wochenende die … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
19.06.20, 21:26 | Toller Gedanke, nur weil etwas günstig ist, dann darf man also gar nichts an Kundenservice erwarten? Dass der Handel z.B. über Gettex nichts kostet ist, wenn man es richtig betrachtet auch nur ein … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
19.06.20, 10:17 | Um das Professionell einmal aufzugreifen mal so ein paar Punkte wonach man Professionalität beurteilen sollte, meiner Meinung nach - Zuverlässigkeit der Plattform --> Smartbroker läuft stabil ohne … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
19.06.20, 09:24 | Wenn Du Smartbroker schon mit TR vergleichst, dann sollte man auch mal erwähnen, dass bei TR vieles nicht ordentlich funktioniert. U.a. aufgrund der vielen Verbindungsprobleme und Ausfällen beim … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
17.06.20, 16:41 | Nun ja also ganz ehrlich, wenn ich Wertpapiergeschäfte tätige, dann erwarte ich kein Girokonto dazu. Wer meint er muss gleich bei mehreren Brokern Geschäfte tätigen und hat dadurch … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
16.06.20, 19:47 | Das wird nicht funktionieren, gewisse Dokumente sind vom Gesetzgeber vorgeschrieben, technisch wird es vermutlich gehen aber die werden es nicht machen. Bei mir fehlen ja auch aufgrund eines … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
12.06.20, 07:57 | Gestern Abend ging es nicht, da kam besagte Fehlermeldung. Heute morgen geht es auf einmal. Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
11.06.20, 22:47 | Also mittlerweile nerven mich so einige Dinge bei der Orderaufgabe bei Smartbroker aber tierisch. Am 25.05. hat die DAB mir groß geschrieben man prüfe für ein WP das hinzufügen weiterer … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
11.06.20, 19:17 | Der Status gilt u.a. für dividend equivalent payments, ergo sollte auch bei Smartbroker bei US Fonds nur mit 15% US Quellensteuer abgerechnet werden. Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
10.06.20, 19:07 | Nein gibt es nicht. Der Business Bereich über den die Depots dort laufen, der wurde in der Vergangenheit eher von Vermittlern für Fondsdepots benutzt, das ist auch der Grund warum das ganze dort eher … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
25.05.20, 18:00 | Schreib am besten den DAB BNP Kundenservice direkt an, am besten auch direkt mal mit dem nettem Hinweis, dass sich bei Smartbroker niemand rührt. Ich habe deren Kundenservice am Mittwoch … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
23.05.20, 14:21 | Ahja also ich sehe nur automatische Werbe E-Mails von Smartbroker und eine automatische Eingangsbestätigung, die habe ich auch jedesmal erhalten... das ist aber noch lange keine Antwort auf Fragen … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
22.05.20, 20:32 | War bei mir leider auch so, nach ca. 6 Wochen wurde das dann mal endlich bereinigt, nur bei einer Position haben die es nicht korrekt hinbekommen. Der E-Mail Support scheint derzeit gar nicht mehr zu … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von | |
21.05.20, 14:50 | Lombardkredit hat bei mir ca. 2 Wochen gedauert ich habe aber den, Sorry, schlechten Service von Smartbroker komplett außen vor gelassen und alles direkt mit der DAB BNP kommuniziert! Auf E-Mails … Mehr Anzeigen Bitte loggen Sie sich ein! | 21 | von |