Expedia mit neuer Markenpositionierung (FOTO) - Seite 2

NEUER LOOK, NEUES GEFÜHL

Kernstück des Rebrandings ist ein frischer Look der Online-Plattform auf mehr
als 70 Websites und in der preisgekrönten App für mobile Endgeräte. Die neuen
Startseiten überzeugen mit einem klaren und schlichten Seitenaufbau. Die
Produktauswahl ist gezielt darauf ausgerichtet, dass Reisende eine komplette
Reise auf einer einzigen Plattform ganz nach ihren Wünschen und Bedürfnissen
problemlos zusammenstellen können. Dazu zählen Flüge, Unterkünfte, Mietwagen und
Aktivitäten. Zudem führt Expedia einige Neuerungen ein, die im Einklang mit dem
Bestreben der Marke stehen, der ideale Reisepartner seiner Kunden zu sein:

Alles aus einer Hand:

- Im Reiseplan sehen Urlauber nun alle Details ihrer Reise bequem an einem Ort,
sei es in der App oder auf der Website. Das spart Zeit und erleichtert die
Reiseplanung für all jene, die gerne alle Komponenten ihrer Reise auf einer
einzigen Plattform buchen.
- Wer in der Expedia-App bereits mit einer Suche begonnen aber nicht gebucht
hat, kann nun dort weitermachen, wo er zuvor aufgehört habt. Die Funktion zum
Fortsetzen der Planung zeigt kürzlich durchgeführte Suchen an. Außerdem werden
dem Nutzer vor Kurzem getätigte Buchungen angezeigt, sodass die Erstellung
einer kompletten Reise mit mehreren Elementen zum Kinderspiel wird.
- In Kürze führt Expedia auch ein neues Produktangebot für kombinierte
Reiseelemente ein. Dabei handelt es sich um vorab zusammengestellte Produkte
(Flüge + Unterkunft + Aktivitäten) mit durchschaubarem Gesamtpreis. Das macht
eine lange Suche hinfällig und ermöglicht dennoch eine schnelle und einfache
Personalisierung der Reise durch das Hinzufügen oder Entfernen von
Reisekomponenten.

Unterstützung von Anfang bis Ende:

- Heute fällt der Startschuss für die Weiterentwicklung des
Reiseversicherungsangebots bei Expedia. Dieses wird im Laufe der kommenden
Monate stetig mit dem Ziel optimiert, Kunden ein herausragendes Erlebnis zu
bieten, denn Expedia hat die Ambition, in diesem Bereich zu den
Branchenführern zu zählen. Das Unternehmen plant, im Laufe des Jahres durch
eine Reihe von Maßnahmen die Versicherungswahl und -nutzung zu vereinfachen.
Dazu zählen das Umformulieren der Versicherungsbedingungen hin zu einem leicht
verständlichen Text, ein vereinfachter Vorgang zum Einreichen eines
Versicherungsanspruchs über klare Angaben zu erforderlichen Dokumenten sowie
Informationen zu den nächsten Schritten nach dem Einreichen eines
Versicherungsanspruchs. Zudem sollen der Versicherungsschutz verbessert, die
Funktionalität ausgebaut und ein Mehrwert in Echtzeit geschaffen werden, indem