Acxiom steigert mit Salesforce Data Cloud den Return on Marketing Investment für Unternehmen

Frankfurt am Main (ots) - Das Customer-Intelligence-Unternehmen Acxiom
(https://www.acxiom.de/) erweitert heute seine Salesforce-Lösung, um Unternehmen
bei der Erreichung ihrer individuellen Geschäftsziele mit der Salesforce Data
Cloud zu unterstützen. Die Salesforce Data Cloud ermöglicht mittels
Echtzeitdaten hochgradig personalisierte Kundenerlebnisse in den Bereichen
Vertrieb, Service, Marketing und Handel. Dabei passen sich diese kontinuierlich
und in Echtzeit an sich ändernde Kundeninformationen und -bedürfnisse an.

Heutzutage erwarten Kunden bei ihren Interaktionen mit Unternehmen
Personalisierung. Wenn ein Unternehmen seinen Kunden speziell auf sie angepasste
Customer Experiences bietet, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie mit
diesem geschäftlich interagieren. Unternehmen, die sich durch eine hervorragende
Personalisierung auszeichnen, erzielen 40 % mehr Umsatz (https://www.mckinsey.co
m/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-value-of-getting-pers
onalization-right-or-wrong-is-multiplying) als solche, die dies nicht tun.
Dennoch sind die Daten in den meisten Unternehmen nach wie vor isoliert und
nicht miteinander verknüpft, obwohl Firmen im Durchschnitt 976 verschiedene
Anwendungen
(https://www.mulesoft.com/press-center/feb-2022-connectivity-benchmark-report)
einsetzen. Acxiom unterstützt jetzt Unternehmen, die mit der Salesforce Data
Cloud arbeiten, den Wert der Plattform zu maximieren und somit alle Vorteile
einer umfassenden Sicht auf ihre Kunden in Echtzeit auszuschöpfen. Durch das
Aufbrechen von Datensilos und die Aktivierung von Erkenntnissen über alle
Abteilungen und Plattformen hinweg können Unternehmen Kundeninformationen
verwerten, um fundiertere Entscheidungen zu treffen und die Personalisierung,
die Customer Experience und das Engagement über alle Kanäle hinweg zu
verbessern.

Das zertifizierte Salesforce-Expertenteam von Acxiom unterstützt bei der
Implementierung, der Nutzung und der Optimierung von Salesforce Data
Cloud-Angeboten in dreierlei Hinsicht:

1. Data First Approach - Die Datenanreicherung von Acxiom hilft Unternehmen, die
Kosten für Daten zu senken, die mit der Skalierbarkeit bei sich ändernden und
wachsenden Anforderungen verbunden sind, und steigert so die Konversionsrate
und den Return on Marketing Investment.
2. Operational Efficiency - Acxiom löst die Probleme von heute mit Blick auf
zukünftige Entwicklungen und gewährleistet so die langfristige Umsetzung und
Kontinuität, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen und kostspielige
Umstrukturierungen zu vermeiden.
3. Scaling - Erfahrung beim Managen in Zeiten kritischen Personalbedarfs und in