Smartbroker+ Feedback Thread - 500 Beiträge pro Seite (Seite 5)

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.000.566 von Smaria am 21.12.23 13:00:28

Denkfehler unterlaufen.
Den Verlust erhalte ich nicht, nur der Einstandskurs erhöht sich. Somit hätte ich mir den Verkauf der guten Aktie sparen können.

[brooker6996]

Die Analisten schreiben einen Mist zusammen geht’s noch was ist bei dem Broker gut?

[brooker6996]

Alle jammern rum seid doch mal konsequent!

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.002.711 von brooker6996 am 21.12.23 19:00:18

Zitat von brooker6996: Die Analisten

Falsches Forum?

[Salbeitee]

@phikra
Hast du noch einen weiteren Kaufauftrag im Orderbuch?

[Phikra]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.002.918 von Salbeitee am 21.12.23 19:42:34

Nein garnichts, das ist ja das seltsame

[cschwend2]

Und noch ein knappes Feedback: NIchts geht mehr in WebApp

Heute morgen läuft bei mir nichts nichts, sehe statt meiner Depots nur die Meldung:

HOPPLA...
Wir konnten leider keine Daten laden. Bitte versuche es noch einmal.

Noch einmal versuchen ändert daran aber leider nichts....

[cschwend2]

Und jetzt noch schlimmer:

ÜBERWEISE GELD UND LEG' LOS

Noch ist dein Konto leer. Sobald sich Geld auf deinen Konten befindet, siehst du hier wie sich alles aufteilt.

Mein Konto ist nicht leer! Wieso schockieren Sie, lieber Smartbroker+, die Kunden mit so einer Falschmeldung???

[imperatom]

Totalausfall

Es geht immer noch nichts bei Smartbroker "Plus". So ein ätzender Mist, wie kann man so ein mieses System den Kunden zumuten?!

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.004.673 von imperatom am 22.12.23 09:10:38

Zitat von imperatom: Es geht immer noch nichts bei Smartbroker "Plus". So ein ätzender Mist, wie kann man so ein mieses System den Kunden zumuten?!

Ja, und noch nicht einmal ein Hinweis auf der Webseite dazu à la: " Tut uns leid, wir haben gerade ein Störung und arbeiten schnellstmöglich an der Behebung! ", wie das bei anderen Unternehmen in einem solchen Fall üblich ist.

Also lieber Smartbroker-Support:

Informiert Eure Kunden bitte, weas da gerade los ist! Zugriff auf die Webseite werdet Ihr ja noch haben....

[parade]

Hallo,

bei mir ging es vorhin noch, jetzt aber auch nicht mehr. So langsam kommen mir Zweifel, ob die das überhaupt noch hinbekommen.

gruss parade

[Profi2000]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.004.388 von cschwend2 am 22.12.23 08:21:19

vermutl. weil sie jegliche Kontolle verloren haben .....

Zitat von cschwend2: ÜBERWEISE GELD UND LEG' LOS

Noch ist dein Konto leer. Sobald sich Geld auf deinen Konten befindet, siehst du hier wie sich alles aufteilt.

Mein Konto ist nicht leer! Wieso schockieren Sie, lieber Smartbroker+, die Kunden mit so einer Falschmeldung???

Diese Bude ist telefonisch nicht erreichbar und beantwortet Mails nicht. Frage mich echt ob die Kurz vor der Pleite sind?? Lest mal in den Bewertungsporalen was dort die letzten Tage für einträge sind. Schwindelerregend.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.004.871 von parade am 22.12.23 09:33:40

Auch wenn Ihr es nicht glaubt, jetzt läuft wieder alles.

gruss parade

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.005.492 von parade am 22.12.23 11:00:49

Alles ist ein starkes Wort in diesem Zusammenhang!

Zitat von parade: Auch wenn Ihr es nicht glaubt, jetzt läuft wieder alles.

gruss parade

Wirklich "alles"? Also "jetzt läuft wieder alles" ist in Verbindung mit Smartbroker+ eines starke Aussage.

Mein Problem z.B., dass ich eine Aktie, die ich vor Wochen via gettex gekauft habe, jetzt nicht mehr via gettex verkaufen kann, weil mir dieser Handelsplatz nicht angezeigt wird, besteht weiterhin.

Email an den Support wurde nicht beantwortet, Hinweis via Kontakt über Webseite auch nicht, Boardmail an smartbrokerplus hier wird auch ignoriert. Und telefonisch ist niemand erreichbar....

Ich gebe auf! Die hatten ihre Chance - beim alten Smartbroker war ich super zufrieden und jetzt ist so ziemlich alles schlechter als dort.

Es folgt mein letztes Feedback für Smartbroker+:

Meine Aktien wandern jetzt zu einem anderen Anbieter ab. Wenn Ihr nicht noch mehr Kunden verlieren wollt, dann schaut, dass Ihr die Technik schnellstmöglich in den Griff bekommt und mindestens wieder die Funktionen vom alten Smartbroker anbietet.

Tschüss!

[ooy]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.005.579 von cschwend2 am 22.12.23 11:16:08

Alle Nachrichten hier sind grausig, wie kann der Kurs bloss noch so hochstehen??
Unverstaendlich.

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.005.927 von ooy am 22.12.23 12:21:12

Zitat von ooy: Alle Nachrichten hier sind grausig, wie kann der Kurs bloss noch so hochstehen??
Unverstaendlich.

Das liegt am fast nicht vorhandenen Handelsvolumen der Aktie:

[VoltaMars]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.989.061 von cplir am 19.12.23 15:37:56

Zitat von cplir:

Zitat von VoltaMars: Ich versuche seit gestern SM telefonisch zu erreichen, da seit 8 Tagen Fonds Orders (Bruchteile) und Anleihe Verkauf Orders (z.Z. nicht handelbar bei SM) nicht ausgeführt wurden. (per Verkaufs Formular übermittelt und Bestätigung erhalten).
Neu ist, daß die Warteschleife am Telefon nach 10 Minuten automatisch abgebrochen wird und man neu anrufen muss. Ich habe seit gestern 70 Minuten (7 x 10m) in der Schleife verbracht ohne jemanden zu erreichen. Da es um seit 8 Tagen nicht ausgeführte Orders geht, empfinde ich diese Situation als grenzwertig.
Sobald es SM schafft meine Anleihen / Fonds zur Börse weiterzuleiten und zu verkaufen, werde ich mein Depot bei SM kündigen.
Dieses Verhalten ist eigentlich eine Meldung bei der BaFin wert.

Ja, BaFin melden, geht online einfach und schnell.

1.) Meine Fonds Orders vom 11.12.23 sind immer noch nicht ausgeführt.
2.) Meine Order in einer Bundesanleihe (per Mail Formular aufgegeben uns von SB bestätigt) wurde ebenfalls nicht ausgeführt
3.) 5 E-Mails wegen dieser Vorfälle wurden nicht beantwortet
4.) Ich versuche seit Tagen SB telefonisch zu erreichen (15 mal), ohne Erfolg.
5.) Ich habe heute mit der Beschwerde Hotline des BAFin gesprochen, lt. BAFin bin ich kein Einzelfall.

Ich freue mich für alle, die keine Probleme mit SB haben, ich werde, sobald SB es zulässt, mein Depot bei SB schliessen.

[GTO_64]

Heute war für mich schon vorzeitige weihnachtliche Bescherung: meine DAB Depoteröffnung war heute endlich nach wochenlanger Bearbeitung
in der Post...!!!

[Rosenwaldie]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.005.927 von ooy am 22.12.23 12:21:12

Probleme

Wer zufrieden ist mit Smartbroker schreibt es auch nicht
Sind doch immer die gleichen Diiiiie Pech haben

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.006.968 von VoltaMars am 22.12.23 15:02:13

Hier geht es mittlerweile

ja schon um eine beträchtliche ( finanzielle ) Schädigung der Kunden, wenn Orders nicht oder erst sehr verspätet ausgeführt werden. Insofern immer die Bafin in sowas einbeziehen für spätere Schadenersatzansprüche / Klagen, damit das alles "aktenkundig" wird.

Die Bafin sollte schon längst verfügt haben, dass SB+ diese absolut unfertige Plattform(en) keinem Kunden anbieten, bzw. soweit aktiv betreiben darf und die Rückführung zu SB schnellstmöglich erfolgen muss, bzw. die, die noch bei SB / DAB sind, nicht nur bis zum 31.03.24 dort zu den bisherigen Konditionen verbleiben können, bis SB+ wirklich fertig ist und einen umfangreichen Testlauf bestanden hat.

Die Bafin darf das jedenfalls so nicht weiterlaufen lassen, bei all dem was hier berichtet wird an Unzulänglichkeiten mit entsprechenden, u.a. finanziellen Negativfolgen .

Jede sollte schon im Eigeninteresse die Bafin einschalten / informieren, wenn einem ein Schaden durch SB+ zugefügt wird durch die nicht-funktionierende Plattform / Software, derart, dass Order nicht oder verspätet ausgeführt werden, Buchungen nicht richtig erfolgen oder verspätet und was sonst noch alles hier von Kunden vorgetragen wird.

[zapf-wise]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.007.760 von Force8 am 22.12.23 16:57:14

Ich

hatte gerade eine sofort ausfuehrung und zwei limitorders sind aufgegangen

Secanda 200 stueck/muenchen sehr troege
Shw. 17 stueck 14,00 hamburg
allgeier. 17 stueck 20,80 gettex

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.007.715 von Rosenwaldie am 22.12.23 16:47:59

Zitat von Rosenwaldie: Wer zufrieden ist mit Smartbroker schreibt es auch nicht
Sind doch immer die gleichen Diiiiie Pech haben

Du hast es doch in jedem deiner Beiträge geschrieben und ein paar andere genauso. Und das waren auch immer die gleichen 3

Fakt ist daß hier soviel überhaupt noch nicht geht was seit zig Jahren Usus ist, dass viele Dinge mehr als schwach sind.
Und dazu die Ausfälle vom System heute schon ein vielfaches von anderen Broker in 25 Jahren nicht.

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.007.082 von GTO_64 am 22.12.23 15:14:58

Zitat von GTO_64: Heute war für mich schon vorzeitige weihnachtliche Bescherung: meine DAB Depoteröffnung war heute endlich nach wochenlanger Bearbeitung
in der Post...!!!

Na, das nenne ich doch mal ein klasse Feedback, vielleicht versteht es Smartbroker+ ja wirklich nur, wenn die Kunden wegrennen. [/sarcasm off]

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.008.081 von 1erhart am 22.12.23 17:48:44

Zitat von 1erhart:

Zitat von Rosenwaldie: Wer zufrieden ist mit Smartbroker schreibt es auch nicht
Sind doch immer die gleichen Diiiiie Pech haben

Du hast es doch in jedem deiner Beiträge geschrieben und ein paar andere genauso. Und das waren auch immer die gleichen 3

Fakt ist daß hier soviel überhaupt noch nicht geht was seit zig Jahren Usus ist, dass viele Dinge mehr als schwach sind.
Und dazu die Ausfälle vom System heute schon ein vielfaches von anderen Broker in 25 Jahren nicht.

Don't feed the troll!

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.008.081 von 1erhart am 22.12.23 17:48:44

Dennoch hat Rosenwaldie recht, es sind immer wieder die gleichen paar User, die sich hier beschweren. Von der großen Mehrheit liest man nichts, was nur den Schluss zulässt, dass es so schlimm nicht sein kann…

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.008.132 von error_ am 22.12.23 17:55:01

Dann liest doch auch in anderen Foren mit. Das sind unter Garantie nicht die selben.

Keine Antwort von dir und von dem Rosenverkäufer erwartet, werden nicht mehr gelesen.

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.008.159 von 1erhart am 22.12.23 18:00:20

Zitat von 1erhart: Keine Antwort von dir und von dem Rosenverkäufer erwartet, werden nicht mehr gelesen.

Das macht mich sehr traurig.

Ich habe gerade mal spaßeshalber nachgezählt. Seit es die App gibt habe ich 46x gehandelt, Zertifikate und Aktien an dt. Börsen, in den USA und direkt bei den Anbietern der Zertifikate (mal nebenbei, SB Aktien sind wahrscheinlich ein guter Kauf, ich glaube SB+ verdient mit der App verdammt viel Geld - jedenfalls wenn ich mal nur mein Tradingverhalten von SB alt mit SB+ vergleiche). Ich hatte bei keinem Handel irgendwelche Probleme.
Es werden hier im Forum einige Spezialfälle genannt, z.B. der Handel mit Anleihen, Fonds oder Bruchstücken. Da muss SB+ definitiv ran und sind sie lt. eigener Aussage auch dran. Der überwiegende Teil der Kritik hier ist aber maßlos überzogen. Bei einigen scheint es Probleme mit der App zu geben, kann an der Version liegen (Android, iOS, Web), kann aber auch am Benutzer oder an der Internetverbindung liegen. Dazu kommen noch Beschwerden, weil im Newsletter Tipps gegeben werden, sowie die 3-4 gleichen User die gern zu Flatex umziehen wollen. Von der Masse der Benutzer hört man nichts, was ja nicht so sein würde, wenn es tatsächlich massive Probleme geben sollte. Ich denke, die Kritik hier ist überzogen - obwohl ich natürlich jedem wünsche, dass es funktioniert.

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.008.585 von error_ am 22.12.23 19:14:04

Zitat von error_:

Zitat von 1erhart: Keine Antwort von dir und von dem Rosenverkäufer erwartet, werden nicht mehr gelesen.

Das macht mich sehr traurig.

Ich habe gerade mal spaßeshalber nachgezählt. Seit es die App gibt habe ich 46x gehandelt, Zertifikate und Aktien an dt. Börsen, in den USA und direkt bei den Anbietern der Zertifikate (mal nebenbei, SB Aktien sind wahrscheinlich ein guter Kauf, ich glaube SB+ verdient mit der App verdammt viel Geld - jedenfalls wenn ich mal nur mein Tradingverhalten von SB alt mit SB+ vergleiche). Ich hatte bei keinem Handel irgendwelche Probleme.
Es werden hier im Forum einige Spezialfälle genannt, z.B. der Handel mit Anleihen, Fonds oder Bruchstücken. Da muss SB+ definitiv ran und sind sie lt. eigener Aussage auch dran. Der überwiegende Teil der Kritik hier ist aber maßlos überzogen. Bei einigen scheint es Probleme mit der App zu geben, kann an der Version liegen (Android, iOS, Web), kann aber auch am Benutzer oder an der Internetverbindung liegen. Dazu kommen noch Beschwerden, weil im Newsletter Tipps gegeben werden, sowie die 3-4 gleichen User die gern zu Flatex umziehen wollen. Von der Masse der Benutzer hört man nichts, was ja nicht so sein würde, wenn es tatsächlich massive Probleme geben sollte. Ich denke, die Kritik hier ist überzogen - obwohl ich natürlich jedem wünsche, dass es funktioniert.

Ich habe auch gerade mal nachgeguckt. Seit Start der App und vorallem nach dem Umzug liefen bei mir 37 Transaktionen über S+. Sei es Ein und Auszahlungen oder Aktien Käufe/Verkäufe. Am Anfang war es etwas holprig, sei es das man verkauftes Aktienkapital nicht gleich wieder nutzen konnte oder die Dividenden vom alten Smartbroker. Mittlerweile läuft alles reibungslos. Spätestens am nächsten Tag sind die Abrechnung korrekt da. Aus/Einzahlungen spätestens nach 2 Tagen da. Das helle Design gefällt mir. Mir gefällt das ganze bis auf den mangelnden Support sehr gut,aber das war am Anfang vom alten Smartbroker genau so und wird sich auch noch einpegeln.

[_Hajo]

Bei den Trades hatte ich bisher auch keine Problem, aber ich vermisse schmerzlich einige "Features", die Standard sein sollten:

1. Eine vernünftige Depotübersicht, in der ich z.B. nach Positionsgröße gewichten kann.
2. Anleihenhandel.
3. Vernünftige Dateinamen in den Dokumenten, denn man findet so NICHTS mehr bei täglich ein paar Trades. Ich muss blind auf die korrekte Abrechnung vertrauen, weil ich schlicht keine Zeit habe mich durch die PDFs zu wuseln.
4. Die alte Steuerüberischt, wo man in EINER Tabelle alle Verkäufe sehen konnte mit Gewinn/Verlust und Auswirkungen auf die Steuertöpfe.
5. Die alte "Performanceübersicht".
6. CSV-Export für Konten

Das ist alles keine Raketenwissenschaft, sondern das, was man verlangen kann.

Hajo

[Dennis96]

Ist schon mal jemandem aufgefallen (ich vermute schon), dass bei der Anzeige „Seit heute“ die oben angezeigte Summe des Gewinns, nicht mit den Gewinnen der unten aufgeführten Einzelpositionen übereinstimmt, wenn man diese selbst zusammen addiert?

[Kokosbiene]

Verfügbarkeit von Erträgen

Am 27.11. sollte ich aufgrund der Übernahme einer Firma eine Barabfindung erhalten. Nun ist am Montag dieses Geld endlich auf meinem Smartbroker-Konto eingegangen und für mich sichtbar, aber bis heute kann ich noch immer nicht über dieses Geld verfügen. Ich kann nicht kaufen noch kann ich auf ein anderes Konto überweisen. Diese Summe nun auch noch auf Valuta zum 27.11.zu setzen ist da schon sehr frech!
Und der Kundenservice ist leider seit Tagen nicht erreichbar.
Ist das ein Einzelfall oder ist das Masche? Etwas läuft da sehr, sehr falsch beim SB+.
Die Hotline der Baader-Bank sagt, darauf haben sie leinen Einfluss...

[VoltaMars]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.008.585 von error_ am 22.12.23 19:14:04

Zitat von error_:

Zitat von 1erhart: Keine Antwort von dir und von dem Rosenverkäufer erwartet, werden nicht mehr gelesen.

Das macht mich sehr traurig.

Ich habe gerade mal spaßeshalber nachgezählt. Seit es die App gibt habe ich 46x gehandelt, Zertifikate und Aktien an dt. Börsen, in den USA und direkt bei den Anbietern der Zertifikate (mal nebenbei, SB Aktien sind wahrscheinlich ein guter Kauf, ich glaube SB+ verdient mit der App verdammt viel Geld - jedenfalls wenn ich mal nur mein Tradingverhalten von SB alt mit SB+ vergleiche). Ich hatte bei keinem Handel irgendwelche Probleme.
Es werden hier im Forum einige Spezialfälle genannt, z.B. der Handel mit Anleihen, Fonds oder Bruchstücken. Da muss SB+ definitiv ran und sind sie lt. eigener Aussage auch dran. Der überwiegende Teil der Kritik hier ist aber maßlos überzogen. Bei einigen scheint es Probleme mit der App zu geben, kann an der Version liegen (Android, iOS, Web), kann aber auch am Benutzer oder an der Internetverbindung liegen. Dazu kommen noch Beschwerden, weil im Newsletter Tipps gegeben werden, sowie die 3-4 gleichen User die gern zu Flatex umziehen wollen. Von der Masse der Benutzer hört man nichts, was ja nicht so sein würde, wenn es tatsächlich massive Probleme geben sollte. Ich denke, die Kritik hier ist überzogen - obwohl ich natürlich jedem wünsche, dass es funktioniert.

Liebe/r error,

auch wenn Sie 1000 mal gehandelt haben, ist dies keine Entschuldigung für das Verhalten von SB:

Ich habe am 17.12.23 mit dem SB support telefoniert und gefragt, ob ich per Verkaufsformular Anleihen verkaufen kann. Dies wurde vom support ausdrücklich bestätigt.
Ich habe am 18.12.23 eine Verkaufsorder (bestens) per Mail an [e-mail] gesendet, der Empfang wurde bestätigt.
Es handelt sich um einen hohen fünfstelligen Nominalbetrag in einer Bundesanleihe mit einem Emissionsvolumen > 20 Milliarden, in der es zwischenzeitlich diverse Umsätze gab.
Bis heute (23.12. 13:00 Uhr) wurde die Order nicht ausgeführt. Weiterhin stellt sich SB tot. Mittlerweile > 15 Anrufe und diverse Mails gesendet: Keine Reaktion.

Eine Firma die Orders nicht ausführt und sich danach "tot stellt" ist entweder komplett unfähig oder kriminell.
Zum Glück konnte ich meinen Liquiditätsbedarf durch Verkauf von Bundesanleihen die ich in einem Depot bei einer anderen Bank halte befriedigen.
SB kann durch dieses Verhalten Kunden ruinieren. Diese Fehler dürfen einfach NICHT passieren. Völlig egal ob Einzelfall oder nicht.
Selbst wenn ein Broker nur in 0,1% aller Fälle Orders nicht ausführt und zusätzlich nicht mehr erreichbar ist, müsste die Aufsicht ihn schliessen.

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.010.820 von VoltaMars am 23.12.23 13:32:22

Voltamars, Sie haben meine Anteilnahme, aber ich bin mir auch nach wiederholtem Lesen nicht ganz sicher, ob Sie sich auf Smartbroker/DAB oder Smartbroker+/Baader beziehen?

Und telefonische Auskunft hin oder her, ich halte es grundsätzlich für problematisch, Orders per Email aufzugeben - dann hätte der Kollege im Support doch besser direkt an den Handel weitergeleitet, Sie hätten die Order dort direkt aufgeben können, nach den vollständigen Sicherheitsabfragen - denn am Ende geht es ja um die Frage, ob Sie Sie sind und tatsächlich befugt über das Depotvermögen zu verfügen - gerade auch in Ihrem Interesse

[Asinnir]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.002.069 von Phikra am 21.12.23 17:12:14

Zitat von Phikra: Wie kann es sein das im Smartbroker+ Kontostand 5500€ steht und dann wenn ich etwas kaufen will verfügbar 1900€

Kontostand 30.11. 920€
Dividenden 420€
einzahlung 19.12. 1350€
Wertpapierverkauf 2810€ Transaktionsdatum 13.11. In der übersicht 27.11.

Ich verstehe es einfach nicht ich kann es auch rechnen wie ich will ich komme nie auf diese Summe.

Also wenn ich das alles zusammen rechne, komme ich genau auf 5500e. Wo siehst du da jetzt das Problem?
Das einzige, was ich nicht verstehe, warum sind nur 1900e freigegeben und nicht 5500e ?

[VoltaMars]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.010.865 von DAX7003 am 23.12.23 13:47:04

Hallo DAX7003,

es geht um Smartbroker+/Baaderbk. Da SB+ ja z.Z. keinen Online Anleihe Handel gestattet, habe ich den Support Mitarbeiter am Telefon gefragt, ob er Anleihe Orders direkt an den Handel weiterleiten kann. Dies wurde verneint. Ich fragte auch nach einer Tel.Nr. um den Handel direkt zu kontaktieren; Dies sei nicht erlaubt, lt. SB+ Mitarbeiter. Die einzige Möglichkeit Bestände in Anleihen zu verkaufen sei das von mir per Mail versendete Verkaufsformular. Das ja offensichtlich nicht bearbeitet wird. :-(
Grüsse

[Asinnir]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.008.585 von error_ am 22.12.23 19:14:04

Zitat von error_:

Zitat von 1erhart: Keine Antwort von dir und von dem Rosenverkäufer erwartet, werden nicht mehr gelesen.

Das macht mich sehr traurig.

Ich habe gerade mal spaßeshalber nachgezählt. Seit es die App gibt habe ich 46x gehandelt, Zertifikate und Aktien an dt. Börsen, in den USA und direkt bei den Anbietern der Zertifikate (mal nebenbei, SB Aktien sind wahrscheinlich ein guter Kauf, ich glaube SB+ verdient mit der App verdammt viel Geld - jedenfalls wenn ich mal nur mein Tradingverhalten von SB alt mit SB+ vergleiche). Ich hatte bei keinem Handel irgendwelche Probleme.
Es werden hier im Forum einige Spezialfälle genannt, z.B. der Handel mit Anleihen, Fonds oder Bruchstücken. Da muss SB+ definitiv ran und sind sie lt. eigener Aussage auch dran. Der überwiegende Teil der Kritik hier ist aber maßlos überzogen. Bei einigen scheint es Probleme mit der App zu geben, kann an der Version liegen (Android, iOS, Web), kann aber auch am Benutzer oder an der Internetverbindung liegen. Dazu kommen noch Beschwerden, weil im Newsletter Tipps gegeben werden, sowie die 3-4 gleichen User die gern zu Flatex umziehen wollen. Von der Masse der Benutzer hört man nichts, was ja nicht so sein würde, wenn es tatsächlich massive Probleme geben sollte. Ich denke, die Kritik hier ist überzogen - obwohl ich natürlich jedem wünsche, dass es funktioniert.

Dito. Kann dem voll zustimmen. Eine große Panne habe ich bisher noch nicht erlebt. Funktioniert alles so wie es soll. Aber Wünsche hätte ich noch Einige. Aber es sollen ja noch einige Sachen im neuem Jahr kommen.

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.010.820 von VoltaMars am 23.12.23 13:32:22

Das ist nicht gut, da haben Sie recht, hatte ich aber auch schon als Problematik benannt.

Zitat von error_: z.B. der Handel mit Anleihen, Fonds oder Bruchstücken. Da muss SB+ definitiv ran und sind sie lt. eigener Aussage auch dran.

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.010.901 von VoltaMars am 23.12.23 13:56:00

Danke für die Klarstellung - das ist wirklich schlecht.

Nach meiner Einschätzung haben Sie durch Nachfragen bereits genug getan, um nun über Alternativen nachdenken zu können. Also, selbst wenn die Anleihe zwischenzeitlich doch verkauft wurde, aber die entsprechende Buchung fehlt, dann ist das SB+/Baaders Problem.

Nachdem Sie nun kurzfristig Ihren Liquiditätsbedarf gedeckt haben durch den Verkauf einer anderen Anleihe bei einer anderen Bank, stellt sich für Sie die Frage, ob und wann Sie die Anleihen in Ihrem SB+ Depot liquidieren möchten. Wenn das noch Zeit hat, können Sie warten, ob SB+ das entsprechende Ordertool noch im Januar freischaltet - andernfalls empfiehlt sich, über einen Übertrag der Anleihen zu der Bank nachzudenken, bei der Sie erfolgreich die Anleihe verkaufen konnten.

[morpheus83]

BP Dividende

Hat hier noch jemand bei SB+ BP Aktien liegen und die, im Dezember gezahlte, Dividende bekommen, danach die Summe abgezogen bekommen und dann eine höhere Dividendenzahlung erhalten?
Mir fehlt bei den Dokumenten eine Abrechnung für die höhere Dividende und ein Dokument für die Stornierung der ersten Dividendenzahlung.
Außerdem sehe ich in der App den Dividendeneingang, dann die Stornierung und dann den Eingang der höheren Dividende.
Auf der Webseite sehe ich nur die Stornierung der Dividende und den Eingang der höheren Dividendenzahlung.
Ist das bei anderen Brokern auch so passiert, dass die Dividendenzahlung storniert wird und dann eine höhere Zahlung aufs Konto kommt?

[Phikra]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.011.129 von morpheus83 am 23.12.23 15:14:06

Ja, bei S+ ist Storno und Neuabrechnung noch nicht da, aber wenn du die bei deinem Baader Account einlogst hast du sie.

Fehler in der Dividendenabrechnung war es wurde mit USD 0,057367 pro stück gerechnet es sind aber GBP 0,057367 p.STK.

[Phikra]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.010.880 von Asinnir am 23.12.23 13:50:37

Ja genau darum geht es, das nur 1900€ der 5500€ verfügbar sind. Habe gerade nochmal nachgesehen ist immernoch so.

Es ist nicht möglich rechnerisch auf die 1900€ zu kommen bzw. rauszufinden welche zahlung aus welchem Grund auch immer einbehalten oder nur reduziert ausbezahlt worden ist.

Ich brauche keine Kontostandsanzeige und Abrechnungen mit Valuta Datum wenn das Geld am Ende nicht verfügbar ist obwohl es da sein müsste, dann kann man sich das mit dem Valuta auch schenken. Und dabei geht es nicht um +/- 1 Tag. Das Valuta ist jeweils 19.12. oder davor.

Die Frage ist wo ist MEIN Geld und was wird damit in der zwischenzeit gemacht?

[Kokosbiene]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.011.303 von Phikra am 23.12.23 16:09:20

Zitat von Phikra: Ja genau darum geht es, das nur 1900€ der 5500€ verfügbar sind. Habe gerade nochmal nachgesehen ist immernoch so.

Es ist nicht möglich rechnerisch auf die 1900€ zu kommen bzw. rauszufinden welche zahlung aus welchem Grund auch immer einbehalten oder nur reduziert ausbezahlt worden ist.

Ich brauche keine Kontostandsanzeige und Abrechnungen mit Valuta Datum wenn das Geld am Ende nicht verfügbar ist obwohl es da sein müsste, dann kann man sich das mit dem Valuta auch schenken. Und dabei geht es nicht um +/- 1 Tag. Das Valuta ist jeweils 19.12. oder davor.

Die Frage ist wo ist MEIN Geld und was wird damit in der zwischenzeit gemacht?

Das geht mir genauso - ich frage mich seit Ende November: wo ist mein Geld und dabei geht's um einen fnfszelligen Betrag!

[Phikra]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.011.348 von Kokosbiene am 23.12.23 16:22:52

zufälligerweise Ergomed PLC?

[Kokosbiene]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.011.351 von Phikra am 23.12.23 16:24:14

Zitat von Phikra: zufälligerweise Ergomed PLC?

Ja, genau die!

[Phikra]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.011.378 von Kokosbiene am 23.12.23 16:37:10

Bei mir ist es auch Ergomed.

Egal ob es da ein Allgemeines Problem gibt, Valuta ist Valuta und die anderen Buchungen passen bei mir auch nicht.

Ein paar verteidigen Smartbroker ja immernoch bei denen ist alles Super, habe in meinem bekanntenkreis keinen der ohne Probleme hier handeln kann.
Wir reden momentan über Buchungen mit Valuta die nicht staattgefunden haben.
Also Gelder die offiziell verbucht wurden aber nicht bzw. noch nicht angekommen sind.
Die verwendung des Begriffs Valuta ist da komplett fehl am platz da die Kontobewegung nur angedacht aber nicht ausgeführt ist.
Entweder muss Smartbroker da eine Neue Bezeichnung erfinden oder einfach die bezeichnung Valuta weglassen aber Buchhalterisch ist das wie es momentan läuft falsch.

[neuyrmos]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.819.840 von Smaria am 16.11.23 23:56:10

demnächst ist halt ein dehnbarer Begriff, Weihnachtsgeschenke werden da wohl nicht mehr verteilt

[dercharly]

Valuta und Buchungszeiten, unhaltbare Zustände

Ich finde das auch sehr befremdend, das hatte ich noch bei keinem anderen Broker, dass ständig die Valuta und Überweisungen mehrere Tage später erst bei Smartbroker+ gebucht werden, bei Samsung von der DAB sind es inzwischen sogar 4 Wochen und das obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe und die Depotnummer weitergeleitet habe. Ich erwarte umgehende Buchungen und keinen Verzug, schließlich zahle ich ja im umgekehrten Fall auch taggleich Sollzinsen. Werde mir vorbehalten die Bafin einzuschalten.

[Rosenwaldie]

Handy

Ohne Handy kann ich bei der Volksbank auch keine Überweisungen machen.
Hier wird teilweise über sinnlose Sachen gemeckert.
Ich wünsche schöne Weihnachten 🎄 und macht mal Pause von der Börse 🤑

[nqa0021]

Wie viele Tage lagen bei eurem Depotübertrag zwischen der Ausbuchung bei eurem vorherigen Broker bis zur Einbuchung bei smartbroker+ ?

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.013.145 von dercharly am 24.12.23 12:50:10

Du solltest dir

Zitat von dercharly: Ich finde das auch sehr befremdend, das hatte ich noch bei keinem anderen Broker, dass ständig die Valuta und Überweisungen mehrere Tage später erst bei Smartbroker+ gebucht werden, bei Samsung von der DAB sind es inzwischen sogar 4 Wochen und das obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe und die Depotnummer weitergeleitet habe. Ich erwarte umgehende Buchungen und keinen Verzug, schließlich zahle ich ja im umgekehrten Fall auch taggleich Sollzinsen. Werde mir vorbehalten die Bafin einzuschalten.

vorbehalten SB+ oder Baader Zinsen zu berechnen für dein Kapital das dir die ganze Zeit nicht zur Verfügung steht, über den üblichen Zeitraum hinaus, da, wie du selber schon erwähnst, im umgekehrten Fall nicht unerheblich hohe Sollzinsen berechnet werden automatisiert. 4 Wochen das Geld nicht gebucht, bzw. nicht zur Verfügung ...arbeiten die noch mit Karteikarten und Buchungs-Excellisten in 2023, die händisch von Menschen geführt werden Zeile für Zeile ?!

Ich hatte auch mal so einen ähnlichen Fall bei der Sparkasse, wo mir mein Geld für 3 Wochen nicht gebucht wurde. Ich habe dafür Zinsen verlangt und wurde zunächst abgetan,- dann habe ich sehr deutlich gemacht, dass ich das durchziehe mir ggf. RA oder / und Bafin...dann wurden mir auf "Kulanz", wie sie es ausgedrückt haben, die 3 Wochen verzinst.

[Phikra]

Bei dem großteil der Volksbanken geht das immernoch mit TAN Generator.
Ist doch normal das darüber gemeckert wird ich bin auch nicht begeistert das jetzt kein TAN Generator mehr funktioniert war beim normalen Smartbroker immer damit zufrieden und es hat funktioniert. Wenn ich ein Handy brauche um mich einzulogen dann muss die App immer funktionieren.

Aber es wird demnächst hier im Forum ruhiger werden und weniger gemeckert, wenn die Depoteröffnungen und Depotüberträge bei anderen Anbietern abgeschlossen sind.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.013.568 von Phikra am 24.12.23 15:17:51

Ja klar

wird es weniger hier werden ...aber, wie du schreibst, weil die Leute dann wieder weg sind von SB+ und die Sache für die Verbliebenen nicht besser macht, wenn die von SB+ nicht endlich mal Gas geben und den Laden in den Griff bekommen schnellstmöglich und auf akzeptables Niveau bringen einer neuzeitlichen Plattform mit zumindest den Grundfunktionen, die aber 100% funktionieren wie es sein soll und muss.

Ich rede nicht von so "Spezialitäten und Besonderheiten", die nur Wenige betreffen und gerne hinten anstehen können in der Erledigung. Prio sollte das Tagesgeschäft der Masse der Kunden haben, dass das anstandslos funktioniert und alle Buchungen just in time funktionieren mit 100%iger Verfügbarkeit des Kapitals nach Verkäufen usw.

[zapf-wise]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.009.464 von _Hajo am 22.12.23 23:48:31

33 wertpapierabrechnungen smarty doppelplus

HH 4,50
XETRA 5,50
MUCH 4,50
GETTEX 4,50
STUTTGART 7,50
TRADEGATE 4,00

auch bei kleinstorder weniger 200 euro

[zapf-wise]

!

Dieser Beitrag wurde von CloudMOD moderiert. Grund: bitte das Threadthema beachten und bleiben Sie bitte sachlich

[morpheus83]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.928.865 von Fragmich am 07.12.23 15:36:59

Hallo @Fragmich
ich habe, bei einem ETF, dort weder einen QR-Code noch den Handelsplatz Bruchteilsanteile-Verkauf. Oder bekommt man das erst, wenn man alle ganzen Stücke verkauft hat? Weder in der Android-App, noch in der Webseite gibt es das.

[DOBY]

Weihnachten vorbei, Smartbroker App ..Login nicht möglich, DANKE WO !

[Rosenwaldie]

Geht doch alles

[besuchercm]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.018.674 von Rosenwaldie am 27.12.23 11:25:42

Zitat von Rosenwaldie: Geht doch alles

Bei mir wurden 3 mal die Anschaffungskosten falsch (mit pauschal = Null) eingepflegt.
Auf meine Anfrage habe ich keine Antwort erhalten, nicht mal eine Eingangsbestätigung.

[VoltaMars]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.015.857 von morpheus83 am 26.12.23 09:39:54

Zitat von morpheus83: Hallo @Fragmich
ich habe, bei einem ETF, dort weder einen QR-Code noch den Handelsplatz Bruchteilsanteile-Verkauf. Oder bekommt man das erst, wenn man alle ganzen Stücke verkauft hat? Weder in der Android-App, noch in der Webseite gibt es das.

Laut telefonischen Support ( Anfang Dezember ) müssen Fonds Bruchteil Orders per Verkaufsformular (Mail) aufgegeben werden.
Meine Fonds Bruchteil Order wurde leider seit 18.12.23 nicht bearbeitet.
Der telefonische support ist seit 19.12.23 nicht erreichbar.

[VoltaMars]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.018.674 von Rosenwaldie am 27.12.23 11:25:42

Zitat von Rosenwaldie: Geht doch alles

In welcher Funktion sind Sie bei Smartbroker beschäftigt ?
LG

[Profi2000]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.017.918 von DOBY am 27.12.23 08:41:06

die sollten Fritten verkaufen ....

Zitat von DOBY: Weihnachten vorbei, Smartbroker App ..Login nicht möglich, DANKE WO !

vielleicht bekommen die das hin!? Die Hotline ist ja wieder nicht erreichbar.

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.018.926 von VoltaMars am 27.12.23 12:28:09

Zitat von VoltaMars:

Zitat von Rosenwaldie: Geht doch alles

In welcher Funktion sind Sie bei Smartbroker beschäftigt ?
LG

Ich habe die Theorie, daß er einer der Entwickler ist, der das Ganze Schlamassel verzapft hat.

[zapf-wise]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.018.980 von theonlydeal am 27.12.23 12:42:17

medion raus - zooplus rein

Also ich bin begeistert bei marty mcplus geht alles so geraueschlos. Ich benutzte mitllerweile nur noch das smartphone.

Ich habe gleichzeitig noch depots bei ing-diba, consorsbank und targobank.
Es faengt schon alles beim log -in an.
Die 2 faktor autorisierung nach 5 minuten fliegt man raus und muss sich wieder einloggen

[Manni1818]

Bei mir funktioniert alles einwandfrei und ob ihr es glaubt oder nicht mit etwas Gedult erreiche ich Smartbroker plus auch telefonisch.

[parade]

Hallo zusammen,

ich kann z.Zt. nicht klagen was das Funktionieren dei SB+ betrifft. Kann sich aber stündlich ändern.

Dennoch werde ich mein Depot verkleinern, indem ich alle laufenden Guthaben auf meine 2. Bank überweise. Warum tue ich das? Weil ich mir bei Baader Bank die EP meiner Depot-Positionen angesehen habe. Und da habe ich EPs gefunden, die extrem niedrig sind und nie und nimmer stimmen können, da ich so günstig garnie gekauft habe. Und wer garantiert mir, dass bei der Errechnung der Verkaufsgewinne der richtige EP zugrunde gelegt wird. Womöglich zahle ich unnötigerweise Abgeltungssteuer. Das Risiko ist mir zu gross, da ich nichts kontollieren kann.

Sicher sind die Handelskosten bei SB+ recht günstig, aber, aber...

gruss parade

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.019.211 von parade am 27.12.23 13:27:56

In dieser Sache kann ich dich beruhigen. Die Steuerberechnung ist genauso richtig wie bei anderen Brokern auch nach einem Depotübertrag. Auch dort werden bei fast allen falsche Einstandskurse in der Depotansicht angezeigt. Für die Steuer sind die kompletten Daten vorhanden.

Zum kontrollieren natürlich nicht so einfach, vor allem wenn man nicht irgendwo anders die Käufe nicht gespeichert hat.

[Rosenwaldie]

Profis

Bin leider nicht bei Smartbroker beschäftigt
Habe eine Elektrofirma und nehme immer das neueste Handy
Dann klappt es auch
Guten Rutsch und ab und zu Abdäääten

[1erhart]

Und am besten noch einen PC-Laden für die WEB-Versionskunden. Macht dann Summasumarum 100.000 neue Handyläden und 100.000 neue PC-Läden.

[zapf-wise]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.019.307 von Rosenwaldie am 27.12.23 13:50:50

Abdaeaeaeten

Zitat von Rosenwaldie: Bin leider nicht bei Smartbroker beschäftigt
Habe eine Elektrofirma und nehme immer das neueste Handy
Dann klappt es auch
Guten Rutsch und ab und zu Abdäääten

Stimmt schon @Rosenwaldie die “altenKnochen” sind hundsgefaehrlich - zimmerbrand nicht ausgeschlossen- haenge halt an meine knochen in der schublade😋

[Phikra]

Suche deine Kaufabrechnungen raus und melde den fehler an Smartbroker. Sonst wird dir wirklich nach den hinterlegten einstigeskursen die steuer abgezogen.

[parade]

Hallo zusammen,

ich habe am 27. 12. vor 8 Uhr eine grössere Überweisung auf meine 2. Bank vorgenommen. Bis jetzt ist das Geld noch nicht eingegangen. Ich finde, das ist ein wenig lang. Was machen die mit dem Geld? Bei anderen Banken dauert eine Überweisung nicht so lange. Ich finde das nicht in Ordnung.

gruss parade

[bondacky]

Smartbroker selbst überweist nicht.
Die geben den Auftrag irgendwann an Baader weiter und die überweisen dann (am nächsten Werktag).

Man muss da mit bis zu 3 Tagen rechnen.....

Smartbroker ist keine Bank.

Bei SB alt war das besser, weil man da als Kunde direkten Zugriff zum Bankfrontend (DAB) hatte. Jetzt ist das ein weiteres System dazwischen, SB+ (neu). Das arbeitet leider asynchron, ohne direkte Kopplung mit Baader, außer für's Orderrouting.

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.019.307 von Rosenwaldie am 27.12.23 13:50:50

Zitat von Rosenwaldie: Bin leider nicht bei Smartbroker beschäftigt
Habe eine Elektrofirma und nehme immer das neueste Handy
Dann klappt es auch
Guten Rutsch und ab und zu Abdäääten

Na klar Rosenwaldie,
Sie sind der einzige Schlaue und alle anderen hier sind minderbemittelt.
Wollen Sie das damit sagen?

[bondacky]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.027.059 von bondacky am 29.12.23 09:40:38

Ich habe auch am 27.12 eine Überweisung beauftragt und eben bei Baader mich angemeldet, das Geld ist noch drauf, also nicht mal nach 2 Tagen den Auftrag ausgeführt

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.027.059 von bondacky am 29.12.23 09:40:38

Hallo bondacky,

danke für die Information. Das muss man ja auch erst einmal wissen. Aber SB alt war auch keine Bank, und da ging das flott mit den Überweisungen, jedenfalls in meiner Erinnerung.

gruss parade

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.027.104 von parade am 29.12.23 09:49:21

Das Konto war ja nicht beim SB alt sondern bei der DAB und da ging das ganze recht flott. Egal ob bei Zu oder Abbuchung.
Bei mir war es generell so Aktion vor 9 Uhr war es Mittags da, wenn später dann erst um 16 Uhr. Egal in welcher Richtung.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.027.101 von bondacky am 29.12.23 09:46:17

Hallo bondacky,

auf meinem SB+ - Konto ist das Geld längst abgebucht, bei Baader ist der Überweisungs-Auftrag noch nicht einmal angekommen, denn das Geld ist noch auf dem Konto.

Ich finde, so kann man nicht arbeiten. Und deshalb ist meine Zusammenarbeit mit SB+ beendet. Die Rückabwicklung wird sich allerdings etwas schwierig gestalten und sicher auch etwas dauern.

gruss parade

[Tsfin]

Nachdem ich vieles bisher nicht so eng gesehen hab, muss ich meinem Ärger hier jetzt auch mal Luft machen.

Ich habe eine Auszahlung am 22. veranlasst, am selben Tag war das Geld auch im S+ Account weg. Heute ist der 4. Werktag und die Zahlung ist immer noch nicht angekommen, im Baader Konto ist das Geld weiterhin da. Laut Bafin darf eine Überweisung maximal einen Werktag dauern.

Die S+ Hotline lässt mich ungelogen 45 Minuten warten um mir dann mitzuteilen, dass sie jetzt auflegt.
Über die Baader Hotline habe ich zumindest erfahren, dass S+ Probleme hat, Zahlungsdateien zu senden.

Jetzt ist im Jahresendhandel mein Geld nicht verfügbar, das ist richtiger Mist.

Smartbroker war gestartet als "normaler", günstiger Broker, der auch Kunden mit größeren Depots angesprochen hat. Mit dem Umzug scheint man jetzt eine andere Zielgruppe anzusprechen und ist im Prinzip nur noch einer von vielen Neobrokern. Jetzt werde ich wohl oder übel wohl auch einen neuen Broker suchen.

[Antarcticus]

HAAAALLLLLOOOOOO @Rosenwaldie,

vielleicht könntest du dem User "Tsfin" in seiner absolut bescheidenen Situation mal mit deinem neuesten SuperHandy aushelfen ........
oder wenigstens beim BIG BOSS mal ein gutes Wort für ihn einlegen!

Hab seit Mitte September prophylaktisch Depots für mich und meine Frau bei einem anderen Broker eröffnet. Und nachdem für mich essentielle und versprochene features nun immer noch nicht verfügbar sind, bin ich froh, dass ich diese Alternative habe.
Da ich nicht evtl. für Wochen handlungsunfähig sein wollte, hab ich mir einen normalen Depotübertrag verkniffen.
Meine Lösung: Verkauf aus dem SB+ Depot-Bestand und anschließender Rückkauf des Wertes über den neuen Broker.
Man muss zu Beginn zwar etwas Cash vorhalten, aber man muss ja auch nicht das komplette Depot auf einen Rutsch "umziehen".
Meine letzte noch verbliebene Anleihe werde ich noch bei SB belassen (ich vertraue mal darauf, dass sie es gebacken bekommen, 4 mal im Jahr die Zinsen gutzuschreiben).
Für mich sehe ich SB+ zukünftig noch max. als Anleihendepot, wenn sie denn mal schaffen, dass man welche kaufen kann
und wenn es die seit Monaten versprochene Vollmachtmöglichkeit wirklich mal geben sollte

[Rosenwaldie]

Ich will garnix sagen
Ich bin halt nur von meiner Volksbank zu Smartbrocker gewechselt ohne Probleme
Habe die letzten Jahre tausende Euro da an Gebühren bezahlt und jetzt seit September nullllll Euro
Was will ich mehr

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.029.582 von Tsfin am 29.12.23 18:56:27

Feedback für Smartbroker+ und Empfehlung an Tsfin

Zitat von Tsfin: Nachdem ich vieles bisher nicht so eng gesehen hab, muss ich meinem Ärger hier jetzt auch mal Luft machen.

Ich habe eine Auszahlung am 22. veranlasst, am selben Tag war das Geld auch im S+ Account weg. Heute ist der 4. Werktag und die Zahlung ist immer noch nicht angekommen, im Baader Konto ist das Geld weiterhin da. Laut Bafin darf eine Überweisung maximal einen Werktag dauern.

Die S+ Hotline lässt mich ungelogen 45 Minuten warten um mir dann mitzuteilen, dass sie jetzt auflegt.
Über die Baader Hotline habe ich zumindest erfahren, dass S+ Probleme hat, Zahlungsdateien zu senden.

Jetzt ist im Jahresendhandel mein Geld nicht verfügbar, das ist richtiger Mist.

Smartbroker war gestartet als "normaler", günstiger Broker, der auch Kunden mit größeren Depots angesprochen hat. Mit dem Umzug scheint man jetzt eine andere Zielgruppe anzusprechen und ist im Prinzip nur noch einer von vielen Neobrokern. Jetzt werde ich wohl oder übel wohl auch einen neuen Broker suchen.

Liebes Smartbroker+-Team,

da Euer Support ja keinerlei Problemfälle zu bearbeiten scheint (jedenfalls bekomme ich entweder keine Antworten oder keine Lösung - meistens einfach keine Antwort), habe ich dann heute das erste meiner Probleme mit Smartbroker+ (Überweisung nach 3 Bankarbeitstagen immer noch nicht bearbeitet - in Smartbroker+ schon seit 25.12. als Minus und nicht mehr verfügbar und bei Baader immer noch im Kontostand enthalten -> wohl nicht fertig verarbeitet) mal der Bafin gemeldet.

@Tsfin: Das geht ganz easy via Online-Formular - einfach Problem beschreiben, ein paar Screenshots hochladen und fertig ist dei Meldung.

Also meine Empfehlung: Wenn der Support einfach nicht antwortet oder wie immer nicht erreichbar ist und gegen die gültigen Regeln des Zahlungsverkehrs verstoßen wird -> einfach bei der BaFin melden, damit die mal mitbekommen, was bei Smartbroker+ massenhaft an Regelverstößen abgeht.

[Rosenwaldie]

!

Dieser Beitrag wurde von CloudMOD moderiert. Grund: Beachten Sie bitte das Threadthema und unterlassen Sie persönliche Angriffe, Kritik bitte sachlich formulieren

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.030.014 von Rosenwaldie am 29.12.23 21:10:18

Zitat von Rosenwaldie: Ich will garnix sagen
Ich bin halt nur von meiner Volksbank zu Smartbrocker gewechselt ohne Probleme
Habe die letzten Jahre tausende Euro da an Gebühren bezahlt und jetzt seit September nullllll Euro
Was will ich mehr

Gewechselt habe ich auch ohne Probleme, die Probleme habe ich erst nach dem Wechsel im täglichen Betrieb bei Smartbroker+.

Und zum Thema "Was will ich mehr": Zum Beispiel, dass Überweisungen innerhalb der festgelegten Fristen erfolgen und nicht drei oder mehr Banktage dauern?
Oder, dass bei Aktien auch ein Limit mit 3 Nachkommastellen eingegeben werden kann, wenn die Kurse auch mit 3 Nachkommastellen festgestellt werden?
Oder, dass man das Limit bei einem Kauf-/Verkaufsauftrag auch wie früher bei Smartbroker nachträglich nochmal ändern kann anstatt den Auftrag komplett löschen zu müssen und neu einzugeben?
Oder noch viele nervige Kleinigkeiten mehr, die beim alten Smartbroker wudnerbar zuverlässig funktioniert haben, die auszuzählen hier den Rahmen sprengen würde...

Leider!

[Rosenwaldie]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.030.077 von cschwend2 am 29.12.23 21:30:26

Ja den Auftrag kpl löschen ist doof
Das stört mich auch
Bin geduldiger Ossi

[parade]

Hallo zusammen,

Ihr werdet es nicht glauben, aber ich habe heute eine mail von SB+ erhalten, indem sie auf meine mail vom 7.11.23 geantwortet haben. Die Arbeit hätten sie sich allerdings sparen können, denn die Fragen wurden zwischenzeitlich auch anders gelöst.

Meine Überweisung vom 27.12 ist allerdings immer noch nicht bearbeitet. Geld auf dem SB+-Konto weg, beim Baader-Konto immer noch da. Toll. Was sollte ich machen, wenn ich das Geld dringend bräuchte?

gruss parade

gruss

[Tolkyn]

(teilweiser) Depotübertrag weg vom Smartbroker- funktioniert das bei Smartbroker plus überhaupt?

Hallo zusammen,

ich bitte um Entschuldigung für meine mangelnde Fertigkeit im Umgang mit modernen Brokern, bitte kein Shitstorm, falls es ganz einfach gehen sollte. Schließlich muss sich das Thema "Übertrag einzelner Aktien oder des gesamten Depots" tendenziell einer Vielzahl an Smartbroker plus-Kunden stellen, ob bei Depotwechsel, Schenkung von Aktien an Kinder oder Enkelkinder oder Privatverkäufen; d.h. ich kann nicht der einzige sein, den das interessiert.

Ich habe außerbörslich ein paar Aktien verkauft und muss diese nun dem Käufer übertragen. Ich war es von anderen Brokern gewöhnt, dass ich eine Maske finde, in der ich das eingeben und beauftragen kann, oder dass ich ein pdf-Formular im Format des Brokers finde zum Ausfüllen und Versand per snail mail. Bei Smartbroker plus finde ich weder das eine noch das andere - wie kann ich den Depotübertrag dann beauftragen?

Vielen Dank
Tolkyn

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.031.352 von Tolkyn am 30.12.23 13:15:24

Zitat von Tolkyn: Hallo zusammen,

ich bitte um Entschuldigung für meine mangelnde Fertigkeit im Umgang mit modernen Brokern, bitte kein Shitstorm, falls es ganz einfach gehen sollte. Schließlich muss sich das Thema "Übertrag einzelner Aktien oder des gesamten Depots" tendenziell einer Vielzahl an Smartbroker plus-Kunden stellen, ob bei Depotwechsel, Schenkung von Aktien an Kinder oder Enkelkinder oder Privatverkäufen; d.h. ich kann nicht der einzige sein, den das interessiert.

Ich habe außerbörslich ein paar Aktien verkauft und muss diese nun dem Käufer übertragen. Ich war es von anderen Brokern gewöhnt, dass ich eine Maske finde, in der ich das eingeben und beauftragen kann, oder dass ich ein pdf-Formular im Format des Brokers finde zum Ausfüllen und Versand per snail mail. Bei Smartbroker plus finde ich weder das eine noch das andere - wie kann ich den Depotübertrag dann beauftragen?

Vielen Dank
Tolkyn

Depotübertrag einzelner Positionen habe ich machen lassen. Dauerte bei mir 4 Wochen.

Geht denkbar einfach:

- Formular bei der ANNEHMENDEN Bank herunterladen und ausfüllen
- Ausgefülltes Formular zu der abgebenden Bank (Baader) UND zu der annehmenden Bank SENDEN. Wichtig: DIREKT zu Baader senden. NICHT über SB+ App oder SB+ Web senden!!!
- Warten und ab und zu der Baader mit Bafin drohen
- fertig!

[solea1]

Hallo zusammen,

weiß jemand warum das Kaufen von Schweizer Aktien seit der Umstellung so schwierig geworden ist? Die Spreads bei gettex und L&S sind irgendwie riesig, ich wollte BB Biotech nachkaufen, das war beim alten smartbroker kein Problem, hier jetzt schon...

[Tolkyn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.031.481 von theonlydeal am 30.12.23 14:07:46

Vielen Dank - schön, dass es so einfach ist! Dann weiss ich ja, was ich zu tun habe ;-)

[Phikra]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.011.303 von Phikra am 23.12.23 16:09:20

Stand jetzt ist nach einem Kauf immernoch die selbe differen zwischen kontostand und verfügbaren betrag.
Mir fehlen immernoch knapp die 3600€ wie vor über einer Woche langsam ist es echt zuviel.

Auf meine Support anfrage wird auch nicht reagiert.

Jetzt mal ernsthaft will man keine Kunden oder mangelt es einfach an kompetenz?


quote=Phikra;75011303]Ja genau darum geht es, das nur 1900€ der 5500€ verfügbar sind. Habe gerade nochmal nachgesehen ist immernoch so.

Es ist nicht möglich rechnerisch auf die 1900€ zu kommen bzw. rauszufinden welche zahlung aus welchem Grund auch immer einbehalten oder nur reduziert ausbezahlt worden ist.

Ich brauche keine Kontostandsanzeige und Abrechnungen mit Valuta Datum wenn das Geld am Ende nicht verfügbar ist obwohl es da sein müsste, dann kann man sich das mit dem Valuta auch schenken. Und dabei geht es nicht um +/- 1 Tag. Das Valuta ist jeweils 19.12. oder davor.

Die Frage ist wo ist MEIN Geld und was wird damit in der zwischenzeit gemacht?[/quote]

[Salbeitee]

Hast du bei der Baader Bank in deinem Konto diese Differenz oder ist das bei smartbroker Plus?

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.030.626 von parade am 30.12.23 08:28:33

Hallo zusammen,

Ihr werdes es nicht glauben, aber ich habe gestern eine Antwort vom Beschwerdemanagement SB+ auf meine Beschwerde vom 7.11.2023 erhalten. Ich denke, 7 Wochen Zeit zwischen Nachfrage und Antwort ist doch akzeptabel. Man muss ja nicht immer so pingelig sein

Habe gleich eine weitere Nachfrage angehängt, denn meine beiden Überweisungen vom 27./28.12. sind immer noch nicht bei Baader Bank bearbeitet.

Kommt das Geld nicht muss ich und meine Familie verhungern.

gruss parade

[Salbeitee]

Baader Bank Login

Frohes Neues!

Ich kann mich heute bei Baader zwar einloggen, habe aber keine Einsicht ins Konto oder auf Dokumente.
Eigentlich kann ich gar nichts sehen 😤

[Salbeitee]

In der App ist der Verlusttopf verschwunden.

Na dann Frohes Neues.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.035.688 von Salbeitee am 01.01.24 18:25:16

Hallo Salbeitee,

ist bei mir seit gestern auch so. Ich kann zwar einloggen, Depot und Konto sind aber nicht erreichbar. Nicht vorhanden.

Das fängt ja gut an.

gruss parade

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.036.609 von parade am 02.01.24 08:19:05

Hallo zusammen,

Glückwunsch, der Zugang zu Konto und Depot bei Baader Bank funktioniert wieder. Und siehe da, auch meine beiden Überweisungen vom 27. und 28. !2.23 sind mit Valuta 2.1.24 abgebucht. Ganz sauber ist die Sache nicht. Aber besser als verlorengegangen.

gruss parade

[daytrader24]

Überweisungen dauern ewig - Kein Service

Hat Smartbrocker das überweisen nun komplett eingestellt? Ich warte nun schon seit 6 Bankarbeitstagen darauf, dass meine Auszahlung auf dem Verrechnungskonto ankommt. Telefonisch und per Mail wurde der Service eh schon eingestellt. Sind die Pleite und ich habe was übersehen?

Viele Grüße

[_Hajo]

Das macht mir eher Sorgen... 🙄



Hajo

[GuruDuru]

Also zumindest die Socialmedia Kanäle laufen. Das ist doch das Wichtigste!

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.036.798 von parade am 02.01.24 09:02:20

Sie glücklicher... bei mir fehlt das Geld immer noch.

Zitat von parade: Hallo zusammen,

Glückwunsch, der Zugang zu Konto und Depot bei Baader Bank funktioniert wieder. Und siehe da, auch meine beiden Überweisungen vom 27. und 28. !2.23 sind mit Valuta 2.1.24 abgebucht. Ganz sauber ist die Sache nicht. Aber besser als verlorengegangen.

gruss parade

Schön für Sie, bei mir leider weiterhin so, dass eine Überweisung auf's Referenzkonto im Smartbroker+ direkt mit Datum 25.12.2023 ausgebucht wurde und heute 4 Tage später im Guthabenbetrag beim Baaderbank-Login immer noch angezeigt wird und dementsprechend nach 4 Bankarbeitstagen immer noch nicht auf dem Zielkonto angekommen ist.
Dass der Support nicht erreichbar ist, muss ich ja wohl nicht wiederholen, ist ja bei Smartbroker+ Standard.

Lieber Smartbroker+-Service: Bekommt Euer Buchungschaos endlichmal in den Griff! Es gibt gesetzliche Fristen für die Dauer von Überweisungen!

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.037.365 von daytrader24 am 02.01.24 10:52:44

Zitat von daytrader24: Hat Smartbrocker das überweisen nun komplett eingestellt? Ich warte nun schon seit 6 Bankarbeitstagen darauf, dass meine Auszahlung auf dem Verrechnungskonto ankommt. Telefonisch und per Mail wurde der Service eh schon eingestellt. Sind die Pleite und ich habe was übersehen?

Viele Grüße

Habe das gleiche Problem und warte auf mein Geld.

Und weil sich die Probleme mit Überweisungen und dem Nichteinhalten der gesetzlichen Frist häufen, habe ich die Bafin eingeschaltet. Onlinemeldung mit angehängtem Screenshot der "angeblichen" Buchung ist ganz einfach und vielleicht sollten Sie und andere Kunden das auch mal machen, damit sich hoffentlich durch Druck der Bafin hier etwas an dem Gebaren der Smartbroker+ ändert.

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.037.698 von cschwend2 am 02.01.24 12:17:54

Und bin mal gespannt, wie lange es dauert...

... bis hier wieder jemand schreibt, dass doch alles funktioniert und wir nur "Einzelfälle" sind.

[Bronkmaster]

Wie hoch die Zahl der Einzelfälle genau ist, wissen wir nun einmal alle nicht.
Ich gehe einmal stark davon aus, dass in den allermeisten fällen alles glatt läuft. Diejenigen, bei denen es funktioniert hat, melden sich natürlich nicht hier im Forum, um dies kund zu tun.

Was ich mir wünschen würde, wäre eine regelmäßige offene Kommunikation seitens SB plus inklusive der vorgesehenen Abstellmaßnahmen.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.037.689 von cschwend2 am 02.01.24 12:15:09

Hallo,

das ist ja noch schlimmer als bei mir. Nun ja, ich weiss natürlich noch nicht, ob das Geld auf meinem Referenzkonto auch ankommt, und wieviele Tage das dauert. Habe heute nochmals eine grössere Überweisung getätigt. Auch dieser Betrag wurde zeitgleich abgebucht. Bei Baader ist die Order aber noch nicht angekommen.

Der Steuer-Verrechnungstopf ist auch immer noch nicht wieder da.

Ich baue jetzt systematisch mein Depot ab und gehe reuhmütig zu meinem bisherigen Broker zurück. Da weiss ich, dass alles klappt.

gruss parade

[aktienkunta]

ich bin auch schon wieder super genervt. Dividendeneingänge dauern einfach zu lange. Petrobras Dividende (Zahltag 15.12. und 27.12.2023) sind beide noch nicht gutgeschrieben, nicht mal die vom 15.12.! Hat bei der DAB zwar auch immer ne Woche gedauert, aber jetzt sind es schön über 2 Wochen, wo man auf sein Geld wartet.
Imperial Brands, Ares Capital, und noch paar andere fehlen mir auch noch...🙁

[aktienkunta]

achja: mein Verlustverrechnungstopf fehlt auch... aber immerhin kann ich mich einloggen, jammere ich also auf hohem Niveau?? 🙄
Mannmann, so langsam sollten die den Laden doch echt am Laufen haben... eigentlich...

[daytrader24]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.037.698 von cschwend2 am 02.01.24 12:17:54

Ich hab das nun auch Online bei der Bafin mit Screenshots eingereicht.

Dank für den Tipp, weil langsam fühle ich mich vom SB+ wirklich nicht ernst genommen.

Man muss sich nur mal die Bewertungen in den App Stores anschauen, im die die gleich Antwort mit Verweis aus
den Telefonsupport.
Hat den eigentlich irgendjemand je erreicht?

[Phikra]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.034.311 von Salbeitee am 31.12.23 20:20:13

Ich habe die Differenz bei smartbroker.
Ich bin echt sauer da nichts funktioniert auch der zeitliche unterschied zwischen Dividendenzahltag und der endgültigen Buchung des Betrages ist einfach zu lange.
Und die Hotline ist auch so eine verarsche was bringt es mir wenn ich dort anrufe und nach 10 Minuten mit den worten wir wollen sie nicht länger aufhalten rausgeworfen werde. Es würd schon einen Grund geben warum ich anrufe und warte.

Es ist ja nicht so das man irgendeine komplette neuerfindung bzw. die Revolution im Wertpapierhandel an den Start gebracht hat.
Sondern das selbe was man davor schon gemacht hat +App.
Nur es funktioniert jetzt halt einfach nicht.

[Phikra]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.038.061 von aktienkunta am 02.01.24 13:20:35

Das ist kein jammern auf hohem Niveau. Ich verstehe dich da komplett.
Smartbroker ist ein Dienstleister dem man Geld anvertraut und man müsste sich eigentlich darauf verlassen können das wenigstens die Basics funktionieren.

[Phikra]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.037.749 von parade am 02.01.24 12:25:59

Ich wandere auch wieder ab ich muss nur leider noch auf die Eröffnung meines neuen Depot warten.
Ich habe nur jetzt schon Angst davor ob das mit dem Übertrag funktioniert bzw. wie lange man sich Zeit lässt.

[Phikra]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.037.746 von Bronkmaster am 02.01.24 12:25:57

Es werden schon genügend Einzelfälle sein.
Die einen sind in anderen Foren unterwegs, den anderen ist es zu blöd irgendwas zu schreiben und es wird auch einen großen teil geben die einfach garnichts davon merken da es auch genügend Depots gibt die nur ein paar einzelwerte enthalten und nicht aktiv genutzt werden. Die merken dann evtl mal im juni bei ihren auszahlungen was davon.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.038.148 von Phikra am 02.01.24 13:37:20

Hallo Phikr

Du wirst es nicht glauben, aber meine ersten 2 Überweisungen sind in meinem Referenzkonto angekommen.

ich gebe Dir einen Tip:

Es gibt ein Beschwerdemanagement, z.B. Renè Krüger unter "[e-mail]". schildere ihm Deine Probleme. Vielleicht kann er etwas für Dich tun. Oder Du schickst eine board-mail an der Smartbroker-Mitarbeiter hier im Forum. Der ist auch sehr rege.

Viel Glück

gruss parade

[_Hajo]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.038.061 von aktienkunta am 02.01.24 13:20:35

Wem geht es noch so, also dass die Verrechnungstöpfe seit heute LEER sind? Ich würde gern wissen, ob das ein allgemeines Problem ist, oder ob ich hinterherlaufen muss. Ggf. könnte sich ja auch mal ein Mitarbeiter zu solchen akuten Themen äußern.

Hajo

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.809.913 von mcuri am 15.11.23 13:49:08

Gibt es hier jetzt mal eine Lösung?

Zitat von mcuri:

Zitat von xspace: Brüchstücke kannst du nicht handeln bei sb+, aber die ganze position inkl. Bruchstücke sollte bei dem handelsplatz gettex möglich sein. Das steht so in den faq auf der sb+ homepage.

keine Chance, auch bei gettex als Handelsplatz kann ich in der Ordermaske kein "," oder "." eingeben

Wollte heute auch Bruchstücke loswerden, in der Hilfe bei Smartbroker+ steht dazu:
"Der Verkauf von Bruchstücken ist nur möglich, wenn du die gesamte Position verkaufst und kann ausschließlich auf Gettex erfolgen."

Tja. Genau das habe ich heute ausprobiert, um meine Bruchstücke loszuwerden. Funktioniert aber leider immer noch nicht!

Lieber Smartbroker+-Support! Bitte hier mal mitteilen, wie das genau gehen soll. Denn die Beschreibung in den FAQ stimmt definitiv nicht.

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.039.240 von _Hajo am 02.01.24 17:09:32

Zitat von _Hajo: Wem geht es noch so, also dass die Verrechnungstöpfe seit heute LEER sind? Ich würde gern wissen, ob das ein allgemeines Problem ist, oder ob ich hinterherlaufen muss. Ggf. könnte sich ja auch mal ein Mitarbeiter zu solchen akuten Themen äußern.

Hajo

Bei mir stehen dort von Anbeginn nur "-" und keine Beträge. Nach Aktienverkäufen mit Gewinn bekam ich allerdings anschließend immer eine Steuererstattung. Also scheinen die Verlusttöpfe irgendwo im Hintergrund doch zu existieren..... Dumm nur, dass diese offensichtlich nicht richtig angezeigt werden.

[st99]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.039.327 von cschwend2 am 02.01.24 17:28:28

Ich kann auch keine Bruchstücke verkaufen. Aber wenn ich die Hilfe richtig verstehe, gehen Verkäufe von Bruchstücken nur bei Sparplänen!. Das hilft mir aber leider überhaupt nicht.
Leider werde ich mich auf die Suche nach einem alternativen Broker begeben, am besten auch ohne die Baader-Bank im Hintergrund...

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.039.447 von st99 am 02.01.24 17:46:44

Zitat von st99: Ich kann auch keine Bruchstücke verkaufen. Aber wenn ich die Hilfe richtig verstehe, gehen Verkäufe von Bruchstücken nur bei Sparplänen!. Das hilft mir aber leider überhaupt nicht.
Leider werde ich mich auf die Suche nach einem alternativen Broker begeben, am besten auch ohne die Baader-Bank im Hintergrund...

Genau darum ging es mir. Die Bruchstücke aus dem Sparplan wieder loszuwerden..... :-(

[st99]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.039.462 von cschwend2 am 02.01.24 17:49:30

Das ist ja noch besser ;-). Ich wollte "nur" eine ganz normale Position mit Bruchstücken verkaufen...

[makaru]

Zitat von _Hajo: Wem geht es noch so, also dass die Verrechnungstöpfe seit heute LEER sind? Ich würde gern wissen, ob das ein allgemeines Problem ist, oder ob ich hinterherlaufen muss. Ggf. könnte sich ja auch mal ein Mitarbeiter zu solchen akuten Themen äußern.

Hajo

Bei mir sind sie seit heute auch leer.

[st99]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.039.516 von makaru am 02.01.24 17:58:31

Zitat von makaru:

Zitat von _Hajo: Wem geht es noch so, also dass die Verrechnungstöpfe seit heute LEER sind? Ich würde gern wissen, ob das ein allgemeines Problem ist, oder ob ich hinterherlaufen muss. Ggf. könnte sich ja auch mal ein Mitarbeiter zu solchen akuten Themen äußern.

Hajo

Bei mir sind sie seit heute auch leer.

Bei mir waren sie noch nie gefüllt. Seit dem 1.1. ist mein Freistellungsauftrag "verschwunden", obwohl er nicht begrenzt ist.

[rudirostlos]

Bruchstücke....

Es war doch ein Zwangswechsel des Depots, was sagt die Bafin dazu? Verstehe sowieso nicht, dass die bei den ganzen Problemen nur zuschauen...
Wollte heute über Desktop verkaufen, ging nicht- über Handy funktionierte es, einfach nur nervig. Ich mache 3Kreuze, wenn ich endlich hier weg bin!

[Phikra]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.039.603 von rudirostlos am 02.01.24 18:13:32

Naja ein Zwangswechsel war es am ende eigentlich nicht es wurde am anfang nur so vorgegaukelt um einen Druck auf die Depotinhaber aufzubauen. Bin leider auch darauf reingefallen und bin gewechselt. Beneide alle die einfach gesagt haben das sitzen sie aus und dadurch immernoch ihr Depot bei Smartbroker/DAB haben.

[Phikra]

Die nicht gewechselten haben das glück ihr konto behalten zu können und das sogar noch bis 1.4.24 zu den alten konditionen. Danach wird es wie es aussieht teurer.

[Ozonloch2000]

Meine Verrechnungstöpfe sind übrigens auch im Sylvesterfeuerwerk abgeraucht. Was sich Smartbroker hier leistet grenzt wohl schon am noch erlaubten. Der frühzeitige Umzug wird hoffentlich nicht zum Bankrottfehler für den Laden. Fände es auch nicht schlecht, wenn die aktuelle Kurse im Depot wieder korrekt angezeigt würden. Danke! Unglaublich

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.039.819 von Phikra am 02.01.24 18:57:36

Zitat von Phikra: Naja ein Zwangswechsel war es am ende eigentlich nicht es wurde am anfang nur so vorgegaukelt um einen Druck auf die Depotinhaber aufzubauen. Bin leider auch darauf reingefallen und bin gewechselt. Beneide alle die einfach gesagt haben das sitzen sie aus und dadurch immernoch ihr Depot bei Smartbroker/DAB haben.

Genau das hat mich am meisten geärgert. Deshalb hatte ich umgehend den Depotumzug beantragt und bin jetzt weg von SB+
Hätten sie das nicht so hinterfo***g kommuniziert, wäre ich vielleicht trotz der Fehler bei SB+ geblieben.

Aber die Kunden werden von SB+ anscheinend genauso gesehen, wie die Floskeln in der SB+ App vermuten lassen, nämlich wie 5-jährige Tro***el:
"Hey, schön, daß du hier bist", "Upps, es ist was schiefgelaufen", "Hier geht's lang"

[Energiewende2019]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.039.990 von Ozonloch2000 am 02.01.24 19:39:48

Zitat von Ozonloch2000: Meine Verrechnungstöpfe sind übrigens auch im Sylvesterfeuerwerk abgeraucht. Was sich Smartbroker hier leistet grenzt wohl schon am noch erlaubten. Der frühzeitige Umzug wird hoffentlich nicht zum Bankrottfehler für den Laden. Fände es auch nicht schlecht, wenn die aktuelle Kurse im Depot wieder korrekt angezeigt würden. Danke! Unglaublich

Bei mir ist der auch im Nirvana verschwunden. Nachricht an Smartbroker+ ist wie alle anderen Nachrichten an SB+ auch im Nirvana verhalt. Zum ko**n. Da geht eigentlich nur noch Depotumzug. Absolut nicht empfehlenswert!

[Energiewende2019]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.040.047 von theonlydeal am 02.01.24 19:47:36

Zitat von theonlydeal: Genau das hat mich am meisten geärgert. Deshalb hatte ich umgehend den Depotumzug beantragt und bin jetzt weg von SB+
Hätten sie das nicht so hinterfo***g kommuniziert, wäre ich vielleicht trotz der Fehler bei SB+ geblieben.

Sehe ich genauso. Evtl. mögen Sie uns mal schildern, wie Sie den Depotumzug beauftragt haben? Ganz normal an die Postadresse die man unter Impressum findet?

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.041.046 von Energiewende2019 am 02.01.24 23:29:51

Zitat von Energiewende2019:

Zitat von theonlydeal: Genau das hat mich am meisten geärgert. Deshalb hatte ich umgehend den Depotumzug beantragt und bin jetzt weg von SB+
Hätten sie das nicht so hinterfo***g kommuniziert, wäre ich vielleicht trotz der Fehler bei SB+ geblieben.

Sehe ich genauso. Evtl. mögen Sie uns mal schildern, wie Sie den Depotumzug beauftragt haben? Ganz normal an die Postadresse die man unter Impressum findet?

Filtern Sie nach meinen Beiträgen in diesem Thread. Ich hatte mein Vorgehen 2 Mal beschrieben.

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.041.046 von Energiewende2019 am 02.01.24 23:29:51

Zitat von Energiewende2019:

Zitat von theonlydeal: Genau das hat mich am meisten geärgert. Deshalb hatte ich umgehend den Depotumzug beantragt und bin jetzt weg von SB+
Hätten sie das nicht so hinterfo***g kommuniziert, wäre ich vielleicht trotz der Fehler bei SB+ geblieben.

Sehe ich genauso. Evtl. mögen Sie uns mal schildern, wie Sie den Depotumzug beauftragt haben? Ganz normal an die Postadresse die man unter Impressum findet?

Habe gerade gesehen, dass ich die Mailadresse in meinen früheren Beiträgen nicht angegeben hatte. Das hole ich jetzt nach.

Ich hatte den Depotumzugsformular an [e-mail] gesendet gehabt.

[parade]

Hallo zusammen,

jeden Tag etwas anderes. Gestern konnte man nicht in sein Baader-Konto/Depot, heute geht es. Dafür kann ich heute nicht bei SB+ einloggen. Im Handy geht es, im Computer nicht. Der Verlust-Verrechnungstopf ist immer noch leer. Was passiert denn nun mit Gewinnen, die bei Verkäufen gemacht werden? Wird nun Abgeltungssteuer abgezogen weil kein Verlustvortrag da ist. Wer garantiert mir, dass die Summen stimmen, wenn sie mal wieder auftauchen sollten. Hier ist Glaube gefragt! Und beim Glauben fällt es mir schwer nicht zu zweifeln.

gruss parade

[Dennis96]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.041.775 von parade am 03.01.24 08:53:26

genau diese Gedanken zu dem Verlusttopf hatte ich auch. Man ist in seinem Handeln total eingeschränkt.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.041.775 von parade am 03.01.24 08:53:26

Hallo,

so, nun geht auch im Handy nichts mehr.

Wie kann es angehen, dass man ein funktionierendes System durch ein nicht funktionierendes System ersetzt: SB durch SB+. Seit 2 Monaten wurschteln die so dahin, mal klappts, mal nicht. Hunderte von Millionen Euros liegen hier fest, gutgläubig den Managern überlassen, weil es ja vorher auch funktioniert hat.

Ich möchte nicht wissen, wieviele fehlgeleitete Investerte sich krampfhaft überlegen, wie sie unbeschadet und schnell wieder aus dieser "Falle" herauskommen können. Denn das ist ja nicht so ganz einfach und auch wieder mit viel Glauben verbunden.

Ich für mich weiss, dass ich bisher Schaden genommen habe durch die verschiedensten Versager der SB+. Sei es durch Nichtfreigabe meines Gutahbens, sei es, dass meine Kauforders oder Verkaufsorders nicht bearbeitet wurden, nicht funktionierten, mir dadurch gute Kauf- bzw. Verkaufskurse verlorengingen. Sei es durch verspätete Dividendengutschriften oder durch verspätete Überweisungen oder dadurch, dass ich überhaupt nicht in mein Depot hereinkam und, und, und.

Ich war bereit, das alles zu schlucken, aber die Misere nimmt ja kein Ende. Gestern habe ich eine weitere grosse Überweisung auf mein Referenzkonto aufgegeben. Der Betrag wurde sofort abgebucht, Bei Baader-Bank, dem eigentlich Ausführenden der Überweisung ist aber bisher noch keine Anweisung von SB+ angekommen. Mal sehen, ob das wieder 5 bis 6 Tage dauert. Da kann man nicht mehr von Vertruaen zu seiner Bank sprechen sondern von Misstrauen und Kontrolle.

Ich wüsste gerne, ob die Bafin, die von mir und sicher auch von vielen anderen Geschädigten informiert wurde, ob die irgendetwas getan haben, um den "Sa.......n" auf Vordermann zu brinhen. Gehört oder gelesen habe ich nichts.

Ich bin sauer, dass ich auf diese falschen Lobhudeleien und Versprechungen hereingefallen bin.

gruss parade

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.041.949 von parade am 03.01.24 09:33:55

Hurra! Jetzt geht alles wieder. Schnell alle Geschäfte erledigen, bevor alles wieder zusammenbricht.

gruss parade

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.041.970 von parade am 03.01.24 09:37:07

Hallo zusammen,

ich wollte eben eine grössere Stückzahl Allianz verkaufen, was mir aber nicht möglich ist, weil SB+ mir mitteilt: Für dieses Wertpapier sind Transaktionen über 30 Stück leider nicht möglich.

Und das, obwohl mein Bestand an Allianz-Akien grösser ist als mein Verkauf.

Was soll man in solch einer Situation machen?

gruss parade

[rudirostlos]

ja, das Problem hatte ich gestern auch, mit Handy funktionierte es dann...😡

[_Hajo]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.041.775 von parade am 03.01.24 08:53:26

// Was passiert denn nun mit Gewinnen, die bei Verkäufen gemacht werden? Wird nun Abgeltungssteuer abgezogen weil kein Verlustvortrag da ist. //

Habe es ausprobiert: es werden Steuern abgezogen, obwohl genug zum gegenrechnen da sein SOLLTE. Bin auf die Abrechnung gespannt und wie man das dann wieder aufräumen möchte. Entsetzlich.

Hajo

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.042.204 von _Hajo am 03.01.24 10:24:00

Hallo Hajo,

ja, das Aufräumen hatte ich ja schon ganz am Anfang angesprochen, als noch keine Verlustvorträge da waren. Da wurden die Gewiinne ja auch versteuert, obwohl bei DAB Verluste vorhanden waren. Wie will man das nur wieder in Ordnung bringen. Trotz grösstmöglichem Fantasie-Einsatz habe ich keinerlei Vorstellungen davon, wie das funktionieren könnte. Entsetzlich!!!

Auch da hilft nur : GLAUBE.

gruss parade

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.042.279 von parade am 03.01.24 10:37:12

Zitat von parade: Hallo Hajo,

ja, das Aufräumen hatte ich ja schon ganz am Anfang angesprochen, als noch keine Verlustvorträge da waren. Da wurden die Gewiinne ja auch versteuert, obwohl bei DAB Verluste vorhanden waren. Wie will man das nur wieder in Ordnung bringen. Trotz grösstmöglichem Fantasie-Einsatz habe ich keinerlei Vorstellungen davon, wie das funktionieren könnte. Entsetzlich!!!

Auch da hilft nur : GLAUBE.

gruss parade

Wenn der Verlustvortrag wieder vorhanden ist wird die Steuer dann zurückbezahlt. Das ist bei allen Brokern so.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.042.315 von 1erhart am 03.01.24 10:43:47

O.K. dann glauben wir das mal.

gruss parade

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.042.324 von parade am 03.01.24 10:46:19

Zitat von parade: O.K. dann glauben wir das mal.

gruss parade

1.636 Beiträge
Mai 27, 2008

Hier ein Beitrag aus einem anderen Forum. Ich hoffe für euch dass es auch beim SB- zutrifft.

Montag um 22:58

Es gibt einige Banken, die Verlustverrechnungstöpfe am Jahreswechsel nicht einfach ins nächste Jahr übertragen, sondern zunächst einmal auf Null stellen und erst einen Monat später wieder „befüllen“ (wenn alle steuerlichen Verrechnungsprozesse, ehegattenübergreifende Verlustverrechnung und institutsübergreifende Verlustverrechnung, abgeschlossen sind). Im Januar zahlt man dann trotz eigentlich existierender Verlustverrechnungstöpfe Abgeltungssteuern, falls steuerpflichtige Erträge anfallen, doch erfolgt beim Wiedereinbuchen des vorhandenen Verlustvortrags dann eine Verrechnung der gezahlten Abgeltungssteuern gegen die dann wieder existierenden Verlustverrechnungstöpfe. Mir bekannte Banken, die dies so handhaben, sind die BNP Paribas mit ihren Marken Consors und DAB und die DKB.

[Salbeitee]

Alle Betroffenen sollten zumindest eine Mail an die Baader Bank und an Smartbroker Plus schreiben.
Vielleicht haben die das noch gar nicht mitgekriegt. Außerdem erzeugt es etwas Druck, wenn sich viele melden.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.042.462 von 1erhart am 03.01.24 11:09:15

Hallo 1er,

das von Dir beschriebene Prozedere ist mir weder bei Consors in vielen Jahren und auch bei DAB nicht aufgefallen. Ich halte es auch für eigentlich unwahrscheinlich, da das ganze viel zu umständlich wäre und auch nicht im Kundeninteresse, wenn es z.B. um grössere oder grosse Summen geht. Das würde kein grösserer Investor mitmachen.

Übrigens ist meine Überweisung von gestern inzwischen auch von Baader bearbeitet und weitergeleitet. Diesmal dauerte es also nur 1 Tag gegenüber 6 Tage letztes Mal.

gruss parade

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.042.774 von parade am 03.01.24 12:27:14

Ist aber aus verschiedenen Gründen so. Habe es selbst schon erlebt.

[Antarcticus]

Zur Info:
Bei mir sind die Verlustverrechnungstöpfe in zwei verschiedenen Depots sichtbat und korrekt .
(Web und App)

[Salbeitee]

Mein Topf ist jetzt auch wieder da.

🍻👍
.
.

[Phikra]

Meine Verlussttöpfe sind auch wieder da. MEIN GELD ABER NICHT
Mal wieder etwas was eine einfache Mitteilung oder ein funktionierender Support oder ein Mitarbeiter im Smartbroker Feedback Tread schon am Anfang hätte beantworten können.

Aber das wäre ja anscheinend zu viel arbeit.

[uhindo]

Hallo Smartbroker+,

prüft mal bitte euren Algorithmus für Sparpläne. Mein 250€ Sparplan wurde zwar ausgeführt, aber es wurden Anteile für 250,34€ gekauft. Nun liegen bei mir immer fast immer irgendwelche Dividendengutschriften auf dem Konto, aber was passiert, wenn dem nicht so ist? Wird der Sparplan dann nicht ausgeführt oder rutscht das Konto ungewollt ins Minus? Das solltet ihr unbedingt fixen....

[st99]

Auszahlung

Ich wollte gerade meinen kompletten Verrechnungskonto-Stand auf mein Referenzkonto überweisen. Gesamtbetrag war nicht möglich. Gesamtbetrag minus 1 Cent ging (verstehe ich nicht wirklich). Im zweiten Step konnte ich dann problemlos den einen Cent überweisen. Im Ergebnis zwei Buchungen....
Es macht einfach keinen Spaß. Leider hat der neue Auftritt noch nicht einmal Beta-Status. So muss man wirklich über einen Depotwechsel nachdenken, auch wenn ich mit dem alten Smartbroker sehr zufrieden war.

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.048.405 von st99 am 04.01.24 10:57:57

Zitat von st99: Ich wollte gerade meinen kompletten Verrechnungskonto-Stand auf mein Referenzkonto überweisen. Gesamtbetrag war nicht möglich. Gesamtbetrag minus 1 Cent ging (verstehe ich nicht wirklich). Im zweiten Step konnte ich dann problemlos den einen Cent überweisen. Im Ergebnis zwei Buchungen....
Es macht einfach keinen Spaß. Leider hat der neue Auftritt noch nicht einmal Beta-Status. So muss man wirklich über einen Depotwechsel nachdenken, auch wenn ich mit dem alten Smartbroker sehr zufrieden war.

Hast du ETFs im Portfolio? Wenn dann würde ich ein paar Euros auf dem Konto lassen.

[st99]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.048.678 von GuruDuru am 04.01.24 11:41:39

Zitat von GuruDuru:

Zitat von st99: Ich wollte gerade meinen kompletten Verrechnungskonto-Stand auf mein Referenzkonto überweisen. Gesamtbetrag war nicht möglich. Gesamtbetrag minus 1 Cent ging (verstehe ich nicht wirklich). Im zweiten Step konnte ich dann problemlos den einen Cent überweisen. Im Ergebnis zwei Buchungen....
Es macht einfach keinen Spaß. Leider hat der neue Auftritt noch nicht einmal Beta-Status. So muss man wirklich über einen Depotwechsel nachdenken, auch wenn ich mit dem alten Smartbroker sehr zufrieden war.

Hast du ETFs im Portfolio? Wenn dann würde ich ein paar Euros auf dem Konto lassen.

Wozu das?

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.048.717 von st99 am 04.01.24 11:47:17

Zitat von st99:

Zitat von GuruDuru: ...

Hast du ETFs im Portfolio? Wenn dann würde ich ein paar Euros auf dem Konto lassen.

Wozu das?

Vorabpauschale. Wenn du da kein Geld drauf hast kommen die horrenden Überziehungszinsen der Baader Bank ins Spiel. Laut letzter Mitteilung glaube 7%. Bin mal gespannt wann es da was abbucht.

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.048.717 von st99 am 04.01.24 11:47:17

Zitat von st99:

Zitat von GuruDuru: ...

Hast du ETFs im Portfolio? Wenn dann würde ich ein paar Euros auf dem Konto lassen.

Wozu das?

er meint vermutlich die steuerliche Vorabpauschale bei thesaurierenden ETFs....

[brooker6996]

Smartbroker wird seine Weg machen nur sehr viel Geduld ist angesagt 🔥 lach!

[brooker6996]

Da kann man sein Geld auch aus dem Fenster schmeißen ist ähnlich gut 👍🏽

[st99]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.051.231 von brooker6996 am 04.01.24 17:51:42

Zitat von brooker6996: Smartbroker wird seine Weg machen nur sehr viel Geduld ist angesagt 🔥 lach!

Deswegen nehme ich einen Teil und gehe zu einem anderen Broker und werde den "Fortschritt" weiter beobachten. Immerhin habe ich meinen Freistellungsauftrag für 2024 nach 2Tagen hinterlegt (ich faxe aber den Antrag direkt an die Baader-Bank, über SB+ hat es nie funktioniert)...

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.042.048 von parade am 03.01.24 09:51:53

Zitat von parade: Hallo zusammen,

ich wollte eben eine grössere Stückzahl Allianz verkaufen, was mir aber nicht möglich ist, weil SB+ mir mitteilt: Für dieses Wertpapier sind Transaktionen über 30 Stück leider nicht möglich.

Und das, obwohl mein Bestand an Allianz-Akien grösser ist als mein Verkauf.

Was soll man in solch einer Situation machen?

gruss parade

Kann dieses komische Verhalten der Smartbroker-Order-Funktion mit derselben Fehlermeldung bestätigen.
Ich habe z.B. letztens nur 19 Stk. Coca Cola verkaufen können, weil das Ordersystem nicht mehr zugelassen hat. Unmittelbar im Anschluss konnte ich dann direkt wieder ein Order über 19 Stück absetzen.
Sehr dubios und sicherlich nicht sinnvoll!

Bitte liebes Smartbroker-Support-Team, das hier angeblich mitliest: Setzt diesen Fehler auf Eure Zu-tun-Liste und beseitigt ihn.

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.051.318 von st99 am 04.01.24 18:03:53

Dabei ist es in der SB+ App mit dem Freistellungsauftrag so gut gelöst…

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.042.774 von parade am 03.01.24 12:27:14

Zitat von parade: [...] Übrigens ist meine Überweisung von gestern inzwischen auch von Baader bearbeitet und weitergeleitet. Diesmal dauerte es also nur 1 Tag gegenüber 6 Tage letztes Mal.

gruss parade

Du Glücklicher! Bei mir läuft wieder eine Überweisung, die bei Smartbroker+ direkt ausgebucht wurde und bei Baader noch nicht angezeigt wird - geschweige denn auf dem Zielkonto angekommen ist.

Scheint also ein zufälliger Glücksfall zu sein, wenn es einmal schnell geht.

Wäre auch zu schön gewesen, wenn das jetzt generell schnell ginge.....

[morpheus83]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.909.884 von Marcoz am 04.12.23 20:48:44

Laut FAQs geht es. In der Praxis scheint es nicht zu gehen. Ich kann keine Bruchstücke in der Ordermaske eingeben und somit nicht verkaufen.
Laut Mail vom Kundenservice soll der Verkauf von Bruchstücken nur über eine Verkaufsorder möglich sein, die an der Mail hängen sollte. Da war kein Anhang. Das hört sich für mich so an, als da irgendein Papier hingeschickt werden muss. Das ist nicht zeitgemäß.
Zusätzliche Kosten sollen dafür auch noch anfallen.

[Energiewende2019]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.051.591 von error_ am 04.01.24 18:42:05

Zitat von error_: Dabei ist es in der SB+ App mit dem Freistellungsauftrag so gut gelöst…

Ich hatte vor Wochen einen Freistellungsauftrag erteilt bzw. gestellt ... nie wieder was von gehört oder gesehen. Bei so einem schlechten Kundenservice bleibt einem echt keine andere Wahl als umzuziehen. Ich probier es evtl. nochmal in 5 Jahren oder so.

[Phikra]

Ob es die noch so lange gibt.
Habe heute auch mal eine Antwort vom Kunden"service" bekommen.

"vielen Dank für Ihre Nachricht.
Das Problem mit den noch nicht ausgeführten bzw. optisch nicht übertragenen Überweisungen ist seit gestern behoben. Demnach gehen wir davon aus, dass Ihr Saldo nun wieder vollständig angepasst wurde.
Vielen Dank für Ihre Geduld."

Schön wenn die davon ausgehen das der Saldo angepasst ist. Solche antworten kann man sich schenken.
Hab mein Geld immernoch nicht. Da ist garnichts angepasst.

[Energiewende2019]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.041.562 von theonlydeal am 03.01.24 07:48:05

Zitat von theonlydeal: Habe gerade gesehen, dass ich die Mailadresse in meinen früheren Beiträgen nicht angegeben hatte. Das hole ich jetzt nach.

Ich hatte den Depotumzugsformular an [e-mail] gesendet gehabt.

Meinen Sie, dass das wirken wird? Ich schicke es lieber per Post und behalte eine Kopie, wenn das nicht hilft, per Einschreiben mit Rückschein. Ich habe noch nie eine Reaktion auf E-Mails an Smartbroker+ erhalten (im Gegensatz zum vorherigen Smartbroker, das war der Kundensupport zuverlässig).

[Energiewende2019]

Wie kann man einen relaunch denn so verk**ken. Ich meine, alles war gut, man hätte nur ein bisschen die GUI für mobile Endgeräte anpassen müssen und hätte sich somit neue Kunden erschlossen und den bestehenden Kunden einen Mehrwert geboten...

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.053.214 von Energiewende2019 am 05.01.24 00:40:55

Zitat von Energiewende2019:

Zitat von theonlydeal: Habe gerade gesehen, dass ich die Mailadresse in meinen früheren Beiträgen nicht angegeben hatte. Das hole ich jetzt nach.

Ich hatte den Depotumzugsformular an [e-mail] gesendet gehabt.

Meinen Sie, dass das wirken wird? Ich schicke es lieber per Post und behalte eine Kopie, wenn das nicht hilft, per Einschreiben mit Rückschein. Ich habe noch nie eine Reaktion auf E-Mails an Smartbroker+ erhalten (im Gegensatz zum vorherigen Smartbroker, das war der Kundensupport zuverlässig).

Bei mir hat's gewirkt. Mein Depotübertrag ist abgeschlossen. Ausserdem die Email geht an die Baader und nicht an SB+
Ich habe die Baader Bank bisher nur als zuverlässigen Partner erlebt.

SB+ ist derjenige Partner bei dem nix klappt.

[uhindo]

Freistellungsauftrag SB+ und SC

Hallo Smartbroker+,

von SC kam vor 2 Tagen eine Email, dass SC in seiner App zukünftig die Summe aller Freistellungsaufträge bei der Baader Bank anzeigt. Hat es bei mir zwar nicht, bei mir wurde in der SC App der (höhere) Freistellungsauftrag angezeigt, den ich SB+ übermittelt hatte. Es wäre schön, wenn SB+ bestätigen würde, dass der in der SB+ App angezeigte Freistellungsauftrag auch der bei der Baader Bank für alle Depots gültige Freistellungsauftrag ist. Warum steht sowas nicht in der FAQ? Ich habe keine Lust, mich potentiell mit dem Finanzamt rumzuschlagen, falls die Freistellungsaufträge nicht synchronisiert werden und Steuern nicht abgeführt werden.

[Rosenwaldie]

Überweisung

Gestern Nachmittag eigereicht
Heute früh schon auf Konto
Es wird langsam

[parade]

Verehrtes SB+ Team,

nachdem Sie doch so einige Mängel inzwischen beseitigt haben, wäre es sehr freundlich von Ihnen, wenn Sie sich auch meines Problems annehmen könnten:

mehrfach habe ich Schwierigkeiten, meine Depotbestände zu verkaufen. Ich gebe z.B. 200 Allianz zum Verkauf ein, dann kommt die Meldung z.B. sie können nur 30 Stück verkaufen. Das Gleiche heute mit 1000 Nürnberger Bet. Leider konnte ich aber nur 3 Stück verkaufen, so jedenfalls die Meldung. Und warum? Weil Ihr System statt verkaufen vermutlich kaufen registriert hat. Und da mein Kontostand lediglich einige Hundert E betrug, konnte nicht mehr gekauft werden.

Nur!!! Ich wollte ja gar nicht kaufen sonder verkaufen, und das war ganz deutlicvh zu erkennen, es war nämlich die Verkaufsmaske.

Nun habe ich bei ING diese Umsätze getätigt, war zwar teurer, aber es hat zumindest geklappt.

Bitte korrigieren Sie diesen Fehler.

gruss parade

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.054.261 von parade am 05.01.24 09:44:06

Hallo SB+,

ich habe gerade eben spasseshalber meine Nürnberger Bet. nochmals aufgegeben, aber diesmal auf dem Handy. Und was glauben Sie, es funktionierte. Ja, wie kann denn das angehen?

gruss parade

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.054.261 von parade am 05.01.24 09:44:06

Da frage ich mich

wie sowas passieren kann, sofern es auch so ist !?

Es sollte doch eindeutige KAUF und VERKAUF - Button geben ...mitunter sogar mit rot und grün gekennzeichnet. Mir ist es wirklich unverständlich, wie sowas in der heutigen Zeit ein Thema / Problem ist,- immer vorausgesetzt, dass dem auch so ist wie vorgetragen und keine Eigenschuld vorliegt, weil man einfach falsch geklickt hat .

So wie man das hier quer-liest, ist diese Software eine absolut willkürliche Sache, ob was funktioniert oder nicht wie es sein müsste. Ein Glückspielautomat mit Zufallsgenerator ist ja langweilig im Vergleich !?

Kaufen und Verkaufen,- sofortige Gutschriften mit sofortiger Verfügbarkeiten für Neukäufe / Traden, sind doch absolute Basisfunktionen die 100% funktionieren müssen, wenn ich hier ferner lese wie lange es dauert, bis man über das eigene Geld verfügen kann.

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.054.006 von Rosenwaldie am 05.01.24 09:11:52

Zitat von Rosenwaldie: Gestern Nachmittag eigereicht
Heute früh schon auf Konto
Es wird langsam

Ich glaube meine Augen nicht!

Der unfehlbare Rosenwaldie mit dem neuesten Superhandy und den neuesten Updates drauf gibt hiermit etwa zu, dass SB+ Bugs hat??!

Den heutigen Tag habe ich rot markiert!

[Benutzername20210427]

smartbroker plus = bullsh#t

Realtimekurse für ende oktober versprochen - nix
nutzeroberfläche= ätzendes pling-pling statt funktionalität
support - warte seit 3 wochen auf antwort
noch fragen?

[zapf-wise]

Ich wiederhole mich

Ich benutze den smartbrokerplus seit anfang an : verkauf/kauf funktionieren einwandfrei und sind sofort verfügbar!
Geldüberweisungen auf das referenzkonto oder andersherum dauern mitunter 3 tage valuta dann komischerweise am gleichen tag.
Mistrades sind fast unmöglich - gelb gleich verkauf und weiß gleich kauf auf schwarzen untergrund .

Nur baader ots kann ich mich nicht anfreunden mit fast 3 % spread, gut wenn man 2,3 und 4 weitere depots gleichzeitig hat.

[1Waster]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.058.596 von zapf-wise am 05.01.24 19:55:37

Beim dunkelen Design also schwarzem Hintergrund ist der Verkaufknopf weiss und der Kaufknopf grün.

Zitat von zapf-wise: Ich benutze den smartbrokerplus seit anfang an : verkauf/kauf funktionieren einwandfrei und sind sofort verfügbar!
Geldüberweisungen auf das referenzkonto oder andersherum dauern mitunter 3 tage valuta dann komischerweise am gleichen tag.
Mistrades sind fast unmöglich - gelb gleich verkauf und weiß gleich kauf auf schwarzen untergrund .

Nur baader ots kann ich mich nicht anfreunden mit fast 3 % spread, gut wenn man 2,3 und 4 weitere depots gleichzeitig hat.

[zapf-wise]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.058.680 von 1Waster am 05.01.24 20:12:47

Grün natürlich und jetzt kommt es mit viel farbe

[Bronkmaster]

Was Neues:

Heute Nacht um 03:xx kam eine mobileTAN von der Baader Bank.
Das Dumme ist nur, dass ich überhaupt keine angefordert hatte und auch sonst überhaupt nichts gemacht habe (außer zu schlafen)

Also entweder jemand wollte sich bei mir in die Konten einloggen oder das war ein sehr seltsamer Vorgang seitens Baader.

Jemand schon mal so etwas gehabt?

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.059.748 von Bronkmaster am 06.01.24 07:53:26

Na ja, wenn ich hier lese, dass Buchungen auch erst viele Tage später erfolgen und grundsätzlich alles überdurchschnittlich lange dauert, könnte es doch sein, dass du irgendwann mal eine TAN angefordert hast,die jetzt erst gekommen ist ....oder du 2 x angefordert hat, weil die erste nicht sofort kam ?! Hier ist wohl alles denkbar, auch wenn theoretisch unmöglich und nicht nachvollziehbar... Aber ja nix Ungewöhnliches , wenn man sich hier seit Umstellung auf SB+ die Beiträge durchliest und die Hände über den Kopf zusammenschlägt, dass es schon weh tut.

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.059.748 von Bronkmaster am 06.01.24 07:53:26

Zitat von Bronkmaster: Was Neues:

Heute Nacht um 03:xx kam eine mobileTAN von der Baader Bank.
Das Dumme ist nur, dass ich überhaupt keine angefordert hatte und auch sonst überhaupt nichts gemacht habe (außer zu schlafen)

Also entweder jemand wollte sich bei mir in die Konten einloggen oder das war ein sehr seltsamer Vorgang seitens Baader.

Jemand schon mal so etwas gehabt?

Hast du das der Baader schon mitgeteilt?
Ich habe alle meine Positionen zwar bereits zu einem anderen Broker umgezogen aber mein leeres SB+ Depot habe ich noch behalten.

Sollten aber jetzt zu den Workflow-Bugs auch noch Sicherheitsbugs dazukommen, dann ist Schluss mit lustig.

Dann müsste ich wohl das SB+ Depot komplett kündigen.

--

[st99]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.059.748 von Bronkmaster am 06.01.24 07:53:26

Zitat von Bronkmaster: Was Neues:

Heute Nacht um 03:xx kam eine mobileTAN von der Baader Bank.
Das Dumme ist nur, dass ich überhaupt keine angefordert hatte und auch sonst überhaupt nichts gemacht habe (außer zu schlafen)

Also entweder jemand wollte sich bei mir in die Konten einloggen oder das war ein sehr seltsamer Vorgang seitens Baader.

Jemand schon mal so etwas gehabt?

Machst Du eventuell Online-Banking? Meine Software (Outbank) holt auch manchmal zu unmöglichen Zeiten die Depotstände ab und möchte ab und zu die entsprechend generierte TAN.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.056.709 von Force8 am 05.01.24 15:20:29

Hallo Forceß,

Du kannst sicher sein, dass ich richtig gedrückt habe. Ich habe es auch nicht nur einmal versucht, sondern immer wieder, weil es einfach zu blöde war und nicht angehen konnte. Aber es gibt nichts was es nicht gibt. Ich habe mich auch sehr darüber geärgert, weil mir dadurch eine Menge Gewinne flöten gegangen sind. Eine grössere Stückzahl Allianz zu 246 E verkaufen und zu 243 E zurückkaufen, das macht schon einige T E Gewinn. Und an diesem Tage hätte das genau so geklappt.

Ich halte übrigens gar nichts davon, falsche Angaben oder verdrehte Tatsachen zu schreiben, denn davon hat niemand etwas.

gruss parade

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.060.072 von parade am 06.01.24 10:31:59

das unterstelle ich auch gar nicht

ich versuche nur möglichst sachlich,- sofern das bei SB+ überhaupt möglich ist, andere Fehlerquellen in Betracht zu ziehen, weil man bei so vielen Fehlern manchmal überreagiert .

Nach wie vor für mich,- und bestimmt nicht nur für mich, wie man eine derart unfertige Software, die nach dem was ich hier lese, nicht mal Beta-Version verdient, sondern eher erste Notizen, wie die Plattform mal aussehen und funktionieren soll und die Programmierer erste Befehlszeilen schreiben .

[dom_g]

Auf (nicht) Wiedersehen

So... Depotüberträge sind an die Baader Bank raus. Echt schockierend, was sich hier mit SB+ erlaubt wird. Aber so eine App programmieren ist halt schon schwierig. Selbst ne Studentengruppe hätte das besser hinbekommen....

Ich hätte nicht gedacht, dass ich mal die alte DAB-Handelsoberfläche vermisse. Zum Glück hatte ich keine geplanten Handelsaktivitäten, daher kein Schaden. Aber ich vertraue mein Geld nicht einer völlig unfähigen Firma an. Bin mal auf die nächste Meldung der Entwicklung der Depotbestände bei SB gespannt, das wird sicherlich bzw. hoffentlich deutlich nach unten gehen.

Jetzt heißt "Back to the roots", zu einem Broker, der alles in seiner Hand hat. Egal ob SC, finanzen.net zero etc... alle hängen an der Baader Bank und sind daher immer im Nachteil.

[makaru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.060.072 von parade am 06.01.24 10:31:59

Ich hatte das Problem gestern auch. Ich konnte eine Position totalenergies nicht in einem Rutsch verkaufen, ich musste 2 Order einstellen, es kam die Meldung „max. x Stück handelbar“. Habe es per Desktop versucht.

[Force8]

Die Frage ist doch

da SB+ das wohl absehbar nicht hinbekommt eine funktionierende Plattform anzubieten, wie es heute Standard sein sollte.
Welche Alternative bietet sich an zu günstigen Konditionen und funktionsfähiger Plattform ?

Sich an SB+ klammern bringt wohl nix , außer Ärger und finanzielle Schäden . Lieber jetzt ein Ende ohne großen Schrecken, als Schrecken die nicht enden wollen ... und zudem finanziell schaden.

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.061.443 von Force8 am 06.01.24 18:18:15

Zitat von Force8: da SB+ das wohl absehbar nicht hinbekommt eine funktionierende Plattform anzubieten, wie es heute Standard sein sollte.
Welche Alternative bietet sich an zu günstigen Konditionen und funktionsfähiger Plattform ?

Sich an SB+ klammern bringt wohl nix , außer Ärger und finanzielle Schäden . Lieber jetzt ein Ende ohne großen Schrecken, als Schrecken die nicht enden wollen ... und zudem finanziell schaden.

Günstiger wie SB+,Finanz.net zero und alle anderen gettex/baader Klone geht nicht, du kannst im moment bei der Consorsbank als neukunde für 0,95 cent über Tradegate Handeln allerdings nur für 12 Monate danach wirds wieder teurer, aber bei der Consorsbank funktioniert wenigstens alles.

[Marc77777]

aktuell anmeldung nich möglich

ist bei euch auch so?

[st99]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.061.314 von dom_g am 06.01.24 17:39:43

Zitat von dom_g: So... Depotüberträge sind an die Baader Bank raus. Echt schockierend, was sich hier mit SB+ erlaubt wird. Aber so eine App programmieren ist halt schon schwierig. Selbst ne Studentengruppe hätte das besser hinbekommen....

Ich hätte nicht gedacht, dass ich mal die alte DAB-Handelsoberfläche vermisse. Zum Glück hatte ich keine geplanten Handelsaktivitäten, daher kein Schaden. Aber ich vertraue mein Geld nicht einer völlig unfähigen Firma an. Bin mal auf die nächste Meldung der Entwicklung der Depotbestände bei SB gespannt, das wird sicherlich bzw. hoffentlich deutlich nach unten gehen.

Jetzt heißt "Back to the roots", zu einem Broker, der alles in seiner Hand hat. Egal ob SC, finanzen.net zero etc... alle hängen an der Baader Bank und sind daher immer im Nachteil.

Ich habe noch 2 andere Depots wo Baader im Hintergrund ist. Dort habe ich die aktuellen Probleme nie gehabt. Baader sehe ich aktuell nicht als das wirkliche Problem.

[st99]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.061.593 von Marc77777 am 06.01.24 18:51:06

Zitat von Marc77777: ist bei euch auch so?

Nein, Web und Handy geht.

[Marc77777]

Nach drei Montane ist keine Besserung in Sicht

Katastrophe. Wie kann sowas noch in Zeiten der Digitalisierung stattfinden?
Smartbroker wird von unfähigen menschen geführt.

[Bronkmaster]

Zitat von Marc77777: ist bei euch auch so?

Vorhin um ca 15:00 mehrfach probiert, dann pin geändert und damit ging es 😆

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.061.593 von Marc77777 am 06.01.24 18:51:06

Hallo Marc,

bei mir klappt beides.

gruss parade

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.061.569 von xspace am 06.01.24 18:44:34

Das ist das Problem

das diese Anbieter, so wie auch bei den ganzen Telefonfritzen usw. , nur temporär mit günstigen Konditionen locken ... danach wird es mitunter richtig teuer.

Das sollte auch mal rechtlich unterbunden werden im Sinne des Verbraucherschutzes. Durchgehende, günstige Preise findet man doch so gut wie nicht mehr oder so wie bei SB+, wo aber " nix " funktioniert.

Nach wie vor großes Kopfschütteln, wie die sich das trauen, so eine Plattform weit unter BETA-Version anzubieten mit extremem Negativ-Folgen für Kunden, die auch in die finanzielle Schädigung geht,- mitunter nicht unerheblich wenn man das hier liest.

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.063.786 von Force8 am 07.01.24 15:45:18

Zitat von Force8: das diese Anbieter, so wie auch bei den ganzen Telefonfritzen usw. , nur temporär mit günstigen Konditionen locken ... danach wird es mitunter richtig teuer.

Das sollte auch mal rechtlich unterbunden werden im Sinne des Verbraucherschutzes. Durchgehende, günstige Preise findet man doch so gut wie nicht mehr oder so wie bei SB+, wo aber " nix " funktioniert.

Nach wie vor großes Kopfschütteln, wie die sich das trauen, so eine Plattform weit unter BETA-Version anzubieten mit extremem Negativ-Folgen für Kunden, die auch in die finanzielle Schädigung geht,- mitunter nicht unerheblich wenn man das hier liest.

Dann warte mal bis das Payment for Order Flow ab 2026 verboten wird, dann wird es garantiert keine 0€ orders mehr geben, ausserdem macht die inflation auch nicht vor den Brokern halt, die haben auch mit Steigenden kosten zu tun, und geben das natürlich an ihre Kundschaft weiter. Mit SB+ habe ich persönlich abgeschlossen, die können es einfach nicht wie die Ampel Regierung

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.063.915 von xspace am 07.01.24 16:16:41

Ich denke

das ganze System muss komplett geändert werden. Es müssen die ganzen ( unnötigen ) Zwischenhändler rausgenommen werden, die sich die Taschen füllen.
Orders müssen nur zwischen dem Kunden und dem letztlichen Ausführer abgewickelt werden und nicht noch durch andere Hände ....

Derzeit wird doch überall noch abgegriffen. Normal sollte es maximal nur den Spread geben, an dem verdient wird und alles Orders grundsätzlich nix Kosten, bzw. über den Spread abgerechnet / abgedeckt werden.

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.064.227 von Force8 am 07.01.24 17:59:06

Zitat von Force8: das ganze System muss komplett geändert werden. Es müssen die ganzen ( unnötigen ) Zwischenhändler rausgenommen werden, die sich die Taschen füllen.
Orders müssen nur zwischen dem Kunden und dem letztlichen Ausführer abgewickelt werden und nicht noch durch andere Hände ....

Derzeit wird doch überall noch abgegriffen. Normal sollte es maximal nur den Spread geben, an dem verdient wird und alles Orders grundsätzlich nix Kosten, bzw. über den Spread abgerechnet / abgedeckt werden.

Ob der Broker jetzt über den Spread abrechnet oder irgendwelche Entgelte verlangt ist doch egal. du wirst so oder so immer zur kasse gebeten beim Handeln.

[neuyrmos]

nachdem sich von Smartbroker hier wochenlang niemand gemeldet wäre es schön mal ein Update zu erhalten...ist man noch im Zeitplan im Januar ein Anleihenhandel und Realtimehandel anzubieten? was ist mit einer Schnittstelle zu stock3 und extraETF? die BETA Version von extraETF gibt es ja schon, hier wird aber nur das HauptDepot angezeigt. Was ist mit einem übersichtlichem Postfach mit Filterfunktionen? ab wann werden E-Mails beantwortet und ab wann kommt eine Ansage an der Telefonhotline wann man ungefähr dran kommt?

[dom_g]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.061.599 von st99 am 06.01.24 18:52:30

Mag sein, dass es bei anderen Anbietern mit Baader im Hintergrund besser funktioniert. Dies sind aber alle limitiert durch die Funktionalität (bzw. Nichtfunktionalität) der Baader.
Daher wollte SB ursprünglich ja auch eine vollständige Abwicklung aufbauen (inkl. Konto und Depotführung). Man stelle sich das mal vor, wenn die nicht mal die App hinbekommen. Daher kein Wunder, dass der Strategiewechsel hin zu Baader gemacht wurde. Auf lange Sicht ist Smartbroker aber damit durch und nicht mehr konkurrenzfähig. Das eigentliche Klientel (mittleres Alter mit einigermaßen Cash zum Anlegen) verprellt man, bei den Jungen (mit noch limitiertem Cash) wird man mit dieser App und der Performance nicht landen. Eindeutiges Management-Versagen.

[st99]

Zitat von dom_g: Mag sein, dass es bei anderen Anbietern mit Baader im Hintergrund besser funktioniert. Dies sind aber alle limitiert durch die Funktionalität (bzw. Nichtfunktionalität) der Baader.
Daher wollte SB ursprünglich ja auch eine vollständige Abwicklung aufbauen (inkl. Konto und Depotführung). Man stelle sich das mal vor, wenn die nicht mal die App hinbekommen. Daher kein Wunder, dass der Strategiewechsel hin zu Baader gemacht wurde. Auf lange Sicht ist Smartbroker aber damit durch und nicht mehr konkurrenzfähig. Das eigentliche Klientel (mittleres Alter mit einigermaßen Cash zum Anlegen) verprellt man, bei den Jungen (mit noch limitiertem Cash) wird man mit dieser App und der Performance nicht landen. Eindeutiges Management-Versagen.

Da gebe ich Dir absolut recht. Deswegen ziehe ich auch Positionen ab und beobachte ob SB+ noch die Kurve bekommt.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.064.635 von neuyrmos am 07.01.24 20:10:10

Den Spread gibt es immer

..und daran wird ja verdient....alles Weitere sind noch Kosten die on TOP kommen und nicht sein müssten.

[parade]

Hallo zusammen,

heute funktioniert die Such-Funktion im Web nicht, im Handy geht es. Jeden Tag etwas anderes. Im Web werden verkäufe nach wie vor durch falsche Depotstückzahlen be/verhindert. Diese Stückzahlen verändern sich aber auch ständig, aber bisher immer zu wenig.

gruss parade

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.064.635 von neuyrmos am 07.01.24 20:10:10

Hallo,

der Anleihenhandel wird noch im Januar kommen. Wir rechnen auch mit dem Realtime-Handel Ende Januar/Anfang Februar.
Die Schnittstellen zu stock3 werden wir im 1. Halbjahr angehen. Ebenso wie die Verbesserungen im Postfach, insbesondere auch die Namensgebung der Dokumente.

Auch beim Kundendienst sind die Bearbeitungszeiten von E-Mails inzwischen deutlich kürzer. Wir arbeiten aber natürlich weiter an unserer Erreichbarkeit - sowohl telefonisch als auch per Mail.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.065.817 von parade am 08.01.24 09:00:59

Ich bin ja

wie bekannt ( zum Glück ) noch bei SB / DAB und es wurde auf ende März verlängert.

Ich sehe diese "Schonzeit" dort ablaufen und bekommt Schweißausbrüche, wenn ich täglich diese Berichte von euch lese und immer wieder was Neues dazu kommt an "Bugs" und alles mehr als unbeständig ist, nach dem Motto, wenn da ein Loch gestopft wird, reißen die 2 Neue auf.

Knapp 3 Monate bleiben noch. Ich ahne sehr Böses, wenn man bedenkt, wie lange die zuvor diese App / Plattform angekündigt haben, dass sie in Arbeit ist.

[1Waster]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.067.332 von smartbrokerplus am 08.01.24 13:21:45

Hallo,

Frohes neues Jahr erstmal, wir haben uns in diesem Jahr noch nicht gesehen.

Es ist schön, daß sich nach 6 Wochen mal ein Mitarbeiter von smartbrokerplus hier in den Thread verirrt und antwortet. Die angekündigten Verbesserungen hören sich gut an, aber kommen wie immer viel zu spät. Ich persönlich freue mich auf "Anfang Februar" wenn der Realtime Handel kommen soll. Die Namensgebung der Dokumente sollte eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein, aber bei Smartbrokerplus ist leider nichts mehr selbstverständlich.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.067.332 von smartbrokerplus am 08.01.24 13:21:45

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

der Anleihenhandel wird noch im Januar kommen. Wir rechnen auch mit dem Realtime-Handel Ende Januar/Anfang Februar.
Die Schnittstellen zu stock3 werden wir im 1. Halbjahr angehen. Ebenso wie die Verbesserungen im Postfach, insbesondere auch die Namensgebung der Dokumente.

Auch beim Kundendienst sind die Bearbeitungszeiten von E-Mails inzwischen deutlich kürzer. Wir arbeiten aber natürlich weiter an unserer Erreichbarkeit - sowohl telefonisch als auch per Mail.




Viele Grüße
SMARTBROKER+

Vielen Dank für diese Infos.
Für mich noch essentiell die Frage ab wann die Vollmachterteilung kommen wird. Darauf warte ich schon seit dem Umzug.

[savour]

kein Login möglich...

seit heute ca. 15:30 Uhr mal wieder kein Login möglich......
Das nervt langsam....

[Bilanzchecker5]

soweit ich weiß, gibt es eine dauerhafte Lösung mit der DAB...also niemand MUSS wechseln, man kann auch bei der DAB bleiben

[Bilanzchecker5]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.068.376 von Bilanzchecker5 am 08.01.24 16:08:05

Von der Marge her dürfte das DAB-Konto für den Smartbroker sogar lukrativer sein

[Bilanzchecker5]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.068.313 von savour am 08.01.24 15:59:18

gerade mal probiert, bei mir läuft alles

[marcpeters]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.061.569 von xspace am 06.01.24 18:44:34

Ich habe ein Depot bei Tradersplace eröffnet und versuche nun sukzessive (wenn es bei SMB+ mal funzt) Positionen bei SMB+ zu liquidieren und bei Tradersplace zurück zu kaufen (auf WP Übertrag warte ich gar nicht erst, viel zu riskant imho) . Ist zwar auch Baader, aber im Gegensatz zu SMB+ (ist aktuell WIEDER ! Inop und man kann nichts verkaufen / kaufen ) haben die sowohl App als auch eine brauchbare Desktop-Oberfläche. Ich kann dort handeln (also liegt der aktuelle Aussetzer nicht an Baader sondern an SMB+) über Gettex ebenfalls für 0 Euro, Unter 500.- Euro über Gettex für gerade einmal 1 ! Euro. Andere Direktplätze wie LS Tradegate usw teurer zw. 4-6 Euro Xetra 7.50 Euro und man erhält aktuell noch 100.- Euro Begrüßungsbonus ! UND !! (gaaanz wichtig !!) Dort existiert eine telefonische Erreichbarkeit !

[st99]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.068.445 von marcpeters am 08.01.24 16:19:14

Zitat von marcpeters: Ich habe ein Depot bei Tradersplace eröffnet und versuche nun sukzessive (wenn es bei SMB+ mal funzt) Positionen bei SMB+ zu liquidieren und bei Tradersplace zurück zu kaufen (auf WP Übertrag warte ich gar nicht erst, viel zu riskant imho) . Ist zwar auch Baader, aber im Gegensatz zu SMB+ (ist aktuell WIEDER ! Inop und man kann nichts verkaufen / kaufen ) haben die sowohl App als auch eine brauchbare Desktop-Oberfläche. Ich kann dort handeln (also liegt der aktuelle Aussetzer nicht an Baader sondern an SMB+) über Gettex ebenfalls für 0 Euro, Unter 500.- Euro über Gettex für gerade einmal 1 ! Euro. Andere Direktplätze wie LS Tradegate usw teurer zw. 4-6 Euro Xetra 7.50 Euro und man erhält aktuell noch 100.- Euro Begrüßungsbonus ! UND !! (gaaanz wichtig !!) Dort existiert eine telefonische Erreichbarkeit !

Ich habe auch Positionen zu TradersPlace transferiert (Verkauf und Neukauf), gerade teste ich einen Teildepot-Übertrag (nach dem hier beschriebenen Vorgehen). Parallel habe ich noch justtrade im Test, sieht ebenfalls gut aus (hier mal nicht Baader, sondern Sutor-Bank).

[rudirostlos]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.068.445 von marcpeters am 08.01.24 16:19:14

Den gleichen Gedanken habe ich auch, habe ein Depot bei SB+ und Fin.net zero, ist aber auch Baader und somit nur Gettex. Allerdings muss ich sagen Finanzen net läuft wenigstens. Die bieten den Kauf von Kryptos an, ABER: ohne Ordermöglichkeiten (Stopp usw.) Da fragt man sich, was soll der Scheiß-sorry?
Ein Teil Depotübertrag von SB+ wurde innerhalb kürzester Zeit ausgeführt, der Rest wurde vergessen?? (November) Werde auch beginnen durch Verkäufe SB+ und Käufe bei Consors/ comdirect die Positionen einem vernünftigen Broker anzuvertrauen. Von SB+ gibt es keinen Kontakt, auch wenn ein Übertrag vor 7 Wochen gestellt wurde, NULL SERVICE brauche ich nicht.

[Force8]

Mal eine Frage an die

die leider schon länger bei SB+ sind und den " inneren Einblick" habe.
Werden dort auch die Handelsplätze TG + LS angeboten und wenn ja, zu welchen Konditionen ?

Sollte das nicht der Fall sein und auch nicht kurzfristig geplant sein von SB+, was man an sich schon relativieren muss mit SB+ und kurzfristig und vorallem funktionsfähig, dann kann ich sofort meinen Depotübertrag von SB DAB zu einem anderen Anbieter als SB+ vornehmen. Ohne die Auswahl TG und LS ist für mich ein Ausschlußkriterium persè.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.068.391 von Bilanzchecker5 am 08.01.24 16:10:08

Hallo,

bei mir läuft heute gar nichts, kann mich noch nicht einmal einloggen, weder im Web noch in der App.

Wird das noch einmal etwas oder machen die bald den Laden dicht? Ich werde auf mein Guthaben achten.

gruss parade

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.071.274 von Force8 am 09.01.24 07:59:06

Tradegate und L&S Exchange werden angeboten.
Ich habe übrigens seit Depotübertrag im Oktober keines der Probleme gehabt, die hier tagtäglich diskutiert werden.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.071.568 von randomdude am 09.01.24 08:59:44

Danke

für die Info mit TG und LS ...immerhin, wenn man darüber auch wirklich ordern kann und nicht nur wenige Stücke und nicht die gewünschte Zahl, wie man ja hier auch lesen muss bei den Orders.

Ich verstehe nicht, wie viele Leute hier nonstop Probleme haben und zum Teil massiv und Andere wue du haben keine Probleme und es funzt 🤔

Wie kommt es zu dieser krassen Diskrepanz ? Oder machen die, die diese ständigen Probleme haben, alle so außergewöhnliche Sachen und nicht " ganz normal Aktien kaufen und verkaufen " !?

Ich hab da echt immer 3 ??? Im Kopf, wenn ich täglich zum Teil massive Probleme lese von verschiedenen Usern und dann ein paar Leute die schreiben, dass sie das nicht verstehen,weil bei denen quasi alles funktioniert,obwohl DB+ selber Probleme einräumt, bzw. Fehlerbehebungen ständig !?

[Force8]

Parade

Ist z.b. so ein Paradebeispiel, dem dem seit Anbeginn quasi nix funktioniert und immer wieder was Neues nicht läuft oder wiederholt, wo ich mit denke, wieso kann er überhaupt noch etwas Handeln oder die Buchungen durchblicken, wenn Andere nicht diese Probleme haben !?
Ihr wisst was und wie ich das meine, wenn man hier seit SB+ Launch mitliest !?

[ooy]

Aktie ist m.E. keine 5 Euro wert nach dieser Misere.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.071.622 von Force8 am 09.01.24 09:11:51

Hallo Forceß,

ja, ich gebe zu, das ist relativ schwierig. Da aber immer wieder die für mich relevanten Anwendungen funktionieren( gerade jetzt geht alles wieder) kann ich bisher noch damit umgehen. Ich muss natürlich immer wieder beide Augen zudrücken.

Ich gebe zu, dass ich mich mit dem Umzug in eine schwierige Situation gebracht habe, weil ich (wegen der niedrigen Gebühren von der Gier getrieben) einen bedeutenden Teil meines Geldes zur SB transferiert und dann zur SB+ mitgezogen bin.

Eine Rückabwicklung per Depotübertrag ist mir ehrlich gesagt zu risikoreich bei dieser Organisation. Immerhin habe ich ja nicht nur 5 E investiert. Das braucht jetzt seine Zeit. Ich verkaufe Depotteile wenn es günstig ist und überweise dann zu meiner neuen Bank. Das geht aber auch nicht so schnell, weil ja immer die Valutatage und die Transfertage verzögern. Aber ich bin guten Mutes, dass ich das hinbekomme.

Dann lasse ich mir einige kleine Positionen im Depot für den Fall, dass sich SB+ erholt und sich zu einem leuchtenden Stern am Börsenhimmel entwickelt.

Daran zweifle ich zwar, aber ich lasse mich überraschen.

gruss parade

[Nachdurstprophylaxe]

Ich halte den Depotübertrag tatsächlich für den risikolosesten Weg, aus der Bughölle SB+ zu entkommen, denn da ist SB+ nicht involviert, nur die Baader. Die ist zwar langsam, aber spätestens nach Eskalation wird der Transfer durchgeführt.

Was SB+ unbenutzbar macht, ist gerade die Tatsache, daß niemand genau sagen kann, wann was bei welchen Kunden nicht funktioniert. Auch SB+ tappt im Dunkeln oder sie gibt diese Infos nicht preis. Und daß ihnen die Probleme bewußt sind, sieht man daran, daß für Dezember eine Verstärkung der Marketingaktivitäten angekündigt hatte, von der man bis heute nichts sieht - verständlich, niemand holt sich neue Kunden in's Haus, die neue Eskalationsfälle produzieren.

Ich habe erstmal die Reißleine gezogen, neben dem PIN-Gefriemel (schlechteste Ergonomie einer Bank-App, die ich je gesehen habe) und einer 5tägigen Nichtauszahlbarkeit meines Guthabens habe ich bei 3 Testkäufen (2x TG, 1x Xetra) keine Probleme gesehen, bis auf die 2 Nachkommastellen bei Limitsetzung - bei niedrigen Nominalwerten kann das ganz schön teuer werden ...

Da ich aber nie sicher sein kann, ob es mich dann beim nächsten Geschäftsvorfall auch trifft, kann ich auch nicht effektiv um die Fehler herumarbeiten, entweder alles ist gut oder ich verliere Geld. Xetra kann ich zum selben Preis bei Scalable handeln, KAG-Fonds woanders sehr viel günstiger, Tradegate ebenfalls und Gettex gibt es in jeder Ramschablage ab kleineren Ordergrößen kostenlos - warum mein Geld und meine Nerven beim Bug-Bingo als Einsatz verheizen?

Das Argument, daß die Verzahnung von Foren- / Infoseiten und Broker einen Booster darstellen soll, sehe ich nicht - sie haben den Broker schon nicht im Griff, wenn dann beides zusammen spielen soll, sehe ich für lange Zeit schwarz bei dem Haufen Fehlermeldungen. Die Idee, beides zu verzahnen, ist übrigens nicht neu und schon 2021 von finanzen.net formuliert worden. Keine Realisierung bis heute, obwohl die ihre Broker-Oberflächen im Griff haben, warum wohl? Die Fehlerquellen werden sich nicht addieren, sondern multiplizieren. Da gehen Jahre an Entwicklungszeit in's Land, bevor man es auf die Kunden loslassen kann.

NDP

[Force8]

Danke

für eure offene und sachliche Reaktion und Aussage, wo sich ja leider oft Leute immer gleich persönlich angegriffen fühlen und mit Steine um sich werfen.

Für mich ist der Thread aber insofern wichtig und die Aussagen die hier getroffen werden von aktiven Nutzern, weil meine Depot-Umzugs-Entscheidungs-Sanduhr läuft bis spätesten ende März ab, wie auch bei allen Anderen die noch bei SB - DAB sind.

Insofern lese ich hier täglich mit und bin von mal zu mal geschrockener, was hier immer noch für Fehler gemeldet werden oder was noch immer nicht läuft / funktioniert.
Ich bin ja von meinen persönlichen Anforderungen recht einfach aufgestellt. Ich möchte nur Aktien kaufen und verkaufen, die man an über TG oder LS oder ggf. auch Gettex handeln kann. In einer Gesamtausführung und nicht nur paar Stücke immer. 1 Tade--fertig
Das Geld sollte natürlich sofort wieder verfügbare sein, für ggf. Neukäufe oder Tagestrading mit entsprechenden Verbuchungen..Gewinn / Verlusttöpfe.

Ich möchte jederzeit alles im Blick haben dafür im Depot was auch nachvollziehbar sein muss und nicht großes rätseln, was da ggf. noch alles gebucht werden wird und muss ... Tage später.

Für mich ist das wirklich das absolute Basisgeschäft und damit die absolute Basisfunktionen die bei einem Launch einer solchen Software / App funktionieren müssen ...durchgetestet. Alles Andere ist grob fahrlässig, wenn man eine Finanzsofte-Software mit derart vielen Bugs den Kunden anbietet als SB+ .

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.072.369 von Force8 am 09.01.24 11:18:29

Zitat von Force8: für eure offene und sachliche Reaktion und Aussage, wo sich ja leider oft Leute immer gleich persönlich angegriffen fühlen und mit Steine um sich werfen.

Für mich ist der Thread aber insofern wichtig und die Aussagen die hier getroffen werden von aktiven Nutzern, weil meine Depot-Umzugs-Entscheidungs-Sanduhr läuft bis spätesten ende März ab, wie auch bei allen Anderen die noch bei SB - DAB sind.

Insofern lese ich hier täglich mit und bin von mal zu mal geschrockener, was hier immer noch für Fehler gemeldet werden oder was noch immer nicht läuft / funktioniert.
Ich bin ja von meinen persönlichen Anforderungen recht einfach aufgestellt. Ich möchte nur Aktien kaufen und verkaufen, die man an über TG oder LS oder ggf. auch Gettex handeln kann. In einer Gesamtausführung und nicht nur paar Stücke immer. 1 Tade--fertig
Das Geld sollte natürlich sofort wieder verfügbare sein, für ggf. Neukäufe oder Tagestrading mit entsprechenden Verbuchungen..Gewinn / Verlusttöpfe.

Ich möchte jederzeit alles im Blick haben dafür im Depot was auch nachvollziehbar sein muss und nicht großes rätseln, was da ggf. noch alles gebucht werden wird und muss ... Tage später.

Für mich ist das wirklich das absolute Basisgeschäft und damit die absolute Basisfunktionen die bei einem Launch einer solchen Software / App funktionieren müssen ...durchgetestet. Alles Andere ist grob fahrlässig, wenn man eine Finanzsofte-Software mit derart vielen Bugs den Kunden anbietet als SB+ .

Also bei mir funktioniert alles eigentlich tadellos, bin allerdings auch kein Trader. Kaufe mal ab und an was nach (Aktien + Etfs) und verkaufe noch seltener. Was allerdings gar nicht geht ist der mangelnde Support bzw ist es ja gar kein Support. Ich warte immer noch auf Antworten von 3 Emails die das letzte Quartal verschickt wurden. Bei der letzten hatte ich die Baader Bank mit angeschrieben, da war nach 2 Tagen eine Rückmeldung da, bei S+ bis heute Fehlanzeige.

[udo_70000]

Leider warte ich immer noch auf meinen Verlustkontoübertrag vom Smartbroker zu S+. Hatte vor Weihnachten nach langem Warten wieder mal Glück bei der Hotline durchzukommen. Dort wurde mir dann gesagt, dass ich dies schon vor Wochen reklamiert hätte. Dies stimmt zwar aber dies sollte ja auch mal erledigt werden.
Weiter hatte ich neulich ein Problem, dass ich 3 Teile a ca. 200 Euro bei Gettex kaufen und verkaufen wollte. In der Ausführung wurden dann nur 2 angezeigt und dies 2x. Dachte dann ich hätte mich vertippt. Dann habe ich aber ein Limit für 4000 Stück gesetzt und dann erschienen nur 3999. So vertippen kann man sich ja nicht. Mir ist dann aufgefallen, dass die Stückzahl beim Verkauf oder Kauf vor der Bestätitungsausführung manchmal um 1 reduziert wird. Ärgerlich, da dies dann manchmal zusätzliche Gebühren verursacht, wenn man bei Gettex unter die 500 Euro Schwelle kommt. Werde die Gebühren mal reklamieren.

[ooy]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.072.927 von udo_70000 am 09.01.24 12:45:37

Dass Ihr das nocht mitmacht kann ich nicht verstehen.

[Force8]

Das mit dem fehlendem Support

wäre ja zu verkraften, wenn es keine Gründe geben ihn zu beanspruchen, wenn die Software laufen würde.

Aktien kaufen / Verkaufen; meine Prio mit zeitgleicher, richtiger Buchung und Kapitalverfügbarkeit ...mehr will ich in der Basis nicht. Wenn das läuft, bräuchte ich keinen Support.

[1Waster]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.071.274 von Force8 am 09.01.24 07:59:06

gettex Premiumpartner 0 EUR (ab 500 EUR Ordervolumen, inklusive Derivate von HSBC)
4 EUR (bis 499,99 EUR Ordervolumen, inklusive Derivate von HSBC)
4 EUR für Handel mit Derivaten (gilt nicht für HSBC)
Tradegate 4 EUR
L&S Exchange 4 EUR
Baader OTC 4 EUR

[Maker123]

Da fehlen einem wirklich die Worte… statt Fehler zu beheben, werden neue eingebaut.
Ich würde gern 1000 Aktien mit Limit verkaufen, nicht 999, oder 997 und auch nicht 1003.
Wieso bekommt ihr einfach keine QA hin, geschweige denn einen Entwicklertest… Wenn 1000 eingetragen ist, dann soll die Order auch für 1000 sein und nicht durch eure Software verfälscht werden. Vor euch kann man nur davonrennen.

[parade]

Hallo zusammen,

Ihr werdet es nicht glauben, aber es ist wahr: ich habe heute morgen kurz vor 7 Uhr eine grössere Überweisung auf mein Referenzkonto aufgegeben. Heute nachmittag so gegen 15 Uhr war das Geld auf meinem Konto. Bravo, es geht doch.

Man muss ja auch mal loben wenn es angebracht ist. Loben fördert ausserdem die Bereitschaft zu besonderen Leistungen.

gruss parade

gruss

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.079.914 von parade am 10.01.24 15:49:52

Zitat von parade: Hallo zusammen,

Ihr werdet es nicht glauben, aber es ist wahr: ich habe heute morgen kurz vor 7 Uhr eine grössere Überweisung auf mein Referenzkonto aufgegeben. Heute nachmittag so gegen 15 Uhr war das Geld auf meinem Konto. Bravo, es geht doch.

Man muss ja auch mal loben wenn es angebracht ist. Loben fördert ausserdem die Bereitschaft zu besonderen Leistungen.

gruss parade

gruss

Ich hab heute die gleiche Erfahrung gemacht.
Heute früh Überweisung auf´s Referenzkonto und heute am Nachmittag schon die Gutschrift.
Das gab´s bisher noch nie.
Hoffentlich keine Eintagsfliege oder "Software Bug"

[st99]

Macht kein Spaß

Ich wollte gerade ein Stop-Loss auf eine gekaufte Position setzen. Bei der Basic-Verkaufsordner gibt es nur "Limit" aber kein Stop, verstehe ich nicht wirklich. Bei der Pro-Order kann ich ein Stop und ein Limit einsetzen, soweit okay. Bei einem Bestand von 10 Aktien kann ich aber nur 7 Aktien und im zweiten Anlauf dann die restlichen 3 Aktien verarbeiten lassen. Warum ich nicht 10 Aktien in einem Vorgang behandeln kann bleibt ein Geheimnis von SB+...

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.080.472 von st99 am 10.01.24 17:04:57

Zitat von st99: Ich wollte gerade ein Stop-Loss auf eine gekaufte Position setzen. Bei der Basic-Verkaufsordner gibt es nur "Limit" aber kein Stop, verstehe ich nicht wirklich. Bei der Pro-Order kann ich ein Stop und ein Limit einsetzen, soweit okay. Bei einem Bestand von 10 Aktien kann ich aber nur 7 Aktien und im zweiten Anlauf dann die restlichen 3 Aktien verarbeiten lassen. Warum ich nicht 10 Aktien in einem Vorgang behandeln kann bleibt ein Geheimnis von SB+...

Genau das habe ich ja auch schon einmal beschrieben. Und mir ist immer noch absolut unverständlich, wie eine so fehlerbehaftete Software auf Kunden losgelassen werden kann. Auch diesen Fall sollte jeder mit Screenshots der BaFin melden, damit die mal sehen, dass das bei weitem keine Einzelfälle sind, sondern absolut fehlerhafte Software.

[Maker123]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.080.154 von Antarcticus am 10.01.24 16:17:00

Hab ich auch schon mal gehabt. Klappt leider nie Freitags, da werden Überweisungen mal schön ignoriert um mit dem Geld übers Wochenende zu arbeiten… hier glaube ich aber ehr dran, dass ausnahmsweise mal nicht Smartbroker+ sondern Baader Schuld hat. Die Kombination aus beiden ist halt einfach nicht gut. Smartbroker und DAB waren halt einfach besser. Wie gern würde ich zurück wechseln…

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.083.949 von Maker123 am 11.01.24 09:55:55

Hallo,

als bei meiner vorletzten Überweisung es 6 Tage dauerte, war nicht Baader schuld sondern eindeutig SB+, die meine Anweisung einfach nicht an Baader weitergegeben haben.

gruss parade

[aying]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.085.203 von parade am 11.01.24 12:40:08

Bei mir funktioniert alles auch stopp los

[Maker123]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.085.203 von parade am 11.01.24 12:40:08

Stimmt, die verdienen jetzt ja an unsrem Cash. Hatte ich noch gar nicht bedacht

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.067.647 von Antarcticus am 08.01.24 14:08:15

Zitat von Antarcticus:

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

der Anleihenhandel wird noch im Januar kommen. Wir rechnen auch mit dem Realtime-Handel Ende Januar/Anfang Februar.
Die Schnittstellen zu stock3 werden wir im 1. Halbjahr angehen. Ebenso wie die Verbesserungen im Postfach, insbesondere auch die Namensgebung der Dokumente.

Auch beim Kundendienst sind die Bearbeitungszeiten von E-Mails inzwischen deutlich kürzer. Wir arbeiten aber natürlich weiter an unserer Erreichbarkeit - sowohl telefonisch als auch per Mail.




Viele Grüße
SMARTBROKER+

Vielen Dank für diese Infos.
Für mich noch essentiell die Frage ab wann die Vollmachterteilung kommen wird. Darauf warte ich schon seit dem Umzug.

Hallo @smartbrokerplus,

warum kneift ihr wieder bei dieser Frage?

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.085.719 von Antarcticus am 11.01.24 14:09:09

Hallo,

die Funktion zur Erteilung von Vollmachten werden wir in Q1 veröffentlichen.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

[schwarzrotweiss]

Hallo.
Sagt mal, war das immer schon so?
Bei Kauf einer australischen Aktie über GETTEX über 500euro musste ich 3euro bezahlen ...also 3euro bei Einstieg und 3euro bei Verkauf.
Also, davon geht die Welt nicht unter und immer noch günstiger als woanders.
Aber: hatte in Erinnerung, dass ich schon für 0euro gekauft habe
Dienstleistungskosten! Oder müssen wir jetzt Baader bezahlen?
Danke.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.085.908 von smartbrokerplus am 11.01.24 14:43:05

Danke für die Antwort.

[Kokosbiene]

Cash
Ich warte seit fast 7 Wochen darauf, dass ich das Geld aus einer Barabfindung verwenden kann - Valuta 27.11. - verfügbar 0,00 Euro!

Trotz mehrerer Mails: der Support meldet sich leider nicht!

Wenn das so weiter geht, bin ich auch bald weg.

[Bronkmaster]

Zitat von Kokosbiene: Cash
Ich warte seit fast 7 Wochen darauf, dass ich das Geld aus einer Barabfindung verwenden kann - Valuta 27.11. - verfügbar 0,00 Euro!

Trotz mehrerer Mails: der Support meldet sich leider nicht!

Wenn das so weiter geht, bin ich auch bald weg.

Heute kam die mehr oder weniger persönliche Nachricht bzw. Eingangsbestätigung meiner Anfrage von vor ca. 5 Wochen… Mal gespannt wann die inhaltliche Antwort nachgereicht wird 😆

[Catsunny]

Schlimmer als die schlimmsten Befürchtungen

Nach den letzten Erlebnissen mit smartbroker+, muss auch ich jetzt meinen Unmut kundtun.

Ewig grüßt das Murmeltier, ja ... auch jetzt muss ich wieder für Überweisungen bis zu 5 Tagen warten; Geld aus Aktienverkäufen wird nicht freigegeben; wichtige Funktionen fehlen; die Ordermaske ist (auf dem Handy) grauenvoll bzw. grundsätzlich fehlt die grundlegende Struktur Struktur und es mangelt insbesondere an einer notwendigen Übersichtlichkeit als aus Analysefunktion: Die Auswertungsmöglichkeit und Exportfunktion des Depots sind im Vergleich zum (Alt-)smartbroker deutlich schlechter und teilweise überhaupt nicht vorhanden. Alles wie hier bereits beschreiben - die kann ich nach wie vor bestätigen.

Was dem Ganzen aber die Krone aufsetzt und mich nervt: Regelmäßige Info- und Marketing-Mails einschließlich toller Tipps, die ich von smartbroker+ erhalte.
Hier verstehe ich die Prioritäten nicht. Ich kann keine signifikanten Verbesserungen bei smartbroker+ erkennen, die DRINGEND erforderlich sind, und das Produkt ist nach wie vor absolut mangelhaft. Warum auch immer, hat man nach endlos langen Ankündigungen und Verzögerungen, dann ein so fehlerhaftes Produkt ("weniger als eine Beta-Version") eingeführt?

Für mich wurde in den letzten drei Monaten sämtliches Vertrauen verspielt.

[st99]

Depotwechsel

Hallo in die Runde,
mal was positives, wenn man Positionen abzieht. Ich habe am 4.1. bei meinem neuen Broker eine Teil-Depotwechsel beantragt. Am 7.1. habe ich den Antrag nochmal per Mail an die Baader-Bank geschickt (mein neuer Broker ist auch bei der Baader-Bank) und seit heute sind die Positionen beim neuen Broker eingebucht. Das hat fix funktioniert.
Damit kann der nächste Umzug starten, leider ist SB+ noch weit vom alten SB entfernt und das Handeln ist aktuell nicht akzeptabel für mich. Schade, aber aktuell für mich der einzige Weg hin zu einer funktionierenden Handelsoberfläche.

[Tolkyn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.091.569 von st99 am 12.01.24 11:56:02

Glückwunsch, dass es so gut und schnell geklappt hat!
Am 31.12. hatte ich die Übertragung von ein paar Aktien per email (mit Formular im Anhang) bei Baader beauftragt (steht so in den FAQ https://www.baaderbank.de/Service/Kontakt-FAQ-884) und nach der Eingangsbestätigung am gleichen Tage dann am 2.1.2024 die Mitteilung erhalten, es sei an die Fachabteilung weitergegeben worden. Sowohl von der Eingangsbestätigung als auch von der Rückmeldung der Weitergabe an die Fachabteilung war ich erstmal schon positiv überrascht - das finde ich ist professionell.

Hast Du noch mal nachgefragt oder ging das -- vielleicht weil innerhalb Baader -- von alleine? Eine Nachfrage habe ich heute gestellt und habe mir Drängeln bzw BAFin für in ein bzw zwei Woche(n) notiert. Die Dame in der Hotline der BAFin meinte früher mal, ab dann ginge es bei Beschwerden meist schnell, weil die BAFin gleich den Vorstand des Instituts selbst zur Stellungnahme auffordere. Das schien mir wegen der Bedeutung der Zuverlässigkeit des Vorstands für ein Institut auch plausibel.

Deckt sich das mit anderen Erfahrungswerten?



Viele Grüße
Tolkyn

[st99]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.093.159 von Tolkyn am 12.01.24 15:49:28

Hallo Tolkyn,
ich hatte vorher bei meinem neuen Anbieter extra gefragt wegen Wechsel Baader->Baader. Die Antwort war, dass es trotzdem den gleichen Weg gehen muss. Vermutlich geht es dann aber doch schneller, da ja die Anteile schon bei Baader sind (nur unter einer anderen Stammnummer).

Gruß st99

[st99]

Ich könnte ko...

Ich habe echt den Kanal voll. Ich möchte gerade 10 Aktien von Novo Nordisk verkaufen. Aber....keine Chance. Es geht weder am Handy noch im Web. Auch nicht weniger als 10 Stück. Gut, dass mein erster Depotübertrag so schnell ging, ich verschiebe weiter...
Ist doch eigentlich keine Raketenwissenschaft eine funktionierende Handelsplattform anzubieten, oder?

[1Waster]

Mir fehlt noch der Kontoauszug für Dezember in der Smartbrokerplus App.

Ich habe heute morgen Geld überwiesen und das Geld ist auch bei Baader auf dem Konto. Leider ist das Geld noch nicht in der App auf dem Konto und ich kann nichts mit dem Geld machen. Der Abgleich der App mit dem Verrechnungskonto kann doch nicht nur 1 mal pro Tag erfolgen. Wenn ich Aktien kaufe ist der Abgleich bei beiden Konto doch auch sofort gegeben.

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.094.116 von 1Waster am 12.01.24 17:39:59

Zitat von 1Waster: Mir fehlt noch der Kontoauszug für Dezember in der Smartbrokerplus App.

Ich habe heute morgen Geld überwiesen und das Geld ist auch bei Baader auf dem Konto. Leider ist das Geld noch nicht in der App auf dem Konto und ich kann nichts mit dem Geld machen. Der Abgleich der App mit dem Verrechnungskonto kann doch nicht nur 1 mal pro Tag erfolgen. Wenn ich Aktien kaufe ist der Abgleich bei beiden Konto doch auch sofort gegeben.

Doch, offensichtlich ist das nur 1mal pro Tag. Oder gewollt, dass es in der App erst am nächsten Tag erscheint.

War beimir bisher immer so, dass es bei Baader (mind.) einen Tag früher angezeigt wird, als bei Smartbroker+ verfügbar.

Ich habe jetzt auch die Konsequenzen gezogen und ziehe weiter; die ersten Aktien sind übertragen..... wären die beim Partner DAB/BNP Paribas geblieben, wäre ich auf Dauer Kunde. Das System hat nämlich gut funktioniert und immer zuverlässig das getan, was es soll.

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.094.116 von 1Waster am 12.01.24 17:39:59

Zitat von 1Waster: Mir fehlt noch der Kontoauszug für Dezember in der Smartbrokerplus App.

Ich habe heute morgen Geld überwiesen und das Geld ist auch bei Baader auf dem Konto. Leider ist das Geld noch nicht in der App auf dem Konto und ich kann nichts mit dem Geld machen. Der Abgleich der App mit dem Verrechnungskonto kann doch nicht nur 1 mal pro Tag erfolgen. Wenn ich Aktien kaufe ist der Abgleich bei beiden Konto doch auch sofort gegeben.

Ich lade meine Belege nur noch im Baader-Kundenportal herunter. Sowohl Smartbroker+-App als auch -Webinterface kann man da voll vergessen.
Das Baader-Portal ist übersichtlicher und zeigt einem auch, in welchem Bereich noch ungelesene Nachrichten sind.

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.090.006 von Catsunny am 12.01.24 08:36:05

Da gibt es nur eine Konsequenz...

Zitat von Catsunny: Nach den letzten Erlebnissen mit smartbroker+, muss auch ich jetzt meinen Unmut kundtun.

[...] nach endlos langen Ankündigungen und Verzögerungen, dann ein so fehlerhaftes Produkt ("weniger als eine Beta-Version") eingeführt?

Für mich wurde in den letzten drei Monaten sämtliches Vertrauen verspielt.

Deshalb haben ich und andere hier die Konsequenz gezogen, diesem Anbieter kein Depot mehr anzuvertrauen.

Der Wechsel weg von DAB/BNP Paribas zu dieser stümperhaft programmierten App dürfte wohl einige Kunden mit viel Kapital verscheuchen. In meinen Augen - so wie es umgesetzt wurde (oder auch eher NICHT umgesetzt wurde) - eine absolute Fehlentscheidung.

Der Spruch der älteren ITler (zu denen ich selbst wohl auch zähle ;-)) "never change a running system" hat doch ein Fünkchen Wahrheit.

[cschwend2]

Und mit den letzten drei Beiträgen...

... verabschiede ich mich aus diesem Thread.

Alle Hinweise von Kunden an das Smartbroker-Team hier im Thread haben nicht viel bewirkt.

Smartbroker+ scheint ein hoffnungsloser Fall zu sein und ich beende meine geschäftliche Beziehung mit dem Broker, der sich mit der glorreichen App softwaretechnisch zurück in die prä-beta-zeit katapultiert hat.

Ich wünsche allen Noch-Kunden gute Nerven auf dem Weg durch die beta-Phase in eine hoffentlich vielleicht irgendwann einmal funktionierende Plattform.

Tschüss.

[1Waster]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.094.461 von cschwend2 am 12.01.24 18:30:39

Ich lade die Belege auch von Baader herunter aber mich hat es halt stutzig gemacht das sowohl vom 6.11.23 als auch vom 6.12.23 der Kontoauszug fast zeitgleich bei beiden Stellen verfügbar war. Der Auszug vom angeblichen 6.01.24 war am 10.01.24 bei Baader verfügbar und bei Smartbrokerplus noch gar nicht.

Mir ging es bei dem Beitrag hauptsächlich um die schlechte Zusammenarbeit von Baader und Smartbroker Plus.

[maui2n8s9]

Mein Erfahrungsbericht

Ich bin über einen anderen unzufriedenen Kundenbericht auf dieses Forum aufmerksam geworden - das sagt schon einiges...

Ich habe mich extra registriert, um auch mein Leid kund zu tun.

Ich war von Anfang an immer ein zufriedener Kunde beim alten Smartbroker über die BNP Paribas - jetzt nach dem Wechsel zur Baader Bank bin ich rückblickend noch zufriedener gewesen...

Was mich stört:

1. die unpünktlichen und asynchronen Buchungen jeglicher Art (Dividenden, Ein-/Auszahlungen) zwischen Smartbroker+ und Baader Bank
2. die im Geschäftsmodell so vorgesehenen Verzögerungen von Buchungen (da man an dem Geld der Kunden durch Zinsen mitverdient)
3. die verspätete Bereitstellung von Belegen ebenfalls komplett dem Zufall unterworfen wann diese nach der Buchung des Geldes eingehen
4. die Dauer von Depotüberträgen weg von der Baader Bank - hin zu meinem neuen Broker

Die vorgenannten Punkte sind allesamt meldewürdig für die BaFin, die sich darum kümmert, wenn es massig Unregelmäßigkeiten bei deutschen Banken gibt, da nur bei Meldungen ein Einschreiten seitens der BaFin möglich ist.

Mein Depot ist sechsstellig - das sage ich nicht um zu prahlen sondern nur, da ich einfach Wert darauf lege zu wissen, wie ich auf mein Geld zugreifen kann. Verwaltung von Vermögen ist Vertrauenssache. Das Vertrauen, dass der neue Smartbroker innerhalb weniger Wochen bei mir verspielt hat.

Die App ist ein Witz - das Geschäftsmodell mit der Baader Bank fragwürdig, da für uns Kunden klar sein muss, dass wir zwar an Gebühren SCHEINBAR sparen, diese aber erkaufen mit Verzögerungen bei den oben genannten Punkten.

Ich als mündiger Kunde akzeptiere dies nicht - so wie es eine Bank auch nicht akzeptieren würde, wenn ich meine Zinsen und Raten ein paar Tage nach Fälligkeit überweisen würde.

Daher habe ich meinen Depotumzug veranlasst und werde meine Geschätsbeziehung mit dem Smartbroker beenden. Ich habe mich für einen Broker entschieden mit der BNP Paribas im Rücken. Das kostet künftig zwar etwas Gebühr - aber das ist ehrlicher - als diese versteckten Gebühren, die sich durch Verzögerungen bei allen Buchungen zeigen.

Meine Meldung an die BaFin ist raus und ich bin mir sicher es werden weitere folgen, bis meine Gelder und Wertpapiere endlich dort ankommen, wo ich endlich wieder einen verlässlichen Zugriff habe - fernab von Smartboker+ und der Baader Bank.

Ein sehr unzufriedener Kunde (ehemals sehr zufriedener Kunde des alten Smartbroker)

[marcpeters]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.090.006 von Catsunny am 12.01.24 08:36:05

Zitat von Catsunny: Was dem Ganzen aber die Krone aufsetzt und mich nervt: Regelmäßige Info- und Marketing-Mails einschließlich toller Tipps, die ich von smartbroker+ erhalte.

Zeichen von Realitätsverweigerung beim SMB+ . Die giftgrünen Info/Marketing-Mails wie toll doch alles ist, während der Kunde bei jedem Login darauf hoffen muss, das man überhaupt reinkommt und -wenn man reinkommt- das man dann auch handeln kann.
Was mir an deren Mails besonders missfällt ist das "geduze". Ich bin wahrlich nicht verklemmt und locker. Könnte mir also eigentlich "wumpe" sein. Aber eben irgendwie nicht bei Banking. Hier geht es um erhebliche Werte. Und da wünsche ich mir die Ansprache nun einmal gediegen seriös. Mit der "Du-Form" in der neuen Kommunikation bekomme ich vermittelt, das der neue SMB als Hauptzielgruppe nun wohl eher die 20jährigen Börsennovizen und Taschengeldzocker im Visier hat. Tatsächlich ist alles "passend" genau hierfür. Handeln günstig (lädt zum "daddeln" ein). Keine gescheite, alternative Desktopoberfläche wo man mehr Optionen hat seine Positionen zu sortieren/zu verwalten (dem handyaffinen Jungvolk dürfte das tatsächlich wurscht sein, Hauptsache man kann während der Busfahrt zur Uni schnell noch ein paar Optionen zocken) und wenn die App wie so häufig mal wieder streikt ists auch nicht schlimm, sind ja nur 10k im Feuer ...

[Dennis96]

Wie gut stehen die Chancen, dass bei einem Depotübertrag von SB+ weg, die Einstandskurse richtig ankommen?

[Nachdurstprophylaxe]

Hat bei allen meinen Transfers ex Baader bisher zuverlässig geklappt, keine Sorge.

NDP

[Dennis96]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.100.956 von Nachdurstprophylaxe am 14.01.24 19:24:52

Sehr gut. Vielen Dank für die Info.
In meinem SB+ Depot sind allerdings noch nicht alle Einstandskurse korrekt angezeigt bzw. hinterlegt. Vllt passen sie ja dann nach dem nächsten Übertrag wieder

[Nachdurstprophylaxe]

Ich nutze ja SB+ aktuell nicht mehr, aber Usus ist, daß diese Kurse nirgendwo angezeigt werden, Du aber in der Eingangsanzeige der Baader i.d.R. die übermittelten Einstandskurse für den ehemals eingehenden Transfer finden müßtest.

Einfach mal die Dokumente durchsehen. Letzten Monat war das noch im SB+ unter "Mitteilungen" zu finden, die Dokumente haben "wertpapier-ereignissse" als Zeichenkette im Namen, wenn ich mich recht erinnere.

NDP

[Dennis96]

Ich habe alle Dokumente durchgeschaut. Ich habe nur Dokumente „ Ein- Auslieferungen“ und irgendwelche Mitteilungen wegen Zinserhöhung. Transaktion habe ich seit Oktober gar keine gemacht.

[Dennis96]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.101.148 von Nachdurstprophylaxe am 14.01.24 20:35:07

Ich meinte das Dokument Anschaffungskosten extern für Tax und nicht ein- und Auslieferungen

[GuruDuru]

Abrechnungen die schon am Donnerstag bei der Baader im Postkorb liegen, sind bis heute nicht im S+ sichtbar.

[porsche1000]

Hallo in die Runde, jetzt hat`s mich auch erwischt mit der tollen App bzw S+. Ich kann nur sehr wenige Stücke aus meinem Depotbestand verkaufen obwohl ich viel mehr habe und verkaufen will. In meinem Fall Imperial Brands. Maximal 32 Stück möglich. Das ist doch Mist. Dieses Problem hatten doch jetzt schon mehrere? Gabs dazu eine Lösung die ich nicht mitbekommen habe? Den Support kann man ja offensichtlich vergessen. Deshalb meine Frage hier im Forum. Werde wohl das Depot schließen wenn das hier das Tagesgeschäft ist..... Danke an alle die mir antowrten und helfen können.

[rudirostlos]

da gibt es eigentlich nur einen Weg.... und der Bafin melden. Screenshots nicht vergessen. Das kann doch alles net sein

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.101.226 von Dennis96 am 14.01.24 21:05:31

Zitat von Dennis96: Ich meinte das Dokument Anschaffungskosten extern für Tax und nicht ein- und Auslieferungen

Wenn Du die für alle Positionen überprüfst und die Daten passen, kannst Du sie getrost heraustransferieren.

[Dennis96]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.103.266 von Nachdurstprophylaxe am 15.01.24 10:52:43

Das passt. Vielen Dank nochmal für den Tipp.
Ich werde jetzt auch den Depotübertrag anstoßen.

Ich hätte auch noch knapp 20k Stück an SB-Aktien zum EK abzugeben. Also wer möchte….. 😊

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.103.053 von porsche1000 am 15.01.24 10:28:13

Zitat von porsche1000: Hallo in die Runde, jetzt hat`s mich auch erwischt mit der tollen App bzw S+. Ich kann nur sehr wenige Stücke aus meinem Depotbestand verkaufen obwohl ich viel mehr habe und verkaufen will. In meinem Fall Imperial Brands. Maximal 32 Stück möglich. Das ist doch Mist. Dieses Problem hatten doch jetzt schon mehrere? Gabs dazu eine Lösung die ich nicht mitbekommen habe? Den Support kann man ja offensichtlich vergessen. Deshalb meine Frage hier im Forum. Werde wohl das Depot schließen wenn das hier das Tagesgeschäft ist..... Danke an alle die mir antowrten und helfen können.

das Problem hatte ich tatsächlich auch schon, und lustigerweise auch bei Imperial Brands... allerdings nur in der Web-Version, in der App auf dem Smartphone ging es dann problemlos... weiß der Geier warum...🤔

Wir alle wollen halt preiswert handeln, aber so langsam sollten die Kinderkrankheiten bei SB+ wirklich ausgemerzt sein.

Ich pers habe aktuell ein Problem mit der Dividende von Petrobras, Ex-Termin und Zahltag lagen zwischen dem Wechsel ING -> Baader, da gab es wohl Probleme und ich muss hinter 2 Zahlungen hinterherlaufen. Hatte schon 2 Telefonate + 2x Email mit der Baaderbank. Eine Div ist mittlerweile eingetroffen, die andere fehlt noch. Hätte ich nicht aufgepasst, wäre die Zahlung (hier in Summe mehrere hundert €) wohl irgendwo versickert, das geht natürlich auch gar nicht...🙁

[porsche1000]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.103.404 von aktienkunta am 15.01.24 11:15:25

Tatsächlich, übers Smartphone geht's... Danke. Aber was für ein Mist......

[Profi2000]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.030.065 von cschwend2 am 29.12.23 21:25:14

stimmt genau - SB+ braucht Feuer ....

Zitat von cschwend2:

Zitat von Tsfin: Nachdem ich vieles bisher nicht so eng gesehen hab, muss ich meinem Ärger hier jetzt auch mal Luft machen.

Ich habe eine Auszahlung am 22. veranlasst, am selben Tag war das Geld auch im S+ Account weg. Heute ist der 4. Werktag und die Zahlung ist immer noch nicht angekommen, im Baader Konto ist das Geld weiterhin da. Laut Bafin darf eine Überweisung maximal einen Werktag dauern.

Die S+ Hotline lässt mich ungelogen 45 Minuten warten um mir dann mitzuteilen, dass sie jetzt auflegt.
Über die Baader Hotline habe ich zumindest erfahren, dass S+ Probleme hat, Zahlungsdateien zu senden.

Meine BaFin-Beschwerde läuft auch, bald folgt die bei der Schlichtungsstelle der Bundesbank. Die sind leider komplett überfordert.

Jetzt ist im Jahresendhandel mein Geld nicht verfügbar, das ist richtiger Mist.

Smartbroker war gestartet als "normaler", günstiger Broker, der auch Kunden mit größeren Depots angesprochen hat. Mit dem Umzug scheint man jetzt eine andere Zielgruppe anzusprechen und ist im Prinzip nur noch einer von vielen Neobrokern. Jetzt werde ich wohl oder übel wohl auch einen neuen Broker suchen.

Liebes Smartbroker+-Team,

da Euer Support ja keinerlei Problemfälle zu bearbeiten scheint (jedenfalls bekomme ich entweder keine Antworten oder keine Lösung - meistens einfach keine Antwort), habe ich dann heute das erste meiner Probleme mit Smartbroker+ (Überweisung nach 3 Bankarbeitstagen immer noch nicht bearbeitet - in Smartbroker+ schon seit 25.12. als Minus und nicht mehr verfügbar und bei Baader immer noch im Kontostand enthalten -> wohl nicht fertig verarbeitet) mal der Bafin gemeldet.

@Tsfin: Das geht ganz easy via Online-Formular - einfach Problem beschreiben, ein paar Screenshots hochladen und fertig ist dei Meldung.

Also meine Empfehlung: Wenn der Support einfach nicht antwortet oder wie immer nicht erreichbar ist und gegen die gültigen Regeln des Zahlungsverkehrs verstoßen wird -> einfach bei der BaFin melden, damit die mal mitbekommen, was bei Smartbroker+ massenhaft an Regelverstößen abgeht.

Meine BaFin-Beschwerde läuft auch, bald folgt die bei der Schlichtungsstelle der Bundesbank. Die sind leider komplett überfordert.

[neuyrmos]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.103.053 von porsche1000 am 15.01.24 10:28:13

ich konnte bisher immer alle Stück verkaufen die ich wollte, wenn das nicht ging war ein Verkaufslimit drin, das muss man davor halt löschen
evtl. auch mal Baader kontaktieren, die sind zumindest telefonisch gut erreichbar

[_Hajo]

Bei Aktien hatte ich das Problem noch nicht, dafür bei Anleihen. Gibt man alle verfügbaren Einheiten zum Verkauf an, sagt er "deine gewählte Stückzahl ist ungültig". Das ist sicher irgendein Rundungsfehler oder ein falscher Vergleichsoperator. Man merkt, dass die Entwickler keine Erfahrung mit Finanzsoftware haben.

Hajo

[Marcoz]

Der Punkt Wertpapierkredit taucht in der App seit dem Update auf.

[marcpeters]

Es gibt "Neuerungen" 😡 Telefon : sonst ist man immer nach ca 16min Musik rausgeflogen ... nun lässt man den Kunden rund 45min Mucke hören, bevor aufgelegt wird. Man arbeitet also mit Hochdruck an der Verbesserung des Kundenservice (Sarkasmus off). Hier sind echte Vollprofis am Werk und ich frage mich inzwischen warum die Aktie von denen noch bei 9 Euro steht

[Travox]

Verkauf an der LSE

Guten Morgen, da ich vom Online-Support keine Rückmeldung auf meine Anfrage erhalten habe (kann man sich diese eigentlich noch mal irgendwo ansehen??), versuche ich es jetzt hier im Forum.

Seit dem Depotübertrag zum Smartbroker+ sind meine ursprünglich an der LSE in GBP erworbenen Aktien von Capricon Energy (GB00BRJ7R218) zum Verkauf gesperrt. Die an deutschen Märkten in EUR erworbenen Aktien sind dagegen veräußerbar. Kann es sein, dass die LSE nicht mehr als Handelsplatz verfügbar ist? Oder weshalb kann ich die Aktien nicht mehr verkaufen?

Viele Grüße, Travox

[marcpeters]

Der Grund warum ich mir heute mal wieder deren "musikalischen Morgen" antue ist : Ich hatte bei SMB "alt" einen Aktienverlusttopf von rund 70k Euro. Der ist bei der Baader aber nicht angekommen. Dort werden mir nun erzielte Veräußerungsgewinne über Verkäufe beim neuen SMB+ voll versteuert. Baader fragte ob ich noch ein Depot bei Consors habe (BNP Paribas). Dem ist so ! (das habe ich seit zig Jahren ... schon lange Zeit vor SMB "alt" ... das liegt aber brach. Bestand 0 . Durch Zufall habe ich aber entdeckt, das ich in der dortigen Postbox (Consors) im Archiv die Steuerbescheinigung vom SMB "alt" abrufen kann (Das Consorsdepot kann aber nichts mit dem SMB Depot zu tun haben, da das lange vor SMB bestand). Die habe ich nämlich in der Postbox vom SMB "alt" fast eine Stunde lang vergeblich gesucht, ohne fündig zu werden 😡. Lt Baader sei der Verlusttopf von den "Fachkräften" dann wohl zur Consorsbank übertragen worden. Also Anruf bei Consors (2min anstatt 45). Ergebnis : nee, ist nicht 😡 Jemand hier aus der Community der bereits weiß wo der Verlusttopf ist ? Ich kotze mit dem Laden echt im Strahl ...

[aying]

Zitat von marcpeters: Der Grund warum ich mir heute mal wieder deren "musikalischen Morgen" antue ist : Ich hatte bei SMB "alt" einen Aktienverlusttopf von rund 70k Euro. Der ist bei der Baader aber nicht angekommen. Dort werden mir nun erzielte Veräußerungsgewinne über Verkäufe beim neuen SMB+ voll versteuert. Baader fragte ob ich noch ein Depot bei Consors habe (BNP Paribas). Dem ist so ! (das habe ich seit zig Jahren ... schon lange Zeit vor SMB "alt" ... das liegt aber brach. Bestand 0 . Durch Zufall habe ich aber entdeckt, das ich in der dortigen Postbox (Consors) im Archiv die Steuerbescheinigung vom SMB "alt" abrufen kann (Das Consorsdepot kann aber nichts mit dem SMB Depot zu tun haben, da das lange vor SMB bestand). Die habe ich nämlich in der Postbox vom SMB "alt" fast eine Stunde lang vergeblich gesucht, ohne fündig zu werden 😡. Lt Baader sei der Verlusttopf von den "Fachkräften" dann wohl zur Consorsbank übertragen worden. Also Anruf bei Consors (2min anstatt 45). Ergebnis : nee, ist nicht 😡 Jemand hier aus der Community der bereits weiß wo der Verlusttopf ist ? Ich kotze mit dem Laden echt im Strahl ...

Frage welchen günstigen Broker könnt ihr empfehlen z.B. Flatex

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.107.856 von _Hajo am 16.01.24 08:18:48

Anleihenhandel ist für Januar kommuniziert,

Anscheinend noch nicht möglich.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.109.062 von Smaria am 16.01.24 10:58:21

Zitat von Smaria: Anscheinend noch nicht möglich.

Es wurde aber nicht das Jahr dazu gebracht.

[marcpeters]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.108.915 von aying am 16.01.24 10:41:09

Ich habe mir ein Depot bei Tradersplace angelegt. Ist zwar auch Baader, dort bin ich aber bisher zufrieden. Dort ist auch Anleihehandel möglich Schweizer Aktien wie Meyer Burger funzt, Gettex ebenfalls 0 Euro und Baader 0 Euro ab 500 . App fürs Handy und Desktop Oberfläche mit Sortierfunktion wie bei SMB alt.
Obendrein Aktion 100 Euro für Neukunden f 4 Trades min 200 Eur/Trade

Ansonsten Flatex oder Onvista ... beide sind halt "teurer" aber dennoch "günstig" verglichen mit DB Consors und Co

[_Hajo]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.109.062 von Smaria am 16.01.24 10:58:21

Der VERKAUF ist bereits seit Beginn möglich -- zumindest in der Theorie, wie man sieht.

Hajo

[5002]

was ist Eure Meinung/Erfahrung?
habe 4 Depotüberträge gestartet (in 4 Tranchen , 1.) Anfang November noch offen, 2-4) 5.Dezember, ein am 6.Dezember ausgeführt, die anderen 2 noch offen)
werden die irgendwann noch ausgeführt? oder sind die verlustig gegangen und ich sollte nochmals einen Übertrag anstoßen?
mal abgesehen das ich beim Zielbroker für den Übertrag ne Prämie kassieren könnte und diese bei etwas unter 500€ liegen würde
warten da noch Andere so lange?

[marcpeters]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.109.539 von 5002 am 16.01.24 11:59:11

Ich "löse" das Problem in dem ich zum. Positionen mit engen Spreads beim SMB+ verkaufe und beim neuen Broker gleich zurückkaufe. Das macht natürlich nur Sinn wenn bei beiden Handel zu 0 Euro möglich ist

[5002]

da gibt es aber "das" Steuerproblem, bei manchen Aktien bin ich 400% im Plus (NICHT BEI ALLEN!!!!!) oder deutlich vorne, auch weil ich diese teils seit 5 Jahren hab,
manche im Minus oder bei winzigem Plus hab ich so zu einem anderen Broker getauscht

[morpheus83]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.108.636 von marcpeters am 16.01.24 10:07:10

Smartbroker alt war BNP Paribas, so wie Consors auch. Deshalb wandern die Verlusttöpfe auch wieder zu Consors. Das soll im 1.Quartal diesen Jahres passieren, dass sie dort auftauchen.
Deine Verluste kannst du dann nur über die Steuererklärung mit den Gewinnen verrechnen.
Hat in dem Fall wenig mit Smartbroker zu tun.
Das wäre auch der Fall, wenn du bei Flatex und Consors ein Depot hättest.

[blaky]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.109.539 von 5002 am 16.01.24 11:59:11

Zitat von 5002: was ist Eure Meinung/Erfahrung?
habe 4 Depotüberträge gestartet (in 4 Tranchen , 1.) Anfang November noch offen, 2-4) 5.Dezember, ein am 6.Dezember ausgeführt, die anderen 2 noch offen)
werden die irgendwann noch ausgeführt? oder sind die verlustig gegangen und ich sollte nochmals einen Übertrag anstoßen?
mal abgesehen das ich beim Zielbroker für den Übertrag ne Prämie kassieren könnte und diese bei etwas unter 500€ liegen würde
warten da noch Andere so lange?

Ich habe auf die Ausführung meines Depotübetrages von SB+ zu Traders Place ca. 8 Wochen gewartet. Ist dann zwischen Weihnachten und Neujahr (fehlerfrei) ausgeführt worden (Auftrag war am 26.10. bei Baader eingegangen). Bist also nicht der Einzige, bei dem es dauert.

[Maker123]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.109.539 von 5002 am 16.01.24 11:59:11

Ich hab auch einen von Anfang November. Ebenfalls noch nicht vollzogen, hatte Anfang Dezember bei Baader nachgefragt und bis heute keine Antwort erhalten. Hab dann Mitte Dezember die Bafin über das verstreichen der 3 Wochenfrist informiert die Anfang Januar die Mitteilung erhalten, das die bei Baader angefragt haben. Mehr ist bis heute nicht passiert. Eine Antwort gab es scheinbar auch für die Bafin nicht.

[rudirostlos]

habe auch noch von Anfang November unausgeführte Übertragungen offen, keine Info was da los ist. Komme mir vor, wie ein dummer Bub. Es ist ein Unding so mit seinen Kunden umzugehen, möchte mal wissen was die Bafin da unternimmt.
Ich verkaufe die Wertpapiere und schichte in ein anderes Depot um. Ist zwar aufwändig, aber wird schon. Will komplett weg von Baader. Die Frage ist, sollte irgendwann einmal ein Übertrag geschehen und es sind keine Papiere mehr da, was passiert dann?

[brooker6996]

Und da investieren noch welche in den Schrott

[5002]

Danke , das ist zwar nicht tröstlich nicht Alleiniger beim Warten auf den Depotübertrag zu sein, aber so ist weiteres warten erstmal sinnig, was soll man auch sonst 😄

[marcpeters]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.109.689 von morpheus83 am 16.01.24 12:19:45

? Sorry ! Ich habe/hatte bei SMB "alt" ein Depot. Im "Hintergrund" zu diesem Depot die BNP wo ich -verlinkt mit dem SMB- entsprechend ein Konto/eine Stammnr. besaß. Nun schreibt mich SMB "alt" an "sorry, wir wechseln zu Baader - stimmen sie dem Umzug zu - es wird sich für sie nicht viel ändern - alles wird übertragen ".
Dann gehe ich als Kunde doch völlig zu Recht davon aus, das sich mein WP-Bestand, mein Cash-Bestand sowie meine Steuerdaten dann 1 zu 1 im neuen Depot wiederfinden, völlig unabhängig davon ob ich neben SMB noch ein weiteres Depot unterhalte, bei dem auch im Hintergrund die BNP agiert, da das klar abtrennbar ist wg unterschiedlicher Konten/Stammnr bei BNP.
Wie kann man als Betreiber der SMB-Handelsplattform nun auf die Idee kommen, die WP+Cash zur Baader, die Steuerdaten aber dann zu irgendeinem anderen Depot bei der BNP zu übertragen, sofern der SMB-Kunde dort zufällig noch eines unterhält, was zwar auf seinen Namen lautet, aber per unterschiedlicher Stammnr. absolut nichts mit dem gerade aufgelösten BnP-Depot vom SMB zu tun hat ? Das ist doch Irrsin und bar jeder Logik !

[1erhart]

Steuerdaten werden nur von der dazugehörigen Bank bearbeitet und können nicht übertragen werden an eine andere fremde Bank.

Steuern haben nichts mit dem SB alt oder SB neu zu tun wenn man es so sagt. Sondern eben mit der DAB BNP oder beim neuen dann Baader. Aber eben erst ab den neuen Transaktionen. Du wirst auch die Steuerbescheinigung für 2023 von der DAB und für den Rest von der Baader erhalten.

Und die Banken halten sich da logischerweise an die gesetzlichen Vorschriften.

[maui2n8s9]

BaFin Beschwerde

So meine BaFin Beschwerde läuft.

Mal sehen, ob nun etwas in Bewegung kommt. Nach dieser Erfahrung möchte ich das Depot und alles was dazugehört schließen, sobald alle Dividenden gebucht und die Steuerbescheinigungen ausgestellt wurden.

Kein Bock mehr auf soviel Umstand bei jedem Arbeitsschritt.

[Profi2000]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.042.048 von parade am 03.01.24 09:51:53

habe es bereits gesagt ......

Zitat von parade: Hallo zusammen,

ich wollte eben eine grössere Stückzahl Allianz verkaufen, was mir aber nicht möglich ist, weil SB+ mir mitteilt: Für dieses Wertpapier sind Transaktionen über 30 Stück leider nicht möglich.

Und das, obwohl mein Bestand an Allianz-Akien grösser ist als mein Verkauf.


die sollen Fritten verkaufen - vielleicht kriegen sie das halbwegs hin!

Was soll man in solch einer Situation machen?

gruss parade

[Bronkmaster]

Hi, weiß hier jemand, ob Verluste aus Aktienverkäufen, die noch nicht im Verlusttopf Aktien aufgeführt werden trotzdem sauber mit Gewinnen aus Aktienverkäufen verrechnet werden?

Beispielsweise:
Verkauf Aktie A mit Verlust 100€. Direkt danach Verkauf Aktie B mit Gewinn 100€.
Im Verlusttopf steht aber zum Zeitpunkt des Verkaufs von Aktie B noch 0€.

Wird dann der Gewinn aus Verkauf B trotzdem mit dem Verlust aus Verkauf A verrechnet?
Oder wird der Gewinn aus Verkauf B mit dem Steuerfreibetrag verrechnet (da im Verlusttopf „offiziell“ noch nichts drin steht)?

Danke und steigende Kurse allen!

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.122.604 von Bronkmaster am 18.01.24 09:49:26

Erst denken, dann Fragen.

Wenn der FSA zuständig wäre dürfte im Verlusttopf keine 0 stehen oder.

Als erstes wird immer der Verlusttopf herangezogen, dann der FSA und wenn da überall nichts mehr ist beginnt die Versteuerung

[Bronkmaster]

Zitat von 1erhart: Erst denken, dann Fragen.

Wenn der FSA zuständig wäre dürfte im Verlusttopf keine 0 stehen oder.

Als erstes wird immer der Verlusttopf herangezogen, dann der FSA und wenn da überall nichts mehr ist beginnt die Versteuerung

In meiner Welt würde eben genau dann eine Null im Verlusttopf stehen, wenn der FSA herangezogen würde…

Konkret folgendes:
Habe gestern die Aktie A mit Verlust verkauft.
Jetzt habe ich ja theoretisch das Recht, die Gewinne aus dem noch nicht erfolgten Verkauf von Aktie B mit dem Verlust von Aktie A von gestern verrechnen zu lassen. Soweit sind wir uns, denke ich einig.

Ich würde allerdings sehr gerne verhindern, dass nun der Gewinn aus dem Verkauf von Aktie B mit dem FSA verrechnet wird. Dass das normalerweise nicht gemacht werden dürfte, ist mir durchaus bewusst, da zuerst Verluste aus Aktienverkäufen mit entsprechenden Gewinnen verrechnet werden, bevor der FSA angetastet wird.

Daher ist meine Frage eben eher technischer Natur: greifen die Rädchen im Hintergrund planmäßig ineinander ein und verrechnen den Verlust aus meinem gestrigen Verkauf, der aber noch nicht im Verlusttopf angezeigt wird, korrekt mit dem potentiellen Gewinn oder wird fälschlicherweise der Freibetrag reduziert?

Das ist denke ich eine legitim Frage.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.122.814 von Bronkmaster am 18.01.24 10:13:54

Du schreibst:

Verkauf Aktie A mit Verlust 100€. Direkt danach Verkauf Aktie B mit Gewinn 100€.
Im Verlusttopf steht aber zum Zeitpunkt des Verkaufs von Aktie B noch 0€.

Ich gehe davon aus dass der Verlusttopf vor der Aktion gleich 0 war.

Dann Verkauf mit Verlust TOPF = MINUS 100
Dann Verkauf mit Gewinn TOPF = wieder NULL oder nicht ?

[Bronkmaster]

Zitat von 1erhart: Du schreibst:

Verkauf Aktie A mit Verlust 100€. Direkt danach Verkauf Aktie B mit Gewinn 100€.
Im Verlusttopf steht aber zum Zeitpunkt des Verkaufs von Aktie B noch 0€.

Ich gehe davon aus dass der Verlusttopf vor der Aktion gleich 0 war.

Dann Verkauf mit Verlust TOPF = MINUS 100
Dann Verkauf mit Gewinn TOPF = wieder NULL oder nicht ?

Korrekt 👍🏻

Meine Ungewissheit besteht dabei, aber eben im folgenden:

Nach dem Verkauf mit Verlust wird jetzt noch immer eine Null im Verlusttopf angezeigt. Und ja, es war eine Aktie kein Fonds oder Ähnliches.

Wenn ich jetzt her gehe und verkaufe heute die Aktie B mit Gewinn, was ich noch nicht getan habe: wird dann trotzdem der noch nicht angezeigte Verlust von gestern mit dem Gewinn verrechnet oder eben nicht, weil laut Anzeige noch gar nichts da ist zum verrechnen?

Wenn dem so wäre, dass Bader dann auf den FSA zurückgreift, Dann wäre eben genau der Fall eingetreten, dass der gestrige Verlust nicht mit dem heutigen Gewinn verrechnet wurde.

Mir geht es darum, diesen Fall zu vermeiden daher die Frage.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.122.997 von Bronkmaster am 18.01.24 10:34:58

Hast du denn bevor du den Gewinn verkauft hast den Verlustvortrag angesehen. Zu dem Zeitpunkt müssten MINUS 100 sein.
Dann der Verkauf mit Gewinn und wieder NULL.

Die Reihenfolge welchen Topf das System hernimmt (wenn vorhanden) ist doch gesetzlich geregelt. Und daran hält sich auch die Baaderbank, anstonsten gäbe es sie nicht mehr.

Du müsstest doch auch deinen FSA einsehen können wie hoch der noch ist.
Oder in den Verkaufsabrechnung des Gewinnverkaufs wie der Gewinn verrechnet wurde.

Dauert anscheinen bei der Baaderbank wie so vieles immer etwas länger als bei anderen.

[Bronkmaster]

Ja, gesetzlich geregelt mag sein. Würde mir nur gerne den Hickhack ersparen, falls es Bader eben nicht richtig auf die Reihe bekommt.

Aber sei’s drum, ich werde es jetzt einmal darauf ankommen lassen.

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.123.249 von Bronkmaster am 18.01.24 11:04:37

im Gegensatz zu bspw flatexdegiro gibt es meines Wissens keinen einzigen Beitrag hier oder anderen Foren, wo sich über einen Fehler in der steuerlichen Abrechnung seitens der Baader Bank beklagt wurde

ebensowenig ist bekannt, dass die Baader Bank in cum Ex Ermittlungen verstrickt ist

ebensowenig ist bekannt, dass die Baader Bank Milliarden oder wenigstens Millionen an Strafzahlungen getätigt hätte, wie bspw die BNP Paribas, die ja als Konzernmutter der DAB hier immer kurz vor der Heiligsprechung steht

die Baader Bank mag in den Prozessabläufen nicht die schnellste sein, aber sie ist vielleicht gerne etwas sorgfältiger im Umgang mit anvertrauten Geldern

ich wollte das als Aktionär der Baader Bank AG nur mal am Rande erwähnt haben

[Bronkmaster]

Zitat von DAX7003: im Gegensatz zu bspw flatexdegiro gibt es meines Wissens keinen einzigen Beitrag hier oder anderen Foren, wo sich über einen Fehler in der steuerlichen Abrechnung seitens der Baader Bank beklagt wurde

ebensowenig ist bekannt, dass die Baader Bank in cum Ex Ermittlungen verstrickt ist

ebensowenig ist bekannt, dass die Baader Bank Milliarden oder wenigstens Millionen an Strafzahlungen getätigt hätte, wie bspw die BNP Paribas, die ja als Konzernmutter der DAB hier immer kurz vor der Heiligsprechung steht

die Baader Bank mag in den Prozessabläufen nicht die schnellste sein, aber sie ist vielleicht gerne etwas sorgfältiger im Umgang mit anvertrauten Geldern

ich wollte das als Aktionär der Baader Bank AG nur mal am Rande erwähnt haben

Besten Dank lieber DAX7003.

Am Ende des Tages erfordert das ganze ja auch lediglich eine saubere Befolgung des FIFO Prinzips: zuerst den ersten Verkauf dann den nächsten Verkauf und so weiter verrechnen. Dann sollten hier ja auch keine Probleme auftreten.

[Smaria]

Flut von Mails zum Dokumentendownload
Wegen der kryptischen Dokumennamen und der erlebten Umsortierung beim Download weigere ich mich, die Dokumente anzufassen.
Stattdessen lese ich die Dokumente via Baader.
Weiß jemand, ob ich mit dieser Herangehensweise wichtige Dokumente verpasse?

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.128.556 von Smaria am 19.01.24 07:36:05

Ich denke nicht. Bei smartbroker+ kann nach meinem Verständnis nur das eingespielt werden, was bei Baader vorhanden ist.

[GuruDuru]

Vorabpauschale wurde anscheinend abgezogen. Wer jetzt im Minus ist, sollte sein Konto ausgleichen.

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.139.192 von GuruDuru am 21.01.24 13:52:01

Bei mir auch, am vergangenen Donnerstag. Wurde vom Verlustverrechnungstopf abgezogen. Ich denke, das passiert jetzt nach und nach. Bei einem anderen ETF hat sich nämlich noch nichts getan. Aber so hört man es auch von anderen Brokern.

[parade]

Hallo zusammen,

ich finde am 21.1.24 auf meinem SB+-Konto ca 20 Buchungen Valute 29.12.23 mit Text "Auf S+ Nebenkonto- ausgezahlt" . Fast alles kleinere Beträge so um die jeweils unter 100 E ausser 3 grösseren mit je über Tausend E.. Und auf dem Baader-Konto die gleichen Beträge aber mit unverständlichem Text aus vielen, vielen Zahlen.

Kann jemand diese Buchungen aufklären? Ich finde, derartige Buchungen sollten dsoch näher beschrieben werden, damit man sie nachvollziehen kann.

Übrigens bin ich fast tägflich mit dem Abbau meiner SB+-Positionen beschäftigt. Sie werden täglich kleiner.

gruss parade

[rudirostlos]

Depotübertrag.....

Habe gerade eine Mail von SB bekommen, mein am 18.11.23 eingereichter Depotübertrag wurde weitergeleitet.... ca 9 Wochen - kein Kommentar

[Rredbaron]

Limitaufträge

[Rredbaron]

Limitaufträge

Heute mal keine Limitkaufaufträge möglich !!!

👎👎👎

[savour]

Canopy Crowth Aktie läßt sich nicht handeln

Habe in meinem Depot Canopy Crowth Aktien, WKN A3E2FV.
Diese wurden von Smartbrocker zu Smartbroker+ übenommen.
Diese Aktien wollte ich seit 2 Wochen nun verkaufen.
-> Die Aktie von Canopy Crowth läßt sich aber in Smartbroker+ nicht handeln!
Kurse werden bei allen Handelsplätzen angezeigt. Eingabe einer Verkaufs- oder Kauforder ist allerdings nur bei Baader OTC möglich, welche dann immer direkt vom System gelöscht wird.
Was ist da los?
Hat das Problem noch jemand

[Bilanzchecker5]

sind ganz normal handelbar, musst über Berlin gehen...

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.144.181 von savour am 22.01.24 15:12:42

Hallo,

bei Canopy fand ein Re-Split mit Änderung der ISIN statt. Gerne prüfen wir Ihren Bestand genauer. Bitte teilen Sie uns hierfür Ihre Depotnummer per Boardmail mit.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

[savour]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.144.451 von Bilanzchecker5 am 22.01.24 15:46:32

geht auch über Berlin nicht.
Order wird vom System direkt gelöscht.

[savour]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.144.538 von smartbrokerplus am 22.01.24 15:57:08

Danke fürs Kümmern -> siehe Boardmail

[hdc_zahn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.141.718 von parade am 22.01.24 09:10:35

..... bin auch schon am abbauen :-)

[Andrija]

Was muss man eigentlich machen, wenn man die Verkaufsorder in der App eingegeben hat, um diese dann auch auszulösen?

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.145.468 von Andrija am 22.01.24 18:23:11

Orderinfo klicken, dann geht es weiter.

[Andrija]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.145.540 von Smaria am 22.01.24 18:37:28

Und wenn da eine Information kommt, dass das Limit vom aktuellen Kurs abweicht (obwohl es dem aktuellen Angebotskurs entspricht)? Man bekommt die Info nicht weg und kann den Verkauf nicht auslösen.

[trinkfix]

bei mir werden leider alle Limit Aufträge
sofort gelöscht
der Suport weiß auch Bescheid
das ist ein trauer Spiel das ist ein trauer Speil das ist bei mir seit Dezember so.

[dercharly]

Überweisung gestern 22:00 Uhr auf Referenzkonto

Test-Überweisung gestern 22:00 Uhr auf Referenzkonto. Leider ist bis heute 14:00 Uhr davon weder bei Baader, geschweige denn beim Refernzkonto was zu sehen. Wann wird denn da synchronisiert? Halbjährlich

[Antarcticus]

von der S+ Homepage zum Thema Anleihen:

" Im Laufe des Monats Januar werden Käufe & Verkäufe für alle S+ Kunden möglich sein."

Dann starte ich mal einen countdown:

Nur noch 6 Tage !

[Salbeitee]

Ich muss mich x-mal in der Handy App einloggen und verifizieren bevor ich irgendwann mal im Konto bin.
Wahrscheinlich will Smartbroker ganz sicher sein...

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.150.010 von dercharly am 23.01.24 14:00:26

Diese Überweisung wäre auch beim alten smartbroker noch nicht angekommen. Sie ist ja erst heute Vormittag bei deiner Bank rausgegangen.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.150.400 von randomdude am 23.01.24 15:12:41

Zitat von randomdude: Diese Überweisung wäre auch beim alten smartbroker noch nicht angekommen. Sie ist ja erst heute Vormittag bei deiner Bank rausgegangen.

Falsch, Überweisung heute morgen Mittag bei der DAB und damit beim SB Alt
Überweisung am Mittag bie 14:00 zwischen 16:30 und 17:00 bei der DAB und damit beim SB Alt

Erst gestern Mittag wieder gesehen bei mir.

[dercharly]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.150.400 von randomdude am 23.01.24 15:12:41

Der Buchungsforgang sollte zumindest schon mal in Baader sichtbar sein. Das ist aber auch nicht der Fall.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.150.010 von dercharly am 23.01.24 14:00:26

na ja

das sehe ich aber jetzt etwas überzogen "reklamiert"...Einen vollen Tag würde ich durchaus zugestehen mit der Buchung. Sprich 22 Uhr überwiesen,- wäre so wie morgens um 8 Uhr überwiesen..... Demnach Gutschrift 1 vollen Tag später bis 8 Uhr des nächsten Tages.

Auch wenn ich von dem schockiert bin was bei SB+ nicht alles funzt, wenn ich das hier lese, sollte man aber die Kirche im Dorf lassen und nicht kleinste Erbsen zählen und ausflippen.

[dercharly]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.150.487 von Force8 am 23.01.24 15:22:29

Wie oft dnn noch, habe doch geschrieben, dass der Buchungsvorgang selbst noch nicht mal sichtbar ist bei der Baader, obwohl er in der App steht.

[Andrija]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.150.232 von Antarcticus am 23.01.24 14:37:38

Achso, ich wollte meine Anleihen verkaufen.
Unlimitiert wäre das vermeintlich gegangen. Nun sagst Du Anleihen gehen generell nicht.
Wer ersetzt denn da die möglichen Kursverluste?

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.150.442 von 1erhart am 23.01.24 15:17:17

Gut, wenn das zwischen deiner Bank und der DAB so zuverlässig klappt. War bei mir nicht unbedingt so und ich bezweifle auch, dass es zwischen allen anderen Brokern außer sb+ und jeder beliebigen Bank so klappt.
Klar, du kannst natürlich deine bisherigen Erfahrungen mit der DAB zum Maßstab machen. Ist halt die Frage, ob du dieses Paket heute noch irgendwo am Markt bekommst.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.150.604 von randomdude am 23.01.24 15:41:48

Das glaube ich sogar, dass nicht alle Banken so sind.

Aber bei Sb+ dauert es doch einfach zu lange.

Kenne es von einem anderen Broker bei dem ich auch ein Depot seit vielen Jahren habe mit einem Referenzkonto bei einer Bank.
Der frägt auf Kontodeckung einfach mein Bankkonto ab ohne daß ich irgendetwas umbuchen muss.

[GuruDuru]

Und ich warte immer noch drauf, dass endlich mal mein gemeinsamer FSA eingebucht wird. Den hatte ich vorsorglich schon Mitte Dezember per Email an Baader und Smartbrokerplus verschickt. Bei Smartbroker alt gab es dafür wenigstens eine extra Mailadresse. Jetzt geht alles an die selbe und damit einfach unter. Bei anderen Banken gibt man einfach die Steuernummern online ein und gut ist. Bei Baader und vorher auch bei DAB arbeitet man anscheinend noch mit Faxgeräten. Naja ich hoffe das bis zum Frühjahr der FSA mal eingerichtet ist, Info bekommt man dazu ja eh nicht.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.150.523 von Andrija am 23.01.24 15:28:35

Zitat von Andrija: Achso, ich wollte meine Anleihen verkaufen.
Unlimitiert wäre das vermeintlich gegangen. Nun sagst Du Anleihen gehen generell nicht.
Wer ersetzt denn da die möglichen Kursverluste?

Hab ich das gesagt?
Laut S+ sind Anleiheverkäufe für umgezogene Bestandskunden seit Anfang November möglich.
Ob das den Tatsachen entspricht hab ich nicht ausprobiert. Habe nur längerlaufende Bestände "umgezogen". Alle Anleihen mit kurzer Restlaufzeit hab ich vorsichtshalber noch vor Umzug verkauft (Schulter klopf).
Auf die Möglichkeit Anleihen zu kaufen, warte ich schon seit dem vollzogenen Umzug. Die von S+ versprochenen Termine wurden bisher immer weiter verschoben.
Aktuell soll es eben noch im Januar möglich sein .......

Deshalb mein countdown.... mal schauen ob sie es diesmal gebacken bekommen

[savour]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.144.538 von smartbrokerplus am 22.01.24 15:57:08

Nochmals Danke an das Smartbroker+ Team für das schnelle Beheben des Problems.
Jetzt funktioniert Alles und die Aktie ist über gettex handelbar.

[Andrija]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.150.838 von Antarcticus am 23.01.24 16:22:44

Nun ja, Du hast von Käufen und Verkäufen bei Anleihen geschrieben.

[Andyyyp74]

Meine Erfahrungen bisher

Ich bin echt bestürzt, was bei anderen Kunden des Smartbroker offensichtlich alles schief läuft. Ich bin selber Kunde und habe die Migration als relativ störungsfrei empfunden. Auch die Sparpläne laufen normal weiter und selbst ein Depotübertrag von einer Drittbank zum Smartbroker+ hat gerade einmal 3 Tage gebraucht.
Was mich hier hin getrieben hat sind Dinge, die auch mich als Buy-and-Hold Anleger stören bzw. negativ aufgefallen sind. So z.B. die wertmäßig ungenaue Ausführung der Sparpläne. Am schlimmsten finde ich aber: Die sehr langen Überweisungszeiträume zum Verrechnungskonto und zurück und die miserable, verspätete und nicht nachvollziehbare Bereitstellung von Abrechnungen und anderen Dokumenten wie z.B. Steuerdaten. Ich erwarte eigentlich Abrechnungen der Vorabpauschale für sieben ETFs. Derzeit wurden mir für 3 ETFs Geldbeträge vom Konto abgebucht und es liegen zwei Abrechnungen vor, davon eine mit Verrechnung des Verlusttopfes. Derzeit kann ich also überhaupt nicht nachvollziehen, was bereits gebucht wurde und was noch fehlt. Es fehlen auf jeden Fall seit mindestens zwei Tagen noch zwei Abrechnungen von bereits erfolgten Abbuchungen. Das gibt schon zu denken...

[Marscho]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.151.051 von Andyyyp74 am 23.01.24 16:55:38

Ist auch im Portal von Baader nichts zu erkennen? Nur was dort aufpoppt und verbucht worden ist kann im Smartbroker auftauchen. Ich selber schaue mir die Abrechnungen nur bei Baader an

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.152.503 von Marscho am 23.01.24 20:52:34

So ist es.
Darüber hinaus: Was du beschreibst, ist bei allen Baader-basierten Brokern so (ungenaue Sparplan-Ausführung, relativ lange Überweisungszeiten + verzögerter Anzeige in der Broker-App, lange Bereitstellungszeiten für Dokumente).
Das ist halt der Preis, den du für die geringen Kosten bei Zero, Traders Place, Scalable und sb+ zahlst.

[Andyyyp74]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.152.503 von Marscho am 23.01.24 20:52:34

Natürlich schaue auch ich in erster Linie im Baader Portal nach, um aktuelle Informationen zu erhalten. Heute sind wieder zwei Vorsteuerabrechnungen eingetrudelt. Allerdings für denselben ETF. Warum hier 2x separat etwas abgebucht wurde..ich werde es vermutlich nie erfahren. Zumindest der Betrag stimmt einigermaßen mit meiner Abschätzung überein.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.150.232 von Antarcticus am 23.01.24 14:37:38

Zitat von Antarcticus: von der S+ Homepage zum Thema Anleihen:

" Im Laufe des Monats Januar werden Käufe & Verkäufe für alle S+ Kunden möglich sein."

Dann starte ich mal einen countdown:

Nur noch 6 Tage !

Nur noch 5 Tage !

Ob es sich lohnt, schon mal vertrauensvoll Cash zu überweisen?

[randomdude]

Ich würde nicht drauf wetten 🤪

[Andrija]

Anleiheverkauf geht aber nur unlimitiert. Was ein Scheiß.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.158.179 von Andrija am 24.01.24 17:19:34

Zitat von Andrija: Anleiheverkauf geht aber nur unlimitiert. Was ein Scheiß.

Stimmt! Tatsächlich kann ich nicht mit Limit verkaufen. Ohne Limit erscheint der "Verkaufen" - Button. Unglaublich, obwohl
wie heißt es auf der Homepage:
"Seit Anfang November sind für unsere umgezogenen Bestandskunden Anleihenverkäufe möglich."
Von Limitverkäufen ist da keine Rede.

Hallo @CommunitySupport, was machen wir falsch?

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.159.364 von Antarcticus am 24.01.24 19:48:08

Zitat von Antarcticus:

Zitat von Andrija: Anleiheverkauf geht aber nur unlimitiert. Was ein Scheiß.

Hallo @CommunitySupport, was machen wir falsch?

Da der SB+ Support tot ist, antworte ich mal drauf:

Das was Sie falsch machen ist, Sie haben (immer noch) ein nicht-leeres Depot bei SB+

--

[solea1]

Sehe ich es eigentlich richtig, dass es bei smartbroker + überhaupt kein reporting gibt?
- Performance ab Zeitpunkt x
- Auswertungen welche Aktien mit wieviel Gewinn/Verlust verkauft wurden
Etc

Eben alles was es davor bei Smartbroker oder anderen Brokern gab. Man kann ja auch bestehende Positionen nicht sortieren etc.
Die App ist einfach zu dünn in jeglicher Hinsicht

Bin für Hilfe sehr dankbar

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.159.721 von solea1 am 24.01.24 20:48:11

Meines Wissens gibt es sowas nicht und es ist auch nicht geplant. Da ist aber auch bei anderen Brokern nicht weit verbreitet und daher das Geschäftsmodell von parqet, getquin usw.

[Smaria]

https://www.divantis.de/das-ist-der-fairste-broker-fuer-us-d…
Da kommt Smartbroker+ gut weg.

[Rredbaron]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.142.378 von Rredbaron am 22.01.24 10:33:25

Geht immer noch nicht... hat sonst keiner das Problem mit der App?

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.161.287 von Smaria am 25.01.24 08:56:38

Zitat von Smaria: https://www.divantis.de/das-ist-der-fairste-broker-fuer-us-d…
Da kommt Smartbroker+ gut weg.

Nicht wirklich, denn da wurden 9 Ausschüttungen in 2023 berücksichtigt, was bedeuten dürfte, daß ein Großteil der Daten auf dem alten Smartbroker basiert. Methodisch daher eher schlecht gemacht und kaum zu gebrauchen, auch weil diese "Studie" nur einen kleinen Aspekt der Abrechnungspraxis beleuchtet.

NDP

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.161.965 von Nachdurstprophylaxe am 25.01.24 10:22:42

Alle Baaders verhalten sich demnach gleich. Und Baader kommt gut weg.

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.162.253 von Smaria am 25.01.24 11:07:15

Zitat von Smaria: Alle Baaders verhalten sich demnach gleich. Und Baader kommt gut weg.

Also kommt Baader allgemein gut weg bei Umrechnungskursen, erfreulich, wenn man darauf angewiesen ist. Das zeigt aber auch, daß der Anteil von SB+ an diesem Ergebnis null ist, da es anscheinend eine Verantwortung der Depotbank liegt. Wo SB+ nicht gut wegkommt sind ja die Themen, die sie selbst in der Hand haben. Pickt man sich nicht nur den kleinen Teilaspekt der Währungsumrechnung heraus, sieht das Ranking dann sicher ganz anders aus :-)

NDP

[solea1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.160.843 von randomdude am 25.01.24 07:30:30

Danke für die Antwort.

Also gerade beim alten smartbroker ging das.

Comdirect ist noch umfangreicher.

Finde das echt armselig

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.157.099 von Antarcticus am 24.01.24 15:09:15

Zitat von Antarcticus:

Zitat von Antarcticus: von der S+ Homepage zum Thema Anleihen:

" Im Laufe des Monats Januar werden Käufe & Verkäufe für alle S+ Kunden möglich sein."

Dann starte ich mal einen countdown:

Nur noch 6 Tage !
Nur noch 5 Tage !
Nur noch 4 Tage !

Damit es nicht in Vergessenheit gerät.

[Salbeitee]

Es wurde nicht geschrieben, welcher Januar gemeint ist...
.
.

[maximov_34]

Freistellungsauftrag


Habe Ende 2023 einen gemeinsamen FA wie beschrieben in der App hochgeladen. Bisher nichts passiert, nochmal vor 14 Tagen per Mail nachgefasst.

Gibt es Erfahrungswerte bzw. wie kann das umgesetzt schneller umgesetzt werden..

Dividenden stehen ja vor der Tür.

Dasselbe Verfahren mit Hochlagen gibt es ja bei Kapitalmaßnahme. Läuft dann die Frist auch einfach an, weil niemand von SB+ sich pickt? Man bekommt nicht mal eine Eingangsbestätigung und kann dann Bearbeitungsstand erkennen.... PUH!

Was gut ist, cdass es nun seit 2 Tagen Hinweise von neuen Dokumenten gibt...

Richtige Richtung

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.171.076 von maximov_34 am 26.01.24 15:45:23

Zitat von maximov_34: Freistellungsauftrag


Habe Ende 2023 einen gemeinsamen FA wie beschrieben in der App hochgeladen. Bisher nichts passiert, nochmal vor 14 Tagen per Mail nachgefasst.

Gibt es Erfahrungswerte bzw. wie kann das umgesetzt schneller umgesetzt werden..

Dividenden stehen ja vor der Tür.

Dasselbe Verfahren mit Hochlagen gibt es ja bei Kapitalmaßnahme. Läuft dann die Frist auch einfach an, weil niemand von SB+ sich pickt? Man bekommt nicht mal eine Eingangsbestätigung und kann dann Bearbeitungsstand erkennen.... PUH!

Was gut ist, cdass es nun seit 2 Tagen Hinweise von neuen Dokumenten gibt...

Richtige Richtung

Bei mir auch noch nichts. Man könnte ja zumindest mal ne Rundmail machen wenn die FSAs angegangen werden. Aber nach 3 Mails immer noch keine Antwort.

[Nachdurstprophylaxe]

Workaround für einen FA ab Steuerjahr 2024

Da ab 2024 die Baader nur einen Freistellungsauftrag für alle Depots verwaltet, bietet sich für diejenigen an, die zusätzlich ein Depot bei einem der drei anderen Baader-Broker haben, den FA einfach dort zu beantragen und umschifft das Problem mit dem ... hm ... verbesserungswürdigen SB+-Prozess.

Habe extra für Euch meine SB+-App entmottet, mein FA von f-zero ist dort zu sehen, klappt also prima.

NDP

[DeinARZT]

Frage an alle, die bei DAB geblieben sind

Ich bin bei DAB geblieben.

Ausschlusskriterium war für mich, dass S+ nur per Smartphone geht.
Für mich ist der Verzicht des Smartphones für Finanzgeschäfte ein Sicherheitskriterium.
Zumindest ein reduntantes System ist Kriterium jeder seriösen Bank.

Zusätzlich ist erschreckend, was ihr "S+'ler" hier durchmachen müsst.
Ich bin seit 1991 an der Börse. Habe einige Broker kennengelernt. Für mich war das Risiko absehbar.
Allein die erzeugte "Wechselpanik" empfand ich als grenzwertig.

Anscheinend will man tatsächlich vorwiegend das "junge Gemüse" anlocken.
Die, die dann in der Bahn oder während dem Fahrradfahren unbedingt traden müssen.
Hauptsache billig, aber ohne Gespür von Sicherheit und Nachhaltigkeit.

Wie geht es weiter, für uns DAB-Smartbroker?

Gibt es diesbezüglich Neuigkeiten?

Ende März laufen die Verträge aus. Oder wurde das inzwischen verlängert?

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.164.794 von Antarcticus am 25.01.24 17:04:43

Zitat von Antarcticus:

Zitat von Antarcticus: ...

Nur noch 6 Tage !
Nur noch 5 Tage !
Nur noch 4 Tage !
Nur noch 3 Tage !

Jetzt wird es aber langsam eng.
Braucht wohl noch ein paar Sonderschichten über´s Wochenende.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.165.532 von Salbeitee am 25.01.24 18:30:30

Zitat von Salbeitee: Es wurde nicht geschrieben, welcher Januar gemeint ist...
.
.

Vermutlich muss man mit mind. 2025 rechnen ...

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.171.502 von DeinARZT am 26.01.24 16:49:41

Ich bin ja auch noch bei DAB SB

lange wurde angekündigt, dass es eine neue Handelsplattform geben wird und eine APP...und nicht nur eine APP für das Smartphone.

Ich war froh, dass man das bei der DAB verlängert hat, in der Hoffnung dass die mind. 3 Monate ausreichen, dass die ein durchweg funktionsfähiges SB+ endlich ans Laufen bekommen bei und mit der Baader.

Aber wenn ich mir die aktuellen Mängel durchlese, über die die SB+ Kunden klagen, wird mir übel und bin mir alles andere als sicher, dass die das bis ende März hinbekommen.

Tja,- und was dann. Langsam aber sicher sollte man sich Plan B, bzw. Alternativbroker aussuchen. Es wird eng.

[Marscho]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.172.243 von Antarcticus am 26.01.24 18:28:30

Sb+ ist hier voll auf den Dienstleister zur APP Entwicklung angewiesen. Wenn der Dienstleister nicht früher liefert und die Meilensteine sich verzögern, dann kann SB+ da leider nichts machen. So wie es aussieht ist es der gleiche Dienstleister wie bei Traders Place, daher auch die ähnlichkeiten der Funktionen zwischen den Brokern.
Allerdings beruhigt es mich, dass man sich hier auf die Expertise eines Dienstleisters verlässt. D.h. alle Meilensteine werden geliefert und gefixt.

[Andrija]

Dafür, dass der Smartbroker nur noch bis Ende 2026 Zeit hat vom Payment for Order Flow zu profitieren, ist hier deutlich zu wenig Kundekommunikation und zu viel Inkompetenz am Start. Da kann man nur Hoffen, dass der Depotübertrag funktioniert. Ich probiere schon mal aus. Liquidität abzuziehen. Mal sehen, ob das klappt.

[neuyrmos]

hat nun auch Baader den E-Mail Support eingestellt? auf meine E-Mail vom 11 Januar und zwei friendly reminder folgt keine Reaktion...sehr ärgerlich.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.175.909 von Andrija am 27.01.24 19:13:30

Hallo Andrija,

ich mache das nun schon seit etwa 3 Wochen und habe die Erfahrung gemacht, dass, wenn ich meine Überweisung morgens gegen 7 Uhr aufgebe, die Zahlung noch am gleichen Tag auf meinem Referenzkonto ankommt. 5 bis 6 Tage, wie am Anfang, dauert es nun nicht mehr. Bei mir jedenfalls.

[st99]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.176.653 von parade am 28.01.24 07:57:04

Zitat von parade: Hallo Andrija,

ich mache das nun schon seit etwa 3 Wochen und habe die Erfahrung gemacht, dass, wenn ich meine Überweisung morgens gegen 7 Uhr aufgebe, die Zahlung noch am gleichen Tag auf meinem Referenzkonto ankommt. 5 bis 6 Tage, wie am Anfang, dauert es nun nicht mehr. Bei mir jedenfalls.

Moin,
das kann ich bestätigen. Die Überweisungen gehen bei mir auch meistens taggleich, maximal 1 Tag.

[GuruDuru]

Überweisung zu S+ von Freitag vormittag ist heute sichtbar. Anscheinend geht der Abgleich jetzt auch am Wochenende mit Baader.

[Antarcticus]

S+ Homepage, Werkstatt:

"FEBRUAR
Anleihen:
Diversifikation für dein Portfolio

Verkäufe sind ab Anfang November für unsere umgezogenen Bestandskunden möglich. Im Laufe des Monats Januar werden Käufe & Verkäufe für alle S+ Kunden möglich sein."

Man ist wohl noch in der Entscheidungsfindung, ob Januar oder Februar.
Meinen Countdown gebe ich auf .....

[ooy]

Endlich ist der Kurs erwacht, man konnte ja locker noch bei fast 10 raus.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.757.764 von 1erhart am 07.11.23 06:41:32

Zitat von 1erhart:

Zitat von brooker6996: Wenn der Kurs so läuft wie die Umstellung vom Smartbroker Konto dann gute Nacht

Habe als das ganze Theater losging bei guten 11er Kursen komplett verkauft.

Deshalb habe ich damals nach der Umstellung und den ganzen Macken noch verkauft. Mittlerweile wäre schon ein gutes Drittel davon weg.

[Andyyyp74]

Verbesserungen sichtbar

Nachdem ich hier auch schon meine Kritik geäußert habe, muss ich klar sagen, dass sich derzeit einiges verbessert hat. Die Vorabpauschalen wurden nun alle nach meiner Ansicht korrekt verbucht und auch die Dokumente sind alle da. Ganz wichtig aber: Die Überweisung aufs Referenzkonto (ING) funktionierte heute taggleich. Damit ist mein größter Bauchschmerz behoben. Da ich keine exotischen Produkte wie Derivate oder Anleihen benötige (nur ETFs über Sparplan und ev. mal eine Einzelaktie), ist das Angebot zumindest für mich jetzt eigentlich wieder auf dem Level des DAB Smartbrokers. Man hätte sich jedenfalls eine Gefallen getan, mit der Transition 3-4 Monate länger zu warten.

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.181.373 von Antarcticus am 29.01.24 12:46:21

Schon traurig, diese Ankündigungspolitik. Das mit den Nebendepots scheint jetzt immerhin zu funktionieren.

[Profi2000]

ist die Firma immer noch nicht ....

bei 1€ angelangt? 💲 bin gespannt ob das noch dieses Jahr passiert 😤

[randomdude]

Hinweis zur App

Falls der Sb+ CommunitySupport hier noch mitliest, hätte ich ein Bitte: Könntet ihr bitte auf dem App-Startbildschirm ganz oben rechts “Depot Wechseln” ändern in “Depot wechseln” oder “Depotwechsel”? Die falsche Rechtschreibung triggert mich jedes Mal 😁 Danke!

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.185.375 von randomdude am 30.01.24 08:46:49

Zitat von randomdude: Falls der Sb+ CommunitySupport hier noch mitliest, hätte ich ein Bitte: Könntet ihr bitte auf dem App-Startbildschirm ganz oben rechts “Depot Wechseln” ändern in “Depot wechseln” oder “Depotwechsel”? Die falsche Rechtschreibung triggert mich jedes Mal 😁 Danke!

Also bei mir steht Depot wechseln klein geschrieben. Habe ein S23+

[MedusaII]

Stellt euch nicht so an!
Der zufällig gefundene User "Hardy Schilling" auf dem Bewertungsportal Trustpilot findet Smartbroker (und WO) supertoll.
https://de.trustpilot.com/users/595635970000ff000aa9eef4

[Dennis96]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.185.660 von MedusaII am 30.01.24 09:26:12

wallstreet:online App für Android
Ich benutze die App für Android und die ist klasse! Man findet Kurse zu so ziemlich allen Wertapieren, die Charts sind interaktiv und das Forum ist toll. Die Werbung hält sich in Grenzen und das Ganze ist auch noch kostenlos - was will man mehr?

—> Ehrlichkeit 😊

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.185.531 von GuruDuru am 30.01.24 09:05:38

Ach so, dann gilt das nur für iOS.

[Asinnir]

Ich habe mal eine Frage. Ich nmöchte ein paar ETF zu Flatex übertragen. Und soll im Formular von Flatex meine Kundennummer von Smartbroker+ angeben.
Aber ich finde die nirgends. Könnt ihr mir da helfen?

[hdc_zahn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.189.566 von Asinnir am 30.01.24 19:32:24

Ich kann Dir hier nicht auf die Schnelle helfen, aber ich habe meine Überträge einfach verkauft - Geld überwiesen - wieder gekauft. Ist in ein paar Tagen durch und funktioniert wenigstens unter Deiner Aufsicht ;-) Hatte für mich noch den Vorteil, dass ich Altverluste mit Gewinnen abbauen konnte. Dann bleibt, wenn es so weiter geht, bei SB+ bald nix mehr. Viel Erfolg

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.189.566 von Asinnir am 30.01.24 19:32:24

Zitat von Asinnir: Ich habe mal eine Frage. Ich nmöchte ein paar ETF zu Flatex übertragen. Und soll im Formular von Flatex meine Kundennummer von Smartbroker+ angeben.
Aber ich finde die nirgends. Könnt ihr mir da helfen?

Ich würde die Baader-Stammnummer (7-stellig) als Kundennummer ansehen. Sie erscheint als führende Zahlenfolge in den Depot-Nrn und den Kontonummern auf ( auch in S+)

[Asinnir]

Besten Dank euch Beiden. Die siebenstellige Nummer gebe ich an.

[kzauber]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.185.660 von MedusaII am 30.01.24 09:26:12

Zitat von MedusaII: Stellt euch nicht so an!
Der zufällig gefundene User "Hardy Schilling" auf dem Bewertungsportal Trustpilot findet Smartbroker (und WO) supertoll.
https://de.trustpilot.com/users/595635970000ff000aa9eef4

Die Beiträge betreffen smartbroker (Juli 2022) und nicht smartbroker+

[udo_70000]

Ich würde gerne ein paar Derivate wie Knock-Outzertifikate, Bonuszertifikate oder Diskonzertifikate... handeln. Aber die Berechtigung habe ich irgendwie nicht mehr. Ich habe sowohl die Baader Bank oder auch Smartbroker+ angemailt und um ein Formular gebeten um mich wieder zuzulassen. Leider habe ich bisher keine Antwort erhalten. Vielleicht liest dies jemand und kann einen Link zum Formular hier einstellen oder einen Hinweis geben. Ggf. auch per PN.

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.190.214 von udo_70000 am 30.01.24 21:42:24

Ich habe in meinen Dokumenten unter Vertrag eine Datei "FTG_Formular_Risikohinweise_Smartbroker.pdf" vom 05.11.23. Ich glaube es war so, dass in der App eine Meldung kam, als ich das erste Mal ein Derivat o.ä. kaufen wollte.
Das kann man gleich in der App ausfüllen (ähnlich wie beim FSA). Müsste dann spätestens am nächsten Tag freigeschaltet sein. Bei dir müsste also irgendwo eine Meldung kommen, dass du den Risikohinweis bestätigen musst. Glaube, so war bei mir der Ablauf.

[1Waster]

Was ist eigentlich aus dem Versprechen geworden Sofortkaufen noch im Januar 2024 zur Verfügung zu stellen ?

Smartbroker Plus hat noch 12 Stunden Zeit sein Versprechen einzulösen.

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.192.983 von 1Waster am 31.01.24 11:29:45

Zitat von 1Waster: Was ist eigentlich aus dem Versprechen geworden Sofortkaufen noch im Januar 2024 zur Verfügung zu stellen ?

Lt. Werkstatt ist das ebenfalls auf Februar verschoben, genau wie der Anleihehandel.

[dercharly]

An das smartbroker+ Team, wann gibt es eine email oder push Mitteilung, bei ausgeführten Orders

Hallo, da hier fast täglich in der App gebettelt wird, ob einem die App gefällt oder nicht, was ich auch unmöglich finde, kann ich nur sagen, dann implementiert endlich die zugesagte Pushmitteilung bei Orderausführung, dann gibt es auch ein positives Feedback. Habe heute auch wieder das Problem, dass ich ständig nachsehen muss, ob eine Ausführung stattfand.

[smartbrokerplus [wO]]

Hallo,

die Trading-Benachrichtigungen stehen für Q1 auf unserer Agenda.
Leider befinden wir uns beim Anleihen- und Soforthandel noch im Test. Diese werden voraussichtlich auch noch 2 Wochen andauern. Natürlich wollen wir die Funktionen so schnell wie möglich zur Verfügung stellen, müssen aber die aktuelle Testphase noch abwarten.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

[1Waster]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.194.291 von smartbrokerplus am 31.01.24 14:35:18

Na dann ist ja alles in Ordnung. Noch viel Spaß beim Testen.

Wenn der Soforthandel jedoch nach Karneval (14. Februar) nicht verfügbar sein sollte, wird mein Depot Smartbroker+ leider verlassen müssen.

[Profi2000]

der Standard der Bewertungen für SB+ sieht eher so aus ...

und zwar völlig zu Recht!

https://de.trustpilot.com/users/600143070fe4a20019bde7f9
https://de.trustpilot.com/reviews/65b964080465f7dc984aa7e9
https://de.trustpilot.com/reviews/65b9275d91478c3e6f23ac2f
https://de.trustpilot.com/reviews/65ba407bb69725a2ea9cb1a5
https://de.trustpilot.com/reviews/65b7d4c80b67fef5eafc8b44

das reicht erstmal - könnte noch zig Links zufügen.
Mal sehen was bei der BaFin Beschwerde rauskommt, werde jetzt noch die Beschwerde bei der Bundesbank Schlichtungsstelle anfügen. Seit kurz vor Weihnachten warte ich auf eine Emailantwort. "Völlig inkompetente Firma" beschreibt es unzureichend.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.193.733 von dercharly am 31.01.24 13:06:31

Zitat von dercharly: Hallo, da hier fast täglich in der App gebettelt wird, ob einem die App gefällt oder nicht, was ich auch unmöglich finde...

Dieses Feedback Popup, welches gefühlt 5x pro Woche kommt, ist in der Tat äußerst nervtötend.

Was hat man sich dabei nur gedacht? Vor allem, wenn man im Playstore längst eine Bewertung abgegeben hat und selbst wenn nicht.

Was soll das?

[DeinARZT]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.194.291 von smartbrokerplus am 31.01.24 14:35:18

Hallo smartbrokerplus,

was passiert nach dem März 2024 mit uns Kunden, die bei Smartbroker und der DAB-Bank geblieben sind?

Bleibt alles wie es ist und ihr behaltet uns als Kunden?
Oder werden wir reine DAB-Kunden ohne Smartbroker?

Falls Sie es noch nicht wissen, bitte ich um Prognose, wann Sie genaueres mitteilen können.
Vielen Dank.

[ooy]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.194.291 von smartbrokerplus am 31.01.24 14:35:18

Abwarten ist wohl das meistgebrauchte Wort bei Euch.

[neuyrmos]

ständig gibt es Newsletter E-Mails mit Aktienempfehlungen und Gewinnspielen. Ich denke das interessiert momentan die wenigsten Kunden. GGf. mal einen neuen Enwickler einstellen damit man auch die Versprechen zu den neuen Funktionen einhält und nicht immer weiter in die Zukunft verschiebt. Das erste Versprechen war hier das RealtimeHandel mit dem Umzug funktionieren soll, zum Anleihenhandel wurde hier kommuniziert:

mit der Nachricht vom 09.10
der Handel von Schweizer Aktien und auch Anleihen wird zu Ende Oktober bereitgestellt und dann auch bei SMARTBROKER+ möglich sein.
dann vom 13.11
2. Der Handel von Anleihen ist eines unserer aktuellen Prio-Themen. Wir werden hierfür noch ca. 3 Wochen brauchen.
dann vom 08.01
der Anleihenhandel wird noch im Januar kommen.
und nun am 31.01
Leider befinden wir uns beim Anleihen- und Soforthandel noch im Test. Diese werden voraussichtlich auch noch 2 Wochen andauern.

irgendwie funktionieren die Prozesse ja nicht wirklich...zumindest glaubt man jetzt nicht mehr selbst dran und verwendet das Wort voraussichtlich

Fazit: man ist nun schon über 3 Monate hier dem ursprünglichen Zeitplan und ein Ende der "Testphase" ist nicht absehbar, sehr traurige Entwicklung.

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.196.685 von DeinARZT am 31.01.24 20:16:34

Das wurde doch kommuniziert.
Man bleibt dabei, Smartbroker macht weiter, allerdings höhere Preise.

[DeinARZT]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.198.323 von Smaria am 01.02.24 08:08:14

Zitat von Smaria: Das wurde doch kommuniziert.
Man bleibt dabei, Smartbroker macht weiter, allerdings höhere Preise.

Smartbroker(plus) ändert oftmals so einiges....

Welche Preise? Link zur Preisliste bitte, die dann gültig sein wird.

@smartbrokerplus
Bleibt alles wie es ist und ihr behaltet uns als Kunden?
Oder werden wir reine DAB-Kunden ohne Smartbroker?
Welche Preise nach März 2024?

[Panly]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.194.291 von smartbrokerplus am 31.01.24 14:35:18

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

Viele Grüße
SMARTBROKER+

Ich war immer sehr zufrieden mit Smartbroker.

Smartbroker+ hat mir nur Ärger gebracht.

Es ist eindeutig Smartbroker Minus.

[1Waster]

Es ist 19:49 Uhr und ich kann nicht in mein Depot.

:-( Entschuldige, unsere Services sind momentan nicht erreichbar. Wir arbeiten bereits für dich an einer Lösung.

Diese Meldung hilft mir kein bisschen weiter und darf um diese Uhrzeit nicht vorkommen.

[1Waster]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.210.809 von 1Waster am 02.02.24 19:52:42

[brooker6996]

Selbst Schuld wer da noch ein Depot

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.199.343 von DeinARZT am 01.02.24 09:53:54

SB

wird die Kooperation mit der DAB irgendwann , in nächster Zeit wohl beenden, sonst hätten die den ganzen Wechselzirkus dich gar nicht gemacht.
Es wurde doch schon " nur " verlängert, wegen der Probleme .... Aber die DAB wird das nicht mehr auf Dauer mitmachen, zumal wohl die meisten Kunden schon weg sind . Ich würde mir nochmals eine Verlängerung wünschen, bis SB+ endlich die App soweit hat, dass all die großen Probleme die man hier liest, behoben sind, wenn es nicht um wirklich exotische Probleme geht .

Bei SB hatte ich einige Kritikpunkte und hatte mir ne neue App gewünscht....aber aus heutiger Sicht dann doch besser die kleineren Kröten bei SB DAB schlucken, als diesen peinlichen Zirkus mit SB+ , der sogar finanzielle Schäden bei Kunden anrichtet .

[1Waster]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.210.809 von 1Waster am 02.02.24 19:52:42

[Dennis96]

sie scheinen sich ja sehr zu mögen….
Unglaublich wie ernst sie das alles nehmen….

[parade]

Hallo zusammen,

am 1. Februar habe ich einen grösseren Betrag auf mein Referenzkonto überwiesen, der auch sofort von meinem SB+-Konto abgebucht wurde.

Am 2. Februar überwies ich einen bedeutend grösseren Betrag ebenfalls auf mein Referenzkonto.

Die 1. Überweisung ist offensichtlich noch nicht bei Baader angekommen, denn der Betrag ist dort immer noch vorhanden.

Die um 1 Tag spätere Überweisung ist aber bereits seit Freitag auf meinem Referenzkonto.

Man muss das Gefühl bekommen, dass bei SB+ und/oder bei Baader alles seltsam durcheinander geht. Und das sollte bei Finanzen eigentlich unmöglich sein.

Nun muss ich also auch immer noch alles kontrollieren

gruss parade

[GuruDuru]

Ich warte seit Donnerstag auf 3 Dividenden. Bei DAB waren die frühs am Tag da, man hatte teilweise schon eher den ankommenden Betrag im Konto gesehen. Baader Bank 3 Werktag: nix!

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.219.308 von GuruDuru am 05.02.24 11:58:11

Habe die gleiche Problemtik. Da bei anderen Brokern die Dividende schon eingegangen ist und gutgeschrieben wurde, fragt man sich was die Baader Bank da treibt. Ist jetzt kein Weltuntergang aber komisch ist das schon…

[brooker6996]

Jetzt sind wir bald am Ziel! Flaschen wie unsere Regierung sind da am Ruder!

[Tayflore]

Leider wurden meine monatlichen Order bisher nicht ausgeführt.Bei Smartbroker ging das ja noch direkt vom Konto.Nunja,habe dann mein S+Konto mit einem kleinen Überschuss aufgefüllt,aber leider war dann wieder keine Ausführung gegeben.Nun sehe ich auf meinem S+Konto ein Guthaben von 566,67 Euro,aber verfügbarer Betrag für den Handel nur 67,57 Euro.Der Überschuss wurde 1 Woche vor dem monatlichen Trade gemacht und steht ja auch auf dem Konto,aber passiert ist da leider nichts.
Sollte am 3.des Monats passieren oder dauert das nur länger ?
Gruß

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.221.144 von Tayflore am 05.02.24 16:13:53

Der 3. war ein Samstag, da passiert natürlich nichts. Die Zahlen klingen danach, als ob heute ein Sparplan mit 499,10 Euro ausgeführt wurde, die Stücke aber noch nicht eingebucht sind. Habe keine Erfahrung mit Sparplänen bei sb+, aber morgen sollte alles abgewickelt sein.

[Bronkmaster]

Zitat von error_: Habe die gleiche Problemtik. Da bei anderen Brokern die Dividende schon eingegangen ist und gutgeschrieben wurde, fragt man sich was die Baader Bank da treibt. Ist jetzt kein Weltuntergang aber komisch ist das schon…

Wird für mich zunehmend unerträglich: Letzten Do American Tower und BAT Payday… ZWEI Werktage (vier Tage) später noch keine Anzeichen einer Abrechnung oder Auszahlung.

SO GEHT DAS NICHT!!!

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.222.836 von Bronkmaster am 05.02.24 18:52:00

Vielleicht kann ja @smartbrokerplus uns mitteilen, wie bei Baader die Abläufe sind, und wo die Dividendengelder "geparkt" werden. Da wird ja hoffentlich niemand sitzen und das händisch zuordnen?

[Marcoz]

Die letzte Dividenden Abrechnung war drei Tage später in der Smartbroker Plus App ersichtlich. Ist in Ordnung.

Was kurios ist, dass bei meinem ersten Trade bei SB+ der Kontostand bei Baader übereinstimmt, aber der Umsatz noch nicht ersichtlich ist.

Mag am Valuta Datum liegen.

Kauf von Freitag morgen in der App und erst Dienstag im Baader Portal.

Die Synchronisation ist in beide Richtungen sehr langsam.

Wahrscheinlich weil es nicht in einer Hand liegt.

Spricht nicht gerade für eine top Schnittstelle oder Zusammenarbeit. Ist möglicherweise bei den anderen Baader Ablegern ähnlich.

[Marcoz]

Die Kauf Abrechnung war nach einem Tag da. Laut Abrechnung Datum am gleichen Tag.

Beides wäre schnell.

[Bronkmaster]

Zitat von error_: Vielleicht kann ja @smartbrokerplus uns mitteilen, wie bei Baader die Abläufe sind, und wo die Dividendengelder "geparkt" werden. Da wird ja hoffentlich niemand sitzen und das händisch zuordnen?

… vermutlich nicht. Auch wenn man um entsprechende Mutmaßungen nur schwerlich rum kommt. 😩

Das muss doch automatisiert von statten gehen.
Bei 100k Depots (?) und weiteren paar 100k von anderen Brokerplattformen und der Annahme, dass jeden Tag somit vielleicht max. einige 10k Dividendenabrechnungen zu handeln sind, sollte das jeder bessere Firmenlaptop abarbeiten können.
Braucht schließlich am Ende kein handgeschöpftes Edelpapier, sondern schnöde PDFs und eine schöne Gutschrift bei mir und allen anderen 🙏🙏🙏

[parade]

Hallo zusammen,

ich habe gestern Baader wegen der Nicht-Weitergabe meiner Überweisung angeschrieben. Antwort - automatisch. Wir kümmern uns. Dann war das Geld vom Konto weg, aber noch nicht auf meinem Referenzkonto. Kommt wohl noch.

Dafür ist bei Baader die BAT-Dividendse eingetroffen, aber noch nicht bei SB+. Was ist das nur für eine seltsame Organisation?

gruss parade

[cschwend2]

Immer noch Überweisungsprobleme...

Leider haben die bei Smartbroker+ immer noch Probleme, Überweisungen durchzuführen - vom beauftragten Depotübertrag mal ganz abgesehen (3 Wochen seit dem Auftrag sind schon um).

Ich habe wegen geringer Hoffnung, dass der Depotübertrag bald stattfindet letzte Woche mein Depot per Verkauf geleert und bei meinem neuen Broker einfach wieder gekauft.

Das Geld aus den Verkäufen habe ich am Freitag 2.2. auf mein Referenzkonto überwiesen - verschwindet natürlich direkt mit angezeigter Wertstellung 2.2. im Smartbroker+.
Bei Baader wird es allerdings heute immer noch angezeigt - dementsprechend ist es natürlich auch noch nicht auf meinem Referenzkonto angekommen.

Leider muss ich jetzt wohl schon wieder die BaFin bemühen.
Liebe Smartbroker+-Menschen, kleiner Tipp: Bekommt Eure Software mal endlich in den Griff. Dann hat das Unternehmen vielleicht eine gute Zukunft. Ich bin allerdings schon weg, sobald mein Geld endlich ankommt.

[Bronkmaster]

Zitat von parade: Dafür ist bei Baader die BAT-Dividendse eingetroffen, aber noch nicht bei SB+. Was ist das nur für eine seltsame Organisation?

Danke für die Info… vielleicht taucht die Dividende ja dann morgen in SB plus auf. Sechs Tage nach Pay Day. 😬

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.225.824 von Bronkmaster am 06.02.24 09:02:59

Zitat von Bronkmaster:

Zitat von parade: Dafür ist bei Baader die BAT-Dividendse eingetroffen, aber noch nicht bei SB+. Was ist das nur für eine seltsame Organisation?

Danke für die Info… vielleicht taucht die Dividende ja dann morgen in SB plus auf. Sechs Tage nach Pay Day. 😬

Dividenden von letzten Donnerstag sind so eben im Konto bei S+ sichtbar. Also auch die von BAT. Also fast 4 Bankarbeitstage.

[Andrija]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.225.560 von cschwend2 am 06.02.24 08:32:11

Comdirect bietet jetzt 3 Jahre 3,90 pro Trade. Das scheint mir eine vernünftige Alternative als Zweitdepot.

[Bronkmaster]

@GuruDuru
Danke für die Info. Fehlt nur noch die PDF dazu 🥳

[besuchercm]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.225.560 von cschwend2 am 06.02.24 08:32:11

Das liegt an Baader, schreibe dem Kundenservice von baader eine email, dann sollte die Freigab erfolgen.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.225.371 von parade am 06.02.24 08:11:20

Hallo zusammen,

die Antwort von Baader lautet: Ihre Überweisung wurde am 6.2. ausgeführt.

Toll, 6 Tage haben die gebraucht, um eine läppische Überweisung auszuführen und sie entschuldigen sich noch nicht einmal. Pfui Teufel.

gruss parade

[_Hajo]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.225.938 von Andrija am 06.02.24 09:13:19

Ja, plus "börsenplatzabhängiges Entgelt" sowie "Clearstrem-Gebühr" ohne jedweden Nachweis. Lasst Euch nur nicht von diesen gelben Halsabschneidern hinter die Fichte führen. Dagegen sind die Neobroker mustergültig seriös.

Hajo

[brooker6996]

Smartbroker möchte dass ich mein Konto lösche, wegen den Blindgängern habe ich mir ein IOS 17 fähiges IPhone 📱 gekauft und die App gelöscht weil Monatelang nicht kam dabei Smartbroker habe ich mein Konto gelöscht per Schreiben und auf mein Flatex Konto übertragen was wollen Sie noch?

[Andrija]

!

Dieser Beitrag wurde von SelfMODus moderiert. Grund: Bitte kehren Sie zum Threadthema zurück, Danke! Vielleicht können Sie mit Argumenten dazu beitragen, dass der Thread wieder seine Funktion erfüllt.

[brooker6996]

Das was die hier machen ist ein Witz werde bestimmt nicht kündigen, denn in der Bringschuld waren Sie und haben kläglich versagt ein Nogo

[brooker6996]

!

Dieser Beitrag wurde von SelfMODus moderiert. Grund: Bitte klären Sie persönliche Differenzen via Boardmail und kehren Sie zum Threadthema zurück, Danke! Vielleicht können Sie mit Argumenten dazu beitragen, dass der Thread wieder seine Funktion erfüllt.

[Rosenwaldie]

!

Dieser Beitrag wurde von CloudMOD moderiert. Grund: persönlicher Angriff

[Rosenwaldie]

!

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[Rosenwaldie]

!

Dieser Beitrag wurde von FairMOD moderiert. Grund: themenfremder Inhalt

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.226.934 von besuchercm am 06.02.24 11:13:39

Geld immer noch nicht angekommen.

Zitat von besuchercm: Das liegt an Baader, schreibe dem Kundenservice von baader eine email, dann sollte die Freigab erfolgen.

Hilft wohl nicht viel. Heute Donnerstag, 8.2.: Geld aus Überweisung vom letzten Freitag, 2.2., aktuell immer noch nicht auf Zielkonto.

Bin ich so froh, dass das meine letzten Buchungen bei diesem Laden sind.... Habe damit all mein Vermögen und Aktien abgezogen und die Kundenbeziehung wird beendet.

Ich wundere mich, dass manche hier noch Hoffnung auf Besserung haben. Dieses System hätte besser erst nächsten Herbst an den Start gehen sollen - sofern es dann mal fertiggestellt ist.

Tschüss!

[Panly]

Scalable arbeitet auch mit der Baader Bank.

Aus eigener Erfahrung: Überweisungen kein Problem. Depotüberträge werden innerhalb von 3 Wochen bearbeitet.

Es ist sehr merkwürdig, dass Smartbrokerplus Kunden einen viel schlechteren Service erhalten.

[AnS71]

Ich hatte Dienstag Abend Überweisung erfasst, war gestern im Baader Portal und heute in der App..
Anfangs auch immer gerne 2—3 Tage mittlerweile gehts

Abrechnungen dauern mir auch n bisschen zu lange, aber eh… ich habe ca. 20 trades gemacht in 2024, bei der Comdirect hätte ich mich kaputt gezahlt an Gebühren

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.244.046 von Panly am 08.02.24 14:31:15

Da hört man auch Anderes. Möglicherweise sind Scalable und Baader etwas besser synchronisiert, aber gewisse Einschränkungen bzgl. der Geschwindigkeit hast du bei allen Baader-basierten Brokern.

[mcuri]

immer noch kein Verkauf von Bruchstücken möglich... Ob ich das dieses Jahr noch erleben werde?!

[trinkfix]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.245.018 von AnS71 am 08.02.24 16:22:23

wie kommt man denn in das Baader Portal danke

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.248.870 von trinkfix am 09.02.24 09:24:19

Zitat von trinkfix: wie kommt man denn in das Baader Portal danke

Hier einloggen:

https://konto.baaderbank.de/?page=login&websiteLang=de

[trinkfix]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.250.574 von Antarcticus am 09.02.24 12:55:27

danke das hatte ich s honaml getestet mit meinen SP+
Zugangsdaten was leider nicht funktieniert hat.

[morpheus83]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.250.622 von trinkfix am 09.02.24 13:00:49

Das sind extra Login Daten. Die gab es glaube auch mal als Mail von der Baader Bank, am Anfang. Bin mir da nicht mehr sicher, wie ich diese bekam.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.250.622 von trinkfix am 09.02.24 13:00:49

Bist du von DAB nach Baader umgezogen?

Nach dem Umzug gab es Anfang Sept 2023 eine email von "[e-mail]" mit den Zugangsdaten.
Diese Daten sind nicht mit Zugangsdaten von SB+ zu verwechseln.

[trinkfix]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.250.676 von Antarcticus am 09.02.24 13:05:32

damle für die Info.
Ich bin auch in Spt 23 von der DAB zur Baader umgezogen.
Hatte bisher nur das Smart6broker Plus Portal verwendet.
für was benötigt man überhaupt noch das Baader neben SB+ ?

viele Grüße

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.250.742 von trinkfix am 09.02.24 13:19:29

Du hast dort eine andere Ansicht auf deine Depot- und Kontodaten sowie die Dokumente. Normalerweise brauchst du die nicht, wenn aber irgendwas mal nicht klappt wie erwartet, lohnt sich ein Blick. Dann kannst du z.B. kontrollieren, ob eine Überweisung aufs Verrechnungskonto schon bei Baader angekommen ist, auch wenn sie bei sb+ noch nicht angezeigt wird.

[daytrader24]

Also, ich schreibe deswegen wöchentlich den Support an. In der App wird man auf eine Verkaufsformular zu Bruchstücken hingewiesen,
wobei mir die Gebühren die bei einem "Papier" Auftrag anfallen nicht ganz klar sind.

[GTO_64]

Überweisung verzögert

Diese Woche dauert die Überweisung von SB+ auf das Referenzkonto wieder ewig. Am Dienstag angewiesen, bis jetzt Freitagnachmittag
kein Eingang auf meinem Girokonto

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.251.615 von GTO_64 am 09.02.24 15:15:38

Zitat von GTO_64: Diese Woche dauert die Überweisung von SB+ auf das Referenzkonto wieder ewig. Am Dienstag angewiesen, bis jetzt Freitagnachmittag
kein Eingang auf meinem Girokonto

@CommunitySupport, um es mal mit den Worten von "@SelfMODus zu sagen:
"Vielleicht können Sie mit Argumenten dazu beitragen, dass der Thread wieder seine Funktion erfüllt."
Dieser Thread ist eher ein Selbsthilfeforum. Vielleicht wäre es ja mal möglich hier häufiger Unterstützung und Hilfe zu geben?

(Aber das wäre ja Kundenorientierung und die steht ja nicht auf der Prio-Liste ganz oben)
Dann noch viel "Schbass" und ein schönes "Arbeitsfrei" bis Aschermittwoch.

[hdc_zahn]

Wollte gerade wieder Anleihen verkaufen, um das Geld dann wegzutransferieren. Hoppla, da ist was schiefgelaufen ......😡😡😡 konnten keine Daten laden.
Das wird nix mehr mit dem Laden.

[ooy]

Wach hier lesen muss...
Dass es sowas heute noch gibt ist unglaublich.
Wer hier noch Kunde ist, ist selber schuld.

[GTO_64]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.252.527 von ooy am 09.02.24 17:05:17

Zitat von ooy: Wach hier lesen muss...
Dass es sowas heute noch gibt ist unglaublich.
Wer hier noch Kunde ist, ist selber schuld.

mein Depotübertrag zur DAB liegt seit 2 Monaten zurück und wird nicht ausgeführt
bei einen weiteren Depotübertrag zur Onvista Bank (auch 2 Monate Wartezeit) wurde nur die halbe Position übertragen warum auch immer

[Smaria]

Anscheinend doch recht viele Wechsler:
https://www.ariva.de/news/original-research-smartbroker-hold…
3% im Januar
Nur 360000 Transaktionen im Januar

[Torsten50]

Ich bin sicher, dass es viel mehr wären, wenn man die aufgelaufenen Depotüberträge fristgerecht ausführen würde. Man muss sich nur die Erfahrungsberichte in anderen Foren oder auf Bewertungsseiten durchlesen. Einige sprechen von monatelangen Verzögerungen.
Hinzu kommt der katastrophale Kundenservice, der wochenlang nicht antwortet. So vergrault man sich die Kunden…

[hdc_zahn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.252.239 von hdc_zahn am 09.02.24 16:27:24

Zitat von hdc_zahn: Wollte gerade wieder Anleihen verkaufen, um das Geld dann wegzutransferieren. Hoppla, da ist was schiefgelaufen ......😡😡😡 konnten keine Daten laden.
Das wird nix mehr mit dem Laden.

Jetzt hab ich den Grund: Ich kann eine Position nicht Gesamt verkaufen !!!! Wenn ich eine Teilmenge eingebe funktioniert das. 🤷‍♂️

[deropa]

Habe mich mal wegen Baader bei trustpilot umgesehen. KATASTROPHE!! Finde die Depotübersicht undurchschaubar, das war bei DAB um welten besser. Ich denke das ich hier die Segel streichen werde
https://de.trustpilot.com/review/www.baaderbank.de

[aktienkunta]

Jetzt gibt es Fremdwährungskonten für 8 Währungen....!? Angeblich völlig kostenlos? Hat das schon jemand ausprobiert? Finde ich nicht uninteressant....🤔

[hdc_zahn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.258.695 von aktienkunta am 11.02.24 11:15:42

Nein, vom Ausprobieren habe ich momentan genug, weil es eh nicht zuverlässig funktioniert. 😉 Wenn alles Versprochene mal richtig funktioniert ist SB+ sicher interessant ..... Wenn.
Bis dahin beobachten

[GTO_64]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.258.695 von aktienkunta am 11.02.24 11:15:42

Zitat von aktienkunta: Jetzt gibt es Fremdwährungskonten für 8 Währungen....!? Angeblich völlig kostenlos? Hat das schon jemand ausprobiert? Finde ich nicht uninteressant....🤔

ich denke die sollten lieber mal ihre Hausaufgaben machen und die Minimalanforderungen wie z.B. den problemlosen Zahlungsverkehr in den Griff bekommen
bevor sie neue Schlaglöcher aufmachen

[schwarzrotweiss]

Hallo ihr.
Da ich der Versuche leid bin, in der Warteschleife ohne Aussicht auf Erfolg zu hängen, darum HIER:

Seid ihr eigentlich zufrieden mit der Berechnung der VorabPauschale?
Laut Videos habe ich mir gemerkt, rund 125 euro vom Freistellungsauftrag für Anlage 10 T euro.

Ich soll 14,19euro für einen Öl-Etf zahlen, 50 Stück seit Dezember´21 (jetzt 1.100euro wert) im Depot.
VorabPauschale also rund 1%
A1JKQL
https://www.wallstreet-online.de/etf/a1jkql-ishares-oil-gas-…

UND:
GeldmarktFonds A0Q4RZ 100 Stück seit März ´23 im Depot, ausschüttend (jetzt 7400euro, gekauft 7340euro=60euro im Gewinn)
Hier soll ich VorabPauschale 17,37 euro (aus Freistellungsauftrag) bezahlen.
https://www.wallstreet-online.de/etf/a0q4rz-ishares-eb-rexx-…

Anlage 7800euro kostet Vorab 17euro
und
Anlage 1100 kostet vorab 14,19euro?!
WO denke ich falsch?

Würde mich sehr freuen, wenn jemand seine Meinung dazu kundtut und meine Bedenken zerstreut.
Vielen Dank vorab!

Aso....kann ich meine Mitteilungen von Smartbroker mit den komischen Namen irgendwie umbenennen. damit ich bei Suche nach einer bestimmten Mitteilung nicht nochmals ALLE downloaden muss?

Aso... Anleihen-Kauf geht immer noch nicht!

Danke und schönen Sonntag!

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.259.097 von GTO_64 am 11.02.24 13:08:05

Alles richtig, aber interessant finde ich es trotzdem... sofern es tatsächlich gebührenfrei ist...

@smartbrokerplus ihr habe doch einen YT-Kanal, warum haltet Ihr den nicht auf dem Laufenden und stellt solche Sachen/Neuerungen wie das Fremdwährungskonto da mal rein? Wäre das nicht eine gute Sache?? Nur meine Meinung, ich zumindest fände es gut...

[deropa]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.259.437 von schwarzrotweiss am 11.02.24 15:02:20

https://www.finanztip.de/indexfonds-etf/etf-steuern/vorabpau…

[dom_g]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.255.389 von Torsten50 am 10.02.24 09:42:35

Absolut. Da hilft nur Druck machen. Nach dem Hinweis einer Beschwerde bei der BAFIN und dem Schicken des Beschwerdeformulars, dass bei der BAFIN eingereicht wurde, ging es ganz schnell. Es wurde priorisiert...

Also --> Nur Druck hilft bei denen. Selbst schuld, wenn die in Zeiten der Digitalisierung noch mit pdf-Formularen arbeiten. "Pseudo"-Digitalisierung trifft es da wohl am ehesten. Da gibt es viel bessere Lösungen.

Ich hoffe, die SB+ geht zusammen mit der Baader baaden :-)

[dom_g]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.255.251 von Smaria am 10.02.24 09:02:04

Kein Wunder bei der grausigen App. Die feiern sich wahrscheinlich dafür, dass trotzdem 360k Transaktionen getätigt wurden, obwohl man alles getan hat, es zu verhindern :-)

[veitastic]

!

Dieser Beitrag wurde von SelfMODus moderiert. Grund: Löschung des Postings auf eigenen Wunsch des Users.

[rudirostlos]

Identifikation trotz vorhandenem Depot??

habe noch Wertpapiere im Depot, kann mich nicht einloggen, es wird eine Identifikation verlangt, was sind das für Sachen??? komplette Neuanmeldung... ich versteh das alles nicht mehr...

[detriment]

Es gab hier mal das Problem, dass man nach einem Verkauf den Erlös auf ebendiesem erst nach drei Banktagen zur Wiederanlage nutzen konnte. Weiß jemand ob dieses Problem inzwischen behoben wurde. Ich Frage, weil ich davon Abhängig würde ob ich frei gewordenes Kapital Richtung SB+ schieben soll oder doch eher zu meinem aktuellen Hauptdepot bei einem anderen Broker.

[DeinARZT]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.196.685 von DeinARZT am 31.01.24 20:16:34

Ich beobachte, dass der Support @smartbrokerplus börsentäglich online ist, aber leider kaum eine Frage beantwortet.
Die letzte Antwort ist vom 31.1., obwohl täglich online.

Ganz unten als Zitat nochmal meine Frage vom 31.01., liebes @smartbrokerplus -Team.
(Wobei ich hier vermutlich noch am besten dastehe, denn bei DAB funktioniert alles. Bis nunmal auf die Ungewissheit zukünftiger Gebühren und die Frage der Übergabe an DAB)

Zitat von DeinARZT: Hallo smartbrokerplus,

was passiert nach dem März 2024 mit uns Kunden, die bei Smartbroker und der DAB-Bank geblieben sind?

Bleibt alles wie es ist und ihr behaltet uns als Kunden?
Oder werden wir reine DAB-Kunden ohne Smartbroker?

Falls Sie es noch nicht wissen, bitte ich um Prognose, wann Sie genaueres mitteilen können.
Vielen Dank.

[uhindo]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.262.476 von detriment am 12.02.24 11:20:23

Erlös aus Verkäufen kann sofort wieder angelegt werden. Hab ich gerade selbst gemacht.

[imperatom]

Hotline nicht erreichbar

Was habe ich eigentlich von einer Hotline, die nicht erreichbar ist und nach einer halben Stunde Wartezeit systemseitig selbst auflegt?!

[hdc_zahn]

Aktuelle Info, wie was überhaupt nicht funktioniert.
Im Zuge meiner Depotauflösung wollte ich nun meine Anleihen verkaufen, liquide Bundesanleihen wohlgemerkt.
1. Akt
Alle Anleihen einer WKN geht nicht " Uppss ... blabla"
Also Teile davon gekauft (3k anstelle 4k der Position)
Eingestellt gestern Abend in der Annahme, dass heut ab 08:00 Uhr verkauft wird
2. Akt
10:00 Uhr kein Verkauf stattgefunden, Order offen
Ich nervös, habe also die Orders storniert um 10:05 Uhr
3. Akt
16:30 Uhr Order stehen immer noch auf "Stornierung wurde beantragt"

Also ich kann nicht an meine Papiere , habe keine Info......
Ich will einfach nur weg von diesem Laden

[ooy]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.264.450 von hdc_zahn am 12.02.24 16:32:06

Hoert sich nach wie vor an, wie in einem superschlechten Film, einfach nur unglaublich.

[hdc_zahn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.264.450 von hdc_zahn am 12.02.24 16:32:06

Gerade bei Baader nachgeschaut:
Konto und Depot dargestellt als ob der Verkauf stattgefunden hätte, aber natürlich noch keine Dokumente. Ich bin vollkommen ratlos.
Werde ich ja morgen sehen.

[hdc_zahn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.264.492 von ooy am 12.02.24 16:36:46

genau so sehe ich das auch

[sozpaed]

Bei all den Problemen, eine ganz einfach zu beantwortende Frage an S+
Ein Juniordepot war mehrmals angekündigt.. was wird denn daraus?

[aktienkunta]

aktueller Testbericht, recht interessant...
Licht und Schatten, letzteres primär bedingt durch den aktuell noch schlechten Support. Aber halt auch preiswert, mit einer großen Auswahl an Handelplätzen und neuerdings sogar kostenfreien Fremdwährunskonten. Falls SB+ mitliest: ich würde mehr Auswahl bei den Währungen, z. B. auch HK$, wünschen. Als 2t-Depot bin ich insg zufrieden, natürlich primär wg der geringen Kosten. Nur meine Pers Meinung...

[crimson]

Am 7. Februar habe ich Geld auf mein Auszahlungskonto bei der comdirect überwiesen, heute, sechs Tage später ist immer noch kein Cent da. Die Hotline ist nicht zu erreichen. Ich bin echt ratlos und hier ist schon so viel schief gelaufen, allmählich glaube ich, dass das System hat.

[ulipuli9]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.270.519 von crimson am 13.02.24 14:07:30

Ich habe das gleiche Problem. Am 07.02. aufs Referenzkonto überwiesen und immer noch kein Zahlungseingang. Unglaublich!

[crimson]

Ich halte Betrug nicht mehr für ausgeschlossen.

[brooker6996]

Betrug ist in unserem Land sowas von legal Demokratie nennt sich das!

[crimson]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.271.131 von brooker6996 am 13.02.24 15:12:02

Zitat von brooker6996: Betrug ist in unserem Land sowas von legal Demokratie nennt sich das!

Bitte keine AfD-Kacke!

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.270.630 von ulipuli9 am 13.02.24 14:22:52

Zitat von ulipuli9: Ich habe das gleiche Problem. Am 07.02. aufs Referenzkonto überwiesen und immer noch kein Zahlungseingang. Unglaublich!

sowas ist natürlich wirklich ausgesprochen unschön und geht nicht.... liegt das dann eigentlich an SB oder an der Baader Bank? Ich tippe eher auf B), oder!? 🤔

[GTO_64]

da meine Überweisung ebenfalls nach einer Woche nicht auf meinem Referenzkonto eingetroffen ist (vom Problem Depotüberträgen reden wir
lieber erstmal gar nicht) werde ich heute die Bafin einschalten

[crimson]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.271.629 von GTO_64 am 13.02.24 16:09:02

Zitat von GTO_64: da meine Überweisung ebenfalls nach einer Woche nicht auf meinem Referenzkonto eingetroffen ist (vom Problem Depotüberträgen reden wir
lieber erstmal gar nicht) werde ich heute die Bafin einschalten

Bafin einschalten ist sehr gut, mache ich auch. Sollten möglichst viele tun.

[GTO_64]

soeben zwei Beschwerden bei der Bafin eingereicht: einmal die nicht erfolgte Überweisung und dann noch die nicht ausgeführten/fehlerhaften Depotüberträge

[deropa]

Was ein Scheißladen. Habe eine Testüberweisung vom Giro aufs Depotkonto getätigt. Test ist, ob die Überweisung wieder storniert werden kann. Betrag ist auf Depotkono eingegangen, die Rückabwicklung scheint aber Probleme zu bereiten. Wie ich vorher schon geschrieben habe, SB hat sich damit für mich erledigt und erst recht Baader. Sollte jemand gute Alternativen haben, immer her damit

[deropa]

Zufall???

[crimson]

Meine Beschwerde über diesen Drecksladen an die Bafin ist raus.

[besuchercm]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.270.630 von ulipuli9 am 13.02.24 14:22:52

Zitat von ulipuli9: Ich habe das gleiche Problem. Am 07.02. aufs Referenzkonto überwiesen und immer noch kein Zahlungseingang. Unglaublich!

Ich habe das gleiche Problem, Ausführung am 7.2. wird angezeigt und ist bis heute nicht auf meinem Referenzkto. eingegangen.

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.276.246 von besuchercm am 14.02.24 09:29:39

gibt es denn auf dem Kontoauszug der Baader Bank eine Abbuchung?

[Bronkmaster]

Oh ha.
Gleicher Mist wie bei Scalable.
Ich habe am Samstagabend eine Auszahlung von Scalable auf das Referenzkonto veranlasst.
Status: Noch nichts passiert.

Wirklich absolut inakzeptabel, was die Bader Bank da abliefert.

[Bronkmaster]

Der Robert Halver hat doch einen YouTube Kanal. Der ist ein relativ hohes Tier bei der Bader.
Vielleicht sollten wir uns über diesen Kanal einmal beschweren.
Man hat ja nichts zu verlieren als Bader Kunde 🥳

[DAX7003]

https://smartbroker-holding.de/websites/smartbroker-holding/…

versäumt bitte nicht, Euch anzumelden

[ulipuli9]

Zitat von besuchercm:

Zitat von ulipuli9: Ich habe das gleiche Problem. Am 07.02. aufs Referenzkonto überwiesen und immer noch kein Zahlungseingang. Unglaublich!

Ich habe das gleiche Problem, Ausführung am 7.2. wird angezeigt und ist bis heute nicht auf meinem Referenzkto. eingegangen.

Ich habe mich soeben an die BAFIN gewandt. Ist sehr unkompliziert und schnell erledigt:

https://web.basp.bafin.de/lip/form/display.do?%24context=309…

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.276.735 von ulipuli9 am 14.02.24 10:16:38

auch an Dich noch einmal die Frage: Gibt es auf dem Kontoauszug der Baader Bank eine Abbuchung?

[ulipuli9]

Zitat von DAX7003: auch an Dich noch einmal die Frage: Gibt es auf dem Kontoauszug der Baader Bank eine Abbuchung?

Ja. Bei Beiden.

[ulipuli9]

Zitat von DAX7003: auch an Dich noch einmal die Frage: Gibt es auf dem Kontoauszug der Baader Bank eine Abbuchung?

Der erste Link hat leider nicht geklappt. Hier ein neuer Versuch. Auf dieser Seite gibt es ein Online Formular. Viel Erfolg!

https://www.bafin.de/DE/Verbraucher/BeschwerdenStreitschlich…

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.276.825 von ulipuli9 am 14.02.24 10:24:46

danke, dann ist wenigstens die Synchronisation richtig gelaufen

jetzt müsste man sich nochmal die Liste der Empfängerbanken ansehen und mit denen einen Abgleich starten - aber das liegt außerhalb unserer Möglichkeiten hier, also warten wir mal den weiteren Gang der Dinge ab - halte uns gerne auf dem laufenden

[aktienkunta]

ich denke, die Baader ist aktuell einfach überfordert... zu viele Neukunden treffen auf vermutlich zu wenig Personal, bei SB+ offenbar dito.
Ich hatte einen Übertrag von 2 Werten in ein anderes Depot in Auftrag gegeben, das hat 2 Monate gedauert und mehrere Telefonate mit teils deutlicher Sprache erfordert. Sowas geht natürlich alles nicht. Man hat genug "alte" Baustellen aufzuarbeiten und schafft sich immer mehr neue dazu (Stichwort Fremdwährungs-/ und Kryptokonten).

Mir gefällt entgegen der weitläufigen Meinung der Aufbau der App ganz gut und natürlich schätze ich auch die Kostenstruktur. Für mich ein sinnvolles 2t-Depot, wo ich preiswert bzw gratis traden kann. Als Hauptdepot noch nicht wirklich tauglich aufgrund der genannten Kinderkrankheiten, die aber hoffentlich irgendwann behoben sein sollten. Problematisch ist natürlich, dass es aktuell SOWOHL bei SB+ als auch bei Baader nicht rund läuft, das sind schon 2 Baustellen...
Alles nur meine pers Meinung.

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.276.960 von aktienkunta am 14.02.24 10:36:28

Zitat von aktienkunta: ich denke, die Baader ist aktuell einfach überfordert... zu viele Neukunden treffen auf vermutlich zu wenig Personal

dazu wird es morgen konkrete Zahlen geben, aber wohl kein Eingeständnis, dass die SB+ Integration sich "mühsam" gestaltet

spannender werden da sicher die Einlassungen von Smartbroker selbst in der kommenden Woche sein

nachdem die Baader Bank ja bereits im Winter 2022 seitens der BaFin angezählt wurde
https://www.bafin.de/SharedDocs/Veroeffentlichungen/DE/Massn…

ist man dort aber augenscheinlich um eine Vermeidung weiterer Schwierigkeiten bemüht


"Für unseren Standort in Unterschleißheim suchen wir eine/n
Bankbetriebsorganisator (m/w/d)"


" Für unseren Standort in Unterschleißheim suchen wir eine/n
Wertpapieraffiner Mitarbeiter für den Bereich Depotüberträge (m/w/d) "



https://www.baaderbank.de/Karriere/Stellenmarkt-73

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.277.476 von DAX7003 am 14.02.24 11:33:26

ja, das ist korrekt.... hat man mir in einem Telefonat mit der Baader auch mitgeteilt, dass man Personal aufstocken will, um die Bearbeitungszeiten deutlich zu reduzieren.
Die BaFin sagt ja, Depotüberträge sollten innerhalb ca 3 Wochen max eigentlich über die Bühne gehen, davon ist Baader aktuell weit entfernt.
Wollen wir mal hoffen, dass deren Bemühungen auch Früchte tragen werden...zeitnah am besten...

[GuruDuru]

Die Stellenangebote der Baader Bank liest sich wie das Telefonbuch. 😂

[Bronkmaster]

Was mich an der Angabe der Stellen irritiert, ist die Formulierung „eine“ beziehungsweise „einen“.

Das wäre der berühmte Tropfen auf den heißen Stein 😬

[lacorte]

Auf dem Kanal von Tim Schäfer

Smartbroker stürzt ab: Krise = Chance! CEO André Kolbinger redet Klartext!

[ulipuli9]

Zitat von DAX7003:

Zitat von aktienkunta: ich denke, die Baader ist aktuell einfach überfordert... zu viele Neukunden treffen auf vermutlich zu wenig Personal

dazu wird es morgen konkrete Zahlen geben, aber wohl kein Eingeständnis, dass die SB+ Integration sich "mühsam" gestaltet

spannender werden da sicher die Einlassungen von Smartbroker selbst in der kommenden Woche sein

nachdem die Baader Bank ja bereits im Winter 2022 seitens der BaFin angezählt wurde
https://www.bafin.de/SharedDocs/Veroeffentlichungen/DE/Massn…

ist man dort aber augenscheinlich um eine Vermeidung weiterer Schwierigkeiten bemüht


"Für unseren Standort in Unterschleißheim suchen wir eine/n
Bankbetriebsorganisator (m/w/d)"


" Für unseren Standort in Unterschleißheim suchen wir eine/n
Wertpapieraffiner Mitarbeiter für den Bereich Depotüberträge (m/w/d) "



https://www.baaderbank.de/Karriere/Stellenmarkt-73

Ich habe gerade einen Ansprechpartner bei Smartbroker gefunden (!). Angeblich waren die Dateien, die am 07.02. von der Baaderbank an die Bundesbank weitergeleitet wurden, fehlerhaft. Dieser Fehler ist wohl seit 2h korrigiert und die Überweisungen können ausgeführt werden. Morgen sollten die Gelder ankommen.

[crimson]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.279.477 von ulipuli9 am 14.02.24 15:47:09

Zitat von ulipuli9:

Zitat von DAX7003: ...

dazu wird es morgen konkrete Zahlen geben, aber wohl kein Eingeständnis, dass die SB+ Integration sich "mühsam" gestaltet

spannender werden da sicher die Einlassungen von Smartbroker selbst in der kommenden Woche sein

nachdem die Baader Bank ja bereits im Winter 2022 seitens der BaFin angezählt wurde
https://www.bafin.de/SharedDocs/Veroeffentlichungen/DE/Massn…

ist man dort aber augenscheinlich um eine Vermeidung weiterer Schwierigkeiten bemüht


"Für unseren Standort in Unterschleißheim suchen wir eine/n
Bankbetriebsorganisator (m/w/d)"


" Für unseren Standort in Unterschleißheim suchen wir eine/n
Wertpapieraffiner Mitarbeiter für den Bereich Depotüberträge (m/w/d) "



https://www.baaderbank.de/Karriere/Stellenmarkt-73

Ich habe gerade einen Ansprechpartner bei Smartbroker gefunden (!). Angeblich waren die Dateien, die am 07.02. von der Baaderbank an die Bundesbank weitergeleitet wurden, fehlerhaft. Dieser Fehler ist wohl seit 2h korrigiert und die Überweisungen können ausgeführt werden. Morgen sollten die Gelder ankommen.

Danke für die Info! Ich glaubs aber erst, wenn ich das Geld auf meinem Konto sehe.