Smartbroker+ Feedback Thread - 500 Beiträge pro Seite

[CommunitySupport [wO]]

Sehr geehrte Smartbroker+ User,

in diesem Thread können Sie Ihr Feedback zu dem Angebot von Smartbroker+ und der S+ App geben und direkt mit den Kollegen von Smartbroker+ in Kontakt treten.

Die Kollegen sind in dieser Diskussion präsent und freuen sich auf Ihre Beiträge.

Viele Grüße

Ihr wallstreetONLINE Team

[Trader1983]

Ich fange einfach mal an und werde die Kritik die ich bisher habe teilen. Bitte nicht falsch verstehen. Mag sein, dass ich "unhöflich" schreibe. Das soll aber kein Angriff oder ähnliches sein sondern einfach nur meine subjektive Meinung zu Punkten wo ich gerne ein Verbesserung sehen würde.

1. Es wäre super, wenn eine Version mit schwarzer Schrift vorhanden wäre.
2. Wie oft erfolgt eine Synchronisation mit der Baaderbank. Ich habe heute eine Testüberweisung durchgeführt. Das Geld ist bereits heute Mittag bei der BAaderbank (habe ich im Portal der Baaderbank gesehen) eingegangen, aber bis heute nicht in Smartbroker ersichtlich. DAs PRoblem gibt und gab/gibt es auch bei einem Konkurrenten von Smartbroker. Ich würde daher anregen möglichst mehrmals täglich die Kontostände bei der Baaderbank abzurufen.
3. Steht schon ein konkreter Zeitplan wann weitere FUnktionen kommen? bisher wurde nur mitgeteilt, dass der volle FUnktionsumfang mit der Migration erreicht werden soll.
4. Sollten Sie Ihre Kunden nochmal gezielt anschreiben und auch darauf hinweisen, was zu tun ist. An den Kritiken im App Store merkt man, dass dies von vielen Kunden bemängelt wird. (aus meiner Sicht sind die Bewertungen jedoch oft nicht gerechtfertig, aber verständlcih, da viele einfach nicht verstehen, was hier passiert)
5. Wird es bei Smartbroker ein Problem mit der steuerlichen BEhandlung von Gebühren geben? Hierüber wurde von vielen Diskutiert und sollte dies so sein, muss eine Lösung gefunden werden, da es Ihren Kunden kaum zu vermitteln ist, dass hier nicht alles automatisch und richtig läuft.
6. die Angabe, dass noch 72 STunden die SteuerID im Konto auftauchen soll ich anscheinend falsch.
7. Wird die Baaderbnk unmittelbar das KiStAM erfragen, so dass direkt eine richtige Berechung der Kirchensteuer erfolgt? Alles andere wäre suboptimal, da dies zu zusätzlichem AUfwand bei der Steuererklärung Ihrer Kunden führt, was wiederum negativ auffallen wird.

[Trader1983]

8. DAs PLV von Smartbroker+ ist in verschiedenen Dokumenten am Ende versteckt und leider muss man hier in verschiedenen Dokumenten schauen. Ich fände es gut, wenn es eine vollständige Zusammenfassung geben würde die leicht auf der Internetseite zu finden ist.
9. Ist es richtig, dass ich das Referenzkonto aktuell noch nicht ändern kann?

[Trader1983]

10. Wie kann ich eine allgemeine Nachricht an Smarrtbroker über die App schreiben? Der weg als E-Mail ist aus Gründen der Sicherheit leider nicht zu empfehlen und es sollte eine Alternative hierzu geben. Z.B. ähnlich dem Dokumentenuploadfeld für Weisungen

[aktienkunta]

ich finde es tatsächlich ausgesprochen suboptimal, das man ohne sein Smartphone komplett handlungsunfähig ist, auch auf der Website... Sollte man sein Smartphone (aus welchen Gründen auch auch immer; geklaut, verlegt, im Büro liegen gelassen, usw) nicht greifbar haben wenn z.B. der nächste Schwarze Schwan einfliegt, hat man ein echtes Problem.
Telefonische Orderaufgabe ist nicht möglich, sowas wie einen TAN-Generator für Notfälle gibt es auch nicht... da sollte mal drüber nachgedacht werden... dieser Umstand disqualifiziert SB+ als Hauptdepot in meinen Augen... leider...

[GuruDuru]

Interessant ist auch das ich das einloggen mit Fingerprint in den Einstellungen deaktiviert habe und ich aktuell ausschließlich nur über den Fingerabdruck in die App komme. Nix mit Passwort. Erst wenn man sich manuell ausloggt wird wieder einmalig nach dem Passwort gefragt. Sicherheit?

[Trader1983]

Die Fehlende Anzeige in der WEbversion die einem sagt, wann man ausgeloggt wird sollte auch noch eingebaut werden

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.476.425 von GuruDuru am 13.09.23 19:59:27

Meiner Meinung nach ist das ein Timer. Du loggst dich erstmalig mit Passwort ein und wenn du dann drin bleibst und zu einer anderen App wechselst, kannst du begrenzte Zeit mit Fingerprint wieder rein. Empfinde das als angenehm.

Aber es wäre spannend zu wissen, wie lange der Timer läuft. Das nachzuvollziehen wäre sinnvoll.

Ähnliches gilt für die Webseite. Dort finde ich es viel verwirrender. Dort gibt es kein Fingerprint. Nach erneutem einloggen ist man drin ohne Passwort. Es sieht aber so aus als wenn man draußen wäre. Das empfinde ich als suboptimal.

[Marcoz]

Also auch auf der Website läuft der Timer, wenn man sich nicht ausloggt.

[CSch200]

FEHLER: Kann Umzug nicht beauftragen...

Liebe mitlesende Smartbroker-Mitarbeiter,

vielleicht bekomme ich ja hier eine Antwort, auf Emailantworten vom Support muss man scheinbar sehr lange warten.

Zwei Probleme, zuerst das größte:

Ich kann den Umzug von Smartbroker zu Smartbroker+ nicht beauftragen, weil das angekündigte Banner einfach nicht erscheint. Auch nach 6 Tagen mit erfolgreich aktivierte App immer noch nicht, obwohl es laut FAQ nach 2-3 Tagen da sein sollte. --> Was tun?

Und vielleicht damit verbunden:
Es kann auch kein Freistellungauftrag erteilt werden. Dort erscheint die Fehlermeldung "Deine Steuer ID wird von uns gerade verifiziert. Das kann bis zu 72 Stunden dauern…“.
Die 72 Stunden sind aber schon lange um. Es sind schon deutlich mehr als 120 Stunden.... -> Bitte den Fehler zu beseitigen.

Hoffentlich wird einem hier zeitnah geholfen. Laut der ersten Mitteilung sind die Kollegen von Smartbroker+ hier ja präsent.

Im Voraus schon einmal vielen Dank!

[Trader1983]

wie sind die Handelszeiten bei L&S. ist ein Handel über Smartbroker+ auch am Wochenende möglich? Bisher bietet Smartbroker das an. Allerdings gibt es einige Broker die zwar Handel über L&S anbieten. diese jedoch nicht am Wochenende oder aber auch nur bis 22 Uhr

[CSch200]

Zur Optimierung: Kritikpunkte an Smartbroker+

Hier ein paar Hinweise darüber, was mit aktuell an Smartbroker+ stört, hoffentlich wird das besser mit der konstruktiven Kritik hier im Forum:

1) Design: Die Farbgebung mit schwarzem Hintergrund ist für meine Augen absolut ungeeignet. Bitte hier unbedingt auf das übliche "Schwarze-Schrift-auf-hellem-Hintergrund" umsteigen.

Und noch wichtiger:

2) Kommunikation: Gestern kam wieder mal eine der in letzter Zeit häufigen Emails bzgl. Smartbroker+ (Betreff: Damit Ihnen nichts verloren geht, müssen Sie aktiv werden), die behauptet: "Die bewährten Konditionen insgesamt bleiben! "
Das ist laut den Konditionen, die Sie auf der Webseite angegeben haben, definitiv falsch. Es wird teilweise deutlich teurer:
Sparaufträge kosten jetzt mindestens 1 € statt vorher 0,80 €. Das ist eine Preissteigerung von 25%.
Das sollte man, um glaubwürdig zu bleiben, sicherlich nicht mehr als "Die bewährten Konditionen insgesamt bleiben! " bezeichnen. Das "insgesamt" in dem Satz scheint definitiv falsch..... es ist wohl eher ein "größtenteils" angebracht. Bitte um "ehrlichere" Kommunikation.

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.476.833 von CSch200 am 13.09.23 21:21:22

Zitat von CSch200: Ich kann den Umzug von Smartbroker zu Smartbroker+ nicht beauftragen, weil das angekündigte Banner einfach nicht erscheint. Auch nach 6 Tagen mit erfolgreich aktivierte App immer noch nicht, obwohl es laut FAQ nach 2-3 Tagen da sein sollte. --> Was tun?

Das ist bei mir genauso... 🤷‍♂️

[Smaria]

Werden die Einstandskurse nach dem Umzug zur Baaderbank von Anfang an richtig angezeigt oder muss man das beantragen?
Wünsche:
- Anzeige der Gewinne/Verluste pro Wertpapier im Depot und in der Watchlist gegenüber Vortag, Vorwoche, Monat, 6-Monat, Jahr, 3 Jahre, 5 Jahre und 10 Jahre
- Chartvergleichsfunktion der Wertpapiere im Depot und Watchlist
- Infos zu Fonds, ETFs und Aktiengesellschaften auf der Webseite und nicht als Download

[lothar-hh]

Beim Smartbroker+ fehlt mir, dass ich bei Orders mit Limit diese Limits nicht einfach verändern kann, wenn sich die Börsenkurse ändern; ich möchte sie leicht nach oben oder unten variieren können, indem ich nur einen Buttom anklicken muss und schon geht die dazu gehörige Handelsmaske auf und eine Kursveränderung ist einfach vorzunehmen. So war es bei der DAB möglich (und ist es z.B. bei Flatex ebenso möglich). Ich handele meistens große Volumina über Xetra und eine Kursanpassungsmöglichkeit im Handelsprozess ist für mich entscheidend wichtig. Beim Smartbroker+ muss ich jetzt hingegen den zuvor erteilten Auftrag komplett löschen und einen neuen Auftrag wieder komplett neu eingeben; dieses Verfahren ist für mich ein No-Go, denn ein effizientes Handeln ist für mich damit unmöglich. Einen Depotumzug zu Smartbroker+ schließt dieses umständliche Handelsverfahren aus! Ich fürchte, dieses Verfahren ist der Baader-Handelssystematik geschuldet wie so viel Schlechtes am Smartbroker+, der an den DAB-Smartbroker nicht heranreicht trotz großer öffentlicher Versprechen der Smartbroker AG.

[CSch200]

Und der nächste Fehler bei Smartbroker+

Liebes Smartbroker+-Serviceteam,

ich weiß nicht, wo Sie die Kennzahlen der Unternehmen bei den Aktien hernehmen, aber die Angaben im Feld "Gewinn pro Aktie" sind definitiv völlig falsch.

Kleine Stichprobe gefällig:
Volkswagen VZ: Laut Smartbroker+ liegt der "Gewinn pro Aktie" bei 104,18 € jährlich. Das wäre ein traumhafter Aktienkauf, da laut Smartbroker der aktuelle Kurs ja praktisch nur ganz knapp über dem "Gewinn pro Aktie" liegt..... Ist aber nur ein Traum, denn: Bei Smartbroker stehen unter "Gewinn pro Aktie" absolute irreale Mondzahlen.
Solarparken das gleich: Smartbroker+ behaupt "Gewinn pro Aktie" läge bei 1,00 €, in Wirklichkeit sind - wenn ich mich recht an die letzte Bilanz erinnere - eher ein Zehntel davon, so etwa 0,10 €.

Das ist jetzt irgendwie verdammt peinlich und bringt mich echt ins Grübeln, ob ich so jemandem nochmal mein Depot anvertraue....

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.477.100 von Smaria am 13.09.23 22:13:09

Das gab's doch bei SB alt auch nicht, oder!? 🤔
Jetzt mal ehrlich: man sollte die Kirche auch bissi im Dorf lassen, wenn man gebührenfrei/billig handeln will... Nur meine Meinung... 🤷‍♂️

[1erhart]

Dazu sage ich nur als alter IT-ler: Keine Zahl ist besser als eine FALSCHE

[Marcoz]

Wo steht die Depotnummer? Habe sie bis heute nicht gefunden. Weder in den Unterlagen nach Eröffnung noch online.

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.478.126 von Marcoz am 14.09.23 08:35:21

Zitat von Marcoz: Wo steht die Depotnummer? Habe sie bis heute nicht gefunden. Weder in den Unterlagen nach Eröffnung noch online.

Die letzten 10 Ziffern Deiner IBAN sind Deine Depotnummer...

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.478.174 von aktienkunta am 14.09.23 08:43:13

Ja, nach dem Post raus gefunden.

Steht auf Seite 9 der Unterlagen bei Eröffnung.

Kontonummer des Depots ist die IBAN mit den letzten 10 Stellen.

Die Depotnummer hat bei mir hinten eine 1 statt eine 0.

[Marcoz]

Aber sowas ist mir zu versteckt. Warum?

[Trader1983]

gibt es push oder e-Mail Benachrichtigungen zu ausgeführten Trades oder Dokumenten in der Postbox? Wenn nicht sollte dies dringend eingefügt werden

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.478.222 von Marcoz am 14.09.23 08:49:40

Zitat von Marcoz: Aber sowas ist mir zu versteckt. Warum?

das war doch bei SB alt auch schon so...!?

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.478.438 von Trader1983 am 14.09.23 09:14:36

Zitat von Trader1983: gibt es push oder e-Mail Benachrichtigungen zu ausgeführten Trades oder Dokumenten in der Postbox? Wenn nicht sollte dies dringend eingefügt werden

Push-Nachrichten für ausgeführte Trades? Gab es das bei SB alt??
Natürlich stehen die Abrechnungen als Dokument zur Verfügung, sowohl in der App, als auch auf der Website... (Profil -> Dokumente).
Ich muss mich schon echt wundern, was hier teils für komische Fragen gestellt werden. Der eine oder andere wäre evtl gut beraten, wenn er erstmal bissi guckt bzw richtig liest, bevor hier solche überflüssigen Fragen gestellt werden...

[aktienkunta]

bevor die Unkenrufe über mich einbrechen, das hier ist nur meine pers Meinung, soll jeder machen und denken was er/sie will:

Wie reden hier über einen der billigsten (oder den billigsten🤔?) Broker am Markt. Ich pers finde SB+ informativ und von der Präsenz her eine deutliche Verbesserung zur alten Version bei der DAB. Klar gibt es in der Aufbauphase hier und da noch was zu verbessern, einige Sachen sollen ja in den kommenden Wochen ausgemerzt werden. Hier werden Forderungen gepostet, die es größtenteils auch bei der alten Version gar nicht gab. Was wollt Ihr denn, preiswert handeln oder den all-inclusive-Service? Bald beschwert sich noch einer, weil ihm SB keinen Cappuccino an die Haustür schickt, wenn er sich zum Traden einloggt. Etwas überzogen, ich weiß...
Wer will, kann ja über einen Vermittler bei der DAB bleiben und 15€/Trade bezahlen, ob man da deutlich mehr Service bekommt, würde ich infrage stellen wollen... Ich bin bisher zufrieden, Überweisungen wurden sehr zügig abgewickelt, richtig handeln werde ich erst, wenn Livetrading freigeschaltet ist, aber das soll ja bald der Fall sein.
Das Einzige, was mich wirklich gravierend stört, ist die absolute Abhängigkeit vom Smartphone.... wie gesagt, alles nur meine pers Meinung...

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.478.504 von aktienkunta am 14.09.23 09:22:40

Zitat von aktienkunta:

Zitat von Marcoz: Aber sowas ist mir zu versteckt. Warum?

das war doch bei SB alt auch schon so...!?

Bei der DAB bekam man eine Übersicht per Post. Und es war online einsehbar.
Per Mail oder im Online Bereich würde mir schon reichen.
Die Nummer braucht man ja ab und an doch mal für die Identifikation. Oder für Überträge.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.478.747 von aktienkunta am 14.09.23 09:46:17

Eine Bewertung der Feedbacks würde ich nicht vornehmen wollen.
Den einen stört das, den anderen das. Der eine vermisst was, der andere wünscht sich was.

Das ist nun mal der Sinn von Feedback.

Ohne Frage haben wir hier den besten Broker am Markt. Zumindest für mich.

Dennoch finde ich es gut, dass man hier alles sammelt. So stelle ich mir das vor. Vorbildlich!

Manche Dinge kann man schnell integrieren, wie eine Depotnummer. Andere Sachen kommen gar nicht oder sind eben schwer umsetzbar.

Ich würde mir wünschen, dass andere Broker ihre Kunden so einbeziehen. Große Klasse!

Man darf auch nicht den Fehler machen, dass man den Leuten große Unzufriedenheit unterstellt, nur weil sie ein paar Dinge anbringen. Das Produkt soll so gut wie möglich werden.

Am Ende profitiert Smartbroker und der Kunde auch. Dann ist man der Konkurrenz noch weiterhin voraus.

So sehe ich das. Positiv!

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.478.564 von aktienkunta am 14.09.23 09:28:46

Zitat von aktienkunta: Push-Nachrichten für ausgeführte Trades? Gab es das bei SB alt?6?

Ich muss mich schon echt wundern, was hier teils für komische Fragen gestellt werden. Der eine oder andere wäre evtl gut beraten, wenn er erstmal bissi guckt bzw richtig liest, bevor hier solche überflüssigen Fragen gestellt werden...

Die Bewertung musst du schon der Firma Smartbroker überlassen.
Der Thread wurde extra dafür geschaffen. Keiner von uns sollte das jetzt ins Lächerliche ziehen.
Gibt vielleicht Leute, die die Abhängigkeit vom Smartphone für überflüssig halten und dir das sagen. Das würdest du wohl auch nicht gut finden.

Und nur weil es das vorher auch nicht gab, heißt es ja nicht, dass man es nicht noch einbauen kann, wenn es die Technik hergibt.

Für Limit Orders ist das eine feine Sache.

[Marcoz]

Natürlich wollte ich ausdrücken, dass es manchen Leuten egal ist, ob man das Smartphone immer braucht.

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.479.074 von Marcoz am 14.09.23 10:27:26

genau richtig! 👍

Ich fand die vielen "No Go´s" bissi überzogen, weil eben
a) Aufbauphase und
b) Billigbroker (hört sich abfällig an, ist aber nicht so gemeint; wir wollen ja alle möglichst preiswert handeln)

Wir werden sehen, wo die Reise hinführt. Auf jeden Fall ne super Idee von denen, so einen Faden hier einzurichten, da hast Du völlig recht!!

[CSch200]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.479.194 von aktienkunta am 14.09.23 10:43:37

Zitat von aktienkunta: genau richtig! 👍

[...]

Auf jeden Fall ne super Idee von denen, so einen Faden hier einzurichten, da hast Du völlig recht!!

Ob das wirklich "ne super Idee von denen" ist, muss sich noch zeigen.
Mal sehen, ob wirklich jemand "von denen" - vor allem auf die wirklichen Probleme (z.B. fehlendes Umzugsbanner) der Nutzer - eingeht und Lösungen bietet.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.479.074 von Marcoz am 14.09.23 10:27:26

Zitat von Marcoz: Eine Bewertung der Feedbacks würde ich nicht vornehmen wollen.
Den einen stört das, den anderen das. Der eine vermisst was, der andere wünscht sich was.

Das ist nun mal der Sinn von Feedback.

Ohne Frage haben wir hier den besten Broker am Markt. Zumindest für mich.

Dennoch finde ich es gut, dass man hier alles sammelt. So stelle ich mir das vor. Vorbildlich!

Manche Dinge kann man schnell integrieren, wie eine Depotnummer. Andere Sachen kommen gar nicht oder sind eben schwer umsetzbar.

Ich würde mir wünschen, dass andere Broker ihre Kunden so einbeziehen. Große Klasse!

Man darf auch nicht den Fehler machen, dass man den Leuten große Unzufriedenheit unterstellt, nur weil sie ein paar Dinge anbringen. Das Produkt soll so gut wie möglich werden.

Am Ende profitiert Smartbroker und der Kunde auch. Dann ist man der Konkurrenz noch weiterhin voraus.

So sehe ich das. Positiv!

So sind meine Beiträge auch zu verstehen. Smartbroker bietet ein super Angebot. Was aber nicht heißt, dass es keine Kinderkrankheiten gibt. Auf diese sollte halt aufmerksam gemacht werden. Das gleiche gilt aus meiner Sicht aber auch für Funktionen die ich mir wünschen würde. Ob das umgesetzt wird oder werden kann ist ein anderes Thema. Ansprechen werde ich aber alles was ich gerne hätte. Vielleicht sind das auch Sachen wo bisher keiner drüber nachgedacht hat und die mit minimalstem Aufwand umgesetzt werden können und wo sich dann viele Kunden drüber freuen. Klar alles wird bzw. kann mit Sicherheit nicht umgesetzt werden. Aber wenn man es nicht anspricht wird man nie wissen, was andere und Smartbroker von der Idee halten.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.478.438 von Trader1983 am 14.09.23 09:14:36

Hallo Trader1983,

in Push-Service ist gerade in Arbeit. Dann wirst du per Push-Benachrichtigung der App über die Ausführung von Orders informiert.

Viele Grüße,
Das SMARTBROKER+ Team

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.478.222 von Marcoz am 14.09.23 08:49:40

Hallo Marcoz,

wir werden die Depotnummer zukünftig auch in der App in den Kontodetails anzeigen.

Viele Grüße,
Dein SMARTBROKER+ Team

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.478.126 von Marcoz am 14.09.23 08:35:21

Hallo Marcoz,
die Depotnummer findest du unter Profil > Dein Account > Depot (Depotnummer)
Viele Grüße, Jona vom S+ Team

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.477.100 von Smaria am 13.09.23 22:13:09

Hallo Smaria,

ja, die Einstandskurse werden von der DAB zur Baader Bank übermittelt. Wichtig ist lediglich, dass dem Depotumzug über das grüne Banner zugestimmt wurde.

Deine Vorschläge nehmen wir gerne auf. Wir werden die App und die Web-Version in den nächsten Monaten natürlich noch stark weiterentwickeln.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.476.887 von CSch200 am 13.09.23 21:29:47

Hallo CSch200,

ein Light-Mode ist in Planung. Wir zukünftig also auch helle Varianten der App und Webseite anbieten.

Bezüglich der Konditionen haben Sie Recht, für nicht rabattierte Sparplan-Werte steigt der Preis von 0,80€ auf 1,00€. Allerdings erhöht sich die Anzahl der gänzlich kostenlosen Sparplan-Werte auf ca. 2.000. Unsere Kunden können dadurch sogar deutlich günstiger handeln.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.476.833 von CSch200 am 13.09.23 21:21:22

Hallo CSch200,

vielen Dank für den Hinweis.
Es ist in der Tat so, wie du schreibst. Es gibt derzeit ein Problem bei der Übermittlung der TIN. Wir gehen davon aus, dass dieses Problem in den nächsten Tagen behoben ist. Dann wird dir auch das grüne Umzugsbanner angezeigt und der Menüpunkt Freistellungsauftrag angezeigt.

Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.

Viele Grüße,
Dein SMARTBROKER+ Team

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.480.112 von smartbrokerplus am 14.09.23 12:46:51

Zitat von smartbrokerplus: Hallo CSch200,

ein Light-Mode ist in Planung. Wir zukünftig also auch helle Varianten der App und Webseite anbieten.

Bezüglich der Konditionen haben Sie Recht, für nicht rabattierte Sparplan-Werte steigt der Preis von 0,80€ auf 1,00€. Allerdings erhöht sich die Anzahl der gänzlich kostenlosen Sparplan-Werte auf ca. 2.000. Unsere Kunden können dadurch sogar deutlich günstiger handeln.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

Auf der SB+ Webseite sind bei ETF-Sparplänen bisher nur Amundi, SPDR, Xtrackers als Premiumpartner angegeben.
Diese drei Anbieter haben aber zusammen keine 1500-2000 ETFs im Angebot.
Können Sie bitte erklären wie sich diese ca. 2000 kostenlosen Sparplan-Werte auf ETF, Fonds usw. verteilen?
Und wo kann man das irgendwo nachlesen?

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.480.796 von DennyK80 am 14.09.23 14:30:16

Vermutlich handelt es sich um die Anzahl der Sparpläne. Das alle kostenlos sind, darf dann eher bezweifelt werden.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.479.974 von smartbrokerplus am 14.09.23 12:26:53

Zitat von smartbrokerplus: Hallo Marcoz,
die Depotnummer findest du unter Profil > Dein Account > Depot (Depotnummer)
Viele Grüße, Jona vom S+ Team

Zukünftig aber wohl erst? In der App gibt es den Punkt bei mir nicht.

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.481.468 von Marcoz am 14.09.23 15:52:04

Zitat von Marcoz: Vermutlich handelt es sich um die Anzahl der Sparpläne. Das alle kostenlos sind, darf dann eher bezweifelt werden.

Was ist an "Allerdings erhöht sich die Anzahl der gänzlich kostenlosen Sparplan-Werte auf ca. 2.000. Unsere Kunden können dadurch sogar deutlich günstiger handeln." falsch zu verstehen. Es wird explizit kostenlos genannt.

Allerdings steht auf der SB+ Webseite unter Konditionen auch noch "SPARPLÄNE (DEMNÄCHST)".

[Marcoz]

Fehler passieren.

Ich bin da mit Logik dran gegangen.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.481.630 von DennyK80 am 14.09.23 16:14:02

Hallo,

da waren wir in der Tat nicht ganz exakt. Es sind ca. 800-900 kostenlose ETFs + ca. 800 kostenlose Fonds. Dazu kommen 300-400 Aktiensparpläne. Letztere sind aber nicht kostenlos. Insgesamt wird das Angebot im Vergleich zum alten Smartbroker also deutlich umfangreicher aussehen. Richtig ist aber, kostenlos sind davon ca. 1.600-1.700.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.481.687 von smartbrokerplus am 14.09.23 16:21:43

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

da waren wir in der Tat nicht ganz exakt. Es sind ca. 800-900 kostenlose ETFs + ca. 800 kostenlose Fonds. Dazu kommen 300-400 Aktiensparpläne. Letztere sind aber nicht kostenlos. Insgesamt wird das Angebot im Vergleich zum alten Smartbroker also deutlich umfangreicher aussehen. Richtig ist aber, kostenlos sind davon ca. 1.600-1.700.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

Wo findet man eine Liste der betroffenen ETFs?
Betrifft es nur ETFs von Amundi, SPDR, Xtrackers ? Oder gibt es noch weitere Partner?

Ab wann sind ETF Sparpläne möglich?
Welche Ausführungstage wird es geben?

Und warum um himmels willen, kann man das nicht alles final bereits auf der Webseite nachlesen?

[Marcoz]

Das klingt spannend. Dann muss die Anzahl der Sparpläne aber hoch sein. Ich kann mir nicht vorstellen, dass fast alles kostenlos ist. Wäre natürlich toll.

[Marcoz]

Die App mal etwas genauer angeschaut. Vieles wird erst mit dem Umzug dazu kommen.
Daher ist es für mich aktuell nicht so wichtig.

Die Farben sind in der App nicht schlimm. Aber andere Farben wären nicht verkehrt.

Diese flapsige Sprache brauche ich nicht a la "Ohne Moos nix los".

Das kann gerne erwachsener werden. Es geht um Geld und nicht um Jugendliche.

Weiterhin kann man hoffentlich Hebelprodukte auf der Suchen Seite ausblenden in Zukunft.

Hebel Produkte entsprechen nicht meiner Anlege Erfahrung und ich habe auch nicht, damit zu handeln. Das führt eher zu negativer Publicity. Das so prominent zu platzieren ist aus meiner Sicht ein großer Fehler.

[terencee]

Zustimmung Datenschutz

Bei jedem Seitenwechsel muss man heute den Datenschutzbestimmungen zustimmen. auch bei bei Nutzung von PopUp.

Das nervt!!!

[Dennis96]

Jugendsprache….

…. bitte nehmt die Sprüche wie „Ohne Moos ….“ und bei Dokumente/ Mitteilungen „Das wissen wir selbst nicht, aber was nirgendwo reinpasst…“ raus. Das ist nicht witzig und passt auch nicht zur Kundengruppe mit 37k Depotvolumen. Bitte bitte bitte!!!!!!!!

[Marcoz]

Die Überweisung von heute morgen ist bei der Baader Bank heute Abend schon da! Top.

Bringt jedoch nichts, wenn es im Depot noch nicht da ist. Da es bestimmt immer die gleiche Uhrzeit ist, wo das Geld ankommt, sollte man am Tag mehrmals den Kontostand synchronisieren.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.476.392 von aktienkunta am 13.09.23 19:52:59

Hallo aktienkunta,

wir verstehen, dass die Abhängigkeit von einem Smartphone problematisch sein kann, insbesondere in unerwarteten Situationen. Wir nehmen deine Bedenken diesbezüglich ernst und werden darüber nachdenken, wie wir die Handlungsfähigkeit unserer Nutzer in solchen Fällen verbessern können.

Da Sicherheit für uns oberste Priorität hat, ist die Einführung von Notfallmaßnahmen wie einem TAN-Generator jedoch nicht zeitnah umsetzbar. Um die Sicherheit deiner Finanzdaten zu gewährleisten, ist eine sorgfältige Planung und Implementierung unerlässlich.

Vielen Dank für dein Feedback und dein Vertrauen.

Beste Grüße
Astrid vom SMARTBROKER+ Team

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.482.896 von Marcoz am 14.09.23 19:07:41

Hallo Marcoz,

wir verstehen die Wichtigkeit einer schnellen Synchronisierung und möchten dir für die wertvolle Anregung danken.

Beste Grüße,
Astrid vom SMARTBROKER+ Team

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.482.404 von Dennis96 am 14.09.23 17:49:59

Hallo Dennis96,

vielen Dank für dein Feedback. Uns ist bewusst, dass wir mit SMARTBROKER+ eine große Umstellung vollzogen haben. Selbstverständlich ist es wichtig, dass ein Finanzdienstleistungsunternehmen Seriosität vermittelt und dir somit Sicherheit bei deinen täglichen Handelsentscheidungen gibt. Es tut uns leid, dass du dich aktuell nicht angesprochen fühlst, doch wir möchten dir versichern: Wir sind in vielerlei Hinsicht noch die Alten. Bei den wichtigen Dingen, wie Konditionen und der Sicherheit haben wir keine Kompromisse gemacht.

Liebe Grüße
Astrid vom SMARTBROKER+ Team

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.481.891 von terencee am 14.09.23 16:41:15

Hallo terencee,

wir verstehen, dass dies als lästig empfunden werden kann, und wir arbeiten daran, die Benutzererfahrung zu verbessern.

Beste Grüße,
Astrid vom SMARTBROKER+ Team

[Gufu]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.483.991 von smartbrokerplus am 14.09.23 21:42:22

Hallo Astrid, Sicherheit ist mir sehr wichtig, wie kann es sein dass die Möglichkeit mit nur einem einzigen Gerät sicherer sein als die gute alte Tan Liste die wegen Sicherheitsbedenken abgeschafft wurde.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.484.162 von Gufu am 14.09.23 22:12:23

Tan Listen sind meines Wissens nicht mehr erlaubt.

[Gufu]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.484.177 von Marcoz am 14.09.23 22:13:54

Habe ja geschrieben dass die mittlerweile abgeschafft wurden. Frage mich was einfacher zu hacken ist, das Smartphone oder meine Schublade?

[Marcoz]

Die Jugendsprache bleibt demnach wohl.

Die neue Zielgruppe soll sich davon wohl angesprochen fühlen?

Bezweifele ich, dass man damit mehr Kunden begeistert als abschreckt.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.484.189 von Gufu am 14.09.23 22:15:37

Ach, weißt du. Das Thema Sicherheit steht da wohl nicht mehr im Vordergrund. Sondern eher Kostengründe und Interessen...

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Antwort auf Beitrag Nr.: 74.484.189 von Gufu am 14.09.23 22:15:37

Zitat von Gufu: Frage mich was einfacher zu hacken ist, das Smartphone oder meine Schublade?

Smartphone hacken bringt da gar nichts, man könnte dir maximal das Smartphone wegnehmen und dich dann zwingen, für Face-ID in die Kamera zu schauen oder mit deinem Finger den Fingerabdrucksensor zu betätigen. Ist dann aber damit vergleichbar, dass dich jemand zwingt die Schublade zu öffnen ...

[Gufu]

Und wie verlagere ich den Zugang auf ein anderes Smartphone wenn ich mir ein neues kaufe?

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.484.330 von Gufu am 14.09.23 22:39:58

Gute Frage. SMS oder Bestätigung über das alte Smartphone könnte ich mir vorstellen.

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Antwort auf Beitrag Nr.: 74.484.330 von Gufu am 14.09.23 22:39:58

Gibt verschiedene Methoden, je nach Anbieter. Entweder muss man einen QR-Code freigeben und den mit dem neuen Gerät scannen, oder die App neu installieren und die Identität mit der Zwei-Faktor-Authentisierung auf einem anderen Weg als dem Handy bestätigen. TR schickt dir z.B wenn du dich mit dem neuen Gerät anmelden willst eine sechsstellige PUK an dein Auszahlungskonto. Die musst du eingeben, sonst läuft da nichts.

[Nachdurstprophylaxe]

1. Legitimation - es wird bislang keine Legitimation per eID angeboten, das ist die modernste und schnellste Methode, die man anbieten kann: keine Rennerei zur Postfiliale, keine Menschen in einem sicherheitsrelevanten Prozess, keine Wartezeiten in der Filiaie oder Callcenter-Warteschleife, zu jeder Tag- und Nachtzeit verfügbar, schnell, zuverlässig. Auch das Herumgeruckel vor der Kamera entfällt, ebenso Verständigungsschwierigkeiten und der damit aufkommende Registrierungs-Frust. Gut zu hören, daß eID kurzfristig angeboten werden soll, ich werde bis dahin mit dem Abschluß meiner Aktivierung warten.

2. Gerätekontrolle - eine Geräte-PIN wird zwingend vorgeschrieben, damit die App funktioniert, wo eine App-PIN absolut ausreichend ist. Ich werde also gezwungen, auch alle meine anderen Apps auf dem Gerät hinter einer Geräte-PIN zu verbarrikadieren, auch, wenn diese Apps bereits eine eigene App-PIN haben, was die Nutzbarkeit meines Gerätes für alle Apps insgesamt massiv verschlechtert. Hier ist der Security-Bogen überspannt worden, zudem lasse ich mir ungern vorschreiben, wie ich meine Geräte zu benutzen habe. Das führt zur ...

3. ... Root-Erkennung, die ebenso unnötig und auch von mir als nur mild technikaffinem Menschen innerhalb von 5 Minuten zu überwinden war. "Execute Only" - das gilt nicht nur für meine börslichen Aufträge, sondern auch für die Software, die ich benutze. Wenn ein Anbieter schreibt er "könne das nicht unterstützen" ist das voll OK, ich brauche auch keine Unterstützung, ich brauche nur einen Software-Stack, der mich nicht gängelt und barrierefrei funktioniert. Wenn ich mir vor jedem Trade Gedanken machen muß, ob mein Broker möglicherweise einen neuen Weg gefunden hat, um mich vom berechtigten Zugang auf mein Vermögen auszuschließen, handele ich lieber mit jemandem, der das lebenspraktischer handhabt.

4. Eine kostengünstige Alternative für den OTC-Handel fehlt nun. LS für nunmehr 4,- ist leider nicht günstig und stellt eine Vervierfachung des ursprünglichen Preises dar. Da ist man nun ohne Nachbesserung woanders besser aufgehoben.

5. Baader-Bank - mit all den Konsequenzen: Referenzkontozwang, Depotüberträge in der Regel weit außerhalb der drei Wochen, welche die BaFin als Höchstdauer festgelegt hat. Dazu vergleichsweise langsame Zahlungsvorgänge, vermutlich der Schnittstelle zwischen Broker und Bank geschuldet, regelmäßig sind Einzahlungen flott bei der Baader zu sehen, aber in den Frontends der Broker erst mindestens einen halben Tag später zum Handeln verfügbar.

6. Invasiv und schlecht durchgeführte Werbemaßnahmen: seit Wochen habe ich jetzt auch bei meinem über Rentablo vermittelten und betreuten DAB-Konto regelmäßig eine Landing-Page zwischengeschaltet bekommen, die mich zum Umzug zu Smartbroker+ bewegen soll. Die Reaktion auf die Meldung dieses "Fehlers" bei DAB und Smartbroker war bislang äußerst verhalten. Daß solche Aktionen zum Nichtfunktionieren von Bankingsoftware führen, macht die Sache besonders ärgerlich - jemand, der nichts mit Smartbroker zu tun hat und auch nicht haben will, kann plötzlich keine Umsätze und Depotstände mehr abrufen, weil er plötzlich unverlangte und unerwünschte Werbung beim Login in's Gesicht gedrückt bekommen soll. Nun ja, kann man so machen ...

7. Zwang zur Stammdatenpflege an einem Mobilgerät - sehr unkomfortabel. "Macht Platz auf Euren Screens", damit wurde geworben und ich habe auf eine schöne Multi-Monitor-Lösung, vielleicht sogar auf eine native Desktop-App gehofft. Tja schade, vielleicht irgendwann dann später ...

Ich werde mir sehr viel Zeit lassen, bevor ich wieder Volumina zu SB+ transferiere, alles in allem stimmen auch bei den Mitbewerbern die Konditionen. Deren Prozesse und Software-Stacks haben dazu noch den Reifegrad, der mich beruhigter handeln läßt.

Ich habe mich auf den Umzug sehr gefreut und war der Ansicht, daß SB hier zusammen mit Baader den Vogel abschießen wird, vielleicht diese Bank sogar aus ihrer Lethargie zu reißen vermag, aktuell sieht das aber nicht so aus. Insbesondere in der Ergonomie und Barrierefreiheit der Software ist m.E. leider noch zu viel zu tun.

Auch wenn dies ein sehr kritischer Beitrag ist: ich hoffe, er hilft bei der Positionsbestimmung, sowohl für Kunden als auch Entwickler. Vielleicht erwächst ja mittel- und langfristig die eine oder andere positiver Veränderung daraus. Ansonsten sehe ich positiv, daß es jetzt vier Broker gibt, die mit der Baader zusammenarbeiten, die erwachsende Konkurrenz wird hoffentlich allen 5 Parteien helfen, ihre Produkte zu verbessern.

Ich verbleibe in vozüglicher Hochachtung und betreibe nun

Nachdurstprophylaxe

[Dennis96]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.484.096 von smartbrokerplus am 14.09.23 22:03:06

Liebe Astrid, ich kann verstehen, dass man auch die sehr junge Generation ansprechen möchte. Ich bin mir aber nicht sicher, ob diese auf Achtzigerjahre Sprüche abfahren. Der Versuch, etwas Witz in die App zu bringen, ist meiner Meinung nach nicht gelungen und auch hier total fehl am Platz.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.476.833 von CSch200 am 13.09.23 21:21:22

Hi CSch200,

vielen Dank für dein Feedback.

Das Problem, dass der Banner leider noch nicht bei jedem Kunden angezeigt wird, ist uns bekannt und wir arbeiten bereits an einer Lösung. In der Early-Access-Version läuft leider noch nicht alles so, wie wir es uns wünschen. Wir spielen laufend Updates und wollen dieses Problem mit dem nächsten Update beheben.
Der Freistellungsauftrag wird ebenfalls erst in der Vollversion möglich sein. Hab bitte noch etwas Geduld

Liebe Grüße
Jerome vom S+ Team

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.476.887 von CSch200 am 13.09.23 21:29:47

Hallo CSch200,

vielen Dank für die Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass dir unser Design nicht zusagt. Wir planen derzeit schon einen Light-Modus mit einem hellen Erscheinungsbild. Hoffentlich wird das deinen Erwartungen entsprechen
Bezüglich unserer Konditionen bleibt der Handel ab 0€ weiterhin möglich, sowie die kostenlose Depotführung erhalten. Schau gerne unter https://www.smartbrokerplus.de/de-de/konditionen/ vorbei, wo wir dir einen transparenten Einblick in unsere Konditionen geben. Dein Feedback bezüglich der Kommunikation leiten wir weiter. Falls du weitere Wünsche oder Anregungen hast, stehen wir dir jederzeit unter [e-mail] zur Verfügung.

Liebe Grüße
Jerome vom S+ Team

[Trader1983]

Ich habe gerade mal einen ersten Testtrade durchgeführt dazu aber zwei fragen.

1.Hinter den Ausführungsplätzen wird eine grüne oder halbe gelbe Uhr angezeigt. Bedeutet grüne Uhr das es sich um Echtzeitkurse und die gelbe, dass es sich um Zeitversetzte Kurse handelt?

2. Ich habe in den faq gelesen, dass der zuletzt gewählte Ausführungsplatz für weitere Trades voreingestellt ist. Dies scheint aktuell noch nicht zu funktionieren?

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.485.899 von Trader1983 am 15.09.23 09:48:53

Hallo Trader1983,

genau, die grüne Uhr weißt auf Echtzeitkurse hin, die gelbe Uhr auf zeitversetzte Kurse (bei XETRA bspw. 15 Minuten).

Die Funktion aus deinem zweiten Punkt kommt in Kürze.

Viele Grüße,
Dein SMARTBROKER+ Team

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.486.025 von smartbrokerplus am 15.09.23 10:03:21

Zitat von smartbrokerplus: Hallo Trader1983,

genau, die grüne Uhr weißt auf Echtzeitkurse hin, die gelbe Uhr auf zeitversetzte Kurse (bei XETRA bspw. 15 Minuten).

Die Funktion aus deinem zweiten Punkt kommt in Kürze.

Viele Grüße,
Dein SMARTBROKER+ Team

Danke

ps. Die Funktion, dass der letzte Ausführungsplatz voreingestellt wird finde ich klasse. Und hoffe diese kommt bald. Aber wir befinden und halt noch in der Einführungsphase. da kann noch nicht alles zu 100 % funktionieren.

[Antarcticus]

Vielleicht könnt ihr ja mal Erhellendes zum Thema Ordergebühren und deren Einrechnung zum Kauf- bzw. Verkaufspreis ausführen.
Beim bisherigen SB/DAB werden die Gebühren/Provison ja zum Kaufpreis addiert und somit als "Anschaffungskosten" steuerlich ohne weiteres Zutun meinerseits gerechnet. Dito beim Verkauf. Die Differenz ergibt dann den steuerpflichtigen "Gewinn/Verlust", der dann automatisch zur Abgeltungsteuer führt.
Nun wird in diversen Foren berichtet, dass dies bei der Baader Bank nicht so gehandhabt wird, sondern man sich diese Gebühren "händisch" aus den Kontoauszügen zusammenstellen und bei der Steuererklärung gesondert geltend machen muss.
Was das für einen "Vieltrader" an Mehrarbeit bedeutet, möchte ich hier nicht weiter ausführen, ganz zu schweigen von den Nachweis- und evtl. Anerkennungsproblemen beim Finanzamt.
Ein Anruf bei der Hotline brachte kein Ergebnis, da man dort von dieser Problematik keine Kenntnis hatte.

Dafür gab´s eine Antwort auf meine Frage zum Thema "Vollmacht" erteilen, die ich hier teilen möchte.
Das abrufbare Formular auf der Baader-HP kann man dazu nicht verwenden!
Vollmachten kann man erst ab Ende Oktober erteilen und dann direkt in der App.
Tja, das heißt für mich, dass ich dank der 2FA für meine Frau nicht, oder nur zu ungünstigen Zeiten traden kann.
Sorry, aber das sind basics und für mich ein weiteres Zeichen, dass die Nadel ziemlich heiß war.....

[HelicopterBen]

hier mein Feedback

Wo liegen die Probleme?

Generell darin, dass das neue smartbroker+ offenbar in vielen Punkten hinter die bisherigen Variante mit DAB als Depotbank und smartbroker-webrowserbasierter Ordermaske zurückfällt.

Das sind:

1. Kontostand bei den neuen Bank (Baader Bank AG) und im sb+ sind nicht synchronisiert, bis zu 1 Tag (an Wochenenden 3 Tagen) ist das Geld zwar bei Baader, nicht aber in der App verfügbar.

2. sb+ webbasiert ist nicht zugreifbar bzw. verweist für ein Login auf die App, in der man etwas bestätigen soll (was genau wird nicht geschrieben), was aber in der App nicht der Fall ist. Ergebnis: webbasiertes Trading nicht möglich

3. in der App ist es nicht möglich Limits bei Limitaufträgen zu ändern, man muss löschen und neu beauftragen

4. in der App basiert die maximal beauftragbare Zahl der Aktien nicht auf Limitpreis*Stückzahl + Gebühren wie bei der DAB, sondern auf den aktuellen Marktpreis*Stückzahl + Gebühren. Dadurch erheblich eingeschränkte Möglichkeit von Limitaufträgen bei Aktienkäufen (bei Derivaten scheint das Problem eventuell nicht zu bestehen)

5. Auf der App ploppen Fenster auf und wieder zu, zum teil ist dadurch keine vernünftige Eingabe möglich

6. man soll angeblich in der App den Depotumzug beauftragen können (es würde sich dazu ein "Banner öffnen", konkret wird aber nicht erläutert wie es geht), aber das ist nicht der Fall/nicht möglich, jedenfalls gibt es in der eher dünnen App dazu keinen Ablauf/Pulldownmenu/Button.

Was noch nervt ist:

7. Man wird mit mails zugeballert (mehrere inzwischen) dass man zu sb+ wechseln soll, offenbar auch für Kunden die das bereits taten, wie ich.

8. Man weiß in der App wirklich so gut wie nicht wo was ist, wie was geht, man muss sich mit trial and error durchklicken durch die verschiedenen Menus und hoffen dass man eventuell auf das trifft was man sucht. Struktur? Fehlanzeige. das war auch bei DAB nicht gerade vorbildlich, aber immerhin einigermaßen selbsterklärend und sichtbar. In der App ist es das nicht. Die hippe Jugendsprache die in der App verwendet wird ("ohne Moss nix los" und dergleichen) hat bei einem Dienstleister dem man Geld und Wertpapiere in Größenordnungen anvertraut nichts zu suchen, sorry. Das hier ist kein Schulhof, kein Kindergarten und auch keine online-Spieleapp. Hier geht es um Bankdienstleistungen und Wertpapierhandel.

9. Der sb+ Kundendienst ist schlecht erreichbar. Zwar bekommt man , WENN man jemanden erreicht, durchaus qualifizierte und hilfreiche Auskünfte (so ging es mir, als ich ein Tradingproblem beim alten smartbroker-Trading hatte) aber eben nur WENN.

Klar, Callcenter mit qualifiziertem Personal kosten Geld, aber insbesondere jetzt muss man in diesem Punkt bestens aufgestellt sein sonst ist man 20, 30, oder auch 50% der Kunden bald los.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.488.212 von HelicopterBen am 15.09.23 15:07:22

Zu deinem Punkt 2 versuch mal folgendes:

1. Einloggen in der App
2. Einloggen im Web.
nach kurzer Zeit kommt eine Pushnachricht auf´s Handy, die du bestätigen musst.
Dann bist du (hoffentlich!) eingeloggt.
Hab diese Info in irgendeinem Forum gelesen. Hatte die gleichen Probleme wie du, aber so funktioniert es bei mir.

[Milchreis-Investor]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.484.189 von Gufu am 14.09.23 22:15:37

Zitat von Gufu: Habe ja geschrieben dass die mittlerweile abgeschafft wurden. Frage mich was einfacher zu hacken ist, das Smartphone oder meine Schublade?

Ähnliche Bedenken habe ich auch. Mir wäre es auch deutlich lieber gewesen, wenn es wieder eine separate TAN-App gegeben hätte (die hätte ich dann auf einem zweiten Smartphone installieren können), anstatt Verifizierung und Trading über eine App abwickeln zu müssen.

Dazu erklärte man mir in einem anderen Forum, dass es sehr unwahrscheinlich ist, dass jemand dein Smartphone hackt und Zugriff auf dein Passwort sowie biometrischen Daten erhält, da die biometrischen Daten auf dem Smartphone gewöhnlich sehr sicher und separat vom Rest gespeichert werden. Trotzdem bin ich mit der für mich gefühlt verschlechterten Sicherheit nicht vollends zufrieden.

Es wäre schön, wenn man a) an dem Punkt eines Tages nachbessert (sprich eine TAN App anbietet), oder b) relativ ausführlich, aber dennoch verständlich erklärt, warum die neue Sicherheitsinfrastruktur (mit Verifizierung & Trading über eine App) sehr sicher ist. 🤔

Trotz der Bedenken bleibe ich treuer Smartbroker-Kunde und vertraue auf das Team!🙃

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.489.406 von Milchreis-Investor am 15.09.23 18:41:22

Zitat von Milchreis-Investor:

Zitat von Gufu: Habe ja geschrieben dass die mittlerweile abgeschafft wurden. Frage mich was einfacher zu hacken ist, das Smartphone oder meine Schublade?

Ähnliche Bedenken habe ich auch. Mir wäre es auch deutlich lieber gewesen, wenn es wieder eine separate TAN-App gegeben hätte (die hätte ich dann auf einem zweiten Smartphone installieren können), anstatt Verifizierung und Trading über eine App abwickeln zu müssen.

Dazu erklärte man mir in einem anderen Forum, dass es sehr unwahrscheinlich ist, dass jemand dein Smartphone hackt und Zugriff auf dein Passwort sowie biometrischen Daten erhält, da die biometrischen Daten auf dem Smartphone gewöhnlich sehr sicher und separat vom Rest gespeichert werden. Trotzdem bin ich mit der für mich gefühlt verschlechterten Sicherheit nicht vollends zufrieden.

Es wäre schön, wenn man a) an dem Punkt eines Tages nachbessert (sprich eine TAN App anbietet), oder b) relativ ausführlich, aber dennoch verständlich erklärt, warum die neue Sicherheitsinfrastruktur (mit Verifizierung & Trading über eine App) sehr sicher ist. 🤔

Trotz der Bedenken bleibe ich treuer Smartbroker-Kunde und vertraue auf das Team!🙃

Der Weg einer alles für alles App ist aber kein neuer und wird von immer mehr Finanzdienstleistern z.B. ING und DKB genutzt

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.483.991 von smartbrokerplus am 14.09.23 21:42:22

Zitat von smartbrokerplus: Da Sicherheit für uns oberste Priorität hat, ist die Einführung von Notfallmaßnahmen wie einem TAN-Generator jedoch nicht zeitnah umsetzbar.

Dass bei SB+ kein Offline-TAN-Generator verwendbar ist, ist für mich ein NoGo, sodass ich vorhabe, den Wechsel zur Baader Bank nicht mitzumachen.

Wenn ihr irgendwann eure Hausaufgaben gemacht habe, komme ich vielleicht zu SB+ zurück.

[rudirostlos]

WICHTIG: Die DAB-Bank wird Ihr altes Smartbroker Depot demnächst kündigen.....

Was geschieht mit meinen russischen ADRs ?
Da ist jeglicher Depotwechsel durch Clearstream blockiert...

[ader]

Die Kündigung ist soviel ich mitbekommen habe erst in 2024.

Das Problem ist bei allen Werten die aus irgendwelchen Gründen zur Zeit nicht handelbar sind. Das können russische Werte sein oder auch Werte die zur Zeit vom Handel ausgesetzt sind und was weiss ich noch.

Beim Depotübertrag können diese Werte nicht mit übertragen werden, also bleiben in dem Depot stehen.
Genauso kann ein eventueller Verlustvortrag nicht mit übertragen werden und damit das Konto bei der DAB nicht geschlossen werden.

Wie das dann weitergeht wird so richtig spannend.

[Smaria]

Cash Bestand bei der Dab

Zieht der Cashbestand Ende Oktober auch automatisch mit um?
Hab den Depotumzug beauftragt und in einer Mail daraufhin stand, ich solle den Cashbestand jetzt schon auf S+ überweisen.
Hab aber noch Sparpläne am laufen.

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.491.365 von ader am 16.09.23 10:22:12

Mein Verständnis ist, dass der Verlustvortrag nur dann nicht mit übertragen werden kann, wenn neben DAB/Smartbroker weitere BNP Paribas Kontoverbindungen bestehen (etwa Consors). Dann muss BNP einen Jahressteuerabgleich/Verrechnung über alle Konten durchführen (gesetzliche Auflage).

Wenn aber das Depot inzwischen übertragen wurde, sollten bestehende Verlusttöpfe durch eine Jahresverlustbescheinigung geleert werden. Vermutlich kommt das von DAB automatisch, man kann es aber bis zum 15.12. auch manuell beantragen.

Die Verlustbescheinigung bekommt man dann im April des Folgejahres mit der Jahressteuerbescheinigung. Den Verlust kann/sollte man dann in der Steuererklärung geltend machen (Anlage KAP) und mit eventuellen Gewinnen bei anderen Banken verrechnen und/oder in weitere Steuerjahre vortragen.

Das ist mein Verständnis. Konnte ich leider noch nicht mit smartbroker überprüfen, weil die Hotline so gut wie unerreichbar ist und e-mails nicht beantwortet werden.

[HelicopterBen]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.491.305 von rudirostlos am 16.09.23 10:10:17

Dazu auch meine Frage: ich halte einen russischen Aktienfonds (KAG: DWS, WKN 939855) im Depot mit Bruchteilanteilen, der vom Handel ausgesetzt ist, bei dem also Bruchteile nicht veräußert werden können (und auch die ganzen Stücke nicht). Einer unverbindlichen Mitteilung des Fondsmanagements nach ist der Großteil des Inventarwertes cash, ca. noch 18 € je Anteil (von 134 € bei Aussetzung der Notierung) da man den Großteil der Aktien zu absoluten Tiefstkursen am 3. März 2022 verramscht hat. Werden diese Anteile bruchstückgenau übertragen, mit Anschaffungswert? Ok, es sind peanuts. Will sie aber dennoch übertragen bekommen.

[HelicopterBen]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.488.311 von Antarcticus am 15.09.23 15:22:33

Zitat von Antarcticus: Zu deinem Punkt 2 versuch mal folgendes:

1. Einloggen in der App
2. Einloggen im Web.
nach kurzer Zeit kommt eine Pushnachricht auf´s Handy, die du bestätigen musst.

Habe ich versucht, funktioniert nach wie vor nicht. Man wartet, und nach ca. 2 Minuten erscheint im Browser die Meldung:
X-Versuche es noch einmal

[Marcoz]

Benachrichtigungen sind erlaubt?

[HelicopterBen]

Vorschlag: virtuelles Depot, virtueller Handel!

Ich hätte da einen Vorschlag:

Warum nicht, wie es -zig CFD-Läden machen, ein virtuelles Depot anbieten in dem man bis Ende Oktober genau so handeln kann wie man es real könnte, mit einem Testkonto mit z.B. 10.000 €?

Ich will wegen Fehlfunktionen der App nicht reales Geld verbrennen müssen, das ich dann garantiert niemals wiedersehen werde. Und vor allem: ich will kennenlernen was die App alles kann, und was sie nicht kann.

[ader]

Zu den ausgesetzten Werten, egal ob Aktie, ADR oder Fonds ist noch zu sagen.

Entscheidend ist ob die Baaderbank beim Übertrag annimmt bzw. ob die DAB sie überhaupt zum Übertrag freigibt.

Bei Depotüberträgen allgemein geht so etwas nämlich nicht, da die Banken keine Werte ohne aktuelle Kurse nicht weitergeben.
Ob sie das nicht dürfen oder nicht wollen weiss ich nicht.

Wenn dem so ist können eventuelle Verlusttöpfe nicht übernommen werden und man kann es nur über die Verlustbescheinigung die man bis zum 15.12.23 schriftlich beantragen muss um sie dann bei der Steuererklärung angeben kann wie schon beschrieben-

[HelicopterBen]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.491.878 von Marcoz am 16.09.23 12:42:25

Ja, sind erlaubt (Banner, Töne, Kennzeichen), es tut sich aber nichts.

Ich klicke auch auf der App hin und her (das ist z.B. bei ING DiBa nötig damit dort z.B. in der App eine Auftragsfreigabe aufpoppt) aber es kommt nichts. Außer nach 2 Min. die Fehlermeldung im Browser.

[HelicopterBen]

Was ist mit Chapter 11-Aktien aus den USA?

Es gibt Papiere im Depot, z.B. WKN A3CSDY (Proterra Inc., USA) die Gläubigerschutz beantragt haben, sprich in Insolvenz bzw. n Reorganisation sind, wie hierzulande Arcandor, Wirecard & Co..

Werden die übertragen? Die Börsennotierung wurde eingestellt.

[HelicopterBen]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.491.926 von HelicopterBen am 16.09.23 12:58:21

Chapter XI-Aktien USA

ich sehe gerade, OTC an der NASDAQ werden A3CSDY noch gehandelt. Nur die reguläre Notiz ist eingestellt
https://www.wallstreet-online.de/aktien/proterra-incorporati…

[ader]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.491.926 von HelicopterBen am 16.09.23 12:58:21

Solche Werte die zur Zeit in Chapter 11 stehen gehören natürlich auch dazu, da sie ja zur Zeit oder nie mehr gehandelt werden können.

[walker333]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.477.460 von lothar-hh am 14.09.23 02:10:58

Zitat von lothar-hh: Beim Smartbroker+ fehlt mir, dass ich bei Orders mit Limit diese Limits nicht einfach verändern kann, wenn sich die Börsenkurse ändern; ich möchte sie leicht nach oben oder unten variieren können, indem ich nur einen Buttom anklicken muss und schon geht die dazu gehörige Handelsmaske auf und eine Kursveränderung ist einfach vorzunehmen. So war es bei der DAB möglich (und ist es z.B. bei Flatex ebenso möglich). Ich handele meistens große Volumina über Xetra und eine Kursanpassungsmöglichkeit im Handelsprozess ist für mich entscheidend wichtig. Beim Smartbroker+ muss ich jetzt hingegen den zuvor erteilten Auftrag komplett löschen und einen neuen Auftrag wieder komplett neu eingeben; dieses Verfahren ist für mich ein No-Go, denn ein effizientes Handeln ist für mich damit unmöglich. Einen Depotumzug zu Smartbroker+ schließt dieses umständliche Handelsverfahren aus! Ich fürchte, dieses Verfahren ist der Baader-Handelssystematik geschuldet wie so viel Schlechtes am Smartbroker+, der an den DAB-Smartbroker nicht heranreicht trotz großer öffentlicher Versprechen der Smartbroker AG.

Das ist ja ein Unding.

Das gibt's nicht mal bei OnVista, selbst dort geht das Xetra Order ändern (jedoch bei z.B. Tradegate nicht).

Eine Xetra Order nicht ändern können ist sogar gefährlich. Durch die Herausnahme des alten Kauflimits (= streichen der bisherigen Order) kann sich das Orderbuch sofort verändern, indem Market Maker oder Institutionelle vollautomatisch ihre Positionen im Orderbuch ändern bzw. ausführen.

Und dann die Mehrarbeit und Gefahren, dass man Fehler macht und den Überblick verliert.

Arbeiten bei Smartbroker eigentlich auch Praktiker, die Xetra Daytrading gewohnt sind? Oder etwa nur Finanztheoretiker und Programmierer?

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.491.305 von rudirostlos am 16.09.23 10:10:17

Die Frage nach den russischen ADR ist ein sehr wichtiger Punkt und dürfte einige Depots betreffen. Es wäre klasse wenn es hierzu vor dem Umzugstermin eine belastbare Aussage aus den Fachabteilungen (DAB und Baader) geben würde. Hintergrund: wenn z.B. eine Aktie bei der DAB verbleiben müsste, könnte es sinnvoll sein, das Depot auch dort zu belassen wegen der Verlusttöpfe.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.491.677 von Smaria am 16.09.23 11:45:02

Zitat von Smaria: Zieht der Cashbestand Ende Oktober auch automatisch mit um?
Hab den Depotumzug beauftragt und in einer Mail daraufhin stand, ich solle den Cashbestand jetzt schon auf S+ überweisen.
Hab aber noch Sparpläne am laufen.

Das zieht mit um. Muss auch, weil das Konto und Depot nach dem Umzug geschlossen werden wird. Das gleiche gilt für Dividenden wo der ex tag vor dem Umzug war die Auszahlung aber erst später. Das kommt bei ausländischen Aktien oft vor. Es kann also sein, dass du auch nach dem Umzug noch ein paar Überweisungen der BNP erhalten wirst.

[Gufu]

Hätte noch 3 fragen werden Verluste bei sb+ mit bereits versteuern gewinnen beim alten sb verrechnet? Muss ich bei sb+ einzahlen oder kann ich auf den Kassenbestand beim smartbroker zugreifen, ich vermute nicht. Und habe ich die Möglichkeit die App zu testen und trotz neuer Anmeldung beim sb+ plus das Depot erstmal nicht zu übertragen und eventuell zum Jahresende zu einem anderen Broker übertragen wenn mir sb+ nicht gefällt?

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.492.670 von Gufu am 16.09.23 17:42:22

Nein
Nein
Ja

[Gufu]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.492.718 von Marcoz am 16.09.23 18:00:18

Habe ich so vermutet, was bedeutet dass Punkt 1 zu Punkt 3 führt. Zusätzlich vermute ich dass der neue sb bei Neuemissionen schlechter gestellt ist als bisher mit BNP als Partner.

[udo_70000]

Ich habe in meinem neuen Smartbroker Plus Depot nach einigen Tagen noch keinen Umzugsbutton. Kommt dieser noch oder muss man dazu noch etwas unternehmen?
Weiter fehlt mir eine Voreinstellungsmöglichkeit. In der Regel gebe ich meine Limitorder immer GTC. Weiter wäre auch die Einstellung einer Standardbörse z. B. gettex auch wünnschenswert. Wenn man diese dann noch verändern kann, wäre dies super. Die Eingabe geht es in der Regel schneller aber es könnte noch schneller gehen ;-)
Weiter meckert er, dass ich Knockout Zertifikate nicht mehr kaufen darf, da ich nicht die Vorbedingungen dazu erfüllen würde. Diese habe ich aber bei Smartbroker erfüllt. Wäre schön wenn dies mitübertragen werden konnte oder man ein Formular dazu in den FRQs findet.

[CSch200]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.493.027 von udo_70000 am 16.09.23 20:34:47

Zitat von udo_70000: Ich habe in meinem neuen Smartbroker Plus Depot nach einigen Tagen noch keinen Umzugsbutton. Kommt dieser noch oder muss man dazu noch etwas unternehmen?
[...]

Hallo udo_70000, dazu der Hinweis: Wer lesen kann ist klar im Vorteil. ;-)
Einige Beiträge weiter unten wurde diese Frage bereits beantwortet, nach dem ich sie schon gestellt hatte:

Zitat von smartbrokerplus: Hi CSch200,

vielen Dank für dein Feedback.

Das Problem, dass der Banner leider noch nicht bei jedem Kunden angezeigt wird, ist uns bekannt und wir arbeiten bereits an einer Lösung. In der Early-Access-Version läuft leider noch nicht alles so, wie wir es uns wünschen. Wir spielen laufend Updates und wollen dieses Problem mit dem nächsten Update beheben.
Der Freistellungsauftrag wird ebenfalls erst in der Vollversion möglich sein. Hab bitte noch etwas Geduld

Liebe Grüße
Jerome vom S+ Team

[yoda8]

Wie sieht es mit Aktienbruchstücken aus? Habe ich diese Woche von Prosus im Smartbroker eingebucht bekommen. Werden sie transferiert.
Wie lange hat man noch Zeit? Bis Ende Oktober das Depot einrichten und Depotumzug bis Ende des Jahres?

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.493.264 von yoda8 am 16.09.23 23:15:18

Meines Wissens gibt es nur ganz wenige Broker, die Bruchstücke übertragen. Ich würde daher Nein sagen.

[Smaria]

Bruchstücke werden übertragen, bis spätestens zum 13. Oktober muss der Umzug beauftragt sein

https://www.smartbrokerplus.de/de-de/faq/

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.493.306 von Smaria am 16.09.23 23:50:09

Tatsache. Danke. Richtig gut.

[CSch200]

Hallo liebes Smartbroker+-Team,

ich habe mir heute Smartbroker+ am PC nochmal angeschaut und habe große Bedenken, dass ich mich bei Smartbroker+ noch gut aufgehoben fühle, wenn es so bleibt, wie es ist.

Habe Anfang des Jahres erst meine Bank (und damit auch mein Depot zu Smartbroker) gewechselt, weil die plötzlich angefangen hat jeden immer und überall ungefragt zu duzen. Und die neue Smartbroker+-Plattform scheint auch genau in diese Richtung zu gehen. Das nervt und ist in meinen Augen extrem unhöflich. Immerhin ist das eine rein geschäftliche Beziehung und keine Kumpanei in der Kneipe. Da lege ich großen Wert auf höfliche Umgangsformen. Und dazu gehört für mich selbstverständlich die Ansprache mit Sie.

Auch die - in meinen Augen dummen - Sprüche wie "Ohne Moos halt nix los" (im Web) oder "Ohne Moos nix los" (in der App), sowie "Hey, schön dass Du hier bist" sind echt nervig und unangemessen.

Wieso wollen alle Online-Banken/-Broker plötzlich "hip" sein anstatt sich auf das Geschäftliche zu konzentrieren? Ich bin zum Aktienhandel bei Ihnen, nicht um ungefragt überall geduzt zu werden oder irgendwelche scheinbar flotten Sprüche zu lesen.

Nach 5 Minuten heute in der Web-App geht mir das schon so auf die Nerven (das grellgrün-auf-schwarz-Design tut sein Übriges), dass ich mir wohl, wenn das so bleibt definitiv eine andere Bank für meine Aktiengeschäfte suche....

Aber vielleicht wachen die Entwickler von Smartbroker+ ja noch auf und merken, dass sie mit diesen Dingen einige Kunden vergraulen, die nicht wenig Geld bei Ihnen liegen haben....

Aber vielleicht legen Sie ja auch keinen Wert mehr auf Kunden aus der Ü40-Generation.... so scheint es aktuell zumindest.

[CSch200]

Kleiner Nachtrag...

... ach ja und noch zwei technische Dinge:

1) Mir scheint das ganze auch zu App-lastig zu werden. Bitte bedenken Sie, dass die meisten es wohl bevorzugen dürften am großen Bildschirm zu arbeiten. Und das dann scheinbar manche Dinge nur in der App gehen - wie es geplant scheint - ist ein absolutes "no go".

2) Das mit dem Login am Rechner mit Bestätigung in der App funktioniert wirklich nicht so richtig: Die WebApp im Browser sagt, man solle einfach die App öffnen und die Hinweise dort beachten. Wenn ich das nach Login im Web mache, wird mir in der App aber keine Freigabeseite angezeigt, sondern einfach die normale "Finanzen" Seite mit Depot-/Kontoübersicht. Mit etwas Glück kommt dann noch eine Push-Nachricht nach dem Öffnen der App hinterher, die bei Antippen nochmal den Fingerabdruck anfordert und dann die Freigabeseite zeigt, nur um nochmal einen Fingerabdruck einzufordern....
Das macht für die Bestätigung der Webanmeldung immer mindestens DREI Fingerabdruckscans bis man eingeloggt ist - meistens mehr weil die Pushnachricht bei mir gefühlt jedes zweite Mal nicht kommt..... Da muss dringend nachgebessert werden!

[Marcoz]

Die App ist noch fehlerhaft.

Ansonsten würde auf der Webseite der Hinweis reichen, erst die App samt Login zu öffnen, damit man ins Web kommt.

Das ist wirklich schlecht.

[Manni1818]

Also über was sich hier einige aufregen unglaublich ( will mit Sie angesprochen werden , grüne Farbe ) . Das einzige was mich stört ist das minus in meinem Depot .

[Begutachter]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.493.867 von Marcoz am 17.09.23 10:40:01

Ich bekomme eine Benachrichtigung aufs Handy, kann mich dann dort mit Fingerabdruck legitimieren auf freigeben klicken und nochmals mit Fingerabdruck legitimieren. Dauer unter 2 Sekunden.

Zitat von Marcoz: Die App ist noch fehlerhaft.

Ansonsten würde auf der Webseite der Hinweis reichen, erst die App samt Login zu öffnen, damit man ins Web kommt.

Das ist wirklich schlecht.

[Marcoz]

Haben Sie meine Nachricht überhaupt gelesen?

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.493.264 von yoda8 am 16.09.23 23:15:18

Zitat von yoda8: Wie sieht es mit Aktienbruchstücken aus? Habe ich diese Woche von Prosus im Smartbroker eingebucht bekommen. Werden sie transferiert.
Wie lange hat man noch Zeit? Bis Ende Oktober das Depot einrichten und Depotumzug bis Ende des Jahres?

so wie es kommuniziert wurde werden Bruchstücke bei dem automatischen übertrag mit übertragen. Ansonsten wird das nicht gehen. Der automatische Übertrag ist ende Oktober. Du musst dich aber bis Mitte Oktober dafür über die App anmelden. (ggf. funktioniert das aktuell nicht. Aber angeblich ist man dabei das Problem zu beheben)

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.493.615 von CSch200 am 17.09.23 09:05:21

Zitat von CSch200: Hallo liebes Smartbroker+-Team,

ich habe mir heute Smartbroker+ am PC nochmal angeschaut und habe große Bedenken, dass ich mich bei Smartbroker+ noch gut aufgehoben fühle, wenn es so bleibt, wie es ist.

Habe Anfang des Jahres erst meine Bank (und damit auch mein Depot zu Smartbroker) gewechselt, weil die plötzlich angefangen hat jeden immer und überall ungefragt zu duzen. Und die neue Smartbroker+-Plattform scheint auch genau in diese Richtung zu gehen. Das nervt und ist in meinen Augen extrem unhöflich. Immerhin ist das eine rein geschäftliche Beziehung und keine Kumpanei in der Kneipe. Da lege ich großen Wert auf höfliche Umgangsformen. Und dazu gehört für mich selbstverständlich die Ansprache mit Sie.

Auch die - in meinen Augen dummen - Sprüche wie "Ohne Moos halt nix los" (im Web) oder "Ohne Moos nix los" (in der App), sowie "Hey, schön dass Du hier bist" sind echt nervig und unangemessen.

Wieso wollen alle Online-Banken/-Broker plötzlich "hip" sein anstatt sich auf das Geschäftliche zu konzentrieren? Ich bin zum Aktienhandel bei Ihnen, nicht um ungefragt überall geduzt zu werden oder irgendwelche scheinbar flotten Sprüche zu lesen.

Nach 5 Minuten heute in der Web-App geht mir das schon so auf die Nerven (das grellgrün-auf-schwarz-Design tut sein Übriges), dass ich mir wohl, wenn das so bleibt definitiv eine andere Bank für meine Aktiengeschäfte suche....

Aber vielleicht wachen die Entwickler von Smartbroker+ ja noch auf und merken, dass sie mit diesen Dingen einige Kunden vergraulen, die nicht wenig Geld bei Ihnen liegen haben....

Aber vielleicht legen Sie ja auch keinen Wert mehr auf Kunden aus der Ü40-Generation.... so scheint es aktuell zumindest.

Ich finde es interessant, was für einige ein NoGo ist. Ich selber werde diesen Monat noch 40 und muss aber sagen, dass ich meine Vertragspartner nicht nach Sie/Du aussuche sondern nach dem Konditionen. Aber ist natürlich jedem selber überlassen

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.494.046 von Trader1983 am 17.09.23 11:30:36

Den Luxus muss man sich leisten können.

[Marcoz]

Noch ein Feedback in Sachen Umzug.

Mein Vater hat auch ein Smartbroker Depot. Er handelt im Prinzip nie mit Aktien.

Bisher hat er sich bei mir noch nicht gemeldet und gefragt, ob und was er nun tun muss.
Normalerweise würde er mich sofort anrufen.

Ist für mich ein Indikator, dass man noch nicht alle Kunden erreicht hat in Sachen Umzug.

Da muss noch die gute alte Post her oder gezielte Mail Aktionen.

Es ist für den automatischen Umzug weniger als ein Monat Zeit.

Wahrscheinlich wird es per Post nichts geben, da die DAB bisher nur per Post auftrat.

Die Mail Kommunikation erscheint ausbaufähig.

[Gufu]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.494.100 von Marcoz am 17.09.23 12:05:22

Vielleicht einfach mal deinem Vater hallo sagen, dabei könntest du ihn auf den Sachverhalt ansprechen falls du bedenken hast, dass die Sache an ihm vorbeigeht.

[Begutachter]

Vielleicht sollte ein Vertreter von Smartbroker bei jedem Kunden mit ein paar Schnittchen vorbeikommen, aber nur wenn man dabei gesiezt und zusätzlich versprochen wird, dass in Zukunft auf der Website individuelle Farbeinstellungen möglich sein werden.
Natürlich unter Beibehaltung des Tan Verfahrens und kostenlosen Handel.

Absolut anmaßend was einige hier und im Wertpapier Forum in einer so frühen Entwicklungsstufe der App und Website von sich geben.

Kritik ja aber nicht so!

Gruß von mir an Smartbrokerplus, ich freue mich die zügige Weiterentwicklung begleiten zu dürfen.

Allen ein schönes WE

[Pacific1]

Eine Frage zum Angebot bei Anleihen habe ich noch: Sind über Baader weiterhin Zeichnung von Anleihen über die Börse Frankfurt möglich?

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.494.236 von Gufu am 17.09.23 13:03:04

Darum geht's mir bei der Aussage nicht. Es geht darum, dass die Kommunikation seitens Smartbroker fehlt.

[Marcoz]

Weiterhin wird er das Depot eher nicht zu SB+ umziehen. Das ist zu App lastig.

Ist ein PC Mensch.

Da das Depot nur aus zwei Titeln besteht, geht Smartbroker nicht viel Geld verloren.

[Smaria]

Das Login bei Comdirect ist mindestens genauso bescheuert. Bei der DKB war es vorübergehend mühselig, aber seit sie mit der App weiter sind, ist es ok.
Gut Ding will Weile habe.
Comdirect habe ich aufgelöst, war mir zu umständlich und dann das verschleiernde Gebührenmodell, öfters werden die kostenfreien Sparpläne umgeschichtet, mal das eine, dann wieder was anderes kostenfrei zu ordern. Und dann hat man den Bruchstücksalat.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.494.275 von Begutachter am 17.09.23 13:16:16

Zitat von Begutachter: Vielleicht sollte ein Vertreter von Smartbroker bei jedem Kunden mit ein paar Schnittchen vorbeikommen, aber nur wenn man dabei gesiezt und zusätzlich versprochen wird, dass in Zukunft auf der Website individuelle Farbeinstellungen möglich sein werden.
Natürlich unter Beibehaltung des Tan Verfahrens und kostenlosen Handel.

Absolut anmaßend was einige hier und im Wertpapier Forum in einer so frühen Entwicklungsstufe der App und Website von sich geben.

Kritik ja aber nicht so!

Gruß von mir an Smartbrokerplus, ich freue mich die zügige Weiterentwicklung begleiten zu dürfen.

Allen ein schönes WE

lol finde ich gut deine Idee ;-)

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.494.311 von Marcoz am 17.09.23 13:28:52

Zitat von Marcoz: Weiterhin wird er das Depot eher nicht zu SB+ umziehen. Das ist zu App lastig.

Ist ein PC Mensch.

Da das Depot nur aus zwei Titeln besteht, geht Smartbroker nicht viel Geld verloren.

Früher oder später wird es vermutlich keinen Finanzdienstleister mehr geben, wo man sich nicht ohne eine Freigabe im Handy anmelden können wird. Das ist nervig. Aber egal wo man hinschaut. Alle entwickeln sich in diese Richtung und somit wird das Problem auch bei immer mehr Mitbewerbern das gleiche sein. Trotzdem sollte mittelfristig geprüft werden, ob es nicht doch möglich ist zumindest für eine begrenzte Zeit einen Login ohne Freigabe zu ermöglichen. Dies könnte z.B. über Cookies sichergestellt werden. Möglich wäre das nach einem autorisierten login die Möglichkeit zu geben einen Cookie setzen zu lassen der das Gerät als "vertrauenswürdig einstuft" Ob rechtlich und praktisch möglich kann ich nicht beurteilen. Gut würde ich es aber finden.

[CSch200]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.494.311 von Marcoz am 17.09.23 13:28:52

Zitat von Marcoz: Weiterhin wird er das Depot eher nicht zu SB+ umziehen. Das ist zu App lastig.

Ist ein PC Mensch.

Da das Depot nur aus zwei Titeln besteht, geht Smartbroker nicht viel Geld verloren.

Sehr toll, wie sich der Nutzer Marcoz hier mit seinem anmaßenden Beitrag über einen sehbehinderten Menschen lustig macht!

Dieses persönliche Info über mich gehört hier eigentlich nicht hin, aber wenn Menschen wie Marcoz auf den Hinweis, dass ALLE Funktionen der App auch am PC auf dem großen Bildschirm verfügbar sein müssen, so beleidigend und anmaßend reagiert, dann muss ich mich einfach jetzt mal outen.

Und alles andere, was Marcoz über mich schreibt ist frei erfunden.

Woher soll er wissen, wie viele Titel in meinem Depot enthalten sind oder wie viel Geld Smartbroker verloren ginge.

Mein Depot geht keinen hier etwas an, deswegen veröffentliche ich natürlich keine Details - aber ich gehe stark davon aus, dass ich wohl einer der Kunden sein dürfte, mit dem sie überdurchschnittlich viel verdienen.
Und ICH kenne mein Depot.

Marcoz macht da nur unbegründete Mutmaßungen.

Und schade, dass einer der Smartbroker ernst nimmt, weil er bislang gerne Kunde war (ja und bisher auch gesiezt wurde - das ist meine freie Entscheidung wer "Du" sagen darf) und Verbesserungsvorschläge macht, weil er gerne Kunde BLEIBEN möchte, hier so dumm und anmaßend von einigen Nutzern durch den Kakao gezogen / bloßgestellt wird.

Sorry liebes Smartbroker+-Team, aber ich bin dann mal nachdem gleich mehrer Benutzer wegen meiner Vorschläge extrem unhöflich geworden sind, weg aus diesem Forum.

Ich schaue mir an, wie viel Sie bis zum spätesten Umzugsbeauftragungstermin an ihrer neuen Umgebung noch fertig entwickeln und entscheide dann, ob ich Kunde bleiben werde.

Und der Plattform wallstreet-Online wünsche ich, dass sie diese andere Menschen beleidigende Benutzer konsequent von zukünftigen Beleidigungen abhält. Dann wird das vielleicht mal ein gutes Forum mit konstruktiven Diskussionen, die bei der Sache bleiben und Mutmaßungen und Beleidigungen unterlassen.

[CSch200]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.494.395 von Trader1983 am 17.09.23 14:17:26

Zitat von Trader1983:

Zitat von Marcoz: Weiterhin wird er das Depot eher nicht zu SB+ umziehen. Das ist zu App lastig.

Ist ein PC Mensch.

Da das Depot nur aus zwei Titeln besteht, geht Smartbroker nicht viel Geld verloren.

Früher oder später wird es vermutlich keinen Finanzdienstleister mehr geben, wo man sich nicht ohne eine Freigabe im Handy anmelden können wird. Das ist nervig. Aber egal wo man hinschaut. Alle entwickeln sich in diese Richtung und somit wird das Problem auch bei immer mehr Mitbewerbern das gleiche sein. Trotzdem sollte mittelfristig geprüft werden, ob es nicht doch möglich ist zumindest für eine begrenzte Zeit einen Login ohne Freigabe zu ermöglichen. Dies könnte z.B. über Cookies sichergestellt werden. Möglich wäre das nach einem autorisierten login die Möglichkeit zu geben einen Cookie setzen zu lassen der das Gerät als "vertrauenswürdig einstuft" Ob rechtlich und praktisch möglich kann ich nicht beurteilen. Gut würde ich es aber finden.

Darum ging es mir nie, ich finde Zwei-Wege-Authentifizierung als ITler angebracht und sinnvoll.

Aber wenn ich zur Freigabe des Logins am PC zuerst die App mit meinem Fingerabdruck aufmachen muss, um dann nach dem Erhalt der Pushnachricht dann noch zweimal meinen Fingerabdruck zu scannen, dann ist das ein wenig zu viel.

Einmal mit der App authentifizieren per Fingerabdruck oder Kenntwort sollte reichen - dreimal bringt keinerlei zusätzliche Sicherheit, sondern nervt einfach nur.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.494.401 von CSch200 am 17.09.23 14:22:07

Wovon redest du bitte? Ich habe von meinem Vater geredet...

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.494.401 von CSch200 am 17.09.23 14:22:07

Zitat von CSch200:

Zitat von Marcoz: Weiterhin wird er das Depot eher nicht zu SB+ umziehen. Das ist zu App lastig.

Ist ein PC Mensch.

Da das Depot nur aus zwei Titeln besteht, geht Smartbroker nicht viel Geld verloren.

Sehr toll, wie sich der Nutzer Marcoz hier mit seinem anmaßenden Beitrag über einen sehbehinderten Menschen lustig macht!

Dieses persönliche Info über mich gehört hier eigentlich nicht hin, aber wenn Menschen wie Marcoz auf den Hinweis, dass ALLE Funktionen der App auch am PC auf dem großen Bildschirm verfügbar sein müssen, so beleidigend und anmaßend reagiert, dann muss ich mich einfach jetzt mal outen.

Und alles andere, was Marcoz über mich schreibt ist frei erfunden.

Woher soll er wissen, wie viele Titel in meinem Depot enthalten sind oder wie viel Geld Smartbroker verloren ginge.

Mein Depot geht keinen hier etwas an, deswegen veröffentliche ich natürlich keine Details - aber ich gehe stark davon aus, dass ich wohl einer der Kunden sein dürfte, mit dem sie überdurchschnittlich viel verdienen.
Und ICH kenne mein Depot.

Marcoz macht da nur unbegründete Mutmaßungen.

Und schade, dass einer der Smartbroker ernst nimmt, weil er bislang gerne Kunde war (ja und bisher auch gesiezt wurde - das ist meine freie Entscheidung wer "Du" sagen darf) und Verbesserungsvorschläge macht, weil er gerne Kunde BLEIBEN möchte, hier so dumm und anmaßend von einigen Nutzern durch den Kakao gezogen / bloßgestellt wird.

Sorry liebes Smartbroker+-Team, aber ich bin dann mal nachdem gleich mehrer Benutzer wegen meiner Vorschläge extrem unhöflich geworden sind, weg aus diesem Forum.

Ich schaue mir an, wie viel Sie bis zum spätesten Umzugsbeauftragungstermin an ihrer neuen Umgebung noch fertig entwickeln und entscheide dann, ob ich Kunde bleiben werde.

Und der Plattform wallstreet-Online wünsche ich, dass sie diese andere Menschen beleidigende Benutzer konsequent von zukünftigen Beleidigungen abhält. Dann wird das vielleicht mal ein gutes Forum mit konstruktiven Diskussionen, die bei der Sache bleiben und Mutmaßungen und Beleidigungen unterlassen.

Das ist eine berechtigte Frage die du da aufwirfst. Ich selber habe aktuell noch keine Probleme mit den Augen, so dass es mich nicht sonderlich stört, wenn ich bestimmte Funktionen, die ich vermutlich ohnehin nur 1 oder vielleicht 2 mal im Jahr nutzen muss am handy erledigen muss. Aber nervig ist das schon. Ich liebe es halt am handy zu tippen. (ironie bitte beachten. Ich bin auch ein pc Mensch). Ich hoffe jedoch auch, dass alle Funktionen auch am PC verfügbar sein werden. Dort zu arbeiten ist einfach einfacher. Dennoch bin ich über die App froh um im Zweifel schnell reagieren zu können wenn etwas ist

[Marcoz]

Zitat von Marcoz: Noch ein Feedback in Sachen Umzug.

Mein Vater hat auch ein Smartbroker Depot. Er handelt im Prinzip nie mit Aktien.

Bisher hat er sich bei mir noch nicht gemeldet und gefragt, ob und was er nun tun muss.
Normalerweise würde er mich sofort anrufen.

Ist für mich ein Indikator, dass man noch nicht alle Kunden erreicht hat in Sachen Umzug.

Da muss noch die gute alte Post her oder gezielte Mail Aktionen.

Es ist für den automatischen Umzug weniger als ein Monat Zeit.

Wahrscheinlich wird es per Post nichts geben, da die DAB bisher nur per Post auftrat.

Die Mail Kommunikation erscheint ausbaufähig.

Zitat von Marcoz: Weiterhin wird er das Depot eher nicht zu SB+ umziehen. Das ist zu App lastig.

Ist ein PC Mensch.

Da das Depot nur aus zwei Titeln besteht, geht Smartbroker nicht viel Geld verloren.

Das war der Zusammenhang. Der User CSch200 hat dies nicht richtig verstanden.
Daher habe ich den entsprechenden Beitrag gemeldet, mit der Bitte, diesen zu moderieren. Beleidigt habe ich weiterhin niemanden. Hier muss ein anderer User gemeint sein. Ich lasse mir ungerne Dinge unterstellen, die ich nie gesagt habe.

Mein Vater ist eine andere Generation (logischerweise). Und mit seinen großen Fingern tut er sich auch schwer am Smartphone. Selbst ich vertippe mich am Smartphone sehr gerne und da es keine "Edit" Funktion gibt, ist der eine oder andere Rechtschreibfehler drin. Ich lese am Handy auch nicht immer drüber, da das Scrollen bei längeren Beiträgen auch schlecht umgesetzt ist. Liegt vielleicht auch an dem schlechten Support von swiftkey.

[GuruDuru]

Also ich kann mich auf der Weboberfläche gar nicht einloggen. Es erscheint bei mir einfach nix auf dem Handy. Die App ist auf dem neuesten Stand. Egal ob ich die App auf habe, ganz zu habe ohne ausloggen oder ganz zu habe mit ausloggen. Bekomme keine Pushnachricht. Desweiteren hatte ich schon einmal geschrieben, das ich es bedenklich finde das ich bei meinem Handy immer eingeloggt bin in der App. Ich muss explizit auf den ausloggen Button klicken um wirklich ausgeloggt zu werden. Kenne ich so von anderen Finanzapps auch nicht. Scheint aber auch bei jedem anders zu sein. Desweiteren sind bei mir in den nicht sehr umfangreichen Sicherheitseinstellungen die Biometrie Daten deaktiviert, trotzdem fragt er immer nur nach dem Fingerabdruck. Warum lässt sich die Funktion da abwählen?

[ader]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.494.695 von GuruDuru am 17.09.23 16:40:24

Nicht wundern, dieser TON ist hier allgemein Usus.

Wenn einem etwas nicht passt was ein anderer schreibt wird man ganz schnell ausfallend. (Der Beweis dürften cirka 400 User auf meiner Ignoreliste sein).

Und hier geht man anscheinend davon aus dass die mehrere 100 Tausend SB-Kunden alle hier oder in ein paar anderen Foren mitlesen und dann ohne Probleme umsteigen können.

Und das ganze innerhalb kurzer Zeit, da wird noch genug in die Hose gehen.

Nur meine Meinung dazu (werde den Umzug nicht mitmachen)

Bin ja auch etwas älter als die grosse Masse hier.

[waganjan]

Hat jemand schon versucht, die App nach erfolgter Anmeldung/Kontoeröffnung auf einem Zweithandy zu installieren ?
Klappt das ohne weiteres ?
Es muss ja ein Backup möglich sein für den Fall, dass das Ersthandy verloren/ kaputt geht, geklaut wird usw.

[Gufu]

Habe die App geladen, bekomme aber nur die Option Videoident. Warum? Habe gelesen es geht auch mit Post ident

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.495.265 von Gufu am 17.09.23 20:43:33

Steht zwar so in den FAQ, in der early access Version geht aber bisher nur Videoident.
In weiteren Mails stand, dass demnächst auch e-Ident und Filial-Ident hinzu kommen sollen.

Bei mir hat die Warteschleife im Videoident übrigens rund 90 min gedauert.

Auch ein Faktor, der den schnellen Umzug aller Depots bis Ende Oktober behindert, wenn nicht bald noch Alternativen dazu kommen.

[Phups]

Als ich erfahren habe, dass aus Smartbroker der Smartbroker+ wird, habe ich mich kurz gefreut, da ich das veraltete Design des Smartbrokers nicht mehr zeitgemäß fand.

Ich hatte das Smartbroker Depot extra für den Anleihenhandel eröffnet. Dann habe ich dem Smartbroker eine Anfrage per E-Mail geschickt und erstaunlicherweise gestern Vormittag, am Samstag, nach nur 12 Tagen, eine Antwort erhalten.

In der Zwischenzeit habe ich gelesen, dass der Anleihenhandel derzeit noch nicht möglich ist, aber zum Start dann funktionieren soll.

Da ich in diesem Thread mehr oder weniger erstaunt bin über die Art und Weise, wie sich die WO-Mitarbeiter äußern, und es dort anscheinend chaotisch zugeht, habe ich mich entschlossen, meine Anleihen kurzfristig zu verkaufen, damit mein Konto einfach geschlossen werden kann. Das ist zwar ärgerlich, aber ich vermute, es war die beste Entscheidung, die ich hier treffen konnte.

Wie kann man eine Umstellung planen, wenn noch nicht alles fertig ist? Das verstehe ich beim Thema Banking absolut nicht. Man sollte alles komplett fertigstellen, bevor man es den Kunden zugänglich macht. Selbst dann wird es sicherlich noch genug Probleme geben, aber so?

Es ist frustrierend, wenn selbst grundlegende Dinge wie eine Depotnummer nicht im Depot selbst angezeigt werden, und noch ärgerlicher ist es, wenn gesagt wird: "Ja, da hast du recht, tolle Idee, das werden wir für dich fertigstellen."

Ich wünsche dem gesamten Smartbroker-Team und allen Kunden viel Glück bei der Umstellung. Ein solches Projekt sollte jedoch ernster genommen werden, und es sollte erst dann für die Kunden freigeschaltet werden, wenn ALLES zu 100% fertig ist. Selbst dann wird es sicherlich noch genug Probleme geben, aber so?

[HamburgerSturm]

Oh, Glück gehabt.

Vor 3 Monaten habe ich meine steuerlich relevanten Seiten bei Smartbroker ausgedruckt.

[Marcoz]

Viele haben sich gar nicht richtig mit der Materie beschäftigt. Lesen was im Forum und kommentieren dann.

Aber ok.

Macht den Eindruck, als wenn Smartbroker die Deadline nicht unbedingt halten konnte.

Scheinbar möchte man nur die Zeitspanne mitnehmen, dass die Leute schon mal den Umzug beauftragen.

Für Neukunden ist SB+ derzeit nur bedingt nutzbar.

Ich handle bis zum Umzug mit der DAB und nicht mit SB+.

Nichtsdestotrotz ist der SB+ schon besser als sein Ruf.

Das hier jeder seinen Senf abgibt, hat wohl damit zu tun, dass es die Möglichkeit gibt, im Forum zu schreiben und das die anderen Banken keine Alternative sind.

Im Grunde wird hier viel gemeckert aber mehr zahlen wollen die Leute ja auch nicht.

Irgendwie auch eine Art von Doppelmoral.

[Gufu]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.495.556 von Marcoz am 17.09.23 23:26:55

Mit der Aussage dass man nicht mehr bezahlen will hast du Recht. Aus dem Grund bin ich beim smartbroker. Angebot war bisher top. Habe es auch jedem erzählt und 3 bekannte haben seitdem ein Konto beim smartbroker eröffnet. Will mich aber auch nicht verschlechtern. Der neue Broker muss sicher und zuverlässig sein und jederzeit funktionieren. Außerdem habe ich meine Zweifel ob Baader als Partner besser ist als BNP. Ich fand es gut dass bei vielen Neuemissionen die Möglichkeit der Zeichnung und Zuteilung bestand. Hätte mich über die App als Ergänzung ohne das ganze trara mit dem Umzug gefreut

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.495.748 von Gufu am 18.09.23 07:02:01

Da hat die DAB nicht mitgemacht und sich verweigert, deshalb der Umzug.

[Streberleiche]

gibt es eigentlich ein endgültiges datum an dem das smartbroker depot gekündigt wird wenn man nicht mit zu smartbroker + wechselt? ich lese immer nur demnächst.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.497.266 von Streberleiche am 18.09.23 11:31:07

Das Depot ist bei der DAB

Natürlich steht es dir komplett frei, ob du mit uns zu SMARTBROKER+ wechselst. Was du im Hinterkopf behalten musst: Die DAB wird die Vereinbarung mit Smartbroker zum 31.12.2023 beenden. Das heißt, dass du ab diesem Zeitpunkt nur noch eingeschränkt traden kannst. Spätestens zum 30.04.2024 wird die DAB die verbleibenden Depots kündigen.

Herrn der Smartbroker Hotline telefoniert, der mir zumindest mündlich versicherte, dass man, wenn man untätig bleibt, auf jeden Fall bis 31.12.2023 Smartbroker Kunde (DAB Kunde) bleibt und auch bis zu diesem Datum über die Smartbroker Plattform wie gewohnt handeln kann. Der Mann gab mir Recht, dass man die Schließung/Kündigung des Depots mit dem Begriff "demnächst" etwas unglücklich formuliert hat und es wurden anscheinend auch schon mehrere Hinweise diesbezüglich an die Marketing Abteilung weitergeleitet. Anscheinend wird man hierzu (31.12.23) auch noch mal explizit informiert.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.495.349 von waganjan am 17.09.23 21:28:56

Hallo,

neben dem VideoIdent-Verfahren bieten wir inzwischen auch das eID-Verfahren an. Darüber hinaus arbeiten wir auch an der Umsetzung des Filial-Ident, welches in 1-2 Wochen verfügbar sein wird.

Viele Grüße
Das SMARTBROKER+ Team

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.497.917 von smartbrokerplus am 18.09.23 12:51:24

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

neben dem VideoIdent-Verfahren bieten wir inzwischen auch das eID-Verfahren an.

Klasse, endlich! Meine Android-App hängt aber nach wie vor an dem Schritt zur VID fest - wie gelange ich von dort in den Prozess zur Aktivierung über eID?

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.498.412 von Nachdurstprophylaxe am 18.09.23 13:54:31

Kannst du die App bitte neu starten. In der Android-App solltest du das Verfahren schon zur Auswahl sehen.

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.498.880 von smartbrokerplus am 18.09.23 15:09:41

Zitat von smartbrokerplus: Kannst du die App bitte neu starten. In der Android-App solltest du das Verfahren schon zur Auswahl sehen.

Das Problem lag und liegt woanders: man muß erst tatsächlich den VID-Prozess (!!!) starten und sogar die für die eID-Legitimierung an sich unnötigen Rechte für Mic und Cam an die SB+-App vergeben, bevor man auf die Auswahlseite für eID gelangt. Habe das nach Eurer Nachricht durch Herumfummeln herausgefunden ---> "Wenn sie behaupten, es geht, muß es irgendwie gehen ..."

Diese beiden Dinge (unnötige Rechteanforderung und die Heranführung an die Legitimierungsalternativen) könnt Ihr für andere Kunden noch verbessern, ich habe jetzt meine Registrierung endlich abschließen können und bin erstmal happy. Ich meld' mich, wenn der Schuh noch woanders drücken sollte. Danke bis hier hin!

[oberschwabe80]

Schade, der Anbieter hat mir gut gefallen und dachte, hier bleibe ich ewig. Aber da die App weder auf meinem Smartphone, noch Tablet, noch unter Windows 11 (unterstützt inzwischen den Google App Store und deren Apps) läuft bzw. gefunden wird, muss ich mir einen neuen Anbieter suchen.

[Smaria]

Suchfunktion in den ausführlichen FAQs

Wäre nicht schlecht.
Die FAQs sind ja wirklich sehr ausführlich und hilfreich.
Ich wünschte mir eine Suchfunktion.
Z.B. um rauszufinden, was ich bezüglich des Baaderkontos wissen muss und ob und wie ich mich darum kümmern bzw. worauf ich achten muss. Um das DAB musste ich mich eigentlich nicht extra kümmern.

[FFT3031]

Herunterlden von Dokumenten hat eine schlechte UI

Ich bin seit 2 Jahren Smartbroker Nutzer und schauen mir nun smartbroker+ an. Das ist gelinde gesagt "gewöhnungsbedürftig". Richtig schlecht ist meiner Meinung nach aber die Art, wie man mit den Dokumenten und deren Download umgeht. Bei Smartbroker konnte man in der Erweiterten Suche Ein Datum einstellen, mitteilen, dass einen nur die wirklichen Käufe und Verkäufe interessieren. So kann ich mir (zur Zeit noch) sehr einfach alle Dokumente eines Tages herunterladen.
Bei Smartbroker+ hat man nun eine lieblose Darstellung (ok, sorry, ist schön bunt, und in der CI, und man wird natürlich geduzt, was einen fröhlich stimmt) der Dateien. Da mischt sich bunt alles, was man so von Smartbroker+ an Dokumenten bekommt. Berechnungen der möglichen Kosten mit Streichungen von Limit, und auch natürlich den Abrechnungen.
Sehr schade ist nun, dass man nicht mehrere Dateien auf einmal herunterladen kann, wie bei Smartbroker. Das endet in einer recht langen Klickerei. Der Gipfel der Unbenutzbarkeit ist aber dann erreicht, wenn man Dateien herunterlädt, und die dann jedes mal einen anderen Dateinamen bekommen . Man hat dadurch kaum eine Chance den Überblick zu behalten, was man schon heruntergeladen hat und was nicht. Kann _bitte_ jemand mal die Entwickler zwingen, sich ein Depot zu erstellen, und selber mal 4 Trades pro Tag zu machen mit 4 Limit Streichungen, und dann die Dokumente herunterzuladen? Dann wäre die Chance da, dass es benutzbar wird. So bin ich am suchen nach einem neuen Broker.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.502.408 von FFT3031 am 19.09.23 08:39:11

Ist bei der Baader Konkurrenz leider auch so.

Das sind so kleine, aber richtig nervige Sachen. Verstehe auch nicht, wieso man sowas nicht abstellt.

Die Programmierung eines Namens passend zum Inhalt kann wohl kaum so schwer sein.

Solche Sachen wird man hoffentlich noch schnell anpassen.

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.498.880 von smartbrokerplus am 18.09.23 15:09:41

Könnt ihr bitte noch etwas zu den Depots mit aktuell gesperrten russischen ADR sagen. Können die automatisch mit zu Baader transferiert werden oder verbleiben die bei der DAB?

Vielen Dank.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.487.669 von Antarcticus am 15.09.23 13:27:27

Ich möchte das noch einmal hochholen, vielleicht gibt´s ja doch noch eine Stellungnahme von @smartbrokerplus.

Zitat von Antarcticus: Vielleicht könnt ihr ja mal Erhellendes zum Thema Ordergebühren und deren Einrechnung zum Kauf- bzw. Verkaufspreis ausführen.
Beim bisherigen SB/DAB werden die Gebühren/Provison ja zum Kaufpreis addiert und somit als "Anschaffungskosten" steuerlich ohne weiteres Zutun meinerseits gerechnet. Dito beim Verkauf. Die Differenz ergibt dann den steuerpflichtigen "Gewinn/Verlust", der dann automatisch zur Abgeltungsteuer führt.
Nun wird in diversen Foren berichtet, dass dies bei der Baader Bank nicht so gehandhabt wird, sondern man sich diese Gebühren "händisch" aus den Kontoauszügen zusammenstellen und bei der Steuererklärung gesondert geltend machen muss.
Was das für einen "Vieltrader" an Mehrarbeit bedeutet, möchte ich hier nicht weiter ausführen, ganz zu schweigen von den Nachweis- und evtl. Anerkennungsproblemen beim Finanzamt.
Ein Anruf bei der Hotline brachte kein Ergebnis, da man dort von dieser Problematik keine Kenntnis hatte.
.....

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.502.990 von Antarcticus am 19.09.23 09:41:11

Bei einer Testorder wurde die Steuerberechnung korrekt inkl. Gebühren vorgenommen:

Anschaffung: 508,22
Verkauf: 516,63
Veräußerungserlös: 512,63 (4 Euro LS Gebühren)
Gewinn: 4,41

[cure]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.497.305 von 1erhart am 18.09.23 11:36:54

Zitat von 1erhart: Das Depot ist bei der DAB

Natürlich steht es dir komplett frei, ob du mit uns zu SMARTBROKER+ wechselst. Was du im Hinterkopf behalten musst: Die DAB wird die Vereinbarung mit Smartbroker zum 31.12.2023 beenden. Das heißt, dass du ab diesem Zeitpunkt nur noch eingeschränkt traden kannst. Spätestens zum 30.04.2024 wird die DAB die verbleibenden Depots kündigen.

Herrn der Smartbroker Hotline telefoniert, der mir zumindest mündlich versicherte, dass man, wenn man untätig bleibt, auf jeden Fall bis 31.12.2023 Smartbroker Kunde (DAB Kunde) bleibt und auch bis zu diesem Datum über die Smartbroker Plattform wie gewohnt handeln kann. Der Mann gab mir Recht, dass man die Schließung/Kündigung des Depots mit dem Begriff "demnächst" etwas unglücklich formuliert hat und es wurden anscheinend auch schon mehrere Hinweise diesbezüglich an die Marketing Abteilung weitergeleitet. Anscheinend wird man hierzu (31.12.23) auch noch mal explizit informiert.

also handeln wie bisher bis zum 31.12.2023 wenn man nicht mit umzieht , und das auch zu den alten/jetzigen SB Konditionen ..als L&S 1 Euro etc . ?

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.503.362 von cure am 19.09.23 10:24:42

Ja, so ist es. Kann ja auch nicht anders sein.

Lang und Schwarz nach wie vor 1,00 Euro, gerade vorher selbst erlebt.

[cure]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.503.410 von 1erhart am 19.09.23 10:29:45

Zitat von 1erhart: Ja, so ist es. Kann ja auch nicht anders sein.

Lang und Schwarz nach wie vor 1,00 Euro, gerade vorher selbst erlebt.

macht ja Sinn ... hab mich noch nicht entschieden , wobei mein (Luxus) Problem ehr die Baader ist , 100K , da ist mir die BNP doch viel sympatischer gewesen ...
Na ja ..hab ja noch ein paar Tage Zeit .. vielleicht halbiere ich auch vorher ... oder nehm 80 % raus ..kann ich ja immer wieder auffüllen ...

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.502.990 von Antarcticus am 19.09.23 09:41:11

Hallo,

die Baader Bank berücksichtigt auch die Gebühren bei der Steuerberechnung (siehe auch das Beispiel von Pacific1).
Eine händische Zusammenstellung aller Gebühren für die Steuererklärung ist also nicht erforderlich.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[Marcoz]

Das ist doch mal ein Pfund!

Vielleicht hat die Baader die Thematik kürzlich abgestellt oder Smartbroker hat hier einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz bei der Baader (eher unwahrscheinlich).

Das dürfte viele Kunden zurückgewinnen.

[detriment]

So, Smartbrokerplus ist seit gestern bei mir eingerichtet. Werde die nächsten Tage etwas Spielgeld überweisen und schaue dann mal ob es mir gefällt. Ende Oktober zieht dann mein Smartboker Depot auch um. Sollte mir das ganze gefallen, dann könnte ich mir vorstellen hier zukünftig deutlich aktiver zu sein als unter dem alten SB, welcher für mich von der Handhabung echt altbacken (Layout aus dem letzten Jahrtausend) daher kam.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.502.684 von Pacific1 am 19.09.23 09:10:20

Hallo,

du kannst ganz normal dem Depotumzug zustimmen. Die Werte bleiben beim aktuellen Custodian (HSBC für die DAB) und werden in ein "Blacklist-Depot" der Baader Bank bei HSBC gebucht.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[cure]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.503.596 von smartbrokerplus am 19.09.23 10:51:37

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

du kannst ganz normal dem Depotumzug zustimmen. Die Werte bleiben beim aktuellen Custodian (HSBC für die DAB) und werden in ein "Blacklist-Depot" der Baader Bank bei HSBC gebucht.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

Frage :
Die Einstandskurse der Positionen werden mit übernommen ?
Verlust/Gewinnrechnungen und Stände sind transparent wie beim SB einsehbar ?
Gewinne und Verluste aus den Töpfen werden direkt bei Verkauf / Kauf erstattet bzw. einbehalten ?
Sollte man noch einen Verlust ausweisen zum Jahresende , wird der auf ein anderes Konto der BNP, was man über Consors hat, übertragen , für 2024 dann ( wenn man keine Verlustbescheinigung sich austellen lässt ) oder wie läuft das ab ?

Das fällt mir auf die Schnelle ein .

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.503.596 von smartbrokerplus am 19.09.23 10:51:37

Danke für die Antwort. Prima, dass die ADR übertragen werden können.

Für den Umzug habe ich nach 14 Tagen noch keinen Banner in der App angezeigt bekommen.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.502.408 von FFT3031 am 19.09.23 08:39:11

Zitat von FFT3031: Ich bin seit 2 Jahren Smartbroker Nutzer und schauen mir nun smartbroker+ an. Das ist gelinde gesagt "gewöhnungsbedürftig". Richtig schlecht ist meiner Meinung nach aber die Art, wie man mit den Dokumenten und deren Download umgeht. Bei Smartbroker konnte man in der Erweiterten Suche Ein Datum einstellen, mitteilen, dass einen nur die wirklichen Käufe und Verkäufe interessieren. So kann ich mir (zur Zeit noch) sehr einfach alle Dokumente eines Tages herunterladen.
Bei Smartbroker+ hat man nun eine lieblose Darstellung (ok, sorry, ist schön bunt, und in der CI, und man wird natürlich geduzt, was einen fröhlich stimmt) der Dateien. Da mischt sich bunt alles, was man so von Smartbroker+ an Dokumenten bekommt. Berechnungen der möglichen Kosten mit Streichungen von Limit, und auch natürlich den Abrechnungen.
Sehr schade ist nun, dass man nicht mehrere Dateien auf einmal herunterladen kann, wie bei Smartbroker. Das endet in einer recht langen Klickerei. Der Gipfel der Unbenutzbarkeit ist aber dann erreicht, wenn man Dateien herunterlädt, und die dann jedes mal einen anderen Dateinamen bekommen . Man hat dadurch kaum eine Chance den Überblick zu behalten, was man schon heruntergeladen hat und was nicht. Kann _bitte_ jemand mal die Entwickler zwingen, sich ein Depot zu erstellen, und selber mal 4 Trades pro Tag zu machen mit 4 Limit Streichungen, und dann die Dokumente herunterzuladen? Dann wäre die Chance da, dass es benutzbar wird. So bin ich am suchen nach einem neuen Broker.

Ich würde mir auch sehr wünschen, dass die Namen der Dokumente sprechend werden. So muss man wirklich nach dem Download händisch umbenennen. Das ist leider ganz schön nervig. Wäre super, wenn Ihr das auf die mittelfristige todo liste setzen könntet. So schwer kann das doch eigentlich nicht sein? Ist leider auch so ein Rückschritt im Vergleich zur BNP.

Mir ist klar, dass durch den Wechsel wie bei jedem anderen WEchsel auch immer Nachteile auftauchen. Es sollte aber daran gearbeitet werden, dass diese Nachteile nach und nach behoben werden und das Produkt am Ende wirklich besser ist als vorher.

Aktuell habe ich den Eindruck, dass sich das Produkt Smartbroker verschlechtert hat. Insbesondere bei den Gebühren gabe es eine Preissteigerung um 300 % (L&S). Das sich die Gebühren wieder reduzieren halte ich für ausgeschlossen, da die Baaderbank in internen Absprachen sicher darauf gedrängt hat, dass ein Handel über getex deutlich günstiger sein muss als über andere Handelsplätze.

Daher mal aus meiner Sicht eine nicht vollständige Übersicht über die Veränderungen

postitiv
APP (zugriff und Handel ist überall möglich)
Tan ist nicht mehr nötig
Preis-/Leistungsverhältnis ist nach wie vor das Beste am Markt
Gebühren bei Namensaktien entfallen (Ich hoffe die Eintragung erfolgt trotzdem noch automatisch und nicht wie bei finnzen.net nur auf Aufforderung)

negativ
höhere Gebühren (z.B. 300% Preissteigerung bei L&S und höhere Zinsen beim Lombardkredit)
Anzahl der Handelsplätze wurde leicht reduziert
Design ist gewöhnungsbedürftig und wird hoffentlich wirklich noch überarbeitet
Download bzw. Verwaltung der Dokumente ist deutlich aufwendiger geworden
Fehlende Anzeige einer Zeit bis zum Zwangslogout
Vermutlich zumindest temporär eingeschränktes Angebot


Gibt sicher noch einiges andere. Aber das habe ich gerade nicht auf dem Schirm

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.503.500 von smartbrokerplus am 19.09.23 10:40:50

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

die Baader Bank berücksichtigt auch die Gebühren bei der Steuerberechnung (siehe auch das Beispiel von Pacific1).
Eine händische Zusammenstellung aller Gebühren für die Steuererklärung ist also nicht erforderlich.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

Danke für die Antwort (auch an @Pacific1).
Das ist eine hilfreiche und für meine Planung wichtige Aussage.

[cure]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.503.905 von Trader1983 am 19.09.23 11:36:31

Frage :
Gibt es beim SB + noch die Option --REALTIME -- bei Kauf/VK ?
Welche Börsenplätze fehlen ?

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.503.989 von cure am 19.09.23 11:50:29

Japan steht z.B. nicht mehr in der Liste und Quotex oder so ähnlich in Deutschland. Für mich sind beide aber verzichtbar

[cure]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.504.034 von Trader1983 am 19.09.23 11:55:10

ok ja stimmt die Börsenplätze sind nicht unbedingt wichtig .

Gibt es beim SB + noch die Option --REALTIME -- bei Kauf/VK noch , fand ich beim SB echt gut , Stückzahl rein und du bekommst ein Angebot was du annehmen kannst oder ablehnen ( wobei es nicht sicher ist das es dann wirklich zur Ausführung kommt ) ?

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.504.289 von cure am 19.09.23 12:40:45

Kommt mit dem Umzug erst.

[kzauber]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.503.890 von Pacific1 am 19.09.23 11:31:35

Zitat von Pacific1: Danke für die Antwort. Prima, dass die ADR übertragen werden können.

Für den Umzug habe ich nach 14 Tagen noch keinen Banner in der App angezeigt bekommen.

Fehlt bei mir auch noch und heute kam ein Brief mit der Aufforderung App runterladen und Umzug beauftragen. APP vorhanden - Umzugsbanner Fehlanzeige. Soll bis 13.10.23 erledigt werden.

[02487]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.503.197 von Pacific1 am 19.09.23 10:02:21

Testorder wurde die Steuerberechnung

Fehlen da nicht 4 Euro Gebühren für die Anschaffung?

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.505.030 von 02487 am 19.09.23 14:24:49

Zitat von 02487: Fehlen da nicht 4 Euro Gebühren für die Anschaffung?

nicht wenn über getex gekauft wurde

[Smaria]

Eigentlich wäre mir die App auf dem Tablet lieber als auf dem Handy. Ich hab sonst nichts mit Finanzen auf dem Handy. Auch mal was nachschauen ohne Verifizierung würde mir besser gefallen, dieser Wunsch wäre mit der App auf dem Tablet hinfällig. Hab leider keine Sim Karte im Tablet.
An die condirekt Wechsler, ich hab für einen Fondverkauf, ein Stück plus Bruchstücke, mehr als 15€ bezahlt, soweit ich das sehen konnte.


Hatte es im falschen Thread gepostet.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.505.156 von Smaria am 19.09.23 14:46:03

Zitat von Smaria: Eigentlich wäre mir die App auf dem Tablet lieber als auf dem Handy. Ich hab sonst nichts mit Finanzen auf dem Handy. Auch mal was nachschauen ohne Verifizierung würde mir besser gefallen, dieser Wunsch wäre mit der App auf dem Tablet hinfällig. Hab leider keine Sim Karte im Tablet.
An die condirekt Wechsler, ich hab für einen Fondverkauf, ein Stück plus Bruchstücke, mehr als 15€ bezahlt, soweit ich das sehen konnte.


Hatte es im falschen Thread gepostet.

tja spätestens nach einem halben Jahr werden comdirct wechsler wieder wechseln. Außer halt das ist ein "bewegungsloses" Depot

[MrGurke]

Hallo zusammen,

kann hier jemand etwas zum Wertpapiertkredit bei Smartbroker+ bzw. der Baader Bank sagen?
Also wie hoch ist der Zins, wie hoch ist der Beleihungswert für Wertpapiere, etc.?

Besten Dank im Voraus.

[DennyK80]

Werden bei einem Verkauf über SB+ auch 2,5% des Veräußerungssumme von der Baader Bank für 1-2 Tage einbehalten und stehen ummittelbar nach dem Verkauf nicht für einen Neukauf nicht zur Verfügung. Bei Scalable gab es zumindest bis vor 1 Jahren noch diese 2,5%, welche man erst 1-2 Tage später bekommen hatte.

[xspace]

Wann kann man bei SB+ auch schweizer aktien handeln wie z.B Nestle, über L&S Exchange geht das nicht, das müsste über Lang&schwarz OTC oder Baader OTC doch möglich sein ? In den FAQ steht dort nichts über OTC Handel mit Aktien nur Derivate und zerifikate

[Schorschi69]

Hallo zusammen,
ich bin ungefähr seit Start bei Smartbroker und habe nun die App inkl. Videoident eingerichtet und auch bei der Baader ist alles eingerichtet.
Jetzt kommt in der App ein Popup mit der Frage nach Nettoeinkommen und liquider Mittel.
Kommt das bei jedem? Daß das was mit Geldwäschegesetz zu tun hat, habe ich schon in Erfahrung gebracht.
Mailanfrage bei smartbroker+ blieb ohne Antwort.
Grüße

[Antarcticus]

Verrechnungskonten/Unterdepots

@smartbrokerplus
aus eurer Infomail vom 30.08.:
"Sie haben derzeit mehrere Unterdepots und ein Verrechnungskonto?
Bei unserem neuen Partner Baader Bank erhalten Sie zukünftig ein separates Verrechnungskonto für jedes Unterdepot."


Kann ich direkt von Verrechnungskonto zu Verrechnungskonto überweisen, oder muss ich (hoffentlich nicht) erst über mein "Heimatreferenzkonto" umbuchen?

[Manni1818]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.506.365 von Schorschi69 am 19.09.23 17:36:20

Ja das kam bei mir auch

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.506.365 von Schorschi69 am 19.09.23 17:36:20

Hallo,

ja, diese Abfrage ist aus regulatorischen Gründen (Geldwäschegesetz) erforderlich und erscheint bei allen Kunden.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.506.143 von xspace am 19.09.23 16:59:53

Hallo,

der Handel von Schweizer Aktien wird zukünftig über den Handelsplatz Zürich und Baader OTC möglich sein.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[Gufu]

Wenn ich das Depot zu sb+ übertragen will muss ich das bis Mitte Oktober beauftragen, zu einem anderen Broker bis Jahresende? Geht theoretisch auch noch Anfang 24? Habe was mit März 24 gelesen. Was ist wenn ich das Depot erst im Dezember zu sb+ übertrage?

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.506.401 von Antarcticus am 19.09.23 17:41:06

Hallo,

du kannst direkt von Verrechnungskonto zu Verrechnungskonto überweisen und musst keine Schleife über dein Referenzkonto drehen.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.506.713 von Gufu am 19.09.23 18:34:33

Schneller Umzug bis 13. Oktober. Danach kann es drei Wochen dauern laut Gesetz.

Die Frage ist, wann sie einen raus werfen.

Meiner Meinung bleibt das Depot bis Ende April 2024 offen. Die alten Preise gelten nur bis 31.12.23.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.506.713 von Gufu am 19.09.23 18:34:33

Hallo,

ein manueller Depotübertrag ist letztlich möglich, solange dein Depot bei der DAB existiert (also bis spätestens 30.4.2024). Insofern wäre auch ein Depotübertrag im Dezember möglich. Allerdings müsstest du dafür den Auftrag dann manuell auslösen und wir können hierfür keine zügige Bearbeitung durch die DAB garantieren. Der bequemste Weg ist, den Übertrag ganz einfach in der App zu beauftragen. Das sind nur 2 Klicks und die Wertpapiere gehen am letzten Oktoberwochenende zu SMARTBROKER+ über.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.506.716 von smartbrokerplus am 19.09.23 18:34:58

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

du kannst direkt von Verrechnungskonto zu Verrechnungskonto überweisen und musst keine Schleife über dein Referenzkonto drehen.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

Besteht die Chance, dass es mittelfristig oder langfristig wieder möglich ist den Quatsch mit den verschiedenen Verrechnungskonten wieder zu beenden und alles über ein Konto wie aktuell abzuwickeln?

[pUM4]

Ich will mich jetzt nicht durch 18 Seiten klicken und konnte in den FAQ bei Smartbroker+ nicht die korrekte Antwort finden und der Support schreibt seit einer Woche nicht zurück. Aber die Zeit drängt etwas

* Bin Smartbroker Kunde - wohne und leben in Österreich
* Bin in AUT Steuerpflichtig.
* Habe kein DE Konto

Frage:
* Kann ich mich auch mit einem AT Konto anmelden?
* Wird die Steuer dennoch an das DE Finanzamt abgeführt
oder ist es nach wie vor so, dass ich mich am Jahresende selbst um die Versteuerung in AT kümmere.
Das macht es für mich natürlich sehr attraktiv, weil ich die Steuern unterm Jahr auch zur Verfügung habe.

Danke

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.505.030 von 02487 am 19.09.23 14:24:49

Der Kauf war über gettex. Wollte dir 4 Euro ja nur einmal in den Test "investieren". Und wenn die Kosten beim Verkauf korrekt abgerechnet werden, sollte das beim Kauf auch funktionieren (was ich aber nicht getestet habe).

[longlong01]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.506.740 von smartbrokerplus am 19.09.23 18:40:30

Depotübertrag

Wie soll ich den Depotübertrag beauftragen, wenn ich in der App keinen Hinweis dazu bekomme. Was muss ich tun?

[FFT3031]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.502.408 von FFT3031 am 19.09.23 08:39:11

Was ich völlig vergessen habe zu erwähnen: Wenn man die Datei heruntergeladen dann wird das optisch nirgends angezeigt. Das darf man sich also merken, bei so "sprechenden Namen" wie 3xxx828_01_0__227592430_wertpapierabrechnung_460106046_20230919
im Vergleich zu 32xxx28_01_0__227605321_wertpapierabrechnung_460113152_20230919 :-) Vermutlich wird Geld verdient, indem man Gedächtnistrainings verkauft :-) SCNR.

Viele Grüße
Juergen

[Thomas125]

Professioneller Kunde

Kann man sich bei Smartbrokerplus als "Professioneller Kunde" einstufen lassen,wenn man die Voraussetzungen
erfüllt ?

[mimar]

Ich möchte weiterhin nur an meinem Heimpc handeln.
Brauche ich trotzdem die App ? Oder kann ich den umzug auch am Pc veranlassen ?

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.510.865 von mimar am 20.09.23 13:48:34

Zitat von mimar: Ich möchte weiterhin nur an meinem Heimpc handeln.
Brauche ich trotzdem die App ? Oder kann ich den umzug auch am Pc veranlassen ?

Du brauchst die APP um dich im Web-Browser anzumelden. (Zwei-Faktor-Authentifizierung).

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.510.724 von Thomas125 am 20.09.23 13:25:34

Zitat von Thomas125: Kann man sich bei Smartbrokerplus als "Professioneller Kunde" einstufen lassen,wenn man die Voraussetzungen
erfüllt ?

Welche Vorteile bringt es denn als professioneller eingestuft zu werden? Nur das du diese unnötige Kosteninformation nicht erhalten musst? Ich habe wirklich keine Ahnung und würde halt gerne wissen, ob das interessant ist oder eher nicht

[Gufu]

Habe gelesen dass der Verlustverrechnungstopf nicht übertragen werden kann wenn man ein Depot bei der BNP oder ähnliches hat. Was ist wenn ich jetzt als Alternative ein Zweitdepot bei der consors Bank mache nachdem ich dem Depotübertrag zugestimmt habe. Dort gibt es aktuell gute Zinsen aufs Tagesgeld. Sind bei sbp plus auch Tagesgeld Zinsen geplant?

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.511.624 von Gufu am 20.09.23 15:27:33

Zitat von Gufu: Habe gelesen dass der Verlustverrechnungstopf nicht übertragen werden kann wenn man ein Depot bei der BNP oder ähnliches hat. Was ist wenn ich jetzt als Alternative ein Zweitdepot bei der consors Bank mache nachdem ich dem Depotübertrag zugestimmt habe. Dort gibt es aktuell gute Zinsen aufs Tagesgeld. Sind bei sbp plus auch Tagesgeld Zinsen geplant?

Wenn du das Konto eröffnest bevor der Umzug durchgeführt wurde, ist ein Übertrag der Verlustverrechungstöpfe nicht möglich. Wenn du die Kontoverbindung aber erst nach dem Umzug eröffnest werden die Verlustverrechnungstöpfe übertragen. Hast du denn aktuell noch nicht ausgeglichene Verluste? wenn nicht ist das Thema für dich eh irrelevant (musst du nicht beantworten.)

[Gufu]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.511.768 von Trader1983 am 20.09.23 15:50:10

Nein habe dieses Jahr ordentlich Kapitalertragsteuer gezahlt. Mir geht es darum dass ich nach Umzug auftretende Verluste mit den bereits gezahlten Steuern verrechnen kann oder habe ich in dem Fall Pech weil mein Broker während des Jahres die Depotbank wechselt?

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.511.819 von Gufu am 20.09.23 15:58:14

Zitat von Gufu: Nein habe dieses Jahr ordentlich Kapitalertragsteuer gezahlt. Mir geht es darum dass ich nach Umzug auftretende Verluste mit den bereits gezahlten Steuern verrechnen kann oder habe ich in dem Fall Pech weil mein Broker während des Jahres die Depotbank wechselt?

Es können nur Verluste übertragen werden Gewinne können nicht übertragen werden. Solltest du bei SB+ jetzt Verluste realisieren, kannst du die nur über die Steuererklärung verrechnen lassen, wenn du bei SB+ (der Baaderbank) eine Verlustbescheinigung anforderst

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.511.819 von Gufu am 20.09.23 15:58:14

Zitat von Gufu: Nein habe dieses Jahr ordentlich Kapitalertragsteuer gezahlt. Mir geht es darum dass ich nach Umzug auftretende Verluste mit den bereits gezahlten Steuern verrechnen kann oder habe ich in dem Fall Pech weil mein Broker während des Jahres die Depotbank wechselt?

evtl. Solltest du überlegen, ob du vor dem Umzug noch evtl. vorhandene Verluste realisierst. So bekommst du einen teil der bisher gezahlten Steuern zurück

[Gufu]

Danke, hoffe natürlich nicht dass ich zum Jahresende überwiegend Verluste generiere. Habe bereits Verlustbringer größtenteils verkauft und zur not noch Positionen mit größerem Gewinn. Sollte also eigentlich nicht relevant sein.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.512.029 von Gufu am 20.09.23 16:18:29

Zitat von Gufu: Danke, hoffe natürlich nicht dass ich zum Jahresende überwiegend Verluste generiere. Habe bereits Verlustbringer größtenteils verkauft und zur not noch Positionen mit größerem Gewinn. Sollte also eigentlich nicht relevant sein.

Und im Zweifel würden die Verluste als Verlustvortrag in das nächste Jahr (oder sogar bis zum St. Nimmerleinstag wenn du keine Gewinne realisierst) vorgetragen und dann später mit Gewinnen verrechnet. Und im schlimmsten Fall Verluste realisieren. bis Mitte Dezember die Verlustbescheinigung anfordern und dann im nächsten Jahr über die Einkommensteuerveranlagung ausgleichen.

[detriment]

Wollte eine Limitorder für 475 Stück FGT111 am Handelsplatz TG einstellen und bekam folgenden Fehlerhinweis: "Für dieses Wertpapier sind Transaktionen über 463 Stück leider nicht möglich"

An mangelnder Deckung kann das nicht gelegen haben.

[detriment]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.512.455 von detriment am 20.09.23 17:08:01

Eventuell liegt es doch an der Deckung, falls die App Anstelle meines Limits den aktuellen Briefkurs zur Prüfung ansetzt. Bitte mal prüfen.

[FFT3031]

Datum bei den Dokumenten entspricht nicht Abrechnugsdatum

Hallo,
in der wie schon angemerkt schwierig zu nutzenden Dokumentenverwaltung wird vermutlich das Datum der Erstellung angezeigt, nicht das Datum der Abrechnung/Buchung. Das macht die Dokuentenverwaltung _noch_ schwieriger zu nutzen. Wie soll man da jemals nachvollziehen können, ob die Buchungen alle korrekt sind?
Des weiteren dauert die zur Verfügung Stellung der Abrechnungen mindestens einen Tag länger. Käufe vom Freitag waren erst Dienstag verfügbar. Bei DAB war die Abrechnung spätestens am Montag da, wenn nicht schon am Samstag.
Mit den falschen Daten ist das ein nicht enden wollender Quell von Buchungssuche.
Da wird "kostenloses" traden ganz schön teuer, wenn man die verlorene Lebenszeit ansetzt.

Viele Grüße
Juergen

[FFT3031]

Login im Web klappt oft, aber nicht immer

Hallo,
ich hatte mehrfach den Fall (ca. 1 von 10 Fällen), dass die Authentifizierung über die Handy App nicht möglich war, wenn ich mich im Web angemeldet habe. Das Login klappt auch _nur_ wenn ich auf die Benachrichtigung klicke. Klick ich auf die Benachrichtigung, und das Login schlägt fehlt, dann nutzt es auch nicht mehr, sich in der Handy App neu einzuloggen und zu hoffen, dass man die Web Authentifizierung durchführen kann. Diese wird in der Handy App dann nicht mehr angefordert. Was dann bleibt ist Logout im Web, App schließen, und erneut im Web anmelden, dann Benachrichtigung abwarten, dann klappt es.
Nun werde ich immer _sehr_ vorsichtig, wenn eine Authentifizierung mal klappt und mal nicht, da ich dann davon ausgehen muss, dass da irgendetwas "kaputt" ist, und Menschen mit mehr KnowHow als ich das vermutlich irgendwann einmal ausnutzen.
Handy: Google Pixel Pro 7, neuestes Android und aktuelle SB- App.


Viele Grüße
Juergen

[Nachdurstprophylaxe]

Um in das Web-Frontend einzuloggen, muß ich bis zu 4 (vier!) Male eine PIN eingeben.

1x die von der SB+ für die Funktion vorausgesetzte, aber unnötige Geräte-PIN, die mich auch bei der Nutzung aller anderen Apps behindert
1x die App-PIN, wenn ich sie aufrufe oder sie als letzte App vor dem Aktivieren des Bildschirmschoners aktiv war
1x die App-PIN, nachdem ich festgestellt habe, daß die App gar nicht merkt, daß eine Authentifizierungsanforderung vorliegt und ich zusätzlich auf die Nachricht im Pulldown-Menü meines Androiden geklickt habe
1x dann noch, nachdem ich den Login über den grünen Button bestätigt hatte - wozu das nötig sein soll, bleibt ein Geheimnis

Ich wiederhole meine Bitte von der Geräte-PIN Abstand zu nehmen, das hat wirklich kein anderer Mitbewerber so nutzerunfreundlich implementiert. Comdirect, Flatex, Ing z.B. machen vor, wie schmerzlos eine 2FA funktionieren kann, die SB+ App ist dagegen leider ein in Software gegossenes Handelshemmnis.

Von den restlichen drei App-PIN-Abfragen kann ja gern eine bleiben, ich vermute, zwei davon sind eher unbeabsichtigt und dem niedrigen Reifegrad des Softwarestandes geschuldet.

Testumgebung: Samsung A54, komplett unverändert, Android 13 vom 01.07.2023, Sec-Patch-Level 01.08.2023 und SB+ App 1.0.25.

[Gufu]

Noch 2 fragen an das sb Team. Ab wann ist Post ident in der Filiale möglich und besteht die Hoffnung auf Zinsen für das Tagesgeld bzw Verrechnungskonto. Wenn hoffentlich nicht nur für Neukunden. Wobei aktuell sind wir alle irgendwie Neukunden

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.512.623 von FFT3031 am 20.09.23 17:30:43

Hallo,

die Bezeichnung und Sortierung der Dokumente werden wir noch anpassen. Die Geschwindigkeit der Bereitstellung können wir leider nur bedingt beeinflussen. Die Darstellung in der App werden wir aber optimieren.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.512.674 von FFT3031 am 20.09.23 17:35:37

Hallo,

wir werden die Authentifizierung noch optimieren. Aktuell ist es in der Tat so, dass man zunächst auf die Push-Benachrichtigung klicken muss und dann die Ansicht zur Freigabe des Web-Logins erscheint. Wir werden diese Ansicht zukünftig unabhängig von der Push-Benachrichtigung gestalten. Das heißt, sie erscheint immer in der App; unabhängig davon, ob man zuvor auf die Push-Benachrichtigung geklickt hat oder nicht.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.513.073 von Gufu am 20.09.23 18:40:10

Hallo,

das Ident-Verfahren in der Filiale wird ab morgen zur Verfügung stehen.
Aktuell bieten wir kein Tagesgeld-Konto an, aber wir denken natürlich immer über Produkt-Erweiterungen nach. Kurzfristig ist das aber nicht geplant.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.513.178 von smartbrokerplus am 20.09.23 18:55:14

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

die Bezeichnung und Sortierung der Dokumente werden wir noch anpassen. Die Geschwindigkeit der Bereitstellung können wir leider nur bedingt beeinflussen. Die Darstellung in der App werden wir aber optimieren.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

Bei der Gelegenheit wäre es schön, wenn auch darüber nachgedacht wird, ob mifid informationen und WP-Abrechnungen wirklich in dem Gleichen "Ordner" abgelegt werden. Die einen Dokumente sind aus meiner Sicht wichtig und sollte jeder archivieren. Die anderen sind jedoch überflüssig (Mir ist klar, dass Sie diese bei jeder Order erstellen müssen. Aber es wäre halt schön, wenn diese in einem eigenen Ordner wären, den man wenn man möchte ignorieren kann und nicht dazwischen wichtige Dokumente abgelegt sind)

[5002]

Warum ist eine Gerätepin zwingend notwendig ?, um die App zu nutzen.
Hab endlich mal eben das Wechselprozedere starten wollen und schon war Schluß nach Erststart der App und wenn ich hier jetzt so lese, 4 PIN's und die soll ich mir alle auch noch merken? Das soll Sicherheit sein, wenn ich die mir alle aufs Handy schreiben muß?
Wer denkt sich solch Schmarrn aus?
Da kann ich halt nur wechseln, schad

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.513.880 von 5002 am 20.09.23 20:51:47

Zitat von 5002: Warum ist eine Gerätepin zwingend notwendig ?, um die App zu nutzen.
Hab endlich mal eben das Wechselprozedere starten wollen und schon war Schluß nach Erststart der App und wenn ich hier jetzt so lese, 4 PIN's und die soll ich mir alle auch noch merken?

Warum man die App so gestaltet hat, daß man sie ohne Geräte-PIN nicht starten kann (es erscheint dann ein Hinweis "Safety First", um den User zu signalisieren, daß die App deswegen nicht funktionieren soll), das kann ich nicht sagen.

Was die 4 PINs angeht: es ist 4x dieselbe. Macht es aber m.E. nicht besser. Ich erwarte etwas, das sich mindestens genauso einfach benutzen läßt, wie alle anderen Apps in dem Bereich: die Authentifizierung wird, wenn überhaupt, nur einmal beim Start der App und maximal alle 5 Minuten Inaktivität neu angefordert (Benchmark: Flatex mit 30 Minuten). Einloggen in das Webtrading geht bei anderen auch ohne 2FA, erst beim Blick in das Postfach oder Anbahnen von Transaktionen wird 2FA verlangt - ist ja auch beim alten Smartbroker so ;-)

Alles, was mir beim Anbahnen vom Geschäften im Weg steht, führt dazu, daß ich bei vergleichbaren Konditionen den Anbieter mit dem wenigsten Aufwand für mich berücksichtige. Kann mir nicht vorstellen, daß jemand, der im Vergleich zu mir viele Trades macht, das anders sieht, eher noch kritischer.

[FFT3031]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.512.455 von detriment am 20.09.23 17:08:01

HI,
das hatte ich auch. Meine _Vermutung_ (es kommt ja leider keine Fehlermeldung) ist, dass die Buchungen noch nicht alle "durch" sind, und zwar der Kontostand angezeigt wird, aber die Valuta von ein paar Buchungen erst in der Zukunft liegt.

Viele Grüße
Juergen

[FFT3031]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.513.178 von smartbrokerplus am 20.09.23 18:55:14

Es geht _auch_ um die Sortierung. Viel wichtiger ist aber der "Massendownload" von mehreren Dateien, die dann als "gelesen" markiert werde und denen man ansieht, an welchem Tag diese ausgeführt worden. "irgendwelche" Daten hinzuschreiben, ist wirklich sinnfrei, auch wenn es einem Entwickler einfallen kann, das Erzeugungsdatum der PDF Datei zu nehmen. Die ist aber in höchstem Maße irrelevant für den Anwender.
Der Vorschlag wäre es, die Features der alten DAB "erweitert" Suche zu implementieren; gerne in dem giftgrünen Biohazard Design, wenn das als schick empfunden wird und die Darstellung nicht verlangsamt:
(nach Bioharzard suchen: das Bild ist von Amazon)

Keine Ahnung wer auf diese CI gekommen ist. Ist aber irgendwie passend zum Feature Stand der App.

Viele Grüße
Juergen

[longlong01]

Depotübertrag

Nochmal die Frage an das sb+ Team!
Warum bekomme ich seit zwei Wochen keinen Banner für den Depotübertrag angezeigt?
Ich bin mit allem was gefordert wurde registriert.
Oder kann ich mein Depot nur zu Scalable und Traderepublic übertragen?

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.515.554 von longlong01 am 21.09.23 07:55:54

Hallo,

wir haben dir gerade eine Boardmail geschrieben, um das Problem zu prüfen.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[kzauber]

Fehlendes Banner für Depotübertrag

Hallo zusammen,

S+ am 6.9.2023 eröffnet, aktuell die APP aktualisiert, angemeldet und es kommt immer noch kein Banner für einen Depotübertrag!

Wäre schön, wenn es nun endlich funktionieren würde. Steuer-ID ist hinterlegt.

[Bronkmaster]

Ist S+ von der User Experience her vergleichbar mit dem neuen TR Update 2.0???
Wenn ja, müsste ich leider beiden den Rücken kehren… Katastrophe was TR da gemacht hat.
Wäre schön wenn jmd einen Vergleich ziehen kann… -geht mir nicht um das Angebot, sondern wie gesagt um die Benutzung etc.

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.517.636 von Bronkmaster am 21.09.23 12:30:45

Zitat von Bronkmaster: Ist S+ von der User Experience her vergleichbar mit dem neuen TR Update 2.0???
Wenn ja, müsste ich leider beiden den Rücken kehren… Katastrophe was TR da gemacht hat.
Wäre schön wenn jmd einen Vergleich ziehen kann… -geht mir nicht um das Angebot, sondern wie gesagt um die Benutzung etc.

Die Apps kann man nicht vergleichen, weil bei SB+ quasi gefühlt noch 5-60% der ganzen Funktionen fehlen.
Die TR App Version 2.0 ist zwar bei weitem nicht mehr so gut zu benutzen wie die alte Version, aber immerhin bietet die neue TR App weiterhin alles was die alte App auch hatte. Aktuell ist SB+ einfach extrem unfertig.

[schwarzrotweiss]

Hallo.
Sry, eine Frage: App ist auf Handy.
WOHER bekomme ich die Geräte-Pin?
Ich muss ja einen Account anlegen?!
Danke.

[Thomas125]

Professioneller Kunde - Vorteile

Die Einstufung als "Professioneller Kunde" ist für Anleihe-Investoren unverzichtbar :
Die meisten Anleihen großer Firmen werden fast nur noch für professionelle Kunden emittiert.
Die Firmen sparen sich dadurch Rechtskosten und 400seitige Emissionsprospekte.

Für nicht-professionelle Kunden bleiben dann nur die Anleihen kleiner Klitschen,die reihenweise
Pleite gegangen sind (Metalcorp,Euroboden,Preos Realestate und viele andere).

Auch Hybrid-Anleihen (jüngst 7,875 % VW 23/unb (WKN A3LMPU) können nur von professionellen
Kunden gekauft werden.
Falls Smartbroker auch in Zukunft diese Einstufung nicht anbietet,werden alle größeren Kunden
Smartbroker verlassen.

Voraussetzung für die Einstufung als "Professioneller Kunde" gem. & 67 WpHG :
1) Depotvolumen mind. 500.000 €
2) 10 Trades über mind. 12.500 € pro Quartal
3) Mehrjährige Börsenerfahrung

[schwarzrotweiss]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.517.855 von schwarzrotweiss am 21.09.23 13:03:42

Sorry, habs kapiert

[schwarzrotweiss]

Sry, bitte nochmal um Hilfe!
Die App mag meinen Geburtsort nicht ....schaltet gleich auf rot Hoppla
....und nächster Schritt erscheint nicht grün!

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.518.041 von schwarzrotweiss am 21.09.23 13:39:40

Zitat von schwarzrotweiss: Sry, bitte nochmal um Hilfe!
Die App mag meinen Geburtsort nicht ....schaltet gleich auf rot Hoppla
....und nächster Schritt erscheint nicht grün!

Und was sollen wir dir da jetzt helfen?
Ruf den Support an und fertig, warum immer so kompliziert.

[Gufu]

Wollte gerade die Anmeldung abschließen nachdem es hieß Post ident in der Filiale sei ab heute möglich. Bei mir keine Auswahl möglich. App will Zugriff auf cam für Video ident

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.518.119 von Gufu am 21.09.23 13:56:28

Zitat von Gufu: Wollte gerade die Anmeldung abschließen nachdem es hieß Post ident in der Filiale sei ab heute möglich. Bei mir keine Auswahl möglich. App will Zugriff auf cam für Video ident

Ja, bestätige das doch mal.
Danach habe ich eine Auswahl von 3 Möglichkeiten bekommen.
Ich denke das waren Videoident, eID, Postident.

Ich habe mich für eID entschieden und nach 1min war die Sache erledigt.

[Gufu]

Wofür wird ein Zugriff auf die Kamera benötigt wenn ich mich in der Post Filiale identifizieren lassen will?

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.518.257 von Gufu am 21.09.23 14:12:32

Zitat von Gufu: Wofür wird ein Zugriff auf die Kamera benötigt wenn ich mich in der Post Filiale identifizieren lassen will?

Frag mich doch nicht, hab ich die App programmiert?
Wozu wird Zugriff auf die Kamera bei eID benötigt...

Ich kann dir nur sagen was ich heute morgen selbst festgestellt habe.
Bevor ich eID auswahlen konnte wurde ich auch nach dem Zugriff auf die Kamera gefragt und hatte mich auch gewundert.

[Gufu]

Die Frage ging eigentlich auch an das sb+ Team. Warum Zugriff auf die Kamera für Post ident in der Filiale? Ist das tatsächlich so

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.518.308 von Gufu am 21.09.23 14:20:05

Hallo,

die App braucht keinen Zugriff auf die Kamera, wenn eID oder Filial-Ident ausgewählt wird. Der Zugriff ist lediglich für Video-Ident erforderlich. Für die anderen Verfahren kann der Zugriff abgelehnt werden. Wir werden die Abfrage umbauen, sodass sie erst nach Auswahl des Video-Ident-Verfahrens erscheint.

Viele Grüße,
Dein SMARTBROKER+ Team

[DennyK80]

@Smartbrokerplus:

Ich habe das Depot heute morgen eröffnet, Baader Bank Depot ist inzwischen auch eingerichtet.
Im Gegensatz zur Eröffnung meine Scalable Depots vor ein paar Jahren, habe ich von der Baader Bank dieses Mal keine Mail bekommen, wo mir die Zugangsdaten zum Baader Bank Kundenportal mitgeteilt worden sind.
Die Mail von euch, dass das Depot nun eröffnet ist, habe ich bereits vor knapp 3h bekommen.

Wann bzw. wie bekomme ich die Baader Bank Zugangsdaten?

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.518.545 von DennyK80 am 21.09.23 14:59:22

Ein Tag später oder mehrere Tage dauert es. Keine Sorge.

[error_]

@Smartbroker+ Wird es perspektivisch auch die Möglichkeit geben, von anderen Quellen Gelder auf das eigene Verrechnungskonto einzuzahlen, z.B. via ApplePay?

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.518.626 von error_ am 21.09.23 15:11:42

Hallo,

ja, es sind zusätzliche Einzahlungsmöglichkeiten geplant. Allerdings werden wir diese erst im Laufe des nächsten Jahres umsetzen können.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.519.625 von smartbrokerplus am 21.09.23 16:58:33

Das wäre super, weil dann hoffentlich die Einzahlungen schneller da sind.
Noch eine Frage, ab wann kann man mit Unterkonten (z.B. Kinderdepot) rechnen?

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.515.554 von longlong01 am 21.09.23 07:55:54

Konnte sb+ helfen? Auch bei mir vom Umzugs-Banner nach wie vor keine Spur nach ca. 20 Tagen.

[AngryFreefloat]

Umzug zum Smartbroker+

Guten Tag, ich versuche gerade den Umzug durchzuführen, habe aber kein Smartphon. Offenbar braucht man aber eins?

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.519.703 von error_ am 21.09.23 17:10:14

Hallo,

Unterdepots werden bis Ende Oktober möglich sein. Das ist allerdings was anderes als Juniordepots. Spezielle Depots für Minderjährige werden bei SMARTBROKER+ nicht angeboten.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.519.748 von Pacific1 am 21.09.23 17:15:59

Hallo,

wir haben dir gerade eine Boardmail gesendet, um das Problem zu prüfen.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.520.237 von smartbrokerplus am 21.09.23 18:30:45

@smartbrokerplus

Ich habe am 31.08 mein Depot eröffnet. Seit dem steht da das meine Steuer ID geprüft wird, wenn ich einen FSA einrichten will. Die 72h sind bereits um ein vielfaches Überschritten. Wann erfolgt die Freischaltung? Der Depotübertrag wurde ja auch nach einem Tag bestätigt. Ich denke dort wurde ja bereits die Steuernummer abgeglichen.

[Manni1818]

Nach langem warten erschien eben der grüne Banner für den Depot wechsel , hat funktioniert und war dazu super einfach.

[Gufu]

Wie verhält es sich wenn ich beim alten sb 2 Depots habe oder auch Unterdepot wie auch immer. Werden die beim Übertrag zusammen geführt

[Gufu]

Hätte noch eine Frage für 2 Bekannte die ich zu smartbroker geholt habe, der eine hat nie etwas eingezahlt und nichts gehandelt bzw. Im Depot. Muss er Aktiv werden oder schließt sich sein Depot automatisch?

[smartbrokerplus [wO]]

Hallo,

wenn Depot und Konto leer sind, muss er nichts machen. Depot und Konto werden dann durch die DAB gekündigt und geschlossen.
Wir würden uns natürlich trotzdem freuen, wenn er SMARTBROKER+ ausprobiert ;-)

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[Marcoz]

Das Depot läuft doch aus. Ob er was macht oder nicht, ist im Prinzip egal.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.521.104 von Gufu am 21.09.23 21:08:50

Hallo,

die Unterdepots werden auch im SMARTBROKER+ so angelegt, wie sie beim aktuellen Smartbroker existieren.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.522.229 von smartbrokerplus am 22.09.23 08:11:31

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

die Unterdepots werden auch im SMARTBROKER+ so angelegt, wie sie beim aktuellen Smartbroker existieren.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

Wann werden die denn so angelegt? ist für Trades in SB+ wichtig, damit neuerwerbungen mit dem richtigen Bestand "fusioniert" werden

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.522.319 von Trader1983 am 22.09.23 08:26:47

Die Unterdepots werden mit dem Depot-Umzug zum 28.10 angelegt.

[FFT3031]

VORSICHT 21.9. um 2:00 Uhr wurde 3x900 Calls auf den Dax gekauft angeblich (obwohl gestrichen!)

Hallo liebe Gemeinde,
das Maß ist voll. Gestern Nacht 21.9. um 2:00 laut "Orderhistorie", was falsch ist wurden bei mir 3x900 HS1VV4 (DAX Call) gekauft. Die hab ich gestern am Tag _nicht_ gesehen. Den Schein hab ich vorgestern Abend mit 500 Stück als Limitkauf reingestellt, und auch um 8:irgendwas bekommen. Die anderen 3x900 hab ich angeblich genauso gekauft zur selben Zeit, die waren aber nicht im Depot. Die 500 hab ich dann "irgendwann" mit kleinem Gewinn verkauft. (Das hätte ich mit den anderen 2700 auch gemacht, da ich mich als daytrader _immer_ glattstelle. (Ich hab2x900 gestrichene (übrigens 0:01) von dem dem Schein in meiner Orderhistorie im Web und 3x gestrichene im Handy)

Vorsicht also bei Limit Käufen. Und an die Programmierer noch viel "Spass" beim üben. Ich bin maßlos sauer!

So langsam würde ich für meine Nerven, die mich das kostet und den Aufwand gerne bezahlt werden.


Ab 9:00 häg ich an der Hotline.

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.520.237 von smartbrokerplus am 21.09.23 18:30:45

Hallo SMARTBROKER+ Team,

ich gehöre auch zu denen, die noch kein Umzugsbanner haben, obwohl die Eröffnung des neuen Depots drei Wochen her ist. Könnt ihr da was machen?

Beste Grüße

[Ozonloch2000]

Ist die Nutzung von smartbroker + auch über ein handelslübliches Notebook möglich? Ich bin ziemlich angefressen, dass die APP nur mit IOS 16.00 läuft. Die Version bietet Apple nicht mehr an für mein Iphone7. Wer denkt sich so etwas aus? Habt ihr eine Provision von Apple dafür bekommen?

[FFT3031]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.522.544 von FFT3031 am 22.09.23 08:55:14

Ergänzung

Zitat von FFT3031: Hallo liebe Gemeinde,
das Maß ist voll. Gestern Nacht 21.9. um 2:00 laut "Orderhistorie",....

Ergänzung:
Ich hab am 20 3x am Handy 900x den Schein als Limitorder aufgegeben (da war der bei über 1,20) und immer wieder rechtzeitig gestrichen, einfach um das auszuprobieren. Schlussendlich hab ich dann einmal 500 als Limit aufgegeben. Was in den Logs steht:
Kauf angeblich um 2:00 am 21.9. von den drei positionen Alles als Marketorder (niemals!)
Eine Marketorder von 900 um 00:01 gelöscht. Ein Limitkauf von 900 um 00:14 gelöscht. Auf dem Handy ist noch ein gelöschter, der fehlt(!) im Webinterface. Dann steht da noch ein gelöschter von 950, zu dem es aber keinen Auftrag gibt. Das ganze ohne eindeutige IDs, sodayy wirklich _NICHTS_ richtig nachvollziehbar ist.
Ich _weiß_ nur, dass gestern beim Verkauf von den 500 keine andere mehr da waren, weil ich froh war der Call noch relativ rechtzeitig loszuwerden.

Bin grad in der Hotline seit 9:02 (jetzt ist 9:14)... Seit 9:02 höre ich, dass ich an Warteposition 17 bin.

Sowas hab ich in meinen 30 Jahren Aktien kaufen noch nie erlebt!


Viele Grüße
Juergen

[Radiesel2008]

Danke für deine Infos, so wie es aussieht, ist ein Wechsel zu SB+ absolut keine Option…. Wurden da Anfänger als Programmierer eingesetzt? 🤮🤬

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.522.694 von FFT3031 am 22.09.23 09:15:33

Die Ansage der Warteposition funktioniert nicht. Es wird immer die zuerst genannte wiederholt, obwohl du bei jeder Ansage vorgerückt bist. Ist wohl ein Problem des Hotline-Anbieters, der bereits informiert sei.

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.522.592 von Ozonloch2000 am 22.09.23 09:02:12

Zitat von Ozonloch2000: Ist die Nutzung von smartbroker + auch über ein handelslübliches Notebook möglich? Ich bin ziemlich angefressen, dass die APP nur mit IOS 16.00 läuft. Die Version bietet Apple nicht mehr an für mein Iphone7. Wer denkt sich so etwas aus? Habt ihr eine Provision von Apple dafür bekommen?

Um dich am PC/Notebook auf die SB+ Seite einloggen zu können muss die SB+ App auf dem Smartphone laufen, da du damit den Login bestätigen musst.

Das iPhone 7 ist von 2016, was macht man denn noch mit solch einem alten Stück Hardware?
Da da überhaupt noch deine Banking Apps laufen wundert mich.
Für ein iPhone7 gibt es doch auch schon ewig keine Sicherheits Updates mehr.
Smartbroker+ ist ein Neobroker und jetzt noch viel mehr als der alte Smarbroker.

Als Aktionär würde ich davon ausgehen das man auch ein bissle Geld hat um sich ein halbswegs aktuellen Smartphone kaufen zu können. Wenn dir iPhones zu teuer sind kannst dir auch ein Android holen.

Ich habe auch schon seit Jahren niemanden mehr getroffen der ein iPhone7 als Hauptgerät selbst nutzt,

[Radiesel2008]

Gibt’s auch etwas, das funktioniert? 🤣🤣☺️

[FFT3031]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.522.814 von randomdude am 22.09.23 09:29:24

Zitat von randomdude: Die Ansage der Warteposition funktioniert nicht. Es wird immer die zuerst genannte wiederholt, obwohl du bei jeder Ansage vorgerückt bist. Ist wohl ein Problem des Hotline-Anbieters, der bereits informiert sei.

Hi. Ich denke, dass die Aussage "bei jeder Ansage eine Position vorgerückt bist" ist falsch. Ich war 20 Minuten in der Hotline, und gefühlt kam die Ansage alle 30 Sekunden.. Aber grad beim 2. Mal hat es geklappt nach 17 Minuten 16 Plätze.

Viele Grüße
Juergen

[ader]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.522.865 von Radiesel2008 am 22.09.23 09:35:05

Zitat von Radiesel2008: Gibt’s auch etwas, das funktioniert? 🤣🤣☺️

Ja das Ausloggen.

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.522.943 von FFT3031 am 22.09.23 09:47:46

Ja, genau weiß ich es auch nicht. Bei mir kam es eben gefühlt in etwa hin, deswegen war das meine Vermutung.

[Marcoz]

Manche Anfragen sind eher eine Support Angelegenheit als Feedback zum Smartbroker Plus.

Kann man dem User smartbrokerplus nicht direkt die Boardmails schreiben?

Das würde den Thread viel übersichtlicher gestalten.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.523.186 von Marcoz am 22.09.23 10:09:48

Hallo,

dazu der kurze Hinweis. Wir lesen auch die Boardmails und versuchen bei individuellen Anfragen bestmöglich zu unterstützen.

Viele Grüße
Das SMARTBROKER+ Team

[Gufu]

Also ich finde es gut dass hier öffentlich im Forum geschrieben wird, es gibt viele interessante Punkte die man sonst gar nicht mitbekommt. Es wäre weniger Traffic wenn manche User nicht halbherzig antworten anstatt dies dem sb+ Team zu überlassen.

[Trader1983]

sollten nicht bis zum vollständigen Start nach und nach neue Funktionen kommen? Wenn ich das richtig in Erinnerung habe war z.B. angekündigt, dass Sparplane ca 2 Wochen nach starte der Beta dazu kommen sollen. Jetzt ist die Beta schon 3 Wochen alt und es ist nix passiert. Oder habe ich irgendwelche neuen Funktionen übersehen?

ps. Smartbroker schreibt anscheinend jetzt die Kunden auch mittels Brief an. Habe von meinem Vater der noch nicht den Wechsel Button hat erfahren, dass er Post bekommen hat

[Gufu]

Habe immer noch das Problem zu Post ident in der Filiale zu gelangen. App will immer noch Zugriff auf die Cam und Video ident

[Heinz01]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.522.949 von ader am 22.09.23 09:48:29

Chaosladen ist noch milde geschmeichelt

Warte seit über 14 Tagen auf eine Auskunft über meine gespeicherten Daten
Warte seit über 14 Tage über Kosten wenn man das Depot von Smartbroker abzieht
Warte am Telefon eine Ewigkeit, bis man entnervt auflegt, Nach 15 oder mehr Minuten.
Warte seit einigen Tagen auf Antwort aus dem Beschwerdemanagement (Namen gibts??)

Warte nicht mehr, sondern schalte jetzt das BAFIN ein.

[Heinz01]

Chaosladen ist noch milde geschmeichelt

Chaosladen ist noch milde geschmeichelt
Warte seit über 14 Tagen auf eine Auskunft über meine gespeicherten Daten
Warte seit über 14 Tage über Kosten wenn man das Depot von Smartbroker abzieht
Warte am Telefon eine Ewigkeit, bis man entnervt auflegt, Nach 15 oder mehr Minuten.
Warte seit einigen Tagen auf Antwort aus dem Beschwerdemanagement (Namen gibts??)

Warte nicht mehr, sondern schalte jetzt das BAFIN ein.

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.525.112 von Heinz01 am 22.09.23 14:46:49

Zitat von Heinz01: Warte seit über 14 Tagen auf eine Auskunft über meine gespeicherten Daten

Warum interessiert dich das ausgerechnet jetzt?

Zitat von Heinz01: Warte seit über 14 Tage über Kosten wenn man das Depot von Smartbroker abzieht

Was meinst du mit "Depot abziehen"? Wenn du das Depot auflöst fallen keine Kosten an.
Wenn du das Depot bei der DAB behälst kannst bis 31.12.2023 zu den Smartbroker Gebühren noch handeln.
Für die Gebühren danach musst du die DAB kontaktieren.

Zitat von Heinz01: Warte am Telefon eine Ewigkeit, bis man entnervt auflegt, Nach 15 oder mehr Minuten.

15min ist eine Ewigkeit für dich? OMG

Zitat von Heinz01: Warte seit einigen Tagen auf Antwort aus dem Beschwerdemanagement (Namen gibts??)

Wenn sich jeder so verhält wie du ist es kein Wunder das Smartbroker nicht mehr hinterher kommt mit Antworten.

Zitat von Heinz01: Warte nicht mehr, sondern schalte jetzt das BAFIN ein.

Viel Spaß, wird dir bestimmt super viel bringen...nicht.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.524.626 von Gufu am 22.09.23 13:40:20

Hallo Gufu, danke für den Hinweis. Wir geben das intern weiter, um dir bald einen reibungslosen Ablauf beim PostIdent zu ermöglichen.
Liebe Grüße,
Astrid vom S+ Team

[Heinz01]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.525.184 von DennyK80 am 22.09.23 14:53:49

was interessiert dich das ? schon mal was von Datenschutz gehört?? Da werden Dinge gespeichert, die noch nie an Smartbroker übermittelt wurden. Deshalb interessiert mich das.
Depotübertrag: wenn Du schon antwortest, dann liess bitte den Satz genau. Ich frage mich schon, ob du überhaupt eine Ahnung, dass es auch Depotüberträge gibt??
Wer natürlich so auf Kundenbeschwerden reagiert, der hat genau das Gen für "Servicewüste Deutschland".

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.524.170 von Trader1983 am 22.09.23 12:23:20

Hallo Trader1983,
danke für deinen Beitrag. Wir arbeiten daran, weitere Funktionen zu implementieren. Bezüglich der Sparpläne wird es nicht mehr lange dauern, da wir diese hoch priorisieren. Vielen Dank für dein anhaltendes Interesse und deine Geduld. Wir geben unser Bestes, um dir zeitnah vollumfängliche Handelsmöglichkeiten zu bieten.
Beste Grüße,
Astrid vom S+ Team.

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.525.274 von Heinz01 am 22.09.23 15:04:03

Zitat von Heinz01: was interessiert dich das ? schon mal was von Datenschutz gehört?? Da werden Dinge gespeichert, die noch nie an Smartbroker übermittelt wurden. Deshalb interessiert mich das.
Depotübertrag: wenn Du schon antwortest, dann liess bitte den Satz genau. Ich frage mich schon, ob du überhaupt eine Ahnung, dass es auch Depotüberträge gibt??
Wer natürlich so auf Kundenbeschwerden reagiert, der hat genau das Gen für "Servicewüste Deutschland".

Ein Unternehmen hat für eine DSGVO Auskunft 1 Monat Zeit.

Du hast geschrieben "Warte seit über 14 Tage über Kosten wenn man das Depot von Smartbroker abzieht". Was gibt es da nicht genau zu lesen. Ich schrieb ja bereits das du bei einer Auflösung nichts bezahlen musst, in Deutschland ist es vorgeschrieben das ein Depotübertrag kostenlos stattzufinden hat. Ob nach dem Übertrag das Depot gelöscht werden soll ist dir überlassen. Je nach Formular gibt es dafür extra ein Feld zum ankreuzen. Und ja, ich habe schon mehrere Depotüberträge in meinem Leben gemacht. Du anscheinend noch keinen einzigen, sonst würdest du das wissen.

Aber hauptsache du hast erstmal Dampf abgelassen...

[Gufu]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.525.226 von smartbrokerplus am 22.09.23 14:57:59

Habe Kamera zugelassen dann ging es, dennoch hätte ich es besser gefunden wenn die Auswahl vorher möglich gewesen wäre.

[fondsrecovery]

Ich bekomme keinen Freistellungsauftrag in der App vergeben bei Smartbroker+. Wenn es denn mal gehen sollte (Hoffe es geht dann auch ein gemeinsamer FSTA zu hinterlegen) kann ich den restlichen FSTA von der DAB bis Jahresende dann voll bei Smartbroker+ hinterlegen oder bleibt der bei der DAB voll stehen? Im neuen Jahr wird ja der FSTA bei der DAB auf 0 gesetzt und das Depot gelöscht. Dann würde ich ab 01.01.2024 den vollen FSTA in Höhe von 2.000 Euro bei Smartbroker+ anlegen.

[Manni1818]

Bei den Konditionen habe ich es so verstanden das etf order über 500 euro über Gettex von X-trackers,SPDR und Amundi kostenlos sind , stimmt aber nicht , alle sind kostenlos auch von z.b. Vanguard oder Invesco. Ich hatte es so verstanden das alle anderen 4 euro kosten.

[blaky]

Ich habe auf meinem Smartphone Android 9. In euren Fragen und Antworten schreibt ihr man benötigt mindestens Version 10.0, während im Google Play Store Android 9 angegeben wird. Bis jetzt funktioniert die App mit Android 9. Warum gibt es ihr unterschiedliche Angaben? Bedeutet dies, dass ich bald nicht mehr mit meinem Android 9 auf die App zugreifen kann?

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.526.357 von Manni1818 am 22.09.23 18:04:17

Ist etwas missverständlich formuliert. Order der ETFFs von Xtrackers, SPDR und Amundi sind an allen Handelsplätzen kostenlos, alle anderen Anbieter nur bei gettex.

[Magiisto]

Wann kommt der Banner?

Seit einigen Wochen warte ich nun schon auf den Banner, welcher in der App erscheinen soll, mit dem ich mein Depot zu Smartbroker+ umziehen kann.
Immer wieder bekomme ich Emails, dass ich das doch tun soll, weil die Zeit knapp wird.
Nur erscheint der Banner eben nicht.
Wie lange dauert es bis er erscheint? Oder kommt er gar nicht mehr und ich habe Pech gehabt?!

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.528.553 von Magiisto am 23.09.23 10:28:38

Hallo,

wir haben dir gerade eine Boardmail gesendet, um zu prüfen, wo das Problem liegt.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[Baracuda49]

Überweisungen verzögert

Nachdem der Anmeldeprozess erledigt ist und auch von Baader die Zugangsdaten vorliegen, hab ich Geld von der ING zu sb+ gechickt. Freude, dass schon nach ca. 3 Stunden der Zahlungseingang auf den Internetseiten der Baader-Bank zu sehen war.

Aaaaber leider hat es einen ganzen Tag gedauert, bis der Zahleingang auch mit der sb+-App sichtbar wurde. Da funktioniert die Korrespondenz zwischen sb+ und Baader nicht. Natürlich ist das äußerst ärgerlich, denn ich möchte ja evtl. mit dem Zahleingang WP-Käufge tätigen. Übrigens ist das Problem ebenso da, wenn ich Geld vom sb+-Konto auf mein Referenzkonto bei der ING überweisen will. Arbeitet da jemand einen Tag lang mit meinem Geld?

Solange das Problem nicht gelöst ist, werde ich keinen Auftrag für einen Depotumzu von sb(alt) zu sb+ beauftragen. Sollte das sogar dauerhaft so bleiben, wird mein sb+-Depot gar nicht gefüllt.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.528.724 von Baracuda49 am 23.09.23 11:14:16

Hallo,

derzeit kann es noch zu einem Tag Verzögerung zwischen dem Geldeingang bei der Baader Bank und der Anzeige in der App kommen. Wir arbeiten aber bereits an einer Lösung, um diesen Prozess zu beschleunigen, sodass das Guthaben mit Eingang bei der Baader Bank auch in der App angezeigt wird.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[Baracuda49]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.528.895 von smartbrokerplus am 23.09.23 12:01:01

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

derzeit kann es noch zu einem Tag Verzögerung zwischen dem Geldeingang bei der Baader Bank und der Anzeige in der App kommen. Wir arbeiten aber bereits an einer Lösung, um diesen Prozess zu beschleunigen, sodass das Guthaben mit Eingang bei der Baader Bank auch in der App angezeigt wird.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

Unter normalen Umständen würde ich voraussetzen, dass die Konten von Baader und sb+ auenblicklich synchronisiert werden. Alles andere wäre Steinzeit-EDV. Spaß beiseite - die zeitgleiche Gut- oder Lastschrift ist elementar wichtig. Falls das bis zum 13.10.2023 nicht realisiert wird, kann ich keinen Depotübertrag beauftragen. Übrigens - Banner fehlt bei mir auch.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.503.500 von smartbrokerplus am 19.09.23 10:40:50

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

die Baader Bank berücksichtigt auch die Gebühren bei der Steuerberechnung (siehe auch das Beispiel von Pacific1).
Eine händische Zusammenstellung aller Gebühren für die Steuererklärung ist also nicht erforderlich.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

Diese Aussage kann ich nach einem ersten Testtrade bestätigen!

20.9.2023, ca 21:20 Uhr Kauf Micron Techn. über Tradegate , Wertpapierabrechnung am 21.09.23 / 16:oo Uhr im Postfach (kann auch schon früher gewesen sein)
Die Abrechnung ist wie bei der DAB: Stückzahl x Kurs = Kurswert
Provison Smartbroker 4.-€ werden auf der Abrechnug ausgewiesen und zum Kurswert richtig addiert.

22.09.23 ca 21:00, Verkauf der Micron Position über Tradegate, Wertpapierabrechnung war heute spätestens um 16:00 Uhr im Postfach (Samstags!)
Abrechnung wie bei der DAB -- von der Verkaufssumme werden 4.-€ Provision abgezogen und auch auf der Abrechnung ausgewiesen.
Der Verlust wird richtig errechnet und erscheint auch schon im Verlusttopf.

Fazit:
Die Befürchtungen, dass man die Orderkosten händisch zusammenstellen und dann gesondert beim Finanzamt einreichen muss sind nach diesem Testtrade zerstreut, und das war für mich sehr wichtig.
Die Dokumente der Trades stehen im Laufe des nächsten Tages im Postfach.

[Trader1983]

Ich muss leider noch einen "Fehler" melden.

Meine SteuerID ist jetzt schon seit ein paar Tagen im Konto. Diese wurde auch durch die Baaderbank korrekt ermittelt. Dennoch wird mir bei FSA noch angezeigt, dass die SteuerID noch verifiziert werden muss. Dies muss aus meiner Sicht ein Fehler sein. Da die SteuerID durch die Baaderbank beim BZSt ermittelt worden ist, ist diese damit auch gleichzeitig verifiziert. Der Fehler ist für mich aktuell nicht schlimm, da ich ohnehin erst ab nächstem Jahr einen FSA einrichten darf. Aber dennoch passt da was nicht.

Außerdem würde ich gerne wissen, wie ich das Referenzkonto ändern kann. In der APP kann ich mir dieses zwar anzeigen lassen. Aber es gibt keinen "ändern Butten"

Bei der Gelegenheit würde ich auch anregen, dass mit der Baaderbank gesprochen werden sollte, ob es nicht möglich ist weitere Bankverbindungen für Einzahlungen freizuschalten. Auszahlungen können von mir aus weiterhin nur auf ein Konto möglich sein.

Und wenn ich gerade dabei bin warum wird mir für den Kauf von Aktien immer angezeigt, dass das Produkt nicht meinen Erfahrungen und Kenntnissen entspricht?

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.529.660 von Antarcticus am 23.09.23 16:38:35

Danke fürs testen. Das Ergebnis deines Tests ist sicher für viele wichtig und auch für die Entscheidung, ob Smartbroker weiterhin ein sehr gutes Produkt bleibt.

Wenn jetzt noch das Thema Synchronisation mit der Baaderbank (Kontoumsätze und WP-Abrechnungen) angegangen eine anderes Design mit schwarzer Schrift und eine Neuorganisation der Postfächer (sinnvolle Sortierung und sprechende Bezeichnung der Dokumente) umgesetzt wird, sind sicher viele Sachen, die aktuell noch gegen Smartbroker sprechen Geschichte. Aber zum glück wurde schon gesagt, dass diese Themen auf der Todo Liste stehen.

[Trader1983]

Ich nerve nochmal.

Wurde eigentlich was dazu gesagt, ob es geplant ist eine "Order ändern" Funktion anzubieten? Wenn die Baaderbank das nicht unterstützt wäre es aber sicher möglich das über Ihre Systeme zu ermöglichen. Hierzu wäre es nur nötig den Auftrag technisch in 2 Aufträge zu spalten. Der erste würde zu einer Löschung der bisherigen Order führen und der zweite der eine logische Sekunde später übertragen würde, würde eine Neuanlage mit den geänderten Werten auslösen.

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.528.895 von smartbrokerplus am 23.09.23 12:01:01

Zitat von smartbrokerplus: derzeit kann es noch zu einem Tag Verzögerung zwischen dem Geldeingang bei der Baader Bank und der Anzeige in der App kommen. Wir arbeiten aber bereits an einer Lösung, um diesen Prozess zu beschleunigen, sodass das Guthaben mit Eingang bei der Baader Bank auch in der App angezeigt wird.

Klingt gut und wäre ein echter Mehrwert ggü. anderen Anbietern, die mit der Baader zusammenarbeiten. Man zöge auch mit dem Service anderer Depotbanken gleich bzw. würde die gewohnt sehr kurzen Geldlaufzeiten als Merkmal erhalten, das wir von der DAB gewohnt sind.

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.528.103 von randomdude am 23.09.23 08:23:15

Zitat von randomdude: Ist etwas missverständlich formuliert. Order der ETFFs von Xtrackers, SPDR und Amundi sind an allen Handelsplätzen kostenlos, alle anderen Anbieter nur bei gettex.

Lese ich in der Konditionsübersicht total anders:
Xtrackers: Käufe überall kostenlos, Verkäufe nur über Gettex ab 500,- Ordervolumen kostenlos, ansonsten normale Gebühren
Amundi + SPDR: normale Gebühren trotz Premiumstatus (ab 500,- Ordervolumen kostenlos über Gettex)

Wer liest richtig?

Übrigens wäre eine Gebührenanzeige in der Ordermaske, wie sie z.B. Flatex hat, große klasse, dann kann der Kunde mehr Zeit in der Ordermaske als im Bedingungswerk verbringen.

[morpheus83]

"Risikohinweis: Das gewünschte Produkt entspricht nicht deinen Erfahrungen und Kenntnissen. Bitte sei dir über die besonderen Risiken dieses Produkts bewusst."
Wo kann ich die Angaben zu den Erfahrungen und Kenntnissen denn machen?

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.529.783 von Nachdurstprophylaxe am 23.09.23 17:43:10

Da wird uns tatsächlich einiges an feinsinniger Textanalyse abverlangt 😆

Du hast Recht, unter https://www.smartbrokerplus.de/de-de/konditionen/ gibt es bei Amundi und SPDR die Formulierung "Ordervolumen über gettex" und bei Xtrackers steht "Ordervolumen für Käufe/Verkäufe über gettex". Im PLV (https://content-hub.smartbrokerplus.de/api/sb-media/23_08_18… ist aber nur von Transaktionspreisen je Order die Rede. Da die Begriffe "Kauf" und "Verkauf" nicht vorkommen, muss mit "Order" beides gemeint sein.
Lassen wir uns überraschen. Ich habe gerade das erste Mal Geld auf das Baaderbank-Verrechnungskonto überwiesen und werde Ende der Woche eine kleinere Position kaufen.

Bitte an das smartbrokerplus-Team: Die Preisübersicht ist nicht gut verständlich. Vielleicht wäre eine tabellarische Darstellung besser?

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.530.224 von morpheus83 am 23.09.23 21:02:23

Ich musste beim ersten Start der App - ich glaube nach Durchlaufen des Ident-Verfahrens - ein kleines Quiz bearbeiten mit Multiple-Choice-Antworten. Leider wurde das Ergebnis nicht angezeigt, nach dem Motto: "Mit Aktien scheinst du dich ja auszukennen, aber bei Anleihen blenden wir dir bis auf Weiteres einen Risikohinweis" ein.

[morpheus83]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.531.004 von randomdude am 24.09.23 10:12:26

Ja das Quiz hatte ich auch, aber was dort rauskam, weiß ich nicht. Und wo ich jetzt meine Kenntnisse ändere weiß ich auch nicht.

[detriment]

was ich nicht gut gelöst finde ist die Anmeldung am PC.

Hierbei ist es vollkommen egal ob ich am Smartphone bereits in der APP angemeldet bin. Das Vorgehen ist für mich das gleiche.

1. Anmeldung am PC.
2. Ich erhalte eine Nachricht auf dem Smartphone das ich den PC-Zugriff freigeben muss. (Habe ich die APP schon geöffnet habe ich keine Möglichkeit gefunden den PC Zugriff dort freizugeben)
3. Ich melde mich mit PW (gegeben falls dann nochmals) an der APP an.
4. Ich bestätige die Freigabeschaltfläche für den PC-Zugriff in der APP
5. Ich muss nochmals das PW eingeben.
6. Zugriff am PC ist freigeschaltet
7. In der APP wird nochmals das PW abgefragt, welches ich dann eingebe.
8. Ich bestätige die Schließen Schaltfläche für den PC-Zugriff.
9. Fertig

Muss das so kompliziert sein?

[detriment]

Die Abrechnungen meiner Käufe vom Freitag via Gettex habe ich heute in meiner Postbox, die Abrechnungen der Käufe vom Freitag via Tradegate nicht. Warum ist das so?

Gibt es die Möglichkeit Dokumente zu archivieren? Ansonsten wird es auf Dauer eventuell unübersichtlich in der Dokumentenansicht.

[detriment]

Melde ich mich am PC an, dann gibt es irgendwann ein automatisches Log OFF. Nach wieviel Minuten wird man automatisch abgemeldet und warum wird einem nicht angezeigt in wielviel Minuten das automatische Log OFF erfolgt?

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.531.343 von detriment am 24.09.23 12:15:36

Bei mir geht das so:
1. App (auf dem iPhone) öffnen mit Face ID,
2. Anmelden im Browser mit dort hinterlegten Daten,
3. Login in der App freigeben
4. Fertig

Finde ich nicht so kompliziert, genauso ist es im Online Banking.

[5002]

mal ne Frage in die Runde , wie lange dauert es ca. von "Anmeldung" bei Baader und Aktivierung von Depotübertrag, bis die Aktien real im Baader "Depot" sind

[detriment]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.532.199 von 5002 am 24.09.23 18:12:31

Wenn Du den "Umzug" vom Smartbroker zum Smartbroker plus meinst, dieser erfolgt am 28.10.2023, falls Du dies beauftragt hast.

https://www.smartbrokerplus.de/de-de/faq/

[detriment]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.531.842 von randomdude am 24.09.23 15:44:43

Ich habe ein Android Smartphone. Schön wäre es wenn ich wie Du aus der APP (in welcher ich mich vor dem Login am PC bereits angemeldet habe) die Freigabe erteilen könnte. Vielleicht mache ich da aber noch etwas falsch und bin für Hinweise dankbar.

[5002]

detriment, Danke für den Link
Zusammengefaßt heißt das für mich (uns)
die app downloaden, das Depot bei Baader dann eröffnen und kurze zeit später das "Feld" Depotumzug vor dem 13.Oktober aktivieren
dann kann ich aktiv bis zum 28.10.2023 über alten smartbroker kaufen oder verkaufen
und danach dann über smartbroker+ ?

[waganjan]

Hallo smartbroker+ team,

könnt Ihr bitte für smartbroker Bestandskunden eine Aussage treffen zum Thema Übertrag von Verlustverrechnungstöpfen bei weiterer BNP-Kontoverbindung (in meinem Fall Consors) ?

In den ursprünglichen FAQ stand, dass bei weiterer BNP-Kontoverbindung kein Übertrag der Verlustverrechnungstöpfe möglich ist.

Vom Kundenservice kam auf Nachfrage dazu jetzt aber folgende Info: "Sie können die Verlustverrechnungstöpfe nach der vollständigen Migration übertragen. Bitte lassen Sie sich hierzu gerne steuerlich beraten."

Es geht mir nicht um steuerliche Beratung, ich möchte aber wissen, was hier mit "vollständiger Migration" gemeint ist...
Wenn ich über das Banner in der App den Übertrag/Umzug von Depot und Verrechnungskonto beauftrage, werden meine Verlustverrechnungstöpfe dann mit übertragen zu Baader, oder verbleiben Sie bei DAB wegen der bestehenden Consors-Verbindung?

Danke im voraus für eine klare Antwort dazu !

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.532.715 von waganjan am 24.09.23 21:57:13

Hallo,

wenn du auf das Umzugs-Banner in der App klickst und weitere Kontobeziehungen zur BNP hast (z.B. Consors), werden die Verlustverrechnungstöpfe nicht mit zur Baader übertragen.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[cure]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.532.715 von waganjan am 24.09.23 21:57:13

geht mir auch so . Was du machen kannst einfach den Topf vor dem Umzug auf 0 stellen , also wenn du noch Verluste im Topf hast mit Gewinnen verrechnen , falls du Gewinne hast . So habe ich es jetzt gemacht .
Die rübergezogenen Depotpos. werden ja mit den Anschaffungkosten weiter bewertet , d.h. das du bei der Baader dann die kommenden Gewinne bzw. Verluste im Topf hast.
Interessant wäre halt ob ein Verlusttopf auf den Consorstopf übertragen wird ... den man dann beim Consorstrading mit benuten kann . Diese Frage habe ich auch schon gestellt ? Leider keine Antwort ....
Aber wie gesagt, wenn du die Möglichkeit hast würde ich den Topf auf ein paar Euro Gewinn stellen und gut ist es .

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.530.995 von randomdude am 24.09.23 10:08:34

Zitat von randomdude: Da wird uns tatsächlich einiges an feinsinniger Textanalyse abverlangt 😆

[...]Im PLV (https://content-hub.smartbrokerplus.de/api/sb-media/23_08_18… ist aber nur von Transaktionspreisen je Order die Rede. Da die Begriffe "Kauf" und "Verkauf" nicht vorkommen, muss mit "Order" beides gemeint sein.[...]

Dort hätte ich am besten vor meinem Post nachgelesen, ist tatsächlich dort ganz unmißverständlich dokumentiert. Spricht aber auch wieder gegen die Qualität der Infos auf der SB+-Seite :-( Danke auf jeden Fall für die Lesehilfe :-)

[error_]

Limit Order

Die Berechnungsgrundlage bei einer Limit-Order scheint nicht das eingegebene Limit, sondern der aktuelle Preis der Aktie zu sein.

Ich versuche mal ein Beispiel zur Erklärung: Eine bestimmte Aktie kostet aktuell 100 Euro, ich möchte über eine Limit-Kauf-Order zehn Aktien für jeweils maximal 80 Euro erwerben. Das verfügbare Guthaben beträgt 800 Euro. Die Order wird nicht akzeptiert, und es wird nur eine Order für eine reduzierte Anzahl von Aktien angeboten, in diesem Beispiel für acht Aktien (Hinweis: "Für dieses Wertpapier sind Transaktionen über 8 Stück leider nicht möglich.").

Ich kann mich nicht erinnen, dass dies bei der DAB Bank genauso war - oder täusche ich mich da?

[Gufu]

Habe die Zugangsdaten der Baader Bank bekommen hierzu muss ich eine Pin anfordern. Erhalte die Info Pin falsch. Dachte es liegt daran dass die Pin 2 Tage alt ist, erster Versuch auf dem Laptop fehlgeschlagen weil ich dort das <> Zeichen nicht eingeben konnte. Daher heute der nächste Versuch auf dem Tablet, dort erscheint Pin oder Passwort falsch. Neu angefordert und die selbe Pin erhalten. Was mache ich falsch?

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.526.768 von blaky am 22.09.23 19:40:39

Zitat von blaky: Ich habe auf meinem Smartphone Android 9. In euren Fragen und Antworten schreibt ihr man benötigt mindestens Version 10.0, während im Google Play Store Android 9 angegeben wird. Bis jetzt funktioniert die App mit Android 9. Warum gibt es ihr unterschiedliche Angaben? Bedeutet dies, dass ich bald nicht mehr mit meinem Android 9 auf die App zugreifen kann?

Dass du bald nicht mehr mit Android 9 auf die App zugreifen kannst, davon kannst du ausgehen.

Ich selber habe ein Smartphone mit Android 7, weswegen ich nicht vorhabe, zu Smartbroker+ zu wechseln.

[Rosenwaldie]

Geld auf Smartbrocker+

Habe am Freitag testweise Geld überwiesen
Am Montag Geld bei Baader Bank
Heute früh immer noch nicht bei Smartbrocker +
Das muss bedeutend schneller gehen
Wieso funktioniert Sofortüberweisung nicht bei Baader?
Bitte um Antwort
Vielen Dank

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.539.075 von Rosenwaldie am 26.09.23 08:04:41

Zitat von Rosenwaldie: Habe am Freitag testweise Geld überwiesen
Am Montag Geld bei Baader Bank
Heute früh immer noch nicht bei Smartbrocker +
Das muss bedeutend schneller gehen
Wieso funktioniert Sofortüberweisung nicht bei Baader?
Bitte um Antwort
Vielen Dank

Mit Sofortüberweisung meinst du Echtzeitüberweisungen / SEPA Instant ?
Es gibt leider immer noch viel zu viele Banken welche diese nicht aktzeptieren und bisher wird die Bank auch nicht gezwungen das zu akzeptieren. Vielleicht sind die ganzen internen Prozesse bei der Baader Bank auch noch insgesamt viel zu langsam oder laufen nur in bestimmten Intervallen. Da müsste man für Echtzeitüberweisungen vielen anpassen.

Von welcher Bank und zu welcher Uhrzeit hast du denn am Freitag überwiesen?
Wenn es nach der cut-off Zeit war wurde die Überweisung eh erst am Montag von deiner Bank bearbeitet, dann ist es vermutlich gestern auf dem Konto der Baader Bank angekommen und wird dann heute (vielleicht) noch bei Smartbroker+ zu sehen sein.

Mit dem Baader Bank Zugangsdaten, welchen du zugeschickt bekommen hast, kannst dich im Baader Bank Kundenportal einloggen.
Dort kannst du prüfen, ob das Geld auf dem Konto angekommen ist. Wenn ja, dann liegt es "nur" noch an dem Abgleich Baader Bank <-> Smartbroker+.

Solange das bei der Baader Bank und allen Vermittlern (Scalable, Smartbroker+, Traders Place) so lange mit dem Geldeingang dauert wird keiner der Broker mein Hauptbroker werden können. Mir sind diese Abläufe einfach viel zu langsam.

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.537.773 von error_ am 25.09.23 20:08:09

Zitat von error_: Die Berechnungsgrundlage bei einer Limit-Order scheint nicht das eingegebene Limit, sondern der aktuelle Preis der Aktie zu sein.

Ich versuche mal ein Beispiel zur Erklärung: Eine bestimmte Aktie kostet aktuell 100 Euro, ich möchte über eine Limit-Kauf-Order zehn Aktien für jeweils maximal 80 Euro erwerben. Das verfügbare Guthaben beträgt 800 Euro. Die Order wird nicht akzeptiert, und es wird nur eine Order für eine reduzierte Anzahl von Aktien angeboten, in diesem Beispiel für acht Aktien (Hinweis: "Für dieses Wertpapier sind Transaktionen über 8 Stück leider nicht möglich.").

Ich kann mich nicht erinnen, dass dies bei der DAB Bank genauso war - oder täusche ich mich da?

Bei der DAB war das definitiv nicht so.
Warum auch, das ist ganz eindeutig ein Bug.

Allerdings glaube ich mich zu erinnern das Scalable zu seiner Anfangszeit genau das selbe Problem hatte.
Ich verstehe auch nicht wie es zu solch einen Bug kommen kann, sitzen da nur Programmierer welche noch nie selbst einen Broker verwendet haben. Ich meine, das sind das ganz elementare Funktionen.

App-Programmierer für einen Broker zu finden scheint sehr schwierig zu sein, wenn man die SB+ und die neue Trade Republic App anschaut.

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.539.294 von DennyK80 am 26.09.23 08:40:41

Danke für die Bestätigung, dann sollte Smartbroker das mal dringend fixen.

Ein weiterer Bug (oder gewollt) in der App: Im Depot/Anlagen sollte die gewünschte Ansicht (Heute in %, seit Kauf usw.) gespeichert werden, sonst muss man jedesmal die gewünschte Ansicht neu einstellen, ist ein bisschen nervig. Das kann man sicherlich anders programmieren, können andere Broker-Apps auch...

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.533.615 von smartbrokerplus am 25.09.23 09:00:02

Liebes SMARTBROKER+ Team,

habt ihr vor, zeitnah eine App herauszubringen, die für Smartphones mit Android-Versionen < 9 und mit iOS-Versionen < 16 geeignet ist?

Falls das nämlich nicht der Fall sein sollte, sehe ich für viele Kunden keine Möglichkeit, zu SMARTBROKER+ zu wechseln.

[wnusspickel]

Neue App / Eingabe Geburtsort nicht akzeptiert

Ich versuche gerade die neue +APP zum laufen zu bekommen. Das Geburtsdatum wurde akzeptiert, aber meinen Geburtsort / Land will er nicht akzeptieren. Die Hotline spielt seit geraumer Zeit Musik. Kann jemand helfen ? Danke

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.534.596 von cure am 25.09.23 11:34:16

Bei mir bleibt auf jeden Fall was in den Töpfen...
Wenn ich die Info auf den websites von DAB / Consors richtig verstehe, kommt dann automatisch dafür eine Verlustbescheinigung im Rahmen der Jahressteuerbescheinigung, die Consors Ende APR 2024 erstellt. Übertrag an Consors klingt logisch, ist aber nicht vorgesehen...
Bleibt wohl nur der Weg über die Steuererklärung.

[blaky]

Wann kann man denn endlich aif den Light Modus umstellen? Diesen schwarzen Hintergrund hasse ich. Meine Augen gewöhnen sich auch nicht daran.

[Baracuda49]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.539.246 von DennyK80 am 26.09.23 08:36:15

Zitat von DennyK80:

Zitat von Rosenwaldie: Habe am Freitag testweise Geld überwiesen
.....

Solange das bei der Baader Bank und allen Vermittlern (Scalable, Smartbroker+, Traders Place) so lange mit dem Geldeingang dauert wird keiner der Broker mein Hauptbroker werden können. Mir sind diese Abläufe einfach viel zu langsam.

Dem kann ich mich nur massiv anschließen. 2 x habe ich nun Testüberweisungen von der ING zu sb+ veranlasst. Sie waren fast blitzschnell bei Baader sichtbar. Zu sb+ werden sie dann wohl Tage später auf Karteikarten hinübergetragen. Noch schlimmer scheint es mit Überweisungen vom sb+ zur Hausbank zu sein. Am Freitag habe ich eine Rücküberweisung veranlasst - bis heute (Dienstag) ist sie weder bei sb+ noch bei Baader zu sehen. Was läuft da oder sollte ich besser fragen: was läuft da nicht?

[GuruDuru]

Also ich hatte mal testweise je eine Überweisung VON Smartbroker und VON S+ auf mein Konto gemacht. Beide waren relativ zeitgleich am nächsten Tag auf meinem Konto. In die Richtung funktioniert es ohne Probleme.

[Gufu]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.537.920 von Gufu am 25.09.23 20:34:14

Zitat von Gufu:
Habe die Zugangsdaten der Baader Bank bekommen hierzu muss ich eine Pin anfordern. Erhalte die Info Pin falsch. Dachte es liegt daran dass die Pin 2 Tage alt ist, erster Versuch auf dem Laptop fehlgeschlagen weil ich dort das <> Zeichen nicht eingeben konnte. Daher heute der nächste Versuch auf dem Tablet, dort erscheint Pin oder Passwort falsch. Neu angefordert und die selbe Pin erhalten. Was mache ich falsch?

Hatte jemand ähnliche Probleme?

[blaky]

Bei mir kam beim ersten Mal die gleiche Fehlermeldung. Dann nochmal versucht und dann hat es geklappt. Ist mein drittes Depot bei Baader und es war jedes Mal so. Ging immer erst beim zweiten Versuch. Einfach zweimal hintereinander probieren.

[Gufu]

Bin einen Schritt weiter. Im Baader Konto bin ich. Jetzt komme ich nicht in die App. Log mich ein, als nächstes kommt verifiziere dich. Was soll ich da eingeben? Es stehen nur Zahlen zur Verfügung. Umschalten auf Buchstaben geht nicht. Also kann es nicht nochmals die Pin sein.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.541.361 von Gufu am 26.09.23 13:29:50

Zitat von Gufu:

Zitat von Gufu:
Habe die Zugangsdaten der Baader Bank bekommen hierzu muss ich eine Pin anfordern. Erhalte die Info Pin falsch. Dachte es liegt daran dass die Pin 2 Tage alt ist, erster Versuch auf dem Laptop fehlgeschlagen weil ich dort das <> Zeichen nicht eingeben konnte. Daher heute der nächste Versuch auf dem Tablet, dort erscheint Pin oder Passwort falsch. Neu angefordert und die selbe Pin erhalten. Was mache ich falsch?

Hatte jemand ähnliche Probleme?

Ich kann von 3 Depots berichten, dass das fehlerfrei funktioniert hat. Wenn du auf den Link Pin anfordern gehst solltest du eine sms mit einer merkwürden Ziffern buchstaben sonderzeichen kombination bekommen. Diese habe ich dann in dem PDF was als Anlage zu der Mail angehängt war eingegeben und die Zugangsdaten der Baaderbank erhalten. Damit konnte ich mich dort anmelden und ein eigenes pw vergeben. Für die Änderung gab es dann eine weitere sms mit einer Pin (Zahlen) um die Änderung zu bestätigen

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.541.718 von Gufu am 26.09.23 14:37:56

Zitat von Gufu: Bin einen Schritt weiter. Im Baader Konto bin ich. Jetzt komme ich nicht in die App. Log mich ein, als nächstes kommt verifiziere dich. Was soll ich da eingeben? Es stehen nur Zahlen zur Verfügung. Umschalten auf Buchstaben geht nicht. Also kann es nicht nochmals die Pin sein.

Versuch´s mal mit deiner PIN für die Displaysperre

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.541.970 von Trader1983 am 26.09.23 15:13:02

Zitat von Trader1983:

Zitat von Gufu:
...

Hatte jemand ähnliche Probleme?

bitte löschen. hat sich überholt

Ich kann von 3 Depots berichten, dass das fehlerfrei funktioniert hat. Wenn du auf den Link Pin anfordern gehst solltest du eine sms mit einer merkwürden Ziffern buchstaben sonderzeichen kombination bekommen. Diese habe ich dann in dem PDF was als Anlage zu der Mail angehängt war eingegeben und die Zugangsdaten der Baaderbank erhalten. Damit konnte ich mich dort anmelden und ein eigenes pw vergeben. Für die Änderung gab es dann eine weitere sms mit einer Pin (Zahlen) um die Änderung zu bestätigen

[Trader1983]

Das ist ja lustig. Habe jetzt zwei verschiedene Zugangsdaten der Baader Bank und beide führen in das gleiche Portal wo ich dann auch zwischen den beiden ohne neue Anmeldung wechseln kann. Immerhin hat die Baader erkannt, dass diese mich 2 mal als Kunde hat

[Gufu]

Danke das war's. Aber wieso kennt die App meine Pin der Display Sperre.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.542.096 von Gufu am 26.09.23 15:25:34

Wenn du in der APP die Biometrie aktivierst, dann geht es alternativ mit Fingerabdruck.

[Gufu]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.542.147 von Antarcticus am 26.09.23 15:31:32

Ok danke ich dachte der würde die erste Pin beim Einloggen ersetzen

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.540.458 von blaky am 26.09.23 10:58:52

Hallo blaky,
es tut uns leid zu hören, dass die Ansicht für dich beschwerlich ist. Wir arbeiten an einem Light-Modus, doch leider steht dieser aktuell noch nicht zur Verfügung, und wir möchten dich noch um ein wenig Geduld bitten.
Beste Grüße,
Astrid vom S+ Team

[ooy]

Lesezeichen...

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.542.528 von smartbrokerplus am 26.09.23 16:27:03

Sind auch die Überarbeitung der Limit-Order und die Ansicht im Depot (siehe meine beiden letzten Beiträge) in Überarbeitung? Oder soll das so bleiben?

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.542.834 von error_ am 26.09.23 17:08:59

Hallo,

die Limit-Order-Problematik steht ganz oben auf unserer Liste. Das werden wir anpassen.
Auch die Depot-Ansichten werden wir weiter optimieren. Vorher haben wir aber noch ein paar andere Punkte auf unserer Agenda: Sparpläne, ausländische Handelsplätze, Unterdepots, Währungskonten, etc.

Euer Feedback ist uns aber sehr wichtig. Wir werden die angesprochenen Themen immer prüfen und (wenn möglich) schnellstmöglich umsetzen.

Viele Grüße
Das SMARTBROKER+ Team

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.543.344 von smartbrokerplus am 26.09.23 18:32:30

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

die Limit-Order-Problematik steht ganz oben auf unserer Liste. Das werden wir anpassen.
Auch die Depot-Ansichten werden wir weiter optimieren. Vorher haben wir aber noch ein paar andere Punkte auf unserer Agenda: Sparpläne, ausländische Handelsplätze, Unterdepots, Währungskonten, etc.

Euer Feedback ist uns aber sehr wichtig. Wir werden die angesprochenen Themen immer prüfen und (wenn möglich) schnellstmöglich umsetzen.

Viele Grüße
Das SMARTBROKER+ Team

....... und bitte "Vollmachten" nicht vergessen!

beste Grüße
Antarc

[Baracuda49]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.539.246 von DennyK80 am 26.09.23 08:36:15

Zitat von DennyK80:

Zitat von Rosenwaldie: Habe am Freitag testweise Geld überwiesen
Solange das bei der Baader Bank und allen Vermittlern (Scalable, Smartbroker+, Traders Place) so lange mit dem Geldeingang dauert wird keiner der Broker mein Hauptbroker werden können. Mir sind diese Abläufe einfach viel zu langsam.

Dass es bei Scalable auch so lange dauert, macht mich nachdenklich. Da es den Broker schon länger gibt und scheinbar auch dort der lange Weg gepflegt wird, habe ich keine große Hoffnung, dass bei sb+ die Zahlungseingänge zeitnah gebucht werden. Das nährt meine Ablehnung gegen sb+. Sollte das alles so bleiben, könnte man auf die Idee kommen, dass das gebührentechnisch so gewollt ist.

[FFT3031]

Wertpapierabrechnungen kommen nicht mehr seit dem 21.9.

Hallo zusammen,
meine Letzte Wertpapier Abrechung kam am 21.9.2023 und enthielt die letzten Buchungen vom 20.9. Seit dem ist Funkstille.
Kann mir das jemand bestätigen, wo das auch so ist?

Viele Grüße
Juergen

[FFT3031]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.543.344 von smartbrokerplus am 26.09.23 18:32:30

Hi,
Bekommen die Kunden dann das Geld zurück? Bei mir wurden Käufe ausgeführt, die ich gestrichen hatte und es wurden Käufe getätigt, obwohl das Konto nicht gedeckt war.

Viele Grüße
Juergen

[detriment]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.543.344 von smartbrokerplus am 26.09.23 18:32:30

Zitat von smartbrokerplus: Euer Feedback ist uns aber sehr wichtig. Wir werden die angesprochenen Themen immer prüfen und (wenn möglich) schnellstmöglich umsetzen.

Viele Grüße
Das SMARTBROKER+ Team

👍

[detriment]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.546.707 von FFT3031 am 27.09.23 10:08:52

Die Wertpapierabrechnungen mit Handelsplatz Gettex von Ende letzter Woche hab ich schnell bekommen. Auf die mit Handelsplatz Tradegate warte ich bis heute. ☹️

[Baracuda49]

Wir reden hier über diverse Unzulänglichkeiten, die dem sb+ derzeit (noch) anhaften. In der Beziehung muss jeder selbst für sich entscheiden, ob er den Weg vom alten sb zum neuen sb+ mitgeht.

Mein Focus ist nach wie vor darauf ausgerichtet, dass ich mich hinsichtlich Ablauf und Konditionen nicht verschlechtere. Insbesondere sind mir die Käufe/Verkäufe über gettex und eine kostenlose Depotführung wichtig. Das ganze Drumherum muss aber auch stimmen. Die verzögerte Gutschrift meiner Überweisungen stimmt mich da eher zögerlich. Auch die Tatsache, dass es ohne Smartphone, also auch im Web, nicht geht, ist für mich bedenklich.

Natürlich denke ich auch über Alternativen bei anderen (Neo)brokern nach. Überzeugend fündig bin ich allerdings noch nicht geworden.

[Aliberto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.528.568 von smartbrokerplus am 23.09.23 10:31:39

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

wir haben dir gerade eine Boardmail gesendet, um zu prüfen, wo das Problem liegt.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

Warum schreibt Smartbrokerplus nicht einfach hier im Board wo das Problem und die Lösung für fehlende Banner liegt. Sehr sehr viele andere Kunden haben dieses Problem ja anscheinend auch und können den Depotübertrag anscheinend auch nicht anstoßen (ich hab auch kein Banner !!).

[cschwend2]

Fehlende Stückzahl in Depotübersicht

Hallo liebes Smartbroker+-Supportteam,

folgendes Problem (Smartbroker+ über Webseite):
Ich habe meinen ersten Testkauf getätigt, lief soweit ganz gut.
Allerdings finde ich es extrem ungünstig, dass mir in der Depotübersicht die in meinem Depot enthaltene Stückzahl in der Übersicht gar nicht angezeigt wird. Das wird doch wohl hoffentlich nicht so bleiben, dass man die Stückzahl erst sieht, wenn man sich die Details der Position anzeigen lässt.
Ich finde die im Depot enthaltene Stückzahl gehört auf jeden Fall in die Übersicht!
(Wundert mich, dass das noch keiner bemängelt hat....)

P.S.
Schade, dass ich dieses Forum nutzen muss, um Antworten auf Probleme zu erhalten, denn scheinbar werden Anfragen über die Support-Emailadresse nicht beantwortet. Zu meiner Anfrage vom 12. September, habe ich nach mehr als 2 Wochen leider immer noch keine Antwort erhalten. Schön, dass die Antworten heir wenigstens schneller kommen.

[cschwend2]

Verwirrende Anzeigen in Kontoübersicht

Liebes Smartbroker-Supportteam,

bei mir wird in der Kontoübersicht immer noch eine voraussichtliche Buchung angezeigt zu einem Auftrag, der schon vorgestern gestrichen wurde. Warum wird das immer noch so angezeigt, als würden Sie morgen abbuchen?

Mit dem Streichen des Auftrages sollte das auch verschwinden!

Genauso wird der Betrag zu einer längsts ausgeführten Buchung immer noch als "voraussichtlich" angezeigt, obwohl längst klar ist, dass der Betrag fällig wird.

Wenn jemand mehrere (gestrichene) Aufträge hat, wird diese Ansicht sehr schnell sehr verwirrend...

[Aliberto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.529.681 von Trader1983 am 23.09.23 16:52:26

Zitat von Trader1983: Außerdem würde ich gerne wissen, wie ich das Referenzkonto ändern kann. In der APP kann ich mir dieses zwar anzeigen lassen. Aber es gibt keinen "ändern Butten"

Bei der Gelegenheit würde ich auch anregen, dass mit der Baaderbank gesprochen werden sollte, ob es nicht möglich ist weitere Bankverbindungen für Einzahlungen freizuschalten. Auszahlungen können von mir aus weiterhin nur auf ein Konto möglich sein.

Bisher beim Smartbroker konnte ja Geld von jedem Konto aufs Smartbroker Verrechnungskonto eingezahlt und vor allen Dingen auch vom Smartbroker Verrechnungskonto auf jedwedes andere Konto überwiesen werden.

Das nunmehr nur noch eine Überweisung vom Smartbroker Plus Verrechnunskonto aufs Referenzkonto möglich ist bzw. sein sollte, damit müssen wir wohl leben und ist bei anderen Instituten (ING, SBroker etc.) ja auch so.

Was passiert denn, wenn ich Geld von irgendeinem Konto (also nicht meinem angegebenen und hinterlegten Referenzkonto) aufs Verrechnungskonto beim Smartbroker Plus überweise (die IBAN ist ja bekannt) ???

[Aliberto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.531.842 von randomdude am 24.09.23 15:44:43

Zitat von randomdude: Bei mir geht das so:
1. App (auf dem iPhone) öffnen mit Face ID,
2. Anmelden im Browser mit dort hinterlegten Daten,
3. Login in der App freigeben
4. Fertig

Finde ich nicht so kompliziert, genauso ist es im Online Banking.

Man sollte Zugangsdaten für wichtige und sensible Bereiche wie Onlinebanking etc. nie im Browser speichern und dies wird Dir jeder IT-Experte sagen und bestätigen.

[smartbrokerplus [wO]]

Hallo,

du kannst in der Depotübersicht die Ansicht ändern, indem du auf diesen Button klickst:

Wir werden die Ansicht aber weiter verbessern, sodass diese Information leichter zu finden ist.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.548.678 von cschwend2 am 27.09.23 15:27:49

Das ist bei Scalabe Capital auch so, das macht es jetzt nicht besser, ich könnte damit sogar leben wenn in den Details alle getätigten Transaktion angezeigt werden mit Datum,stückzahl, und Euro, und das auch bei einem Depot übertrag von einem anderen, denn dann stimmt endlich mal der Durchschnitliche einstandskurs bei z.B einem Teilverkauf. Bei der DAB war der immer falsch.

[morpheus83]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.548.882 von smartbrokerplus am 27.09.23 15:59:05

Wieso muss ich mich nur mit meinem Fingerabdruck/ Handypin einloggen, in der App? Wo stelle ich ein, dass ich jedes Mal auch das Passwort eingeben muss?

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.548.882 von smartbrokerplus am 27.09.23 15:59:05

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

du kannst in der Depotübersicht die Ansicht ändern, indem du auf diesen Button klickst:

Wir werden die Ansicht aber weiter verbessern, sodass diese Information leichter zu finden ist.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

... und dann nach jedem Betreten der Seite nochmal auf diesen Button klicken.

Wieso kann man das nicht zur Standardansicht machen? Mich nervt Software, die immer unnötig viele Klicks benötigt.

Und logisch ist das nicht wirklich, dass man um die "Stückzahl" sehen zu können einen Button "seit Kauf" betätigen muss.....

[david2222]

Hallo zusammen,

gehts den Österreichern unter euch auch so, dass ihr euer österreichisches Referenzkonto nicht als solches angeben könnt? In der App bei der Seite "Bei welcher Bank bist du?" steht immer DE__ als Erstes und man kommt dann nicht weiter


Liebe Grüße

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.550.142 von morpheus83 am 27.09.23 18:44:02

Zitat von morpheus83: Wieso muss ich mich nur mit meinem Fingerabdruck/ Handypin einloggen, in der App? Wo stelle ich ein, dass ich jedes Mal auch das Passwort eingeben muss?

Ist bei mir auch so. Und Biometrie in den Einstellungen ist aus und lässt sich auch nicht auf ein stellen bei mir. Trotzdem bin ich immer eingeloggt und er will nur den Fingerabdruck. Hatte ich schon mal geschrieben aber smartbroker antwortet hier anscheinend nur auf simple Fragen.

[Schorschi69]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.550.622 von GuruDuru am 27.09.23 19:56:20

Zitat von GuruDuru:

Zitat von morpheus83: Wieso muss ich mich nur mit meinem Fingerabdruck/ Handypin einloggen, in der App? Wo stelle ich ein, dass ich jedes Mal auch das Passwort eingeben muss?

Ist bei mir auch so. Und Biometrie in den Einstellungen ist aus und lässt sich auch nicht auf ein stellen bei mir. Trotzdem bin ich immer eingeloggt und er will nur den Fingerabdruck. Hatte ich schon mal geschrieben aber smartbroker antwortet hier anscheinend nur auf simple Fragen.

Wenn Ihr Euch explizit über Profil "Ausloggen" abmeldet, dann dürft Ihr jedes mal das Passwort neu eingeben.

[5002]

hatte jemand auch das Problem?
bin gerade beim erstmaligen öffnen der app und Eingabe meiner persönlichen Daten gescheitert.
An dem Punkt Eingabe Geburtsort wird mir gesagt, das es diesen Ort nicht gäbe.
Internetverbindung besteht, kann problemlos mit allen anderen apps im Internet "kommunizieren"
Von Bielefeld hab ich sowas gehört, aber von meinem Geburtsort weiß ich definitiv, war heute noch den halben Tag da.
Jemand das Gleiche passiert? und was soll ich jetzt machen?
(es gibt keine Eingemeindung oder sowas)

[Bronkmaster]

Gerade problemlos Depot eröffnet inkl Video Ident.

Optisch und funktional finde ich die App bis jetzt nicht schlecht. Definitiv besser als TR 2.0 und ähnlich gut wie Scalable.
Auch nett, dass Mini-Charts neben den Kursen stehen.

Bin gespannt wie der Depotübertrag von der DAB läuft.

Werden die Einstandskurse sauber übertragen?

Bei Scalable (von TR zu Scalable) hat das astrein funktioniert die Tage 😃

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.551.405 von Bronkmaster am 27.09.23 22:01:11

Die Steuerlichen Einstandskurse werden automatisch übetragen, ob die SB+ Software die Korrekt wieder gibt steht auf einem anderen Blatt. Bei der DAB waren die eigentlich immer Falsch nach einem Teilverkauf

[Bronkmaster]

Zitat von xspace: Die Steuerlichen Einstandskurse werden automatisch übetragen, ob die SB+ Software die Korrekt wieder gibt steht auf einem anderen Blatt. Bei der DAB waren die eigentlich immer Falsch nach einem Teilverkauf

Ok… denke ich habe keine teilverkaufte (bzw. -behaltenen) Positionen beim alten SB 🤔

Stimmt mich auf jeden Fall zuversichtlich, dass mit DIESER App auch der Aktienkurs wieder anzieht demnächst 😅

[Aliberto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.551.204 von 5002 am 27.09.23 21:27:17

Zitat von 5002: hatte jemand auch das Problem?
bin gerade beim erstmaligen öffnen der app und Eingabe meiner persönlichen Daten gescheitert.
An dem Punkt Eingabe Geburtsort wird mir gesagt, das es diesen Ort nicht gäbe.
Internetverbindung besteht, kann problemlos mit allen anderen apps im Internet "kommunizieren"
Von Bielefeld hab ich sowas gehört, aber von meinem Geburtsort weiß ich definitiv, war heute noch den halben Tag da.
Jemand das Gleiche passiert? und was soll ich jetzt machen?
(es gibt keine Eingemeindung oder sowas)

Ich hab die ganzen geforderten Daten inkl. später Wertpapierkenntnisse über den Webbrowser dann eingegeben, da mir auf dem Handy (IPhone 13) nicht die ganzen Texte / Fragen vollständig angezeigt wurden. Bei Eingabe Geburtsort wird Dir dann unter dem eingegebenen Ort ein gefundener Ort "vorgeschlagen" und den kannst Du dann übernehmen (sofern korrekt). Ich hab gestern den Anmeldeprozeß durchlaufen und hat mich inkl. Warteschlange Video-Ident Postverfahren von ca. 40 Min. insgesamt ca. 4 bis 5 Stunden meiner Lebenszeit gekostet (inkl. Studium der Beiträge und Hinweise hier im Forum) ... Banner hab ich immer noch keines auf meinem Handy oder Web nach einloggen!

Mein erster Eindruck ist nicht wirklich positiv und man hat die Benutzerfreundlichkeit m.M.n. verschlechtert und alles deutlich umständlicher gemacht ... und da rede ich jetzt noch nicht vom Handel, den habe ich noch nicht ausprobiert.

[detriment]

Liebes Smartbroker Team,

Ich habe am 21.09 einen Kauf am Handelsplatz Tradegate getätigt und bis jetzt noch keine Wertpapierabrechnung erhalten. Kommt diese in den nächsten Tagen automatisch irgendwann in meine Postbox? Sprich ihr habt das Problem auf der Agenda. Kurzes Ja haben wir oder nein haben wir nicht würde mir reichen. Danke

[Aliberto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.552.386 von xspace am 28.09.23 08:18:16

Zitat von xspace: Die Steuerlichen Einstandskurse werden automatisch übetragen, ob die SB+ Software die Korrekt wieder gibt steht auf einem anderen Blatt. Bei der DAB waren die eigentlich immer Falsch nach einem Teilverkauf

Bei der DAB wurde dies korrekt ermittelt (zumindest bei mir) und ausgewiesen. Es gilt ja "first in => first out".

[Avat-vila]

Bei mir hat die DAB FiFo auch nicht hinbekommen

[Aliberto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.553.196 von detriment am 28.09.23 10:04:18

Zitat von detriment: Liebes Smartbroker Team,

Ich habe am 21.09 einen Kauf am Handelsplatz Tradegate getätigt und bis jetzt noch keine Wertpapierabrechnung erhalten. Kommt diese in den nächsten Tagen automatisch irgendwann in meine Postbox? Sprich ihr habt das Problem auf der Agenda. Kurzes Ja haben wir oder nein haben wir nicht würde mir reichen. Danke

Für mich ein No-Go, dass 1 Woche nach einem Trade noch keine Abrechnung in die Postbox eingestellt wurde. Stimmt denn die durchgeführte Belastung des Verrechnungskontos und die hinterlgeten Steuerdaten?

[detriment]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.553.238 von Aliberto am 28.09.23 10:09:13

Ja, alles korrekt. Deshalb bin ich auch noch so tiefenentspannt. Würde nun nur gerne wissen ob ich hier nochmal aktiv werden muss oder die fehlenden Dokumente automatisch nachgereicht werden.

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.553.214 von Aliberto am 28.09.23 10:05:33

Bei der DAB stimmten die Einstandkurse spätestens nicht mehr wenn du eine Aktien in Trachen gekauft hattest, und dann einen Teilverkauf getätigt hattes. Die DAB weist drauf auch Hin

"Die Einstandskurse in der Depotübersicht werden gemäß der Durchschnittsmethode dargestellt. Das bedeutet u.a., dass Teil-Verkäufe von Positionen den Einstandskurs nicht beeinflussen. Dies kann dazu führen, dass der angezeigte Einstandskurs von dem steuerlich relevanten Kurs abweicht. Verkäufe werden immer auf Basis der jeweils gültigen gesetzlichen und steuerrechtlichen Vorgaben ausgeführt."

Ob das die SB+ Oberfläche jetzt besser macht weiss ich erst beim großen Depot übertrag, wenn tatsächlin in der Orderhistroie alle Käufe hinterlegt werden, und nicht nur ein Mischkurs ermittelt wurde.

[Trader1983]

Kann es sein, dass bei Wertpapieren mit kleinen Kursen wo von den Handelsplätzen auch 3 Nachkomma stellen verwendet werden die Eingabe eine Limits nur für die zweite Nachkommastelle möglich ist? Das fände ich ziemlich blöd, denn diese aktien haben oft kleinere kurze und durch die daher höhere Stückzahl sind auch 0,1 Cent mehr oder weniger relevant

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.551.204 von 5002 am 27.09.23 21:27:17

Hallo 5002,

bitte installiere die App noch einmal neu. Sollte dein Geburtsort dann noch nicht gefunden werden, kannst du manuell nach ihm suchen. Hierzu findest bei Android eine Lupe auf deinem Bildschirm, bei IOS findest du im Tastenfeld unten rechts die Suche.
Wir hoffen, dass das dein Problem behebt.

Beste Grüße
Jerome vom S+ Team

[Trader1983]

Kann mir jemand sagen wie ich mein PW ändere? wurde jetzt schon innerhalb von ein paar Tagen 2 mal ausgeloggt und musste mich mit dem pw neu anmelden. Daher muss ich jetzt leider ein neues vergeben was ich mir merken kann, was das ganze aber nicht sicherer macht

[Aliberto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.553.634 von xspace am 28.09.23 11:05:56

Zitat von xspace: Bei der DAB stimmten die Einstandkurse spätestens nicht mehr wenn du eine Aktien in Trachen gekauft hattest, und dann einen Teilverkauf getätigt hattes. Die DAB weist drauf auch Hin

"Die Einstandskurse in der Depotübersicht werden gemäß der Durchschnittsmethode dargestellt. Das bedeutet u.a., dass Teil-Verkäufe von Positionen den Einstandskurs nicht beeinflussen. Dies kann dazu führen, dass der angezeigte Einstandskurs von dem steuerlich relevanten Kurs abweicht. Verkäufe werden immer auf Basis der jeweils gültigen gesetzlichen und steuerrechtlichen Vorgaben ausgeführt."

Ob das die SB+ Oberfläche jetzt besser macht weiss ich erst beim großen Depot übertrag, wenn tatsächlin in der Orderhistroie alle Käufe hinterlegt werden, und nicht nur ein Mischkurs ermittelt wurde.

Dann haben wir aneinander vorbeigeredet bzw. war Deine erste Aussage bzgl. der steuerlichen Einstandskurse verwirrend.
Die für die korrekte Steuerberechnung massgebenden Kurse sind die steuerlichen Einstandskurse und diese wurden (zumindest bei mir) immer korrekt hinterlegt und auch bei Verkäufen oder Teilverkäufen (first in und first out) korrekt berücksichtigt. Die jeweiligen steuerlichen Einstandskurse kann man beim Smartbroker unter der Historie zu dem im Depot befindlichen Aktien immer exakt nachverfolgen.

Du meintest die in der Depotübersicht ausgewiesenen Einstandskurse für die Berechnung der persönlichen GuV und dieser werden anscheinend bei Teilverkäufen nicht korrigert; ist nicht schön, aber jetzt auch kein großer Beinbruch (m.M.n.) und z.B. zugeflossene Dividenden werden in der GuV ja auch nicht berücksichtigt.

Entscheidend ist die korrekte steuerliche Abrechnung.

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.554.483 von Aliberto am 28.09.23 13:04:27

Die Dab hatt immer Steuerlich richtig abgerechnet, allerdings war die Depot anzeige nach einem Teilverkauf immer falsch.

Kleines Beispiel du hast am 1.1.2021 100 Aktien im wert von 1000 eur gekauft, und dann noch mal am 1.1.2022 100 Aktien im wert von 1500 euro, das ergibt ein Mischkurs von 12,5€ pro aktie, die DAB bucht das allerdings als EinzelKauf in der Depotübersicht/orderübersicht ein bei einem Depotübertrag,bei einem späteren Teilverkauf von z.B den 100 Stück die am 1.1.2021 erworben wurde stimmt dann der Einstandskurs nicht mehr in der Depotübersicht. Es kommt halt darauf an ob bei einem Depotübertrag alle Käufe so wie es in den Steuerlichen Anschaffungsdaten steht in der Orderhistory der Depotübersicht stehen oder nicht. manche broker geben sich damit zufrieden einen Fiktiven mischkurs zu berechnen und gut ist, die Consorsbank macht das z.B korrekt die DAB nicht, bei SB+ weiss ich nicht werden wir sehen.

[wnusspickel]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.554.057 von smartbrokerplus am 28.09.23 12:06:14

Danke, ist erledigt

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.554.210 von Trader1983 am 28.09.23 12:27:57

Hi Trader1983,

dein Passwort kannst über die "Passwort vergessen" - Funktion ändern.

Viele Grüße
Jerome vom S+ Team

[5002]

Problem mit meinem Geburtsort nicht anzuerkennen
heute morgen das selbige wie gestern Abend getan, nix neu installiert oder anders eingegeben
ging dann sofort problemlos 👍😀 auch der Ort wurde sofort unterm Eingabefeld als Vorschlag angegeben
Problem also nicht mehr vorhanden und gelöst

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.550.583 von david2222 am 27.09.23 19:48:18

Hallo David,

leider steht die Funktion noch nicht zur Verfügung. Wir bitten dich noch um etwas Geduld, du wirst bald dein österreichisches Referenzkonto angeben können. 😇

Liebe Grüße
Jerome vom S+ Team

[Aliberto]

Referenzkonto

Liebes Smartbrokerplus-Team,

was passiert bei einem "Geldeingang" auf dem Verrechnungskonto, welches nicht vom hinterlegten Referenzkonto stammt.

Bsp.:
Als Referenzkonto habe ich ein Girokonto bei irgendeiner Sparkasse angegeben. Nun überweise ich aber Geld von meinem ING-Konto auf mein Verrechnungskonto beim Smartbrokerplus / Baader. Wird der Geldeingang verbucht und gutgeschrieben oder wird der Geldeingang "abgelehnt" und dem ING-Konto wieder gutgeschrieben ?

[FFT3031]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.553.238 von Aliberto am 28.09.23 10:09:13

Hi,
Bei mir dasselbe. Letzte Abrechnung vom 21.9. mit Trades vom 20.9. Ich gehe so langsam davon aus, dass die EDV völlig defekt ist, und man deshalb auf handgeschöpftem Büttenpapier malt. SCNR
Sorry, aber die EDV Probleme nerven langsam wirklich. Bin auf den Umzug gespannt, wenn nicht nur die early Betatesters traden auf SB-, sondern ab 30.10. dann "alle". 6 Wochen Betatest ist halt zu kurz.
Wird vermutlich eine "lustige" Veranstaltung werden.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.555.524 von FFT3031 am 28.09.23 15:51:03

Zitat von FFT3031: Hi,
.............................................................................................................
Sorry, aber die EDV Probleme nerven langsam wirklich. Bin auf den Umzug gespannt, wenn nicht nur die early Betatesters traden auf SB-, sondern ab 30.10. dann "alle". 6 Wochen Betatest ist halt zu kurz.
Wird vermutlich eine "lustige" Veranstaltung werden.

Deshalb gilt: Vorsorge treffen, damit man in den ersten Wochen handlungsfähig bleibt!

[FFT3031]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.555.665 von Antarcticus am 28.09.23 16:13:48

Hi,
schon längst passiert: Mit 1000 "Spielgeld" SB+ ausprobiert.... Echtes Desaster erlebt, ... und Konsequenzen gezogen.

Ich komme aus der EDV, und früher hieß das Bananensoftware: Reift beim Kunden. ... Aber bitte nicht bei Bankdaten. Das hatte ich in 45 Jahren Kontakt mit Banken noch _NIE_.

vg

[error_]

Noch ein kleiner Bug:

In der Suche und in der Watchliste werden aktuell amerikanische Aktien mit dem Euro-Zeichen angezeigt, erst wenn man sich die Details anschaut, wird das Dollar-Zeichen verwendet.

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.543.344 von smartbrokerplus am 26.09.23 18:32:30

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

die Limit-Order-Problematik steht ganz oben auf unserer Liste. Das werden wir anpassen.
Auch die Depot-Ansichten werden wir weiter optimieren. Vorher haben wir aber noch ein paar andere Punkte auf unserer Agenda: Sparpläne, ausländische Handelsplätze, Unterdepots, Währungskonten, etc.

Euer Feedback ist uns aber sehr wichtig. Wir werden die angesprochenen Themen immer prüfen und (wenn möglich) schnellstmöglich umsetzen.

Viele Grüße
Das SMARTBROKER+ Team

Liebes Smartbroker-Support-Team,

nach der Überarbeitung der Limitfunktion kann man dann hoffentlich auch 3 (!) Nachkommastellen eingeben. Auf gettex werden die Kurse ja mit 3 (!) Nachkommastellen festgelegt und dann würde ich ein Limit auch gerne auf z.B. 1,245 € setzen können und nicht auf den vollen Cent runden müssen!

Herzlichen Dank für's hoffentlich schnelle Umsetzen!

[Marc77777]

Ist Depotübertrag von SB zu SB+ kostenlos?

Oder entstehen doch irgendwelche Lagerstellenwechseln Kosten?

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.555.761 von FFT3031 am 28.09.23 16:26:50

Was ist denn schiefgelaufen?

[dercharly]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.547.010 von Baracuda49 am 27.09.23 10:54:16

Die verzögerte Gutschrift war bei meinen Überweisungen bisher auch bei jeder Überweisung der Fall. Eine Überweisung wird zwar bei der Baaderbank < 24 Stunden gutgeschrieben, aber intern erst auf das Depot nach einem weiteren Tag gebucht. Das geht ja gar nicht! Es kann ja nicht sein, dass eine Überweisung für das Depot 2 Tage benötigt. Habe die Baaderbank angeschrieben, Antwort: Das nach einem Eingang, am nächsten Tag die Überweisung auf das Depot erfolgt. Die scheinen das normal zu finden. Das werden sich wohl die Meisten nicht bieten lassen. Wir leben im Jahr 2023, wo zeitkritische Prozesse nicht mehr per Brieftaube erfolgen sollten. Was sagt denn eigentlich Smartbroker dazu? Ich hoffe das da mal jemand Stellung zu nimmt.

[dercharly]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.540.548 von Baracuda49 am 26.09.23 11:12:29

Dauer einer Überweisung zum Depot

Finde ich auch furchtbar, die brauchen wirklich 2 Tage für eine Überweisung auf das Depot!!

[FFT3031]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.557.996 von randomdude am 28.09.23 22:48:50

Hallo,
ist schon bei den Entwicklern. Zitat aus einem Telefonat: Irgendetwas ist da schief gegangen, wir sind noch auf der Suche.
_Das_ finde ich eine bemerkenswerte Aussage. IMHO sollte jeder Trade eine UUID haben, und dann muss man nicht suchen, sondern kann einfach _finden_. Aber seit einer Woche kommt keine Aussage was passiert ist.
Bei der alten DAB Oberfläche ist so etwas nie passiert. Da konnte man sich auf die Ansicht verlassen, die man im Web hatte.
Was ich auch bemerkenswert finde: Die Sortierreihenfolge in der App ist eine andere als im Handy (unter Aktivität). Das macht es auch nicht einfacher Dinge zu finden.

Viele Grüße
Juergen

[FFT3031]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.555.524 von FFT3031 am 28.09.23 15:51:03

Zitat von FFT3031: Hi,
Bei mir dasselbe. Letzte Abrechnung vom 21.9. mit....

Ein Tag später ... immer noch nix da...

Viele Grüße
Juergen

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.558.638 von FFT3031 am 29.09.23 07:38:08

Ähhh ich weiss nicht woran es liegt aber bei der DAB stehen auch seit 2-3 Tage Dividenden Abrechnungen aus, zumindest ist das bei mir so. Das Geld ist aber auf dem Verrechnungskonto gelandet. Kann das jemand bestätigen ?

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.558.869 von xspace am 29.09.23 08:21:04

Ja, bei mir fehlen auch noch Abrechnungen von vorgestrn und gestern.

[Baracuda49]

Ich bereue inzwischen, dass sb+-Depot überhaupt angelegt zu haben. Einen Auftrag zur Übernahme der Bestände von sb werde ich so garantiert nicht veranlassen. Warum?

1. Das Produkt ist augenscheinlich immer noch in der Entwicklungsphase. Die Programmierung macht den Eindruck, als wenn da Leute am Werk sind, die sich nach Feierabend etwas dazuverdienen. Ich bin nicht bereit Betatester zu sein.

2. Ich möchte nur ein fertiges Produkt nutzen

3. Die langen Überweisungszeiten sind ein KO-Kriterium. Hier scheint der Fehler im System zu liegen. Wie schon in einem anderen Beitrag erwähnt, muss die Gutschrift augenblicklich erfolgen, sobald die Gutschrift bei Baader eingegangen ist. Zwischen Baader und sb+ darf es KEINE Verzögerung geben. Andere können das.

Ich werde mich erst dann wieder mit sb+ beschäftigen, wenn die von mir angeführten Punkte ausgeräumt sind. Schade eigentlich, denn der alte sb hatte, trotz ein paar wenigen Unzulänglichkeiten, diese Macken nicht.

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.559.529 von Baracuda49 am 29.09.23 09:29:55

Zitat von Baracuda49: 3. Die langen Überweisungszeiten sind ein KO-Kriterium. Hier scheint der Fehler im System zu liegen. Wie schon in einem anderen Beitrag erwähnt, muss die Gutschrift augenblicklich erfolgen, sobald die Gutschrift bei Baader eingegangen ist. Zwischen Baader und sb+ darf es KEINE Verzögerung geben. Andere können das.

Andere können das?
Kein Vermittler (Scalable, Traders Place und Smartbroker+) kann das bei der Baader Bank.
Und welcher andere Broker, welcher eine externe Bank nutzt, bietet dir überhaupt einen separaten Account von der Bank an?
Was ich sagen will, nur weil bei anderen Brokern das Geld deutlich schneller ankommt und auch tatsächlich verwendet werden kann, weißt du gar nicht das es zwischen Geldeingang auf dem Konto und Verfügbarkeit in der Broker-App keine Verzögerung gibt. "Augenblicklich" muss das Geld nicht zwingend verfügbar sein, aber nach 1-2h auf dem Verrechnungskonto der Bank sollte es auch über die App verfügbar sein.

Bei anderen Banken/Broker wie Flatex, ING kann man sein Geld sogar per Echtzeitüberweisung schicken und quasi nach ein paar Sekunden direkt handeln, Das ist die Zukunft.

[Baracuda49]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.559.634 von DennyK80 am 29.09.23 09:37:54

Ja, das scheint ein Problem im Zusammenhang mit der Baader-Bank zu sein. Das kannte ich zwischen DB und sb(alt) anders. Na ja, die Leute bei Baader, sb+ u.a. übern ja noch. Es kann eigentlich nur besser werden. :-)

Zitat von DennyK80:

Zitat von Baracuda49: 3. Die langen Überweisungszeiten sind ein KO-Kriterium. Hier scheint der Fehler im System zu liegen. Wie schon in einem anderen Beitrag erwähnt, muss die Gutschrift augenblicklich erfolgen, sobald die Gutschrift bei Baader eingegangen ist. Zwischen Baader und sb+ darf es KEINE Verzögerung geben. Andere können das.

Andere können das?
Kein Vermittler (Scalable, Traders Place und Smartbroker+) kann das bei der Baader Bank.
Und welcher andere Broker, welcher eine externe Bank nutzt, bietet dir überhaupt einen separaten Account von der Bank an?
Was ich sagen will, nur weil bei anderen Brokern das Geld deutlich schneller ankommt und auch tatsächlich verwendet werden kann, weißt du gar nicht das es zwischen Geldeingang auf dem Konto und Verfügbarkeit in der Broker-App keine Verzögerung gibt. "Augenblicklich" muss das Geld nicht zwingend verfügbar sein, aber nach 1-2h auf dem Verrechnungskonto der Bank sollte es auch über die App verfügbar sein.

Bei anderen Banken/Broker wie Flatex, ING kann man sein Geld sogar per Echtzeitüberweisung schicken und quasi nach ein paar Sekunden direkt handeln, Das ist die Zukunft.

[aktienkunta]

mein erster positiver Eindruck trübt sich leider auch etwas ein... die ersten Überweisungen haben gut geklappt, das Geld war am Folgetag gebucht bei SB+, vorgestern (Mittwoch) habe ich mal wieder was überwiesen, heute (Freitag) ist das Geld immer noch nicht da. D.h. ich überweise Mittwoch (nachmittags) Geld und kann Montag (dann hoffentlich) erst damit arbeiten, das ist natürlich ausgesprochen suboptimal...😐
Ich habe den Depotwechsel zu SB+ schon beantragt, habe aber auch im Vorfeld noch einen Stapel Aktien in ein anderes Depot bei einem anderer Broker verschoben... Mich stört nach wie vor die absolute Abhängigkeit vom Smartphone und die damit evtl einhergehende völlige Handlungsunfähigkeit, wenn das Handy (aus welchen Gründen auch immer) mal nicht greifbar ist.
Ich schaue mir das ne Weile an, dann entscheide ich, ob ich bleibe oder nicht... Zum Zocken und für kurzfristige Sachen mit kleineren Beträgen vermutlich ja, aber meine Langfristanlagen werde ich wohl woanders einlagern...🤔

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.559.853 von Baracuda49 am 29.09.23 09:58:20

Zitat von Baracuda49: Ja, das scheint ein Problem im Zusammenhang mit der Baader-Bank zu sein. Das kannte ich zwischen DB und sb(alt) anders. Na ja, die Leute bei Baader, sb+ u.a. übern ja noch. Es kann eigentlich nur besser werden. :-)

Die Baader Bank "übt" mit Scalable da seit ca. 3 Jahren dran und es hat sich nicht gebessert.
Wie hoch sind die Changen das es jetzt auf einmal mit SB+ besser wird ?
Ich vermute Scalable hat mehr Kunden als der alte SB, bei SB+ werden es sicherlich weniger Kunden. Wenn Scalable das schon nicht mit der Baader Bank umsetzen konnte, glaube ich nicht daran das es in nächster Zeit mit SB+ dabei Verbesserungen gibt.

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.559.889 von aktienkunta am 29.09.23 10:05:06

Zitat von aktienkunta: mein erster positiver Eindruck trübt sich leider auch etwas ein... die ersten Überweisungen haben gut geklappt, das Geld war am Folgetag gebucht bei SB+, vorgestern (Mittwoch) habe ich mal wieder was überwiesen, heute (Freitag) ist das Geld immer noch nicht da. D.h. ich überweise Mittwoch (nachmittags) Geld und kann Montag (dann hoffentlich) erst damit arbeiten, das ist natürlich ausgesprochen suboptimal...

Ich habe den Eindruck, dass dies ein bisschen von der abgehenden Bank abhängig ist. Ich habe das jetzt 2x getestet, beim ersten Mal habe ich nachmittags überwiesen, und das Geld war erst am Morgen des übernächsten (!) Tags im Depot eingegangen. Gestern habe ich gegen 11:00 Uhr überwiesen, und das Geld ist jetzt (13:30 Uhr) im SB+ Depot verfügbar. Ich meine mal gelesen zu haben, dass z.B. die Sparkassen die anstehenden Transaktionen um 12:00 Uhr durchlaufen lassen, von einer anderen Bank weiß ich, dass 14:00 Uhr ein Zeitpunkt dafür ist (handhabt wahrscheinlich jede Bank anders).

Bei der DAB Bank konnte ich allerdings vormittags überweisen, und ab 15:00 Uhr am gleichen Tag war das Geld verfügbar. Insofern wäre hier die Möglichkeit der Einzahlung von anderen Quellen (Kreditkarte, ApplePay etc.) super - besonders wenn es mal schnell gehen soll...

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.561.497 von error_ am 29.09.23 13:41:17

Ich muss meinen Beitrag von vorhin korrigieren. Das Geld, was ich Mittwochnachmittag überwiesen hatte, ist heute Nachmittag doch noch bei SB+ angekommen... Ich hätte mir gewünscht, dass es schon morgens statt erst nachmittags da ist, aber ok, damit kann ich leben. Also Kritik wieder relativiert... 🤷‍♂️
Investiert ist das Geld auch wieder😎, aber leider ist offenbar immer noch kein Live-Trading verfügbar...

[HelicopterBen]

ich mache den Umzug (vorerst) nicht mit

Nach 3 Wochen (3 WOCHEN) und einem Telefonat mit eine freundlichen Telefonmitarbeiter poppt in meiner S+-App endlich der Depotumzugsbutton auf.
Natürlich drücke ich da nicht einfach mit blindem Vertrauen drauf, sondern lese mit exakt durch was mein Umzugsauftrag genau bewirkt:

Er bewirkt einen Depotübertrag UND Geldübertrag von DAB nach Baaderbank am 28. Oktober 2023. So weit ok. Aber:
Er bewirkt im Anschluss die Löschung von DAB-Depot und Konto, wobei auf dem Konto noch nachträglich eingehende Gelder (z.B. Dividenden) noch übertragen werden.
Er bewirkt das Löschen meines Lombardkredits bei DAB. Bisher gibt es bei Baader KEINE Alternative.
Er bewirkt Übertrag von Verlusttöpfen, aber nur wenn ich kein Konto bei Consors habe (was ich habe, und auch beibehalten werde, denn ich setze doch nicht freiwillig nur auf eine Karte beim Wertpapierdepot!).

Damit ist der Übertragungsbutton für mich over, and out. Allein das mit dem Lombardkredit ist ein zwingendes KO-Kriterium für mich.

Ich will mindestens noch November und Dezember zu alten Konditionen mit Börsenaufträgen, Lombardkredit und Sparplänen weiter so handeln können wie es inzwischen weitgehend unproblematisch funktioniert, mit direkter Anbindung an DAB, browserbasiert, mit gewohnten Abläufen deren kleine Fallstricke und Klippen ich kenne.
SB unterschätzt völlig das Problem das sie ihre Kunden in ein neues, noch unausgereiftes App-System "im Werden" rüberlotsen wollen, was große Skepsis auslöst, und ihnen das alte Depot möglichst zügig abkoppeln wollen, was der Normalkunde nicht wollen kann. Es sei den er ist sowieso unzufrieden mit DAB, aber dann wird er doch logischerweise ganz gehen, zu scalable, trade republic, zero oder wasweißichwohin, im Rahmen einer solchen Umstellung. die einer Neukundenbeziehung entspricht.
Das "Experiment" SB+ schaue ich mir in aller Ruhe weiter an, im Oktober, November und auch Dezember.
Nur wenn es mich bis da hin überzeugt, also mindestens gleichwertig dem DAB-Depot und Konto funktioniert, bleibe ich bei SB+ an Bord. Sonst nicht.
Ich verstehe gar nicht warum andere Kunden es anders handhaben könnten. Es gibt überhaupt gar keinen Grund dafür. Jedenfalls keinen den ich, logisch, nachvollziehen kann. Ein Gewinnspiel kann mich jedenfalls nicht überzeugen, wenn ich was gewinnen will spiele ich Lotto.

[Baracuda49]

Ich vermute mal ganz stark, dass die DAB bis zum Jahresende ein Alternativangebot unterbreitet, was ich nicht glaube, oder tatsächlich kündigt. Im Falle der Kündigung wird es sicherlich möglich sein, DANN einen Depotübertrg zu sb+ oder einem anderen Broker zu veranlassen.

Insofern sollte man sich nicht unter Druck setzen lassen. Vielleicht schafft es sb+/Baader bis dahin ja doch noch, ein fertiges Produkt zu entwickeln. Wenn nicht, geht die Welt auch nicht unter.

[HelicopterBen]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.563.243 von Baracuda49 am 29.09.23 17:25:52

Zitat von Baracuda49: Ich vermute mal ganz stark, dass die DAB bis zum Jahresende ein Alternativangebot unterbreitet, was ich nicht glaube, oder tatsächlich kündigt

Eben drum kann man den November und Dezember 2023 locker erst mal abwarten. SB will was von uns. Dann müssen sie uns auch was Adäquates bieten. Ich wiederhole mich: es muss MINDESTENS GLEICHWERTIG dem Bisherigen sein. Besserungen nehmen wir natürlich gerne an. Bisher sehe ich aber Null Verbesserungen neben vielem was schlechter funktioniert, teurer wird etc.. Die angekündigten Verbesserungen kann man noch nicht sehen und testen, sie gibt es noch nicht (Beispiel mehr Sparpläne, Aktienbruchteilerwerb etc..). Ob sie je kommen werden, wissen wir erst wenn es so weit ist.
Weiterhin müssen Banken, wenn sie Konten oder Depots kündigen, auf die "berechtigten Interessen" ihrer Kunden Rücksicht nehmen. Das heißt in der Regel: 2 Monate Übergangszeit müssen sie schon anbieten, man muss sich ja als Kunde in aller Ruhe eine neue Bank suchen können, Vergleiche anstellen können, in diesem Fall auch z.B. beobachten können ob SB+ wirklich das dolle geile Ding ist das die Werbung vollmundig ankündigt, oder eben nicht.

Immer dran denken: Wir haben ein vertragliches Rechtsverhältnis mit smartbroker (diese sind "Vermittler" ggü. der DAB, und nun ggü. der Baaderbank) und eines mit der DAB Bank AG, das ist unser kontoführendes Institut (vermittelt durch SB). Die DAB kann uns kündigen, muss es aber nicht. Sie kann uns auch alternativ das Angebot machen an Bord zu bleiben, interessant wird dann sein zu welchen Konditionen.

[cplir]

Nach einigen "Herumspielen" und "Test" mit der App/ Web werden definitiv unsere 4 Depots jetzt komplett zu flatex umgezogen. Smartbroker+ mit App und Web ist ein absoluter Rückschritt.

Solange nicht mindesten folgende Probleme behoben sind, werden wir smartbroker+ nicht aktiv nutzen:
- Optische Erscheinungsbild, Übersichtlichkeit und vor allem Informationsgehalt (Web und App, haben die Projektentwickler und Programmierer schon mal intensiver getradet?) - > Hauptgrund für den Wechsel
- Laufzeit von Überweisungen bis Verfügbarkeit zum Handeln (mehrere Testüberweisungen 2-3 Tage)
- Verfügbarkeit "Trailing-Stop-Loss" - wobei das ja anscheinend nie angeboten werden soll), gleiches gilt für "Trailing-Stop-Buy"
- gettex Order konnte heute nur mit Limt eingegeben werden - "Stop-Buy"-Order konnte nicht eingegeben werden
- Berechnung der Kapitalverfügbarkeit bei Limitorder mit aktuellem Kurs und nicht mit Limitkurs
- Keine Verfügbarkeit von Sparpläne (und falls Sie mal kommen, dauert hoffentlich nicht so lange wie die App versprochen wurde, kosten sie 1€ pro Ausführung, das können viele andere zu besseren Konditionen)

Aktuell ist deshalb für uns smartbroker+ keine Alternative zum "alten smartbroker". Da hilft auch das Billigsein leider nicht.

[Marc77777]

Zugangsdaten für das Baader Bank Kundenportal!

Kann mir bitte jemand erklären, wieso man das braucht?
Was macht man damit?

Als konto- und depotführende Bank stellt Ihnen die Baader Bank AG dort zukünftig sämtliche Unterlagen innerhalb der laufenden Geschäftsbeziehung (wie zum Beispiel Kontoauszüge, Wertpapierabrechnungen usw.) zur Verfügung.

Bekomme ich diesen Service nicht bei SB+?

[Gufu]

Besteht die Möglichkeit nur einzelne Positionen zu übertragen und später das restliche Depot anderweitig zu übertragen
Wenn ja muss ich das beim alten oder neuen smartbroker in Auftrag geben und wie/wo?

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.564.935 von Marc77777 am 29.09.23 22:50:58

Weil die Baader Bank deine Depotführende Bank ist, SB+ bittet dir nur ein Frontend zum Handeln an. Selbst hat SB+ keine Bank Lizenz die könne dir aus einer Hand also keine Verrechnungskonto oder Depot anbieten das liegtz alles bei der Baader Bank

[Marc77777]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.565.352 von xspace am 30.09.23 08:42:52

Na und?

Auch Trade Republic oder Smartbroker haben keine Bank, aber ich habe dort keinen Zugang zu DAB oder zu all den Banken, mit denen Trade Republic zusammen arbeitet.

Es sieht so aus als ob ich jetzt ein Depot bei SB+ habe und direkt bei Baader.

[rudirostlos]

russische ADR

In den vergangenen Wochen habe ich versucht meine russischen ADR`s ( liegen bei Smartbroker ) auf eines meiner anderen Depots zu übertragen. ( kein Inhaberwechsel ) Erfolglos, wie auch immer, der Kunde ist schon lange nicht mehr der König......
Wie kann es denn sein, dass plötzlich eine Lösung gefunden wurde wo der Übertrag selbiger zur Baader Bank funktioniert?
Da würde mich doch das "Kleingedruckte" brennend interessieren.
Aussage eines Mitarbeiters von Smartbroker..
-eine Stellungnahme wäre angebracht-

[detriment]

Ich habe heute die fehlende Wertpapierabrechnung vom 21.09 in meiner Postbox vorgefunden. 👍
Auch die Anmeldung an meinem PC ist nun verbessert, ich muss das schließen der Freigabe für den PC Zugriff nicht mehr mit dem PW bestätigen. 👍

Danke. 🤗

[Bronkmaster]

Ist die Auswahl an verfügbaren Handelsplätzen zwischen SB und SB+ identisch?
Frage weil ich eine nur noch über Hamburg handelbare Aktie beim SB habe. Wäre natürlich suboptimal, wenn ich die beim SB+ nicht mehr handeln könnte bzw. diese nicht mit übertragen wird.

[HelicopterBen]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.564.956 von Gufu am 29.09.23 23:06:15

Zitat von Gufu: Besteht die Möglichkeit nur einzelne Positionen zu übertragen und später das restliche Depot anderweitig zu übertragen
Wenn ja muss ich das beim alten oder neuen smartbroker in Auftrag geben und wie/wo?

Ja, das ist möglich. Hol Dir bei DAB das Formblatt für eine Depotübertragung
https://b2b.dab-bank.de/media/DAB-BNP-Paribas/Intermediaere/…

Ausfüllen, die einzelnen Wertpapiere und deren gewünschte Stückzahl angeben sowie die Baader-Depotnummer, unterschreiben, einscannen und per mail, oder klassisch per Post an die DAB senden. Nach ca. 2 Tagen findest Du in Deinem DAB-Depot (Smartbroker 'alt') die Wertpapierübertragungsaufträge unter "Trading / Aufträge" nach ca. 3-4 Tagen ist der Depotübertrag vollzogen. Die Übertragung der Anschaffungswerte kann 1-2 Tage länger dauern.

Wenn Du aber den "Umzugsbutton" bei SB+ nutzt, erteilst Du damit den Sammelauftrag zur Übertragung aller Wertpapiere und anschließender Depotlöschung. Das Formblatt ähnelt von der Struktur her dem oben erwähnten, hat aber die ansonsten optionalen Positionen "alle Depotwerte übertragen", "Verlusttöpfe übertragen", "Geld übertragen" und "Konto löschen" pauschal vorgegeben.

Wer also den vollen Depot- und Kontoumzug nebst sofortiger Kündigung der DAB-Bankverbindung nicht möchte, muss mit dem oben benannten Formblatt individuell einen Auftrag auslösen.

Denkbar ist z.B. die Strategie, "alle Wertpapiere übertragen" ohne Kontolöschung, ggf. behält man die im Depot die man noch 2023 über die DAB verkaufen will. Man kann dann auch über DAB jetzt noch kaufen (genau das mache ich übrigens von Zeit zu Zeit), im Anschluss, so gewünscht, kann man nach diesen Käufen die Wertpapiere ebenso übertragen lassen.

Niemand ist übrigens verpflichtet zur Baader Bank zu übertragen. Man kann an jede beliebige Bank übertragen bei der man ein inhaberidentisches, also eigenes Wertpapierdepot führt. Selbst auf Fremddepots kann man übertragen, muss dann aber u.U. Steuern zahlen wenn es eine steuerpflichtige Übertragung ist und man Gewinne realisiert (es wirkt dann rechtlich wie ein Verkauf).

[carfal]

Ich werde zu Trade Republic wechseln.
Habe jetzt das Wechsel Formular von Trade Republic an [e-mail] gesendet.

Kam dann automatische Rückmail, dass Weisungen für Kapitalmassnahmen an [e-mail] gesendet werden müssen.

Jetzt die grosse Quizfrage, ob die Beantragung des Depotumzugs eine Weisung für eine Kapitalmassnahme ist?

Oder muss die Beantragung des Depotumzugs zwingend auf dem Postweg gesendet werden?

[Rosenwaldie]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.567.731 von carfal am 01.10.23 07:43:06

Wechseln

Carfal will zur Konkurenz und hier Fragen beantwortet haben.
Frag Google oder Trade Republik

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.567.443 von Bronkmaster am 30.09.23 22:07:51

Zitat von Bronkmaster: Ist die Auswahl an verfügbaren Handelsplätzen zwischen SB und SB+ identisch?
Frage weil ich eine nur noch über Hamburg handelbare Aktie beim SB habe. Wäre natürlich suboptimal, wenn ich die beim SB+ nicht mehr handeln könnte bzw. diese nicht mit übertragen wird.

Der Handelsplatz Hamburg wird in der App angezeigt und steht somit auch zur Verfügung.

[RudolfRente]

Das ist doch wohl sein gutes Recht.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.567.731 von carfal am 01.10.23 07:43:06

Zitat von carfal: Ich werde zu Trade Republic wechseln.
Habe jetzt das Wechsel Formular von Trade Republic an [e-mail] gesendet.

Kam dann automatische Rückmail, dass Weisungen für Kapitalmassnahmen an [e-mail] gesendet werden müssen.

Jetzt die grosse Quizfrage, ob die Beantragung des Depotumzugs eine Weisung für eine Kapitalmassnahme ist?

Oder muss die Beantragung des Depotumzugs zwingend auf dem Postweg gesendet werden?

Ich bin neugierig was spricht denn für einen Wechsel zu Traderepublic? Die sind teurer und haben ein kleineres Angebot.

Aber um deine Frage auch zu beantworten. Schau mal auf der Smartbroker Alt Webseite da gibt es unter Service das Formular für den Depotumzug. Da steht auch drin, dass es direkt an die BNP geschickt werden soll. Über die von dir genutzte wird es sicher auch gehen. Aber vermutlich etwas länger dauern. Und nein ein Depotübertrag ist keine Kapitalmaßnahme. Damit sind z.B. Ausübung von Wahlrechten auf Aktiendividende und so gemeint

[Dennis96]

Wo melde ich mich beim SB+ für die HV der Smartbroker Holding AG an? Finde keine Anmeldefunktion.

[carfal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.568.204 von Trader1983 am 01.10.23 11:46:15

Vielen Dank für die Info.

Mein Erstdepot ist bei Flatex, Trade Rep. habe ich genommen, weil die 4% Zinsen auf nicht investierte Euros geben.
Die Appgestaltung und der Service im Gegensatz zu Flatex ist erschreckend schlecht, man kann noch nicht mal eine Order beauftragen, wenn die Börse nicht geöffnet hat, unfassbar.
Smartbroker+ wird wahrsch. auch noch einige Kinderkrankheiten haben.

Zitat von Trader1983:

Zitat von carfal: Ich werde zu Trade Republic wechseln.
Habe jetzt das Wechsel Formular von Trade Republic an [e-mail] gesendet.

Kam dann automatische Rückmail, dass Weisungen für Kapitalmassnahmen an [e-mail] gesendet werden müssen.

Jetzt die grosse Quizfrage, ob die Beantragung des Depotumzugs eine Weisung für eine Kapitalmassnahme ist?

Oder muss die Beantragung des Depotumzugs zwingend auf dem Postweg gesendet werden?

Ich bin neugierig was spricht denn für einen Wechsel zu Traderepublic? Die sind teurer und haben ein kleineres Angebot.

Aber um deine Frage auch zu beantworten. Schau mal auf der Smartbroker Alt Webseite da gibt es unter Service das Formular für den Depotumzug. Da steht auch drin, dass es direkt an die BNP geschickt werden soll. Über die von dir genutzte wird es sicher auch gehen. Aber vermutlich etwas länger dauern. Und nein ein Depotübertrag ist keine Kapitalmaßnahme. Damit sind z.B. Ausübung von Wahlrechten auf Aktiendividende und so gemeint

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.569.046 von carfal am 01.10.23 17:26:01

Zitat von carfal: Vielen Dank für die Info.

Mein Erstdepot ist bei Flatex, Trade Rep. habe ich genommen, weil die 4% Zinsen auf nicht investierte Euros geben.
Die Appgestaltung und der Service im Gegensatz zu Flatex ist erschreckend schlecht, man kann noch nicht mal eine Order beauftragen, wenn die Börse nicht geöffnet hat, unfassbar.
Smartbroker+ wird wahrsch. auch noch einige Kinderkrankheiten haben.

Zitat von Trader1983: ...


Ich bin neugierig was spricht denn für einen Wechsel zu Traderepublic? Die sind teurer und haben ein kleineres Angebot.

Aber um deine Frage auch zu beantworten. Schau mal auf der Smartbroker Alt Webseite da gibt es unter Service das Formular für den Depotumzug. Da steht auch drin, dass es direkt an die BNP geschickt werden soll. Über die von dir genutzte wird es sicher auch gehen. Aber vermutlich etwas länger dauern. Und nein ein Depotübertrag ist keine Kapitalmaßnahme. Damit sind z.B. Ausübung von Wahlrechten auf Aktiendividende und so gemeint

Ah ok dann gibt es wohl einen Punkt den ich nicht gesehen hatte. Aber da ich nicht vor habe viel Geld auf dem Konto bei meinem Depot zu verwahren ist der Punkt für mich nicht so wichtig.

Das andere was du zu dem Broker sagst klingt aber so als ob dagegen Smartbroker+ im jetztigen Status sogar noch besser ist?

[noby74]

Anleihen

Liebes smartbroker+ Team,

gibt es jetzt schon eine verbindliche Aussage, ab wann Anleihen gehandelt werden können? Was passiert mit Anleihen, die aus dem alten Smartbroker Depot übertragen werden, wenn bis zum 28/29.10. noch kein Anleihenhandel möglich ist?
Danke!

[udo_70000]

Hallo zusammen, ich vermisse ein Summendownload meiner Trades. Da ich alle einzeln downloaden muss, werde ich ja verrückt. Ich habe jezt hier gelesen, dass Verlusttöpfe nicht automatisch übernommen werden ist dies richtig? Was muss man tun, damit diese übernommen werden? Dies ist ja für viele ein wichtiger Aspekt, da man sonst Gewinnpositionen in seinem Depot realisieren muss.

[Smaria]

Einphasen der Postbank in die Deutsche Bank

Gerade bei Lang & Schwarz gelesen:
"Medien: Die Deutsche Bank bekommt möglicherweise noch mehr Ärger wegen des Chaos bei ihrer Privatkundentochter Postbank. Die Finanzaufsicht Bafin wolle einen Sonderbeauftragten in das Institut entsenden, der sicherstellen solle, das Kundenchaos bei der Postbank auszuräumen, wie das "Handelsblatt" unter Berufung auf mehrere mit der Angelegenheit vertraute Personen berichtet."

Meine Kollegen hatten da auch viel Kummer und Ärger, haben daraufhin auch woanders Konten eröffnet.
Es läuft also auch anderswo bei solch großen Veränderungen nicht ganz rund.

Bei der DKB gab es auch kurze Zeit Problemchen bis die neue App ins Laufen kam.

[Smaria]

Dokumentennamen nach Download

Jetzt weiß ich, was ihr meint. Die Dokumente - gefunden unter Mein Profil, Dokumente, Vertrag - erhalten BuchstabenZahlensalatNamen.
Irgendwie kam es mir vor, als würde sich die Reihenfolge in der Ansicht verändern, wenn das PDF Symbol angeklickt wird, aber vielleicht hab ich auch falsch geschaut.
Ohje...

[FFT3031]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.570.096 von udo_70000 am 02.10.23 07:25:23

HI,
Bin kein Steuerberater, aber Du kannst Die bei der DAB die Verlustvorträge als Papier geben lassen und dann bei der Steuer angeben. Das geht zwar auf die Liquidität, weil Du (wenn das wirklich so ist wie Du sagst), auf die Gewinne bei SB- die 25% abgibst, aber die Verluste sind nicht "weg" sondern eben nur ein wenig komplizierter. Verkaufen würde ich deshalb nicht, weil Du da ja immer ein wenig Verlust machst. (Verkauf/Kauf Spread)
Zu dem Massen-DL... Sehe ich genauso, hab ich auch schon angemerkt. Da wird auf die Zukunft verwiesen. Gerade wäre ich froh, wenn Trading stabil funktionieren würde, was es zu mindest bei Limits nicht tut.
Das noch schlechtere: Seit 21.9. habe ich keine Abrechnungen mehr bekommen. Von dem Tag fehlt immer noch eine PDF Abrechnungsdatei.

Insofern: Wenn ich für's Beta testen bezahlt werden, dann teste ich gerne weiter. So leider nicht.

Viele Grüße
Juergen

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.570.369 von Smaria am 02.10.23 08:27:04

Zitat von Smaria: Jetzt weiß ich, was ihr meint. Die Dokumente - gefunden unter Mein Profil, Dokumente, Vertrag - erhalten BuchstabenZahlensalatNamen.
Irgendwie kam es mir vor, als würde sich die Reihenfolge in der Ansicht verändern, wenn das PDF Symbol angeklickt wird, aber vielleicht hab ich auch falsch geschaut.
Ohje...

Zum Thema Buchstaben-Zahlen-Salat: Kann ich bestätigen... und noch schlimmer finde ich, dass die gleiche Abrechnung beim nochmaligen Herunterladen dann wieder einen anderen Dateinamen bekommt.
@SMARTBROKER -> Bitte macht doch mal einheitliche Dateinamen mit Datum!

Zum Thema Reihenfolge: Du hast Doch nicht verschaut, bei mir hat sich die Reihenfolge nach Download geändert. Hatte zwei Abrechnungen vom selben Tag und zuerst die zweitoberste heruntergeladen und anschließend die oberste - gab zwei verschiedene Dateinamen und dann beim Öffnen die große Überraschung: Beides die gleiche Abrechnung, weil die Abrechnung nach dem Herunterladen plötzlich ihre Position in der Liste verändert hatte und die ehemals ganz oben stehende jetzt plötzlich auf Pos. 2 stand..... @SMARTBROKER -> Das geht besser!

A propos "Download". Bei mir im Edge Browser kann ich die Dateien nicht einfach Herunterladen. Irgendwie haben die den Button neben den Abrechnungen so programmiert, dass die Datei IMMER im Broswer geöffnet wird. Das Auswahlfenster Speichern/Öffnen kommt im Smartbroker+ nicht. Ebenso versucht habe ich Rechtsklick um dort Herunterladen zu wählen. Geht auch nicht.
@SMARTBROKER -> Bitte Button so programmieren, dass man auch herunterladen kann und nicht nur öffnen! (Ist bei mir ausschließlich bei Smartbroker+ ein Problem - alle anderen Webseiten verhalten sich hier normal und Laden herunter, wenn der Button Herunterladen heißt...)

Da muss wohl noch viel nachgearbeitet werden. Ärgere mich jetzt fast, dass ich den Umzug schon beauftragt habe..... aber gut. Vielleciht bekommen die das ja zeitnah hin ein funktionierendes System zu schaffen, dass mindestens so gut wie der alte Smartbroker ist - da sind wir aber noch meilenweit entfernt - ansonsten muss ich mich wohl neu orientieren.

[Marcoz]

Ist es wahr, dass die Bestellung von Karten für die Hauptversammlungen satte 25,00 EUR kosten?

[GuruDuru]

Am Freitag Mittag Geld überwiesen. Bis zum Ende vom Montag (jetzt 21 Uhr) noch kein Cent bei S+ angekommen. Ohne Worte...

[carfal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.570.096 von udo_70000 am 02.10.23 07:25:23

Bei einem Gesamtdepotübertrag wird der Aktienverlusttopf mit übertragen, insofern man dies nicht abwählt.

In Smartbroker unter dem Reiter "Reporting" kann man sich diverse Übersichten über selbst gewählte Zeiträume erstellen lassen. In dem Unterpunkt "Portfolioübersicht" werden in dem gewünschten Zeitraum alle Käufe/Verkäufe und die steuerlichen Sachen augelistet.

Im Unterpunkt "abgeschlossene Geschäfte" werden für den gewünschten Zeitraum nur die ganzen Käufe/Verkäufe in einer Liste dargestellt.
Weiterhin gibt es die Unterpunkte "Performance" und "Steuerübersicht".



Man kann auch eine Verlustbescheinigung beantragen.

Zitat von udo_70000: Hallo zusammen, ich vermisse ein Summendownload meiner Trades. Da ich alle einzeln downloaden muss, werde ich ja verrückt. Ich habe jezt hier gelesen, dass Verlusttöpfe nicht automatisch übernommen werden ist dies richtig? Was muss man tun, damit diese übernommen werden? Dies ist ja für viele ein wichtiger Aspekt, da man sonst Gewinnpositionen in seinem Depot realisieren muss.

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.575.118 von GuruDuru am 02.10.23 20:57:10

Zitat von GuruDuru: Am Freitag Mittag Geld überwiesen. Bis zum Ende vom Montag (jetzt 21 Uhr) noch kein Cent bei S+ angekommen. Ohne Worte...

Dienstag 7 Uhr. Noch kein Geld da. Dienstag 8.30 Uhr Geld ist nun endlich in der App sichtbar.

[detriment]

Ich kann heute keine tagesgültige Order aufgeben. Liegt das am heutigen Feiertag?

[Dennis96]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.576.411 von GuruDuru am 03.10.23 08:30:49

Ich habe neulich Geld von der Diba zu Trade Republic überwiesen. Das hat 3 Werktage gedauert!!!!

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.576.966 von Dennis96 am 03.10.23 09:43:50

ich habe auch nochmal etwas "Testgeld" überwiesen. Sonntag am späten Abend abgeschickt von der Hausbank, heute morgen (Dienstag/Feiertag) war es gebucht. Das finde ich ok... 👍 ausgegeben ist es auch schon wieder, Handel ist ja heute möglich...😎

[RudolfRente]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.577.539 von aktienkunta am 03.10.23 11:22:41

Zitat von aktienkunta: ich habe auch nochmal etwas "Testgeld" überwiesen. Sonntag am späten Abend abgeschickt von der Hausbank, heute morgen (Dienstag/Feiertag) war es gebucht. Das finde ich ok... 👍 ausgegeben ist es auch schon wieder, Handel ist ja heute möglich...😎

Bei der DAB wäre es halt am etwa Montag Mittag da gewesen und bei einer Sofortüberweisung wäre es eben sofort da gewesen.

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.576.177 von carfal am 03.10.23 07:18:58

Zitat von carfal: Bei einem Gesamtdepotübertrag wird der Aktienverlusttopf mit übertragen, insofern man dies nicht abwählt.

Wenn man nicht zusätzlich ein Depot mit einem Verlustverrechnungstopf bei der Consorsbank hat, sollte das klappen.

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.569.046 von carfal am 01.10.23 17:26:01

Zitat von carfal: Ich bin neugierig was spricht denn für einen Wechsel zu Traderepublic? Die sind teurer und haben ein kleineres Angebot.

Eine über LS Exchange ausgeführten Order kostet bei Trade Republic 1 Euro (Fremdkostenpauschale), während bei Smartbroker+ hierfür 4 Euro fällig werden.

Mit dem Wechsel von Smartbroker (DAB) zu Smartbroker+ (Baader Bank) haben sich leider die Konditionen verschlechtert.

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.577.890 von Asterix1966 am 03.10.23 12:31:05

Aber nur einen Handelsplatz und zum Teil unglaublich hohe Spreads…

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.577.956 von error_ am 03.10.23 12:45:24

Zitat von error_: Aber nur einen Handelsplatz und zum Teil unglaublich hohe Spreads…

Das kann man so nicht sagen. Die L&S-Spreads sind oftmals niedriger als die Gettex-Spreads.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.578.007 von Asterix1966 am 03.10.23 12:56:17

Zitat von Asterix1966:

Zitat von error_: Aber nur einen Handelsplatz und zum Teil unglaublich hohe Spreads…

Das kann man so nicht sagen. Die L&S-Spreads sind oftmals niedriger als die Gettex-Spreads.

Nennenswerte Unterschiede gibt es nach meiner Erfahrung nur außerhalb der Xetra Handelszeiten oder halt bei "nischenaktien" Daher dürfte es halt für viele Leute kaum einen Unterschied machen. Mich stört bei den meisten Neobrokern halt, dass man dort keine Wahl hat. Diese Wahlmöglichkeit kann halt manchmal sinnvoll sein und dann lohnt sich auch die Höhere Gebühr. Auch wenn es grenzwertig ist, dass diese Gebührenerhöhung versucht wird verborgen zu halten.

Aus meiner Sicht sollte man Order auch immer mit Limit erteilen. Selbst wenn das Limit direkt ausgeführt würde.

[shagerage]

https://www.wallstreet-online.de/nachricht/17394077-rein-vor…

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.575.118 von GuruDuru am 02.10.23 20:57:10

Hi GuruDuru,

bitte beachte, dass Überweisungen 1-2 Bankarbeitstage benötigen. Solltest du vormittags überweisen, findest du die Überweisung gleich am nächsten Bankarbeitstag in deinem Verrechnungskonto.

Liebe Grüße
Jerome vom S+ Team

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.577.620 von RudolfRente am 03.10.23 11:41:35

Zitat von RudolfRente:

Zitat von aktienkunta: ich habe auch nochmal etwas "Testgeld" überwiesen. Sonntag am späten Abend abgeschickt von der Hausbank, heute morgen (Dienstag/Feiertag) war es gebucht. Das finde ich ok... 👍 ausgegeben ist es auch schon wieder, Handel ist ja heute möglich...😎

Bei der DAB wäre es halt am etwa Montag Mittag da gewesen und bei einer Sofortüberweisung wäre es eben sofort da gewesen.

naja, ob eine Sonntagabendüberweisung regelmäßig schon Montag gebucht wäre, würde ich anzweifeln wollen, aber egal...
Sofortüberweisung fände ich hingegen auch super! Kann ich von meiner Hausbank aus machen, sicherlich auch in Richtung Depot bei Baader, kostet aber auch extra Gebühren.
Bei CoDi habe ich sowas kostenfrei bis 2000€, aber die langen halt an anderer Stelle wieder gut hin mit den Gebühren.

[aktienkunta]

ich vermisse einen "Drucken-Botton", wo ich mir (zumindest in der Desktop-Version) mein Depot ausdrucken kann...!? Den gab´s doch sonst auch?!?

[5002]

ständig bekomme ich Erinnerungsmails, das ich meinen Umzug beantragen müsse, selbst im Depot bei DAB/smartbroker werd ich ständig beim anmelden und abmelden erinnert
ich hab aber bereits alles eingerichtet, auch den "grünen Button" Depotumzug bestätigt und mir wurde ein Dank für den Umzug in der app smartbroker+ angezeigt
ich hab aber nix schriftliches von weder DAB oder Smartbroker das der Umzug angemeldet ist, ist mein Umzug jetzt aktiviert oder muß ich doch noch irgend was schriftliches unterschreiben und abschicken?
wo ist ersichtlich, das ich mich entspannt zurück lehnen kann? und alles paletti von meiner Seite für den Umzug ist

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.584.169 von 5002 am 04.10.23 13:12:27

Soweit ich mich erinnere, sind irgendwo im Smartbroker+ (vermutlich unter Profil - Vertrag) Dokumente zu finden, da ist ein ausgefülltes Formular, in dem ein Depotübertrag zu Baader vom Smartbroker veranlasst wird.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.584.169 von 5002 am 04.10.23 13:12:27

Hallo 5002,

wenn du beim Einloggen in dein Depot einen Screen gesehen hast, wobei wir uns für deinen Umzug bedankt haben, hast du alles in die Wege geleitet. Wir übernehmen von hieran und kümmern uns um den weiteren Prozess. Sobald wir mit der Bearbeitung fertig sind, wirst du einen Bestätigungs-Screen in deinem Depot sehen.

Viele Grüße
Jerome vom S+ Team

[diha71_]

!

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[GuruDuru]

@smartbrokerplus
Warum sehe ich meinen eingereichten FSA nicht in der App. Abgerechnet wird er. Ist ein gemeinsamer FSA.

[stigma68]

Totaler Mist die APP

Sorry,aber die ganze Ummeldeprozedur ist einfach Mist ! Wir haben drei Konten und bis jetzt bei zweien nur Probleme.Das erste habe ich irgendwie noch zu laufen bekommen. Bei zweiten ( Tochter) wieder nur Probleme. Benutzer und Passwort geht,dann sollen wir einen Code eingeben,aber es kommt keiner per SMS. Beim ersten einrichten kam einer,von daher sollte die Telefonnummer richtig gespeichert sein. Jetzt kommt keiner mehr und wir können uns nicht einloggen um den Umzug zu beauftragen.
Am Wochenende wollten wir das dritte Konto (auch Tochter) umstellen, aber ich glaube wir sparen es uns und wechseln mit allen drei Konten wo anders hin. So ein Mist habe ich selten erlebt ! Man muss sich nur im Playstore die Bewertungen der APP anschauen,dass sagt alles!

[detriment]

Bei mir klappt gerade das Löschen von Orders nicht. Ich bekomme zwar den Hinweis, dass die Orderlöschung erfolgreich übermittelt wurde, anschließend passiert aber nichts mehr und die Orders stehen weiter im Orderbuch.

[GuruDuru]

Mir kraust es richtig vor der Depotumstellung. Bin mal gespannt, wie lange ich im Anschluss meinen Wertpapieren hinterher rennen darf, weil sie in der Versenkung verschwunden sind.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.588.456 von detriment am 05.10.23 09:07:59

Zitat von detriment: Bei mir klappt gerade das Löschen von Orders nicht. Ich bekomme zwar den Hinweis, dass die Orderlöschung erfolgreich übermittelt wurde, anschließend passiert aber nichts mehr und die Orders stehen weiter im Orderbuch.

Ich habe gerade mal etwas rumgespielt und orders erstellt und direkt wieder gelöscht. Mein Ergebnis ist, dass die Orders schon gelöscht werden. Allerdings nicht unmittelbar, sondern mit Zeitverzug. Hier muss unbedingt dran gearbeitet werden. Wenn eine Order gelöscht werden soll, muss dies nach wenigen Sekunden spätestens erledigt sein

[detriment]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.589.734 von Trader1983 am 05.10.23 12:02:27

Es läuft wieder, heute Morgen waren es schon einige Minuten Zeitverzug. Ich könnte die Orders in der APP mehrfach "löschen" und bekam jedes mal eine Bestätigung, dass die Löschung übermittelt sei. Leider konnte ich trotzdem keine neue Order anlegen, da die Löschung nicht durchgeführt wurde und ich somit keine Liquidität für neue Orders hatte.

Wie auch immer, Problem ist inzwischen behoben.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.569.640 von noby74 am 01.10.23 21:32:04

Zitat von noby74: Liebes smartbroker+ Team,

gibt es jetzt schon eine verbindliche Aussage, ab wann Anleihen gehandelt werden können? Was passiert mit Anleihen, die aus dem alten Smartbroker Depot übertragen werden, wenn bis zum 28/29.10. noch kein Anleihenhandel möglich ist?
Danke!

Sehr gute Frage. Wenn ich es richtig verfolgt habe, wurde sie von @communitySupport bisher nicht beantwortet!

Keine Antwort ist auch eine Antwort. In der Konsequenz werde ich meine demnächst fälligen Anleihen vor dem Umzug verkaufen und den Erlös abziehen müssen.

[dercharly]

Bruchstücke von Veralto

Hallo, liebes Smartbroker Team, ich habe am 02.10.10 duch die Abspaltung von Danaher XX,667 Aktien von Veralto eingebucht bekommen. Werden diese Bruchstücke auch beim Umzug übertragen? Zur Zeit sind ja wahnwitzige Spreads für Veralto, ich würde die ungerne vorher abstoßen. Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen, Danke

[DeinARZT]

Hallo Smartbroker-Team bzw. Community,

MUSS man jetzt zur app wechseln?
Ich mache keine Bankgeschäfte per app. Werde das auch zukünftig nicht machen. Investorenprinzip.

Ich will das also auch zukünftig normal per Brower machen.
Bleibt das so?

Am liebsten wäre mir, wenn sich möglichst nichts ändert und wir (der Kunde) nicht neue AGBs, Regeln durchstudieren müssen.
Ihr (Smartbroker) könnt gerne Veränderungen, wie ein Bankwechsel, vornehmen, aber bitte so, dass wir Kunden nicht in Unsicherheit schweben.

Ich habe dem Bankwechsel noch nicht zugestimmt.
Reicht hierzu ein Bestätigungshäckchen?
(Bitte keine Odyssee...)

Falls ich nicht zustimme (z.B. weil Risiken/Unsicherheiten bestehen)...Wo landen dann meine Aktien und wie verwalte ich diese zukünftig?

Ich gehe davon aus, dass die Konditionen gleichbleiben.
Stimmt?

Schonmal danke im Vorraus für die Beantwortung meiner Fragen.
Es grüßt
Euer Arzt

[Nachdurstprophylaxe]

Kauf erfolgreich, aber lt. Orderbuch storniert?!

Ich habe heute mal eine erste Testorder aufgegeben. Es sieht so aus, als habe sie funktoniert. Sehe ich aber auf einem Mobilgerät die Details zur Aktivität an, dann gibt es einen Eintrag "Ausgeführt am" mit Datum und Uhrzeit und mit denselben Daten auch einen "Storniert am". Im Webinterface sieht die Buchung normal aus, das zeigt sich so nur auf den Mobilgeräten.

Das dürfte den einen oder anderen beim Nachvollziehen der Orderhistorie doch ziemlich stören ... ich war auch zunächst unschlüssig, ob ich die Order jetzt nochmal aufgeben muß oder Kauf wirklich durchgeführt wurde.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.591.924 von DeinARZT am 05.10.23 17:48:35

Zitat von DeinARZT: Hallo Smartbroker-Team bzw. Community,

MUSS man jetzt zur app wechseln?
Ich mache keine Bankgeschäfte per app. Werde das auch zukünftig nicht machen. Investorenprinzip.
Antwort
Du musst die App installieren und brauchst diese auch um deine Anmeldung im Web zu bestätigen. Aber handeln kannst du auch über den Browser. Für die Registrierung benötigst du aber ein Smartphone



Ich will das also auch zukünftig normal per Brower machen.
Bleibt das so?

Antwort:
Ja du kannst im Browser handeln. Dein Smartphone benötigst du aber trotzdem z.B. um die Anmeldung freizugeben. Bin gerade nicht sicher ob du die Transaktionen dann zusätzlich übers Handy freigeben musst. Aktuell musst du das aber auch über die BNP App

Am liebsten wäre mir, wenn sich möglichst nichts ändert und wir (der Kunde) nicht neue AGBs, Regeln durchstudieren müssen.
Ihr (Smartbroker) könnt gerne Veränderungen, wie ein Bankwechsel, vornehmen, aber bitte so, dass wir Kunden nicht in Unsicherheit schweben.

Es ändert sich einiges. Auch bei den Konditionen. Insbesondere Handel über L+S ist hier zu erwähnen der von 1 € auf 4 € steigt. Getex bleibt aber kostenlos. Ein Vorteil ist, dass du beim Kauf von Namensaktione keine 0,6 € mehr für die Eintragung bezahlen musst.


Ich habe dem Bankwechsel noch nicht zugestimmt.
Reicht hierzu ein Bestätigungshäckchen?
(Bitte keine Odyssee...)

Wenn du dich jetzt noch schnell anmeldest sollte die Zeit reichen. Der Wechsel ist wenn du diese Woche noch anmeldest vermutlich über den allgemeinen Umzug möglich. Hierzu musst du in der App einige Tage nach der Anmeldung dem Umzug zustimmen. Ist nur ein Klick. ABer geht nur bis zum 13.10.2023 und nach der Anmeldung musst du ein paar TAge warten bis der Wechselbutton erscheint. Wenn du den Termin verpasst musst du einen ganz normalen Depotübertrag beauftragen

Falls ich nicht zustimme (z.B. weil Risiken/Unsicherheiten bestehen)...Wo landen dann meine Aktien und wie verwalte ich diese zukünftig?

Vorerst ändert sich dann nichts. Allerdings laufen die Verträge Smartborker/BNP zum Jahresende aus und somit wird es am Januar vermutlich teurer und du musst davon ausgehen, dass dir dein Depot Anfang nächsten Jahres gekündigt wird. Spätestens dann musst du dir einen neuen Broker (es geht auch dann noch Smartbroker+) suchen und einen Depotübertrag veranlassen.

Ich gehe davon aus, dass die Konditionen gleichbleiben.
Stimmt?

In weiten Teilen sind sie ähnlich. Aber nicht zu 100% hier muss ich dich wirklich auf die Smartbroker+ Webseite und dort die Konditionen verweisen

Schonmal danke im Vorraus für die Beantwortung meiner Fragen.
Es grüßt
Euer Arzt

Einen Teil deiner Fragen kann ich dir beantworten. Habe dazu deinen Beitrag oben ergänzt

[atlasl]

Das läuft überhaupt nicht rund

Mal davon abgesehen, das heute Abend eine Anmeldung bei smartbroker+ nicht möglich ist:
Warum wird mir im "alten" Zugang permanent mitgeteilt, ich soll doch zum neuen Wechseln. Ich hab doch eine neues Depot eröffnet und den Umzug beauftragt? Oder doch nicht?
Wo kann ich nachprüfen, ob ich den Umzug beauftragt habe?
Warum antwortet mir der Support auch über eine Woche auf meine Mailanfragen nicht?

Da zahl ich doch lieber ein bisschen mehr, hab aber dafür eine zuverlässige Anwendung und einen zeitnahen Support.

[Smaria]

In der neuen DKB App erhalten die Dokumente auch BuchstabenZahlenSalatNamenKauderwelschh

Unglaublich! Wurden die Entwickler von dort abgeworben?
In der Ansicht kann man lesen, was wohl der Inhalt ist, aber sobald es ans Speichern geht, wird KleinbuchstabenZahlenSalatKauderwelsch draus!
Lieber Smartbroker+, mach es besser!

[blaky]

Jetzt komme ich nicht mal in die App rein bzw. nach dem Einloggen werde ich gleich wieder rausgeschmissen. So hat man echt keine Lust auf Smartbroker+.

[HelicopterBen]

Heute Einschreiben im Briefkasten von DAB

Langsam dreht man hoch und drängt immer aggressiver zum Depotwechsel. Angefangen mit freundlichen aber penetranten Aufforderungen beim Log-In, per e-mail, per Callcenter-Telefonanruf, per Briefpost, über "dann können Sie leider das Depot bei der DAB nicht mehr nutzen" bis zu "Wir kündigen aus diesem Grund die bestehende Kreditlinie zu XX.12.2023". Heute per Einschreiben im Briefkasten. Ok.
Man will also gute Kunden loswerden, langsam verstehe ich diese Botschaft immer deutlicher. Ein knappes 1/4 Mio. Depotwerte möchte man gerne bei einer anderen Bank sehen. Okay, dann eben so.

Die SB-Aktie ist unter solchen Rahmenbedingungen ein "strong sell", wenn SB nicht sehr zügig die Kurve bekommt. DAB kündigt eine Kreditlinie, während SB trotz anderweitiger Versprechungen, man könne auch den Lombardkredit mit umziehen, keinen anbietet.

So, liebe Freunde geht das nicht.

Ich werde das Depot noch bis Dezember 2023 nutzen und dann komplett umziehen. Aber nicht zu SB+/Baader. Jedenfalls nicht wenn das in diesem Stil bis Dezember 2023 so weitergeht.

Das neue SB+-Depot und Konto bleibt bei mir leer, bis es flüssig, problemfrei läuft, bis browsergestützte Orders möglich sind, bis überwiesenes Anlagegeld nicht nur bei Baader Bank sondern auch bei SB+ im Konto/in der App korrekt erscheint.

[MatthiasU]

App Fail

Hallo,

Wer noch nicht darüber gestolpert ist: https://www.wallstreet-online.de/nachricht/17399639-smartbro…

> Die Stiftung Warentest empfiehlt den Bestandskunden den Umzug zu SMARTBROKER+ und lobt die Bedienbarkeit und die neue App.

Ich bin jetzt mal böse und frage, wer die bestochen hat.

Leute, der Test einer App besteht nicht darin, sie auf einem Standardhobel zu installieren und zu gucken ob sie so tut als ob sie funktioniert. Eine App testet man, indem man sie mit seltsamen Betriebszuständen konfrontiert und guckt ob sie dann immer noch tut. Teilweiser Netzausfall oder zu kleines Display oder vom Betriebssystem erzwungener App-Neustart wegen wenig freiem RAM und so.

Überraschung: in mindestens einem dieser Fälle fällt das Ding derart auf die Nase, dass der potenzielle Wechselkunde nicht wechseln kann. Aber derart von unmöglich-garnicht. Und nein, angesichts eurer unterirdischen Reaktionsteit auf Supportmails schreib ich das hier nicht genauer rein. Beantwortet eure Supportanfragen … da steht's drin.

Wieso man für das Registrieren überhaupt eine App braucht, erschließt sich mir eh nicht. Sogar beim Staatsgeier (vulgo "Elster" genannt) kann ich mich mit Browser, Ausweis-App, Perso, und Kartenleser / als Perso-Leser genutztem Smartfon anmelden.

[Dennis96]

Zahlt Smartbroker eine Dividende? 😁 … so steht es in der App unter Kennzahlen …. 0,04€ /Aktie bzw. 8,70% oder wie ist das zu verstehen?

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.592.422 von Nachdurstprophylaxe am 05.10.23 19:17:13

Zitat von Nachdurstprophylaxe: [...] Im Webinterface sieht die Buchung normal aus[...]

Ich ergänze: sie sieht zwar normal aus, aber enthält die falsche Uhrzeit. Delta: 14 Stunden, 10 Minuten früher also heute morgen um 2:00 soll ich lt. Webseite gekauft haben. Das tut echt weh.

[Rolex]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.593.820 von Nachdurstprophylaxe am 05.10.23 23:53:15

Funktion der APP

Bei mir funktioniert die APP nicht mehr - komme da nicht mehr rein

[Rosenwaldie]

APP ist Tot

Zur Zeit geht nix bei mir auch

[error_]

Funktioniert (iOS). evtl. mal updaten?

[Rolex]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.595.278 von Rosenwaldie am 06.10.23 10:09:25

ich habe den Depotübertrag noch nicht zugestimmt - Risiko ist mir aktuell zu hoch da ich über 250k darauf habe.

[Rolex]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.595.329 von error_ am 06.10.23 10:15:12

jetzt geht es wieder, war aber eine Stunde ohne Funktion

[FFT3031]

Login defekt?

[posting]Ich versuche mich gerade auf dem Desktop einzuloggen, das klappt nicht. Es kommt die folgende Meldung:
Klar ist es "nett" vom System darauf hingewiesen zu werden, dass man "es noch einmal versuchen soll", aber das klappt nicht. Ich würde mir wünsche, dass das Problem eben nicht auf den User zurückgewälzt wird, sondern dass da schlicht steht, was nicht geht. (Und der User ist es nicht), der hat sein korrektes PW 3-mal eingegeben.


Viele Grüße
Juergen
[/posting]

[deropa]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.595.491 von FFT3031 am 06.10.23 10:39:43

Zitat von FFT3031: [posting]Ich versuche mich gerade auf dem Desktop einzuloggen, das klappt nicht. Es kommt die folgende Meldung:

Die gleiche Scheiße auf der App. Seit Tagen versuche ich nun weiter zu kommen um den Depotumzug anzustoßen. NICHTS, NADA
Ich habe keine Lust mehr, so einen Mist hatte ich noch nie!! Werde überlegen das ganze Konto platt zu machen. Hauptsache es steht in großen Lettern man solle auf´s Konto einzahlen.

[deropa]

DAS WIRD WOHL NIX

[Aliberto]

!

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[HelicopterBen]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.595.332 von Rolex am 06.10.23 10:15:16

Zitat von Rolex: ich habe den Depotübertrag noch nicht zugestimmt - Risiko ist mir aktuell zu hoch da ich über 250k darauf habe.

Fast genau so sieht es bei mir aus. Die von anderen Usern dargestellten Fehlfunktionen tauchen bei mir ebenso regelmäßig auf. Deshalb: kein Umzugsauftrag zum 28.10.. Obwohl bei mir der Umzugsbutton (anders als bei anderen usern) mittlerweile aufpoppt. nach Beschwerde an der Hotline, bei der man auch direkt nicht helfen konnte, es aber weitergeben wollte. Was schließlich dann zum Erfolg führte.

Bei knapp 1/4 Mio. Euro oder gar über 250 k Depotwerten kann man unmöglich dermaßen ins Risiko gehen. Das wäre so als wenn man 1/4 Mio. Euro in eine anderen Tresor umlagert, für den weder der Zugang sicher funktioniert noch genügend Informationen zur sicheren Bedienbarkeit vorliegt.

Das Smartbroker-Management muss sich doch klarmachen, hier geht's nicht um neue Klingeltöne, Spieleapps oder Softeis. Hier geht es je nach Kunden um Tausende, Zehntausende, Hunderttausende oder um Millionen Euros! Damit experimentiert man nicht herum, damit spielt man kein Lotto, damit mach man keine Trial&Err8ir-Versuche an giftgrüner Bananensoftware, die offenbar beim Kunden reifen soll.

[HelicopterBen]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.595.755 von Aliberto am 06.10.23 11:20:52

Zitat von Aliberto: Sagt mal ganz ehrlich, ist dies alles Euer ernst ??
Habe jetzt bestimmt 15 Mal versucht, den Depotübertrag anzustoßen und immer wieder die gleiche Meldung und "Scheisse".... was dieser Mist die Kunden an Zeit und Nerven kostet .... als wenn wir Alle nichts anderes den ganzen Tag zu tun hätten !!! Was seit Ihr für Amateure und habt Ihr da Programmier-Grundschüler drangelassen !

Gute Softwareingenieure sind rar, und teuer. Man muss schon ein Team aus Fachleuten da ransetzen, und jeder von denen kostet brutto locker 120-150 k pro Jahr.
Eine solche App sicher zu entwickeln, auf alle Eventualitäten zu testen und sturmfest zu machen kosten Millionen! Wer diese Millionen nicht investieren will, wird Schiffbruch erleiden.

Ich bin auch Postbank-Kunde, und habe das Theater im Januar bis März 2023 der Umstellung auf "Deutsche Bank-Technik" mitgemacht. Kreditkarte nicht online managebar, Überweisungen blieben hängen, verschwanden plötzlich oder gingen stundenlang gar nicht mehr. Auch die Geldautomaten von Postbank waren teilweise betroffen, so ging z.B. monatelang(!) die Bargeldeinzahlung an Einzahlautomaten nicht mehr ( ja, es gibt noch Bargeldeinnahmen. Im Handel, bei Gebrauchtwagen, im Taxi usw.).
Um das Postbank-Chaos abzufangen haben sie zeitweise 500 Mitarbeiter von Deutsche Bank für die Kundenbetreuung bei der Postbank abgestellt, um die größten Fails zu bereinigen.

Dort wackelt inzwischen der Vorstandposten des Chefs Sewing von der Dt. Bank wegen diesem Desaster.
Bei SB wackelt bald auch ein Vorstandsposten, wenn die es nicht zügig gebacken bekommen. SB hat nämlich keinen Mutterkonzern mit 500 verfügbaren Mitarbeitern die man mal eben abstellen kann um das SB+-Chaos in Ordnung zu bringen.

[Rolex]

sag mal Helicopter Ben wie siehst Du das, denke für die Kunden die noch nicht Ende Oktober noch nicht umgezogen sind
könnte es noch einen 2. Termin geben?
Mein Problem ist auch dass für mich der Umzug der Verlusttöpfe unklar ist, da ich noch ein Depot bei Consors habe,

[tfv]

Ich habe mich dazu entschlossen, zurück zu Flatex zu gehen. Mein Übertragsauftrag liegt vor, wir halt wie üblich nicht bearbeitet. Zwar bekomme ich täglich Mails von Smartbroker, dass ich mich um den Umzug kümmern soll, jedoch sind die unter keiner Telefonnummer mehr erreichbar (man kommt gar nicht mehr in die Warteschleifen).
Ich befürchte inzwischen, dass das eine ähnliche Nummer wie bei Postbank/Deutsche Bank Umzug wird, habe eine Frist gesetzt und werde die nächsten Tage eine Bafin-Beschwerde schicken (Telefonische Nicht-Erreichbarkeit ist schon ein Problem bei einer Bank).

Gibts da Erfahrungen von anderen?

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.596.508 von tfv am 06.10.23 13:29:56

Zitat von tfv: Ich habe mich dazu entschlossen, zurück zu Flatex zu gehen. Mein Übertragsauftrag liegt vor, wir halt wie üblich nicht bearbeitet.

Schick das Formular für den Depotübertrag am besten direkt an die DAB. Mail an [e-mail]

Bei mir war wenige Stunden später bei der DAB schon der beauftragte Übertrag zu sehen und nur drei Werktage später waren meine Positionen bei Flatex eingebucht. Bin dort bisher auch wirklich sehr zufrieden. Einzahlungen, Abrechnungen usw. sind super schnell, echt traumhaft.

[stigma68]

Der Service ist eine Katastrophe!!!!!

Wir haben Probleme uns in der neuen App anzumelden und den Umzugsauftrag zu beauftragen.Wir konnten uns zwar registrieren,kommen jetzt aber nicht mehr in die App,da ein Code zum verifizieren verlangt wird.Wir haben aber keinen und bekommen auch keinen per SMS / Mail. Beim registrieren haben wir einmal einen bekommen und seitdem nicht mehr.Wie sollen wir jetzt in diese blöde App kommen?
Telefonisch erreicht man keinen und auf Mails gibt es auch keine Antwort!
Stattdessen bekommt man blöde Mails, die Druck ausüben,man solle doch endlich alles in Auftrag geben. So etwas geht überhaupt nicht !!!!!
Wenn es nur Probleme bei der Umstellung gibt,dann sollte man seine Servicezeit eventuell für diese Zeit der Umstellung mal ausweiten !!!!!
Wir sind echt inzwischen stinksauer!!!

[Dennis96]

Wir sind mit vier Depots umgezogen. Das hat problemlos funktioniert. Wir haben noch ein neues Depot beantragt, auch das ging reibungslos.

[stigma68]

@tvf:
Ich glaube auch es ist inzwischen besser zu wechseln. Wir haben drei Konten bei Smartbroker und ich überlege auch mit allen wo anders hin zu wechseln. Ich war früher mit Flatex auch sehr zufrieden.

[RudolfRente]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.597.867 von Dennis96 am 06.10.23 16:17:50

Zitat von Dennis96: Wir sind mit vier Depots umgezogen. Das hat problemlos funktioniert. Wir haben noch ein neues Depot beantragt, auch das ging reibungslos.

Aha, wie geht das denn? Der Umzugstermin ist erst Ende Oktober!🤣😉

[Dennis96]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.598.026 von RudolfRente am 06.10.23 16:39:55

Den Umzug angestoßen…. besser? …. jetzt wundert mich hier nichts mehr, dass die, die hier nur jammern, nichts auf die Reihe bekommen…..

[stigma68]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.598.056 von Dennis96 am 06.10.23 16:44:17

Das Netz ist voll mit Beschwerden über die Probleme des Umzugs und die Bewertungen im Playstore sind auch unterirdisch.
Aber ne is klar, alle sind zu blöd.

[Dennis96]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.598.122 von stigma68 am 06.10.23 16:56:08

Du kennst doch die Grundgesamtheit gar nicht. Du siehst doch nur diejenigen, die rum heulen. Diejenigen, die zufrieden sind, schreiben hier nicht jede Kleinigkeit rein. Wechselt doch einfach. Es interessiert keinen, wer wohin geht.

[Ämmdachs]

Ich habe eine Auszahlung, sprich Überweisung von meinem smartbroker+Konto vorgenommen. Die hat auch funktioniert, allerdings wurde sie doppelt ausgeführt.
Einmal auf mein Referenzkonto, was auch richtig ist.
Und einmal auf mein eigenes Smartbroker+Konto, d. h. als Empfängerkonto steht mein eigenes Smartbroker+Konto in der Überweisung. Somit ist mein Saldo jetzt um diesen Betrag geringer.

Im Baader Kundenportal ist in den Kontoumsätzen nur die ordnungsgemäße Auszahlung zu sehen.

Übers Kontaktformular keine Rückmeldung, telefonisch kein Durchkommen!

[DeinARZT]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.592.539 von Trader1983 am 05.10.23 19:30:16

D.h. ohne Smartphone geht nichts mehr??

Vielen Dank für Deine Antwort.

Ich tätige Finanzangelegenheiten grundsätzlich ohne Smartphone. D.h. nur mit z.B. einem Tan-Generator.

Eine solche redundante Externe Schnittstelle ist wichtig.
Denn verliert jemand sein Smartphone oder wird gestohlen oder der Akku fackelt ab ... dann gibts keinerlei Zugriff mehr.
Im schlimmsten Falle hat jemand anderes den Zugriff.

Depotzugriffe haben in der Kneipe, Disko, im Schwimmbad oder auf der Safari nichts zu suchen. Meine (Sicherheits-)Meinung.


Meiner Meinung nach verletzt ein Broker, der kein redundantes TAN-System außerhalb des Smartphones anbietet, grundsätzliche Sicherheitsaspekte der Kunden.

Ich handele seit 32 Jahren an der Börse. Kann sein, dass ich inwischen zu konservativ bin.
Kann aber auch sein, dass der eine oder andere mit seinen App's früher oder später auf die Nase fällt/fallen wird.
Die Entwicklung wird immer extremer...
Wir werden immer abhängiger von nur noch einem einzigen Gerät, welches wir zudem auch an jeder dunklen Straßenecke dabei haben.

@Smartbroker
Viele von uns haben den TAN-GENERATOR gekauft. Soll der nun in den Müll?
Könnt ihr nachvollziehen, dass es Kunden gibt, die Finanzgeschäfte zur Risikominimierung explizit nur ohne Smartphone machen?

Ich wundere mich nämlich, wie man als Finanzdienstleister auf die Idee kommt, die Kunden nach so kurzer Zeit von einer Bank zur nächsten Bank zu schicken, das System neu aufzusetzten und dabei so etwas wichtiges wie den TAN-GENERATOR auszulassen.

Beim besten Willen...auf mich macht das Eindruck, dass die Sicherheit vernachlässigt wird.

Täusche ich mich und es gibt den Tan-Generator witerhin? @smartbroker --> bitte um Antwort


@alle
Bin ich hier der einzige, der diese Sicherheitsbedenken hat?
(zudem ja noch genug Login-Fehler vorhanden sind - das kommt noch hinzu und schreit förmlich nach einem redundanten System)

Bietet Flatex das ohne Smartphone an?
DKB macht es, aber die sind mir für das Zweitdepot mit 10,-€ pro Order zu teuer.

Zu welchem Broker wechselt ihr, die ebenso solche Sicherheitsbedenken haben?

Bei mir ist das Smartbroker-Depot das Zweitdepot. D.h. ich würde gerne preiswert traden. (keine langfrist-Investitionen)

[deropa]

Guten Morgen und ein "entspanntes" WE,
habe wieder eine Aufforderung von BNP bekommen den Depotumzug zu veranlassen, geht natürlich immer noch nicht. Frage, was pssiert mit dem Altdepot wenn bis zu genannten Termin ein Umzug seitens SB+ nicht möglich ist? Steht man da schon in Verhandlungen mit BNP?
Immer wieder soll ich eine Verifizierungsnummer eingeben die ich aber nicht habe.

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.599.700 von DeinARZT am 06.10.23 20:55:45

Zitat von DeinARZT: Vielen Dank für Deine Antwort.

Ich tätige Finanzangelegenheiten grundsätzlich ohne Smartphone. D.h. nur mit z.B. einem Tan-Generator.

Eine solche redundante Externe Schnittstelle ist wichtig.
Denn verliert jemand sein Smartphone oder wird gestohlen oder der Akku fackelt ab ... dann gibts keinerlei Zugriff mehr.
Im schlimmsten Falle hat jemand anderes den Zugriff.

Depotzugriffe haben in der Kneipe, Disko, im Schwimmbad oder auf der Safari nichts zu suchen. Meine (Sicherheits-)Meinung.


Meiner Meinung nach verletzt ein Broker, der kein redundantes TAN-System außerhalb des Smartphones anbietet, grundsätzliche Sicherheitsaspekte der Kunden.

Letztendlich findet man für alles Vor- und Nachteile. Es kommt halt auf den Anwendungsfall an. Das du nur mit TAN-Generator handeln willst bedeutet das ja auch das du diesen immer dabei haben musst. Wenn jemand in der Kneipe eine Aktie empfohlen bekommt, welche er kaufen will, dann kann er es übers Handy machen.

Und das man immer von unterwegs handeln kann, kann das für den einen oder anderen wichtiger und auch sicherer sein, als auf ein externes Gerät angewiesen zu sein. Und mal ganz ehrlich, fast alle Banken lassen inzwischen komplett übers Smartphone bedienen und alles freigeben. Was das Thema Sicherheit betrifft sehe ich da keinen Unterschied zu einem Broker.

Und wie oft liest man denn davon das jemanden sein Depot über ein verlorenes/gestohlenes Smartphone leergeräumt wurde?!

Ich finde der Kunde sollte einfach die Wahl haben. Und ein TAN-Generator als Backup macht natürlich Sinn, keine Frage.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.600.771 von DennyK80 am 07.10.23 09:05:52

" Wenn jemand in der Kneipe eine Aktie empfohlen bekommt, welche er kaufen will, dann kann er es übers Handy machen. "

Erinnert mit an die Dotcomblase 2000-2001 als man die Tips vom Taxifahrer oder vom Friseur bekam.

Auf KNEIPEN Empfehlungen kann ich gerne verzichten.

Wahscheinlich hat der SB+ noch einen Provisonsvertrag mit den Smartphoneherstellern und Laptopherstellern abgeschlossen.

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.600.864 von 1erhart am 07.10.23 09:31:50

Zitat von 1erhart: " Wenn jemand in der Kneipe eine Aktie empfohlen bekommt, welche er kaufen will, dann kann er es übers Handy machen. "

Erinnert mit an die Dotcomblase 2000-2001 als man die Tips vom Taxifahrer oder vom Friseur bekam.

Auf KNEIPEN Empfehlungen kann ich gerne verzichten.

Wahscheinlich hat der SB+ noch einen Provisonsvertrag mit den Smartphoneherstellern und Laptopherstellern abgeschlossen.

Das ist doch nur ein Beispiel aus dem zitierten Beitrag. Letztendlich geht es darum das man ohne extra TAN-Generator von überall handeln kann.

Ist man unterwegs und zu einer seiner Aktien gibt es schlechte News, will man vielleicht sofort verkaufen oder nachkaufen, aber hat den TAN-Generator nicht dabei. Es gibt soviele Beispiele wo ein extra Gerät einfach hinderlich sein kann. Das Smartphone habe ich nun mal immer dabei.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.600.951 von DennyK80 am 07.10.23 09:48:02

Zitat von DennyK80:

Zitat von 1erhart: " Wenn jemand in der Kneipe eine Aktie empfohlen bekommt, welche er kaufen will, dann kann er es übers Handy machen. "

Erinnert mit an die Dotcomblase 2000-2001 als man die Tips vom Taxifahrer oder vom Friseur bekam.

Auf KNEIPEN Empfehlungen kann ich gerne verzichten.

Wahscheinlich hat der SB+ noch einen Provisonsvertrag mit den Smartphoneherstellern und Laptopherstellern abgeschlossen.

Das ist doch nur ein Beispiel aus dem zitierten Beitrag. Letztendlich geht es darum das man ohne extra TAN-Generator von überall handeln kann.

Ist man unterwegs und zu einer seiner Aktien gibt es schlechte News, will man vielleicht sofort verkaufen oder nachkaufen, aber hat den TAN-Generator nicht dabei. Es gibt soviele Beispiele wo ein extra Gerät einfach hinderlich sein kann. Das Smartphone habe ich nun mal immer dabei.

Für Aktienkäufe ist das Smartphone weniger wichtig. Der Handel von überall aus ist aber für notfälle wichtig. Z.B. jemand ist in Urlaub und hat eine Aktie im Depot. Dann sieht es so aus als ob eine Insolvenz bevor steht und um wenigstens noch etwas zu retten müsste man schnell verkaufen. Dann hast du mit dem Tan generator ohne laptop ein problem. Das Handy hat aber fast jeder immer dabei. Von daher ist der Handel übers handy aus meiner Sicht unverzichtbar.

[Trader1983]

und zum Thema Sicherheit. Durch das feste Referenzkonto ist ein Diebstahl kaum möglich. Theoretisch denkbar ist nur das über dein depot schrottaktien gekauft werden um den kurs in die höhe zu treiben damit der betrüger dann halt diese aktien mit gewinn verkaufen kann. Aber da müsste schon viel auf einmal passieren, damit das realistisch ist.

[Baracuda49]

Auch ich finde Wertpapierhandel über ein Webinterface ohne Zuhilfenahme eines Smartphones wichtig. Ich habe keine Lust Stress zu erleben, wenn das Smartphone, egal aus welchem Grund, mal nicht zur Verfügung steht.

Das Smartphone als Ergänzung finde ich aber auch gut, denn es passt nun mal in die heutige Zeit. Abe bitte als ERGÄNZUNG.

[ader]

Sehe ich auch so, es sollte immer mehr als nur eine Möglichkeit geben um zu handeln.

[ader]

Ging ja sogar beim alten SB, und ich kenne keinen (und hatte schon mehrere Depots) der nicht 2 Möglichkeiten angeboten hat.

[tfv]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.597.606 von DennyK80 am 06.10.23 15:47:28

Zitat von DennyK80:

Zitat von tfv: Ich habe mich dazu entschlossen, zurück zu Flatex zu gehen. Mein Übertragsauftrag liegt vor, wir halt wie üblich nicht bearbeitet.

Schick das Formular für den Depotübertrag am besten direkt an die DAB. Mail an [e-mail]

Bei mir war wenige Stunden später bei der DAB schon der beauftragte Übertrag zu sehen und nur drei Werktage später waren meine Positionen bei Flatex eingebucht. Bin dort bisher auch wirklich sehr zufrieden. Einzahlungen, Abrechnungen usw. sind super schnell, echt traumhaft.

@DennyK80: Danke für den Tipp!

[Gufu]

Wollte beim alten smartbroker noch ein paar Verluste realisieren um die Steuer zurück zu erhalten bevor das Konto geschlossen wird. Nun wurde ich überrascht dass beim letzten Verkauf ein Großteil der Verluste in den Verrechnungstopf gewandert sind obwohl ich noch etliche Steuern gezahlt habe. Es könnte sein dass ich neben den Dividenden einige Gewinne mit ko Zertifikaten und anderen Scheinen gemacht habe. Auf den Abrechnungen wird ja nur angezeigt wieviel in welchem Verlustverrechnungstopf ist, solange ich überwiegend Gewinne erscheint Nichts. Wo kann ich sehen wieviel Gewinn aus dem Verkauf von Aktien entstanden ist und wieviel aus Dividenden und Zertifikaten ist.

[waganjan]

Im DAB Reporting unter "Abgeschlossene Geschäfte" kannst du dir anzeigen lassen, welche Gewinne oder Verluste bei Aktien und sonstigen Anlagen im Jahresverlauf aufgelaufen sind.
Aktienverluste können (bis zu einer Entscheidung des BVerfG in der dazu anhängigen Klage) natürlich nur mit Aktiengewinnen verrechnet werden.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.600.675 von deropa am 07.10.23 08:12:57

Hallo,

wir haben Ihnen eine Boardmail geschrieben, um den Fall zu prüfen.

Viele Grüße

[ader]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.604.890 von waganjan am 08.10.23 21:23:56

Diese Daten stimmen aber unter Garantie nicht mit den Steuerdaten überein.

[Minusbauer]

Der Depot-Umzug erfordert ein Handy der neuesten Generationen. Mit meinem etwas älteren iPhone geht es nicht. Dort läßt sich die App nicht installieren.

Davon abgesehen: ich finde es eine Zumutung, daß Smartbroker den Aufwand für den Depotumzug vollständig auf seine Kunden abwälzen will. Es wird eine komplette Depot-Neueröffnung verlangt, so als wäre man noch gar kein Kunde.

Wenn Smartbroker von DAB zu Baader wechseln will, dann sollte man erwarten können, daß dieser Wechsel für die Kunden absolut geräuschlos abläuft. Also irgendwann bekommt man seine neue Konto/Depotnummer mitgeteilt, und das wars. Blamabel, wenn sie dazu nicht in der Lage sind.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.606.249 von Minusbauer am 09.10.23 09:45:55

Zitat von Minusbauer: Der Depot-Umzug erfordert ein Handy der neuesten Generationen. Mit meinem etwas älteren iPhone geht es nicht. Dort läßt sich die App nicht installieren.

Davon abgesehen: ich finde es eine Zumutung, daß Smartbroker den Aufwand für den Depotumzug vollständig auf seine Kunden abwälzen will. Es wird eine komplette Depot-Neueröffnung verlangt, so als wäre man noch gar kein Kunde.

Wenn Smartbroker von DAB zu Baader wechseln will, dann sollte man erwarten können, daß dieser Wechsel für die Kunden absolut geräuschlos abläuft. Also irgendwann bekommt man seine neue Konto/Depotnummer mitgeteilt, und das wars. Blamabel, wenn sie dazu nicht in der Lage sind.

Rein rechtlich bist du kein Kunde bei Smartbroker+ Das liegt an der rechtlichen Konstellation, dass du Konten und Depot bei der BNP führst und Smartbroker nur der Vermittler ist. Jetzt beendet dein Vermittler die Kooperation mit der Depotbank so das die bisherige GEschäftsbeziehung nicht weitergeführt werden kann. Smartbroker+ ist somit ein komplett neues Produkt und somit musst du als Kunde aktiv eine neue Geschäftsbeziehung incl Konto/Depoteröffnung durchführen. Man hat schon versucht den WEchsel möglichst einfach zu machen und dies über die 1 Klick lösung in der App anzubieten. Leider geht es rechtlich nicht anders.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.606.378 von Trader1983 am 09.10.23 10:07:49

Hallo,

leider ist es wirklich erforderlich, dass sich unsere Kunden für SMARTBROKER+ neu legitimieren. Wir haben versucht, alle Prozesse - insbesondere auch den Prozess zum Depotumzug - so einfach wie möglich zu gestalten. Mit der Baader Bank haben wir aber einen neuen Partner. Und rein rechtlich ist es eine neue Depoteröffnung bei einer anderen Bank. Insofern ist eine neue Legitimation rechtlich erforderlich.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

[xspace]

Was passiert beim großen Depotübertrag ende Oktober mit aktien die beim Sb+ nicht handelbar sind wie z.B schweizer aktien da kein OTC handel mit Lang&Schwarz möglich ist oder Anleihen ?

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.606.657 von xspace am 09.10.23 10:57:32

in den FAQ steht, dass Smartbroker+ Kunden Anschluss an die Schweizer Börse haben werden, insofern sehe ich da kein Problem

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.606.657 von xspace am 09.10.23 10:57:32

Hallo,

der Handel von Schweizer Aktien und auch Anleihen wird zu Ende Oktober bereitgestellt und dann auch bei SMARTBROKER+ möglich sein.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.606.774 von DAX7003 am 09.10.23 11:21:38

Die Schweizer Börse Intressiert mich nicht, meine Schweizer aktien sind Girosammelverwahrung die konnte man bis 2019 noch fröhlich über deutsche Börsen handeln, danach ging das nur über OTC handel mit Lang&schwarz oder Baader OTC oder sociente generale

[Gufu]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.606.180 von ader am 09.10.23 09:39:12

Auf jeden Fall wird mir da ein Erfolg unter dem Punkt abgeschlosse Aktiengeschäfte angezeigt, entspricht meiner Vermutung und nicht dem angezeigten Aktienverlust Topf

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.607.617 von Gufu am 09.10.23 13:43:48

Zitat von Gufu: Auf jeden Fall wird mir da ein Erfolg unter dem Punkt abgeschlosse Aktiengeschäfte angezeigt, entspricht meiner Vermutung und nicht dem angezeigten Aktienverlust Topf

Der User hat schon recht, diese Anzeige hat nichts mit den Verlusttöpfen zu tun, was das für Summen sind die da angezeigt werden weiss wohl nur der liebe Gott.

Habe sie mir heute selbst angesehen, da hätte ich sogar ein Minus Bereich Sonstige und dafür hätte ich dann rund 2000 Euro an Steuern bezahlt.

[Gufu]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.607.659 von 1erhart am 09.10.23 13:48:21

Gibt es eine Möglichkeit an die korrekten Daten zu kommen oder muss ich auf die Steuerbescheinigung warten. Ich gehe davon aus dass es 2024 eine für dieses Jahr gibt auch wenn das Konto geschlossen ist

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.607.791 von Gufu am 09.10.23 14:06:52

Natürlich bekommst du von der DAB die Steuerbescheinigung wenn du Steuern bezahlt hast.

Ändert aber nichts an deinem Verlustvortrag bei den Aktien. Den müsste man dann zum SB+ übertragen lassen.

[Gufu]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.608.283 von 1erhart am 09.10.23 15:30:18

Schon klar dass ich den übertrage, bin nur noch sicher ob zum sb+ eventuell erst im Dezember wohin auch immer. Dennoch würde mich jetzt schon die genaue Zusammensetzung der bereits gezahlten Steuern. Also was genau auf Aktien und was auf sonstige entfällt. Wenn der Verlustverrechnungstopf stimmt müsste im Bereich sonstige die kompletten Gewinne angefallen sein. Das kann ich mir in der Höhe nicht vorstellen