Smartbroker+ Feedback Thread - 500 Beiträge pro Seite (Seite 4)

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.843.295 von Trader1983 am 21.11.23 17:28:40

Zitat von Trader1983: Na endlich kann wieder getradet werden, wenn man Aktien verkauft hat. Der Bug ist zumindest in der Android app welche ich gerade downloaden konnte behoben

ja??? Also bei mir nicht....!? Ich habe gestern einen ETF über Tradegate verkauft, das Geld ist immer noch nicht verfügbar/reinvestierbar....

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.843.454 von neuyrmos am 21.11.23 17:53:53

Ja das ist aber nicht nur bei der SB+ app so. Es dauert immer etwas bis updates automatisch angezeigt werden. Aber immerhin ist es jetzt gefixt. Das ist für mich aktuell das größte Problem bei SB gewesen. Wenn jetzt noch die Zahlungen schneller angezeigt werden bin ich zufrieden Anleihenhandel, Währungskonten oder diesen Realtime Handel brauche ich z.B. nicht

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.843.475 von aktienkunta am 21.11.23 17:58:34

Kann nur von Android sprechen. Bitte in den play store gehen > auf oben rechts auf den Buchstaben > Apps und Geräte Verwaltung > Alle Apps sind aktuell (oder wenn es updates gibt heißt das anders) >nach updates suchen. Dann sollte ein update für SB auftauchen. Danach ging es bei mir

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.843.523 von Trader1983 am 21.11.23 18:03:12

Zitat von Trader1983: Kann nur von Android sprechen. Bitte in den play store gehen > auf oben rechts auf den Buchstaben > Apps und Geräte Verwaltung > Alle Apps sind aktuell (oder wenn es updates gibt heißt das anders) >nach updates suchen. Dann sollte ein update für SB auftauchen. Danach ging es bei mir

ich nutze auch Android und habe selbstverständlich schon das neue Update aufgespielt....funktioniert trotzdem nicht... weder in der App, noch in der Web-Version...

[1Waster]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.843.475 von aktienkunta am 21.11.23 17:58:34

Das Update wirkt sich auch nicht auf vergangene Verkäufe aus, sondern erst auf Verkäufe die nach dem Update getätigt wurden. 😉

Die neuste Version ist übrigen 1.10. Mal sehen wann Smartbroker+ das neue Update offiziell verkündet.

[theonlydeal]

Wow, die Baader Bank scheint richtig schnell zu arbeiten. Ich hab schon eine Bestätigung dass mein Depotübertrag an die Fachabteilung weitergeleitet wurde.

Mann oh Mann, wie kann man als Smartbroker es sich mit so eine Bank verscherzen? Wenn das ganze hier den Bach runtergeht, wird der Name Smartbroker bei der Baader Bank Allergie auslösen.

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.843.646 von theonlydeal am 21.11.23 18:16:59

Zitat von theonlydeal: Wow, die Baader Bank scheint richtig schnell zu arbeiten. Ich hab schon eine Bestätigung dass mein Depotübertrag an die Fachabteilung weitergeleitet wurde.

Mann oh Mann, wie kann man als Smartbroker es sich mit so eine Bank verscherzen? Wenn das ganze hier den Bach runtergeht, wird der Name Smartbroker bei der Baader Bank Allergie auslösen.

Bestätigung ist noch kein abgeachlossener depot übertrag. Aber ich drücke dir die daumen, das du schnell an der reihe bist.

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.843.715 von xspace am 21.11.23 18:29:34

Zitat von xspace:

Zitat von theonlydeal: Wow, die Baader Bank scheint richtig schnell zu arbeiten. Ich hab schon eine Bestätigung dass mein Depotübertrag an die Fachabteilung weitergeleitet wurde.

Mann oh Mann, wie kann man als Smartbroker es sich mit so eine Bank verscherzen? Wenn das ganze hier den Bach runtergeht, wird der Name Smartbroker bei der Baader Bank Allergie auslösen.

Bestätigung ist noch kein abgeachlossener depot übertrag. Aber ich drücke dir die daumen, das du schnell an der reihe bist.

Das ist richtig aber scheinbar wissen sie wenigstens dass es hier um Geld geht und man Kunden nicht einfach uninformiert in der Luft stehen lässt.

[Bilanzchecker5]

Fehler behoben, bei mir funktioniert es auch …

[Trader1983]

Wird eigentlich für eine Lösung bezüglich des Problems mit den Verrechnungskonten gesucht? Ich bin sicher nicht der Einzige der sich wieder wie früher nur 1 Verrechnungskonto wünscht

[Trader1983]

Was schreibe ich denn da für einen mißt.

Ich meinte

Wird nach einer Lösung für das Problem mit den Verrechnungskonten gesucht? Ich bin sicher nicht der Einzige, der sich wieder wie früher nur ein Verrechnungskonto wünscht. Die aktuelle Struktur ist viel zu kompliziert und macht Handeln deutlich aufwendiger.

[rudirostlos]

ging bei mir auch superschnell, ich war erschrocken, als ich es gesehen hatte...👍

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.844.333 von Trader1983 am 21.11.23 19:50:33

Zitat von Trader1983: Was schreibe ich denn da für einen mißt.

Ich meinte

Wird nach einer Lösung für das Problem mit den Verrechnungskonten gesucht? Ich bin sicher nicht der Einzige, der sich wieder wie früher nur ein Verrechnungskonto wünscht. Die aktuelle Struktur ist viel zu kompliziert und macht Handeln deutlich aufwendiger.

Das ist kein Problem!
Und ich bin sicher nicht der einzige, der das gut findet zu jedem nebendepot ein eigenes Konto zu haben!
Hatte ich beim alten Smartbroker auch schon so!
Bitte unbedingt beibehalten, liebes Smartbrokerteam.

[Gulduka]

Wann werden die Dividenden von Omega Healthcare & Stag Industrial die noch beim alten Smartbroker (DAB) eingegangen sind, endlich zu SB+ (Baader) weitergeleitet?

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.839.848 von parade am 21.11.23 10:14:47

Hallo zusammen,

woher wisst Ihr eigentlich, dass Euer Depot-Bestand korrekt ist? Vielleicht ist das ja auch nur der Glaube.

Ich hatte doch das Problem mit dem Vertkauf von 424 Traton-Aktien, Es ist mir in 9 Versuchen nicht gelungen, diese in einer Order zu plazieren. Wurde immer gelöscht ohne Hinweis.

Ich habe dann den Posten in 3 einzelnen kleineren Stückzahlen aufgegeben, was gut klappte. übrig blieben 62 Aktien, die nicht zu verkaufen waren.

In einer Nacht-Denkaktion fiel mir dann ein, dass ich Anfang November 500 Traton-Aktien zum Kauf geordert hatte, die mit 62 Stück teilausgeführt wurde. Da der Kurs aber inzwischen hochgelaufen war, habe ich die Restmenge gelöscht.

Was für ein Wunder, nach der 1. Kauf-Abrechnung über 62 Stück folgte zeitgleich eine 2. Abrechnung mit 62 Stück und ebenfalls 4 E Provision, exakt die selbe Summe.

Da aber die beiden 62 Stück-Positionen im Depot erscxhienen, habe ich nichts weiter unternommen ausser einem Mitarbeiter, dem Herrn Balz von der Service-Abteilung von SB+ den Vorfall zu melden. Der resignierte.

Ich kaufte dann später weitere 300 Traton und hatte nun 424 Aktien, dachte ich zumindest.

Verkaufsfähig waren aber nur 362 Aktien, weil offensichtlich 62 Aktien in meinem Depot fehlten. Ich war die ganze Zeit im sicheren Glauben, dass die Stückzahl 424 stimmt. Das hätte auch geglaubt, wenn ich die Pos. noch 5 Jahre im Depot gelassen hätte. Erst der Verkaufs-Versuch zeigte mir den Fehler.

Ich hatte den Umstand mit den 9 Verkaufsversuchen der Beschwedestelle von SB+ gemeldet, keine Antwort.

Oh Wunder, heute morgen konnte ich die letzten 62 Stück als Verkaufsorder aufgeben. Sie wurde angenommen.

Ich gehe davon aus, dass man still und heimlich die fehlenden Aktien eingebucht hat. Wer möchte schon, dass derartige Mängel bekannt werden?

Also, woher wisst Ihr, dass Euer Depotbestand stimmt?

gruss parade

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.845.713 von parade am 22.11.23 07:59:16

Du hast ja in dem Fall zwei Differenzen: Im Depot und auf dem Geldkonto

ich würde die Buchungen bei Baader genau prüfen anhand der Kontoauszüge und dann eben spiegelbildlich mit den Depotauszügen vergleichen

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.845.713 von parade am 22.11.23 07:59:16

Das ist das Grauen!!!
Ich hab vieles gesehen aber noch nie dass Broker sich beim Depobestand verrechnet.

Meine Entscheidung während und nach dem Umzug von DAB zu SB+ mein Depotbestand nicht anzufassen (keine Kauf-/Verkauforders abzugeben) war also Goldrichtig.

Ich hoffe mein Depotübertrag geht schnell über die Bühne. Dann muss ich mich nicht mehr mit sowas auseinandersetzen.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.845.764 von DAX7003 am 22.11.23 08:10:11

Hallo Dax,

beide Positionen mit je 62 Stück plus beide mit 4 E Provision wurden sowohl auf dem Konto abgebucht als auch in "Aktivitäten" als ausgeführt dargestellt. Und da auch das Depot die richtige Stückzahl angab, war das für mich in Ordnung.

Heute Morgen konnte ich dann, oh Wunder, diese rerstlichen 62 Aktien zum Verkauf eingeben. Wurde angenommen. Ich dachte, die haben das still korrigiert.

Nein, haben sie nicht, denn diese Order ist unbeweglich, wird nicht ausgeführt und kann auch nicht gelöscht werden. Mein Schaden beträgt immerhin bisher 1200 E plus Nebenkosten.

Ich habe die Beschwerdestelle nochmals informiert und um umgehende Korrektur gebeten. Ansonsten muss ich bei der Bafin nachlegen., denn für mich stimmt etwas nicht im Abrechnungs-Zahlenwer der SB+.

gruss parade

[Tolkyn]

smartbroker plus - größter Fehler - Unterdepot weg und keine Reaktion

Hallo zusammen,

beim Depotübertrag wurde mein Unterdepot mit übertragen laut BNP, aber im Smartbroker plus sehe ich es bzw. die darin enthaltenen Aktien zumindest nicht. Seit Wochen antwortet niemand auf meine Nachfrage. Telefonisch ist bei Smartbroker niemand jemals zu erreichen "alle beschäftigt..schau online...oder ruf wannanders an. Danke für Dein Verständnis und bis bald". Gibt es das bei anderen auch? Es nervt mich, bei der BAFin nachfragen zu müssen. Immerhin hatte ich mit der früher auch mal beruflich zu tun, da gibt es zumindest keine Berührungsängste. Wenn Commerzbank und Deutsche Bank schon wegen fehlender Steuerbescheinigungen und kleinerer Schlampereien Ärger bekommen, wie sieht es dann erst bei sowas aus?

Bin ich froh, dass ich nicht auch noch in dieser Aktie investiert bin.

Grüße
Tolkyn

[theonlydeal]

Hallo zusammen,
ich habe mich heute auf konto.baaderbank.de angemeldet und fast vom Stuhl gefallen.
Ich hatte mich gewundert, warum in der Depotliste fast alle Positionen im Plus sind.
Dann habe ich gesehen, daß die Einstandswerte einer Aktien dort komplett falsch sind!

Beispielsweise wird bei Lufthansa bei mir ein Einstanskurs von 6,71 € angezeigt obwohl der Einstandskurs 8,73 € ist!!!

Komischerweise wird aber in der SB+ App der Einstandkurs bei Lufthansa mit 8,73 € korrekt angezeigt.

Was stimmt jetzt? Das was Baader anzeigt oder das was die App zeigt???

Das ist jetzt für mich besonders ärgelich, denn ich hatte vorgestern einen Depotübertrag geantragt. Wenn die falschen Anschaffungsdaten an die annehmende Bank übergeben werden, bedeutet das für mich den finanziellen Ruin!!!

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.846.487 von theonlydeal am 22.11.23 10:21:14

Das von SB und was in den Dokumenten der Depoteinbuchung steht.
Bei Depotübertrag werden die Vortagesschlusskurse eingepflegt. Es besteht keine Verpflichtung der übernehmenden Bank, die Kurse anzupassen. Das ist ein netter Service vom SB+!
So hab ich es gelesen.

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.846.427 von Tolkyn am 22.11.23 10:11:45

Zitat von Tolkyn: Hallo zusammen,

beim Depotübertrag wurde mein Unterdepot mit übertragen laut BNP, aber im Smartbroker plus sehe ich es bzw. die darin enthaltenen Aktien zumindest nicht. Seit Wochen antwortet niemand auf meine Nachfrage. Telefonisch ist bei Smartbroker niemand jemals zu erreichen "alle beschäftigt..schau online...oder ruf wannanders an. Danke für Dein Verständnis und bis bald". Gibt es das bei anderen auch? Es nervt mich, bei der BAFin nachfragen zu müssen. Immerhin hatte ich mit der früher auch mal beruflich zu tun, da gibt es zumindest keine Berührungsängste. Wenn Commerzbank und Deutsche Bank schon wegen fehlender Steuerbescheinigungen und kleinerer Schlampereien Ärger bekommen, wie sieht es dann erst bei sowas aus?

Bin ich froh, dass ich nicht auch noch in dieser Aktie investiert bin.

Grüße
Tolkyn

Wenn du auf Finanzen Reiter gehst steht oben Hauptdepot. Theoretisch kannst du rechts anhand der zwei waagerechten Pfeile zwischen deinen Depots hin und her springen.

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.846.487 von theonlydeal am 22.11.23 10:21:14

Zitat von theonlydeal: Hallo zusammen,
ich habe mich heute auf konto.baaderbank.de angemeldet und fast vom Stuhl gefallen.
Ich hatte mich gewundert, warum in der Depotliste fast alle Positionen im Plus sind.
Dann habe ich gesehen, daß die Einstandswerte einer Aktien dort komplett falsch sind!

Beispielsweise wird bei Lufthansa bei mir ein Einstanskurs von 6,71 € angezeigt obwohl der Einstandskurs 8,73 € ist!!!

Komischerweise wird aber in der SB+ App der Einstandkurs bei Lufthansa mit 8,73 € korrekt angezeigt.

Was stimmt jetzt? Das was Baader anzeigt oder das was die App zeigt???

Das ist jetzt für mich besonders ärgelich, denn ich hatte vorgestern einen Depotübertrag geantragt. Wenn die falschen Anschaffungsdaten an die annehmende Bank übergeben werden, bedeutet das für mich den finanziellen Ruin!!!

Die kurse die du bei der baader im portal siehst sind nicht deine steuerlichenanschaffungsdaten, die werden aber automatisch deinem neuen broker mitgeteilt, ich würde mir da jetzt keinen kopf machen.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.846.427 von Tolkyn am 22.11.23 10:11:45

Hallo,

gerne können wir prüfen, ob die Bestände aus dem Unterdepot von der DAB übertragen wurden. Hierfür benötigen wir Ihre Depotnummer, die Sie uns per Boardmail zukommen lassen können.

Generell sollten Unterdepots durch Klick auf die zwei Pfeile neben der Überschrift "Hauptdepot" einsehbar sein.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.846.604 von Smaria am 22.11.23 10:38:19

Zitat von Smaria: Das von SB und was in den Dokumenten der Depoteinbuchung steht.
Bei Depotübertrag werden die Vortagesschlusskurse eingepflegt. Es besteht keine Verpflichtung der übernehmenden Bank, die Kurse anzupassen. Das ist ein netter Service vom SB+!
So hab ich es gelesen.

Danke, ich habe die Baader-Hotline angerufen und es ist so wie Sie geschrieben hatten.
Die korrekte Anschaffungsdaten, die auch bei einem Depotübertrag die annehmende Bank bekommt, habe ich im Downloadbereich gefunden.

Warum in der Depotpositionsliste eine Spalte "Einstandskurs" gibt, wo allerdings nicht der Einstandskurs sondern der Vortagsschlusskurs drinsteht ist für mich schleierhaft. Vielleicht will die Bank unbedingt das Supportaufkommen erhöhen.

[Aklamat]

Hilfe

- Ich finde von meinen Depotwerten nicht den Kurs, zu dem ich den jeweiligen Wert gekauft habe (Einkauf). Soweit ich das sehe, wird der Kurs am Depot-Umzugstag     angezeigt. Was soll das??? Die Entwicklung jedes einzelnen Depotwertes ist somit nicht erkennbar. Beim Chart finde ich nur einen Tageschart?


- Geld von einem fremden Konto auf das Verrechnungskonto zu überweisen ist nicht möglich, sondern das Geld muss zunächst auf das Referenzkonto bei einer anderen Bank überwiesen werden und von dort wieder auf das Verrechnungskonto.
Man stellen Sie sich vor, auf ein Depot, das für ein Kind eingerichtet wurde, sind unregelmäßig Überweisungen von Großeltern, Geschwistern, Verwandten gegeben. Es entsteht durch die Regelung eine (bescheuerte!) Zusatzarbeit für die Depotinhaber (Eltern) des Kindes.

Ich ziehe einen baldigen Depotwechsel zu einem anderen Broker in Erwägung. Befürchte aber, dass durch das momentane Chaos bei smartbroker ein Wechsel monatelang verzögert wird. Und die Frage bleibt, werden dann meine ursprünglichen Einkaufskurse noch vorhandensein?
Vielen Dank für eure Einschätzung.


Ich kenne keinen Broker, bei dem es diese Regelung gibt!


Ist hier eine Änderung möglich, bzw. geplant?

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.847.096 von Aklamat am 22.11.23 11:55:14

In der SB+ App auf eine Position klicken. Der Einkaufswert (Einstandskurs) findet man unter "Buy in". Das steht unter dem Chart. Damit man es sieht, muss man nach unten scrollen.

Auf konto.baaderbank.de findet man die aus DAB übernommenen Einstandskurse in den einzelnen PDFs im Downloadbereich.

[Marc77777]

Omega Healthcare Dividenden vom 15.11. immer noch nicht da

ist es nur bei mir so? Hat jemand anderes Omega im SB+ Depot?

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.847.096 von Aklamat am 22.11.23 11:55:14

Das Thema / Problem mit den Einstandskursen

hatte SB schon beim Depotübertrag damals zur DAB.

Alle Einstandskurse mussten händisch von denen eingetragen werden 🙈 ... aber sie waren " richtig hinterlegt " wurde immer gesagt für Abrechnungen. Das gleiche Thema / Problem als jetzt wieder !? 🙈

Einmal einen Fehler machen ist schon peinlich, aber wohlwissend dann wieder diesen Fehler zu machen, bzw. ihn nicht schon im Vorfeld zu lösen, ist noch peinlicher.

Das sind wirklich alles elementare Funktionen einer Depot-Plattform die sitzen müssen. Ich bin zwar kein Programmierer, aber dennoch kann es doch nicht so schwer sein diese Einstandskurse 1:1 aus der entsprechenden Zeile zu übernehmen bei der Position. Das ist ja Karteikartenzeitalter was die da bieten.

[GTO_64]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.848.935 von Marc77777 am 22.11.23 16:48:56

ich habe Dividendengutschrift vom 13.11. noch nicht eingebucht bekommen...

Zitat von Marc77777: ist es nur bei mir so? Hat jemand anderes Omega im SB+ Depot?

[GTO_64]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.848.935 von Marc77777 am 22.11.23 16:48:56

Zitat von Marc77777: ist es nur bei mir so? Hat jemand anderes Omega im SB+ Depot?

Sorry für das schlechte Zitieren aber mein Blutdruck ist wegen Smartbroker leicht erhöht...
Ich warte auch noch auf Zahlungen vom Dienstag, 14.12.
OHI ist auch dabei, die Abrechnungen habe ich bereits
Es ist wirklich eine Unverschämtheit was da Smartbroker sich erlaubt. Es werden die Gelder auf das Konto gebucht
und man hat keinerlei Zugriff darauf.

[Marc77777]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.849.214 von GTO_64 am 22.11.23 17:27:11

Zitat von GTO_64:

Zitat von Marc77777: ist es nur bei mir so? Hat jemand anderes Omega im SB+ Depot?

Sorry für das schlechte Zitieren aber mein Blutdruck ist wegen Smartbroker leicht erhöht...
Ich warte auch noch auf Zahlungen vom Dienstag, 14.12.
OHI ist auch dabei, die Abrechnungen habe ich bereits
Es ist wirklich eine Unverschämtheit was da Smartbroker sich erlaubt. Es werden die Gelder auf das Konto gebucht
und man hat keinerlei Zugriff darauf.

Die Dividende von Omega ist im SB/DAB gelandet.
Verstehe nicht wieso man auf das alte Depot keinen Zugriff mehr hat. Man hätte das dann selbst überwiesen und es wäre viel schneller.
Seit einer Woche liegt die Dividenden dort, bis es zu Baader kommt und dann im App sichtbar ist, wird es noch wahrscheinlich eine Woche dauern. Wenn überhaupt und man wird gezwungen sein Support kontaktieren etc.

Katastrophe dieser Broker aktuell.

[coltfinger02]

Wie lange dauert es bis eine Überweisung/Buchung auf das Smartbroker+ Depot erscheint in der App? Wie lange hat es bei euch gedauert? Im Baader Bank Kundeportal ist die Buchung komischerweise gebucht, in der App nach wie vor gar nichts! Wie viele Tage dauert so ein simpler Vorgang?

[Maker123]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.844.333 von Trader1983 am 21.11.23 19:50:33

Ich bin da voll bei dir, bei der aktuellen Struktur brauche ich auch gar keine Unterdepots. Viel zu kompliziert und zu viele kontorelevante Dokumente die den ohnehin unübersichtlichen Posteingang zumüllen.

[theonlydeal]

never change a running system...

... if you have no idea how it works

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.849.283 von Marc77777 am 22.11.23 17:36:16

Zitat von Marc77777:

Zitat von GTO_64: ...

Sorry für das schlechte Zitieren aber mein Blutdruck ist wegen Smartbroker leicht erhöht...
Ich warte auch noch auf Zahlungen vom Dienstag, 14.12.
OHI ist auch dabei, die Abrechnungen habe ich bereits
Es ist wirklich eine Unverschämtheit was da Smartbroker sich erlaubt. Es werden die Gelder auf das Konto gebucht
und man hat keinerlei Zugriff darauf.

Die Dividende von Omega ist im SB/DAB gelandet.
Verstehe nicht wieso man auf das alte Depot keinen Zugriff mehr hat. Man hätte das dann selbst überwiesen und es wäre viel schneller.
Seit einer Woche liegt die Dividenden dort, bis es zu Baader kommt und dann im App sichtbar ist, wird es noch wahrscheinlich eine Woche dauern. Wenn überhaupt und man wird gezwungen sein Support kontaktieren etc.

Katastrophe dieser Broker aktuell.

Das gleiche Problem hier 2 Dividend gebucht am 15.11.2023 bei SB/DAB, aber immer noch nicht bei SB+/baader zu sehen.

[fabulus]

Smartbroker+ berechnet bei Fondskauf im Sparplan neuerdings 4 Euro Provision. Hat auch jemand das Problem?

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.849.874 von fabulus am 22.11.23 19:01:39

ein Fonds-Fonds oder ein ETF?

schau mal hier:

https://www.smartbrokerplus.de/de-de/konditionen/

wenn Du 2000 EUR in einen ETF, der nicht von Amundi, SPDR oder ein ausgewählter xtracker ist, erworben hast, passt das mit 4 EUR

[fabulus]

Zitat von DAX7003: ein Fonds-Fonds oder ein ETF?

schau mal hier:

https://www.smartbrokerplus.de/de-de/konditionen/

wenn Du 2000 EUR in einen ETF, der nicht von Amundi, SPDR oder ein ausgewählter xtracker ist, erworben hast, passt das mit 4 EUR

Ist ein normaler Fondkauf über KAG, im Sparplan, daher eigentlich 0 Euro

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.849.946 von fabulus am 22.11.23 19:19:19

also keine regelmäßige Sparrate, sondern ein zusätzlicher Einmal-Kauf? In dem Fall wären 4 EUR pauschal korrekt

[1Waster]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.849.301 von coltfinger02 am 22.11.23 17:38:06

Meine letzte Überweisung war am 30.10.23 und sie war am 31.10.23 auf dem Smartbroker+ Konto, aber hat sich länger angefühlt als 24 Stunden.

[fabulus]

Zitat von DAX7003: also keine regelmäßige Sparrate, sondern ein zusätzlicher Einmal-Kauf? In dem Fall wären 4 EUR pauschal korrekt

Leider, nein. Bei der erstmaligen Ausführung des Fonds-Sparplans

[coltfinger02]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.846.700 von smartbrokerplus am 22.11.23 10:55:09

Siehe Private Nachricht an Sie

Hallo smartbroker, Nachdem die GBP Dividende deutlich verspätet kam, dann falsch umgerechnet und dabei doppelt belastet wurde und nach direktem, mehrfachen Kontakt mit Baader Bank endlich gestern richtiggestellt wurde (Effektive Hilfe von Ihnen praktisch 0) hakts jetzt mit der Synchronisation zwischen Baader Bank und App, ist die App Stornos nicht gewohnt? Das sind doch nur zusätzliche Buchungen.
Wirklich äußerst nervig mittlerweile, es wird noch immer ein negativer Kontostand in der App angezeigt und das GBP Konto ist auf 0,00 obwohl da warum auch immer ein kleiner Restkontostand beim Wechsel übrig geblieben ist und obwohl im Baader Bank Kundenportal alles korrigiert wurde und der Kontostand eben nicht negativ ist, genausowenig wie GBP auf 0,00 sind, die Storno Dokumente tauchen aber komischerweise schon in der App auf! Unverständlich, auch eine Überweisung auf das Depotkonto die bei der Baader Bank bereits gebucht ist taucht in der App nicht auf!

Ich habs Ihnen auch in der Nachricht geschrieben, da muss sich sehr schnell vieles ändern was soll denn das?
Und die vor fast 2 Wochen für die kommenden Tage angekündigte 50 Euro Prämie ist zum einen natürlich bisher nicht gekommen und zum anderen viel zu wenig für diesen riesigen Aufwand und diese Probleme, da ist allein der entgangene Gewinn durch die Handlungsunfähigkeit aufgrund stark verspäteter und dann auch noch falscher Buchungen vielfach so hoch und auch nur so relativ gesehen klein weil ich auch Kunde bei anderen Brokern bin die alle perfekt handlungsfähig sind.
Ich fühle mich einfach schlecht behandelt und ich glaube so gehts vielen Kunden.

Ich will einfach nur das es funktioniert, ich will nichts von einer Werkstatt oder von Updates Anfang Dezember wissen, das Leben und v.a. die Börse sind auch ohne Probleme über Probleme mit einem Broker kompliziert genug und ich arbeite hart für mein Geld!

[dercharly]

Wo bleibee die Dividenden ab dem 15.10.23

Ich warte auch immer noch auf die Dividenden vom 15.10. Das ist wirklich unverschämt, der Bogen wird immer mehr überspannt. Mir wurden beim Depotübetrag irgendwelche lächerlichen Zinsen von 0,22 € berechnet, von denen ich bis heute nicht weiß für was die eigentlich waren, würde aber behaupten, dass die Zinsen von diersen Buchungslaufzeiten seitens Baader & smartbroker+ inzwischen deutlich höher sind. Hier wird offensichtlich, sofern die Banken Geld bekommen, wesentlich fixer gebucht.

[maximov_34]

Mein Verlustverrechnungstopf wurde nicht übertragen. Ich unterhalte keine Geschäftsbeziehung zu DAB/Consors/BNP. Ist vielleicht so, dass das Depot noch gar nicht geschlossen ist beim alten Smartbroker?... dass man erstmal froh war, die Bestände zu transferieren... im Depotübertrag Dokument (was generiert wurde aus dem online generierten Übertrag) steht was von "nach 28.10.2023...ÜBERTRAG AVT"... Versteht Smartbroker nicht, dass diese Verlustverrechnungstöpfe essentiell sind? Ich habe Mitte November Aktien verkauft und mir wurde KESt und Solidaritätszuschlag in fünfstellig er Höhe berechnet. Nun erreicht man seitdem NIEMANDEN. Telefon Katastrophe. Email keine Antwort.... Wem geht es noch so?

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.846.193 von parade am 22.11.23 09:31:28

Fehlende Aktien

Hallo zusammen,

auch auf die Gefahr hin, dass ich Euch nerve, aber ich muss immer wieder darauf hinweisen, dass in meinem Depot Aktien fehlen, die ich aber nachweislich laut Abrechnungen über SB+ gekauft und bezahlt habe.

Mir fehlen 62 Traton-Aktien, die zwar in meinem Depot aufgeführt werden. Sie lassen sich nur nicht verkaufen, weil die Verkaufsorder immer sofort wieder gelöscht werden. Ich habe das jetzt schon diverse Male versucht, keine Chance.

Was gibt es schlimmeres, als dass bei einer Bank oder einem Broker Aktien verschwinden oder nicht auffindbar sind. Genauso schlimm finde ich, dass die sogenannte Beschwerdestelle keine Notiz nimmt von meinen Hinweisen bzw. Beschwerden.

Mir wird wohl nichts anderes übrig bleiben als mich am Wochenende hinzusetzen und die Bafin um Hilfe zu bitten. Ich bin nämlich nicht bereit auf den Gegenwert von rund 1200 E zu verzichten.

Schlimm finde ich auch, dass mir dieser Fehler im Depot gar nicht aufgefallen wäre, wenn ich die Aktien langfristig behalten hätte. Darf ich davon ausgehen, dass diese fehlenden Aktien der einzige Vorfall in meinem Depot ist, oder in allen anderen Depots? in mir macht sich eine gewisse Unruhe und Unsicherheit breit. Nicht zuletzt weil sich offenbar niemand um diesen Fall kümmert. Ist das klug von einer Bank oder einem Broker? Ist Vertrauen nicht die Grundlage einer Geschäftsbeziehung mit derartigen Instituten?

gruss parade

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.851.692 von parade am 23.11.23 08:25:23

Mich wundert

das du nicht schon längst die BaFin eingeschaltet hast nach all dem was dir bisher " passiert " ist bei und mit SB+ !?

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.851.821 von Force8 am 23.11.23 08:54:21

Hallo Forceß,

wie ich schon geschrieben habe, wurde die Bafin von mir bereits vor 1 Woche informiert. Da ging es allerdings um die Verlusttopfübertragung und die EP-Übertragung.

Ob die Bafin etwas daraus gemacht hat, weiss ich nicht. Sie hat mir nicht geantwortet. Ich weiss nicht ob das üblich ist.

Wegen meiner Traton-Probleme habe ich mich jetzt an Baader gewandt und sie um Hilfe gebeten. Wenn das auch nichts bringt, dann wieder die Bafin. Irgendjemand muss doch zuständig sein. Wir leben doch nicht in einer Bananen-Republik, oder doch?

gruss parade

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.851.926 von parade am 23.11.23 09:11:32

Dazu kann ich nur sagen:

https://www.business-on.de/service-wueste-deutschland-welche…

Und da ist schon was dran.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.851.980 von 1erhart am 23.11.23 09:18:21

Hallo 1er,

so ist es, ich würde SB+ nie im Leben jemandem empfehlen.

gruss parade

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.850.609 von dercharly am 22.11.23 21:43:20

Hallo,

bei den angesprochenen Dividendenzahlungen handelt es sich um Zahlungen, die (aufgrund des frühen Stichtags) noch zur DAB erfolgt sind. Die DAB übermittelt diese Zahlungen an die Baader Bank, welche sie dann für die einzelnen Kunden verbucht. Die Übermittlung durch die DAB ist leider erst heute erfolgt, sodass die Baader Bank diese nun zeitnah verarbeiten kann.

Wir bitten die Verzögerungen zu entschuldigen.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

[Guiseppe1971]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.851.635 von maximov_34 am 23.11.23 08:13:30

Zitat von maximov_34: Mein Verlustverrechnungstopf wurde nicht übertragen. Ich unterhalte keine Geschäftsbeziehung zu DAB/Consors/BNP. Ist vielleicht so, dass das Depot noch gar nicht geschlossen ist beim alten Smartbroker?... dass man erstmal froh war, die Bestände zu transferieren... im Depotübertrag Dokument (was generiert wurde aus dem online generierten Übertrag) steht was von "nach 28.10.2023...ÜBERTRAG AVT"... Versteht Smartbroker nicht, dass diese Verlustverrechnungstöpfe essentiell sind? Ich habe Mitte November Aktien verkauft und mir wurde KESt und Solidaritätszuschlag in fünfstellig er Höhe berechnet. Nun erreicht man seitdem NIEMANDEN. Telefon Katastrophe. Email keine Antwort.... Wem geht es noch so?

Mir geht es ganz genau so:
Verlustrechnungstopf (über 30.000 Euro!) nicht übertragen, kein Konto bei DAB/Consors/ING, Hotline Katastrophe, eMail keine Antwort, wohl aber (Tipp!) Antwort auf meine Boardmail hier, jedoch ist noch nichts passiert, Verlusttopf fehlt also immer noch

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.851.926 von parade am 23.11.23 09:11:32

Hi Parade,

bei der Bafin läuft das i.d.R. so ab, bzw. so was er bei mir in einigen Fällen.

Du musste eine Beschwerde mit entsprechenden Vorhaltungen und mitunter Belegen einreichen und worin du dich beschwert siehst durch das Verhalten der Bank. Zudem musst du deine komplette Anschrift angeben. Die Bafin setzt sich sodann mit der Bank in Verbindung und bittet um ein statement dazu. Ist das statement nachvollziehbar ein Ereignis das nicht im Verschulden der Bank liegt, so wird dir das von der Bafin oder direkt von der Bank schriftlich per Post mitgeteilt.
Ist die Erklärung für die Bafin nicht nachvollziehbar oder eindeutig ein Fehler der Bank durch Fehler bei Buchungen doer Softwarefehler, dann wird die Bank aufgefordert den Mangel umgehen zu beheben und ggf. Schadenersatz zu leisten. In jedem Fall bekommt man einen Bescheid per Post, sobald eine Klärung stattgefunden hat. Und wie wir ja wissen, ist SB+ wohl absolut überfordert mit allem derzeit und es kann dauern. Aber wichtig ist, dass du offiziell eine Beschwerde eingereicht hast, die aktenkundig und damit nachvollziehbar ist, wenn es später um Schadenersatzansprüche geht. Auf diesem Wege wurde mir schon mal ein Schadenersatzanspruch zugesprochen, den die Bank zuvor abgelehnt hatte ( klar ). Aber es konnte ganz klar nachvollzogen werden, dass die Bank einen finanziellen Schaden zu verantworten hatte, weil sie ihren Job nicht richtig gemacht hat als Oberbegriff.

Man sollte nicht sofort mit Kanonen auf Spatzen schießen und versuchen eine Einigung ohne Dritte herbeizuführen. Aber im Fall SB+ sehe ich da nicht diesen großen Spielraum, weil sie halt von einer in die andere Baustelle verfallen und offensichtlich überfordert sind zum Schaden der Kunden, auf deren "Kosten /Risiko" es ausgetragen wird. Und das kann es nicht sein, dass die Kunden für deren Entwicklungsprozesse die Zeche zahlen.

[Rosenwaldie]

Verlust

Wer 30000 Verlust an der Börse hat ,sollte sein Geld sicherer Anlegen und nicht hier Moootzen.
viel Spass beim Handeln

[daytrader24]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.851.635 von maximov_34 am 23.11.23 08:13:30

Zitat von maximov_34: Mein Verlustverrechnungstopf wurde nicht übertragen. Ich unterhalte keine Geschäftsbeziehung zu DAB/Consors/BNP. Ist vielleicht so, dass das Depot noch gar nicht geschlossen ist beim alten Smartbroker?... dass man erstmal froh war, die Bestände zu transferieren... im Depotübertrag Dokument (was generiert wurde aus dem online generierten Übertrag) steht was von "nach 28.10.2023...ÜBERTRAG AVT"... Versteht Smartbroker nicht, dass diese Verlustverrechnungstöpfe essentiell sind? Ich habe Mitte November Aktien verkauft und mir wurde KESt und Solidaritätszuschlag in fünfstellig er Höhe berechnet. Nun erreicht man seitdem NIEMANDEN. Telefon Katastrophe. Email keine Antwort.... Wem geht es noch so?

Mir geht es genauso, keine Steuerübersicht und Anzeige von Verlusttöpfen. 3 E-Mail geschrieben, noch nicht mal eine Eingangsbestätigung kam zurück. Verkaufe dort nun alles Stück für Stück und suche mir was anderes. Ist wirklich suspekt, dass nach Wochen das noch immer fehlt. Hoffentlich setzen die nicht die IT der Deutschen Bank/Postbank ein.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.852.937 von Rosenwaldie am 23.11.23 11:37:48

Geht es eigentlich noch dümmér ???

Sei froh wenn du keine Probleme hast mit dieser IT aus der Steinzeit,.

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.852.937 von Rosenwaldie am 23.11.23 11:37:48

Zitat von Rosenwaldie: Wer 30000 Verlust an der Börse hat ,sollte sein Geld sicherer Anlegen und nicht hier Moootzen.
viel Spass beim Handeln

Ihre Überheblichkeit ist an Ekelhaftigkeit nicht zu überbieten.
Wahrscheinlich haben Sie überhaupt noch keine Erfahrung mit Finanzanlagen gemacht und sind grün hinter den Ohren.
Wenn Sie es alles so besser wissen, was wäre denn für Sie eine "sichere" Anlage.
Jetzt sagen aber nicht Minen, Immobilien oder Bitcoin!

[rudirostlos]

Verstehe ich nicht, Sie sind doch ein reicher Rentner, was wollen Sie dann bei Smartbroker? Sind Sie geizig...?

[Rosenwaldie]

Geizig

Habe alte Smartbrocker Aktien und natürlich Bitcoin
Bin damit seeeehr zufrieden

[cure]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.851.692 von parade am 23.11.23 08:25:23

Fehlende Aktien

Gibt nix was es nicht gibt ....

Bei mir ist alles angekommen ... fehlt nix ....

Ich handele aber momentan auch nicht über den SB+ , ein Glück habe ich noch div. andere Depot über die ich jetzt gehe ... solange hier Steinzeit angesagt ist werde ich die Finger still halten . Gestern habe ich übrigens von SB+ einen Weihnachtskalender ( von Morgan St. ) geschickt bekommen (danke!) .... ich denke ich war einer der Top 10 Player im alten SB ... die sollten also wissen was Sie an mir haben bzw. hatten ( und ja ich weiß auch was ich an Euch hatte ) ... aber solange wir weiter in das letzte Jahrhundert zurückgeworfen sind werde ich den Teufel tun wieder mitzupielen .

Also ..gebt Euch Mühe ... 2024 will ich zumindest das wieder haben was ich mal hatte .

[parade]

Hallo Forzeß

danke für die Aufklärung. Ich habe die Meldung an die Bafin offiziell gemacht mit Briefkopf usw. Meine Kritikpunkte waren allerdings die übertragung der Verlustvortäge und der EP-Überträge, was ja inzwischen erfolgt ist. Die nachprüfbaren und nachvollziehbaren, sicher erforderlichen Korrekturen wegen inzwischen erfolgter neuer Gewinne und deren Versteuerung, sowie die Korrekturen dieser Gewinne durch Veränderung der EP ist vermutlich nicht erfolgt, ich habe keine Korrekturen gesehen.

Ich hatte heute einen Kontakt per boardmail mit einem dieser SB+-Mitarbeiter, die sich hier im Forum aufhalten. Der hat mir versicheret, dass er sich um diesen Fall (62 Traton-Aktien) kümmert. Nun bin ich mal gespannt, was passiert. Baader hat mich erst einmal abgewimmelt.

gruss parade

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.853.555 von cure am 23.11.23 13:09:59

Hallo cure,

bei meinen verschwundenen Aktien handelt es sich um einen Kauf, den ich Anfang des Monats über SB+ getätigt habe. Hat also nichts mit dem Umzug zu tun.

gruss parade

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.853.591 von parade am 23.11.23 13:14:59

immerhin

hast du wen erreicht, der sich "persönlich" kümmern will.

Die Support-Mitarbeiter können einem schon i-wie leid tun oder die, die hier den Support im Thread machen.

Die Kritik geht ja auch an die Verantwortlichen, die das Projekt SB+ quasi vor die Wand gefahren haben, indem sie nicht die notwendigen Schritte beauftragt oder kontrolliert haben im Austausch mit den Programmierern,- wer weiß wo die überhaupt sitzen und wie sehr die sich überhaupt in dem Thema auskennen !?

Bevor man eine Plattform für die Kunden frei gibt, muss sie zunächst komplett auf die elementaren Funktionen getestet werden, was offensichtlich nicht passiert ist, sonst würden jetzt nicht diese ganzen "Unzulänglichkeiten" als Obergriff passieren.
Der Supporter verwaltet ja nur das, was er von den Programmierern geliefert bekommt und die Projektbeauftragen haben dafür zu sorgen, dass sowas nicht passiert, was derzeit passiert. Ich hoffe diese Leute schauen den Supportern täglich über die Schulter und lesen mit.

[maximov_34]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.853.591 von parade am 23.11.23 13:14:59

Würde nun Deine Verlustverrechnungstöpfe übertragen. Hast du da eine Ausgangsbestätigung von DAB und Eingangsbestätigung SB+/Baader bekommen.

Mein Frau hat wohl ein Tagesgeld Konto bei Consors, auf dem ich verfügungsberechtigt bin. So bin ich wohl als Dualkunde geflaggt, so dass die Verlustverrechnungstöpfe nicht übertragen wurden. Da wir getrennte Konten haben und sie auch kein Depot besitzt, sollten die Verlustverrechnungstöpfe wohl bald übertragen werden.

Der Support hier im Forum, aber auch am Telefon von Smartbrokerplus war sehr freundlich und hilfsbereit. Das muss man auch mal sagen!

Ich hoffe jetzt auf Übertrag und dann auf die weiteren Verbesserungen. Ich Handel gerne, aber bitte auch günstig!

[bondacky]

Die SB+ Support Mitarbeiter sind alle sehr freundlich usw. hören zu, nehmen das Problem auf/zur Kenntnis, nur dann passiert nichts. Warte schon eine Woche auf die Lösung eines kritischen Problems. Support hat mir am Telefon gesagt, Ja, verstehen wir, das muss schnellstens gelöst werden, ich gebe das mit hoher Prio weiter, morgen spätestens übermorgen ist es behoben. Tja, nix ist passiert.
Meistens muss man 4-5 mal 11 Minuten in der Warteschleife warten um dran zu kommen. Ok, Überlastung. Zu viele Probleme, zu wenige Mitarbeiter.

[goldstarinvestor]

Vorsicht mit der SB+ App!

Ich hatte in jüngster Vergangenheit gleich zweimal den Fall, dass mein Aktien-Kaufauftrag auf die Sekunde doppelt an die Börse, in diesem Fall an gettex übermittelt wurde! Ich habe aber definitiv nur eine Order freigeschaltet! Wer hat das auch schon erlebt? Kontaktaufnahme zu SB ist sinnlos, da antwortet kein Mensch! Ich vermute ein technisches Problem, das umgehend behoben werden muss!

[GTO_64]

endlich... heute sind die Dividendenbeträge letzter Woche auf dem Baader Konto gutgeschrieben worden!!

[Force8]

!

Dieser Beitrag wurde von CommunitySupport moderiert. Grund: Bitte bleiben Sie sachlich!

[xspace]

!

Dieser Beitrag wurde von CommunitySupport moderiert. Grund: Das korrespondierende Posting wurde entfernt

[Startrader3000]

Offenbar...

...bin ich nicht der einzige, bei dem der Umzug zur BaaderBank nicht geklappt hat - obwohl ich alles rechtzeitig auf den Weg gebracht habe!
Jetzt teilt man mir gerade mit, sie "hätten sich für mich eingesetzt" - ich könne bei der DAB bleiben... zu später dann anderen Konditionen.
Wollte ich nie und will ich nach wie vor nicht.

Und das alles, nachdem man mir schriftlich per SMS mitgeteilt hatte, in ein paar Tagen (vor dem Umstellungswochenende) gäbe es den Umzugsbutton.

Habe ich dem Service auch als Foto geschickt und keine Reaktion darauf erhalten - außer dem heutigen "Einsatz", den ich als "Hohn" empfinde.

Ich bin im Moment sehr enttäuscht und hoffe, da tut sich noch was.

[brooker6996]

Habe mein Konto bei Smartbroker aufgelöst und alles zu Flatex übertragen Smartbroker + ist somit Geschichte

[Rosenwaldie]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.855.208 von brooker6996 am 23.11.23 18:46:12

Was willst du dann noch hier
Jammere bei Flatex weiter

[Smaria]

Weiß jemand, ob die Baader Bank den Verlustverrechnungstopf verwaltet und abrechnet oder macht das der Smartbroker? In der Baader stimmt er, im Smartbroker ist er noch auf dem Stand des Übertrags, also ohne meinen Paionverlustverkauf. Ich möchte ihn noch gerne dieses Jahr mit Gewinnen ausgleichen, aber mit diesem Stand nehme ich noch Abstand davon.

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.855.640 von Smaria am 23.11.23 20:42:11

ich finde gerade nicht den Link zu der Präsentation vom 17.11. - aber da ist aus einem Schaubild die Aufgabenverteilung zwischen Smartbroker und Baader Bank ersichtlich: Die Steuerberechnung obliegt der Baader Bank

[Salbeitee]

Meinen Verlustverrechnungstopf sehe ich nicht unter Steuern. Ich habe lediglich eine Mitteilung als PDF.
Konnte jemand schon mit dem Topf arbeiten indem er Gewinne hatte und die Steuern nicht abführen musste?

[Smaria]

Jetzt steht auch die Anzahl der Aktien direkt rechts ohne aufklappen zu müssen.
Weiter so!

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.855.688 von Salbeitee am 23.11.23 20:59:09

Profil Steuerangelegenheiten Steuerübersicht Verlusttöpfe

[Smaria]

Das war in der App; im Web ist es Profil und Steuer.
Bei Baader in der Wertpapierabrechnung. Da hab ich es noch nicht direkt gesehen.

[Smaria]

Die Info unter den Wertpapieren, wenn sie aufgeht hat mich gerade auch positiv überrascht. (Webansicht)
Die Positionenanzahl erscheint, wenn man seit Kauf auswählt.

[bcgk]

Wer braucht "smartbroker"?

Ernst gemeinte Frage meinerseits. Der alte Smartbroker war nur für kostenloses Traden auf gettex für 0€ zu gebrauchen. Für größere Order aber auch unbrauchbar, da man teilweise etliche Order absetzen musste, um an die gewünschte Stückzahl zu kommen.

Und sonst? Die Oberfläche ein absolutes Debakel, Menuführung, Steuerbereich etc, eine Zumutung. Service damals über die DAB unterirdisch. Etliche US-Biotechs nicht handelbar. Schlicht untragbar schlecht.

Heute gibt es also den Smartbroker +. Wozu und für wen lohnt sich das? Für w:o-addicts, die keine Alternativen kennen?

Für US Orders nimmt man Flatex für 5,90€ Festpreis. Auch wenn ich für 100.000 Dollar MSFT trade.
Für Switzerland Aktien wie Roche, Novartis oder BB Biotech tut es dann auch flatex mit überschaubaren 7,90€ pro Trade. Oder man greift gleich zu einem ETF für die Schweiz, dann landet man automatisch bei TR.
Für deutsche Aktien ist Trade Republic ebenfalls mit 99c pro Order dabei. Darüber hinaus bei Sparplänen unschlagbar. Fast jede Aktie als kostenloser Sparplan verfügbar. Des Weiteren kann man Bruchstücke kaufen und in Sekunden handeln. Und die Oberfläche ist richtig gut. Einziger Wermutstropfen: kein gemeinsamer FStA als Ehepaar möglich.

Bleibt die Frage wofür jemand den smartbroker braucht? Noch keine Anleihen, überteuerte Auslandsbörsen, desaströser Service am Telefon, und eine neue App mit vielen Fehlern und Bugs (siehe Thread).

[Rosenwaldie]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.855.781 von bcgk am 23.11.23 21:26:42

Sinn

Was soll dein Beitrag für einen Sinn haben
Nur negatives geplapperle.
Bin bei Smartbrocker Neukunde seit 2 Monaten.
Habe 48 mal Aktien und Optionsscheine
Gehandelt ohne Gebühren
Hat alles super geklappt

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.855.781 von bcgk am 23.11.23 21:26:42

nice try, aber Deine Preisbeispiele sind falsch

schau bspw mal bei flatex, was die „hochgestellte 3“ bei „Orderprovision USA/Kanada 5,90 EUR“ bedeutet

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.855.208 von brooker6996 am 23.11.23 18:46:12

Zitat von brooker6996: Habe mein Konto bei Smartbroker aufgelöst und alles zu Flatex übertragen Smartbroker + ist somit Geschichte

Glückwunsch! Du hast alles richtig gemacht. 👍

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.855.781 von bcgk am 23.11.23 21:26:42

Zitat von bcgk: Für US Orders nimmt man Flatex für 5,90€ Festpreis. Auch wenn ich für 100.000 Dollar MSFT trade.

Das ist so nicht ganz korrekt, da 2 Euro Fremdkostenpauschale hinzukommen, also sind es bei Flatex insgesamt 7,90 Euro.

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.855.796 von Rosenwaldie am 23.11.23 21:37:45

Zitat von Rosenwaldie: Was soll dein Beitrag für einen Sinn haben
Nur negatives geplapperle.
Bin bei Smartbrocker Neukunde seit 2 Monaten.
Habe 48 mal Aktien und Optionsscheine
Gehandelt ohne Gebühren
Hat alles super geklappt

Mal ehrlich: Ganz Unrecht hat bcgk jedenfalls nicht, auch wenn sein Kommentar für dich schwer erträglich sein dürfte.

[brooker6996]

Smartbroker +

Hast vollkommen Recht wofür braucht man den Broker denn überhaupt! Kosten bei Flatex nicht zu überbieten und kaufen kann ich fast überall wesentlich günstiger! Viele Aktien konnte man bei Smartbroker gar nicht kaufe! Also spricht nicht für Smartbroker +

[Rosenwaldie]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.855.994 von Asterix1966 am 23.11.23 22:38:41

Gebühren

War vorher bei meiner Volksbank
Keine APP und für 9000 Euro Order knapp 40 Euro bezahlt
Musste aber dafür den Umzug von Smartbrocker zu Smartbrocker + nicht mitmachen
Dann wäre ich vielleicht auf eurer Seite
Schönes Wochenende und viel Schnee

[bcgk]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.855.973 von Asterix1966 am 23.11.23 22:30:45

Zitat von Asterix1966: Das ist so nicht ganz korrekt, da 2 Euro Fremdkostenpauschale hinzukommen, also sind es bei Flatex insgesamt 7,90 Euro.

Das gilt für deutsche Börsen. Nicht für US-Börsen. Da sind die 5,90€ fix bis 40.000 Euro Ordergröße.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.854.065 von goldstarinvestor am 23.11.23 14:48:32

Hallo Goldstarinvestor,

auch mir ist ein solcher Fall vorgekommen. Zeitgleich wurde die Order ausgeführt. Im Depot erschienen beide Positionen identisch. Als ich aber die Gesamtmenge verkaufen wollte, da ging das nicht. Wie inzwischen auch von SB+ erkannt wurde, war das eine Fehlbuchung, die man jetzt nach massiven Drohungen meinerseits, korrigiert hat. Man hat allerdings den Kauf storniert und auch den Kaufbetrag, so als ob es diesen Vorgang nie gegeben hätte. Ich weiss z.B. nicht, ob der Kaufpreis meinem Konto gutgeschrieben wurde, da es keine Buchung gibt. Die Geschichte ist also noch nicht zu Ende.

Ob bei Dir die Lage ebenso ist, musst Du herausfinden, indem du Deinen Gesamtbestand in den Verkauf stellst, z.B. mit einem zu hohen Kurs, wenn Du die Aktien behalten möchtest. Du siehs dann sofort, ob Dein Bestand richtig ist. Wenn nicht wird die Order sofort gelöscht. Dann musst Du handeln.

gruss parade

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.853.684 von Force8 am 23.11.23 13:28:57

Hallo Force8,

ja, ich habe über eine Boardmail jemanden gefunden, der sich mit dem backoffice in Verbindung gesetzt hat. Heute Morgen war die fragliche Orderausführung und der Kontoabgang verschwunden. Man hat korrigiert.

Nur kann ich nicht erkennen, ob der Geldbetrag wirklich in meinem Konto angekommen ist, da ich den Kontostand von gestern Abend nicht im Kopf habe.

Meine Erlebnisse mit SB+ gehen aber noch weiter. Gerade hat sich eine neue Situation ergeben.

gruss parade

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.856.666 von parade am 24.11.23 08:24:58

Dann schau halt nach ob der Geldausgang von der 2.Buchung noch vorhanden ist. Wenn die Orderausführung verschwunden ist müsste ja auch der Geldausgang auf dem Konto verschwunden sein.

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.856.666 von parade am 24.11.23 08:24:58

prüfe Deine ganzen Buchungen und Bestände im Zweifel immer zuerst hier:

https://konto.baaderbank.de

[parade]

Meine Einstandspreise

Hallo zusammen,

ich habe gerade mal bei Baader in meine EP geschaut. Mir fiel sofort auf, dass diverse Positionen keinesfalls korrekt sein können, weil sie viel zu niedrig sind. Sie sind so niedrig, dass sie gar nicht möglich sein können. Z. B. W&W mit 12,91 E (ich habe ja allleine 10 T Aktien zu 14 E drin) oder BAT mit 27,67 E. Damit müsste ich ja massiv im Plus sein, bin ich aber nicht, selbst SB+ gibt mir an, dass ich im Verlust bin.

Was sagt man denn nun dazu?

Wie soll denn das jemals gelöst werden?

gruss parade

[Force8]

Mir scheint es so

als wäre es absolut notwendig von jeder Interaktion im Depot einen Screenshot zu machen ,bzw. einen Screenrecorder laufen zu lassen und alle Kontostände stetig dokumentieren,- insbesondere wenn man Aufträge erteilt, um deren Auswirkungen zu dokumentieren. Das ist ein riesiger Verwaltungs- und Kontrollaufwand für Kunden und selbstverständlich inakzeptabel .

Was ist eigentlich mit diesen Neobrokern als Zwischen- und Notlösung, wo man dein Depot erstmal in Sicherheit auf kleiner Flamme bringen könnte, bis SB+ ggf. in 1-5 Jahren soweit ist mit der Software, falls bis dahin noch nicht pleite, da alle Kunden weggelaufen sind !?

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.856.738 von parade am 24.11.23 08:35:52

hmm, das wird Dir nicht gefallen, aber am sichersten ist die Variante, mal 2 Tage die Finger still zu halten und keine weiteren Positionen zu öffnen und zu schließen, damit Baader und S+ mal einen ordentlichen Abgleich durchführen können

es hilft beim Klären von Differenzen nicht, wenn man immer wieder neue potenzielle Fehlbuchungen generiert - sorry

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.856.723 von DAX7003 am 24.11.23 08:33:57

Hallo Dax,

mache ich, aber auch hier ist die Kauf-Position - 1.886,60 E einfach nur verschwunden, kein Kommentar. Ich kann einfach nicht klären, ob dieser Betrag nun in meinem heutigen Kontostand enthalten ist.. Ein ungewöhnliches Verhalten. So habe ich Buchhaltung nicht gelernt.

Ich vermute, man wollte nicht darstellen, bzw. zugeben, dass hier ein unverzeihlicher Fehler gemacht wurde und niemnad sich drum gekümmert hat. Für eine Bank/Broker sehr peinlich und gefährlich.

gruss parade

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.856.690 von 1erhart am 24.11.23 08:29:42

Hallo 1er,

ja, sowohl die Depot-Position als auch die entsprechende Bezahl-buchung der 2. Ausführung sind verschwunden. Soweit korrekt. Aber hat man diesen Betrag von E 1,886,60 auch in den Kontostand eingebaut.? Da habe ich zumindest Zweifel, weil das alles ohne Buchungen vorsichging. Ich kann also nichts erkennen. Mir kommt der Kontostand von heute Früh nicht verändert vor. Warum machen die das so?

gruss parade

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.856.846 von parade am 24.11.23 09:00:05

Dazu kann ich natürlich nichts sagen. Warum kann man nur vermuten. Eigentlich hätte es man sauber stornieren müssen mit Buchung und Dokument.
Wie du den Saldo überprüfst kann ich dir ehrlich nicht sagen, vor allem da ja immer noch Unterschiede zwischen Referenzkonto und Baader Bank nicht gleichzeitig
geschehen.

Am besten wirklich mal ein paar Tage nichts tun bis alles beidseitig verbucht ist.

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.856.552 von bcgk am 24.11.23 08:06:11

Zitat von bcgk:

Zitat von Asterix1966: Das ist so nicht ganz korrekt, da 2 Euro Fremdkostenpauschale hinzukommen, also sind es bei Flatex insgesamt 7,90 Euro.

Das gilt für deutsche Börsen. Nicht für US-Börsen. Da sind die 5,90€ fix bis 40.000 Euro Ordergröße.

Okay, das habe ich nicht gewusst. Danke für die Richtigstellung!

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.856.738 von parade am 24.11.23 08:35:52

Zitat von parade: ich habe gerade mal bei Baader in meine EP geschaut. Mir fiel sofort auf, dass diverse Positionen keinesfalls korrekt sein können, weil sie viel zu niedrig sind. Sie sind so niedrig, dass sie gar nicht möglich sein können. Z. B. W&W mit 12,91 E (ich habe ja allleine 10 T Aktien zu 14 E drin) oder BAT mit 27,67 E. Damit müsste ich ja massiv im Plus sein, bin ich aber nicht, selbst SB+ gibt mir an, dass ich im Verlust bin.

Das ist ja alles nur noch traurig!

Hoffentlich fallen dir die zu niedrigen Einbuchungspreise nicht irgendwann auf die Füße, wenn du einen Verkauf der Wertpapiere durchführst, woraufhin dir eventuell ein Zuviel an Kapitalertragssteuer abgezogen wird.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.857.233 von Asterix1966 am 24.11.23 09:56:20

Das dürfte nicht passieren, da die echten Einkaufsdaten nach dem FIFO Prinzip sauber übertragen werden. Ist bei allen Brokern/Banken so.

Nur für die Depotansicht werden/wurden die aktuellen Preise übernommen.

[cure]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.856.744 von Force8 am 24.11.23 08:36:37

Zitat von Force8: als wäre es absolut notwendig von jeder Interaktion im Depot einen Screenshot zu machen ,bzw. einen Screenrecorder laufen zu lassen und alle Kontostände stetig dokumentieren,- insbesondere wenn man Aufträge erteilt, um deren Auswirkungen zu dokumentieren. Das ist ein riesiger Verwaltungs- und Kontrollaufwand für Kunden und selbstverständlich inakzeptabel .

Was ist eigentlich mit diesen Neobrokern als Zwischen- und Notlösung, wo man dein Depot erstmal in Sicherheit auf kleiner Flamme bringen könnte, bis SB+ ggf. in 1-5 Jahren soweit ist mit der Software, falls bis dahin noch nicht pleite, da alle Kunden weggelaufen sind !?

ja ist das ist gefährlich .. und wenn ich SB+ wäre würde mir so langsam der A... auf Grundeis gehen ....glaubt man irgendwie nicht wenn man den Mist hier liest ...kann doch nicht sein , dass hier Einstandskurse gewürfelt werden ..nix nachvollziehbar ist ... dass ich Alles vorab und nach Ausführung akribisch auf den Cent genau prüfen muss ...will ich nicht (Zeit!)..kann ich nicht .. das ist nicht meine Aufgabe ...dafür zahlen wir ...ist auch kein Hexenwerk eine seriöse nachvollziehbare Abrechnung zu erstellen...
Wie gesagt ... ich halte die Finger still .. werde bis auf weiteres über den SB+ nicht handeln .. erst wenn hier Entwarnung gegeben wird werde ich wieder aktiv mitspielen ..... hier wurde etwas Unfertiges auf Teufel in den Markt gedrückt was nie dort hätte so früh ankommen dürfen ....

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.856.879 von 1erhart am 24.11.23 09:04:43

so sehe ich das auch

jede Fehlbuchung müsste mit einem Rückbuchungsbeleg dokumentiert werden,- also der Schritt rückwärts nachvollziehbar sein wie bei einer Bilanz mit den entsprechenden Gegenbuchungen.

Und wenn das von SB+ nicht gemacht wird, kommt doch erst recht diese Verwirrung beim Kunden auf bis hin zur Eskalation wie bei @Parade, der keinen Durchblick mehr hat über die ganzen (Fehl)-Buchungen, Kontostände, Abrechnungen und was da noch alles so ausgelöst wurde mit Kapitalertragssteuer / Verlusttopf .

Ich kann @Parade auch nur empfehlen die Finger erstmal still zu halten im Depot und keinerlei Order oder sonst was auszulösen oder sonst wo drauf zu klicken, bis SB+ das alles ggf. oder hoffentlich sortiert in den Griff bekommt, mit all den bisherigen " Irritationen ", die entwirrt werden müssen.

Ich unterstelle mal ein Wohlwollen aber Überforderung der SB+ Mitarbeiter und die Programmieren wissen nicht was sie zuerst angehen sollen und die eine Änderung dann gleich das nächste Problem hervorruft / auslöst !?

Meine Hoffnung und was man ja hier schon lesen konnte und die beste Reaktion von SB+ derzeit sein kann, dass man zumindest die Kunden die noch bei der DAB sind, solange zu den Konditionen dort weiter führt, bis SB+ weitgehend nutzbar ist und nur noch sehr spezielle und individuelle problem auftauchen und das Tagesgeschäft richtig, nachvollziehbar abgewickelt und gebucht wird .

Bisher wird wohl angeboten das Depot unter SB bei der DAB bis ende März fortzuführen !? Ob das SB+ reicht um die Baustellen abzuarbeiten ?!

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.857.428 von Force8 am 24.11.23 10:18:20

Ich komme ja aus dem Progammierermilieu.

Und ein Satz damals hiess immer: Wir Ändern sogar die Änderungen

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.857.269 von 1erhart am 24.11.23 09:59:53

Hallo 1er,

willst Du damit sagen, dass die Daten gar nicht ernst gemeint sind?. Sie unterscheiden sich ja sowieso von denen bei SB+. Aber eigentlich wäre das ja völliger Blödsinn. Aber es ist sicher richtig, da nach dem Prinzip FIFO abgerechnet werden muss, müssen die einzelnen Daten auch vorhanden sein. Nur wo sind sie?

Ich habe das Gefühl, wir werden uns noch länger mit diesen Problemen beschäftigen müssen.

Hete muss ich z.B. feststellen, dass mein Kontostand nicht mit dem Verfügbaren Cash übereinstimmt, obwohl keine Kaufaufträge laufen. 50 % Unterschied.

gruss parade

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.857.464 von parade am 24.11.23 10:22:11

Nein das will ich nicht sagen. Aber es gibt doch immer noch das Problem mit den verspäteten Buchungen auf dem SB+ Konto. Ich würde ein paar Tage warten dann müssten doch beide Konten identisch sein, auf Heller und Pfennig wie es heisst.

Warum man beim SB+ nicht die genauen steuerlichen Daten einsehen kann ich nicht sagen. Es müsste doch eine Funktion geben alle Bewegungen eines Wertpapieres zu sehen. Ging ja beim alten auch. Depot aufrufen und dann bei der Position auf Historie klicken, dann sah man doch jede einzelne Buchung in Reihenfolge des Datums.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.857.269 von 1erhart am 24.11.23 09:59:53

Das war ja auch

schon das Problem als ich von Flatex seinerzeit zu SB gewechselt bin, dass alle Einstandkurse auf den Kurswert am Tag des Umzuges gesetzt wurden. Da könnt ihr euch ja vorstellen, was das schon in mir ausgelöst hat und wie sowas sein kann. Nach unzähligen Telefonaten mit SB wurden dann nach und nach händisch die wirklichen EK-Kurse für mich sichtbar im depot nachgetragen, mit der Aussage, dass aber im Hintergrund und bei Transaktionen der richtige EK hinterlegt sei und danach gebucht würde.

Irgendwann nach ein paar Wochen und etlichen Telefonaten,- gefühlt für jede Position einzeln, passten dann die EKs ---denke oder hoff(t)e ich.
Aber könnt ihr euch vorstellen, was das für eine Arbeit war für die Mitarbeiter, alles EKs händisch einzutragen für jedes Depot und das zu einer Zeit als ein riesiger RUN stattgefunden hat und jeder an der Börse mitmischen wollte und Depots brauchten,- SB voll im Personalaufbau und Ausbildung und man den Mitarbeitern am Telefon noch elementare Börsendinge erklären musste 🙈 ...Aber was aktuell abgeht, scheint das alle ja noch in den Schatten zustellen.

Mich würde die Zahl der Kundenabgänge der letzten 3 Monate interessieren und die, die das zu verantworten haben , was da intern abgeht, falls es nicht die Oberchefs selber waren oder die sich auf die Kompetenz der Projektverantwortlichen verlassen haben und ggf. Köpfe rollen?!

[Force8]

Ich frage mich

gibt es nicht einen fertigen Grundbaukasten für so eine Handels-Plattform mit den üblichen Grundfunktionen, die ausgetestet sind, da schon bei Banken im Einsatz ?!

Ich kann mir nicht vorstellen,- oder will es mir in der heutigen Zeit nicht vorstellen , dass alles immer wieder von Null neu programmiert werden muss je Kunde, zumal man sich doch an Softwarefirmen wendet, die auf das Thema spezialisiert sind und eben einen Solchen Grundbaukasten schon haben, den sie nur je nach Kunde etwas anpassen und individualisieren, wie halt so einem SB+ !?

Da würde mich auch mal ein ehrliches und offizielles statement seitens SB+ interessieren, wie sie dieses Chaos den Kunden erklären. Sich in der Phase passiv verhalten und die vielen, öffentlichen Beschwerden laufen lassen mit Kundenflucht, kann es doch nicht sein und alles nur noch schlimmer machen.

Glaubhafte Erklärungen müssen her, warum so ein Chaos herrscht und die Software hinten und vorne nicht funktioniert nach all der langen Wartezeit.

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.857.551 von Force8 am 24.11.23 10:31:34

3000 Kundenabgänge waren es Stand 17.11.2023 und 2000 Neuanmeldungen

kalkuliert wird mit weiteren 3000 Kündigungen - aber genau werden wir es wohl erfahren nach Veröffentlichung der Q4 Ergebnisse

es gibt so viele Anbieter für Wertpapierhandel und -verwaltung - wem Smartbroker+ nicht zusagt, wird ggf woanders zufriedener

aber wir wollen auch nicht vergessen, dass viele Kunden überhaupt erst zu Smartbroker sind, nachdem flatex Depotgebühren eingeführt hatte - das heißt, sobald ein anderer Anbieter wieder einen “Fehler” macht kommt ja Bewegung in die Kundschaft, insofern ist es für einen Abgesang auf Smartbroker auch noch viel zu früh

und dass Herr Kolbinger lern- und leidensfähig ist, wissen wir seit er den ersten Entwurf von Smartbroker+ unter Inkaufnahme von Millionenverlusten in die Tonne geworfen hat

[os299]

Kommt die Lastschrift für Sparpläne noch

Beim alten Smartbroker sowie bei den meisten Mitbewerbern ist dies möglich.

Ist hier noch etwas in Pipeline?

[neuyrmos]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.852.058 von smartbrokerplus am 23.11.23 09:28:33

Hallo SMARTBROKER+
ich habe ihnen am Dienstag eine Boardmail geschrieben nachdem sie gesagt haben dass sie diese auch beantworten. Bisher kann ich keine Rückmeldung finden. In welchem Zeitrahmen beantworten sie generell ihre E-Mails? ich würde mich freuen wenn sie das geschilderte Problem zeitnah lösen können. Der Fehler scheint bei ihnen zu liegen.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.857.659 von DAX7003 am 24.11.23 10:43:59

Neuzugänge

da ist die Frage was das für Neuzugänge sind oder gerechnet wurde ? Sind das die Alt-SB Kunden die gewechselt und kurze Zeit später dann nach dem SB+ Drama sofort gekündigt haben ?!

Ich meine, wer eröffnet als Neukunde, der noch nicht bei SB war, ein depot bei SB+, nachdem was man überall im Netz liest ? Bevor ich ein Depot irgendwo eröffne, google ich nach Rezessionen und informiere mich wie (un)zufrieden die bisherigen Kunden sind und was sie als Schwachstellen aufzeigen. Und das was zu SB+ im Netz steht ( gefühlt negativ zu 99% ), sollte doch kein Neukunde ignorieren !?

Ich denke kumuliert wird der Gesamtkundenbestand deutlich höher gefallen sein als das Verhältnis von 3000 weg und 2000 neu dazu....oder die massiven Abgänge der letzten Tage sind bewußt noch nicht in den Zahlen abgebildet ?!

Beste Zeit jetzt für einen Anbieter der gleichsam gute Konditionen anbietet mit einer funktionierenden Handelsplattform, die SB / SB+ Kunden abzugreifen wie damals SB die Flatex-Kunden abgegriffen hat.

Aber ein solcher Anbieter hat sich noch nicht auskristallisiert und wenn man bedenkt, was hier teilweise in der heutigen Zeit noch für Gebühren verlangt werden, wenn ich das lese von dem User bei einem 9000,-€ Trade und 40,-€ Gebühren, was extrem ist. Aber die Gebühren bei Flatex sind auch unverschämt mit 7,90 € (5,90 € + 2,- € ) wo wir alle die Diskussionen mitbekommen haben, wo man die großen Kosten eliminieren kann bei den Brokern, die künstlich erzeugt werden .

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.858.013 von os299 am 24.11.23 11:32:30

Hallo,

ja, eine Lastschrift-Funktion für Sparpläne ist für nächstes Jahr auf der Agenda.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

[Force8]

Ich habe heute

auch die schon hier bekannte Antwort von SB bekommen, dass die Depots bei der DAB noch bis ende März 2024 zu den gewohnten Konditionen fortgeführt werden.

Insofern noch gut 4 Monate Zeit für SB+ ihre Software soweit auf Vordermann zu bringen, dass man bei einem Wechsel von der DAB zur Baader mind. die gleiche Funktionalität erwarten kann, die dann auch funktioniert.

Danke an alle die, die jetzt schon bei SB+ sind und helfen die Fehler aufzudecken und sie zu meldet, damit die Programmierer entsprechend tätig werden können.

Hmmm,- 4 Monate... ich hoffe es reicht dafür.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.856.738 von parade am 24.11.23 08:35:52

Hallo zusammen,

soeben erhielt ich eine Antwort auf meine Frage hinsichtlich der falschen EPs. Verstehen tue ich das allerdings nicht. Hat jemand eine Vorstellung, was gemeint ist?

gruss parade

"Guten Tag,
bei einem Depotübertrag wird als Einstandskurs im Depot der Schlusskurs des Vortags verwendet.
Allerdings werden die steuerlichen Anschaffungsdaten in unserem System verbucht und bei einem Verkauf berücksichtigt.
Einen Nachweis hierüber erhalten Sie als Beleg im Download-Bereich.
Eine Korrektur der Einstandskurse bietet die Baader Bank AG leider nicht an.
Sollten die ausgewiesenen Anschaffungsdaten nicht korrekt sein sind diese bitte bei der abgebenden Bank zu reklamieren.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Client Service Support"

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.858.574 von Force8 am 24.11.23 13:06:37

Zitat von Force8: auch die schon hier bekannte Antwort von SB bekommen, dass die Depots bei der DAB noch bis ende März 2024 zu den gewohnten Konditionen fortgeführt werden.

Insofern noch gut 4 Monate Zeit für SB+ ihre Software soweit auf Vordermann zu bringen, dass man bei einem Wechsel von der DAB zur Baader mind. die gleiche Funktionalität erwarten kann, die dann auch funktioniert.

Danke an alle die, die jetzt schon bei SB+ sind und helfen die Fehler aufzudecken und sie zu meldet, damit die Programmierer entsprechend tätig werden können.

Hmmm,- 4 Monate... ich hoffe es reicht dafür.

Ich schätze die meisten, mich eingeschlossen, wurden durch die täglichen Terror-Mails vor dem 28. Okt. dazu genötigt zu SB+ zu wechseln.

Da war nix mit Freiwilligkeit.

Das ist auch einer der Gründe warum ich umgehend den Depotumzug zu einem anderen Broker angestoßen habe. So behandelt man keine Kunden. Sorry.

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.858.895 von parade am 24.11.23 13:58:40

Völlig normaler Vorgang, bei einem Depotübertrag werden immer die Kurse vom Tag des Übertrages (bzw. dem Tag davor) "eingebucht", deswegen sieht man sie in der App o.ä.
Bei der Bank sind die tatsächlichen Einkaufskurse hinterlegt, so dass beim Verkauf diese zur Berechnung herangezogen werden. Manche Broker bieten an, die tatsächlichen EKs händisch einzupflegen, Baader wohl offensichtlich nicht.

[HamburgerSturm]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.858.346 von Force8 am 24.11.23 12:27:58

"Aber ein solcher Anbieter hat sich noch nicht auskristallisiert und wenn man bedenkt, was hier teilweise in der heutigen Zeit noch für Gebühren verlangt werden, wenn ich das lese von dem User bei einem 9000,-€ Trade und 40,-€ Gebühren, was extrem ist."

Was ist den von XTB zu halten ?
Angeblich zufriedene circa 700.000 Kunden.

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.858.895 von parade am 24.11.23 13:58:40

Zitat von parade: Hallo zusammen,

soeben erhielt ich eine Antwort auf meine Frage hinsichtlich der falschen EPs. Verstehen tue ich das allerdings nicht. Hat jemand eine Vorstellung, was gemeint ist?

gruss parade

"Guten Tag,
bei einem Depotübertrag wird als Einstandskurs im Depot der Schlusskurs des Vortags verwendet.
Allerdings werden die steuerlichen Anschaffungsdaten in unserem System verbucht und bei einem Verkauf berücksichtigt.
Einen Nachweis hierüber erhalten Sie als Beleg im Download-Bereich.
Eine Korrektur der Einstandskurse bietet die Baader Bank AG leider nicht an.
Sollten die ausgewiesenen Anschaffungsdaten nicht korrekt sein sind diese bitte bei der abgebenden Bank zu reklamieren.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Client Service Support"

Was ist da nicht zu verstehen?
In der Depotliste auf dem Baader-Portal deines Depots gibt es eine Spalte "Einstandskurs", der anstatt dem Kurs zu dem du ursprünglich die Aktien gekauft hast, der Schlußkurs der jew. Aktie am Vortag steht. Die Baaderbank hat sich einfach nicht die mühe gemacht (oder war so mit Smartbroker beschlossen) den tatsächlichen Einkaufskurs dort einzutragen.
Wäre das meine Seite, würde ich in der Liste einfach gar keine historische Daten anzeigen und die Verwirrung wäre nicht da.

Wenn man die aus DAP übernommenen Einkaufskurse pro Aktie sehen will, findet man diese Im Download-Bereich pro Aktie in einer PDF

Ich habe für meine Unterlagen vorsichtshalber alle Dokumente aus dem Baader-Portal heruntergeladen.

Bei mir stimmen aller Einkaufspreise dort.

Sollten sie bei dir die Preise in den PDFs nicht stimmen müsstest du dich an die DAB wenden und nicht an die Baader. Das meint der letzte Satz.

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.858.895 von parade am 24.11.23 13:58:40

Für die steuerlich relevanten Anschaffungsdaten findest du im Downloadbereich der Baader Bank in deinem Account Einlieferungsbelege für alle Depotpositionen von DAB/smartbroker alt.
Bei mir war alle alle Einlieferungsdaten korrekt und auch alle bisherigen Abrechnungen für Verkäufe von Altpositionen waren gemäß FiFo korrekt ausgewiesen.
Ob dann im Depot der Einlieferungs- oder der durchschnittliche Anschaffungskurs steht, ist mir egal, solange die Abrechnung stimmt.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.858.895 von parade am 24.11.23 13:58:40

Haha

genau die gleiche Antwort wir vor ein paar Jahren als ich von Flatex zu SB gewechselt bin und in einem Vorpost geschrieben habe.

Das bedeutet: Du oder wir als Kunden sehen einen als "Einstandskurs" angezeigten Kurs am Tag des Übertrages, bzw. wie die schreiben " Schlusskurs Vortag ".

Bei denen im "Backoffice" zu dem jeweiligen Wert ist aber der wirkliche Einstandskurs hinterlegt, der auch herangezogen wird bei einem Aktienverkauf.

2 Möglichkeiten:

1. Die Einstandkurse müssten händisch von dem Personal für den Kunden sichtbar eingetragen werden aus " deren Backoffice-Ansicht ", was damals die SB_Mitarbeiter doer DAB gemacht haben

2. Du musst dir für deine EK-Kurse eine eigene Excel-Tabelle schreiben ( wie ich das immer parallel eh mache um alles nachzuvollziehen im Falle des Falles ) , wo du einträgst, welche Aktie du wann, zu welchem Kurs , in welcher Stückzahl gekauft hast ..dazu noch eine Zeile des Gesamtwertes der Anschaffung + Kosten ....

Ich habe mir da echt so ein Sheet gebaut mit Formeln , wo ich z.B. eine eine Zeile den aktuell Kurs eintrage und Excel zeigt mir alle Veränderungen an...wie viel Gewinn / Verlust aktuell .

Das ist schon immer meine beste Übersicht gewesen bisher, ohne auf SB angewiesen zu sein. Ich brauchte immer nur abgleichen mit den Zahlen von SB / DAB .

Hier mal ein screenshot wie ich die Tabelle aufgebaut habe und nach rechts entsprechen der Aktien im Depot erweitert ist . Die hellblau hinterlegten Felder sind Eingabefelder, wo ich die aktuellen daten eintragen kann, Die grünen Felder ergeben sich aus den Eingaben in den hellblauen Feldern automatischals Formel .

Ich kann auch einen Wunschgewinn eintragen und sehe welcher Kurs erreicht werden muss, um dann entsprechend zu verkaufen . Bissl simpel aber effektiv in DIY ;-)

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.858.907 von theonlydeal am 24.11.23 14:00:05

haha

genau das habe ich auch schon als Nötigung empfunden und dem nur zwangsweise entgehen, weil ich das Identverfahren nicht machen konnte zum dem Zeitpunkt, sonst wäre ich jetzt wohl auch bei SB+ mit all dem Ärger.

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.859.246 von Force8 am 24.11.23 14:54:40

Ich glaube, der überwiegende Teil der Nutzer hat keine so großen Probleme. Es gibt ein paar Bugs, aber das ist völlig normal bei so einem "Projekt". Teilweise kann ich es gar nicht nachvollziehen, aus welchen Gründen hier eine Welle gemacht wird (oder auch Stimmung gemacht wird, obwohl man am Umzug gar nicht teilgenommen hat). Aber das darf gerne jeder für sich handhaben, wie er/sie möchte....

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.859.282 von error_ am 24.11.23 14:59:36

Dass es ein paar Probleme gibt wäre für mich ja noch okay.

Nur wenn ich jeden Auftrag löschen muss da ich ihn nicht ändern kann ist ja wirklich ASBACH URALT (ohne Geist des Weines)

Oder dass ich keine Anleihen kaufen kann sondern meine alten nur verkaufen ist ein absolutes No Go.

Und wenn du dann im WPF liest was momentan passiert wenn eine Anleihe fällig ist dann drehst du durch.

Das sind grundlegende Dinge und die sind nicht einmal angefasst worden. Haben die Entwickler überhaupt auch nur ein paar Jahre Börsenerfahrung, anscheinend nicht.

[Trader1983]

Unabhängig davon wie gut oder schlecht dieser Anbieter ist, handelt es sich um ein polnisches Unternehmen. Nichts gegen polnische Unternehmen. Aber als Deutscher musst du dir darüber im klaren sein, dass du nicht unerheblichen steuerlichen Aufwand haben wirst, wenn du dort deine WP handelst/verwahrst. Das gilt allerdings auch für alle anderen Anbieter, die nicht in Deutschland ansässig sind. Ich würde mir daher sehr gut überlegen, ob ich dort Kunde sein will.

Vorteile sind halt, dass du die Steuern erst über die Steuererklärung bezahlen musst und somit ggf. einen Liquiditätsvorteil hast.

Nachteile sind aber das du eine Steuererklärung zwingend abgeben musst und vermutlich einen erheblichen Aufwand für die Anlage KAP haben wirst.
Es gilt in wesentlichen Teilen ein Recht welches vom deutschen Abweicht und du vermutlich nicht kennst
Bei Problemen könnte es schwerer sein deine Rechte durchzusetzen, da du ggf. in einem anderen Land den Rechtsweg bestreiten musst.

Gibt sicher noch andere Vor und Nachteile. Aber da kenne ich mich nicht so gut aus.

Entscheiden muss das jeder selber. Ich wäre aber ehrlich gesagt zu Faul für den Mehraufwand den ein nicht deutscher Anbieter bedeuten würde.

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.859.330 von 1erhart am 24.11.23 15:05:43

Zitat von 1erhart: Oder dass ich keine Anleihen kaufen kann sondern meine alten nur verkaufen ist ein absolutes No Go.

Gutes Beispiel, dass Anleihen erst später kommen wurde genauso kommuniziert...

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.859.396 von Trader1983 am 24.11.23 15:17:20

kann sein, dass die eine deutsche Niederlassung haben. Dann wären meine Ausführungen falsch. Allerdings finde ich das PLV sehr unübersichtlich und schwer verständlich

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.859.408 von error_ am 24.11.23 15:19:46

Ja und mittlerweile schon wieder weiter nach hinten verschoben. Nichts mit November und im Dezember wird es wohl auch nichts werden.

Denn sie müssen erst die Fehler beheben, das hat absolut Vorrang was ich sogar verstehe und dann kommen erst die Dinge die man einfach verpennt hat.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.859.330 von 1erhart am 24.11.23 15:05:43

Ich blicke nicht mehr durch wollten Sie nicht zu einem anderen Broker wechseln? So wie ich das bisher verstanden habe ist SB+ für Sie gestorben und somit verstehe ich die Aufregung nicht.

Die Basisfunktionen für die meisten Nutzer funktionieren aktuell soweit vollkommen OK. Es gibt noch einigen Verbesserungsbedarf insbesondere in der Synchronisation mit der Baader Bank. Aber das was noch fehlt können die Meisten Leute verschmerzen weil man sich anders behelfen kann oder aber es ist nur für recht wenig Leute von Interesse. Ich würde mal behauten, dass der Anteil der Nutzer die Anleihenhandel eher gering ist. Viel Kritik ist im Kern berechtigt. Aber vieles wird überdramatisiert.
Was auch interessant ist ist, dass im Play Store die Bewertungen von SB+ mitlerweile bei 3,1 Sternen liegt. Ich kann mich daran erinnern, dass dies vor kurzem noch bei unter 2 Sternen war. Es hat sich also einiges getan und vieles ist auf dem richtigen Weg. Außerdem sind einige der Bewertungen mit einem Stern nicht unbedingt gerechtfertigt, weil nicht die App oder das Produkt bewertet wurde sondern einfach nur die Erwartungen von einigen nicht erfüllt worden sind bzw. SB+ mit SB alt verglichen wird und das ist ein ganz anders (besseres Produkt) Produkt war was allerdings zumindest für Neukunden eingestellt wird und in Zukunft auch schlechter wird.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.859.030 von waganjan am 24.11.23 14:16:34

Hallo waganjan,

im Downloadbereich der Baader Bank finde ich zwar sicher alle Einlieferungsdaten, aber die EPs fehlen komplett.

gruss parade

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.859.480 von Trader1983 am 24.11.23 15:31:10

Hallo,

3,1 Sterne ist ja geradezu lächerlich. Wie hat man denn das gedeichselt.
Völliger Blödsinn.

gruss parade

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.860.302 von parade am 24.11.23 17:31:58

Zitat von parade: Hallo waganjan,

im Downloadbereich der Baader Bank finde ich zwar sicher alle Einlieferungsdaten, aber die EPs fehlen komplett.

gruss parade

Ich schätze du müsstest deinen alten Taschenrechner rausholen, entstauben und in Zeiten von Smartbroker leider wieder benutzen.

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.860.302 von parade am 24.11.23 17:31:58

Richtig, in den Belegen über die Anschaffungsdaten werden nur die jeweiligen Summenwerte der Käufe angezeigt, die Kaufkurse nicht.
Muss man halt gegebenenfalls nachrechnen; sollte aber alles stimmen.

[Smaria]

Im Smartbroker kann man sich Gewinn/Verlust seit Kauf anzeigen lassen.
Der Verlustverrechnungstopf wird lt. Boardmail bis Anfang nächster Woche im Smartbroker berichtigt sein.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.860.317 von parade am 24.11.23 17:34:09

Ich sehe es auch so, dass die 3,1 Sterne lächerlich sind. Aber gerade am Anfang wurden einige 1 Sterne Bewertungen abgegeben die einfach unpassend waren. Viele hatten sich darüber beschert, dass sie ein neues Depot eröffnen müssen und das das doch automatisch gehen müsste. Aber hierfür kann SB halt nichts. Die rechtliche Situation hat das verlangt. Wenn das weg wäre, wäre die Bewertung vermutlich Richtung 4 Sterne, was objektiv betrachtet auch ungefähr das ist, wo SB hin gehört. Es hat sich halt auch schon einiges getan. Auch wenn immernoch viele Fehler da sind die aber nach und nach behoben werden.

Wie gesagt hast vollkommen recht. 3.1 ist lächerlich. Realistisch müssten sie bei 4 stehen

[Smaria]

Download PDF Bezeichnung

@Smartbroker, bitte die Namen der PDF Dokumente beim Download nicht verunstalten! 7HXY76.pdf oder so ist nicht zuordnungsbar, und man kann nichts wiederfinden, wenn man viele Depotpositionen hat.
Vor dem Download haben die Dokumente noch einigermaßen sinnvolle Namen.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.858.424 von smartbrokerplus am 24.11.23 12:41:32

Zitat von smartbrokerplus: Lastschrift-Funktion für Sparpläne ist für nächstes Jahr auf der Agenda.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

Das schätze ich sehr, dass man das Produkt weiter verbessert.
Genau deshalb bleibe ich Kunde.

Neben den guten Preisen verbessert man stetig.

Stillstand ist Rückschritt.

Die Konkurrenz bei Baader ändert zu wenig und die normalen Broker machen auch nichts innovatives.

Dieser Weg wird sich mittelfristig und langfristig auszahlen. Bravo.

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.862.219 von Marcoz am 25.11.23 10:34:56

Hab gerade eine Limitorder für ein paar Smartbroker Holding Aktien aufgegeben. Ich denke auch, es wird gut!

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.859.396 von Trader1983 am 24.11.23 15:17:20

Zitat von Trader1983: Unabhängig davon wie gut oder schlecht dieser Anbieter ist, handelt es sich um ein polnisches Unternehmen. Nichts gegen polnische Unternehmen. Aber als Deutscher musst du dir darüber im klaren sein, dass du nicht unerheblichen steuerlichen Aufwand haben wirst, wenn du dort deine WP handelst/verwahrst. Das gilt allerdings auch für alle anderen Anbieter, die nicht in Deutschland ansässig sind. Ich würde mir daher sehr gut überlegen, ob ich dort Kunde sein will.

Auf welches polnische Unternehmen beziehst du dich in deinem Post?

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.862.219 von Marcoz am 25.11.23 10:34:56

Zitat von Marcoz:

Zitat von smartbrokerplus: Lastschrift-Funktion für Sparpläne ist für nächstes Jahr auf der Agenda.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

Das schätze ich sehr, dass man das Produkt weiter verbessert.
Genau deshalb bleibe ich Kunde.

Neben den guten Preisen verbessert man stetig.

Stillstand ist Rückschritt.

Die Konkurrenz bei Baader ändert zu wenig und die normalen Broker machen auch nichts innovatives.

Dieser Weg wird sich mittelfristig und langfristig auszahlen. Bravo.

Interessante Sichtweise, dass Sie ein Bravo und Lob dafür geben, dass der extreme Rückschritt beim Übergang von Smartbroker zu Smartbroker+ (dort gab es das Lastschriftverfahren schon) irgendwann in der Zukunft nun rückgängig gemacht werden soll.

Irgendwann in der Zukunft haben wir bzgl. dieses speziellen Themas dann wieder die gleichen Bedinungen wie vor dem Übergang.... eine Schritt zurück, den man dann wieder vorwärts geht, ist wohl kein Fortschritt, sondern im Endeffekt gemäß ihrer Definition dann "Stillstand" und "Stillstand ist Rückschritt".

Bravo! [/sarcasm off]

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.862.648 von cschwend2 am 25.11.23 13:04:53

Legitime Meinung, aber es ist ein Neubeginn und keine Fortführung.

Es gibt ja auch neue Features.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.862.675 von Marcoz am 25.11.23 13:11:15

SB alt war ein ausgereiftes System was so wie es funktioniert hat super funktioniert hat und das bester Preis-/Leistungsverhältnis geboten hat, was aktuell zu finden war.
Daher ist SB+ aktuell leider ein deutlicher Rückschritt, weil das Produkt nicht ausgereift ist und auch viele Funktionen noch nicht implementiert sind die einige bei SB alt geschätzt haben.
Allerdings hatte es wohl im Bereich neue Features starke Einschränkungen, weil SB keinen nennenswerten Einfluss auf die BNP nehmen konnte. Das deutlichste Zeichen ist das fehlen einer APP. Jetzt hat SB deutlich mehr Freiheiten in der Gestaltung des Produktes. Allerdings führt das auch dazu, dass quasi alles neu aufgebaut werden muss. Es wurde also von 0 ein neues Produkt aufgebaut, was möglichst alles bieten soll, was SB bisher geboten hat. Dies ist zum Start von SB+ leider nicht gelungen, da viele Funktionen noch nicht (teilweise auch jetzt noch nicht) verfügbar sind. Allerdings arbeitet SB hieran. Nach und nach wurde auch jetzt schon das Produkt verbessert und auf einige Kritikpunkte reagiert. Das viele Baustellen noch nicht abgeschlossen sind ist ärgerlich. Allerdings auch verständlich. SB hat nur begrenzte Kapazitäten. Hier muss also priorisiert werden, in welcher Reihenfolgen die Baustellen abgearbeitet werden. Was man aber auch sagen muss ist, dass bei SB alt nach und nach einige Funktionen ersatzlos weggefallen sind. Hier möchte ich den WP-Kredit erwähnen, der dort am Anfang zu super Konditionen verfügbar war. Aber bereits seit 2 Jahren Neukunden nicht mehr angeboten wird.

Stand jetzt ist SB schlechter als SB+. Wenn es SB aber richtig macht, wird das Produkt mittelfristig wieder alles bieten was SB alt ausgemacht hat und ab dem Punkt wird dann hoffentlich weiter gearbeitet um langfristig Verbesserungen im Vergleich zu SB alt anbieten zu können.

Ich bin trotz der ganzen Kritik weiterhin sicher, dass dies gelingen wird. Aktuell gibt es halt noch viele Reibungsverluste und auch viel Ärger, weil bei so einem großen Projekt nicht alles ohne Probleme funktionieren kann. Wenn alles gut geht ist der Support auch ab dem nächsten Jahr nicht mehr so überlastet und reagiert wieder zeitnah auf Kundenanfragen.

[imperatom]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.862.996 von Trader1983 am 25.11.23 15:08:53

Der Weg zu einem stärker anpassbaren SB ist sicherlich richtig. Aber der Zeitpunkt war der völlig falsche. Der Broker ist bislang bestenfalls eine Beta-Version. SB hätte einfach den Mut und die Ehrlichkeit haben müssen, den Start nochmal zu verschieben. Offenbar wollte man das den Aktionären nicht zumuten, den Kunden aber anscheinend schon.

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.863.080 von imperatom am 25.11.23 15:33:30

du übersiehst, dass sich auf den 28.10. auch DAB und Baader vorbereitet haben - und mit Baader hätte man ggf noch mal über einen Alternativtermin sprechen können, weil die ja danach langfristig Nutznießer sein werden/wollen, aber die DAB ist sicher an einem ASAP interessiert gewesen, um
endlich die Kapazitäten frei zu bekommen für attraktivere Kunden

oder hast Du den Eindruck gewonnen, die DAB hätte hart und lang um einen Verbleib des Smartbroker-Biz gebettelt?

das geben die Schilderungen Kolbingers eigentlich nicht her

ich selbst wurde mit sino von der HSBC zur Baader Bank umgezogen und stelle mittlerweile keine Unterschiede mehr fest

[rob_rang9]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.863.161 von DAX7003 am 25.11.23 15:57:02

Worauf beziehst du dich genau mit der Aussage "...und stelle mittlerweile keine Unterschiede mehr fest "?

[imperatom]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.863.161 von DAX7003 am 25.11.23 15:57:02

Zitat von DAX7003: du übersiehst, dass sich auf den 28.10. auch DAB und Baader vorbereitet haben - und mit Baader hätte man ggf noch mal über einen Alternativtermin sprechen können, weil die ja danach langfristig Nutznießer sein werden/wollen, aber die DAB ist sicher an einem ASAP interessiert gewesen, um
endlich die Kapazitäten frei zu bekommen für attraktivere Kunden

Du übersiehst Deinerseits, dass meine Erwartung nicht darin bestand, am 27.10. kurz vor knapp alles über den Haufen zu werfen, sondern eine realistische Planung zu erstellen. Angesichts der enormen Lücken im SB+, muss es lange vorher absehbar gewesen sein, dass der Termin eigentlich nicht haltbar ist - bzw. nur für eine Beta-Version.

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.863.281 von rob_rang9 am 25.11.23 16:36:39

das bezog sich auf den hier oft zu lesenden Vorwurf, dass die Baader Bank als Abwicklungspartner schwächelt gegenüber der DAB/BNP

das kann ich im Vergleich HSBC/Baader nicht feststellen

aber das mag auch daran liegen, wie ich handel - möglicherweise haben 200 andere sino-Kunden da ganz andere Erfahrungen gemacht - obwohl so wenige, kennen wir uns ja nicht alle persönlich

[rudirostlos]

wahrscheinlich XTB

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.862.996 von Trader1983 am 25.11.23 15:08:53

Da muss man ganz klar widersprechen

SB mit der DAB war kein ausgereiftes System, weil zum Einen veraltet und zum Anderen es auch immer wieder zu Diskrepanzen kam bzgl. Steuerdarstellungen , Einstandskursen, Handelsplätze die nicht zur Verfügung standen und erst auf Nachfrage. Es hat soweit funktioniert , aber eben nicht mehr zeitgemäß ... und genau das sollte mit SB+ ja geändert / verbessert werden, was mächtig in die Hose gegangen ist wie wir jetzt hinreichend lesen.
SB+ würde eindeutig zu früh gelauncht und dann doch zu spät nach all der Zeit des Wartens und Hinhaltens, wo man sich fragt, was die die ganze Zeit gemacht haben !? Nach dem was dem Kunden geboten wird, können die nicht viel und lange an der neuen Plattform gearbeitet haben. Die Frage, wann wurden die Programmierer ernsthaft mit der Entwicklung beauftragt, bzw. wann haben die gestartet zu programmieren ?

[TheInnerGame]

Warnung vor Smartbroker+!?

Nach meiner Erfahrung der letzten Monate kann ich vor Smartbroker+ eigentlich nur noch warnen. Guten Gewissens weiterempfehlen, wie ich das (leider) früher manchmal getan habe, ist für mich ausgeschlossen.

Seit zwei Monaten kann ich die App mit dem erhaltenen Code nicht verifizieren, aber auch keinen neuen Code beantragen. Sämtliche E-Mails an den Kundenservice bleiben seit zwei Monaten – trotz automatischer Eingangsbestätigung – unbeantwortet. Die Identifikation und die Verifizierung bei Baader sind bereits abgeschlossen und trotzdem habe ich ständig neue E-Mails erhalten, mit der Aufforderung meinen Depotumzug fristgerecht in die Wege zu leiten. Mir ist völlig unklar, welchen Status mein Depot bei Smartbroker nun hat und er Kundenservice reagiert nicht.

Warum sollte ich mir das, bei der großen Anzahl guter Alternativen, nochmal antun?

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.863.476 von TheInnerGame am 25.11.23 17:46:49

Was ist denn eine gute Alternative?
Alles was ich kenne ist entweder zu teuer oder hat nicht alle nötigen Handelsplätze im Angebot. Von den Anbietern aus einem anderen Land mal ganz abgesehen, weil diese wegen den steuerlichen Konsequenzen für mich ein no go sind. Der Aufwand der da auf mich zukommen würde wäre mir eindeutig zu hoch

[udo_70000]

Verlusttopfausweisung

Ich wollte mal fragen ob ihr ein ähnliches Problem habt? Bei Aktienverkäufen mit Gewinn wird die Kapitalertragssteuer... abgeführt und die Summe der abgeführten Beträge auch aufgeführt. Wenn ich aber etwas mit Verlust an einem Tag verkaufe beginnt der Topf bei 0. Erhöht sich dann bei einem weiteren Verlusttrade. Er wird aber nicht mit vorherigen Gewinnen verrechnet. Wobei unter dem Ordner Steuer manchmal ein Verlustausweis ausgewiesen wird aber dies passt vereinzelt dann mal zusammen es fehlen da aber einzelne Schritte. Leider ist dies mühsam nachzuvollziehen. Ich habe auch schon einige Mitteilungen gesendet, dies kann man aber wohl bleiben lassen, da ich auch nach 2 Wochen noch nie eine Antwort erhalten habe. Zumindest hatte ich hier im Board eine Reaktion auf eine Nachricht. Ich habe ja (etwas) verständnis, dass es bei einer Umstellung zu Problemen kommen kann und Antworten auch mal länger dauern können. Hier sollte aber mit Hochdruck dran gearbeitet werden. Erfreulicherweise kann ich bestätigen, dass die ausgelobten 2x 10 Monatspreise ihren Weg gefunden haben. Ein Bekannter und ich selbst hatten hier Glück.

[GTO_64]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.863.680 von Trader1983 am 25.11.23 19:16:10

Zitat von Trader1983: Was ist denn eine gute Alternative?
Alles was ich kenne ist entweder zu teuer oder hat nicht alle nötigen Handelsplätze im Angebot. Von den Anbietern aus einem anderen Land mal ganz abgesehen, weil diese wegen den steuerlichen Konsequenzen für mich ein no go sind. Der Aufwand der da auf mich zukommen würde wäre mir eindeutig zu hoch

ich bin auch bei Onvista Bank und finde die sehr zuverlässig und auch günstig... viele Börsenplätze, 7 Euro Flat Order

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.863.773 von GTO_64 am 25.11.23 20:05:32

Onvista finde ich ganz ganz schlimm, was das Design angeht. Für mich das schlechteste, was es gibt oder haben die mittlerweile ein Update gemacht?

Da finde ich sogar die anderen Neos besser oder würde freiwillig mehr zahlen.

[udo_70000]

ich konnte dies jetzt nachvollziehen. Der Tag beginnt mit 0 Euro und wenn man Gewinne in einem Trade hat werden, diese versteuert. Dies erhöht sich bis man auch mal Verluste hat, dann werden diese aufaddiert und am Abend/Folgetag erhält man eine Steuererstattung. Versteht man nicht auf Anhieb, wenn man es aber mal verstanden hat geht es. Ist halt erst mal anders wie zu Smartbrokerzeiten.

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.862.675 von Marcoz am 25.11.23 13:11:15

Zitat von Marcoz: Legitime Meinung, aber es ist ein Neubeginn und keine Fortführung.

Es gibt ja auch neue Features.

Keine, die ich benötige.

Für mich hatte der alte Smartbroker alles was ich benötige und der neue hat leider immer noch viel zu viele Unzulänglichkeiten (keine Limitänderung, kein Lastschrifteinzug für Sparpläne, keine sinnvollen Dateinamen, kein Posteingang mit Markierung neuer Nachrichten, keine sinnvolle Standardanzeige des Depotbestandes (Stückzahl wäre ja wohl Standard), viel zu viel Platzverschwendung statt Übersichtlichkeit auf dem großen Bildschirm bei WebApp und noch vieles, vieles mehr).

Bis jetzt also ein super großer Rückschritt. Ich hoffe, die fixen all das bald. Dann wäre ich zufrieden.

Denn neue Features bringen gar nichts, wenn die Basics nicht funktionieren.

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.864.010 von cschwend2 am 25.11.23 22:10:57

Zitat von cschwend2:

Zitat von Marcoz: Legitime Meinung, aber es ist ein Neubeginn und keine Fortführung.

Es gibt ja auch neue Features.

Keine, die ich benötige.

Für mich hatte der alte Smartbroker alles was ich benötige und der neue hat leider immer noch viel zu viele Unzulänglichkeiten (keine Limitänderung, kein Lastschrifteinzug für Sparpläne, keine sinnvollen Dateinamen, kein Posteingang mit Markierung neuer Nachrichten, keine sinnvolle Standardanzeige des Depotbestandes (Stückzahl wäre ja wohl Standard), viel zu viel Platzverschwendung statt Übersichtlichkeit auf dem großen Bildschirm bei WebApp und noch vieles, vieles mehr).

Bis jetzt also ein super großer Rückschritt. Ich hoffe, die fixen all das bald. Dann wäre ich zufrieden.

Denn neue Features bringen gar nichts, wenn die Basics nicht funktionieren.

Also, liebes Smartbroker-Support und Entwicklungsteam. Bekommt bitte mal die Grundlagen in den Griff und stellt den Standard wieder her, den wir mit der DAB schon hatten. Darauf könnt Ihr dann gerne neue Features aufbauen.

Was einige hier "altbacken" nennen, war um Längen besser, als Smartbroker+....

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.863.800 von Marcoz am 25.11.23 20:20:12

Zitat von Marcoz: Onvista finde ich ganz ganz schlimm, was das Design angeht. Für mich das schlechteste, was es gibt oder haben die mittlerweile ein Update gemacht?

Da finde ich sogar die anderen Neos besser oder würde freiwillig mehr zahlen.

Design?
Was bitteschön interessiert mich bei einem Broker das DESIGN?
Ein Broker muss 2. Sachen sein:
1. Schnelle Ausführungen
2. Zuverlässige Abrechnung

Alles andere interesssieren nur Kiddies, die mit Musterdepots rumspielen wollen!

[rob_rang9]

Sehe gerade im PLV von SB+ unter Punkt 3, dass SMS als entgeltfrei aufgeführt sind.
Kann man SB+ mit SMS-TAN nutzen?

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.864.133 von theonlydeal am 26.11.23 00:20:44

Ich finde Onvista nicht intuitiv ist daher sofort raus.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.864.133 von theonlydeal am 26.11.23 00:20:44

Ausführungen und Abrechnungen funktionieren ja. Dann ist alles gut.

[Salbeitee]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.863.770 von udo_70000 am 25.11.23 20:04:19

Verlusttopf

@udo_70000
ich habe leider nur eine Mitteilung als PDF, dass ich einen Verlusttopf habe.
Ansonsten habe ich unter Steuerangelegenheiten gähnende Leere.

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.865.408 von Salbeitee am 26.11.23 17:07:11

Das eine ist die Anzeige in der App, das andere sind die Abrechnungen der Baader-Bank.
Wurde der Verlusttopf bei bisherigen Verkäufen über smartbroker+ berücksichtigt, also wurden angefallene Gewinne mit dem Topf verrechnet ?
Dann wäre ja alles OK.

[Salbeitee]

Vielen Dank für deine Antwort, die mir sehr weitergeholfen hat. Ich habe noch keine Transaktion durchgeführt, da ich verunsichert war. Ich werde nächste Woche das praktisch testen.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.865.486 von waganjan am 26.11.23 17:43:09

Die Anzeige ist der App ist einfach nur falsch. Aktuell sollte man die einfach ignorieren. Die Baaderbank hat aber die richtigen Werte zumindest bei mir und berücksichtigt diese auch. Somit kann man getrost handeln. Alles was in der SB+ App angezeigt wird ist quasi nur das gespiegelt was die Baaderbank hat. Allerdings funktioniert das spiegeln aktuell nicht. Im Ergebnis führt das dazu, dass falsche Werte angezeigt werden jedoch die richtigen berücksichtigt werden

[Maker123]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.862.996 von Trader1983 am 25.11.23 15:08:53

Ich denke auch, dass man in 2 Jahren dem Smartbroker+ noch einmal eine Chance geben kann. Aktuell ist er halt nur sehr eingeschränkt verwendbar und das wird zwangsläufig zum Rückgang des betreuten Kundenvermögens führen. Ich glaube auch nicht an viele Kündigungen, aber wenn der Smartbroker aufgrund einer soliden Bank vorher vertrauenswürdig war, ist er es in meinen Augen aufgrund der Missstände insbesondere in der Erreichbarkeit aber auch in den technischen Mängeln nicht mehr. Das ist ein Vertrauensverlust der dazu führt, dass Kunden ihn vermutlich nicht mehr all ihr Geld anvertrauen werden. Für Spielgeld ist er für mich ok, aber nicht um mein Vermögen da anzulegen.

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.864.133 von theonlydeal am 26.11.23 00:20:44

Zitat von theonlydeal:

Zitat von Marcoz: Onvista finde ich ganz ganz schlimm, was das Design angeht. Für mich das schlechteste, was es gibt oder haben die mittlerweile ein Update gemacht?

Da finde ich sogar die anderen Neos besser oder würde freiwillig mehr zahlen.

Design?
Was bitteschön interessiert mich bei einem Broker das DESIGN?
Ein Broker muss 2. Sachen sein:
1. Schnelle Ausführungen
2. Zuverlässige Abrechnung

Alles andere interesssieren nur Kiddies, die mit Musterdepots rumspielen wollen!

Was für eine respektlose Meinung.

Ich als sehbehinderter Mensch der mit grüner Schrift auf schwarzem Hintergrund rein wahrnehmungstechnisch sehr schlecht zurechtkommt (ein Problem, das ich mit schwarzer Schrift auf weißem Grund nicht hätte), werde also also von diesem respektlosen, scheinbar extrem vorurteilsbehafteten Nutzer in die Kategorie "Kiddies, die mit Musterdepots rumspielen wollen" eingeordnet.

Das Design ist für mich sehr wohl entscheidend!

Dieser Mensch hätte eine Zuschreibung von Attributen verdient, die ich hier als höflicher Mensch nicht schriftlich wiedergebe!

Vielleicht versucht er mal seinen Horizont zu erweitern und auch an Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen zu denken, bevor er diese pauschal als "Kiddies" aburteilt!

[Maker123]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.865.885 von cschwend2 am 26.11.23 20:11:22

Ohne mich einmischen zu wollen, glaube ich nicht, dass es Ziel der Äußerung war, gegen Menschen mit Einschränkungen respektlos zu sein. Hier muss zwischen Design und Barrierefreiheit unterschieden werden. Das Design sprich auch für mich klar eine jüngere Zielgruppe an und ist für professionelles Traden zweitrangig. Dass die App nicht barrierefrei ist, ist ein weiteres schlimmes Problem, was hoffentlich aber mit dem schon seit Wochen angekündigten Lightmode für dich besser wird. Allerdings frage ich mich ja, was so schwer daran ist, Farbcodes zu ändern. Es dauert alles eine Ewigkeit.

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.864.615 von rob_rang9 am 26.11.23 11:20:40

Zitat von rob_rang9: Sehe gerade im PLV von SB+ unter Punkt 3, dass SMS als entgeltfrei aufgeführt sind.
Kann man SB+ mit SMS-TAN nutzen?

SB+ leider nicht, soweit ich weiß, dafür aber auf jeden Fall Traders Place (ebenfalls Baader Bank).

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.866.071 von Maker123 am 26.11.23 21:51:18

Zitat von Maker123: Ohne mich einmischen zu wollen, glaube ich nicht, dass es Ziel der Äußerung war, gegen Menschen mit Einschränkungen respektlos zu sein. Hier muss zwischen Design und Barrierefreiheit unterschieden werden. Das Design sprich auch für mich klar eine jüngere Zielgruppe an und ist für professionelles Traden zweitrangig. Dass die App nicht barrierefrei ist, ist ein weiteres schlimmes Problem, was hoffentlich aber mit dem schon seit Wochen angekündigten Lightmode für dich besser wird. Allerdings frage ich mich ja, was so schwer daran ist, Farbcodes zu ändern. Es dauert alles eine Ewigkeit.

Ich bin dankbar, daß du dich eingemischt hast Maker123.

In der Tat, wollte ich um Gottes Willen nicht gegen Menschen mit Einschränkungen herziehen!

Wenn man die Diskussion um die SB+ App mitverfolgt hat, ist bei der Einführung ziemlich vieles falsch gelaufen und läuft immer noch bis jetzt falsch.

Die Diskussion über das Design hat mich in meinem Beitrag deshalb so aufgeregt, weil nicht einmal die grundsätzliche Funktionalität der App gewährleistet ist.

Es ist unwichtig wie eine App aussieht oder ob sie Barrierefrei ist, solange sie fast nix richtig kann. Offensichtlich hatten die Entwickler während der Entwicklung mehr Schnick-Schnack im Auge als die tatsächliche Funktionalität.

Lieber cschwend2, bitte entschuldige mich nochmal, falls du meinen Beitrag als gegen dich aufgefasst hast. Der war wirklich nicht so gemeint.

[cure]

ohne Worte ..locke mich ein .... ein Kontostand wird angezeigt ..der auch stimmen sollte , aber keine Depotwerte etc ...nur lapidar ..

"""HOPPLA.... wir konnten keine Daten laden , bitte versuche es nochmal """

Mach ich ...und Preisfrage ..was kommt dann wieder ...

MIttlerweile muss ich schon schmunzeln .....

Hab woanders gekauft ...

Mehr sag ich nicht mehr dazu ... wenn SB+ meint das ist ok ..dann gut ...

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.867.598 von theonlydeal am 27.11.23 10:59:40

Unterschreibe ich so

Funktionalität geht vor Design und Farbspiele.

Leider hat SB+ nicht mal die Basishausaufgaben erledigt,- sprich die Pflicht vor der Kür erfüllt. Die Kür wären dann so Designanpassungen wo einige Leute drauf Wert legen oder legen müssen wegen gewissen Beeinträchtigungen, die aber durchaus weniger betreffen als bei denen wo die Funktionalität ganz oben steht,- was übrigens auch für die sehr wichtig ist mit Beeinträchtigungen. Beeinträchtigungen könnte man ggf. mit eigenen Hilfsmitteln relativieren die einem zur Verfügung stehen.

[Gufu]

Stimmt es dass die alten Konten doch nicht gekündigt werden.?

[nevsi91]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.869.710 von Gufu am 27.11.23 17:03:28

Ja bleiben bestehen und werden von Smartbroker weiter betreut. Wird ab 01.04.2024 aber teurer, dann wohl 9 € pro Trade.

"Man habe außerdem eine Vereinbarung mit der bisherigen Partnerbank des Smartbrokers, der DAB BNP Paribas, erzielen können. Die nicht umgezogenen Smartbroker-1.0-Kunden werden langfristig auf der Plattform der DAB BNP Paribas verbleiben und von der Smartbroker AG weiter betreut. Dadurch müssen diese Bestandskunden nicht umgehend handeln und können in Ruhe überlegen, ob und wann sie entweder zu Smartbroker+ wechseln oder eine andere Plattform suchen".

https://www.it-finanzmagazin.de/umzug-geglueckt-smartbroker-…

[maximov_34]

Hallo, ich war zu viel des Lobes. Bisher ist nicht nichts passiert und meine Verlustverrechnungstöpfe hängen irgendwo in der alten DAB-Welt. Keiner hat Zugriff, habe nun schon unzählige Mails an diverse Stellen geschrieben, habe mit DAB, Consors und SB+ telefoniert. Wenigstens Baader antwortete, dass sie die Verlustverrechnungstöpfe nicht erhalten hat.


Es ist schon ein Gefühl der Machtlosigkeit... wie ein Bittsteller tanzt ma rum, aber es ändert nichts!

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.870.259 von maximov_34 am 27.11.23 18:30:54

weil Du “Consors” erwähnst - war das nicht die Ausnahme, wo es steuerlich etwas umständlicher wird?

[Guiseppe1971]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.870.259 von maximov_34 am 27.11.23 18:30:54

Zitat von maximov_34: Hallo, ich war zu viel des Lobes. Bisher ist nicht nichts passiert und meine Verlustverrechnungstöpfe hängen irgendwo in der alten DAB-Welt. Keiner hat Zugriff, habe nun schon unzählige Mails an diverse Stellen geschrieben, habe mit DAB, Consors und SB+ telefoniert. Wenigstens Baader antwortete, dass sie die Verlustverrechnungstöpfe nicht erhalten hat.


Es ist schon ein Gefühl der Machtlosigkeit... wie ein Bittsteller tanzt ma rum, aber es ändert nichts!

Ja, es ist ein großes Ärgernis, dass einfach trotz mehrfacher Meldungen über verschiedene Wege nichts passiert. Mein Verlustrechnungstopf ist nicht vorhanden, auch nicht bei der Baader Bank.

Bei Baader konnte ich mich bis gestern auf dem PC mit Benutzerkennung und PIN anmelden und war anschließend drin. Heute jedoch erscheint nach dem Anmelden der folgende Text von Baader: "Bitte geben Sie eine TAN für die sichere Anmeldung ein." Ja wie, welche TAN denn? Eine solche besitze ich nicht!

[morpheus83]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.870.259 von maximov_34 am 27.11.23 18:30:54

Ich hae von Consors diese Antwort bekommen:
Die Verlustverrechnungstöpfe vom Smartbroker bleiben bei DAB BNP Paribas. Sie werden voraussichtlich im ersten Quartal 2024 auf das Depot bei der Consorsbank übertragen.

[Guiseppe1971]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.870.484 von morpheus83 am 27.11.23 19:09:42

Immerhin gibt Consors eine Antwort - wozu Smartbroker+ bisher (seit Wochen!) nicht in der Lage war.

[maximov_34]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.870.484 von morpheus83 am 27.11.23 19:09:42

Zitat von morpheus83: Ich hae von Consors diese Antwort bekommen:
Die Verlustverrechnungstöpfe vom Smartbroker bleiben bei DAB BNP Paribas. Sie werden voraussichtlich im ersten Quartal 2024 auf das Depot bei der Consorsbank übertragen.

Weil du ein Depot bei Consors hast.... ich habe nichts dort, nur meine Frau ein Tagesgeldkonto auf dem ich bevollmächtigt bin.....und trotzdem wurden die Verlustverrechnungstöpfe nicht übertragen... verstehe nicht, wozu die dort bleiben?

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.870.376 von Guiseppe1971 am 27.11.23 18:51:55

Bei Baader konnte ich mich bis gestern auf dem PC mit Benutzerkennung und PIN anmelden und war anschließend drin. Heute jedoch erscheint nach dem Anmelden der folgende Text von Baader: "Bitte geben Sie eine TAN für die sichere Anmeldung ein." Ja wie, welche TAN denn? Eine solche besitze ich nicht!

Baader müsste dir die TAN per SMS geschickt haben an die hinterlegte Handy-Nummer (war bei mir so).
Bei der nächsten Anmeldung ging es dann wieder ohne TAN.
Wahrscheinlich wird von Zeit zu Zeit mal eine TAN verschickt/abgefragt als zusätzliche Sicherung.

[Guiseppe1971]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.871.816 von waganjan am 28.11.23 01:53:08

Ja, genau so war es, waganjan. Meine Bemerkung hat sich also erledigt.

Nicht erledigt hat sich die unendliche Geschichte der fehlenden Verlusttöpfe. Bei mir ist es wie bei Dir, maximov_34. Nur meine Frau hat ein Tagesgeldkonto (und damit auch ein Depot) bei Consors, ich hingegen nicht. Am meisten nervt mich, dass Smartbroker+ nicht auf Anfragen reagiert. Consors und z.B. ING antworten am selben Tag!

[rob_rang9]

Nachdem im PLV nichts zur Marge für Fremdwährungsumrechnung zu finden ist - hat jemand schon Erfahrungen, ob die SB+ auch die gleiche Marge bei EUR/USD hat, wie SBalt (0,003)?

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.872.638 von Guiseppe1971 am 28.11.23 09:19:07

Habt ihr Zusammenveranlagung und dafür eine gemeinsame Steuernummer ?
Das könnte der Grund sein, warum DAB die Verlusttöpfe nicht freigibt.

[GTO_64]

Steuerliche Verrechnung Verlust/Gewinn

Hallo zusammen! Kann mir jemand sagen wie bei der Baader Bank die steuerliche Verrechnung von Gewinn/Verlust erfolgt?
Ich habe am gleichen Handelstag zuerst eine Aktie mit Gewinn verkauft (die Steuer wurde abzogen) und ein paar Stunden später
erfolgte ein Verkauf mit einem Verlust. Dieser Verlust erscheint komplett im Aktienverlusttopf. Hätte nicht nachträglich der Verlust
mit dem zuvor erzielten Gewinn aus dem anderen Verkauf verrechnet werden müssen?
Grüße Thomas

[Guiseppe1971]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.873.364 von waganjan am 28.11.23 11:10:32

Zitat von waganjan: Habt ihr Zusammenveranlagung und dafür eine gemeinsame Steuernummer ?
Das könnte der Grund sein, warum DAB die Verlusttöpfe nicht freigibt.

Stimmt, Zusammenveranlagung und gemeinsame Steuernummer. Und welche Konsequenzen hat das? Dass der Verlusttopf für immer bei DAB bleibt und nie übertragen werden kann? Dass ich also wieder ein Konto bei DAB eröffnen und die Aktien zurückübertragen muss? Das wäre ja wohl ..., da fehlen einem die Worte.

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.873.544 von Guiseppe1971 am 28.11.23 11:39:23

Wenn die Töpfe nicht übertragen werden, solltest du im April im Rahmen der Jahressteuerbescheinigung von Consors eine Verlustbescheinigung darüber bekommen, die du dann in der nächsten Steuererklärung geltend machen kannst für weitere Verrechnung.
Vermutlich wird Consors die DAB-Verluste vorher mit Consors-Gewinnen verrechnen.

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.873.481 von GTO_64 am 28.11.23 11:31:19

Du solltest dann am Folgetag eine Steuergutschrift bekommen, schau mal nach in den Mitteilungen bei Baader oder den Konto-Transaktionen.
Bei mir war das bisher immer sehr zeitnah eingestellt.

[1Waster]

Eine ärgerliche Sache bei der App und bei Smartbroker+ ist, daß beim Aufruf einer Aktienposition als Handelsplatz automatisch Tradegate genommen wird und bei der Kursentwicklung eine falsche Kursentwicklung angezeigt wird.

Weder stimmt die Anzeige mit der Anzeige auf der Tradegate Webseite noch mit der wirklichen Kursentwicklung überein. Woher nimmt die App also die falsche Kursentwicklung?

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.873.481 von GTO_64 am 28.11.23 11:31:19

so sollte es sein

Gewinnverkauf = der direkte Steuerabzug in den Gewinntopf
Verlustverkauf = direktes Abziehen des Verlustes aus dem Gewinntopf, damit man sofort wieder das Kapital zur Verfügung hat.

Am Jahresende sollten dann erst die Töpfe, bzw. der Gewinntopf an das FA abgeführt werden, wenn man ihn nicht sofort mit Verlusten ausgeglichen hat, was ja eben genau automatisch erfolgen sollte nach jedem Trade.

So wie ich das hier sehe, ist u.a. ein großes Problem, dass die Kunden nicht sofort über freies Kapital wieder verfügen können bei gewissen Transaktionen, was nat. ein absolutes NO GO ist und mitunter große Tradingschäden erzeugen kann für den Kunden, durch diese "Verrechnungs-Bremse"

[maximov_34]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.873.364 von waganjan am 28.11.23 11:10:32

Ja, aber ist kein Grund. Hatte dieselbe Aktion bei der ING. Mein Depot ging mit den Verlustverrechnungstöpfe mittels Depotübertrag damals zum SB.... meine Frau blieb mit einem Tagesgeldkonto dort. Wozu sollte die Verlustverrechnungstöpfe dableiben. Es steht ja sogar im Depotübertrag und so würde es mir von Consors bestätigt. NUR WENN DEPOT VERBLEIBT, VERBLEIBT DER VERLUSTVERRECHNUNGSTOPF. Sollte ich den Weg über Steuererklärung gehen müssen, bin ich dort sofort weg. Beschäftigen kann man sich mit Behebung des aktuellen Zustands aber noch zusätzlich Steuerkram... Sorry, da hab ich keine Lust drauf.


Es reagiert nur Niemand!!

[maximov_34]

Heute kommt man auch nicht mehr auf sein altes Account Smartbrokers. Unglaublich, dabei kann man ja noch alle Dokumente bis 2025 abrufen..... bodenlos unprofessionell

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.874.549 von maximov_34 am 28.11.23 14:29:08

Das stimmt nicht, gerade probiert. Man kann sich einloggen, danach kommt direkt die TAN Abfrage und man ist im alten Postmanager...

[Bronkmaster]

Zitat von 1Waster: Eine ärgerliche Sache bei der App und bei Smartbroker+ ist, daß beim Aufruf einer Aktienposition als Handelsplatz automatisch Tradegate genommen wird und bei der Kursentwicklung eine falsche Kursentwicklung angezeigt wird.

Weder stimmt die Anzeige mit der Anzeige auf der Tradegate Webseite noch mit der wirklichen Kursentwicklung überein. Woher nimmt die App also die falsche Kursentwicklung?

Da muss ich dir zustimmen das ist absolut nicht nachvollziehbar.

Bei manchen Aktien oder an manchen Tagen sieht das kleine Chart Symbol in der Depotübersicht so aus, als wäre die Aktie deutlich im Plus angezeigt, wird aber zum Beispiel -0,5 % oder umgekehrt.

Oder verstehe ich diese Mini Charts nicht . Für was steht die gepunktete vermeintliche Null Linie dabei?

[Bronkmaster]

Mein zweites Thema für heute: wo ist meine EQUINOR Dividende?
Zahltag ist der 28. November aber weder auf dem Bader Konto noch in S+ ist etwas eingegangen.

[neuyrmos]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.875.128 von Bronkmaster am 28.11.23 15:55:40

warte doch einfach paar Tage, wahrscheinlich hat sich das Problem dann gelösst

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.875.128 von Bronkmaster am 28.11.23 15:55:40

Zitat von Bronkmaster: Mein zweites Thema für heute: wo ist meine EQUINOR Dividende?
Zahltag ist der 28. November aber weder auf dem Bader Konto noch in S+ ist etwas eingegangen.

1.Beim SB+ geht generell keine Dividende ein
2.Die Baader Bank ist doch wie mittlerweile allgemein bekannt etwas langsamer wie wir es bei der DAB gewohnt waren. Mindestens 2 Tage und dazu dann das Problem dass der Nettobetrag natürlich noch nicht auf dem SB+ Konto verbucht ist.

Wie sagte der Esel zum Trabi: Wenn du ein Auto bist bin ich ein Pferd

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.875.431 von neuyrmos am 28.11.23 16:27:36

Zitat von neuyrmos: warte doch einfach paar Tage, wahrscheinlich hat sich das Problem dann gelösst

Das sagt sich immer so einfach.
Die eigentliche Frage ist immer bei solchen Fällen, wer hat das Geld und was macht er damit, solange der dumme Empfänger wartet?

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.875.470 von 1erhart am 28.11.23 16:32:25

Bei welchem Broker ist die Dividende am Zahltag schon auf dem Verrechnungskonto? Das war bei der DAB (jedenfalls bei meinen Positionen) auch nicht so.
Meine erste Ausschüttung (IE00BYXVGZ48) lief dieser Tage so: Zahltag 24.11., auf dem Baader-Konto am 27.11, heute bei smartbroker verfügbar.
Ja, das geht schneller, aber es ist planbar. Muss man halt wissen, wenn man bei einem Broker mit Baader-Unterbau ist.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.875.926 von randomdude am 28.11.23 17:40:22

Ich hatte circa 50 Dividendenaktien im Depot, fast nur aus GB oder US also 4 mal jährlich Zahlung, teilweise Monatszahler. Bis auf ein paar Exoten war generell am offizielen PAY-Date die Dividende auf dem Konto bei der DAB. Was ein paar Tage dauerte waren China,Taiwan und Kasachstan Dividenden.

[Bronkmaster]

Traderepublic ist Zahltag auch Zahltag und nicht Wartetag… es geht also auch anders

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.874.330 von Force8 am 28.11.23 13:45:08

Was die nachträgliche Verlustverrechnung angeht, gibt es bei smartbroker+/Baader aber keinen Grund zur Klage.
Ich hatte jetzt schon 5 mal einen Steuerausgleich mit Gutschrift, die jeweils taggleich mit der Transaktion eingestellt wurde.
Da bin ich von anderen Banken durchaus eine langsamere Gangart gewöhnt.

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.874.387 von maximov_34 am 28.11.23 13:58:17

Ich stimme dir ja zu. Die Aussage auf der DAB website ist eindeutig.
In den FAQ heißt es unter "Was muss ich beim Übertrag von Verlustverrechnungstöpfen beachten?"
Es dürfen keine Depotbestände mehr bei BNP Paribas Deutschland (z.B. DAB oder Consorsbank) vorhanden sein. Haben Sie noch ein Depot mit Bestand bei der DAB oder bei der Consorsbank, können wir den Verlustverrechnungstopf nicht übertragen. Wenn Sie Ihr Depot bei der DAB löschen, aber bei der Consorsbank noch Bestand im Depot haben, ist ein Übertrag des Verlustverrechnungstopfes ebenso nicht möglich. (Hintergrund: DAB und Consorsbank sind Marken der BNP Paribas Deutschland und werden steuerlich bereichsübergreifend betrachtet.)

Wenn also keine Depotbestände (mehr) vorhanden sind bei Consors/DAB, sollte DAB die Töpfe übertragen. Und wenn das nicht passiert, sollte der Support bei der DAB nachfassen, damit das passiert.

[bondacky]

Ich hatte ein leeres Depot noch bei Consors. Nichts drauf, kein cash, gar nichts. Bei mir hat der Topfübertrag funktioniert. Also genau wie beschrieben. Immerhin etwas was funktioniert hat.

[Bilanzchecker5]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.875.128 von Bronkmaster am 28.11.23 15:55:40

Lass die Kirche doch mal im Dorf...Ich bin bei unter anderem auch bei Flatex, da habe ich auch noch keinen Eingang der Equinor-Dividende...inzwischen wurden die meisten Bugs behoben, ich bin wie gesagt mit dem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis voll zufrieden...

[Bilanzchecker5]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.876.643 von Bronkmaster am 28.11.23 19:37:32

Unsinn...bei Traderepublic habe ich auf die Coca-Cola-Dividende über eine Woche gewartet und diese wurde erst auf Nachfrage (übrigens keine Beantwortung) eingebucht

[Bronkmaster]

Zitat von Bilanzchecker5: Unsinn...bei Traderepublic habe ich auf die Coca-Cola-Dividende über eine Woche gewartet und diese wurde erst auf Nachfrage (übrigens keine Beantwortung) eingebucht

Mag sein. Bei mir kam seit ich bei TR bin immer alles am Zahltag.

[Bilanzchecker5]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.879.328 von Bronkmaster am 29.11.23 09:54:55

ich will damit sagen, dass es nicht immer an der Bank liegt

[cure]

heute mal was ganz Neues ...Depot über den Browser sind die Anlagen / Aktien im Depot leer ..nix zu finden ...bei der Gesamtübersicht sehe ich aber den Depotwert ...verkaufen geht nicht ..weil nix im Depot steht .

Über"s IPhone sehe ich alles ...

Ja ja ..ist schon schwierig mit de Technik ...von der ich nix vorstond ( Waschsalon - BAP )

[Rosenwaldie]

Probleme

Schade das ich eure Probleme nicht habe
Handle seit Mitte September ohne Probleme
Bei Verkauf hat man jetzt das Geld sofort zur Verfügung
Gettex kostet nix
Was will man mehr

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.858.424 von smartbrokerplus am 24.11.23 12:41:32

Eine Bitte an die Programmierer

@smartbrokerplus, es wäre schön, wenn beim nächsten Update der App (heute war es nicht dabei^^) der lästige Bug, dass in der Depotübersicht die richtigen Kurse der US-Aktien (also die dort gekauften) nicht angezeigt werden, behoben wird. Wenn man auf den Einzelwert geht, stimmen die Kurse, nur nicht in der Übersicht. Das liegt auch nicht am Wechselkurs USD/EUR sondern die Kurse werden lediglich nicht aktualisiert. Das dürfte schnell gefixt sein, danke...

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.883.306 von error_ am 29.11.23 19:05:11

P.S.: und bei den Zertifikaten fehlen in den Kursdaten teilweise die Geld/Brief-Kurse...

[maximov_34]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.878.080 von waganjan am 29.11.23 01:28:06

Zitat von waganjan: Ich stimme dir ja zu. Die Aussage auf der DAB website ist eindeutig.
In den FAQ heißt es unter "Was muss ich beim Übertrag von Verlustverrechnungstöpfen beachten?"
Es dürfen keine Depotbestände mehr bei BNP Paribas Deutschland (z.B. DAB oder Consorsbank) vorhanden sein. Haben Sie noch ein Depot mit Bestand bei der DAB oder bei der Consorsbank, können wir den Verlustverrechnungstopf nicht übertragen. Wenn Sie Ihr Depot bei der DAB löschen, aber bei der Consorsbank noch Bestand im Depot haben, ist ein Übertrag des Verlustverrechnungstopfes ebenso nicht möglich. (Hintergrund: DAB und Consorsbank sind Marken der BNP Paribas Deutschland und werden steuerlich bereichsübergreifend betrachtet.)

Wenn also keine Depotbestände (mehr) vorhanden sind bei Consors/DAB, sollte DAB die Töpfe übertragen. Und wenn das nicht passiert, sollte der Support bei der DAB nachfassen, damit das passiert.

Ich hatte gestern noch jemanden bei Smartbroker+ erreicht. Sehr freundlich, hilfsbereit. Man hat eine Art Taskforce, die sich dem Thema nun priorisiert annimmt. Das Thema wird angegangen. Ich hoffe, es wird gelöst! Kurzfristig in 2023!

[Marcoz]

Meine Mowi Dividende war am Zahltag auf dem Konto. Konnte sie sogar vor dem Wochenende schon sehen in meiner Banking Software.

Wie dem auch sei. Es scheint eine große Anzahl an Kunden zu geben, wo wenig läuft. Es gibt da viele Fehler oder Umzugsprobleme. Kann natürlich an Hardware und Software liegen. Es gibt so viele Smartphones. Das ist übrigens ein Grund für eine gute Website. Die hat man leider nicht.

Es liegt viel Arbeit vor Smartbroker.

Die Dokumente in der App hatten mal die richtigen Namen beim Download. Jetzt nicht mehr...
Erst wurden die richtigen Namen heruntergeladen. Jetzt mit einem Update werden sie auf Android erst geöffnet und es gibt wieder kryptische Namen. Nervt schon.

Die Bewertungen sind vernichtend. Selbst wenn viele daher rühren, dass mit dem alten Smartbroker verglichen wird.

Es zeigt, dass Produkt in der Form nicht akzeptiert wird. Das muss man zur Kenntnis nehmen, egal wie man sich der Kritik gegenüber positioniert.

Die Leute wollen einen seriösen Rahmen und ein gutes Gerüst. Den gibt es gefühlt nicht. Sind viele Kleinigkeiten.

Geldeingang geht bei mir schnell, habe keine Bugs, etc. Umzug hat geklappt.

Dennoch würde ich auch sagen, dass mir der alte Smartbroker sympathischer war und ich lieber dahin zurück wollte.

Es ist ein Gefühl, aber dieses scheinen fast alle Kunden zu haben.

Das ist nicht gut für Smartbroker.

Die Firma muss liefern. Erstmal alles bugfrei bekommen, neue Funktionen implementieren, Optik deutlich aufhübschen, die Webseite komplett neu bauen.

Vermutlich benötigt es noch 12 bis 24 Monate bis man ein wirklich gutes Produkt hat, was alle Kunden akzeptieren.

Mit der Baader Bank hat man sich keinen Gefallen getan. Meiner Meinung nach ist diese Bank nicht gut genug. Wusste man vorher schon. Die müssen gewaltig an sich arbeiten.

Wäre schön, wenn Smartbroker sich selber hinterfragt.

Wenn ich vom CFO höre, dass Smartbroker Plus eher auf 50-jährige ausgerichtet ist als auf 25-jährige muss ich laut lachen.

Bitte mit offenen Augen durch Welt laufen.

Man kann nur hoffen, dass man erst Werbung macht, wenn das Produkt besser ist als heute.

Warum schreibe ich das?

Mit einem durchschnittlichen Produkt wird man keinen Erfolg haben und mehr als Durchschnitt ist das Produkt nicht. Aktuell liegt man sogar deutlich unter dem Durchschnitt.

Denn das es fehlerfrei bei mir läuft, heißt noch lange nicht, dass ich das Produkt als gut bezeichnen würde.

Viele hätten gerne meine Probleme, aber ich möchte ein gutes Produkt, was Spaß macht. Den Vergleich mit Smartbroker alt bekommt man nicht aus dem Kopf. Da war ich zufrieden ohne App.

Diese Start up Mentalität, welche sich in der Jugendsprache ausdrückt, funktioniert so nicht.

Die Strategie muss gewechselt werden. Man ist auf dem Holzweg. Dem Kunden muss das Produkt gefallen und nicht der Firma. Das vergisst Smartbroker Plus aktuell.

[Salbeitee]

Vielen Dank für deinen tollen Beitrag. Ich hoffe Smartbroker liest mit

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.886.066 von Marcoz am 30.11.23 09:33:17

Zitat von Marcoz: Es ist ein Gefühl, aber dieses scheinen fast alle Kunden zu haben.

Sehr unwahrscheinlich...

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.886.306 von error_ am 30.11.23 09:55:47

Zitat von error_:

Zitat von Marcoz: Es ist ein Gefühl, aber dieses scheinen fast alle Kunden zu haben.

Sehr unwahrscheinlich...

Was bitteschön ist unwahrscheinlich??
Dass der alte Smartbroker besser war als der Neue?

Das ist nicht unwahrscheinlich, das ist FAKT!!!

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.887.317 von theonlydeal am 30.11.23 11:52:48

Die konkrete Aussage war, dass der alte SB sympathischer war. Aber unabhängig von der Semantik, sollte man niemals vom eigenen Gefühl auf Andere schließen. Auf eine allgemeine Unzufriedenheit "fast aller Kunden" nur aufgrund der Beiträge hier im Forum zu schließen, halte ich für sehr gewagt.
Oft sind es die selben Personen mit teils komischen Fragen, die man sich beim Lesen der FAQs von SB+ mitunter selbst beantworten könnte. Die große (schweigende) Mehrheit scheint das nicht so problematisch zu sehen, die Bewertungen der App sind jetzt auch nicht unterirdisch schlecht, es ist auch nicht die Mehrheit der Nutzer zur Konkurrenz gewandert.

Ja, es gibt Probleme und Bugs, aber die werden behoben. Für mich - auch hier sollte man nicht auf die Allgemeinheit schließen - ist SB+ ein Quantensprung und eine absolute Verbesserung zum alten SB.

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.887.467 von error_ am 30.11.23 12:06:08

Na, dann bleiben Sie beim SB+, denn da gehören Sie auch hin!

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.887.566 von theonlydeal am 30.11.23 12:15:54

Zitat von theonlydeal: Na, dann bleiben Sie beim SB+, denn da gehören Sie auch hin!

Was für eine, sry, selten dämliche Antwort...

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.887.584 von error_ am 30.11.23 12:17:21

Zitat von error_:

Zitat von theonlydeal: Na, dann bleiben Sie beim SB+, denn da gehören Sie auch hin!

Was für eine, sry, selten dämliche Antwort...

Ich habe keinen beleidigt. Sie schon. Soviel zu Ihrer Antwort.

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.887.680 von theonlydeal am 30.11.23 12:27:27

Nein haben Sie nicht. Sie antworten nur wie ein kleines trotziges Kind weil Sie anscheinend andere Meinungen nicht ertragen können, wirklich mehr als albern...

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.883.711 von maximov_34 am 29.11.23 20:13:00

Zitat von maximov_34:

Zitat von waganjan: Ich stimme dir ja zu. Die Aussage auf der DAB website ist eindeutig.
In den FAQ heißt es unter "Was muss ich beim Übertrag von Verlustverrechnungstöpfen beachten?"
Es dürfen keine Depotbestände mehr bei BNP Paribas Deutschland (z.B. DAB oder Consorsbank) vorhanden sein. Haben Sie noch ein Depot mit Bestand bei der DAB oder bei der Consorsbank, können wir den Verlustverrechnungstopf nicht übertragen. Wenn Sie Ihr Depot bei der DAB löschen, aber bei der Consorsbank noch Bestand im Depot haben, ist ein Übertrag des Verlustverrechnungstopfes ebenso nicht möglich. (Hintergrund: DAB und Consorsbank sind Marken der BNP Paribas Deutschland und werden steuerlich bereichsübergreifend betrachtet.)

Wenn also keine Depotbestände (mehr) vorhanden sind bei Consors/DAB, sollte DAB die Töpfe übertragen. Und wenn das nicht passiert, sollte der Support bei der DAB nachfassen, damit das passiert.

Ich hatte gestern noch jemanden bei Smartbroker+ erreicht. Sehr freundlich, hilfsbereit. Man hat eine Art Taskforce, die sich dem Thema nun priorisiert annimmt. Das Thema wird angegangen. Ich hoffe, es wird gelöst! Kurzfristig in 2023!

Eine "Taskforce" für eine Sache die von Anfang an funktionieren sollte. Man hatte ja auch die Zeit für, die ganzen Monate.
Und was heißt priorisiert? Bisher war so eine enorme Aktion nicht "priorisiert" gewesen?
Für mich kommt das etwas zu spät.
Bin mit meinem Depot im 6-stelligem Depotwert bereits beim Umziehen.
Ich will kein Versuchskaninchen von Smartbroker mehr sein.

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.800.619 von smartbrokerplus am 14.11.23 09:48:27

... außer einem freundlichen Telefongespräch hat meine Boardmail bislang übrigens nichts gebracht. Schade.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.886.306 von error_ am 30.11.23 09:55:47

Neben meinem Gefühl, was ganz sicher nicht für alle Kunden gilt, habe ich noch die Bewertungen im Netz angeführt. Kann man auf verschiedenen Seiten nachlesen.

Die Bewertungen sind aus meiner Sicht deutlich schlimmer als es der Smartbroker verdient hat. Aber auch das ist nur meine subjektive Sicht der Dinge. Andere sagen, die Bewertungen sind gerechtfertigt. Gute Bewertungen kann man mit der Lupe suchen.

Daher komme ich auch zu dem Schluss, dass es eine gefühlte Unzufriedenheit gibt. Hauptsächlich verursacht durch den Vergleich zum alten Smartbroker.

Denn das es nahezu ausschließlich 1 Stern oder auch mal 2 Sterne bei der Bewertung gibt, sollte Smartbroker wirklich zu denken geben.

Wäre ich Neukunde würde ich es mir zweimal überlegen, ein Depot zu eröffnen.

Möglicherweise eröffnen viele Leute trotzdem Depots und sind zufrieden. Ich würde aber behaupten, dass viele Leute abgeschreckt werden, wenn sie die Bewertungen vorher lesen.

Wir werden abwarten müssen, wie sich die Zahlen entwickeln.

Noch kann der CFO mit guten Zahlen der Bestandskunden aufwarten. Die Leute testen erstmal den neuen Broker und treffen dann ihre Entscheidung.

Ich bin mir aber sicher, dass intern ganz anders diskutiert wird - wenn auch nur ansatzweise so viel Kritik beim Support eingeht, wie es bei den Bewertungen zu lesen ist.

Kenne das aus jeder meiner Firmen. Einzelne Kritik wird beachtet. Wenn es in der Mehrzahl negative Kritik gibt, gibt es Krisensitzungen und Sofort Maßnahmen.

Ich denke, auch Smartbroker weiß ganz genau, ob die Kritik gerechtfertigt ist oder ob wahnsinnig übertrieben wird. Das kann man aus meiner Sicht nicht einfach mit dem Argument wegwischen, dass die schweigende Kundschaft zufrieden ist. Wie viele wirklich zufrieden sind, weiß nur Smartbroker. Ich befürchte, viele sind es aktuell nicht. Selbst wenn Bewertungen nicht repräsentativ sind, zeigen sie eine starke Tendenz. Der alte Smartbroker hatte deutlich bessere Bewertungen.

[neuyrmos]

ich meine mich dran zu errinner dass Live Trading bzw. Realtime Trading im November funktionieren sollte, da der November nun fast rum ist würde mich interessieren gibt es hierzu ein Update? mit was für Verbesserungen kann man überhaupt noch in diesem Jahr rechnen?

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.888.277 von neuyrmos am 30.11.23 13:39:33

Zitat von neuyrmos: gibt es hierzu ein Update? mit was für Verbesserungen kann man überhaupt noch in diesem Jahr rechnen?

https://www.smartbrokerplus.de/de-de/werkstatt/

[brooker6996]

Wird auch langsam Zeit dass der Kurs in den Keller rauscht!

[brooker6996]

Weiß nicht warum hier einige nach Updates suchen weg und fit ist es! Einfach also!

[brooker6996]

Die bei Smartbroker+ kann man durchaus mit unsere Regierung??? Vergleichen Chaos hoch 3 mehr sage ich dazu nicht mehr!

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.887.791 von theonlydeal am 30.11.23 12:39:55

Das meine ich ja auch

Es werden Taskforces für Dinge gebildet, die als Standard beim Rollout verfügbar sein müssen ,- und zwar funktionsfähig getestet.

Es gibt ein Mindestmaß an Funktionalität, die 90% der Kunden nutzen im Tagesgeschäft. Und genau das sollte auch das Entwicklungs-Team von SB+ im Vorfeld wissen und nicht eher ausrollen, bis diese Funktionen geboten werden und funktionieren müssen.

Spielerein und nice to have oder was nur wenige Kunden nutzen, kann ganz hinten auf der Liste stehen und Entwicklerkapazität binden.

[Salbeitee]

Weihnachts Wunschliste an SB+

Bitte ergänzt die Liste ganz kurz und knapp (ein Satz) um eure Wünsche und postet sie neu.
SB+ soll sehen, was die Kunden erwarten.

Steuern
Verlusttopf 2023 - Ich hoffe, der Topf wird automatisch ins nächste Jahr 2024 übertragen

Dokumente
Dateinamen sollten einen Sinn ergeben. Beispiel: 2024-12-03 Linde 50 Kauf.pdf

Order
Mail / SMS Benachrichtigung für ausgeführte Order
3 Nachkommastellen beim Limit
Alle Geld/Brief Kurse mit Stückzahlen aller Handelsplätze bei Orderaufgabe

Download
Mehrere Dokumente Download statt Einzel Download
Sehen, welche Dokumente heruntergeladen wurden
Kontoumsätze download im Excel Format
Wertpapierumsätze download im Excel Format
Steuern download im Excel Format

[Smaria]

Sortierfunktionen, auch innerhalb von den Gattungen wie Aktien, Fonds usw.
Die Infos sollten stimmen, tun sie teilweise nicht
Die vertikalen Zwischenräume verkleinern
Unten den Verkauf und Kauf Button weg, es gibt ja dafür auf der rechten Seite die kleinen Pfeile
Auf dem Tablet in der Webansicht das Hochkant Format zulassen
Das alles, damit man mehr Positionen auf einmal sehen kann.

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.889.270 von brooker6996 am 30.11.23 15:45:47

Zitat von brooker6996: Die bei Smartbroker+ kann man durchaus mit unsere Regierung??? Vergleichen Chaos hoch 3 mehr sage ich dazu nicht mehr!

Ja der sb+ kann weg genauso wie ampel, die können es einfach nicht.

[Rosenwaldie]

!

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[theonlydeal]

!

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[Rosenwaldie]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.893.383 von theonlydeal am 01.12.23 09:23:29

Hallo

Bin 63 Jahre alt und Handle mit Aktien und meistens Optionen
Seit mitte September bestimmt 60 mal gehandelt ohne Probleme
must genug Kohle haben

[rudirostlos]

!

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[Rosenwaldie]

!

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[brooker6996]

Man sieht die Leistung bereits am Kurs sollte eigentlich gegen Null gehen ohne mich!

[Guiseppe1971]

Mal ein Lob:

Der Verlusttopf wird seit gestern angezeigt und zwar mit korrektem Betrag, Gewinnabgaben, die zuviel erhoben wurden, sind zurückerstattet worden.

[Marcoz]

Die Einzahlung innerhalb von einem Tag scheint noch nicht zu klappen. Bei Baader nach 27h da. In App nicht.

Seltsam, dass es so schwer ist.

Ich würde schauen, wann bei Baader der Eingang vom Geld spätestens ist von der Uhrzeit und dann einfach nach dieser Zeit einen Sync machen, wenn man es nicht mehrmals am Tag hinbekommt. Stelle ich mir gar nicht mal so schwer vor das umzusetzen.

[dercharly]

Frage: Freistellungsauftrag für 2024

Kann der Freistellungsauftrag für 2024 jetzt gestellt werden oder muss ich bis 01.01.24 warten? Der für 2023 wurde ja schon von der DAB ausgeschöpft.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.897.559 von dercharly am 01.12.23 19:12:33

In der App jedenfalls nicht. Vielleicht per Papier. Aber was soll das bringen.

[Marc77777]

Bei der Dividende Steuer nicht abgezogen

obwohl der Freistellungsauftrag bereits ausgeschöpft ist.
klar habe ich bereits den ehegattenübergreifenden FSA in Papierform an Baader weitergeleitet und angeblich haben die den schon bearbeitet, aber in der App kann man nur bis 1000 Euro setzen.

muss ich hier noch wegen der nicht abgezogenen Steuer irgendwie tätig werden oder wird es vom Smartbroker irgendwann mal korrigiert?
Beim Depotumzug muss doch SB+ diese Daten hinsichtlich des ausgeschöpften FSA haben.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.898.495 von Marc77777 am 01.12.23 22:09:54

Hast du den Freistellungsbetrag beim alten SB schon ausgeschöpft?

Und beim neuen SB die 1000 eingegeben?

Dann begehst du Steuerhinterziehung wenn es so ist. Da man beim SB+ ja nicht eingeben kann ab wann der Freistellungsauftrag gilt nimmt er einfach an er ist für ds aktuelle Jahr.

[Marc77777]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.898.546 von 1erhart am 01.12.23 22:19:46

Zitat von 1erhart: Hast du den Freistellungsbetrag beim alten SB schon ausgeschöpft?

Und beim neuen SB die 1000 eingegeben?

Dann begehst du Steuerhinterziehung wenn es so ist. Da man beim SB+ ja nicht eingeben kann ab wann der Freistellungsauftrag gilt nimmt er einfach an er ist für ds aktuelle Jahr.

Fas für ein Quatsch.

Das ist ein Depotumzug vom Smartbroker zu Smartbroker. Woher soll ich wissen, dass diese Informationen/Daten nicht mitgenommen werden?
Was kann ich dafür, wenn SB+ nicht in der Lage ist, nicht mal sowas zu aktualisieren?

[Marc77777]

Und klar habe ich den FSA aktualisiert, damit das im 2024 reibungslos weiterläuft.

Aber sofort Steuerhinterziehung zu schreien - das ist so typisch deutsch.
Ich kann kotzen, wenn das so in dieser form lese :d

[maximov_34]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.897.073 von Marcoz am 01.12.23 18:04:10

Zitat von Marcoz: Die Einzahlung innerhalb von einem Tag scheint noch nicht zu klappen. Bei Baader nach 27h da. In App nicht.

Seltsam, dass es so schwer ist.

Ich würde schauen, wann bei Baader der Eingang vom Geld spätestens ist von der Uhrzeit und dann einfach nach dieser Zeit einen Sync machen, wenn man es nicht mehrmals am Tag hinbekommt. Stelle ich mir gar nicht mal so schwer vor das umzusetzen.

Valuta korrekt? Spricht mit dem Tag der Steuerzahlung, nun fir Korrektur?

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.898.699 von Marc77777 am 01.12.23 22:51:51

Zitat von Marc77777: Und klar habe ich den FSA aktualisiert, damit das im 2024 reibungslos weiterläuft.

Aber sofort Steuerhinterziehung zu schreien - das ist so typisch deutsch.
Ich kann kotzen, wenn das so in dieser form lese :d

Du hast ganz einfach für das Jahr 2023 jetzt 2000 Euro an Freistellungsauftrag hinterlegt. Ich habe es sogar mal geschrieben als alle jammerten da der SB+ den
Freistellungsauftrag nicht mit übernimmt. Das darf eine Bank gar nicht, dafür bist du selbst verantwortlich. Könntest ja bei jeder Bank bei der du ein Depot hast dann 1000 hinterlegen usw.

Was von der Baader Bank natürlich wieder schwach ist dass man einen Freistellungsauftrag eingeben kann, aber nicht das Datum ab wann er gültig ist.

Das einzige was möglich gewesen wäre, wenn der Freistellungsauftrag noch nicht voll ausgeschöpft ist ihn bei der DAB auf die Summe zu kürzen und den Rest dann beim SB+ einzugeben.

Dafür bist du ganz alleine verantwortlich und sonst keiner. Das Thema hatten wir auch im WPF da hatte es auch ein paar so erwischt. Und alle waren der Meinung dass man unbedingt sein Finanzamt informieren sollte wie das gelaufen ist und dann aber auch zwingend eine vollständige KAP Ausfüllung bei der Steuererklärung notwendig ist.

Das einzige was du jetzt machen kannst ist den Freistellungsauftrag bei der Baader Bank so zu kürzen dass keine weiteren steuerfreien Gewinne bis zum 31.12.23 anfallen können.

[Smaria]

Weitere Verbesserungsvorschläge:
Bei der DAB konnte man die eingegangenen Dividenden der einzelnen Depotpositionen in einer Spalte und die Details über einen Pfeil sehen.
Vielleicht geht es schon und ich habe es nur noch nicht gesehen.
Und wenn man in die Info einer Position geht und zurück möchte, muss man im Alphabet von vorne anfangen und wieder bis dahin durchscrollen, um den nächsten Wert zu finden. Das mag bei wenigen Positionen nichts ausmachen, bei vielen ist es lästig.
Man konnte auch zwischen Kurz-, Standard- und Vollansicht wählen. In der Kurzansicht konnte man doppelt so viele Positionen überblicken als in der Standardansicht. Zum Depotanschauen habe ich immer das DAB login genutzt, da da nicht der lästige rechtsseitige Scrollbalken war.

[Smaria]

Ich meinte den lästigen, behinderlichen horizontalen Scrollbalken unten, der in der SB Ansicht viel leerem, weißen Platz geschuldet wurde.

[Marc77777]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.899.047 von 1erhart am 02.12.23 06:22:39

Zwingend eine vollständige KAP Ausfüllung???

meine Güte, das ist so typisch deutsch. Man macht ständig aus einer Mücke einen bürokratischen Elefant und kein Wunder, dass dieses Land den Bach runter geht.
warum kann Baader einfach nicht nachberechnen, bei DAB hätte es gar kein Problem gegeben.

Es geht aktuell +- um 7-8 Euro, die zu wenig abgezogen wurden.
die anrechenbare US Quellensteuer in höhe von 15% wurde bereits in USA einbehalten.

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.899.401 von Marc77777 am 02.12.23 09:24:54

Zitat von Marc77777: meine Güte, das ist so typisch deutsch. Man macht ständig aus einer Mücke einen bürokratischen Elefant und kein Wunder, dass dieses Land den Bach runter geht.
warum kann Baader einfach nicht nachberechnen, bei DAB hätte es gar kein Problem gegeben.

Es geht aktuell +- um 7-8 Euro, die zu wenig abgezogen wurden.
die anrechenbare US Quellensteuer in höhe von 15% wurde bereits in USA einbehalten.

Hat er schon recht. FSA gilt immer für das aktuelle Jahr. Ist doch 2024 völlig Wurst wann du da deinen FSA einreichst. Aktuell ist nun mal 2023. Den für 2024 kannst du auch noch im November nächsten Jahres einreichen und bekommst halt die zuviel gezahlten Steuern zurück erstattet. Andersrum zwei verschiedene Banken dazu aufzufordern die sollen DEINEN FSA gefälligst richtig mit übertragen ist schon korrios. Ich habe den FSA zb bei 4 Banken aufgeteilt. Woher sollen die anderen 3 Banken das wissen?

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.899.401 von Marc77777 am 02.12.23 09:24:54

Das Ganze fällt sofort beim zuständigen Finanzamt auf. Die Banken übermitteln ja die Daten und wenn dann ein lediger plötzlich über 1000 Freistellung genutzt hat gibt es eben Probleme (bei verheirateten grösser 2000)

Mir ist das ganze ja egal, betrifft mich ja nicht.

Es geht um 7-8 Euro

Hast du denn wenigstens deinen Freistellungsauftrag bei Baader nach unten korrigiert. Warum Baader das nicht kann/will kann ich nicht sagen.
Musst dich eben als erstes dorthin wenden. Vielleicht können die den Freistellungsauftrag auf NULL setzen und eine Steuernachberechnung machen.
Ansonsten würden ja dann immer noch cirka 970 Euro steuerfrei abgerechnet.

[Marc77777]

Baader habe ich telefonisch mitgeteilt

dass FSA für 2023 ausgeschöpft ist und dieser Antrag ab 2024 gelten soll.

Ich habe den vollständigen FSA nur bei SB gehabt und Moment Mal! das ist ein und der selbe Broker, ich bin schwer davon ausgegangen dass die Daten bezüglich FSA mit übertragen werden.

Aber wenn Baader wie auch immer keine Steuerkorrektur machen kann (schwer vorstellbar, bei DAB gab es doch immer wieder irgendwelche Korrekturen), dann könnte ich doch in der Steuererklärung nur den Betrag angeben, von dem die Steuern nicht vollständig abgezogen wurden? Oder sehe ich das falsch?

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.899.512 von Marc77777 am 02.12.23 10:10:29

Derselbe Broker aber nicht die selbe Bank. Und für die Steuern ist eben die Bank zuständig. Da kann nicht einmal der SB+ was dafür.

Wenn du den Freistellungsauftrag selbst nach unten setzen kannst (was ich nicht weiss) würde ich ihn soweit nach unten setzen wie es geht um wie gesagt weitere steuerfreie Erträge zu generieren. Solltest du ihn auf NULL setzen können müsste vollautomatisch eine Steuerkorrektur kommen. Glaube allerdings nicht dass dies geht.

Wenn am Jahresende mehr als 1000 Euro durch die Freistellungsaufträge Bestand haben würde ich vor Abgabe der Steuererklärung mit dem zuständigen Sachbearbeiter bei deinem Finanzamt telefonisch Kontakt aufnehmen. Der wird dir dann sagen was du machen musst.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.897.073 von Marcoz am 01.12.23 18:04:10

Zitat von Marcoz: Die Einzahlung innerhalb von einem Tag scheint noch nicht zu klappen. Bei Baader nach 27h da. In App nicht.

Donnerstag Mittag Geld auf Konto überwiesen. Freitag Nachmittag bei Baader da und heute am Samstag bei SB+.

Es scheint also einen technischen Sync zu geben.

Aber keinen, der einen Sinn hat.

[theonlydeal]

Ich hatte ja geschrieben, daß jetzt bei SB+ einen Freistellungsauftrag anzulegen keine so gute Idee wäre.

Hätten die Leute nicht nur ihre eigenen Beiträge gelesen, hätte dieses Forum vielen geholfen

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.899.794 von Marcoz am 02.12.23 11:44:35

Und bei der DAB war es eben so Donnerstag Mittag Geld auf Konto überwiesen, Donnerstag zwischen 15 und 16 Uhr war es da.

[Marc77777]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.899.581 von 1erhart am 02.12.23 10:37:56

Zitat von 1erhart: Derselbe Broker aber nicht die selbe Bank. Und für die Steuern ist eben die Bank zuständig. Da kann nicht einmal der SB+ was dafür.

Wenn du den Freistellungsauftrag selbst nach unten setzen kannst (was ich nicht weiss) würde ich ihn soweit nach unten setzen wie es geht um wie gesagt weitere steuerfreie Erträge zu generieren. Solltest du ihn auf NULL setzen können müsste vollautomatisch eine Steuerkorrektur kommen. Glaube allerdings nicht dass dies geht.

Wenn am Jahresende mehr als 1000 Euro durch die Freistellungsaufträge Bestand haben würde ich vor Abgabe der Steuererklärung mit dem zuständigen Sachbearbeiter bei deinem Finanzamt telefonisch Kontakt aufnehmen. Der wird dir dann sagen was du machen musst.

ja, das stimmt.
allerdings dachte ich, dass beim Umzug alle relevanten Daten übernommen werden.

in der App habe ich bereits den FSA korrigiert. Ich nehme am Montag Kontakt mit Baader diesbezüglich.
Ich sehe das als eine ultra Kleinigkeit, die von der Depotbank ohne Problem korrigiert werden sollte.
Wie gesagt, es geht im 7-8 Euro die ich zu viel bekommen habe.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.900.739 von Marc77777 am 02.12.23 16:37:06

Das darf die Bank gar nicht. Egal welche, du kannst ihn unterjährig nur ändern, früher nur schriftlich, heute auch elektronisch.
Und dann den Rest beim neuen für das laufende Jahr eingeben oder in Schriftform.

[Marc77777]

Ich finde das ist extrem schwach von SB+.

wie gesagt, nur die Bank ändert sich, nicht der Broker und das ist die Aufgabe des Brokers alle Daten richtig zu übertragen.
Es gibt nicht nur einen FSA, sondern noch den Quellensteuertopf (die anrechenbaren Quellensteuern aus anderen Ländern, relevant wenn sowohl FSA als auch Quellensteuertopft nicht ausgeschöpft sind) und dass man sich selbst darum kümmern muss, aber mittlerweile darf man sich nicht mehr wundern.

Bei SB+ funktioniert aktuell nichts so richtig.

[Marc77777]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.900.778 von 1erhart am 02.12.23 16:46:29

was genau darf eine bank nicht?

Zitat von 1erhart: Das darf die Bank gar nicht.

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.900.793 von Marc77777 am 02.12.23 16:51:54

Zitat von Marc77777:

Zitat von 1erhart: Das darf die Bank gar nicht.

Verstehst du es nicht? Den FSA MUSST du selber ändern. Wie oft den noch? Du kannst den auf 100 Banken aufgeteilt haben, verheiratet sein, das für deine Kinder machen und was weiß ich. DU bist für die Aufteilung verantwortlich nicht die Bank und erst recht nicht der Broker, der kann da gar nichts machen.

[Marc77777]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.900.820 von GuruDuru am 02.12.23 16:56:32

Zitat von GuruDuru:

Zitat von Marc77777: ...

Verstehst du es nicht? Den FSA MUSST du selber ändern. Wie oft den noch? Du kannst den auf 100 Banken aufgeteilt haben, verheiratet sein, das für deine Kinder machen und was weiß ich. DU bist für die Aufteilung verantwortlich nicht die Bank und erst recht nicht der Broker, der kann da gar nichts machen.

ich hatte kompletten FSA bei SB gehabt! Komplette Summe in Höhe von 2000 Euro (für verheiratete). Mehr geht in DE nicht.
Um was für eine Aufteilung schwafelt ihr die ganze zeit?

[Marc77777]

Der Umzug des FSA und des Quellensteuertopfs ist die Aufgabe des Brokers

Wir wurden hier mit dem selben Broker umgezogen.
Der Verlustverrechnungstopf ist doch umgezogen worden, warum nicht FSA und der Quellensteuertopf?

[1erhart]

Was darf die Bank nicht?

Alles was mit Steuern zu tun hat sozusagen. Das einzige einen Verlusttopf der ja nicht mit Steuern behaftet ist.

Und nicht SB+ macht den Übertrag sondern ausführend ist in diesem FAll die DAB, der SB+ fordert nur das Depot + Verlusttöpfe an (wenn vorhanden).

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.900.934 von 1erhart am 02.12.23 17:32:20

Zitat von 1erhart: Was darf die Bank nicht?

Alles was mit Steuern zu tun hat sozusagen. Das einzige einen Verlusttopf der ja nicht mit Steuern behaftet ist.

Und nicht SB+ macht den Übertrag sondern ausführend ist in diesem FAll die DAB, der SB+ fordert nur das Depot + Verlusttöpfe an (wenn vorhanden).

Du ich glaube bei ihm ist Hopfen und Malz verloren. Der kapiert es einfach nicht mit dem FSA. Da wird es am Ende zu einer Offenlegung aller Konten kommen, wenn er Pech hat. Dann heult er das Forum hier wieder voll.

[theonlydeal]

Bei dem Chaos ist es momentan am besten SB+ mit NICHTS Neuem zu beauftragen!
Kein Handel, kein FSB, kein Geldfluss keine Kapitalmassnahmen beauftragen etc.

Macht man es trotzdem könnte es nach hinten losgehen.

Am besten ist jetzt die Füsse still zu halten bis SB+ zuverlässig arbeitet oder so schnell wie möglich einen Umzug zu einem anderen Broker zu starten!

[Marc77777]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.900.934 von 1erhart am 02.12.23 17:32:20

Zitat von 1erhart: Alles was mit Steuern zu tun hat sozusagen.

BITTE WAS?
Dir ist schon klar, dass die deutschen Depotbanken für dich alle Steuerangelegenheiten erledigen, sodass du deine Aktienerträge nicht in der Steuererklärung berücksichtigen muss?

[theonlydeal]

Ich meinte natürlich FSA.

Danke übrigens an die Entwickler des Forums hier, dass Beiträge immer noch nicht nachträglich korrigieren kann!!!

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.900.976 von Marc77777 am 02.12.23 17:51:37

Zitat von Marc77777:

Zitat von 1erhart: Alles was mit Steuern zu tun hat sozusagen.

BITTE WAS?
Dir ist schon klar, dass die deutschen Depotbanken für dich alle Steuerangelegenheiten erledigen, sodass du deine Aktienerträge nicht in der Steuererklärung berücksichtigen muss?

Hallo Marc,
ich denke er meinte eher jede Neubauftragung, die mit Steuern zu tun hat, musst du selber machen.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.900.976 von Marc77777 am 02.12.23 17:51:37

Zitat von Marc77777:

Zitat von 1erhart: Alles was mit Steuern zu tun hat sozusagen.

BITTE WAS?
Dir ist schon klar, dass die deutschen Depotbanken für dich alle Steuerangelegenheiten erledigen, sodass du deine Aktienerträge nicht in der Steuererklärung berücksichtigen muss?

Deshalb dürfen sie ja alles nicht übertragen was mit Steuern zu tun hat. So war es ja gemeint und nicht anders.
Und dass sie keinen FSA übertragen dürfen habe ich jetzt bestimmt schon mehrmals geschrieben. Und genauso wenig die anrechenbare Quellensteuer.

Eben nur Verlusttöpfe (wie geschrieben) und möglich wäre noch anrechenbare Quellensteuer (ist ja wie ein Verlusttopf glaube ich aber nicht)

[1erhart]

Und es ging doch in deinen Postings immer um den Übertrag und alles was mit Steuern zu tun hat darf eben keine Bank übertragen.

Guten Abend.

[Marc77777]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.900.988 von theonlydeal am 02.12.23 17:56:21

Zitat von theonlydeal:

Zitat von Marc77777: ...

BITTE WAS?
Dir ist schon klar, dass die deutschen Depotbanken für dich alle Steuerangelegenheiten erledigen, sodass du deine Aktienerträge nicht in der Steuererklärung berücksichtigen muss?

Hallo Marc,
ich denke er meinte eher jede Neubauftragung, die mit Steuern zu tun hat, musst du selber machen.

Das ist mir schon klar.
Natürlich habe ich den FSA bei Baader gestellt (in der App geht nur bis 1000 euro) und auch telefonisch gesagt, es soll ab 2024 gelten, weil bereits für 2023 ausgeschöpft ist.

Aber warum soll die Bank im nachhinein das nicht ändern und eine Steuerkorrektur vornehmen?

Diese Menschen in diesem Forum schreien schon rum deswegen - Steuerhinterziehung, Offenlegung aller Konten etc.
meine Güte

[Richard_Wagner]

Ich bin von SB zu Consors umgezogen, die DAB Plattform war OK aber Baader Bank....

Die Entscheidung war richtig und komm nicht zurück ! Warum auch ?

[Smaria]

Es wird besser:

Aus der neuesten Mail:
"es geht mit großen Schritten voran. Mit den letzten Updates der S+-App stehen dir neue Funktionen zur Verfügung:
Buying Power:
Schneller handeln mit SMARTBROKER+. Seit dieser Woche sind die Erlöse deiner Verkäufe sofort auf deinem S+ Konto verfügbar. Sofortigem Reinvestieren steht somit nichts mehr im Wege.
Neuer Handelsplatz: Baader OTC:
Wir haben unsere Handelsplätze um Baader OTC erweitert. Damit kannst du unter anderem Schweizer Aktien in Euro handeln, die beispielsweise nicht an der Börse Zürich verkauft werden konnten. Und natürlich viele andere nationale und international gelistete Wertpapiere.
Logout Timer im Web:
Mehr Zeit für wichtige Entscheidungen: Ab sofort haben wir den automatischen Logout in der Web-Plattform von 5 auf 15 Minuten erhöht. Damit kannst du jetzt in aller Ruhe die Performance deiner Wertpapiere analysieren, neue Assets recherchieren und hast mehr Zeit für deine Trading Entscheidungen.
Diese Funktionen werden wir in den nächsten Wochen für dich freischalten:
Anleihehandel: Noch im Dezember sind Kauf- und Verkauf von Anleihen möglich
Echtzeithandel (Request for Quotation): Einem Sofort-Kauf oder -Verkauf steht ab Januar nichts mehr im Wege
Depotvollmacht: Auch wirst du schon im Januar deine Depotvollmachten ausstellen können
Im Januar schalten wir auch den neuen Light Mode frei. Dann kannst du in der S+ App zwischen dunkler und heller Ansicht wechseln

Allgemeine Hinweise:
Dividendenzahlungen, die derzeit noch bei unserem alten Partner, der DAB, eingehen, werden 1x wöchentlich auf dein SMARTBROKER+ Konto überwiesen
Solltest du neben deinem Smartbroker Depot ein weiteres Depot/Konto bei der DAB bzw. einem ihrer Kooperationspartner oder einem anderen Unternehmen der BNP Paribas (Consorsbank, Wealthmanagement – Private Banking etc.) haben, dann verbleiben deine Verlustverrechnungstöpfe (VVT) bei der BNP Paribas und können aus rechtlichen Gründen nicht zu SMARTBROKER+ übertragen werden. Das betrifft auch dort geführte Gemeinschaftskonten.
Noch ausstehende Depotüberträge von der DAB zur Baader Bank oder zu Drittbanken werden so schnell wie möglich von den Banken bearbeitet. Aufgrund der hohen Anzahl kommt es leider zu einer höheren Bearbeitungsdauer als üblich.
Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team"

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.901.816 von Richard_Wagner am 02.12.23 23:16:53

Consors ist wegen der Gebührenstruktur aber nur ein eine Übergangslösung. Wenn die Sonderkonditionen abgelaufen sind bin ich gespannt wo es Sie dann hin zieht oder ob Sie denen Ihre Gebühren dauerhaft zahlen wollen.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.902.260 von Smaria am 03.12.23 08:52:08

Sehe ich leider anders. Alles was jetzt versprochen wird hätte schon vor einem Monat laut den damaligen Ankündigungen da sein müssen und wurde jetzt schon mehrfach verschoben. Ich glaube für die Glaubwürdigkeit wäre es besser einfach keine Termine mehr zu nennen sondern einfach nur die Punkte die noch geändert werden sollen aufzulisten.

Allerdings ist alles bis auf den Light Mode für mich auch ziemlich uninteressant. Einzig der WP-Kredit ist wegen der Überweisungslaufzeiten interessant. Aber das wird dauern, weil die hier noch keinen Monat genannt haben.

Das Produkt Smartbroker bietet aktuell das, was 90% der Kunden wirklich brauchen. Alles was jetzt noch kommt ist nur für relativ wenig Leute wirklich wichtig. Ich kann daher dieses extrem schlecht machen nicht nachvollziehen und glaube, dass eine große Masse der Kunden aktuell auch keine Probleme hat. Ich selber habe zumindest nachdem der Bug mit den Verkaufserlösen behoben ist keine mehr. Nervig sind allerdings die verschiedenen Verrechnungskonten. Das war früher besser. Auf den Depotumzug habe ich mich aber auch vorbereitet und dafür gesorgt, dass kein Verlustvortrag vorhanden ist und die Depotstruktur möglichst einfach war.

Viele der Leute die massiven Problemen haben, haben so wie ich das hier lese aber auch Besonderheiten in Ihrem Depot welche für Probleme anfällig sind. Es bleibt zu hoffen, dass der Support bald nicht mehr überlastet ist und sich dann auch gezielt hierum kümmern kann.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.902.803 von Trader1983 am 03.12.23 12:12:40

Sehe ich genauso.

Es wurde viel versprochen und mehrmals verschoben.

Sekundenhandel bzw. Sofortkauf sollte im November schon kommen. Jetzt erst Januar.
Light Modus wurde auch verschoben.

Das Geld aus Verkäufen sofort zur Verfügung steht, ist eine Basis Funktion.

Das Einzahlungen nicht einen Tag später in der App bei rechtzeitiger Überweisung zur Verfügung stehen, ist schon SEHR schwach. Das wurde auch als gelöst präsentiert. 2 Tage sind eben nicht akzeptabel, wenn ich am Vortag bis frühen Nachmittag überwiesen habe. Das bekommen alle anderen Banken auch hin. Nur die Baader bzw. Smartbroker+ nicht.

Weniger Versprechen mit Zeitplan machen und dafür die Probleme peu a peu angehen, reicht mir.

[Nachdurstprophylaxe]

Bliebe noch der vermurkste Login-Prozess ...

... mit seinem ungeheuerlichen Geräte-PIN-Zwang und dreimaliger Eingabe, bis man auf der Webseite eingeloggt ist. Selbst Scalable hat jetzt 2FA zwingend eingeführt und das - natürlich - sehr viel Kunden- und handelsfreundlicher umgesetzt. Die grausige Bedienbarkeit bei SB+ ist aber global gesehen kein echtes Problem, Xetra und Gettex lassen sich gleichpreisig woanders handeln, nur bei den wenigen Xtrackers-Positionen gibt es einen kleinen Mehrwert für die Gängelei.

Ich warte jetzt 44 Tage, damit die Baader endlich meine Wertpapiere herausrückt, da ein weiterer Übertrag schon 83 Tage festeckt, bin ich nicht guter Dinge, daß da dieses Jahr noch etwas passieren wird, ebenso wie bei einem fehlerhaft durchgeführten Depotübertrag von der DAB weg - das Gesamtprodukt weist m.E. halt leider immer noch eine viel geringere Verlässlichkeit auf. Die schlechte Erreichbarkeit und hohen Bearbeitungszeiten des Supports lassen auch darauf schließen, daß bei vielen Kunden Dinge immer noch nicht funktionieren und es vorerst noch kein Licht am Ende des Tunnels gibt.

Jetzt noch eine konzentrierte Marketing-Aktion und der Zirkus hört bis Mitte '24 nicht auf ;-)

NDP

[Smaria]

Sparplananlegung, naja
Zuerst wird mir Premiumpartner für diesen ETF angezeigt, wollte sehen, was statt monatlich noch auswählbar ist, nichts, beim Betrag eingeben, für diesen ist max. 0 € möglich, alles nochmal von vorne, dann geht plötzlich der 3. oder 18. als Termin, aber wieder, beim Eingeben des Betrags: für diesen sind max. 0 € möglich, noch ein paarmal rumgeklickt, dann ging doch noch ein Betrag größer 0€ und der Sparplan ist angelegt. Sehr seltsam...
Wenn man Info zu Fonds anschaut, kommt manchmal viel schwarz, aber nach Refresh geht es dann doch.
Trotzdem fängt es langsam an, wieder Spaß zu machen ins Depot zu schauen.
Chartvergleichen der Fonds im Depot und vor allem die enthaltenen Werte von Fonds direkt zu sehen, wenigsten die hochgewichteten, hätte schon was.

[neuyrmos]

Interne Überweisungen, sind die am Wochenende nicht möglich? ich versuche von einem Nebenkonto auf ein anderes einen geringeren Betrag der Verfügbar ist zu überweisen aber immer erscheint die Fehlermeldung:
Upps da ist was schiefgegangen, bitte versuchen sie es erneut.
ich habe es einige male probiert aber es funktioniert halt nicht

[neuyrmos]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.902.773 von Trader1983 am 03.12.23 11:59:55

für ein Jahr für ein Depot und nur über Tradegate ist es eine Lösung, wem das reicht kann es ja probieren
genauso für die die unterdurchschnittlich oft handeln, da scheint es ja bei Smartbroker genügend zu geben

[neuyrmos]

alle die die öfters handeln vermissen evtl. schon:
- eine zeitgemäße Erreichbarkeit der Hotline
- eine zeitgemäße Antwortzeit auf E-Mails von max. 48 h
- eine Möglichkeit von Limitänderungen
- eine Möglichkeit Limits nicht nur an Handelstagen auf Gültigkeit tagesgültig und bis auf Widerruf einzustellen und am Wochenende bis auf Widerruf sondern auch bestimmte Tage auszuwählen
- eine Anzeige der Stückzahl in der Hauptübersicht der Werte
- eine Auswertungsmöglichkeit über Excel
- eine Anzeige aller Depots in einer Übersicht wie beim alten Smartbroker als Startseite + Vermögensstatus, ich will nicht zu Beginn nur mein Hauptdepot sehen und dann rumklicken müssen
- eine Limiteingabe von mehr als 2 Nachkommastellen
- eine Anbindung an extraETF zu Auswertung des Depots welche es im alten Smartbroker gab
- eine Anbindung an stock3 dass man vernünftig aus dem Chart heraus handeln kann, wäre sicherlich auch für Smartbroker interessant da die Umsätze ja durch das Handeln generiert werden und die aktuelle Plattform lädt nicht gerade ein viel zu handeln
- eine Benachrichtigung bei Oderausführung, Limit Löschung, Dividendeneingang, ect. wie sie es bei Trade Republic gibt wäre auch vorteilhaft
- eine Guthabenverzinzung bei aktuell 4% Einlagefazilität sollte doch auch möglich sein, zahlreiche andere Broker bieten ja schon Zinsen an und haben die Gebühren zuletzt nicht erhöht wie es hier teilweise der Fall war

dies nur mal einige Punkte die mir gerade eingefallen sind. Es gibt noch viel zu tun für Smartbroker.

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.904.601 von neuyrmos am 03.12.23 23:44:03

Anzeige der Stückzahl in der Hauptübersicht gibt es: rechts auf "seit Kauf" drücken.
ExtraEtf hat die Anbindubg für Dezember angekündigt, s. Youtube Video.

[Gulduka]

Dividenden (Petrobras) die am 25.11 bei der DAB eingegangen sind, hängen immer noch in der Luft. Kein Eingang bisher bei der Baader Bank. Wann erfolgt hier die Überweisung? Schließlich dauert es, dann ja nochmal 2 bis 3 Tage bis man es dann in der App Verfügbar hat.

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.906.098 von Gulduka am 04.12.23 10:46:17

In dermail stand, dass es einmal wöchentlich gemacht wird.

[maximov_34]

Kurze Frage

Wie kommt man denn ins Baader Banking? Gab es hier Briefe mit User ID und Pin? Merci

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.906.326 von maximov_34 am 04.12.23 11:24:53

Zitat von maximov_34: Kurze Frage

Wie kommt man denn ins Baader Banking? Gab es hier Briefe mit User ID und Pin? Merci

War am Anfang eine Mail mit Einmalpasswort und Pin per SMS nach Anforderung über Link in der Mail

[Bronkmaster]

In der Watchlist wird mir für Walgreens in der Übersicht +3% angezeigt, im Depot +1%… was soll das bitteschön? So hat man doch kein Vertrauen in die App.
Web-Version allerdings das Gleiche.

[Bronkmaster]

Ok, jetzt haben sich die Anzeigen angeglichen. Aber das sollte doch zu jedem Zeitpunkt der Fall sein. —> Eine Quelle für Kursdaten bzw. Anzeige/Darstellung

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.906.617 von Bronkmaster am 04.12.23 12:04:13

Zitat von Bronkmaster: In der Watchlist wird mir für Walgreens in der Übersicht +3% angezeigt, im Depot +1%… was soll das bitteschön? So hat man doch kein Vertrauen in die App.
Web-Version allerdings das Gleiche.

Ist mir auch schon aufgefallen. Meine Vermutung ist, das in der Übersicht der aktuelle Verkaufspreis irgend eines Handelsplatzes angezeigt wird und bei der Einzelansicht, der aktuelle Kaufpreis.

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.904.601 von neuyrmos am 03.12.23 23:44:03

Ich glaube die Excel Auswertungen kann man sich über das Baader Portal downloaden. Bin aber nicht sicher, weil mich das bisher nie interessiert hat

[Fragmich]

Verkauf von Nachkommastelle nach Depotübertrag

Nach vielen Mühen ist es mir gelungen meine Wertpapiere mit Hilfe der DAB von Smartbroker zu einer anderen Bank zu übertragen.
Nun habe ich bei ETFs NullKomma-Rester. Diese würde ich gerne verkaufen.
Eine diesbezügliche Anfrage an Smartbroker blieb, wie nicht anders zu erwarten, schon seit gut 14 Tagen unbeantwortet...

Bei der OnVista z.B. ruft man im Falle von NullKomma-Teilen den Kundendienst an. Dieser veranlasst dann den KOSTENFREIEN Verkauf der Rester.

Hat jemand eine Idee/ Ahnung, wie sich das bei Smartbroker verhält?
Der Kundendienst ist ja weiterhin nicht erreichbar...

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.908.444 von Fragmich am 04.12.23 17:03:50

Verkauf der ganzen Position über Gettex.

Müsste wohl auch gehen, wenn du schon glatte Stücke verkauft hast. Habe ich aber nie getestet.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.904.601 von neuyrmos am 03.12.23 23:44:03

Zitat von neuyrmos: eine Guthabenverzinzung bei aktuell 4% Einlagefazilität sollte doch auch möglich sein, zahlreiche andere Broker bieten ja schon Zinsen an und haben die Gebühren zuletzt nicht erhöht wie es hier teilweise der Fall war

Soweit ich weiß war die Position des CEO, das man das Geld selber in einen Geldmarktfonds anlegen kann.
Möglicherweise hat das aber auch der Scalable CEO gesagt, dass der Anleger mal selbst mitdenken muss.

André Kolbinger hat in seinen Interviews mehr oder weniger deutlich gemacht, dass man keine Zinsen zahlen wird. Die Frage wurde ihm oft gestellt und er hat nie was gesagt in die Richtung, dass man motiviert ist, selber Zinsen zu zahlen bzw. die Baader.

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.908.444 von Fragmich am 04.12.23 17:03:50

Zitat von Fragmich: Nach vielen Mühen ist es mir gelungen meine Wertpapiere mit Hilfe der DAB von Smartbroker zu einer anderen Bank zu übertragen.
Nun habe ich bei ETFs NullKomma-Rester. Diese würde ich gerne verkaufen.
Eine diesbezügliche Anfrage an Smartbroker blieb, wie nicht anders zu erwarten, schon seit gut 14 Tagen unbeantwortet...

Bei der OnVista z.B. ruft man im Falle von NullKomma-Teilen den Kundendienst an. Dieser veranlasst dann den KOSTENFREIEN Verkauf der Rester.

Hat jemand eine Idee/ Ahnung, wie sich das bei Smartbroker verhält?
Der Kundendienst ist ja weiterhin nicht erreichbar...

Setze dem unternehmen schriftlich eine frist von 14 tagen, wenn es keine antwort gibt melde das bitte der bafin, und schalte eventuell je nach streitwert einen anwalt ein.

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.908.444 von Fragmich am 04.12.23 17:03:50

ETF-Bruchstücke kann man kostenlos über den Marktplatz "Bruchstückverkauf" mit einer normalen Verkauforder im Portal von SB/DAB veräußern.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.909.863 von Nachdurstprophylaxe am 04.12.23 20:43:32

Zitat von Nachdurstprophylaxe: ETF-Bruchstücke kann man kostenlos über den Marktplatz "Bruchstückverkauf" mit einer normalen Verkauforder im Portal von SB/DAB veräußern.

Du meinst aber den alten Smartbroker.

Aus den FAQ:

Kann ich Bruchstücke handeln?
Grundsätzlich ist der Handel mit Wertpapieren ausschließlich in ganzen Stücken möglich.

Du hast jedoch künftig die Möglichkeit, einen Sparplan anzulegen. Bei ausgewählten Wertpapieren, für die ein Sparplan angeboten wird, können Bruchstücke im Rahmen des Sparplans erworben werden. Der Verkauf von Bruchstücken ist nur möglich, wenn du die gesamte Position verkaufst und kann ausschließlich auf Gettex erfolgen.

[Marcoz]

Ach, ging ja um den alten Smartbroker.

Eigentlich falscher Thread. Hier ist ja nur SB+ Feedback.

[neuyrmos]

Zitat: Schneller handeln mit SMARTBROKER+. Seit dieser Woche sind die Erlöse deiner Verkäufe sofort auf deinem S+ Konto verfügbar. Sofortigem Reinvestieren steht somit nichts mehr im Wege.

bin ich der einzigste bei dem das Guthaben der Verkäufe trotz App Update nicht für Käufe/ Überweisungen verfügbar ist? ich habe aktuell ein einen Betrag von XXXX auf Konto, verfügbar ist aber nur XX. Ein Verkauf von heute wird mir als verfügbar am 07.12 angezeigt.

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.916.820 von neuyrmos am 05.12.23 22:17:21

Handelt es sich um Verkäufe an Gettex usw. oder um Rückgabe eines Fonds an die Fondsgesellschaft?

[neuyrmos]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.917.285 von Smaria am 06.12.23 03:57:12

Verkäufe von Aktien

[Bilanzchecker5]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.916.820 von neuyrmos am 05.12.23 22:17:21

Wird bei mir auch angezeigt, ist aber reinvestierbar. Bei der Anzeige geht es vermutlich um verfügbare Überweisungen.
Das ist bei anderen Banken auch nicht anders, dass man erst mit Valuta Geld abheben kann.
Aktien kaufen ist aber kein Problem und das ist gut!

[Milchbubelix]

Jetzt ist bereits Nikolaus und meine Verlustverrechnungstöpfe sind immer noch nicht gefüllt. Muss ich jetzt noch bis Weihnachten warten oder wird das jetzt langsam etwas. Ich habe auch überhaupt keinen Überblick darüber, wie die Geschäfte steuerlich behandelt werden. Bei der DAB lief das alles hervorragend. Wäre gerne da geblieben. Hat bestimmt kaum jemand geahnt, dass dies eine längerfristige Option wäre. Diesbezüglich fühle ich mich veräppelt. Die Informationen im Vorfeld der Migration waren schlichtweg falsch. Ich vermute sogar, vorsätzlich falsch.

[neuyrmos]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.918.863 von Bilanzchecker5 am 06.12.23 10:19:52

es geht um interne Überweisungen und neue Käufe, wenn das Guthaben nicht verfügbar ist kann ich nichts damit machen

[Bilanzchecker5]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.918.905 von neuyrmos am 06.12.23 10:24:32

es ist definitiv reinvestierbar, probiere es aus

[neuyrmos]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.919.160 von Bilanzchecker5 am 06.12.23 10:46:04

was mir nun aufgefallen ist dass der verfügbare Betrag in der Kontoübersicht niedriger ist...und wenn ich dann auf Kaufen gehe erscheint erst der komplett verfügbare Betrag. Danke soweit. die interne Überweisung hat gestern aber nicht funktioniert.

[Bilanzchecker5]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.919.976 von neuyrmos am 06.12.23 12:18:02

interne Überweisung geht dann erst mit der Valuta, ist aber bei Comdirect auch so...

[GuruDuru]

Es gibt jetzt einen digitalen Assistenten in der App nach dem neusten Update. Scheint ein Chat zu sein. 👍🏻

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.922.913 von GuruDuru am 06.12.23 18:22:44

Zitat von GuruDuru: Es gibt jetzt einen digitalen Assistenten in der App nach dem neusten Update. Scheint ein Chat zu sein. 👍🏻

Und? Bekommt man dort Support? Ich brauche keins, denn ich warte auf mein Depotübertrag und bin sowieso bald weg hier.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.922.913 von GuruDuru am 06.12.23 18:22:44

Zitat von GuruDuru: Es gibt jetzt einen digitalen Assistenten in der App nach dem neusten Update. Scheint ein Chat zu sein. 👍🏻

Leider sind dort veraltete Informationen eingespeist wie zum Beispiel der Umzug mit dem Banner. Wen interessiert das bitte noch?

Und es sind auch falsche Informationen hingelegt, dass man bei der DAB Bank gekündigt wird. Wie wir wissen, stimmt das nicht.

Zudem kommen die Texte alle zu schnell nacheinander auf einmal rein. Entweder alles sofort einblenden oder längere Pausen zwischen den Abschnitten machen.

Qualitätssicherung hat da wohl nicht drüber geguckt.

[au_sb]

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[Bronkmaster]

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[Bronkmaster]

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[DAX7003]

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[error_]

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[Bronkmaster]

Zitat von DAX7003: vielen Dank für die rasche Antwort

bzgl Scalable
da stelle ich mir den Depotübertrag unkompliziert vor, da die Papiere dann ja innerhalb des Baader Bank Universums bleiben - bin da aber leider auch ohne Erfahrung

viel Erfolg!

Ja guter Punkt mit dem Baader Bank Universum …

Trotzdem: kann jemand berichten wie der (Teil-) Umzug zu Scalable funktioniert hat?

[Bronkmaster]

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[1erhart]

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[Bronkmaster]

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[1erhart]

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[rob_rang9]

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[1erhart]

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[rob_rang9]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.927.407 von 1erhart am 07.12.23 12:06:26

Zitat von 1erhart:

Zitat von rob_rang9: Ich investiere ja viel in Anleihen habe aber noch nie eine bei LUS gekauft bzw. verkauft.

Neugier: Wo handelst du die Anleihen?

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.927.431 von rob_rang9 am 07.12.23 12:08:52

Immer noch beim alten SB und bei meiner Hausbank. Da es sich ja hier bei den Transaktionen in vielen Fällen um 5stellige Beträge geht sind die Kosten eigentlich Nebensache.

Wobei ich den letzten fast 4 Jahren viele beim alten SB gekauft habe.

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.926.483 von au_sb am 07.12.23 10:18:18

Da habe ich noch nichts von gemerkt. Aber Hauptsache öffentlich Beruhigungspillen streuen ;-)

[Gulduka]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.906.110 von Smaria am 04.12.23 10:48:32

Zitat von Smaria: In dermail stand, dass es einmal wöchentlich gemacht wird.

Papier oder in dem Fall eine Mail ist geduldig. Bisher wurde nichts mehr überwiesen was beim alten Smartbroker eingegangen ist.

Alles nach dem 21.11.2023 liegt auf dem alten DAB Konto. 🤬

[Fragmich]

Verkauf von Nachkommastellen nach Depotübertrag - LÖSUNG

Mir ist es gelungen, nach der bekannten Dienstzeit , einen sehr kompetenten Mitarbeiter von Smartbroker an das Telefon zu bekommen. Dieser zeigte mir den Weg auf, wie es abläuft.

Im Depot geht man auf das entsprechende Wertpapier auf Verkaufen.
Im folgenden Fenster bekommt man einen QR-Code angezeigt. Hier scrollt man nach oben und bei
Handelsplatz: wählt man Bruchteilsanteile-Verkauf aus.

FERTIG.
Dieser Verkauf findet OHNE Kosten für den Verkäufer statt.

Was mir rätselhaft erscheint...
Warum informiert Smartbroker über den eingerichteten Weg nicht einfach direkt in seinen FAQs oder in Folge eines beauftragten Depotübertrages???

[carfal]

Dss Depot meiner Frau wurde immer noch nicht von Smartbroker an Trade Republic übertragen.

Hier hatte mal jemand geschrieben, dass er sich bei der Bafin beschwert hatte und dass die sich gekümmert hätten.

Kann das vielleicht nochmal eingestellt werden, wie da vorzugehen ist?

Danke vorab

[Salbeitee]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.931.832 von carfal am 08.12.23 06:55:09

Zitat von carfal: Dss Depot meiner Frau wurde immer noch nicht von Smartbroker an Trade Republic übertragen.

Hier hatte mal jemand geschrieben, dass er sich bei der Bafin beschwert hatte und dass die sich gekümmert hätten.

Kann das vielleicht nochmal eingestellt werden, wie da vorzugehen ist?

Danke vorab

Du kannst dir diese Diskussion so einstellen, dass 500 Beiträge angezeigt werden Punkt dann ist das suchen eine Kleinigkeit. Findest du in der Webansicht oben links über der Diskussion. Auf dem Handy nicht machbar.

[1erhart]

Er braucht doch nur auf Durchsuchen klicken und dann das Wort Bafin eingeben dann kommen alle Beiträge in denen das Wort vorkommt.

[rob_rang9]

Wollte mich gerade bei SBalt anmelden - da kommt man jetzt irgendwo auf eine Seite der DAB...
Da läuft wohl was schief 🙈

[st99]

Ich wollte heute eine ASML-Aktie verkaufen (Bestand 1 Stück). Weder über die App noch iWeb war dies möglich. Es kam immer eine Fehlermeldung, dass der Verkauf nicht möglich sei. Finde ich nicht wirklich prickelnd, wenn ich nicht mehr handeln kann. Bei Smartbroker gab es nie derartige Probleme. Für mich ist ein kaufen und verkaufen ohne Probleme ausschlaggebend. Heute war es nur ein Test, was ist aber wenn ich meine anderen Bestände verkaufen will? Wer ersetzt mir eventuelle Kursverluste, falls die App dann am nächsten Tag oder dem nächsten Update wieder geht? Da habe ich mir mehr mit dem Update erhofft. Wenn aber Grundfunktionen nicht gehen wird es nervig.

[sozpaed]

Ich kann mich seit einigen Stunden nicht mehr in der App einloggen. Der Bilschirm ist schwarz außer dem S+logo. Gibt es Wartungsarbeiten? Ohne irgendeinen Hinweis? Auch auf der Homepage geht „Depot eröffnen“ nicht.

[Force8]

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[rob_rang9]

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[rob_rang9]

Der Anleihenhandel (Käufe) wurde jetzt noch weiter auf Januar verschoben (siehe "Werkstatt"-Seite von Smartbroker+).

[schwarzrotweiss]

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[Bilanzchecker5]

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[schwarzrotweiss]

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[Bronkmaster]

A propos größte Baustellen beseitigt: leider nein, denn ein Service der seinen Namen verdient gehört auch zu einem guten Gesamtpaket.

Warte seit ca. 1 Woche auf Antwort oder zumindest die obligatorisch übliche Benachrichtigung, dass daran gearbeitet wird. Aber bisher totale Fehlanzeige….

[schwarzrotweiss]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.946.850 von Bronkmaster am 11.12.23 19:09:07

Naja....jedenfalls wird hier fleißig mitgelesen und gesperrt!
Aber JA, auch ich hatte eine email an SB geschickt und warte! ...und warte ...und warte....
Zuviel zu tun, zu wenig Mitarbeiter ....sicher wegen der gestiegenen Energiekosten
Schönen Abend euch!

Zitat von Bronkmaster: A propos größte Baustellen beseitigt: leider nein, denn ein Service der seinen Namen verdient gehört auch zu einem guten Gesamtpaket.

Warte seit ca. 1 Woche auf Antwort oder zumindest die obligatorisch übliche Benachrichtigung, dass daran gearbeitet wird. Aber bisher totale Fehlanzeige….

[Nachdurstprophylaxe]

Schade ...

... daß man die Kontaktmöglichkeit zur Beschwerdestelle klammheimlich von der SB/DAB-Webseite genommen hat. Dort hat man mir letzte Woche innerhalb eines Tages tatsächlich geholfen, während man sich auf anderen Kanälen - auch hier - tot gestellt hat.

Deshalb darf man immer noch davon ausgehen, daß bei SB und SB+ der Baum im wahrsten Sinne des Wortes nicht nur leuchtet, sondern brennt. Behaltet immer im Auge, daß nahezu zeitgleich ein Mitbewerber an den Start ging, der zu Anfang ein halbwegs brauchbares Produkt hatte - das ist zumindest ein Indiz dafür, daß da immer noch ein Gebirge von Problemen und Problemchen SB-intern verursacht und abzuarbeiten ist. Es wird halt dauern ... Gefluche nützt gar nichts.

NDP

[theonlydeal]

Heute sind exakt 3 Wochen seitedem ich Baader den Auftrag gegeben hatte mein Depot zu meinem zweiten Broker umzuziehen.

Mal sehen was heute kommen wird...

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.948.545 von theonlydeal am 12.12.23 07:31:47

Zitat von theonlydeal: Heute sind exakt 3 Wochen seitedem ich Baader den Auftrag gegeben hatte mein Depot zu meinem zweiten Broker umzuziehen.

Mal sehen was heute kommen wird...

Eine lange Zeit des Wartens und der Bitterkeit wird kommen. Bei mir laufen ex Baader aktuell drei Überträge, alle mittlerweile überfällig. Laufzeiten: 92, 53 und 22 Kalendertage. Baader - da weiß man, was man hat.

[Dennis96]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.949.571 von Nachdurstprophylaxe am 12.12.23 10:05:02

hast Du den Antrag bei dem abgebenden oder bei der aufnehmenden Broker gestellt?

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.948.545 von theonlydeal am 12.12.23 07:31:47

Zitat von theonlydeal: Heute sind exakt 3 Wochen seitedem ich Baader den Auftrag gegeben hatte mein Depot zu meinem zweiten Broker umzuziehen.

Mal sehen was heute kommen wird...

Wenn der Depotübertrag los geht merkt man das daran das keine Verkäufe mehr bei SB+/Baader möglich sind, Insoweit warte ich jetzt seit 6 Wochen auf meinen zweiten Depot übertrag, der erste ging allerdings recht flott mit ca. 2 wochen. Der Bafin habe ich das schon gemeldet, das sollte alle machen um etwas bewegung in die sache zu bringen.

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.949.700 von Dennis96 am 12.12.23 10:16:45

Zitat von Dennis96: hast Du den Antrag bei dem abgebenden oder bei der aufnehmenden Broker gestellt?

Jeweils beim begünstigten Institut. Und auch schon mehrfach durch das begünstigte Institut nachfragen lassen, auch an die jeweiligen Vermittler des bezogenen Instituts habe ich mich gewandt (1x Scalable, 2x SB+) - die Baader gibt sich scheintot. Normale Dauer sind schon unverschämte 5 Wochen für einen Übertrag ex Baader, wenn ich mir meine Statistik so ansehe, ist sie seit September in's Unendliche gestiegen, keiner der Überträge wurde bis jetzt vorgenommen.

[Dennis96]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.949.754 von Nachdurstprophylaxe am 12.12.23 10:25:10

ich werde auch wieder zurück zu meinem ursprünglichen Broker gehen. Mir ist nur etwas unwohl dabei, weil ich die Befürchtung habe, dass die Einstandskurse nicht korrekt übertragen werden könnten. Das hatte ich beim Übertrag von TR zu SB+ (Dauer des Übertrags übrigens mehr als 6 Wochen, lag aber wohl an TR)

[udo_70000]

Ich habe heute ein (neues) Problem. Ich habe auf Xetra eine Kauforder aufgegeben die zum Teil ausgeführt wurde. Da wollte ich die restliche Teilorder löschen und dies geht nicht. Vielleicht hat mir da jemand einen Hinweis, da dies ärgerlich ist.
Weiter habe ich noch Diskont und Knockoutzertifikate. Da gelten die Order aber nur tageweise und nicht gtc, da sollte es zusätzliche Möglichkeiten geben.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.950.459 von udo_70000 am 12.12.23 12:14:16

Hallo,

ja das sind diese vielen kleinen Fehler, die jeden Tag immer wieder vorkommen. Ich kann heute z.B. "Aktivität" nicht laden, weiss also nicht was gestern gelaufen ist. Das muss ich mir mühsam zusammenbasteln.. Ich hoffe für Dich, dass nicht plötzlich deine Restorder ausgeführt wird. Ist mir auch schon passiert.

gruss parade

.

[rudirostlos]

Spread bei Gettex / Baader

ist schon unverschämt....

Uranium Energy: Gettex Geld 6,332
L & S Geld 6,379

[brooker6996]

Habe mein Smartbroker Depot jetzt zu Flatex getan das hier braucht niemand!

[schwarzrotweiss]

Hallo, nachdem ich nun zum 3. Mal bei SB+ nach 11 Minuten aus dem Telefonat geschmissen wurde, würde ich gerne meine dringendste Frage (Jahresende Steuer)
hier stellen.

Ich war bereits bei Smartbroker, bin also mit umgezogen.
Bei Smartbroker haben sich im Laufe des Jahres Dividenden und Erträge summiert, so dass ich Steuern zahlen muss.
Darum möchte ich eine Minus-Position verkaufen, um auszugleichen.
FRAGE: Wo finde ich bitte meinen Steuertopf? Bei mir steht nur Aktien-Gewinn/Verlust ....aber wo finde ich Sonstige Erträge? Also die Dividenden als auflaufende Summe? Mein Topf ist doch mit umgezogen ...oder?

Oder sehe ich das in der Baader Bank? Dort war ich noch nicht online.

Vielen lieben Dank für hilfreiche Antworten.

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.947.564 von schwarzrotweiss am 11.12.23 21:14:50

Zitat von schwarzrotweiss: Naja....jedenfalls wird hier fleißig mitgelesen und gesperrt!
...

Das liegt nur daran, dass die entfernten Posts absolut nichts mit dem eigentlichen Thema des Threads zu tun hatten. Wenn ich mich nicht irre, waren das alles reine TradeRepublic Posts... Und die zu entfernen macht echt sind.

Bleibt also beim Thema, bitte, und es werden keine Posts entfernt. ;-)

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.951.779 von schwarzrotweiss am 12.12.23 15:47:02

Steuern können nicht von Bank zu Bank umziehen.

Du erhältst von der DAB deine Steuerbescheinigung

Wenn du Verluste beim SB+ gegenrechnen willst in 2023 müsstest du bis Freitag den 15.12 schriftlich eine Verlustbescheinigung beim SB+ einreichen und dann in der Steuererklärung angeben.

Da es nur noch 3 Tage sind dürfte es schwierig sein, also besser im nächsten Jahr dann mit Gewinnen verrechnen.

[schwarzrotweiss]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.951.884 von 1erhart am 12.12.23 15:57:29

Hallo, danke.
Oh menno. Blöder Umzug.
Jetzt muss ich Steuern zahlen. Der Staat freut sich
Denn bis 15.12. hat SB+ meinen eingereichten Antrag noch nicht geöffnet und bearbeitet. Ich bin zu spät.
srw

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.951.959 von schwarzrotweiss am 12.12.23 16:06:15

Ist doch nicht so schlimm, der Verlustvortrag läuft ja weiter beim SB+, hast du halt in 2024 bessere Karten was Steuer betrifft.

PS: Ich zahle gerne jedes Jahr Steuern, so viel als möglich wenn es geht.

[schwarzrotweiss]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.951.977 von 1erhart am 12.12.23 16:08:39

Lach.... Viele Steuern zahlen, weil NUR Positionen im Gewinn
Ich wollte das Zerti ja nur verkaufen, um auszugleichen!
Und dann günstiger wieder kaufen ....nun halte ich oder kaufe nach.
Ich danke dir sehr.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.952.052 von schwarzrotweiss am 12.12.23 16:18:38

h

passt schon, geht bei dir nicht anders.

Der Wechsel wie man sieht war ganz einfach zu früh, man hätte einfach abwarten sollen bis die grössten Krankheiten geheilt sind.

[schwarzrotweiss]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.952.079 von 1erhart am 12.12.23 16:21:24

Darf ich bitte noch eine Frage anschließen?
Nun sind ja im November und Dezember weitere Dividenden bei SB+ eingegangen.
WO sehe ich die auflaufende Summe?
Muss ich alles selber addieren laut zugestellten Dokumenten?
DIESE Summe könnte ich ja noch ausgleichen
Danke.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.952.382 von schwarzrotweiss am 12.12.23 16:48:48

Die müssten ja bei der Baaderbank einsehbar sein und im Topf Sonstige stehen. Ob der SB+ oder die Baaderbank auch den positiven Topf anzeigt weiss ich nicht.
Machte der alte SB ja auch nicht. Wobei ja auch Dividenden dabei sein können die bei der DAB noch eingegangen sind, gehen ja bei der Bank ein bei der die Aktie am EX-TAG lag. Bei US oder GB Aktien sind zwischen EX und PAY ja bis zu 2 Monate Unterschied.

Wie es heisst bucht die DAB wöchentlich diese eingegangenen Dividenden zum SB+ um.

Mehr kann ich dazu nicht sagen.

Wenn du es weisst und es nur Eurodividenden sind wäre es ja noch einfach, bei Dividenden in Fremdwährungen sieht es schon schlechter aus, dazu die Quellensteuer usw.

Wobei ein Depotübertrag mit neuem Broker kurz vor Jahresende auch nicht so prickelnd war.

[schwarzrotweiss]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.952.445 von 1erhart am 12.12.23 16:57:39

Nun ...bei SB alt habe ich bei jeder eingehenden Divi auf dem Formular den auflaufenden Betrag der zu zahlenden Steuer gesehen.
Bei SB+ nicht.
Ich habe ja mit Ausgleich-Verkauf bis 28./29.12. Zeit ....da wird es nicht noch mehr Steuer.
Ich habe sowieso irrtümlich bei SB+ am Anfang den Freistellungsauftrag auf 1000 euro gesetzt, obwohl er schon alle war. UND natürlich wurde eine Divi ohne Steuer eingebucht.
Habe natürlich die 1000 gleich korrigiert, nun wird abgezogen.
Also eigentlich MUSS ich was verkaufen

Und Umzug vor Jahresende: laut den Mails von SBalt klang es ja nach Pflicht ....oder selbst Übertrag zu einem ganz anderen Broker.

Danke srw

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.952.598 von schwarzrotweiss am 12.12.23 17:15:25

Wie gesagt ist alles etwas unübersichtlich das Ganze. Die echten Daten müssten auf alle Fälle bei der Baaderbank sein, denn nur die Bank ist für die Steuer zuständig.
Bei der Baaderbank müssten auch die ganzen Dokumente liegen, ist ja Pflicht. Nur hier bist du sicher was versteuert wurde.

Es gibt keine Pflicht das ist klar. Und dass der SB+ Druck gemacht hat ist auch klar, denn sonst wäre es ein Desaster geworden, deshalb wurde ja sogar eine 50 Europrämie zugesagt wenn man beim grossen Umzug am letzten Oktoberwochenende mitmacht.

Ich kann doch jeder Zeit vom alten Smartbroker zum neuen Smartbroker wechseln wenn ich will. Nur zurück zum alten vom neuen das geht nicht mehr.

Dass es Probleme geben wird war schon klar, aber was hier alles passiert ist und zum Teil immer noch nicht bereinigt ist bzw. immer noch nicht geht war einfach zuviel.

[schwarzrotweiss]

Hiervon bin ich ausgegangen. VERRECHNUNGS-Töpfe werden an Baader übertragen.
Also dachte ich natürlich auch meine sonstigen Gewinne.

srw

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.952.658 von schwarzrotweiss am 12.12.23 17:26:03

Ja aber nur wenn du zum Zeitpunkt der Übertrages einen Verlusttopf bei der DAB gehabt hast.

Wenn du da bereits Steuer bezahlt hast verbleibt die bei der DAB. Das geht gesetzlich nicht anders.

[Bronkmaster]

Zitat von schwarzrotweiss: Nun ...bei SB alt habe ich bei jeder eingehenden Divi auf dem Formular den auflaufenden Betrag der zu zahlenden Steuer gesehen.
Bei SB+ nicht.
Ich habe ja mit Ausgleich-Verkauf bis 28./29.12. Zeit ....da wird es nicht noch mehr Steuer.
Ich habe sowieso irrtümlich bei SB+ am Anfang den Freistellungsauftrag auf 1000 euro gesetzt, obwohl er schon alle war. UND natürlich wurde eine Divi ohne Steuer eingebucht.
Habe natürlich die 1000 gleich korrigiert, nun wird abgezogen.
Also eigentlich MUSS ich was verkaufen

Und Umzug vor Jahresende: laut den Mails von SBalt klang es ja nach Pflicht ....oder selbst Übertrag zu einem ganz anderen Broker.

Danke srw

Bei mir das gleiche Problem hatte am Anfang den Freistellungsauftrag auf 1000 € gesetzt in dem naiven Glauben, dass SB plus die Werte mit dem alten Smart Broker abgleicht, was sich nach Eingang der ersten Dividenden als Irrtum herausgestellt hat.

Seit heute ist bei SB plus jetzt die Anzeige von den fälschlicherweise circa 200 € an ausgeschöpftem Freistellungsauftrag auf die vollen 1000 € gesetzt worden. D.h. in Zukunft beziehungsweise bis Jahresende werden eingehende Gewinne ordnungsgemäß versteuert. Ich nehme mal an, das ist die Reaktion auf meine vor circa einer Woche gesendeten E-Mail …

Frage mich jetzt nur, was mit der fälschlicherweise einbehaltenen, Kapitalertragsteuer, also die, die eigentlich auf die 200 € hätten gezahlt werden müssen, passiert.

Ich hoffe SB plus beziehungsweise Bader versteuern diese 2-3 Dividendenzahlungen im Nachhinein und ich habe keinen Aufwand damit, das zum Beispiel in der nächsten Steuererklärung angeben zu müssen…

[sidehustle]

Gibt es die Möglichkeit per Lastschrift Geld aufs Depot zu übertragen?

[brooker6996]

!

Dieser Beitrag wurde von CloudMOD moderiert. Grund: Kritik bitte sachlich und ohne Provokation formulieren

[brooker6996]

!

Dieser Beitrag wurde von CloudMOD moderiert. Grund: Kritik bitte sachlich und ohne Provokation formulieren

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.959.519 von brooker6996 am 13.12.23 18:57:40

Man wie bist du denn drauf?
Bist doch zu Flatex umgezogen!
Also was soll dieses Genöle? Damit diskreditierst du dich nur selbst.
Sachliche Kritik ist hier gefragt, wenn man dich ernst nehmen soll.
Oder hast du nur deine Blutdrucktabletten vergessen?

[theonlydeal]

Antarcticus, er hat recht.
Ab einer bestimmten Anzahl von Bugs kann keine sachliche Kritik mehr gemacht werden. Da ist einfacher zu sagen das Produkt ist einfach unausgereift und man muss seine Zeit nicht damit verschwenden due Bugs aufzuzeigen!

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.959.003 von sidehustle am 13.12.23 17:54:15

Zitat von sidehustle: Gibt es die Möglichkeit per Lastschrift Geld aufs Depot zu übertragen?

Mit Fragen zur Funktion bist Du hier falsch - das ist ein Feedback-Thread zu Smartbroker+.

Trotzdem ein kleiner Tipp: Die Antwort auf Deine Frage findest Du auf der Webseite von Smartbroker+ in den FAQ bei der Frage "Wie kann ich Einzahlungen vornehmen?".

[parade]

Hallo zusammen,

heute funktioniert mal wieder fast gar nichts. Was ist da bloss wieder los.

gruss parade

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.963.713 von parade am 14.12.23 09:51:23

Was läuft denn genau nicht? Habe heute einen Verkauf und einen Kauf getätigt, klappt alles...

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.963.860 von error_ am 14.12.23 10:09:20

Hallo,

erst konnte ich im Coputer ewig nicht einloggen, dann kann ich meine Aktivitäten nicht verfolgen, kann das Depot nicht aufrufen und, und, und. Eigentlich läuft gar nichts so richtig. Deshalb muss ich meine Aktivitäten auf meinen 2. Broker, der aber wesentlich teurer ist, verlagern.

So langsam reicht es mir.

gruss parade

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.964.028 von parade am 14.12.23 10:31:36

Mysteriös. Habe gestern und heute insgesamt 12x gehandelt, und mich gerade testweise im Browser eingeloggt (nutze eigentlich nur noch die App). Im Depot ist alles da, Aktivitäten stimmt auch, alles wie es sein sollte.

Wenn du hauptsächlich mit dem Browser handelst, dann probier doch mal einen anderen Browser aus, evtl. hilft das...

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.964.028 von parade am 14.12.23 10:31:36

Hallo,

so, und jetzt geht gar nichts mehr, kann auch nicht mehr kaufen, es wird nichts mehr geladen, weder im Handy noch im Computer. Bis gestern ging noch alles.

gruss parade

[rudirostlos]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.964.190 von parade am 14.12.23 10:47:56

Hallo, so, und jetzt geht gar nichts mehr....

Habe heute vergeblich versucht Kontakt aufzunehmen..... Jeder sollte sich mal in einer ruhigen Minute Gedanken darüber machen, ob er bei diesem "Broker" richtig ist... Mein Vertrauen haben sie nicht mehr, deswegen versuche ich seit Wochen mit einen Depotübertrag von Smartbroker bzw. Baader das Thema zu beenden.
Übrigens hatte ich auch mal Zertifikat gekauft und dann funktionierte nix mehr.... möchte ich nicht wieder erleben.

[Rosenwaldie]

Super

Habe seit Anfang Oktober über 60 mal Aktien und Optionsscheine gehandelt
Absolut null Problem
Ich glaube hier sind nur Anfänger zum motzen

[Salbeitee]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.964.676 von Rosenwaldie am 14.12.23 11:46:07

Super, du hast recht. Wenn es bei dir läuft warum soll es woanders nicht laufen.

Das ist bestimmt in allen anderen Dingen deines Lebens genauso. Du bist bestimmt nur von Anfängern umgeben.

[1Waster]

Wo bekommt die Smartbroker+ App ihre Informationen über Alibaba her?

Die Marktwert von Alibaba ist nicht 1,43 Billionen Euro sondern 176,98 Milliarden Euro (Quelle: Lang und Schwarz)

Ein ADR von Alibaba entspricht 8 Hong Kong Aktien.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.964.676 von Rosenwaldie am 14.12.23 11:46:07

Hallo,

auch ich habe in dieser Zeit mindestens diese Menge an Orders durchgezogen. Oft ging alles glatt, oft aber auch nicht.. Aber heute ist den ganzen Tag so der Wurm drin.

gruss parade

[KriskrosKbn]

ich kann keine Aktien verkaufen - Error

Meldung ist: "Für dieses Wertpapier sind Transaktionen über 0 Stück leider nicht möglich" - Beim Verkauf! Aus dem Depot!

[Nazghul3001]

Ja bei mir auch heute morgen. Dann ging es wieder und jetzt kommt der Fehler schon wieder beim Verkaufen.

[Nazghul3001]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.966.116 von Nazghul3001 am 14.12.23 15:43:24

Im Smartphone kommt: Deine gewählte Stückzahl ist ungültig. Bitte überprüfe deine Orders. Und das offensichtlich bei allen Werten. Und nein, ich habe für die nicht schon andere Verkaufsaufträge drin.

[KriskrosKbn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.966.158 von Nazghul3001 am 14.12.23 15:47:43

auf dem Smartphone hab ich auch den Fehler, im Browser steht "Für dieses Wertpapier sind Transaktionen über 0 Stück leider nicht möglich"

[marcpeters]

Ich weiß nicht, was ich zu dem Laden sagen soll. Aktuell kann ich scheinbar nichts aus meinem Depot verkaufen. Meldung "Deine gewählte Stückzahl ist ungültig, bitte überprüfe deine Orders ... ". Wollte das telefonisch klären. Anruf 030275776200 Donnerstag 14.12.23 16:03. Bandansage "Wir sind Mo-Fr von 9:00 bis 17:00 (!!) Uhr persönlich für dich da.
Hier im Feedback-Thread gibt es ja durchaus einige positive Stimmen zum neuen SmB+ .... kann ich -leider- nicht wirklich nachvollziehen. Der alte SmB war für das Preis/Leistungsverhältnis mehr als super. Was mir allerdings mit SmB+ geboten wird (s.o. -nur ein Beispiel !), ist doch einfach nur "unterirdisch".
Da können die Ordergebühren noch so günstig sein. Wenn man dafür auf sein "Glück" hoffen muss, das man, wenn man handeln möchte tatsächlich auch handeln kann, dann kann der günstige SmB+ schnell auch sehr, sehr teuer werden 😡

[zapf-wise]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.964.676 von Rosenwaldie am 14.12.23 11:46:07

Du hast recht alles anfaenger

Ich bin seit 85 an der boerse mit pausen, man lernt gerne dazu, aber die smartbroker plus ist fuer mich sowas wie ein “porsch”

Sie funzt du fliegst nicht nach 300 sekunden heraus , Sie ist immer fuer dich da, und die app verfuehrt zum hin und her und hin und her und her und hin -kost fast nix
Ich zaehle mal wieviel zocks und wieviel ordereingaben

[Nazghul3001]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.967.691 von zapf-wise am 14.12.23 20:04:08

Komisch, ich habe 5 Stück Kimberly-Clark im Depot und eben hat mein Limit gegriffen und ich habe 5 Stück nachgekauft. Für 5 Stück konnte ich eine Verkaufsorder erstellen, aber nicht für alle 10. Und alle anderen Werte lassen sich auch nicht verkaufen. Frisch gekauftes lässt sich offenbar verkaufen, alles andere wohl nicht.

[Bilanzchecker5]

Bei mir funktioniert auch alles wunderbar…ein Schelm, wer Böses dabei denkt 😉 SB+ hat halt viele Konkurrenten, würde mich nicht wundern, wenn die hier Stimmung machen.

[Nazghul3001]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.968.090 von Bilanzchecker5 am 14.12.23 22:00:14

Ich mache hier keine Stimmung. Ich kann sogar sagen, dass SB+ bei mir bis jetzt immer ganz gut gelaufen ist. Aber heute gibt es nunmal diesen krassen Fehler, dass Verkäufe bei mir und offensichtlich auch einigen anderen nicht möglich sind. Warum der Bug bei Finanzchecker5 nicht auftritt kann viele Gründe haben. Wie schon weiter oben gesagt, Positionen die heute gekauft wurden, lassen sich offenbar verkaufen, ältere aber nicht. An einem Update der App liegt es nicht, ich hatte gestern schon die neueste Version drauf und da ging es noch. Ich hoffe jedenfalls, dass jemand von Smartbroker mitliest und das Problem bis morgen behoben ist.

[zapf-wise]

Und ich mach ein wenig w e r b u n g Und heute cfo-interview von brnet nochmal endlosschlaufe

😡Posting: 0 von am 01.01.70 01:00:00 im Thread: Smartbroker+ Feedback Thread

[dercharly]

Laufzeiten von Überweisungen und Dividenden, die unendliche Geschichte.

Ich staune immer wieder über die ewigen Laufzeiten von Überweisungen und leider auch bei den Dividenden. Bei Smartbroker+ scheint ja wirklich bei Überweisungen und bei Dividenden eine Laufzeit von >= 2 Tagen der Regelfall zu sein. Hatte heute die Dividenden von 3 Gattungen, Zahltag 12.12.23 und die Krönung scheint die Samsung Dividende bei Smartbroker zu sein, Zahltag 28.11.23. Die sollte doch innerhalb von einer Woche maximal übermittelt werden. Die ist heute noch nicht mal bei Baader sichtbar gewesen. Das werden wohl eher 3 Wochen. Das ist alles unsagbar traurig, das finde ich nicht in Ordnung.

[zapf-wise]

!

Dieser Beitrag wurde von FairMOD moderiert. Grund: themenfremder Inhalt

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.968.282 von Nazghul3001 am 14.12.23 22:35:17

Zitat von Nazghul3001: Wie schon weiter oben gesagt, Positionen die heute gekauft wurden, lassen sich offenbar verkaufen, ältere aber nicht.

Das kann ich so nicht bestätigen, habe heute früh eine Position verkauft, die ich noch beim alten SB erworben hatte.

[Nazghul3001]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.968.501 von error_ am 14.12.23 23:51:48

Ja, heute morgen vor 9 ging es nicht, dann kurz nach 9 ging es wieder und ich war schon erleichtert, aber spätestens ab kurz vor der Börseneröffnung in den USA ging es nicht mehr. Hab natürlich nicht jede Minute probiert, aber ab dem Nachmittag schon öfter, weil ich da was loswerden wollte. Jetzt geht es übrigens immer noch nicht.

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.968.540 von Nazghul3001 am 15.12.23 00:15:40

Hm keine Ahnung, ein Problem mit dem Handelsplatz? Hast du vielleicht einmal in den USA und einmal in DE gekauft?

Ich habe ca. fünf Minuten vor 9 verkauft, hat wie gesagt funktioniert.

[Nazghul3001]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.968.573 von error_ am 15.12.23 00:45:42

Ein Lagerstellenproblem kann es nicht sein. Ich kaufe und verkaufe nur in Deutschland, meistens gettex und Tradegate. Ich habe auch mehrere Positionen (in- und ausländische) und die angebotenen Handelsplätze probiert, überall das gleiche. Da die gerade gekauften Werte ja zu verkaufen waren, vermute ich dass bei der Synchronisation von SB+ mit der Baaderbank irgendwas schiefgelaufen ist und die Aktien für SB+ irgendwie nicht sichtbar sind oder als gesperrt erscheinen.

[Asinnir]

Eine Frage zu der App. Jetzt wurde mit dem letzten Update der Lichtmodus (Hell und Dunkel) eingeführt.
Gibt es den in der App nicht? Ich kann ihn dort nicht finden.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.968.090 von Bilanzchecker5 am 14.12.23 22:00:14

Zitat von Bilanzchecker5: Bei mir funktioniert auch alles wunderbar…ein Schelm, wer Böses dabei denkt 😉 SB+ hat halt viele Konkurrenten, würde mich nicht wundern, wenn die hier Stimmung machen.

Fehlt dir was ? Oder gehts noch blöder ?

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.968.645 von Asinnir am 15.12.23 04:31:43

Geht mir auch so. Sie haben die Umschaltfunktion entweder vergessen oder sehr gut versteckt 🙃
War sowieso ganz überrascht, dass der Light Mode schon jetzt kommt, er war ja erst für nächstes Jahr angekündigt.

[parade]

Hallo zusammen,

heute scheint gar nichts mehr zu gehen. Bei fast allen Funktionen kommen Hinweise wie "Hoppla.. Wir konnten leider keine Daten laden. Bitte versuche es noch einmal." Und das geht endlos so weiter.

Im Grunde ist das System unbrauchbar. Wenn man kaufen will geht es nicht, will man verkaufen geht es auch nicht. Depotstückzahlen gibt es nicht, Aktivität funktioniert nicht, Kontobewegungen kann man nicht einsehen. Wer zahlt eigentlich für die Schäden?

gruss parade

[Asinnir]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.969.281 von parade am 15.12.23 08:49:54

Zitat von parade: Hallo zusammen,

heute scheint gar nichts mehr zu gehen. Bei fast allen Funktionen kommen Hinweise wie "Hoppla.. Wir konnten leider keine Daten laden. Bitte versuche es noch einmal." Und das geht endlos so weiter.

Im Grunde ist das System unbrauchbar. Wenn man kaufen will geht es nicht, will man verkaufen geht es auch nicht. Depotstückzahlen gibt es nicht, Aktivität funktioniert nicht, Kontobewegungen kann man nicht einsehen. Wer zahlt eigentlich für die Schäden?

gruss parade

Hmm eben die App probiert, bei mir funktioniert soweit alles. Ist wirklich komisch, bei machen funktioniert es und bei anderen wieder nicht.

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.969.317 von Asinnir am 15.12.23 08:55:18

Und ständigh die Mitteilung "Dein Depot ist noch leer". Mein Depot ist voll, ich kann nur nichts damit anfangen.

gruss parade

[morpheus83]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.969.281 von parade am 15.12.23 08:49:54

Order eingestellt, tauchte auch im Orderbuch auf. Diese Order streichen hat auch geklappt. Konto anzeigen geht.
Deine Angaben sind auch sehr allgemein und wenig hilfreich. Nutzt du die App, in welcher Version auf welchem Betriebssystem, mit welcher Betriebssystemversion, oder die Webseite, mit welchem Browser, welche Funktionen genau geht nicht?

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.969.392 von morpheus83 am 15.12.23 09:04:02

Hallo,

ich habe in den letzten Tagen, Wochen nichts verändert. Und plötzlich geht es nicht mehr. Eben konnte ich auf dem Handy eine Order eingeben. Im Orderbuch erscheint sie, auch im Computer. Im Computer kann ich aber keine Order eingeben. Da gibt es keine Daten. Löschen kann ich auch, aber ich kann nicht verfolgen, ob die Order ausgeführt ist. Wie gesagt, ich habe nichts verändert. Alles wie bisher.

gruss parade

[Asinnir]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.968.645 von Asinnir am 15.12.23 04:31:43

Zitat von Asinnir: Eine Frage zu der App. Jetzt wurde mit dem letzten Update der Lichtmodus (Hell und Dunkel) eingeführt.
Gibt es den in der App nicht? Ich kann ihn dort nicht finden.

Nachtrag. Jetzt funktioniert es in der App unter dem Reiter Erscheinungsbild. Mir persönlich gefällt das schwarze Design besser, daher bleibe ich dabei.

[KriskrosKbn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.967.055 von marcpeters am 14.12.23 18:07:35

jetzt geht es wieder

[_Hajo]

Wann soll eigentlich L&S RT kommen?

Ich wollte eben eine schweizer Aktie (Bluechip!) handeln und habe bei Baader OTC über 2% Spread. Bei L&S RT aktuell 0,3%, kann es aber nicht nutzen. Was ist das für eine irre Abzocke bei Baader?

Hajo

[Nazghul3001]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.969.866 von KriskrosKbn am 15.12.23 10:16:24

Ja, bei mir auch. Die müssen den Fehler so vor ein paar Minuten gefixt haben, um 10.00 Uhr ging es noch nicht. Jetzt ist erst mal durchschnaufen angesagt.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.969.833 von Asinnir am 15.12.23 10:12:23

Zitat von Asinnir:

Zitat von Asinnir: Eine Frage zu der App. Jetzt wurde mit dem letzten Update der Lichtmodus (Hell und Dunkel) eingeführt.
Gibt es den in der App nicht? Ich kann ihn dort nicht finden.

Nachtrag. Jetzt funktioniert es in der App unter dem Reiter Erscheinungsbild. Mir persönlich gefällt das schwarze Design besser, daher bleibe ich dabei.

Könntest du das mal etwas präzisieren? Wo finde ich den Reiter "Erscheinungsbild"?
Bin mittlerweile vermutlich SB+ blind

[Asinnir]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.969.986 von Antarcticus am 15.12.23 10:36:29

Wenn du unter Profil gehst, findest du den Punkt Erscheinungsbild direkt unter Steuerangelegenheiten.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.970.001 von Asinnir am 15.12.23 10:41:25

Hab zwar grad die APP aktualisiert, aber bei mir erscheint dieser Punkt (noch?) nicht. (Android 10).
Trotzdem danke für deine Antwort.

[Nazghul3001]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.970.001 von Asinnir am 15.12.23 10:41:25

Vielleicht in der IOS-App? Unter Android gab es ja heute oder gestern noch kein Update.

[Nazghul3001]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.969.974 von Nazghul3001 am 15.12.23 10:35:29

Komisch, die Verkaufsorders die ich vorhin eingegeben habe nachdem es wieder ging, erscheinen unter Offene Umsätze, obwohl nichts ausgeführt wurde. Die alten nicht ausgeführten Verkaufsorders nicht. Der Betrag des Kontos stimmt aber.

[Asinnir]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.970.031 von Nazghul3001 am 15.12.23 10:45:28

Ja, ich habe die IOS App.

[zapf-wise]

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[_Hajo]

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[aying]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.970.532 von _Hajo am 15.12.23 11:56:01

Wollte grad was verkaufen. Wie kann das sein beim Gesamtbetrag nur 19.000 anzeigt wird obwohl er 24480 sein müßte 🙈

[rudirostlos]

vielleicht die Kap.Steuer mit abgezogen... war bei mir auch mal, die kam dann ca 1 Woche später per Steuerabgleich zurück. Alles seltsam, will net immer rummeckern, aber ist halt so ...

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.970.001 von Asinnir am 15.12.23 10:41:25

Hallo,

komisch, im Handy habe ich Deine Beschreibung gefunden, der Computer zeigt mir diesen Weg nicht. So als wären das 2 völlig verschiedene Systeme.

gruss parade

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.970.064 von Nazghul3001 am 15.12.23 10:51:21

Ich interpretiere das so, dass die Abrechnung bei Baader noch nicht abgeschlossen ist. Nach ein paar Tagen sind die auch nicht mehr offen, so jedenfalls meine Beobachtung.

[zapf-wise]

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[Maker123]

Lange hat es gedauert, aber jetzt ist der Hell-Modus endlich da. Und das Layout ist damit schon besser geworden. Jetzt noch das Neongrün weg und mal eine ordentlich lesbare Schrift für die Überschriften und ich hab am Layout nicht mehr viel zu meckern.

[cpl_ir]

Es gibt auch mal positive Überraschungen. Die Positionen, die nicht schon im Vorfeld des großen Umzugs wo anders hin gewandert sind, habe ich am 13.12.23 zu "scalable capital" transferiert und diese Positionen wurden zu meiner Überraschung schon am 14.12.23 bei "scalable capital" eingebucht. Der Transfer wurde aber nicht über "smartbroker+" sondern über "scalable capital" gestartet - dort geht der Depottransfer vollständig online.

Jetzt noch eine Position zu onvista, die hängt leider seit gut 3 Wochen bei "smartbroker+". Da werde ich mich wohl wieder an die BAFIN wenden müssen.

[Bronkmaster]

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[cpl_ir]

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[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.973.538 von Maker123 am 15.12.23 20:26:18

Wo ist dieser ominöse Hell-Modus?

Zitat von Maker123: Lange hat es gedauert, aber jetzt ist der Hell-Modus endlich da. Und das Layout ist damit schon besser geworden. Jetzt noch das Neongrün weg und mal eine ordentlich lesbare Schrift für die Überschriften und ich hab am Layout nicht mehr viel zu meckern.

Weiter unten gab es ja schon mal den Hinweis, wo man den Hell-Modus findet.

Aber leider finde ich diese Funktion weder in der Web-App noch auf Android. Auch nicht an der beschriebenen Stelle.

Habe gerade eben die Android-App auf die aktuellste Version gebracht (laut PlayStore habe ich die aktuellste Version, angezeigt wird 1.14.1) und kann diese Funktion eines "Hell-Modus" nirgendwo in der App finden.

Die Web-App kann ich ja nicht aktualisieren, da muss ich die Version nehmen, die im Web freigegeben ist. Und dort finde ich es auch nicht!

Kann es sein, dass Du mit iOS arbeitest..... wäre mal wieder typisch Smartbroker, dass die Funktionen von der Plattform abhängen....

Für jeden Tipp, wo ich auf dunkle Schrift mit hellem Hintergrund umstellen kann - vorzugsweise auf meinem großen Monitor - also im Web, bin ich sehr dankbar!

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.970.850 von parade am 15.12.23 12:51:04

Zitat von parade: Hallo,

komisch, im Handy habe ich Deine Beschreibung gefunden, der Computer zeigt mir diesen Weg nicht. So als wären das 2 völlig verschiedene Systeme.

gruss parade

Ich leider nicht. Auch nicht nach dem aktuellsten Update auf Android.

Kann es sein, dass DU iOS nutzt und die Funktionen plattformabhängig sind?

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.974.195 von cschwend2 am 15.12.23 22:55:10

Vielleicht ist der App Store auch einfach nur etwas schneller als Google und die neue Android Version wird in den nächsten Tagen ausgeliefert.
Habe jetzt erstmal auf den hellen Modus umgestellt, ist etwas angenehmer als der schwarze.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.974.195 von cschwend2 am 15.12.23 22:55:10

Zitat von cschwend2:

Zitat von parade: Hallo,

komisch, im Handy ....................................

Ich leider nicht. Auch nicht nach dem aktuellsten Update auf Android.

Kann es sein, dass DU iOS nutzt und die Funktionen plattformabhängig sind?

Ja, @Asinnir hat das mit iOS bestätigt. Einfach mal eine Seite zurückblättern

[parade]

Hallo zusammen,

heute funktioniert wieder alles. Da war man wohl tätig. Ausser die Umstellung auf Hell im Computer. Aber das ist erst mal zweitrangig.

gruss parade

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.977.552 von parade am 17.12.23 08:35:19

Zitat von parade: Hallo zusammen,

heute funktioniert wieder alles. Da war man wohl tätig. Ausser die Umstellung auf Hell im Computer. Aber das ist erst mal zweitrangig.

gruss parade

An Börsenruhetagen funktioniert meistens alles, warte mal den nächsten Tag ab.

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.977.624 von 1erhart am 17.12.23 09:02:23

Zitat von 1erhart:

Zitat von parade: Hallo zusammen,

heute funktioniert wieder alles. Da war man wohl tätig. Ausser die Umstellung auf Hell im Computer. Aber das ist erst mal zweitrangig.

gruss parade

An Börsenruhetagen funktioniert meistens alles, warte mal den nächsten Tag ab.

Nur das man am Wochenende keine Überweisung auf sein Referenzkonto tätigen kann, warum auch immer.

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.964.676 von Rosenwaldie am 14.12.23 11:46:07

Zitat von Rosenwaldie: Habe seit Anfang Oktober über 60 mal Aktien und Optionsscheine gehandelt
Absolut null Problem
Ich glaube hier sind nur Anfänger zum motzen

Hier sind sicherlich viele Leute unterwegs, die zuvor bei Smartbroker (DAB) gewesen sind und jetzt Probleme haben, die sie vorher nicht gehabt haben.

Dass du zuvor sehr negative Erfahrungen mit der Voksbank gemacht hast, lässt dich vermutlich über einiges Negative hinwegsehen.

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.973.538 von Maker123 am 15.12.23 20:26:18

Zitat von Maker123: Lange hat es gedauert, aber jetzt ist der Hell-Modus endlich da. Und das Layout ist damit schon besser geworden. Jetzt noch das Neongrün weg und mal eine ordentlich lesbare Schrift für die Überschriften und ich hab am Layout nicht mehr viel zu meckern.

Will SB+ uns veräppeln oder was?
Die aktuellste Android-Version 1.14.1 hat KEINEN HELL-MODUS!!!

Übrigens: Es wäre nett wenn die SB+ App irgendwo die eigene Version mal auch anzeigen würde, damit man es sich sparen kann, die Android-App-Info jedes Mal aufrufen zu müssen, wenn man wissen will welche Version aktuell installiert ist!!!!

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.978.353 von Asterix1966 am 17.12.23 12:37:29

Zitat von Asterix1966:

Zitat von Rosenwaldie: Habe seit Anfang Oktober über 60 mal Aktien und Optionsscheine gehandelt
Absolut null Problem
Ich glaube hier sind nur Anfänger zum motzen

Hier sind sicherlich viele Leute unterwegs, die zuvor bei Smartbroker (DAB) gewesen sind und jetzt Probleme haben, die sie vorher nicht gehabt haben.

Dass du zuvor sehr negative Erfahrungen mit der Voksbank gemacht hast, lässt dich vermutlich über einiges Negative hinwegsehen.

Ich würde das noch präzisieren: Hier sind Leute dabei, die die Probleme in der SB+ App noch NIE bei einer Broker-App gehabt haben. Bei keinem Broker!

Einer davon bin beispielsweise ich.

[_Hajo]

Hat eigentlich jemand herausgefunden, warum man nach Tab-Wechsel im Browser ständig ausgeloggt wird, auch nach nur 10 Sekunden? Ich nutze meist Firefox, liegt es am Browser?

Hajo

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.474.421 von CommunitySupport am 13.09.23 14:40:33

Zweifelhafte Präsenz der Kollegen von Smartbroker+

Zitat von CommunitySupport: Sehr geehrte Smartbroker+ User,

in diesem Thread können Sie Ihr Feedback zu dem Angebot von Smartbroker+ und der S+ App geben und direkt mit den Kollegen von Smartbroker+ in Kontakt treten.

Die Kollegen sind in dieser Diskussion präsent und freuen sich auf Ihre Beiträge.

Viele Grüße

Ihr wallstreetONLINE Team

Hmm... Ich denke, diese ursprüngliche Formulierung zur angeblichen Präsenz der Kollegen von Smartbroker+ darf stark angezweifelt werden.

Schon lange keine Reaktion mehr und der zugehörige Account hatte seit 7. Dezember keinen Zugriff mehr. Vgl. aktueller Status von wallstreet-online.de:

smartbrokerplus [wO]
76 Beiträge | 3 Follower Offline seit 07.12.23, 16:05

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.980.568 von _Hajo am 18.12.23 08:32:55

Zitat von _Hajo: Hat eigentlich jemand herausgefunden, warum man nach Tab-Wechsel im Browser ständig ausgeloggt wird, auch nach nur 10 Sekunden? Ich nutze meist Firefox, liegt es am Browser?

Hajo

Ganz einfach: Es liegt nicht am Browser, sondern ganz offensichtlich an der Programmierung der Web-App. Daran wirst Du als Nutzer nichts ändern können.

Wäre nett, wen die Programmierer zum Auto-Logout mal folgendes umsetzen:

1) Kein Autologout nach wenigen Sekunden wechseln des Fensters am PC. Das nervt. Manchmal muss man beim Aktienhandel halt auch mal kurz ein anderes Fenster in den Vordergrund holen, um Informationen zu haben. Dass man dann nach bereits einigen Sekunden in einem anderen Fenster ausgeloggt wird ist extrem nervig - kenne ich auch von keiner anderen App.

2) Und wenn Ihr schon mal an der Auto-Logout-Problematik arbeitet: Programmiert doch endlich mal einen Timer auf die Oberfläche, wie es bei allen meinen anderen Online-Banking-Konten absoluter Standard ist. Kenne keine bank, die keinen Timer anzeigt!

Und dann die allerwichtigste Frage überhaupt:

Liebes Smartbroker-Team, wo seid Ihr? (Offline seit 7. Dezember hier laut Profil???)

Gebt bitte mal nochmal Antwort auf die vielen Anfragen hier und beseitigt die vielen Probleme mit den verschiedene Apps bald mal.

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.978.648 von theonlydeal am 17.12.23 14:03:42

Feedback verschiedene Versionen @Smartbroker-Team

Zitat von theonlydeal:

Zitat von Maker123: Lange hat es gedauert, aber jetzt ist der Hell-Modus endlich da. Und das Layout ist damit schon besser geworden. Jetzt noch das Neongrün weg und mal eine ordentlich lesbare Schrift für die Überschriften und ich hab am Layout nicht mehr viel zu meckern.

Will SB+ uns veräppeln oder was?
Die aktuellste Android-Version 1.14.1 hat KEINEN HELL-MODUS!!!

Übrigens: Es wäre nett wenn die SB+ App irgendwo die eigene Version mal auch anzeigen würde, damit man es sich sparen kann, die Android-App-Info jedes Mal aufrufen zu müssen, wenn man wissen will welche Version aktuell installiert ist!!!!

Liebes Smartbroker-Plus-Team,

wenn Ihr wieder mal online seid, beherzigt doch folgendes ernst gemeinte Feedback:

Es is ein Unding, dass die Smartbroker+-App auf den verschiedenen Plattformen unterschiedlichen Entwicklungsstand hat. Dass sollte im Sinne der Gleichbehandlung der Kunden sofort abgestellt werden! Synchronisiert bitte die Updates so, dass ALLE Kunden den gleichen Funktionsumfang haben und nicht - wie in diesem Fall - die Benutzer einer Plattform bevorzugt werden!

iOS hat schon den hellen Farbmodus.

Android und browserbasierte App noch nicht....

Vielen Dank für's Gleichstellen des normalen Volks mit Apple-Nutzern! ;-)

[theonlydeal]

Interessant. Hab gerade eine Infomail von SB+ über die Fälligkeit der Vorabpauschale für ETFs bekommen. Ich habe und hatte nie ETFs. Das ist ein Novum für mich dass ein Broker Massenmails rausschickt mit Infos auch an Kunden, die gar nichts mit der Info zu tun haben.

Ich hoffe nicht, dass SB+ irgendeine Vorabpausschale auch bei mir einbehält.

Ich meine, denen würde ich sowas zutrauen.

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.983.865 von theonlydeal am 18.12.23 17:50:37

Ist doch eine hilfreiche Information. Hier wird auch jede Kleinigkeit genutzt, um über SB+ rumzuheulen, anstrengend.

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.983.985 von error_ am 18.12.23 18:14:41

Zitat von error_: Ist doch eine hilfreiche Information. Hier wird auch jede Kleinigkeit genutzt, um über SB+ rumzuheulen, anstrengend.

Nein für mich eben KEINE hilfreiche Information!
Solche Infos werden normalerweise nicht als Email sondern als Nachricht im Postfach im persönlichen Bereich gesendet.

Achso, hab vergessen, SB+ hat ja kein Postfach im persönlichen Bereich. Dort heisst das Ding "Dokumente"

Ich weiß nicht wie Sie das alles so locker sehen können. Waren Sie vorher bei einem Broker aus Timbuktu?

Hier geht es um unser Geld! Um viel Geld!
Es muss alles PERFEKT funktionieren bzw. verständlich aufgebaut sein!

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.984.198 von theonlydeal am 18.12.23 18:52:02

Mit so einer egozentrischen Weltsicht, muss man das natürlich so sehen. Für Menschen, die noch keine Erfahrung mit diesen Anlageklassen haben und z.B. planen, diese demnächst zu erwerben, bleibt es eine hilfreiche Information.

[theonlydeal]

Error, ich denke ich spreche für die meisten hier: Wir sind hier, um Profit zu generieren. Das ist per Definition egozentrisch.

Also man sollte seine rosa Brille so schnell wie möglich ablegen, will man sich ernsthaft mit der Börse auseinandersetzen.

[error_]

!

Dieser Beitrag wurde von SelfMODus moderiert. Grund: Schreiben Sie bitte Diskussionsbeiträge zum Thema des Threads, bleiben Sie bitte sachlich und achten auf ihre Inhalte und Wortwahl.

[Antarcticus]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.984.198 von theonlydeal am 18.12.23 18:52:02

Zitat von theonlydeal:

Zitat von error_: Ist doch eine hilfreiche Information. Hier wird auch jede Kleinigkeit genutzt, um über SB+ rumzuheulen, anstrengend.

Nein für mich eben KEINE hilfreiche Information!
Solche Infos werden normalerweise nicht als Email sondern als Nachricht im Postfach im persönlichen Bereich gesendet.

Achso, hab vergessen .................

Ich hab diese Email auch bekommen.

In einer gesonderten Zeile der mail steht aber auch folgender Satz:
"Sie haben diesen Newsletter abonniert. Newsletter kündigen "
Wobei "Newsletter kündigen" als Link angelegt ist.

Ich vermute, dass das bei dir ebenso ist.
Dein Problem lässt sich also ganz schnell und so einfach lösen.......

Immer an den RR denken --- verlängert das Leben.
Entspannte Adventszeit
Antarc

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.984.720 von Antarcticus am 18.12.23 20:18:05

Dann haben Sie den Sinn eines Newsletters anscheinend nicht verstanden.

[Marcoz]

Apple Nutzer bekommen etwas früher? Skandalös.

Die Menschheit hat Probleme.

Und ja, ich habe auch Android.

Die Entwickler können nicht alles gleichzeitig bearbeiten und dafür eine fertige Version einer Zielgruppe vorenthalten, damit es zeitgleich veröffentlicht wird?

Wow. Auf die Idee muss man erstmal kommen.

[Bilanzchecker5]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.983.985 von error_ am 18.12.23 18:14:41

so sieht es aus, einige User sind sehr tendenziös unterwegs...ein Schelm, wer Böses dabei denkt ;-)
der Light-Modus wurde zB erst für Januar angekündigt...das ganze Geheule erinnert mich stark an Flatex damals und man sieht am Ende, welche Entwicklung genommen wurde

[VoltaMars]

Erreichbarkeit

Ich versuche seit gestern SM telefonisch zu erreichen, da seit 8 Tagen Fonds Orders (Bruchteile) und Anleihe Verkauf Orders (z.Z. nicht handelbar bei SM) nicht ausgeführt wurden. (per Verkaufs Formular übermittelt und Bestätigung erhalten).
Neu ist, daß die Warteschleife am Telefon nach 10 Minuten automatisch abgebrochen wird und man neu anrufen muss. Ich habe seit gestern 70 Minuten (7 x 10m) in der Schleife verbracht ohne jemanden zu erreichen. Da es um seit 8 Tagen nicht ausgeführte Orders geht, empfinde ich diese Situation als grenzwertig.
Sobald es SM schafft meine Anleihen / Fonds zur Börse weiterzuleiten und zu verkaufen, werde ich mein Depot bei SM kündigen.
Dieses Verhalten ist eigentlich eine Meldung bei der BaFin wert.

[1erhart]

Einige jubeln ja den neuen SB+ in den Himmel.

Ein Schelm wer dabei böses denkt.

Man hat doch den Light-Modus vorgezogen, da das ja einen RIESENMEHRWERT bringt.. Dafür kann man trotz Ankündigung November, dann Dezember und jetzt Januar (ohne Jahresangabe) auch heute nicht handeln.

[cplir]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.988.227 von VoltaMars am 19.12.23 13:05:54

Zitat von VoltaMars: Ich versuche seit gestern SM telefonisch zu erreichen, da seit 8 Tagen Fonds Orders (Bruchteile) und Anleihe Verkauf Orders (z.Z. nicht handelbar bei SM) nicht ausgeführt wurden. (per Verkaufs Formular übermittelt und Bestätigung erhalten).
Neu ist, daß die Warteschleife am Telefon nach 10 Minuten automatisch abgebrochen wird und man neu anrufen muss. Ich habe seit gestern 70 Minuten (7 x 10m) in der Schleife verbracht ohne jemanden zu erreichen. Da es um seit 8 Tagen nicht ausgeführte Orders geht, empfinde ich diese Situation als grenzwertig.
Sobald es SM schafft meine Anleihen / Fonds zur Börse weiterzuleiten und zu verkaufen, werde ich mein Depot bei SM kündigen.
Dieses Verhalten ist eigentlich eine Meldung bei der BaFin wert.

Ja, BaFin melden, geht online einfach und schnell.

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.983.985 von error_ am 18.12.23 18:14:41

Problem erkannt!

Zitat von error_: Ist doch eine hilfreiche Information. Hier wird auch jede Kleinigkeit genutzt, um über SB+ rumzuheulen, anstrengend.

Da haben Sie, error_, das Problem bei Smartbroker+ genau erkannt!

Es ist sehr traurig, dass hier sogar bei anderen Unternehmen selbstverständliche "Kleinigkeiten" nicht funktionieren. ;-)

[theonlydeal]

So, mein Depotübertrag rüber zu Flatex ist nun innerhalb von 4 Wochen + 1 Tag heute abgeschlossen. Gestern waren die Positionen von der Baader weg gewesen, heute vollständig bei flatex vorhanden.

Jetzt kann ich endlich wieder handeln.

Ich hab das SB+-Depot stehen lassen für den Fall, dass Handeln über die App mal verlässlich wird. Kostet ja nichts.

Mir ist ein Stein vom Herzen gefallen.

[Rosenwaldie]

Handeln

Handle seit 3 Monaten ohne Probleme
Das gejammere ist echt schlimm

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.990.681 von Rosenwaldie am 19.12.23 20:13:00

Zitat von Rosenwaldie: Handle seit 3 Monaten ohne Probleme
Das gejammere ist echt schlimm

Wo handeln Sie ohne Probleme?

Vielleicht in Ihrer SB+ Entwicklungsumgebung?

Ja ich kann mir vorstellen, dass da vermutlich alles wunderbar klappt.

[theonlydeal]

Sorry, sorry das hier ist meine letzter Beitrag in diesem Thread. SB+ ist nicht mehr mein Problem.

Ich musste nur diesem Rosenwaldie als Letztes antworten.

[1Waster]

Es geschehen noch Wunder. Mit Version 1.16.0 gibt es bei der Android Version der App endlich auch den hellen Modus von Smartbroker+. An den hellen Modus muss ich erst noch ein wenig gewöhnen.

[DWalther]

SB+ ist das Schlechteste , was ich jemals erlebt habe.Der Umzug von BNP weg zu Baader ist Selbstmord mit Ansage.Ich verkaufe derzeit alle Positionen, und gehe zu Flatex rüber, wo ich gottlob bereits ein zweites Depot habe.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.991.443 von 1Waster am 19.12.23 22:24:37

Den hellen Modus finde ich ok. Bleibe bei schwarz. Habe ich mich jetzt auch dran gewöhnt.

Gibt ohnehin wichtigere Punkte.

[grisu1961]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.990.489 von theonlydeal am 19.12.23 19:36:20

Zitat von theonlydeal: So, mein Depotübertrag rüber zu Flatex ist nun innerhalb von 4 Wochen + 1 Tag heute abgeschlossen. Gestern waren die Positionen von der Baader weg gewesen, heute vollständig bei flatex vorhanden.

Jetzt kann ich endlich wieder handeln.

Ich hab das SB+-Depot stehen lassen für den Fall, dass Handeln über die App mal verlässlich wird. Kostet ja nichts.

Mir ist ein Stein vom Herzen gefallen.

Ich habe den Antrag am 17.11. gestellt, bisher hat sich nichts getan. Wie hast Du es gemacht?
Ich habe das Flatex Formular ausgefüllt, um den Depotübertrag von SB+ zu Flatex anzutriggern.

[os299]

Nach dem beim letzen Mal der tatsächliche Sparplanbetrag aufgrund der Rundungsgeschichte weniger der gewünschte Betrag war, war dieser bei der diesmaligen Ausführung mehr als geplante Betrag. Somit habe ich ein negativen Saldo auf meinem S+ Konto. Da bin ich jetzt gespannt, ob sie dafür Zinsen erheben.

[schwarzrotweiss]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.991.443 von 1Waster am 19.12.23 22:24:37

Hallo.
Am Läppi hab ich neu HELL gefunden. leider in der App nicht! Wo finde ich da die Sonne ?

Ich erspare euch jetzt Bilder von HOPPLA oder Fehler 404 !
Brauche Geduld, um überhaupt in mein Depot zu kommen! DAS NERVT!

Noch kurz eine Frage: WO finde ich bitte summiert (auflaufend) die bereits gezahlten Steuern ab Übertrag?
Bitte sagt nicht, gibt es nicht
Soll ich echt jede Mitteilung zur Divi öffnen und selber addieren?

Danke und schönen Tag @all!

Zitat von 1Waster: Es geschehen noch Wunder. Mit Version 1.16.0 gibt es bei der Android Version der App endlich auch den hellen Modus von Smartbroker+. An den hellen Modus muss ich erst noch ein wenig gewöhnen.

[kzauber]

Hallo schwarzrotweiss,

in der App gehst du ins Profil und dann Ap-Einstellungen (=neu) -> Erscheinungsbild. Da hab ich den Hell-modus gefunden.
Bei den Daten sollte es aktuell keinen mehr Fehler geben, zumind. bei mir. ;-)

[cschwend2]

Hellmodus verkompliziert :-(

Hallo zusammen,

schön, dass es jetzt endlich auch den Hell-Modus in der Webanwendung gibt, auf den ich auf Grund meiner Sehbehinderung angewiesen bin (bevor wieder jemand meint, dass sei doch so unwichtig :-( ).

Aber ehrlich - warum wird die Einstellung nicht im Nutzerprofil gespeichert.

So wie aktuell verkompliziert es den Anmeldeprozess einfach nur, weil ich jetzt - JEDESMAL - einen KLick mehr machen mussen, um auf Hell umzustellen.

Bitte liebes Smartbroker-Team - integriert das ins Profil, damit ich bei jeder Anmeldung weiß sehe und nicht jedesmal neu aktiv werden muss...... das ist echt lästig.

So langsam gebe ich die Hoffnung auf. Scheint die kommen aus dem Beta-Stadium schwer raus. Ich komme langsam an den Punkt, dass die geringen Kosten kein Argument mehr für mich sind.
Für einen Broker, bei dem alles Wesentliche funktioniert, bin ich bald bereit auch ein wenig mehr zu zahlen.

Allein das Unding, dass ich nicht mit 3 Nachkommastellen Kurselimitieren kann.... so etwas darf im Betastadium passieren. Und gehört bei Bekanntwerden schnellstens korrigiert.

Ich befürchte, ich klinke mich hier aus dem Forum auch bald aus.... Beiträge sind ja nutzlos, weil: Smartbroker interessiert sich scheinbar gar nicht für das hier gegebene Feedback (siehe auch Hinweise in verschiedenen Nutzerbeiträgen zur angeblichen Präsenz hier).

[brooker6996]

Müsst euch täglich mit so einem Schwachsinn abgeben! Müsst Ihr das wirklich gibt viele gute Broker die günstiger sind und wesentlich besser! Nur mal in den Raum gestellt!

[dercharly]

Samsung Dividende noch nicht erhalten

Hallo, libes Smartbroker Team weshalb habe ich die Samsung Dividenden vom 11.12.23 immer noch nicht!! Das sind jetzt schon 19 Tage.

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.996.021 von dercharly am 20.12.23 17:26:10

11 + 19 = 30
heute ist allerdings in weiten Teilen Deutschlands erst der 20. - mithin sind es 9 Kalendertage

SB+ erwähnte einmal, dass Gelder von der DAB zu Baader einmal pro Woche, also längstens alle 7 Tage ausgekehrt werden - ich denke, mit 9 Tagen hängst Du da gerade zwischen einem Überweisungszyklus

[theonlydeal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.993.138 von grisu1961 am 20.12.23 10:15:49

Zitat von grisu1961:

Zitat von theonlydeal: So, mein Depotübertrag rüber zu Flatex ist nun innerhalb von 4 Wochen + 1 Tag heute abgeschlossen. Gestern waren die Positionen von der Baader weg gewesen, heute vollständig bei flatex vorhanden.

Jetzt kann ich endlich wieder handeln.

Ich hab das SB+-Depot stehen lassen für den Fall, dass Handeln über die App mal verlässlich wird. Kostet ja nichts.

Mir ist ein Stein vom Herzen gefallen.

Ich habe den Antrag am 17.11. gestellt, bisher hat sich nichts getan. Wie hast Du es gemacht?
Ich habe das Flatex Formular ausgefüllt, um den Depotübertrag von SB+ zu Flatex anzutriggern.

Ich hatte das Flatexformular ausgefüllt und direkt an Baader gesendet. Zusätzlich auch zur Info an Flatex gesendet. Nach einem Tag dann Ticket-Bestätigungsmail von Baader bekommen.

Nach einer Woche die Ticketmail von Baader beantwortet mit der Bitte um Statusmeldung.

Nach 3 Wochen wiederum die Ticketmail nochmal beantwortet und darin geschrieben, dass die BaFin nach 3 Wochen die Angabe von Gründen für die verzögerte Bearbeitung vorschreibt, mit der Bitte mir doch die Gründe zu nennen.

Nach ca. 1 Tag bekam ich die Antwort, dass der Grund die Masse an den zu bearbeitenden Depotüberträgen sei und ab heute mein Vorgang priorisiert würde.

Nach 1 Woche war der Depotübertrag abgeschlossen.

Sorry hatte geschrieben, dass ich nichts mehr hier schreiben werden würde aber ich möchte die Leidensgenossen hier ein wenig helfen. Ich war ja früher auch in deren Situation.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.996.018 von brooker6996 am 20.12.23 17:25:50

Als

Zitat von brooker6996: Müsst euch täglich mit so einem Schwachsinn abgeben! Müsst Ihr das wirklich gibt viele gute Broker die günstiger sind und wesentlich besser! Nur mal in den Raum gestellt!

die waren namentlich ? Günstiger und besser als die SB / SB+ Konditionen ? Besser ist ja absolut kein Problem im Vergleich zu SB+...da ist jeder Anbieter auf dem Markt besser .... aber dazu auch günstiger !? 🤔

[dercharly]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.996.192 von DAX7003 am 20.12.23 17:50:55

Samsung Dividende vom 28.11.23 noch nicht erhalten

Sorry,Tippfehler, der Zahltag war der 28.11.23. Das sind jetzt 22 Tage. Da dürfte ja wohl mal was passieren.

[schwarzrotweiss]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.993.954 von kzauber am 20.12.23 12:19:21

Ich danke dir sehr.
ABER nach Profil und App-Einstellungen komme ich nur zu der Frage Login mit Biometrie
Naja, Laptop ist mir wichtiger.

Hast du noch einen Tipp zur Summe bei den Divis?
Danke nochmal und schönen Abend!

Zitat von kzauber: Hallo schwarzrotweiss,

in der App gehst du ins Profil und dann Ap-Einstellungen (=neu) -> Erscheinungsbild. Da hab ich den Hell-modus gefunden.
Bei den Daten sollte es aktuell keinen mehr Fehler geben, zumind. bei mir. ;-)

[kzauber]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.997.527 von schwarzrotweiss am 20.12.23 21:50:12

Zitat von schwarzrotweiss: Ich danke dir sehr.
ABER nach Profil und App-Einstellungen komme ich nur zu der Frage Login mit Biometrie
Naja, Laptop ist mir wichtiger.

Hast du noch einen Tipp zur Summe bei den Divis?

Biometrie kannst musst du aber nicht machen.
Was meinst du mit Summe bei den Divis? Steht m.E. aufSeite 2 der jeweiligen Abrechnung.

Zitat von kzauber: Hallo schwarzrotweiss,

in der App gehst du ins Profil und dann Ap-Einstellungen (=neu) -> Erscheinungsbild. Da hab ich den Hell-modus gefunden.
Bei den Daten sollte es aktuell keinen mehr Fehler geben, zumind. bei mir. ;-)

[kzauber]

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[Smaria]

Ich habe gestern eine Position zum Ausgleichen des Verlusttopfes verkauft und wollte sie gleich zurück kaufen. Der höhere Betrag wurde zwar angezeigt, ich konnte ihn jedoch nicht zum Kaufen verwenden.
Angeblich wäre die Stückzahl zu hoch. Auch eine deutlich niedrigere ging nicht. Nur eine sehr kleine, vermutlich war das vorherige Cash ausreichend.
Wie schafft ihr das sofortige Wiederanlegen des freigewordenen Kapitals?

[cschwend2]

Und schon wieder ein Fehler, der mein Handeln einschränkt

Super, wollte heute morgen eine meiner Aktien via gettex (der angebliche Premiumpartner von Smartbroker+) verkaufen, weil es da ja keine Gebühren gibt.

Doch was muss ich feststellen: Kann alle meine Aktien via gettex verkaufen, nur gerade bei dieser Aktie (die heute übrigens schon den ganzen Tag umfangreich auf gettex gehandelt wird), fehlt gettex in der Liste der Börsenplätze beim einstellen des Verkaufsauftrages.

So, nun folgt mein denke ich letztes Feedback an das hier angeblich mitlesende Smartbroker-Team, ich gebe auf. Einfach zu viel Stress diese fehlerbehaftete Handelsplattform weiter zu benutzen:

Echt, liebes Smartbroker-Team: Was hilft einem Eure tolle Werbung mit gebührenfreiem Kauf/Verkauf via gettex, wenn gettex manchmal auf Grund eines Fehlers in der Börsenplatzliste fehlt?
Oder ist das etwa Absicht, um mehr Geld zu verdienen?

P.S.: Der Smartbroker+-Support ist natürlich wie immer nicht erreichbar.

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.999.186 von cschwend2 am 21.12.23 09:43:05

danke für den Rant - aber um welche Gattung geht es denn?

[parade]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.998.745 von Smaria am 21.12.23 08:32:31

Hallo,

das habe ich auch dsie ganze Zeit schon. Das Geld aus den Verkäufen ist erst nach 2 Tagen einsatzfähig. Das sollte schon längst beseitigt sein, ist aber nicht.

gruss parade

[cschwend2]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.999.306 von DAX7003 am 21.12.23 09:54:46

Zitat von DAX7003: danke für den Rant - aber um welche Gattung geht es denn?

Diese Frage beantworte ich gerne (wenn auch die Gattung in meinem Beitrag erwähnt ist): Aktie! (Wenn Du es genauer wissen willst: stinknormale Aktie aus dem CDAX).

Und selber hätte ich auch noch zwei Kurze Fragen:

1) Wieso bedankst Du Dich für meine Problemmeldung?

2) Was ist ein "Rant"?

[error_]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.999.309 von parade am 21.12.23 09:55:03

Zitat von parade: Hallo,

das habe ich auch dsie ganze Zeit schon. Das Geld aus den Verkäufen ist erst nach 2 Tagen einsatzfähig. Das sollte schon längst beseitigt sein, ist aber nicht.

gruss parade

Das ist wirklich seltsam, dass es bei manchen nicht funktioniert. Ich habe gestern Abend (in den USA) verkauft und konnte heute früh die gesamte Summe für einen Kauf bei gettex verwenden. Nutzt du iOS oder Android?

[DAX7003]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.999.354 von cschwend2 am 21.12.23 10:02:00

die Frage ist doch: Möchtest Du Dir hier nur ein bisschen Luft machen und die Zeit des Support verschwenden, CSchwend - oder konkrete Hinweise zur Verbesserung des Produkts geben. Dann hätte folgender Beitrag gereicht:

“Konnte heute wider Erwarten XYZ AG ( ISIN DE…) nicht an Börse “gettex” verkaufen - bitte prüfen”

[GuruDuru]

Es ist nur das Geld abzüglich der Steuern und Gebühren gleich wieder verwendbar. Anscheinend bucht das bei der Baader am nächsten Tag erst einer händisch korrekt ein und vergleicht dabei FSA, Verlusttopf und Börsengebühr. Das Geld steht erst nach 2 Tagen zur Verfügung.

[maximov_34]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.998.745 von Smaria am 21.12.23 08:32:31

Zitat von Smaria: Ich habe gestern eine Position zum Ausgleichen des Verlusttopfes verkauft und wollte sie gleich zurück kaufen. Der höhere Betrag wurde zwar angezeigt, ich konnte ihn jedoch nicht zum Kaufen verwenden.
Angeblich wäre die Stückzahl zu hoch. Auch eine deutlich niedrigere ging nicht. Nur eine sehr kleine, vermutlich war das vorherige Cash ausreichend.
Wie schafft ihr das sofortige Wiederanlegen des freigewordenen Kapitals?

Wozu verkauft du zum Ausgleich? Der Verlustverrechnungstopf wird doch ins neue Jahr übertragen. Dachte, dass macht man nur, um nicht ausgeschöpften Freistellungsauftrag für 2023 zu nutzen.

Hab ich einen Denkfehler?

[Profi2000]

SB+ ist schlechter als SB war!

Ich habe leider mehr Ärger wie alles andere bei diesem Dienstleister, "Broker" sage ich hier bewußt nicht. "gültig bis auf Widerruf" - was genau besagt das? Warum nicht mehr Ultimo ? Kauf-Order einfach gestrichen - warum? Was ist das für ein Laden?
Werde bald alles woanders hin übertragen - so geht es nicht weiter.

[Profi2000]

wißt ihr das eigentlich?

das man auch beim Vorgänger bleiben konnte. Ich wußte es nicht - sonst hätte ich es gemacht. Infos gibt der Chef dazu - direkt am Anfang des Interviews
https://www.wallstreet-online.de/video/17613016-boersenradio…

[Profi2000]

wißt ihr das eigentlich?

das man auch beim Vorgänger bleiben konnte*1. Ich wußte es leider nicht - sonst wäre ich dort geblieben.

*1 Infos gibt der Chef dazu - direkt am Anfang des Interviews
https://www.wallstreet-online.de/video/17613016-boersenradio…

Zurück wechseln geht wohl nicht - leider. Aber es gibt andere Broker die es können. Ein kostenfreier Depotübertrag sollte es möglich machen.

[imperatom]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.999.957 von Profi2000 am 21.12.23 11:29:39

Zitat von Profi2000: das man auch beim Vorgänger bleiben konnte.

Stimmt zwar, aber die Konditionen werden beim Vorgänger zum 1.1. deutlich schlechter.

Unabhängig davon bleibt der Eindruck: Smartbroker "Plus" ist eigentlich Smartbroker "Minus". Der alte war deutlich besser.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 75.000.383 von imperatom am 21.12.23 12:36:47

Erst zum 01.04.24

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.999.870 von maximov_34 am 21.12.23 11:20:20

Ich wollte die Steuersparnis zur Verfügung haben.
Außerdem wollte ich heute die PBB verkaufen. Verkaufen, gettex, limit, Limit eingegeben, nicht Tageslimit ausgewählt, Anzahl Stück eingegeben, dann wird mir mein verfügbares Guthaben angezeigt und ich könne zur Orderübersicht gehen. Also nichts mit Verkaufen. Dann halt ein andermal...

[Smaria]

Wenigstens der Verlusttopf ist jetzt fast leer. Bei Baader wollte ich die Dokumente runterladen, es hing ewig, dann ging eins runterzuladen, dann hat nur noch die Uhr runtergezählt. Dann hab ich mich mehrmals eingeloggt, aber es drehte nur durch. Ich wollte nachsehen, ob das mit den Steuern verrechnet wurde.
Auch bei Smartbroker+ habe ich nach den Dokumenten gesehen, die Namen sind immer noch grottenschlecht, das wird nur durch die Bezeichnung nach dem Runterladen getoppt.
Die Benamsung nach dem Download ist nach wie vor ein Unding!

[Profi2000]

die Hotline ist unterbesetzt - damit ist der Laden nur per Mail erreichbar ....

dagegen ist comdirect Goldstandard. Weiß einer was die anderen Billigheimer für einen Service haben? Hier bei SB+ werde ich nicht mehr lange sein, das ist nicht akzeptabel.

[Phikra]

Wie und wann bucht Smartbroker Dividenden/Einzahlungen/Verkäufe

Wie kann es sein das im Smartbroker+ Kontostand 5500€ steht und dann wenn ich etwas kaufen will verfügbar 1900€

Kontostand 30.11. 920€
Dividenden 420€
einzahlung 19.12. 1350€
Wertpapierverkauf 2810€ Transaktionsdatum 13.11. In der übersicht 27.11.

Ich verstehe es einfach nicht ich kann es auch rechnen wie ich will ich komme nie auf diese Summe.
Ich würde es verstehen wenn die Einzahlung noch nicht da wäre aber der Rest muss da sein und die Summe muss dann anders aussehen.
Weis irgendjemand wie diese zahlen zustandekommen können?