Internationaler BPTO-Marktführer M+ Group baut Geschäfte in Deutschland durch Übernahme von Invitel aus (FOTO)

Helmstedt/Zagreb (ots) - Auf dem Weg zur Spitzenposition in Deutschland und
Europa

Internationaler BPTO-Marktführer M+ Group baut Geschäfte in Deutschland durch
Übernahme von Invitel aus

Die M+ Group (https://mplusgrupa.com/de/) , der führende unabhängige Anbieter
für die Auslagerung von Geschäftsprozessen und Technologien (BPTO: Business
Process and Technology Outsourcing) in Südosteuropa, hat die Übernahme der
Invitel (https://www.invitel-unternehmensgruppe.de/) GmbH abgeschlossen. Durch
die Übernahme entsteht einer der größten deutschen BPTO-Anbieter. Diese ergänzt
die breite Kundenbasis der M+ Group in Deutschland, das jetzt einen der
wichtigsten Märkte im Portfolio der M+ Group bildet. Die M+ Group beschäftigt
nun mehr als 10.000 Mitarbeiter an 35 Standorten in 10 Ländern.

"Mit der Übernahme von Invitel gewinnt die M+ Group Kunden aus Branchen, in
denen wir bisher nicht vertreten waren, darunter Unternehmen, die sich mit
erneuerbaren Energien und Übergangstechnologien zur Reduktion des CO2-Ausstoßes
sowie Smart Home befassen", erläutert Darko Horvat, Vorstandsvorsitzender der M+
Group. "Darüber hinaus werden eine große Anzahl wertvoller Mitarbeiter und ein
sehr erfahrenes Management mit exzellenten Kontakten in der Branche zu uns
stoßen. Das wird wesentlich zu unserem weiteren Wachstum und unserer
Nachhaltigkeitsstrategie für ein grüneres Europa beitragen."

Invitel profitiert durch die Übernahme neben den Skaleneffekten vor allem von
den technologischen Fähigkeiten und Lösungen der M+ Group: "Wir freuen uns sehr,
unsere Kräfte mit denen der M+ Group zu bündeln", kommentiert Andreas Hartwig,
CCO der Invitel GmbH. "Wir sehen dies als einen bedeutenden Schritt in Richtung
der digitalen Transformation und zu einem einzigartigen Kundenerlebnis, mit dem
Unternehmen Erfolge verbuchen können."

Nach der Übernahme bietet die M+ Group Dienstleistungen und Lösungen für die
gesamte CX-Wertschöpfungskette an. Dazu gehören Kundenbetreuung, Technologie und
Beratung für mehr als 300 Kunden in 56 Ländern.

"Mit Blick auf unsere bereits signifikanten Umsätze in Deutschland und die
Ergebnisse von Invitel kann ich mit großer Freude feststellen, dass dies ein
erster Schritt unserer Strategie ist, einen führenden BPTO-Anbieter für die
DACH-Märkte aufzubauen", resümiert Horvat.

Über die M+ Group

Die M+ Group ist ein führender Anbieter für die Auslagerung von
Geschäftsprozessen und Technologien (BPTO: Business Process and Technology
Outsourcing). Die Firmenzentrale befindet sich in Zagreb. Das Unternehmen
unterhält Niederlassungen in 10 Ländern und liefert Dienstleistungen und
Lösungen an Kunden in ganz Europa und Nordamerika. Die Niederlassungen des
Unternehmens befinden sich in Kroatien, Deutschland, Slowenien, Bosnien und
Herzegowina, Serbien, der Türkei, Rumänien, Ungarn, dem Vereinigten Königreich
und den Vereinigten Staaten. In nur fünf Jahren hat die M+ Group ihre
Marktpräsenz durch organisches Wachstum sowie Fusionen und Übernahmen stark
ausgebaut, geleitet von dem Ziel, durch menschliche Expertise, Kenntnisse,
fortschrittliche Technologien und kreative Lösungen Mehrwert zu schaffen. In der
Umsetzung dieser Strategie hat die M+ Group ein diverses Portfolio aufgebaut in
Branchen wie Technologie, Energie, Logistik, E-Commerce, Konsumgüter, Finanzen
und Telekommunikation. Mit einem Angebot von mehr als 30 Sprachen ist die M+
Group einer der wenigen Anbieter seiner Größe, der tatsächlich die Anforderungen
großer westeuropäischer Kunden an Sprachen und Technolohien erfüllen kann. Mehr
Informationen zum Unternehmen sind hier zu finden: https://mplusgrupa.com/de/

Über Invitel

Invitel ist einer der führenden Anbieter für Prozess-Services in Deutschland.
Die Beratungsdienstleistungen und Lösungen von Invitel erlauben es Unternehmen,
ihren Kunden freundliche Hilfestellung bei allen Fragen und fachliche Beratung
zu bieten. Die intelligente Art des Up- und Cross Sellings von Invitel
bereichert sowohl seine Kunden als deren Klientel. Dabei setzt Invitel auf eine
nachhaltige Kundenbindung, welche die Umsätze seiner Kunden langfristig
steigert.

Mit über 20 Jahren Erfahrung ist Invitel Experte im Kundenservice für die
Energieversorgungsbranche, Wohnungswirtschaftsunternehmen und den öffentlichen
Dienst. Invitel legt großen Wert auf eine transparente Zusammenarbeit und lässt
sich gerne an Zielvorgaben messen. Mehr Informationen zum Unternehmen sind hier
zu finden: https://www.invitel-unternehmensgruppe.de/ .

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