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Tests von Facebook sagen, dass das neue Design von Snapchats völlig daneben ist
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Snap (WKN:A2DLMS) hat die Veröffentlichung von neuem Design von Snapchat Mitte letzten Monats abgeschlossen. Während die Bewertungen gemischt waren, waren die frühen Nutzerengagements und die finanziellen Ergebnisse vielversprechend. Das Hauptziel des neuen Design von Snapchat ist es, „das Soziale von den Medien zu trennen“, wie es Snaps CEO Evan Spiegel ausdrückte.
Facebook (WKN:A1JWVX) hat damit begonnen, eine ähnliche Idee in der Flagschiff-App des Unternehmens zu testen, kurz bevor Spiegel die Pläne für einen neu gestalteten Snapchat bekannt gab. Facebook testete zwei separate News Feeds in sechs Ländern: einen Feed für Freunde und einen weiteren Feed für Nachrichten und mehr öffentliche Inhalte. Nach etwas mehr als vier Monaten beendete das Unternehmen den Prozess.
„Die Leute wollen keine zwei getrennten Feeds“, schrieb Adam Moseri, Facebook-Chef des News-Feeds, in einem Blog-Posting. „In Umfragen sagten uns die Leute, dass sie mit den Beiträgen, die sie sahen, weniger zufrieden waren, und zwei getrennte Feeds halfen ihnen nicht wirklich dabei, mehr mit Freunden und Familie zu verbinden.“
Das Nutzerverhalten bei Snapchat sollte nicht anders sein.
Newsfeed ändern
Facebook weiß, dass das Newsfeed nicht perfekt ist. Das Unternehmen hat das Produkt im vergangenen Herbst überarbeitet, um die Verbreitung falscher Nachrichten auf der Facebook-Plattform zu verringern. Die Änderungen führten zu einem deutlichen Rückgang des Nutzerengagements im vierten Quartal, insbesondere bei den nordamerikanischen Nutzern.
Facebook nimmt in diesem Quartal weitere Änderungen vor, um die Interaktion zwischen den Nutzern rund um den Inhalt ihres Newsfeeds zu betonen. Diese Änderungen könnten das Nutzerengagement auf der Plattform weiter reduzieren.
Das Unternehmen versucht, ein Produkt zu schaffen, bei dem sich die Menschen wohl fühlen, wenn sie es benutzen, und zwar ein Produkt, bei dem sie das Gefühl haben, dass ihre Zeit gut genutzt wird, wenn sie sich bei Facebook einloggen. Dafür ist Facebook bereit, das Nutzerengagement zu opfern, um langfristig bessere Ergebnisse für die Nutzer und die Investoren zu erzielen.
Lesen Sie auch
Snaps Spiegel gab bei der Ankündigung der Einführung des neuen Designs von Snapchat im Rahmen der Telefonkonferenz zum dritten Quartal eine ähnliche Einstellung zur Aufrechterhaltung einer langfristigen Perspektive wieder.
Einige Ratschläge von Jack Dorsey
Die Ergebnisse von Facebook zeigen, dass Menschen nicht auf eine separate Registerkarte klicken wollen, um den gewünschten Inhalt zu finden. Es spielt keine Rolle, welche App sie verwenden – die Leute bevorzugen Einfachheit.
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