DAK-Gesundheit

Größtes IT-Projekt im europäischen Gesundheitswesen erfolgreich abgeschlossen

Hamburg (ots) - Die DAK-Gesundheit hat die Umstellung auf ein
neues Software-System für ihre rund 5,8 Millionen Versicherten
erfolgreich abgeschlossen. Der Wechsel war das bislang größte
IT-Projekt im europäischen Gesundheitswesen. Deutschlands drittgrößte
Krankenkasse richtet sich damit weiterhin konsequent auf die digitale
Zukunft aus. Vorteil der neuen Software BITMARCK_21c|ng: Interne
Prozesse werden digital optimiert, verschlankt und effizienter
gestaltet. Immer im Fokus: eine noch höhere Kundenorientierung und
ein verbesserter Service. In der gemeinsamen Programmleitung für
dieses komplexe Umstellungsprojekt wurden die DAK-Gesundheit und die
BITMARCK von Beginn an vom Services-Bereich der IBM unterstützt.

"Als große Krankenkasse treiben wir die Digitalisierung im immer
komplexer werdenden Gesundheitswesen voran - für unsere Kunden, aber
auch für unsere Mitarbeiter", betont Andreas Storm, Vorsitzender des
Vorstandes der DAK-Gesundheit. "Durch die Umstellung auf das neue
Software-System können sich unsere Mitarbeiter noch mehr auf den
Service und die Betreuung unserer Versicherten konzentrieren. Ich
freue mich, dass wir das bisher größte IT-Projekt des europäischen
Gesundheitswesens in einer Gemeinschaftsleistung erfolgreich und
planmäßig abgeschlossen haben."

Innerhalb von knapp zwei Jahren wurden in einer dreistufigen
Migration mit Beginn im November 2016 mehr als 6,2 Millionen komplexe
Datenstrukturen vom DAK-hauseigenen DAKIDIS-System in das neue
Kernsystem überführt. Alle Versicherten der DAK-Gesundheit werden nun
mit dem modernen System des IT-Dienstleisters BITMARCK betreut. "Die
Ablösung eines Komplettsystems dieser Größenordnung ist im deutschen
Gesundheitswesen eine bis dato noch nicht dagewesene Herausforderung
gewesen", sagt Andreas Strausfeld, Vorsitzender der
BITMARCK-Geschäftsführung. "Von größter Bedeutung war es dabei, die
Migration der Datenstrukturen ohne eine Beeinträchtigung der
Betreuung der Kunden umzusetzen und sogenannte "Downtimes" des
Systems zu verhindern. Dies ist uns gelungen: Die DAK-Versicherten
haben die im Hintergrund laufenden umfangreichen Aktivitäten zu
keiner Zeit bemerkt. Eine weitere Besonderheit lag darin, dass in der
Migrationsphase die mit Schnittstellen betriebenen Umsysteme und
Zusatzprodukte eingebunden werden mussten."

Begleitet wurden die DAK-Gesundheit und die BITMARCK im Rahmen
dieses komplexen und anspruchsvollen Umstellungsprojekts vom
Services-Bereich der IBM. IBM hat ihre Expertise in den Bereichen
Technologie- und Methodik-Know-How, Programm- und Projektleitung,
Prozessanalyse, Entwicklung und Test der Migrationsprogramme
eingebracht.

Die DAK-Gesundheit ist eine der größten gesetzlichen Kassen in
Deutschland und versichert 5,8 Millionen Menschen.

Über die BITMARCK

Die BITMARCK-Unternehmensgruppe bietet als
Full-Service-Dienstleister in der GKV-Welt den Krankenkassen eine
innovative und maßgeschneiderte Produktpalette an. Die rund 1.400
Mitarbeiter der Unternehmensgruppe stellen dabei neueste Technologien
für das Kassenmanagement zur Verfügung. Sie entwickeln Software- und
Zusatzprodukte und bieten den Krankenkassen individuelle Beratungs-,
Service- und Rechenzentrumsleistungen an. Die
BITMARCK-Unternehmensgruppe wird dabei getragen von einer
Gemeinschaft aus Betriebskrankenkassen, Innungskrankenkassen und
Ersatzkassen.

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