Großbritannien

Amazon: Alexa beantwortet bald Gesundheitsfragen

Der britische Gesundheitsdienst (National Health Service, kurz NHS) arbeitet mit dem digitalen Sprachassistenten von Amazon zusammen, damit Patienten Antworten auf medizinische Fragen erhalten. Kritiker warnen jedoch vor Risiken für den Datenschutz, so die "New York Post".

Die britische Regierung sagte am Mittwoch, dass das System den Menschen helfen wird, schnelle und genaue Gesundheitsinformationen zu erhalten. Es soll besonders nützlich sein für ältere Menschen, Blinde und andere, die Schwierigkeiten beim Zugang zum Internet haben. Gleichzeitig würde sich der Druck auf Ärzte verringern.

Mit Algorithmen kann Alexa Sprachanfragen von Anwendern über häufige Krankheiten wie Grippe oder Windpocken - mit vom National Health Service verifizierten Informationen - beantworten: "Alexa, wie behandle ich eine Migräne?" oder "Alexa, was sind die Symptome der Grippe?".

"Wir wollen jeden Patienten dazu befähigen, seine Gesundheitsversorgung besser zu kontrollieren", sagte Matt Hancock, Secretary of State for Health and Social Care.

"Amazon ist ein Unternehmen mit einer beunruhigenden Bilanz beim Umgang mit den Daten seiner Nutzer", warnte Eva Blum-Dumontet, eine Forscherin bei Privacy International. Und weiter: "Unsere medizinischen Informationen sind oft die sensibelsten Daten, die es über uns gibt". Darüber hinaus meint Blum-Dumontet, dass sich schon aus der Recherche der Nutzer vieles über den gesundheitliche Zustand und möglicher Bedenken ableiten lässt.

Datenschutzbedenken um Sprachassistenten sind in den Mittelpunkt vieler Berichterstattungen gerückt, da Dienste wie Alexa Gespräche zu Hause mithören und aufzeichnen. Eine Klage, die letzten Monat beim US-Bundesgericht eingereicht wurde, behauptete, dass Amazon in acht US-Bundesstaaten Gesetze verletzt, indem es Anfragen von Kinder ohne Zustimmung durch Alexa-Geräte aufzeichnet.

Amazon hat am Mittwoch versucht den Benutzern zu versichern, dass ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden, um Produkte zu verkaufen oder ein Gesundheitsprofil zu erstellen.