CallidusCloud präsentiert wegweisende Erweiterte-Intelligenz-Plattform für Umsatzentwicklung, Ausführung und Lernkunden - Seite 2

CallidusCloud hat die neue Plattform auf dem bestehenden Thunderbridge Analytics-Produkt aufgebaut und an der neuen Funktionalität wurde jahrelang gearbeitet.

Die Lösung wurde von CallidusCloud anhand des fundierten Wissens, wie der B2B-Verkaufsprozess funktioniert und welche integrale Rolle menschliches Verhalten und Einblicke in diesem Prozess spielen, entwickelt.

"Künstliche Intelligenz sollte eine Erweiterung der Daten und des menschlichen Einblicks und kein Ersatz für den Mensch sein. So können sich Benutzer in den meisten Fällen über die empfohlenen Maßnahmen hinwegsetzen, wenn sie nicht den Umständen entsprechen", sagte Giles House, EVP und Chief Product Officer, CallidusCloud. "Wir verbessern den menschlichen Einblick und machen ihn noch wertvoller", fügte er hinzu.

Anwenden der vier Gesetze der erweiterten Intelligenz

Thunderbridge AI³ basiert auf vier Prinzipien oder "Gesetzen", die den Ansatz von CallidusCloud in Bezug auf die erweiterte Intelligenz widerspiegeln

1. Die erweiterte Intelligenz muss fortlaufende Verbesserungen der Unternehmensleistung bieten
2. Die erweiterte Intelligenz muss die individuelle Leistung verbessern
3. Die erweiterte Intelligenz muss einfach einzurichten und zu bedienen sein
4. Die erweiterte Intelligenz muss es den Mitarbeitern gestatten, Empfehlungen zu umgehen, es sei denn, dies steht in Konflikt mit Prinzip 1

Beispiele dafür, wie die Prinzipien dieser Plattform das Geschäft beschleunigen können, sind:

• Vertriebsmitarbeiter erhalten individualisierte, spezifische Empfehlungen - oder Mandate, um die Leistung zu steigern und mehr Umsatz zu generieren. Dies umfasst optimierte Produkte, Pakete, Preise und Rabattstufen, die die Chancen erhöhen, ein Geschäft abzuschließen und dabei Margen und Provisionen im Blick zu haben. Spezielle Schulungsmaßnahmen können von Thunderbridge AI³ angeordnet oder empfohlen werden, um Leistungsrückstände aufzuholen.
• Ein Vertriebsleiter bzw. ein Verkaufsabwicklungsleiter kann seine Teamleistung verbessern, indem er die Vergütungsregeln in Bezug auf die Produkte oder Pakete ändert. Die Änderungen werden von Thunderbridge AI³ empfohlen. Vertriebsleiter können ebenfalls Einblick in alle laufenden Geschäfte erhalten und zu Maßnahmen angeleitet werden, um ein Geschäft bis zum Ende des Quartals zum Abschluss zu bringen.
• Verkaufsabwicklungsleiter haben Einblick in die Performance des Vertriebsteams und können Maßnahmen ergreifen, um Fehler, z. B. eine übermäßig hohe Vergütung, zu korrigieren. Über diese wird die Verkaufsabwicklung proaktiv von Thunderbridge in Kenntnis gesetzt.

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