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Open Grid Europe nutzt USU-Software Valuemation im IT-Servicemanagement

DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Auftragseingänge Open Grid Europe nutzt USU-Software Valuemation im IT-Servicemanagement 16.07.2019 / 09:04 Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich. Möglingen, 16. Juli 2019

Der Netzbetreiber für Erdgas Open Grid Europe GmbH nutzt die USU-Software Valuemation als SaaS-Lösung aus der Cloud. Ziel ist es, die komplexe IT-Infrastruktur sowie die Vielfalt der unterschiedlichen Services transparent und wirtschaftlich zu steuern. Der Produktivbetrieb startete im Juni 2019.


Zusätzlich zum Betrieb der Standard-Client- und Infrastrukturservices wird die komplexe Landschaft der Geschäftsapplikationen bei Open Grid Europe von einer internen Organisationseinheit betreut, die eng mit den jeweiligen Fachbereichen zusammenarbeitet. Da die Services von einer heterogenen Dienstleisterlandschaft bereitgestellt werden, gelten erweiterte Anforderungen an Steuerung, Controlling, Qualitätssicherung und Reporting, die mit dem bestehenden ITSM-System nicht abgedeckt werden konnten. Valuemation erfüllt die hohen Anforderungen an ein modernes Multi-Provider-Management und dient daher als zentraler Knotenpunkt aller IT-Servicemanagement-Aktivitäten, um Transparenz zu schaffen und insbesondere das Ticket-Routing zu gewährleisten.

Diese Pressemitteilung ist abrufbar unter www.usu.de.

 

USU GmbH


Die 1977 gegründete USU GmbH gehört zu den größten europäischen Anbietern für IT- und Knowledge-Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken.

Der Geschäftsbereich Valuemation unterstützt Unternehmen mit umfassenden, ITIL^(R)-konformen Lösungen für das strategische und operative IT- und Enterprise Service Management. Kunden steuern damit sämtliche Serviceprozesse, schaffen Transparenz über ihre Servicekosten sowie ihre IT-Infrastruktur und können dadurch ihre Services effizient planen, überwachen und verrechnen.