Finanz-Award 2021 / Top-Unternehmen in puncto Leistungen und Service - Verleihung des renommierten Branchen-Awards

Hamburg/Köln/Frankfurt (ots) - Das Deutsche Institut für Service-Qualität, die
FMH-Finanzberatung und der Nachrichtensender ntv verleihen heute den
Finanz-Award 2021. 34 Top-Unternehmen sichern sich die renommierte
Branchen-Auszeichnung, die alljährlich verliehen wird (Sendehinweis: ntv
Ratgeber - Test, Donnerstag, 17.06.2021, 19:30 Uhr) .

Die Siegerliste deckt die Bandbreite der Finanzbranche ab. Einige der
Unternehmen überzeugten mehrfach und werden in mehreren Kategorien prämiert:
Gleich vier Auszeichnungen erringt die 1822direkt, etwa im Bereich
Baufinanzierung und Ratenkredit. Drei Trophäen sichert sich die Comdirect, unter
anderem für das beste Direktbank-Gehaltskonto. Bank11, Interhyp, PSD Bank
RheinNeckarSaar und Zinspilot sind jeweils zweimal siegreich. In der Kategorie
"Dauerhaft servicestark" werden jene Unternehmen ausgezeichnet, die ihre gute
Kundenorientierung langfristig bewiesen haben; dazu zählen zum Beispiel
DTW-Immobilienfinanzierung und Enderlein.

Jochen Dietrich, ntv-Redaktionsleiter Wirtschaftsmagazine, erklärt: "Der
Finanz-Award sorgt für Transparenz und bietet dadurch eine wichtige Orientierung
für Verbraucher, die vor einer Finanzentscheidung stehen." Max Herbst, Inhaber
der FMH-Finanzberatung: "Nicht Aktionsangebote sind ein guter Ratgeber, sondern
dauerhaft überzeugende Zinsen und Leistungen, welche die ausgezeichneten
Unternehmen unter Beweis gestellt haben." Markus Hamer, Geschäftsführer des
Deutschen Instituts für Service-Qualität, ergänzt: "Alle Preisträger des
Finanz-Awards zeichnen sich neben den leistungsstarken Produkten auch durch
überdurchschnittlichen Service aus."

Die Finanzprodukte und -unternehmen analysierte das Deutsche Institut für
Service-Qualität (DISQ) gemeinsam mit der FMH-Finanzberatung und dem
Nachrichtensender ntv. Die FMH-Finanzberatung ermittelte über einen
sechsmonatigen Zeitraum die Leistungen von 236 Unternehmen aus dem Finanzsektor
in neun großen Produktbereichen - von der Geldanlage über Ratenkredite bis hin
zur Baufinanzierung. Die besten Unternehmen wurden zudem einem umfassenden
Servicetest unterzogen. Grundlage bildeten verdeckte Telefon-Beratungen und
E-Mail-Anfragen (Mystery-Tests) sowie Analysen des Online-Service der Anbieter.
Die Auswertung umfasste rund 2.300 Datensätze und über 1.300 Servicekontakte.

Veröffentlichung unter Nennung der Quelle: DISQ / ntv / FMH

PREISTRÄGER FINANZ-AWARD 2021

Produktbereiche/Preisträger (alphabetisch)

Baufinanzierung (Baugeld, Forward-Darlehen)

1822direkt, Comdirect, Degussa Bank, Interhyp, PSD Bank RheinNeckarSaar,
Sparda-Bank Berlin

Bausparkassen

Alte Leipziger Bauspar, LBS Saar, LBS Südwest, Schwäbisch Hall

Geldanlage (Tagesgeld, Festgeld, EU-Tagesgeld, EU-Festgeld)

Bank11, Bigbank, Openbank, Weltsparen, Zinspilot

Geschäftskonto per App

Kontist

Gehaltskonto (Gehaltskonto, Mehrwertkonto)

1822direkt, Comdirect, Hypovereinsbank

Kreditkarte

Barclaycard Visa

Ratenkredit (Ratenkredit, Autokredit)

1822direkt, EthikBank, ING, PSD Bank München, PSD Bank RheinNeckarSaar, PSD Bank
West

Robo-Advisor

Evergreen, Growney, Investify, Whitebox

Depotbanken

Flatex, Smartbroker, Trade Republic

Dauerhaft servicestark (3-Jahres-Wertung)

1822direkt, Bank11, Comdirect, DTW-Immobilienfinanzierung, Enderlein, Hüttig &
Rompf, Interhyp, MKIB, Santel & Petermann, Zinspilot

Veröffentlichung unter Nennung der Quelle: DISQ / ntv / FMH

Pressekontakt:

Deutsches Institut für Service-Qualität
Martin Schechtel
Tel.: +49 (0)40 / 27 88 91 48-20
E-Mail: mailto:[e-mail]
http://www.disq.de

Mediengruppe RTL Deutschland
Kommunikation ntv
Bettina Klauser
Tel.: 0221 / 456-74100
E-Mail: mailto:[e-mail]

Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/64471/4944081
OTS: Deutsches Institut für Service-Qualität