Digital und Wertschöpfung

Wo stehen die europäischen Banken? - Seite 2

Frankreich

Boursorama

Über die mobile App zugängliche Angebote, Online- und mobile App-Funktionen, sofortige Kundenbetreuung, Überweisungen.

Italien

Illimity Bank

Über die mobile App zugängliche Angebote, Funktionen im Internet, Kontoeröffnung, kompetente Kundenbetreuung, Überweisungen.

Spanien

BBVA

Im Internet zugängliche Angebote, Funktionen im Internet und in der mobilen App, Kontoeröffnung, Überweisungen.

Vereinigtes Königreich

Revolut

Funktionen der mobilen App, Kontoeröffnung, sofortige Kundenbetreuung.

Schweden

Nordea

Im Internet zugängliche Angebote, Funktionen im Internet und in der mobilen App, Terminplanung, kompetente Kundenbetreuung, Überweisungen.

Niederlande

Rabobank

Angebote, die im Internet und über die mobile App zugänglich sind, Funktionen im Internet.

Portugal

Novo Banco

Funktionen im Internet und in der mobilen App, Kontoeröffnung, Terminvereinbarung, kompetente Kundenbetreuung.

Polen

ING Bank Śląski

Funktionen im Internet und in der mobilen App, Kontoeröffnung, Terminplanung.

Die Möglichkeit, ein Konto über einen vollständig digitalen Weg zu eröffnen, ist in Europa zur Norm geworden.

Weniger als 10 % der bewerteten Banken bieten keine digitale Option für die Kontoeröffnung an, und 6 % müssen immer noch eine Filiale aufsuchen und/oder anrufen, um den Vorgang abzuschließen. Umgekehrt bieten 84 % der Banken eine vollständig digitale Erfahrung an.