Bericht von Economist Impact für Temenos

Europas Banken fordern die Herausforderer heraus

Für europäische Banken ist die Migration ihrer Kernbankensysteme in die Cloud und zu SaaS eine strategische Priorität, um das Kundenerlebnis zu verbessern und einen flexiblen und sicheren Betrieb zu gewährleisten

GENF, Schweiz, Feb. 17, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Eine neue Studie von Economist Impact, die von Temenos unterstützt wurde, zeigt, dass sich die europäischen Banken gegen die Konkurrenz von Plattformanbietern, Neobanken und Zahlungsdienstleistern wehren.

Laut der Studie „Challenging the challengers: Europe’s banks face the competition“ (Herausforderung für die Herausforderer: Europas Banken stellen sich dem Wettbewerb) investiert fast die Hälfte (43 %) in Fintech-Start-ups und ein Drittel (36 %) baut eine eigene digitale Bank oder ein Fintech-Unternehmen komplett neu auf.

Die europäischen Banken migrieren ihre Kernbankensysteme auch in größerer Zahl als ihre Pendants in anderen Regionen in die öffentliche Cloud und zu SaaS. Mehr als ein Fünftel (21 %) der europäischen Banken sieht die Cloud als strategische Priorität an, um sicherzustellen, dass eigene Abläufe flexibel und sicher genug sind, um mit den wendigeren Wettbewerbern konkurrieren zu können. KI stellt einen weiteren wichtigen Bestandteil ihrer technologischen Investitionsstrategie dar, insbesondere zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Unterstützung des digitalen Marketings. So glauben drei Viertel (75 %) der europäischen Banker, dass der Bankensektor durch generative KI erheblich beeinflusst werden wird.

Der Bericht zeigt, dass europäische Banken im Vergleich zu anderen Regionen Neobanken in den nächsten fünf Jahren eher als die größten Konkurrenten ihres Unternehmens ansehen. Dennoch stehen die Akteure im Zahlungsverkehr und die Technologieanbieter weiterhin an erster Stelle, wobei die europäischen Banken davon ausgehen, dass neue Marktteilnehmer in diesem Bereich den größten Marktanteil gewinnen werden. HSBC hat kürzlich Zing eingeführt, eine neue App für Zahlungen in mehreren Währungen, die mit Anbietern wie Wise und Revolut konkurrieren soll.

Jonathan Birdwell, Global Head of Policy & Insights, Economist Impact, sagte dazu: „Fintechs und Neobanken haben die Führung bei der Nutzung neuer Technologien übernommen, um den Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Die europäischen Banken schlagen nun zurück, indem sie die Art und Weise nachahmen, in der nicht-traditionelle Akteure die Technologie nutzen, um Verbraucher zu erreichen, die von den traditionellen Finanzdienstleistungen unterversorgt waren, und um bestehende Kunden mit Unterstützung bei der Verwaltung ihrer persönlichen Finanzen anzusprechen.“