Tech Trends 2020

Das Zusammenspiel ist entscheidend - Seite 2

einen stärkeren Fokus auf die Produkte und wertschöpfenden Geschäftsprozesse
sehen", so Fauser weiter. Doch noch sind viele Unternehmen nicht so weit: Im
Durchschnitt geben IT-Abteilungen 56% ihres Budgets aus, um das operative
Geschäft zu unterstützen. Nur 18% werden eingesetzt, um neue Geschäftsmodelle zu
entwickeln.

Angesichts dieser Rahmenbedingungen sind Führungskräfte gut beraten, eine
umfassende Technologie-Architektur für ihr Unternehmen zu entwickeln.
"Entscheider sollten sich dabei von drei Fragen leiten lassen", ergänzt Andreas
Klein, der das CIO-Programm von Deloitte verantwortet. "Ist die bestehende
IT-Architektur stark genug, um das nötige Wachstum des Unternehmens zu
ermöglichen? Sind die IT-Systeme ausreichend flexibel für kurzfristige
Strategiewechsel? Und drittens: Wie wird die IT-Architektur die Betriebs- und
Investitionskosten beeinflussen?"

Auch die Interaktion zwischen Mensch und Maschine wird sich in den kommenden
zwei Jahren nachhaltig verändern. Die Kombination von künstlicher Intelligenz,
einem Design, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt, und
neurowissenschaftlichen Erkenntnissen macht technologische Plattformen möglich,
die wesentlich intuitiver und zielgerichteter die Emotionen ihrer Nutzer
erkennen. So können zukünftig die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden noch besser
in den Mittelpunkt gestellt werden.

Doch mit dieser Individualisierung geht auch eine steigende Verantwortung für
Unternehmen einher. "Der achtsame und transparente Umgang mit den ethischen
Aspekten des technologischen Fortschritts wird zu einem entscheidenden Faktor
für Unternehmen. So bietet sich die Möglichkeit, langfristig eine
vertrauensvolle Beziehung zum Kunden aufzubauen", sagt Fauser.

Eine umfassende Darstellung der Studienergebnisse finden Sie hier:
http://ots.de/dgUZhD

Die gesamte Studie senden wir Ihnen auf Anfrage gerne zu.

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Advisory, Steuerberatung, Financial Advisory und Consulting für Unternehmen und
Institutionen aus allen Wirtschaftszweigen; Rechtsberatung wird in Deutschland
von Deloitte Legal erbracht. Mit einem weltweiten Netzwerk von
Mitgliedsgesellschaften in mehr als 150 Ländern verbindet Deloitte herausragende
Kompetenz mit erstklassigen Leistungen und unterstützt Kunden bei der Lösung
ihrer komplexen unternehmerischen Herausforderungen. Making an impact that
matters - für die rund 312.000 Mitarbeiter von Deloitte ist dies gemeinsames
Leitbild und individueller Anspruch zugleich. Deloitte bezieht sich auf Deloitte
Touche Tohmatsu Limited ("DTTL"), eine "private company limited by guarantee"
(Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach britischem Recht), ihr Netzwerk von
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