Im Experteninterview mit Dr. Rüdiger Heimgärtner, Inhaber von IUIC - Seite 2

 

3. Woran messen Sie gute „Usability“ oder die Benutzerfreundlichkeit eines Produkts?

Einer Prüfung der Benutzerfreundlichkeit, gerade für ausländische Märkte, kommt eine enorme Bedeutung zu. Diese ist umso besser, je leichter Benutzer einer anderen Kultur die Produkte bedienen können hinsichtlich Effektivität, Effizienz und Zufriedenstellung. Die Entwicklung von innovativen und gebrauchstauglichen Produkten kann jedoch nur dann effektiv und effizient realisiert werden, wenn die zugrundeliegenden Prozesse optimiert sind und auch im interkulturellen Kontext gelebt werden können. Daher müssen nicht nur die Usability des Produkts, sondern auch die Engineering-Prozesse entsprechend überprüft und optimiert werden.

 

4. Was sind die größten Vorteile von IUIC für Unternehmen?

Effiziente, effektive und zufriedenstellende Prozesse und Produkte auch und gerade im interkulturellen Kontext führen zu größerem Verkaufserfolg. Wir zeigen unseren Kunden, auf welche Aspekte es beim User-Interface-Design für andere Länder und Kulturen ankommt und wie Entwicklungsrichtlinien bzw. maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen daraus generiert werden können. IUIC transformiert hierfür neueste wissenschaftliche Erkenntnisse in handlungsrelevantes und anwendbares Know-How, das anhand von Literaturstudien und Forschungskooperation stetig aktualisiert und erweitert wird und vermittelt dieses in Training, Coaching und Beratung unmittelbar in den Projekten. Als zertifizierter CPUX-Schulungsanbieter können wir unsere Partner dabei kompetent unterstützen, internationale Produkte auf die spezifischen Anforderungen der Benutzer des entsprechenden Absatzmarktes anzupassen. Auch sämtliche Prozesse rund um die Produktentwicklung (z.B. ISO 15504, SPICE) lassen sich sukzessive verbessern - hier stehen wir unseren Partnern und Kunden ebenfalls tatkräftig zur Seite.