artegic Technologien mehrfach mit Wirtschaftspreis Stevie Award ausgezeichnet

Bonn (ots) - Der Digital CRM Technologieanbieter artegic wird für
die ELAINE AI Optimizer Technologie, zum KI-basierten multivariaten
Testing von Dialogmarketing Messages, mit dem German Stevie Award in
Gold ausgezeichnet. Die ELAINE Versandzeitoptimierung erhält die
Silber Auszeichung. Beide Innovationen erhalten den Award in der
Kategorie "Bestes neues Produkt oder Dienstleistung - Software -
Marketing / Public Relations-Lösungen". Erst kürzlich veröffentlichte
die artegic AG mit ELAINE SIX die nächste Generation der vielfach
prämierten digitalen Marketing Suite ELAINE. ELAINE SIX verbindet die
hochgradig kundenzentrierte Sicht eines CRM mit State-of-the-Art
Marketingfähigkeiten: Realtime und automatisiert für maximale
Individualisierung in Zeitpunkt, Kontext und Inhalt. ELAINE SIX
fokussiert dabei die konsequente Unterstützung von Unternehmen in den
vier Erfolgsfaktoren für die digitale Transformation im Marketing:
Daten, effiziente Prozesse, Kommunikation und Analytics. Multivariate
Tests auf Basis von Machine Learning mit dem ELAINE AI Optimizer

Relevanz entsteht für Kunden und Interessenten durch individuelle,
nach ihren Bedürfnissen und Interessen angepasste Informationen. Dies
gilt auch für das E-Mail Marketing. Je präziser z.B. die Ansprache,
die Inhalte bzw. Angebote, die Gestaltung oder die Bildsprache auf
den einzelnen Nutzer zugeschnitten sind, desto effektiver die E-Mail
Kampagne. Dabei sind die Kriterien, nach denen der Empfänger
entscheidet, sehr unterschiedlich. Eine Möglichkeit, um E-Mail
Marketing Kampagnen zu optimieren, besteht im Testing. Je mehr
Kriterien berücksichtigt werden, d.h. je umfassender und granularer
(z.B. auf Segment- oder sogar Nutzerebene) getestet werden soll,
desto mehr inhaltliche Varianten sind erforderlich und desto
aufwändiger sind Tests. Gängige teilautomatisierte Verfahren haben
zudem den Nachteil, dass nur die beste Variante insgesamt ermittelt
wird. Mit dem artegic ELAINE AI Optimizer ermöglicht die artegic AG
erstmals voll automatisierte multivariate Tests auf Basis von Machine
Learning, welche eine Optimierung selbstständig und mit
nutzerindividuell optimieren Varianten ermöglichen, für deutlich
bessere Ergebnisse mit ebenfalls deutlich weniger Aufwand.

Höhere Öffnungsraten mit der ELAINE Versandzeitoptimierung

Marketing Messages, insb. E-Mails, konkurrieren immer stärker um
Aufmerksamkeit. Damit eine Message vom Kunden auch wirklich
wahrgenommen wird und sich von anderen Messages abhebt, muss sie den
Kunden zum richtigen Zeitpunkt erreichen, an dem seine Aufmerksamkeit
am höchsten ist. Das ist insbesondere dann, wenn der Empfänger gerade
Messages liest bzw. sein Endgerät bedient. Die artegic ELAINE
Versandzeitoptimierung ermöglicht die Zustellung einer Message im vom
einzelnen Kunden präferierten Kanal (z.B. E-Mail, SMS oder WhatsApp)
zum für den einzelnen Kunden individuell berechneten optimalen
(Öffnungs-)Zeitpunkt - also dem Zeitpunkt an dem er die Nachricht am
wahrscheinlichsten auch lesen wird. Dazu werden anonymisierte
Profildaten und Reaktionsdaten zu logischen Rastern verknüpft.
Mithilfe der dafür eigens entwickelten Algorithmen sind Up-Lifts von
31 Prozent und mehr bei der Öffnungsrate möglich.

"Digitales Dialogmarketing bewegt sich mehr und mehr weg vom
klassischen Kampagnenmanagement hin zu der dynamischen Steuerung von
Kommunikation anhand von in Echtzeit erfassten Daten. Mit dem ELAINE
AI Optimizer sowie der ELAINE Versandzeitoptimierung haben wir uns
gezielt auf die Entwicklung innovativer Technologien fokussiert, die
Unternehmen dabei unterstützen, den aktuellen und zukünftigen
Anforderungen im digitalen Dialogmarketing gerecht zu werden. Die
Auszeichnung bestätigt uns darin, dass wir mit unseren Lösungen den
richtigen Weg gehen, um Unternehmen zu enablen, wirklich
kundenzentriertes Marketing auch ohne komplexe IT- und Datenprojekte
zu realisieren." kommentiert Stefan von Lieven, CEO der artegic AG,
die Auszeichnung mit dem German Stevie Award.

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