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TELUS International schließt Übernahme von Lionbridge AI ab

Nachrichtenquelle: Business Wire (dt.)
02.03.2021, 16:59  |  113   |   |   

TELUS International (NYSE und TSX: TIXT), ein führender Innovator auf dem Gebiet des digitalen Kundenerlebnisses (CX), der für globale und disruptive Marken Lösungen der nächsten Generation entwirft, entwickelt und bereitstellt, gab heute den endgültigen Abschluss seiner zuvor angekündigten Übernahme einer 100-prozentigen Beteiligung an Lionbridge AI zum 31. Dezember 2020 bekannt, nachdem das Committee on Foreign Investment in the United States (CFIUS) die Übernahme genehmigt hatte. Lionbridge AI ist einer von weltweit nur zwei global agierenden Anbietern von Services und Plattformen für verwaltete Trainingsdaten und Datenannotation.

Diese Pressemitteilung enthält multimediale Inhalte. Die vollständige Mitteilung hier ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20210302005863/de/

“Die Integration von digitalen CX-Services und -Lösungen, die sich auf künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen stützen, hat sich in der heutigen Erlebniswirtschaft schnell zu einem wichtigen Alleinstellungsmerkmal für Marken entwickelt und bringt erhebliche Vorteile durch höhere Kundentreue und -zufriedenheit, größere Marktanteile und Umsatzwachstum”, sagte Jeff Puritt, Präsident und CEO von TELUS International. “Das steht allerdings unter dem Vorbehalt, dass diese Fähigkeiten der nächsten Generation, beispielsweise intelligente Chatbots, virtuelle Assistenten mit Sprachaktivierung und optimierte Suchmaschinen, anhand großer Mengen genauer, zuverlässiger und unvoreingenommener Daten trainiert werden müssen, um effektiv zu sein. Mit den seit Anfang des Jahres laufenden Integrationsaktivitäten von Lionbridge AI ist TELUS International in der Lage, diesen gestiegenen und kritischen Anforderungen gerecht zu werden und zugleich die Anforderungen unserer Kunden an die digitale Transformation über die gesamte Wertschöpfungskette des Kundenerlebnisses hinweg zu erfüllen, wodurch letztlich eine neue Marktkategorie an der Schnittstelle zwischen digitaler IT und digitalem CX definiert wird.”

Lionbridge AI ist ein führender und weltweit tätiger Anbieter von skalierbaren Datenannotations-Services für Texte, Bilder, Videos und Audio. Das Unternehmen beschafft mehrsprachige Trainingsdaten in mehr als 300 Sprachen und Dialekten, um erstklassige Ground-Truth-Daten für einige der weltweit größten Technologieunternehmen in den Bereichen Social Media, Suche, Einzelhandel und Mobile zu generieren. Lionbridge AI hat außerdem eine proprietäre Datenannotations-Plattform entwickelt, die in Kombination mit einer crowdbasierten Community aus einer Million professioneller Annotatoren, qualifizierten Linguisten und Sprechern der jeweiligen Landessprache auf sechs Kontinenten eingesetzt wird.

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