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Ist der Kampf der Einzelhändler gegen das Internet aussichtslos? - Seite 2
2390 
0 KommentareDas Lieferantenproblem
Das oben angesprochene Problem betrifft auch die Lieferanten. Das kann man leicht an den Herausforderungen von Unternehmen wie Fitbit (WKN:A14S7U) und GoPro (WKN:A1XE7G) sehen. Beide leiden unter schleppenden Verkäufen, die zu Abschreibungen des Warenbestands führen. Das wiederum führt zu weniger Investitionen in neue Produkte und letzten Endes in eine Abwärtsspirale.
Die Herausforderung ist, dass die Hersteller Waren auf Lager haben, die Großhändler Waren auf Lager haben und die Einzelhändler Waren auf Lager haben. Damit ist jeder von dem Lieferkettenproblem betroffen. Wenn es nicht genug Lagerbestand in dem Kanal gibt, sind Produkte ausverkauft und dir entgeht Umsatz (siehe GoPros viertes Quartal 2016). Wenn zu viel da ist, dann drohen Rabatte oder Rücksendungen oder Abschreibungen (siehe GoPros viertes Quartal 2015). Die perfekte Balance ist nur schwer zu erreichen.
Darum habe ich vorgeschlagen, dass Unternehmen wie GoPro und Fitbit ganz vom stationären Einzelhandel weggehen und nur noch online verkaufen. Dort gibt es nämlich weniger Warenbestand in der Lieferkette und das Risiko, dass man auf Waren sitzen bleibt, ist geringer. Aber das würde die Einzelhändler vollkommen überflüssig machen.
Das Lieferkettenproblem
Die beschriebenen Probleme machen deutlich, was mit der gesamten Lieferkette nicht stimmt und warum Einzelhändler scheitern werden. Wenn meine Frau und ich einen Kindersitz kaufen wollen oder einen Kinderwagen, probieren wir die Produkte aus, um zu sehen, wie sie sich anfühlen und wie sie aussehen. Aber wir kaufen nicht beim Einzelhändler. Ich kann schon gar nicht mehr zählen, wie oft ich gehört habe „Wir können das für Sie bestellen. In ein paar Wochen ist es da.“ Aber bei Amazon halte ich es schon in zwei Tagen in der Hand.
Darum ist die Lieferkette ein Problem für die Einzelhändler. Da die Verkäufe sinken und die Umschlagsgeschwindigkeit sinkt, versuchen die Unternehmen weniger Waren im Lager zu halten. Dies ist verständlich. Aber wenn sie weniger Waren im Lager halten, dann ist die Gefahr größer, dass ich nicht das bekomme, was ich suche, wenn ich es suche. Sie werden also nur noch zum Showroom und der Kauf findet online statt.
Das gesamte Modell muss von Grund auf neu gedacht werden, sonst übernimmt Amazon die Weltherrschaft – was vielleicht sogar schon passiert.
Einzelhandel neu denken
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Ich denke, dass Kunden noch einen großen Nutzen aus dem Showroom haben. Dies gilt besonders, wenn du etwas für dein Kind kaufst oder Möbel oder Kleidung. Den Gegenstand anzufassen oder in echt zu sehen, kann nicht durch einen Onlineshop ersetzt werden.
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