Comdirect / Deutsche Börse: Das Abzocken der Kunden geht weiter - 500 Beiträge pro Seite

[Klacks]

seit Heute:

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Nutzungsbedingungen zur Realtime-Kursabfrage
Die Abfrage von Realtime-Kursen bei comdirect ist kostenlos, aber nicht generell unbegrenzt. Die Anzahl an Realtime-Kursabfragen, die Ihnen kostenlos zur Verfügung stehen, berechnet sich nach der jeweils aktuellen Preisstruktur, die die Börsen festlegen, und nach den jeweils aktuellen Kontingenten, die comdirect Ihnen zur Verfügung stellt. Hier finden Sie das aktuelle Berechnungsmodell.
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Wichtige Informationen zur neuen Kursversorgung

Sie können ohne Orderaufgabe pro Monat bis zu 100 Realtime-Kurse abfragen. Zusätzlich haben Sie pro ausgeführter Order Anspruch auf 50 weitere Kursabfragen. Erst wenn das erstgenannte monatliche Guthaben aufgebraucht ist, wird auf das trade-abhängige Guthaben zugegriffen.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei einem Zählerstand von insgesamt 20.000 Realtime-Kursen keinen weiteren Anspruch auf zusätzliche Realtime-Kursabfragen haben. Zudem beschränkt die Deutsche Börse AG die Kursabfrage von Privatanlegern im Pull-Verfahren auf 1.000 Realtime-Kurse pro Tag. Benötigen Sie zusätzliche Realtime-Kurse, bietet Ihnen die TraderMatrix laufend aktualisierte Kursdaten von allen deutschen Börsenplätzen im Realtime-Push-Verfahren.
Die unten stehende Beispielrechnung verdeutlicht das o. g. Modell exemplarisch für einen Zeitraum von drei Monaten.


Beispielrechnung:





Realtime-Kurse monatliches Kontingent für ausgeführte Trades:
Monat 1 100 + 250
Monat 2 80 + 350
Monat 3 100 + 350

Erläuterung:
Im ersten Monat wurden fünf Orders ausgeführt* (ergibt 250 Realtime-Kurse zusätzlich) und Sie nutzten keine Realtime-Kurse. Im zweiten Monat fragten Sie 20 Realtime-Kurse ab und es wurden zwei Orders ausgeführt (350 Realtime-Kurse zusätzlich). Im dritten Monat wird deutlich, dass die durch Ihre Orders erworbenen Realtime-Kurse bestehen bleiben und Ihr Monatskontingent jeweils zum Ersten eines Monats auf 100 Kurse aufgefüllt wird.

* Es zählt jede ausgeführte Order an inländischen und ausländischen Börsenplätzen inkl. im LiveTrading - auch Misstrades und Fondsorders, die über die Fondsgesellschaften abgewickelt werden, mit Ausnahme von Fondssparplänen. Bei Teilausführungen werden die Kurse bei jeder Ausführung der Order gutgeschrieben.

[KinskiKlaus]

Comdirect eh bald insolvent.

[svlaan]

Hallo Klacks,
ich kann den Titel nicht mit dem Thread Inhalt in Verbindung bringen.
Hat sich für Dich etwas verändert durch die seit dem 01.10.02 geänderten Bedingungen ?

[ditto]

Mir gefällt es bei der Comdirect. Hab die Realtimekurse sowieso nie benutzt und bei Livetrade ist das ja eh egal.
ditto

[AndreasBernstein [VIP]]

Da ich eh am Tag 20 Trades tätige stört es mich keineswegs, gelackmeiert sind nur die, welche stundenlang Kurse wälzen eh sie eine Entscheidung fällen.

Was auch noch in der näheren Planung ist bei Comdirect: die Abschaffung der TAN-Listen. Dieses Problem hat wohl dort jeder "aktivere" Trader; da kommen schonmal 2-3 Tage ohne Aktivitäten zwangsweise bei raus aber ich bin zuversichtlich denn dafür läuft comdirect im Vergleich zur Konkurrenz (DAB z.B.) wenigstens stabil.

[Freiheit81]

Kein Mensch wird neues Geld zur comdirect transferieren.
Ich lasse auch nur noch enige Depotleichen dort liegen, alle neuen Geschäfte werden über entrium (keine Limitgebühren, 2,5% Zinsen auf Tagesgeldkonto) oder aber über meine gute alte Hausbank (3,25% Zinsen auf Tagesgeldkonto, auch keine Limitgebühren, leider Mindestgebühr 15 Euro) getätigt.

[TriggerHappy]

Was ist das für eine Paradoxie im ersten Satz?
Da du jeden Tag 20 Trades machst, brauchst
du keine RT-Kurse?
Bist wohl bei dem Pleitenverein angestellt!?

[Logismoth]

es gibt keine Alternative zur Comdirect:

Consors hat jetzt erst mal eigene Probleme...

Dab ist technisch/preislich nicht in der Lage.

Ich empfehle und transferiere auch immer wieder Kohle zur Comdirect. Ein sehr guter Broker und sehr nette, kompetente Mitarbeiter.

[Klacks]

Der Service bei denen ist unter aller Sau!

den ganzen Tag bin ich nur am eintippen meiner Zugangsdaten!

Die Sicherheitszeiten sind viel zu kurz eingestellt!

Umständliche Tradermaske:

möchte ich zB im Livetrader kaufen/verkaufen, muss ich eine Tan/usw eingeben.

Jetzt kann ich 10 Kursanfragen starten (wie grosszügig)

Möchte ich mich aber zB. nach der 3. Abfrage schnell mal über News informieren, wird man automatisch aus dem Livetrader rausgeschmissen und der ganze Scheiss mit Tan... geht von vorne los!

Da lobe ich doch die DAB: alles sauber getrennt und ich kann die Fenster unabhängig davon wechseln ohne ständig irgendwelchen unnützen Mist einzugeben!

[lbbberlin]

wieso gibt es heute keine RT-Kurse bei comdirekt????

[Klacks]

Du musst erst die neuen Konditionen bestätigen
klicke auf freischalten und dann gehts !" (unter Realtimekurse)
aber nur noch zu den neuen Bedingungen!

[TriggerHappy]

Bei Consors gab es doch mal die
Startrader Kategorie, mit 1000 RT-Kursen täglich.
Wer weiß, ob das noch aktuell ist?

[lbbberlin]

bin schon freigeschaltet, neu ist aber, daß die gesicherte verbindung verlassen wird.

Das ist doch vorn arsch!

[Klacks]

und dann das Abgezocke unter der 0180 TelefonNr.

Da beantragt man bei der Telekom extra ISDN um günstiger zu telefonieren und diese Pleitefirmen sind alle nur noch unter dieser Abzocknummer zu erreichen!

Demnächst ist wahrscheinlich auch meine Urgroßmutter (der Herr hab sie selig) nur noch unter dieser Nummer zu erreichen, um sich ihre Rente damit aufzubessern!

unglaublich
was da alles abläuft um an Geld zu kommen

[Onkel-DagobertI]

@klacks
Die comdirect ist auch unter einer normalen Rufnummer zu erreichen. Schau mal auf diese Seite http://www.tk-anbieter.de/0180/ Da findest du alle möglichen 0180 er Nummern und Alternativen dazu.

[Klacks]

@Onkel-Dagobertl
danke (prima Seite)

[Neemann]

Was heisst
Zudem
beschränkt die Deutsche Börse AG die Kursabfrage von Privatanlegern im Pull-Verfahren auf 1.000 Realtime-Kurse pro Tag???

[Neemann]

Ach so - pro Tag und Nutzer wohl.
Ja denn

[TomSiebel]

@Klacks

Richtig, erstmal rummotzen, ist ja auch einfacher.

04106 / 708 25 00 und wenn Du dann noch den CbC-Anbieter Deines Vertrauens vorwegwählst....

Noch Fragen? ;-)


TomSiebel

[Klacks]

@TomSiebel

fehlt Dir was ???

unglaublich

sollte wohl geheim bleiben
das mit der TelefonNr. zum Normaltarif

denkst Du der "Kunde" ist blöd ?
verarschen kann ich mich selber
es lebe der Service
und zwar für die Kunden
alles klar?

[TomSiebel]

@Klacks

Ruf bei der comdirect an und frag nach der Call-by-Call-Nummer. Dann wird man sie Dir geben. Was soll daran geheim sein?

BTW: Was soll mir fehlen?


TomSiebel

[Klacks]

eine seriöse Firma zockt ihre Kunden nicht mit solchen Machenschaften ab

wenn es 2 Nummern gibt, unter denen sie zu erreichen ist, warum muss ich als Kunde danach fragen?

[CandyCreme]

mich nerven diese 0180Servicenummern auch...mich hat das so genervt, dass ich mir die normalen Nummern gesucht habe. Also kotzt es Dich noch nicht genug an.

[Klacks]

Mit ISDN bezahle ich fürs Ferngespräch vor 9 Uhr 2,6 Cent, danach 4,6

Raubritter a la Comdirect nehmen dafür 9 Cent!

vor 9 Uhr + 250 %

danach + 100 %

[TomSiebel]

@Klacks

ruf` an oder schreib denen einen Brief und frage warum die es so machen. Aber wie ich Dich kenne hast Du das natürlich schon gemacht....


TomSiebel

[Klacks]

Volltreffer
hab diese Damen und Herren in der Tat bereits mehrfach angerufen!

Ich sage nur Eins:

Warum schimpfen alle über Beamte ?

Gehdirect übertrifft das Beamtentum um 1000 %

Kleinkariert und unbeweglich

[TomSiebel]

@Klacks

Wenn Du nur rummotzen kannst, warum wechselst Du dann nicht die Bank? Damit wäre nicht nur Dir, sondern sicherlich auch der comdirect geholfen ;-)


TomSiebel

[soccergames]

!

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[Klacks]

@TomSiebel

bist halt der typische deutsche Michel, gellllllllll!

Habe bei Gehdirect schon mehrere Vorschläge eingereicht, die anschliessend auch verwirklicht wurden!

Du bist anscheinend nur so ein stiller Geniesser, der nicht "motzt" (richtig wäre: berechtigte Kritik übt), aber die Vorteile dieser Kritiker gerne einheimst!

[Freiheit81]

Heute Post von Comdirect bekommen:
Jetzt müssen wir auch noch unsere Briefe bezahlen. Ich werde also einen Haufen frankierter Rückumschläge an Comdirect verschicken müssen. Oder aber meine Kündigung.

Ich habe auch schon bei der Comdirect mehrere Vorschläge unterbreitet, darunter mehrmals die Comdirect aufgefordert, Limitgebühren abzuschaffen und endlich marktübliche Habenzinsen zu gewähren. Ausser zwei Anrufen unfähiger Mitarbeiter kam keine Reaktion. Immerhin gestand ein Mitarbeiter ein, dass Entrium in allen Belangen günstiger ist.

Am Montag verkaufe ich meine letzten Aktien bei Comdirect und werde sie bei Entrium einige Stunden später billiger zurückkaufen. Nebenbei wurden dadurch ganz legal Spekulationsverluste fürs Finanzamt angesammelt.

Bye Bye Comdirect!

[Klacks]

@Freiheit

volle Zustimmung !

[plutoo]

also Comdirect ist ja nicht das einzigste Unternehmen das diese Abzocke vornimmt. Mittlerweile gibts diese Nummern bei fast allen großen Firmen.

Ein Tip: Mit etwas Mühe findest Du die normalen Telefonnummern raus und Du ersparst Tom und Dir Euer Gezerve.

[Klacks]

@ Pluto

was soll der Scheiss

als zahlender Kunde hab ich Anspruch auf faire Partnerschaft
Die Herrschaften kassieren und der Kunde macht sich die Mühe


Gehdirect:
Wir bieten Ihnen nicht nur ein Depot und Konten. Wir betreuen und unterstützen Sie objektiv bei allen Anlageentscheidungen - mit maßgeschneiderten Produkten.

Und in erster Linie wollen wir sie kräftig abzocken !

[Friseuse]

Junge,Junge; was geht denn hier ab

Aus 9 Euro sind 9,90 Euro plus 1,50 Euro geworden, macht 2,40 Euro mehr. Ganz klare Kostenerhöhung.

Die Zinsen haben sich auf breiter Front verschlechtert.

Die Realtimekurse sind nicht wirklich ein Thema.

Die Telefonkosten betreffen mich nicht. Umsonst ist ein Anruf bei der Telefonseelsorge, da kann man sich richtig ausquatschen

Portokosten zahlt nur der Nichtnutzer von T&S.

Glück auf

[Mannerl]

ich bin bei der DAB!

und zufrieden damit seit 3 Jahren - ca 10 - 30 Trades im Monat!

lt. DAB hat man 500 RTKurse kostenlos - mehr brauche ich beim Besten Traden nicht!

wer dann immer noch jammert der muß sich halt ein BIS System zulegen oder so was ähnliches halt!

Der wird dann sowieso nicht die paar Euros aanschauen

Ich wußte gar nicht dass DAB nicht funktioniert!
Man lernt nie aus!

Und TANs habe ich auch nicht von DAB - es funktioniert auch so (meiner Meinung nach bestens!)

Und übrigend

...das sind alle Diskountbroker mit (realtiv) geringen Kosten - also was nix kostet ist auch nix !

Bei der DAB hab ich zwar auch eine 180er Nummer die aber nur 6 Cent pro Anruf kostet!

Ich hab da auch schon mal über eine halbe Stunde mit denen telefoniert und er war kompetent freundlich und ich hatte nicht das Gefühl er wolle mich nur abwimmeln damit die Leitung wieder frei sei!

Hört sich zwar an als wenn ich von der DAB bin, aber ich bin zufrieden - normaler Trader so zwischen 10- 30 Trades /Monat

[Friseuse]

DAB ist teurer als Comdirect. Da bietet sich ein Handel über Codi und die Inanspruchnahme der Telefonseelsorge bei der DAB an.

Glück auf

[Mannerl]

gut wer billiger ist und wer teuerer ist weiß ich jetzt nicht!

...die anderen werden auch irgendwann mal teuerer!

es gibt da ja gute Brokervergleichsseiten im Internet!

ich finde es ist wichtig dass der Zugang funktioniert, und da hatte ich einfach bis jetzt keine Probleme damit egal zu welcher Tageszeit!

[plutoo]

Klacks, deinem Namen nach zu urteilen sollte alles ein Klacks sein. Pfeiff mich nicht so von der Seite an...habs nur gut gemeint. Bevor du hier noch weitere 2 Monate nervst...hilf Dir selbst oder bombadiere comdirect mit mails.

@WO

Was hat eigentlich dieses Thema im Neuen Markt Forum zu suchen?

[wollo]

Also mich kann die Codi dann auch bald gern haben. Ein Depot halt ich noch bei einem Discountbroker (vielleicht DAB) und den Rest bei der guten alten Spaßkasse. Die zahlen mir fürs Tagesgeld ab 50.000 € immerhin 2,8 % gg. 1,75% bei Codi. Wenn die mir noch ein bißchen bei den Provisionen entgegenkommen, dann hebt es sich fast auf.
Jaja die Habenzinsen blieben schön niedrig bei Codi, dafür haben die den Zinssatz für den WP-Kredit den Marktbedingungen angepasst von 5,9 auf 6,9..hahaha...

DAB teurer? Gut dafür kommt da nix mehr dazu, wie Börsengebühren und fremde Spesen. Außerdem keine Limitgebühren (Traderclub) und kostenlose Telefonnummer, die auch aus dem Ausland funktioniert.
Soll die Codi froh werden mit all den Geisterdepots, die währen des Börsenbooms mit hohem Werbeaufwand an Land gezogen wurden Da spart die Codi gleich das Porto, weil die handeln eh nicht...

[Klacks]

Sorry plutoo
wollte Dir nicht auf die Füsse treten

Fazit:
auf der einen Seite wirbt die dt. Telekom mit ISDN aktiv plus usw, womit der Telefonkunde angeblich seine Telefonrechnung senken kann, auf der anderen Seite nimmt der Unfug mit den 0180 Nummern immer mehr zu.

Es ist ja bald keine Firma unter der normalen Nr. erreichbar!

[SEG2]

Comdirect Bank AG
Kundenbetr: 0 41 06/ 704 25-00
Telebanking: 0 41 06/ 704 25-01
Telefax: 0 41 06/ 704-11 00

[atalaia]

Tschüß, comdirect!

Bevor der Saftladen pleite geht, bin ich weg.

Hat jemand Erfahrungen mit dem S-Broker gesammelt?
Läuft er stabil? Die Konditionen sind günstiger. Und keine Limitgebühr!
Bei www.informia.de bekommt man sogar noch für 40 Euro Web.de-Aktien als Präme.

Dem katastrophalen comdirect-Management werde ich mein Geld nicht länger anvertrauen.
Erst haben sie mit ihren Europafilialen riesige Verluste erwirtschaftet, sämtliche IPO-Gelder im Größenwahn verzockt. Nun steht das Unternehmen ohne Perspektive da.

Deshalb quetschen sie jetzt die wenigen verbliebenen aktiven Anleger aus. OHNE MICH!

Der Service wird immer beschissener, die Preise haben aber in den letzten Jahren stark angezogen.

Der Gipfel der Frechheit war die Einführung der 1,50 Euro Parkett-/Xetragebühr seit September - ohne Information der Kunden und zusätzlich zu der fetten Preiserhöhung!

Dann jetzt das Knausern bei den Realtimekursen und dem Postversand!
Ich frage mich, was als nächstes kommt.

[CandyCreme]

sbroker hat keine RTK.

[trashdiver]

geht doch einfach zu ConSors! bei 100 trades jährlich keine limitgebühren, 0800 telefonnummer, keine portokosten, keine depotgebühr, 1000 realtime-kurse täglich kostenlos und im kostenlosen active-trader ist man mit einer session-tan den ganzen tag direkt mit consors verbunden, selbst wenn man den rechner für ne stunde verlässt und t-dsl zwischenzeitlich gekappt hatte, ist man sofort wieder handlungsfähig ohne sich erneut einzuloggen müssen!


@friseuse

wieso sind realtime-kurse kein thema? vielleicht als daueroptimistischer ständiger verbilliger, aber wer den markt traden möchte und auch mal verkauft, für den sind realtime-kurse doch wohl thema nr.1!

[SEG2]

Ich wechsel zu fimatex und zu Interactive Brokers. Keine Streichungsgebühren und mehr als faire Konditionen. Z. B. Entrium und Citibank sollen auch gut sein.

Mit einem fairen Gebührenmodell hätte Comdirect sicher das Zeug zum Marktführer. Comdirect als "Aldi" der Broker: Gute Leistungen, sehr guter Service, günstigste Preise. Das wär toll und ließe die Gewinne sprudeln. Billiger, fair und besser, statt unfair und teuer!

Das Geld was sie jetzt mehr einnehmen dürften sie schon in ein paar Monaten zur Beseitigung des Flurschadens durch Imageverbesserung und Kunden(rück)gewinnung ausgeben.

[SEG2]

Geht es nur mir so, oder ist das jetzt auch neu:

Ich will bei einem etwas Marktengen Wert Bid, Ask und Volumen in Xetra abfragen und bekomme nach vergelichsweise langem Warten die Meldung:

"Neartime-Kursabfrage
Hinweis
Für dieses Wertpapier kann kein aktueller Kurs angezeigt werden."

Ist es jetzt so, dass wenn kein Realtime Kurs verfügbar ist einfach nichts mehr angezeigt wird oder ist es nur ein Fehler?

[Friseuse]

SEG2
Das ist so schlecht.

Trashi
Realtimekursabfragen gehen doch bis auf die marktengen Werte wie eh und je. Consors hängt mit den Gebühren noch über Comdirect.

Die schönen Zeiten sind vorbei.

Glück auf

[plattfuss]

Bei Consors gibt es allerdings noch Rabatt bis zu 40% auf die offiziellen Konditionen, abhängig von der Zahl der Trades.
Von den Tradern leben doch die Discountbroker und als Vieltrader möchte ich sozusagen "Mengenrabatt" und will denen nicht die fast umsatzlosen Depots finanzieren. Comdirect wird mit dieser Preispolitik auf die Schnauze fallen, denn wo soll der Massenzulauf an Kunden herkommmmen, auf die der Kassow es abgesehen hat.
Wenn man noch die Limitgebühren bei Comdirect hinzurechnet und Mehrfachbelastungen bei Teilausführungen, so schaut der Vergleich zu Consors gleich ganz anders aus..

[upcomer]

Spekulationsgewinne werden wohl allgemein versteuert werden müssen.
Attraktivität von Aktien bald=0?
Dann ist für brokerage Firmen wirklich nichts mehr zu verdienen!

[upcomer]

Fehler: nicht nur Skekulationsgewinne, die innnerhalb von einem Jahr entstanden sind, sondern a l l e Gewinne.

[upcomer]

Im n-tv z.B. wird dieses Thema nur nebenbei erwähnt.
Wenn es aber Wirklichkeit wird, ist dieses meiner Meinung nach ein Supergau, oder etwa nicht?

[atalaia]

@CandyCreme
Wie ich gelesen habe, bietet der S-Broker für aktive Anleger doch Realtimekurse.

Gibt es hier sonst noch jemanden, der Erfahrungen mit S-Broker gesammelt hat?

gelon.de hat übrigens einen ganz ordentlichen Brokervergleich:
http://www.gelon.de/depotkonten/broker_vergleich/Gesamtwertu…


@plattfuss
Das mit dem Mengenrabatt ist genau richtig. Die aktiven Trader finanzieren sowieso die ganze Party. Deshalb ist es Unfug, sie immer weiter auszuquetschen. Dann gehe ich eben zur Konkurrenz.

@trashdiver
Consors ohne Limitgebühr? Ha ha, vielleicht, weil sie es anders nennen, Stornogebühr oder so. Kommt aufs Gleiche raus. Außerdem brauche ich eigentlich gar keine Software - und wenn, dann wenigstens eine, die funktioniert. Die Testfahrten der letzten Zeit waren eine Frechheit. Aber vielleicht kommt durch die BNP-Fusion mehr Professionalität in den Laden...

[Pestbeule2]

Die Reduzierung der Realtime-Kurse bei Comdirect ist doch wirklich der Hammer.

Also ich habe denen eine fette Mail geschickt und mit Kündigung gedroht. Mal gespannt wie Comdirect reagiert.

Würde dies die Mehrheit der Kunden tun, wären diese Säcke gezwungen zu handeln, um nicht alle zu verlieren.

Schließt euch an -> wir überschwemmen Comdirect mit Kündigungsdrohungen. Ein Einzelner kann nicht viel ausrichten, nur die Masse ist stark.

[matav]

@pestbeule

...gute idee! werde denen auch eine mail schicken. 100 realtimes pro monat(!!) sind ja echt eine bodenlose frechheit. wenn ich nicht noch meine depots bei citibank und consors hätte, von denen ich die realtimes abrufe, könnte ich nicht mehr handeln. wenn sich das mit den realtimes bei comdirect nicht ändert, gehe ich ganz zu consors...oder zu citibank.

ich fordere alle auf, comdirect mit mails zu überschwemmen!

gruss
matav

[Klacks]

Hab die Mail soeben an Gehdirect abgeschickt !!

[Pestbeule2]

Super Jungs,

den zeigen wir wo der Hammer hängt.

[BINGO1355]

matav

Keine Frage, die müssen auch mal zurückstecken....

nicht immer jene, denen es sowieso zur Zeit nicht blendend geht.

Hiermit sende ich auch ne schöne mail Comdirect zu.

cu

[wollo]

Hab heut bei Comdirect angerufen und der Typ am Telefon sagte: Wir haben nichts zu verschenken....

(Bin Kunde seit 1995..!!!!!!) Harr harr harr

Mann sind die prall....(und ich auch nach diversen Augustiner Bieren heute zusammen genossen mit einem alten Freund...)

[TriggerHappy]

Habe sofort am Freitag morgen angerufen
und kurz danach auch eine Mail abgeschickt.
Gestern kam die Antwort, sie würden sich
umgehend mit mir in Verbindung setzten.
Wenn es keine Ausnahmeregelung gibt, gehe
ich zu Consors oder Fimatex.
Denen werden wir schon zeigen, wo der Barthel den Most holt

[wollo]

Geschrieben hab ich den Nordlichtern heute auch noch was...
und zwar sehr sachlich

[CandyCreme]

@atalaia
wo finde ich diese RTK ? Ich habe nun fast alles durchsucht und finde nichts.

[TriggerHappy]

@wollo

Ich habe mal so sachlich geschrieben
(schon länger her),
dass sie mir in ihrer Antwort schrieben:
"Wir würden uns freuen, wenn auch sie
uns partnerschaftlich begegnen würden."

[CandyCreme]

ich glaube du meinst die L&S-RTK. na ja...die kriege ich überall.

[wollo]

@trigger happy

Werde die Antwort auf meine "Einwendungen" hier posten....

[Kathinka2]

Hallo zusammen,

seit Heute morgen habe ich plötzlich alle möglichen Kursangaben von allen Börsen Deutschlands im Depot.
Also z.B. Balda aus Düsseldorf, IM-Media aus Berlin Kurszeit 11:43:13 usw.usw.
Bisher hatte ich mein gesamtes Depot immer auf Xetra aktualisiert und nicht alle möglichen Börsenplätze.
Habe mit einer Dame von Comdirect gesprochen, welche sich aber blöd gestellt hat. Keine Ahnung und so, wußte nicht einmal wie das bisher lief.......

Meine Frage nun an Euch: Hat noch jemand ein ähnliches Problem???
Und wie ist das bei anderen Brokern?
Schließlich muss ich mich ja an dem aktuellsten Kurs orientieren und das ist meistens der Xetra-Kurs, vor allem wenn man auf Kredit handelt....

Bitte um Hilfe oder Rat...

MfG

Kathinka

[ChartJunkie]

@CandyCreme
Habe ich irgendwo auf deren Service-Seiten gelesen:
Aktive Trader zahlen keine Depotgebühr und bekommen RT-Kurse.
Wie das funktioniert, weiß ich aber nicht.
Musst halt dort mal anrufen.

[atalaia]

Hallo candycreme!

genau das meine ich auch. Hier der link:
http://www.s-broker.onvista.de/4_13_ttl.html

Wie läuft es dort sonst? Ist das System zuverlässig oder gibt es Ausfälle?

Gruß
atalaia

[TomSiebel]

Hallo an Alle!

Mal ganz doof gefragt: Wieso postet ihr euren Frust nicht direkt auf deren Homepage in der Community? (Ich weiß, kommt nicht ansatzweise an w:o ran). Aber wer Probleme mit seinem BMW hat beschwert sich ja auch nicht beim Mercedes-Händler....


TomSiebel

[SEG2]

@TomSiebel

Schau mal die Aufrufe der Beiträge in der Community an. Da kann man seinen Beitrag gleich auf einen Zettel schreiben den man dann wegwirft. Erfahrungen und Meinugen austauschen geht halt hier.

Separates Beschweren bei Comdirect bedeutet in 99% der Fälle seine Zeit am Telefon mit immerhin freundlichen aber meist absolut unbefugten Call Center Mitarbeitern zu verschwenden, die halt zuhören aber zu sonst nichts befugt sind :-( Nebenbei wird man noch mit 0180x abgezockt. Eine 0190er ist hoffentlich keine Frage der Zeit!

Wenn man schreibt, gibt es nette Abspeisebriefe aus Textbausteinen, nach deren Lektüre man sich ebenfalls meist nur verarscht vorkommt. 1,50 € als auftragsbezogene "Auslagen" pro Trade sind einfach zu viel.

Diese Bank richtet ihr Angebot immer weniger an den Bedürfnisse der Kunden aus. Wer hat schon Lust sich wie dummes Melkvieh (vgl. Anpreisung der PostBox) behandeln zu lassen? Wir Anleger haben halt auch "nichts zu verschenken". Für die Konkurrenz ein optimaler Zeitpunkt um Kunden massiv mit abzuwerben.

[atalaia]

@SEG2

Beschweren bringt nicht viel, aber man sollte trotzdem darauf aufmerksam machen, dass etwas nicht stimmt, am besten wohl schriftlich. Aber Du hast Recht: das comdirect-Forum kann man für diese Zwecke vergessen.

Die 0180-Nummer ist noch das geringste Problem: Man erkundigt sich einfach nach der Durchwahl mit Ortsvorwahl für Anrufe aus dem Ausland (von dort geht 0180 nämlich nicht) und ruft dann nur noch über diese Nummer an.

Grüße

atalaia

[TomSiebel]

Guten Abend WO`ler!

Also ich werde aus dem einen oder auch anderen Kommentar hier nicht ganz schlau.

1. Realtimekurse:
RTK werden von der Börse nicht verschenkt. Die comdirect (und auch ALLE anderen Finanzdienstleister) müssen dafür bei der Dt. Börse löhnen. Korrigiert mich gerne, wenn ich falsch liege, aber es ist doch bei der comdirect so, dass wenn ich viel trade, auch viele RTK gutgeschrieben bekomme, oder? Sollte das dann immer noch nicht reichen -und man wirklich Heavytrader ist- dann kann man doch auf günstige Kursversorgungssysteme (BIS, Tradermatrix,...) zurückgreifen. Ein Heavytrader holt diese Kosten raus!
BTW: Bei Fimatex läuft dieses RTK-Verfahren schon seit einiger Zeit (und mich stört`s nicht).

2. Postversand/-gebühren
Habe kein Konto bei comdirect, aber wenn ich das richtig verstanden habe, dann ist es doch so, dass man sich online seine ganze Post (kostenlos?) zustellen lassen kann, oder? Wo also wäre dann das Problem für die Online-User (für diejenigen, die nicht online handeln ist es natürlich ärgerlich, gebe ich zu). Auch diese Art des Postversandes läuft bei Fimatex so (online kostenlos, Brief = Porto).

3. Änderungen comdirect
Comdirect ist Deutschlands größter Broker (in Europa ja nicht mehr, oder?). Überlegt doch mal vorsichtshalber was bei den Mitbewerbern demnächst passieren könnte, wenn schon ein so großes Unternehmen wie die comdirect Preisänderungen etc. einführt. Ihr könnt nicht allen Ernstes glauben, dass die Konkurenz in dieser Richtung nicht auch früher oder später was unternehmen wird. Und dann ist das Geschrei wieder groß: "aaah, xy-Broker zockt mich ab, ich such mir einen neuen...".

4. User-Problem
Ein ganz großes Problem, welches hier viele User haben, ist, dass man einen "Porsche" haben will, jedoch nicht bereit ist, mehr als für einen "Golf" zu zahlen. Und das Schlimme ist: Man beschwert sich darüber auch noch bei "Porsche" ;-)

5. Mitarbeiter comdirect
...wenn man mich vor die Tür setzen würde, dann wäre mir auch so ziemlich alles egal. Von daher kann ich es schon vestehen, wenn die Mitarbeiter nicht richtig auf den Kunden eingehen. Nach dem Motto "Interessiert mich nicht, bin ja eh bald weg". Ich bin mir sicher, dass sich das einpendelt, wenn die Restrukturierungsmaßnahmen gegriffen haben.


OK, das war`s für`s Erste.

Gruß
TomSiebel

[wollo]

@TomSiebel

Bist wohl Comdirect angestellt??

Mir gehts nicht um einzelene Maßnahmen wie die 1,50, aber das gesamte Paket an Verschlechterungen akzeptiere ich nicht. Ich habe bei denen bisher nie verhandelt, doch wenn die mir jetzt gar nichts anbieten (z.B. keine Limitgebühren) dann wars das für mich,dann können die in Quickborn in Ruhe zuschauen, wie die Restrukturierungsmaßnahme greifen, denn ich störe sie dann nicht mehr.
Ich handle pro Monat dort wohl öfter als viele umsatzschwache Depots in 2 Jahren (aufgrund deren hoher Anzahl die sich Deutschlands Broker Nr.1 schimpfen) und will jetzt Mengenrabatt, so einfach ist das. Dein Text und das Gerede der Comdirect kommen mir so vor wie der Autohändler, der sagt er könne seine Kiste nicht billiger verkaufen, weil sonst lohnt sich das nicht. Dann soll er sie behalten und Schluß..

Und der Abschuß: Du verteidigst lustlose Mitarbeiter. Da kann ich nur sagen, feuert die und macht den Laden ganz dicht. Eure Dienstleistung kann ich auch woanders haben..

[SEG2]

Ich sehe es wie wollo.

Auch ich habe dort vergleichsweise viel gehandelt, wobei ich kein Heavey Trader bin. Ich bin Kunde, der keine Trader Matrix, kein BIS usw., aber eine gute Infrastruktur will. Gerade diese doch wohl gute Zielgruppe wird aber systematisch verärgert und vergrault. Bleiben dürften Feierabendtrader mit 3 - 4 Trades pro Monat und die Depotleichen.

Natürlich werden Realtimekurse nicht verschenkt. Sie gehören aber nach Ansicht der Kunden zu einem Mindestangebot eines Brokers. Auf die Ansicht des Kunden, nicht auf die Kurzsichtigkeit des Managements kommt es doch an, oder? Ohne zufriedene Kunden werden auch die Aktionäre keine Freude an dem Laden haben.

Was Mitberwerber angeht, so kann ich mir hier bei einer anhhaltenden Besserung der Stimmung am Kapitalmarkt noch viel günstigere Preise vorstellen. Nimm z.B. mal Interactive Brokers oder andere Unternehmen die sich hier noch weiter positionieren werden.

Das Problem ist wohl, das sie sich als Porsche sehen, die Kunden sie aber eher als Kleinwagen betrachten. Zum Porsche fehlt einfach zuviel (z.B. Kosten und Dauer der Bestätigung von Auslandsorders, Realtime Kurse, Reuters Meldungen, S & P Analysen usw.).

Anstatt die Kunden mit Porto zu belasten sollten sie lieber den Postversand optimieren. Es gibt Tage, da habe ich 5 oder 6 Orderbriefe im Kasten. Ein Button in der Postbox mit dem sich alles von Comdirect ausdrucken und in einem Brief (!) zuschicken liesse wäre doch nicht schlecht, oder? Dazu kommt, das es sich bei dem Orderbrief um eine Quittung handelt, die man als Auftragnehmer dem Auftraggeber schuldet. Warum muss der Kunde für die Bank arbeiten und die Ausdrucke noch zahlen?

Ein Vorschlag wäre, das Prämienprogramm ersatzlos zu streichen, da man die derzeit ohnehin nicht mit gutem Gewissen empfehlen kann. Weiterer Ausbau in Richtung Porsche bei fairen Konditionen (Rabatte) die eine Win-Win Situation schaffen. Die Kunden kommen dann von ganz alleine.

[Geronimo]

Man könnte es so zusammenfassen:
Die guten Altkunden müssen zuallererst gepflegt werden.
Mit umfangreichen Werbemaßnahmen Neukunden gewinnen, die dann nur wegen Werbeprämien oder sonstiger Vorteile ein Depot eröffnen (z.B. 3€ pro trade 3 Monate lang) und anschliessend wieder abwandern darf erst an 2.Stelle stehn.
Das Comdirect-Management hat dies offensichtlich nicht erkannt!

[SEG2]

Noch zu den Mitarbeitern:
Das die keine individualvertraglichen Vereinbarungen mit Kunden treffen dürfen liegt doch an den Vorgaben durch die Geschäftsführung! Mit innerer Kündigung hat das wenig zu tun. Warum ist z.B. ALDI inzwischen bei allen Bevölkerungsschichten so beliebt? Das geht soweit, das Rewe und Tengelmann bald einpacken können. Ob sich Comdirect als Aldi oder Rewe sieht muss nun der Vorstand entscheiden. Ein Vorstand der einen Massemarkt nicht mit im Vergleich zur Konkurrenz besseren und billigeren Produkten versorgen kann hat längerfristig kaum eine Chance. Kassow ist da wohl noch sehr von der Denke bei der Deutschen Bank geprägt.

[wollo]

Also ich fands gestern eine Frechheit von dem Mitarbeiter, mir zu sagen, ich sei jahrelang von Codi beschenkt worden..
Solche Typen kriegt man ans Telefon unter der Trade Society Nummer...

Der Vergleich REWE-ALDI trifft ziemlich genau den Punkt..

[SEG2]

Und noch ein Ratschlag (geschenkt!):

Anstatt als Centfuchser bei Realtimekursen usw. zu gelten sollte man sich mal überlegen was ein hintere Platz z.B. in Finanztest oder sonstigen Rankings in der Presse "kostet". Der 1. Platz bringt bares Geld!

Die Direktbroker dürften nach den Mobilfunkunternehmen dazu die nächsten sein, die im Zusammenhang mit AGB-Musterprozessen von Verbraucherzentralen und Wettbewerbsvereinen durch die Presse marschieren. Comdirect hat sich meiner Meinung nach durch das gesamte Gebührenmodell im Hinblick auf potentiell unwirksame AGB schon jetzt einen vorderen Platz, nämlich als Prozesspartei, gesichert ...

[Friseuse]

Comdirect fehlt in der Tat eine konstante Pflege der Altkunden. Darin ist Comdirect seit dem eigenen Börsengang konstant, damals wurden Kunden vergrätzt und heute gehen Preisanhebungen von Zinsen gegen den Markttrend und Ordergebührenerhöhungen um 2,40 Euro bei einer Standardorder hart an die Grenze der Erträglichkeit oder drüber.

Comdirect hat sich fürs Quartalsdenken und gegen den strategischen Erfolg entschieden, kurzfristiger Erfolg wird kommen und die Loyalität der Kunden nimmt ab.

Die RTK sind bei 100 für lau und 50 für jede ausgeführte Order egal, die Postgebühren sehe ich weiter wie auch die Telefonkosten als zum Konzept einer schlanken Bank passend an. Man muß sich von Codi keinen Brief schicken lassen und man handelt per PC und nicht am Beichtstuhl

Glück auf

[Sig]

Man kann es sehen wie man will, Comdirect bestraft mit dem neuen Sparkurs genau diejenigen die bisher das Geld gebracht haben.
Sicher muß man für Realtimekurse zahlen aber wir bekommen unsere Trades ja schließlich auch nicht für Lau. Für gut 25% höhere Gebühren kann ich doch verdammt noch mal so etwas wie eine Gegenleistung erwarten und soviel ich weiß ist es das Geschäft eines Direktbrokers die Instrumente zum erfolgreichen traden zu stellen.
Gerade für Leute die nur in heißen Marktphasen aktiv werden lohnt die Tradermatrix nicht aber genau dann braucht man auch einmal mehr als nur 100 RT Kurse. Comdirect wird so mit Sicherheit weniger Umsatz machen da sich solche Leute in Zukunft noch mehr zurück halten (müssen).
Was das Management da betreibt ist etwa genau so gut wie ein Wirt der weniger Bier bestellt um seine Wirtschaft rentabler zu machen.

SIG

[Geronimo]

@Friseuse

Online handeln doch sowieso die meisten. Hier war aber Comdirect früher nicht gerade billig, als es nur 10% Nachlass gegenüber der Telefonorder gab. Erst das gestaffelte Preismodell 9/18/36/54€ brachte sie wieder nach vorn..
Der Comdirect Börsengang:
Hier reichte der Zeichnungsgewinn nicht mal für einen Urlaub zu zweit auf Teneriffa. Beim Consors-Börsengang sprang dagegen mit der Startraderzuteilung ein nagelneuer VW Polo als Zweitwagen heraus...

[atalaia]

Volle Zustimmung u.a. für SEG2, Sig und Friseuse.

Die Geschäftspolitik der comdirect ist einfach verfehlt.
Die Technik ist zwar lobenswert, die Kundenpolitik dafür um so miserabler. Der Vorstand befindet sich offenbar seit Jahren im Blindflug.
In der zweiten Reihe wurden vielleicht Leute ausgetauscht, aber das waren Bauernopfer. Der Fisch fängt am Kopf an zu stinken!

Leider habe ich als Kunde keinen Einfluss auf den Vorstand. Sicherlich, ein guter Vorstand würde die Ohren weit aufsperren, wenn es um die Stimmung „an der Basis“ geht.
Aber bei der comdirect regiert nur die Borniertheit!

Das von @Friseuse erwähnte IPO ist auch mir noch gut in Erinnerung. Damals war ich schon Altkunde und habe trotzdem keine Aktie gesehen. So ist es vielen ergangen - und das bleibt haften. Es geht gar nicht darum, wieviel dabei herausgesprungen wäre. Es ist einfach eines von vielen anderen kleinen Frust-Erlebnissen, wo mir deutlich gemacht wurde: Du als Kunde bist für uns im Grunde unwichtig!

Es wäre schon mehr als nur eine Geste fällig, um diese Schieflage auszugleichen. Denn ich behaupte mal: Viele sind auf dem Absprung, zumal der Technologievorsprung von comdirect schrumpft.

Ich habe mich in der Vergangenheit viel mit interner und externer Unternehmenskommunikation beschäftigt und weiß: Solche Arroganz deutet auf eine falsche Unternehmenskultur hin, also auf krasse Führungsfehler. Ein solches Unternehmen rutscht früher oder später fast zwangsläufig in die Pleite. Die Vorstufe der Selbstkannibalisierung (Plünderung und Verhöhnung der Stammkundschaft, völlige Demotivierung der Mitarbeiterschaft) erleben wir bereits. Mehr muss ich nicht wissen, um zu erkennen, dass es Zeit ist, mich abzuseilen.

Gruß
atalaia

[SEG2]

@Friseuse

Das mit dem Porto ist so nicht in Ordnung. Fimatex und IB sind dafür bei den Gebühren billiger.

Bei meiner Steuererklärung 2001 hatte ich ca. 400 Orderbriefe! Soll ich zukünftig dafür noch Porto zahlen oder einen Tag opfern um die Sch ... auszudrucken? Nein, ich öffne lieber Briefe.

Oder sie drucken mir am Jahresende alles aus und schicken es als Päckchen :-)

[wollo]

Die Trade Society Depots bekamen beim Codi-Börsengang 250 Stück.Und das sind (waren) die guten Kunden und die zu bevorzugen ist o.k., würde jeder ordentliche Kaufmannn tun. Bloß der Emissionspreis war damals so ausgereizt, daß nicht viel dabei heraussprang.
Was mich ärgerte:
Nicht ein einziges mal hab ich bei einer sonstigen Neuemission eine Zuteilung erhalten,nicht mal bei Infineon. Damals hieß es, man habe keinen Einfluß auf die Zuteilung. Nach meiner Bitte um eine vernünftige Antwort bekam ich die Auskunft,man bevorzuge niemand. Da liefen zahlreiche Depots nur wegen der Chance einer Zuteilung bei einer Neuemission und ihre Chance war genauso groß, wie die der langjährigen Kunden...
Und die 3€ pro trade Aktion,da hätte wohl der schlaue Altkunde ein Depot auf Oma oder Opa neu eröffnen sollen und dann 3 Monate diesen Vorteil in Anspruch nehmen können oder wie?

[Friseuse]

Wollo, Geronimo

Den Börsengang sehe ich wie atalaia, völlig verfehlte Zuteilung und das Ergebnis bestimmte der Gesamtmarkt, hier zählt nur Absicht und Umsetzung. Loyalität zur Comdirect wurde und wird nicht belohnt, von Zuteilungen bis zur Preispolitik ein einziges Desaster über Jahre. Die Einführung der 9 für 5000 war die Ausnahme.

Seg2

Auch wenn ich bei einigen Stichworten eine andere Meinung habe, Comdirect durchbricht Grenzen der Kundentoleranz und würdigt gewachsene Beziehungen schlecht. Es fehlt ein Mengenrabatt oder andere greifbare Gibies für treue Kunden. Die Marktpositionierung ist auch zu konservativ geworden, Ziel kann doch nur eine Million Kunden und 10 Mio. Trades im nächsten Börsenaufschwung sein. Dafür muß man was tun und nicht alte Kunden vergraulen. Positive Wirkungsketten fehlen einfach, für jede geworbene Neukundenorder Billigtrades, Gebührensenkungen bei Wachstum und Fixkostendegression, so wird das nur eine kleine Deutsche Bank mit PC Zugang und Arroganz wie beim Vorbild.

Glück auf

[Klacks]

Verflucht was ist das nur für ein Scheißprogramm
ständig wird man rausgeworfen!
Können diese Deppen die automatische Logout-Zeit nicht verlängern?

[plattfuss]

Das Discountbroking in Deutschland kann nur mit Kundenmassen überleben. Rabatte für Trader gabs schon vor 10 Jahren und länger. Nur die Kleinkunden mit wenig Orders haben 1% bezahlt und profitierten am meisten von den neuen Discountern. Ein großer Zulauf dieser Kundengruppe ist aufgrund der Börsenentwicklung nicht zu erwarten.
Wieviele Discountbroker werden wohl überleben???

[SEG2]

Wenn ich die Taxen abfrage, ohne das bisher ein Kurs gestellt war verbrauche ich nach der Zählung ein Recht auf eine Realtimekurs Abfrage. Das kann doch nicht sein, dass einem jetzt noch die Geld/ Brief Taxen als Kurse verkauft werden???

[Klacks]

ständig wirste rausgeworfen!

den ganzen Tag biste nur am eintippen deiner Zugangsdaten!

so eine scheiß Software!

jede Menge Gebühren kassieren!

dafür NULL SERVICE

[Klacks]

der Kunde hat das Risiko

und diese Herrschaften zocken ab!

muß sich mit dieser miserablen Software rumschlagen !

UNGLAUBLICH

[Dr.Spezialist]

Worüber regt ihr euch auf kauft euch lieber einen neuen Computer
Sorry aber vielleicht liegt es daran.
Habe bei Comdirekt mal ausversehen überzogen und null problemo. Auftrag wurde ausgeführt.
Wo gibts das??
Bin sehr zufrieden. und manchmal ist es besser langsam an das Ziel zu kommen und dafür sicher!!
Buy

[SEG2]

Worüber wir uns aufregen steht alles hier. Mit einem neuen Computer hat das nichts zu tun. Sie sind ja nicht schlecht. Es geht alleine um die Beutelschneiderei ... Warum müssen alleine die Kunden jetzt dafür aufkommen das Geld bis vor wenigen Monaten keine Rolle spielte? Dafür sind die Aktionäre (KE) zuständig.

[Klacks]

hab 2 Computer (neu) Drucker
ISDN activ plus xxl + TDSl Telefonanlage
Auto
Motorrad
Haus
Garten .....

und ne total beschissene Ordersoftware von Comdirect !!!!

[plutoo]

und regst Dich auf über 12 Cent die Minute

[Klacks]

meinst Du etwa ich investiere, damit dieser Verein mein Geld verbrennen kann!


unglaublich

[TriggerHappy]

Also ich habe mal alle Broker durchgecheckt
und wechsele nun nach über 3 Jahren und
abertausenden von Teuros an Orderprovisionen
vom Hausfrauenbroker Comdirect zu einer Bank
die mich überzeugen konnte:
Fimatex

Die GTS Handelssoftware scheint mir ein
sehr ausgereiftes und durchdachtes Tool zu sein,
bei einer 5000€ Order bezahle ich weniger Gebühren,
Handel mit Derivaten ist top, TAN`s brauche ich
keine mehr,
Orderänderungen und -streichungen kostenlos,
außerbörslicher Handel absolut professionell,
Homepage gefällt mir ausgesprochen gut!
Kontounterlagen waren in 2 Tagen da.

Damit verabschiede ich mich von der Comdreck
mit ihrem speziellen Profiteam für die
aktiven Trader der Trade Society!

[Klacks]

werde sofort Unterlagen anfordern!

adieu Comdirect

ich geh direkt

zu

FIMATEX!!!!

[TriggerHappy]

@Klacks
Im Ernst, schau dir die Homepage mal an.
Die Funktionalität und die
Benutzeroberfläche der GTS Software
sind in pdf.files sehr anschaulich dargestellt.
Sieht alles sehr professionell aus.

[SEG2]

Tja, bei Fimatex bin ich auch hängen geblieben. Die haben mir eine CD mit der Software geschickt so das ich sie 5 Tage lang kostenlos testen kann bevor ich ein Depot eröffne. Ein weiteres Depot für US- und Xetra (inkl. shorten) habe ich bei Interactive Brokers. Bei deren Provisionen und Gebühren kommt selbst Fimatex nicht mit :-)

[TriggerHappy]

@SEG
Die IB Konditionen sind natürlich
der helle Wahnsinn.
Allerdings ist vieles doch intransparent
und undurchsichtig.
Alleine das Anmeldeprozedere, das meiste
nur in Englisch erklärt, Handel in FSE ist
nicht möglich, außerbörslich geht (glaube ich) auch nix...

Außerdem,
falls mal irgendwas schief laufen sollte, ist imo
ein großer, bekannter Broker doch sicherer.
IB ist aber auf jeden Fall eine Option, falls
diese Schwachstellen mal behoben sind.

[SEG2]

IB ist bezüglich der Einlagen gesichert. Deutschland geht leider nur Xetra. Höllisch aufpassen muss man bei Transaktionen auf Kredit, da die den Kurs nehmen und bei Unterdeckung einfach schliessen! Bei volatilen Werten kann es einen da leicht wegbügeln. Interessant ist es, in den ECN´s Handelssystemen mit absoluten Abstauberlimits Limits auf Glück zu fischen. Da gibt es immer Ausschläge in beide Richtungen. Solange man nicht auf Kredit drin ist, kann auch nichts passieren.

[Klacks]

die Einlagen sind zwar gesichert (Bargeld)

wenn die Bank aber Pleite geht, sperrt das Bakred das Depot ohne Vorwarnung

somit kannst du die Aktien nicht verkaufen

wenns dann runtergeht kannst du nur zusehen wie dein Depot dahinschmilzt

so geschehen bei Systracom !

[wollo]

Fimatex werd ich auch mal testen. Einziges Haar in der Suppe: Kein WP-Kredit!
Eine 5000€ Order für Allianz kostet übrigens bei Codi 9,9+1,5+1,16, also 12,56€. Eine 5000€ ORDER für Gold Fields 9,9+1,5+2 = 13,4€
Habe auf meinen "freundlichen" Brief von Montag immer noch keine Antwort bis heute. Also entweder sind die am nachdenken oder sie haben den Brief einfach in den Papierkorb geworfen, weil ich nicht mit Kündigung drohte..

[atalaia]

Geht es Euch auch so?
Bei comdefekt gibt es mit den Realtimekursen nur noch Ärger.
Das Fenster braucht manchmal eine Minute, um sich aufzubauen (von wegen realtime!), dazu kommen permanent Fehlermeldungen.
So kann man nicht handeln!
Gehört das vielleicht zur Strategie, wie auch die Parkettgebühr?
Sollen die Leute in den außerbörslichen Handel gezwungen werden, weil comdirect daran mehr verdient?

Auf Beschwerden hin bekommt man nur ausweichendes Blabla zur Antwort.

Gruß
atalaia

[SEG2]

@atala

Habe die Probleme auch. Marktenge Werte kann man fast nur im Blindflug handeln, da sich die Taxen (Volumen) nicht immer abfragen und beobachten lassen. Die Idee mit den Realtimekursen hatte bestimmt wieder so ein Typ, der selber womöglich noch kostenfrei nur die TraderMatrix nutzt und keine Ahnung hat, was normale Kunden brauchen ...

Eine Sauerei finde ich, das einem die aktuellen Geld/ Brief Taxen auch als Realtimekursabfrage in Abzug gebracht werden.

[Klacks]

So eine Sauerei !!!

Neartime-Kursabfrage


Hinweis


Für dieses Wertpapier kann kein aktueller Kurs angezeigt werden.

Die angeforderte Aktion wird ausgeführt.
Bitte warten Sie.

Hier die Antwort dieser Abzocker:

vielen Dank für Ihre E-Mail!

Seit dem 10.10.2002 erhalten Sie von uns 100 Realtimekurse kostenfrei pro
Monat. Dabei wird bei jedem Klick auf den Realtimekurs-Button
heruntergezählt. Aus dem Realtime-Popup zählt jeder Klick auf
"Aktualisieren" als weitere Abfrage. Diese Kurse werden nicht über mehrere
Monate kumuliert.

Zusätzlich erhalten Sie ein einmaliges Guthaben von 50 RT-Kursen, und im
Rahmen Ihrer persönlichen Handelsaktivität werden Ihnen weitere 50
Realtimekurse pro ausgeführter Order gutgeschrieben. Diese Order können an
inländischen oder ausländischen Börsenplätzen sowie im LiveTrading
ausgeführt sein; dabei finden auch Misstrades und Fondsorder, die über die
Börse abgewickelt werden, Berücksichtigung. Bei Teilausführungen werden die
Kurse bei jeder Orderausführung gutgeschrieben. Die Gutschrift der
Realtimekurse erfolgt, sobald eine Ausführungsbestätigung seitens der Börse
oder des Kontrahenten eintrifft.

Zudem können Sie, unabhängig davon wie viele Realtimekurse in Ihrem
Kontingent zur Verfügung stehen, 1000 Realtimekurse pro Tag abfragen. Das
Kurskontingent ist dabei auf 20.000 Realtimekurse nach oben hin begrenzt.
Um die Realtimekurse nutzen zu können, ist eine erneute Zustimmung der
Nutzungsbedingungen erforderlich, da Sie mit Einführung des neuen
Regelwerkes für die Nutzung der Realtimekurse zurückgesetzt wurden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Technische Hotline
comdirect bank


PS: Viele Hilfestellungen können Sie auch online abrufen:
- Auf der Login-Seite zum Direct Brokerage (https://brokerage.comdirect.de)
finden Sie links unter dem Menüpunkt "Information" die Antworten auf häufig
gestellte Fragen sowie eine Anleitung für das Direct Brokerage.
- Tips zum Einrichten eines Musterdepots und vieles mehr zum MyInformer
finden Sie auf der Hilfeseite
(http://informer2.comdirect.de/de/detail/help/).

[TriggerHappy]

Das war die Antwort auf meine Mail.
Hatte auch noch moniert, dass ich
nie das versprochene Abonnement im
Rahmen der Mitgliedschaft in der Trade
Society bekommen habe.
Ihre Antwort:
Ich hätte es bestellen müssen


Sehr geehrter Herr ****
wir danken Ihnen für Ihre E-mail vom 14. Oktober 2002.

In dieser reklamieren Sie die Einschränkungen bei der Zurverfügungstellung von Realtimekursen. Weiterhin reklamieren Sie, dass Sie nicht das versprochene Börse-Online Abonnement erhalten haben bei Aufnahme in die Trade Society.

Durch die Vertragsänderungen seitens der Deutschen Börse AG ist bezüglich der Einzelabfragen der Realtimekurse eine Anpassung erforderlich geworden. So beschränkt die Deutsche Börse AG die Kursabfrage von Privatanlegern auf 1.000 Realtime-Kurse pro Tag. Wir möchten unseren Kunden im Rahmen ihrer persönlichen Handelsaktivität und dem damit verbundenen Informationsbedürfnis weiterhin die Möglichkeit bieten, eine ausreichende Anzahl von Realtimekursen abzufragen.

Nach der Anpassung stehen Ihnen pro Monat 100 Realtime-Kursabfragen frei. Pro ausgeführter Order können weitere 50 Realtimekurse abgefragt werden. Abhängig von der Orderaktivität können somit täglich maximal 1000 Realtimekurse abgefragt werden.

Sollten Sie darüber hinaus weitere Kursinformationen benötigen, bietet Ihnen die TraderMatrix laufend aktualisierte Kursdaten von allen deutschen Börsenplätzen im Realtime-Pushverfahren.

Bei Aufnahme in die Trade Society erhielten Sie ein Begrüßungsschreiben in dem Ihnen mitgeteilt wurde, dass die Möglichkeit bestünde eine Finanzzeitschrift zu abonnieren. Die Prüfung ergab, dass keine Bestellung bei der comdirect bank eingegangen ist.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

comdirect bank Aktiengesellschaft

Rita Stehr
Customer Care Center

[Mannerl]

das ist ja echt blöd!

wieso bekommst Du nur 100 RTK / Tag wenn sie aber schreiben von der DB bekommt man aber 1000 RTK?

[TriggerHappy]

Heute morgen um 10.00 habe ich
das Expertenteam, das sich um
die Trade Society kümmern soll angerufen,
sie sollten bitte eine Abrechnung überprüfen.
Antwort: Wir überprüfen alles und rufen
Sie in ein paar Minuten zurück.
Bis jetzt hat sich natürlich keiner gemeldet.

Das Abfragen der RT-Kurse über die
Ordermaske kann man natürlich vergessen.
Ein halbwegs professionelles Arbeiten ist
so unmöglich.

@wollo

Das einzige was ich bei Fimatex zu bemängeln
habe, ist der fehlende WP-Kredit.
Imo zahlt man bei einer 5000€ Order bei der Comdirect 11,40€ und bei Fimatex 11€.

[Mannerl]

den schwarzen Peter muß man ja der DB zuschieben!

wieso müssen die eigentlich dafür bezahlen - für die RTK?

wieso macht man das alles nicht "im automatischen Realtime - Push verfahren" oder wie das genau genannt wird?

...und dann noch gleich dazu die passende Ordertiefe dazu??

auf der einen Seite schreiben sie immer auf ihrer Homepage was über die Transparenz die der Anleger hat/benötigt und auf der anderen "darf" man nicht kostenlos "mitmachen"

Fragen über Fragen von Mannerl

[TriggerHappy]

@mannerl

Für RT-Kurse musste doch schon immer an
die Deutsche Börse bezahlt werden.
Das Bereitstellen von Echtzeitkursen
gehört zum Service für Trader dazu,
zumindest wenn sie zu den besonders Aktiven gehören.
Alles fadenscheinige Ausreden der Comdirect.

[Mannerl]

ich meine halt die DBörse ist schuld!

wieso kann man das unten aufgeführte nicht bewerkstelligen?

[wollo]

Frech sind sie aber bei der DIRABA auch. Hab vor einigen Monaten einige Posten von meinem Depot auf das Depot meiner Kinder,ebenfalls bei Diraba, übertragen lassen. Die Raubritter wollten für diesen internen Übertrag 10€ pro Posten !!
Hab natürlich reklamiert. In der Antwort haben sie dann geschrieben, dass ich mich nicht so wichtig machen soll, weil ich ja doch nur hauptsächlich Umsätze mit den Starpartnern mache (OS-Handel mit flat fee 7,95). Die Spesen habe sie mir dann sehr gnädig für dieses eine Mal erlassen (bin auch Mitglied im dortigen Traderclub oder wie das Ding jetzt heisst)

[Mannerl]

Betreff:
Realtimekurse!


vielleicht ist das ein kleiner Tip wenns funktioniert

meldet Euch doch bei der Community bei der DAB an und dann habt Ihr 500 RTK/Tag zur verfügung!

(also ich hab mit RTK keine (noch) Probleme!

vielleicht funktionierts....

[SEG2]

@Mannerl

Entschuldige, aber begreifst Du es nicht: Die Börse hat mit der Beschränkung (100 + 50 pro Trade) erstmal nichts zu tun. Der Comdirect ist es einfach zu teuer, wenn die Kunden zu viele Kurse abfragen. Im Ergebnis ist das so, als wenn im Einzelhandel teilweise die Preisschilder wegrationalisiert werden (zu teuer), an der Kasse aber eine Abnahmeverpflichtung besteht. Wer würde in einem solchen Laden event. auf gut Glück einkaufen?

[Klacks]

Komm mir vor
wie ein Mauerer ohne Kelle

Jäger ohne Flinte

Auto ohne Rad

ich brauch die Realtimekurse!

Comdreck !!!

[Klacks]

Kundenmanagement ersetzt keine Kunden

[Sig]

Bei mir hat`s jedenfalls gewirkt, ich schaue nicht mehr so oft hin und habe mir damit so manches rein und raus erspart.
War für mich gar nicht so schlecht, wenn ich sehe wie es an den Börsen weiter gegangen ist.
Wenn die Comdirect an gestrichenen RT Kursen mehr verdient als an ausgeführten Orders dann müssen die sich ja nun reich sparen.
Schaun wir also mal wie die nächsten Bilanzen aussehen. Denke aber es sind genau solche Manager die die deutsche Wirtschaft auf den letzten Platz rationalisiert haben. Die wollen nur dick Kohle ziehen, das Unternehmen selbst ist dabei nur Mittel zum Zweck. Wenn sie es dann vergeigt haben tauchen sie schon bald wieder in der nächsten Chefetage auf.

SIG

[wollo]

Jungs, ihr seht das alles falsch mit den RTK.
Die Einschränkung der freien Realtimekurse ist einfach eine Verkaufsförderungsmaßnahme für die Tradermatrix...

[Klacks]

bin wirklich nicht anspruchsvoll
aber zum Handeln benötige ich dringend einen Laden, der ständig geöffnet hat
der beste Kunde wird , falls du ihn ständig unberechtigt rauswirfst sauer

was soll der Unfug mit einer Software, bei der ich, wenn ich in der Ordermaske bin und eine Information abrufen will, alle Daten weg sind (samt TAN) ?


sind die zu blöd die einfachsten Dinge zu programmieren?

[Abbo]

Hab mich auch geärgert, daß es nirgendwo mehr Realtimekurse ohne Limit gratis gibt. Aber die Zeiten sind halt vorbei, die Firmen müssen dafür richtig Kohle an die Deutsche Börse bezahlen und da ist es nur verständlich, das diese Angebote nicht mehr umsonst zu haben sind. Hab mich nach langer Suche für Finanztreff.de entschieden (soll jetzt keine Werbung sein), kostet 30 € im Monat, haste aber mit dem ersten erfolgreichen Trade wieder drin. 15 Minuten Zeitverzögerung ist wie Blindflug ..

[Mannerl]

at seg2

kann sein dass ich was nicht kapiere!

aber vielleicht funktioniert das bei DAB auch wenn Du nicht dort kunde bist!

d a s wollte ich damit nur ausdrücken weiter nichts, das war halt nur ein Tip von mir sonst gar nichts

[Sig]

Na ja, bezahlt mußten die RT Kurse auch schon vorher werden.
Das Problem war, nach einem halben Jahr nur fallenden Kursen haben alle nur noch geschaut und keiner hat mehr etwas gemacht.
So gesehen kann man das Management nur zu ihrem optimalen Timing beglückwünschen. Nun da die Trader wieder aktiv werden bremst man deren Aktivitäten aus.
Glückwunsch!
Böse Zungen sollen ja schon behaupten Rot Grün würde nur deshalb die Steuern erhöhen weil es ihnen ganz gelegen käme wenn so dem Wirtschaftsstandort Deutschland einige seiner Leistungsträger für immer verloren gingen.

SIG

[TriggerHappy]

@Abbo

Wenn jemand in einem Quartal einen Trade macht,
kann ich verstehen, wenn eine Bank sagt,
wir begrenzen die RT-Kurse für diese Klientel
auf maximal 100 Stück.

Wenn diese Geschäftspolitik aber auch gleichermaßen
auf gute Kunden angewendet wird, dann kann ich
dies nur als Unverschämtheit bezeichen.

Ich habe mal durchgerechnet:

Ich habe in den lezten 4 Wochen 2048,-DM
an Provisionen an diesen Broker gezahlt.
Hinzu kommen Gebühren für Oderstreichungen und
-änderungen, die in diesem Betrag nicht enthalten sind.

Das ist annähernd das Monatsgehalt eines durchschnittlich
verdienenden Arbeitnehmers in Deutschland.
Und jetzt soll ich noch zusätzlich für die
billige und biedere Tradermatrix bezahlen?

Die werben auf Teufel komm raus Neukunden,
die sie mit supergünstigen Konditionen ködern.
90% von denen machen in ihren Semesterferien 3 Trades
und dann sind sie verschwunden und gute Kunden
sollen das ganze subventionieren?

Ne, ne Comdirect mit mir nicht.

[SEG2]

@Mannerl

Entschuldige, ich wollte Dir nicht zu nahe treten. Der Tip mit der DAB ist bestimmt nicht verkehrt. Als Kunde frage ich mich aber, warum ich mir den Service jetzt woanders holen muss wenn ich jede Menge Provisionen/ Gebühren zahle???

Ansonsten kann ich die Einschätzung von Sig in #116 & 121 auch für mich nur voll und ganz bestätigen.

[SEG2]

Hat es TomSiebel die Sprache verschlagen?

Heute ist z. B. so ein Tag, wo man mal als temporärer Trader mehr Realtimeabfragen braucht. Wie soll man sonst die Bid und Ask Seite vernünftig verfolgen? So wie es gerade läuft, ist es jedenfalls eine Zumutung ...

Warum helfen sich die Broker eigentlich nicht mit dem Angebot von Leerverkäufen über die Baisse??? Das wäre doch gut fürs Geschäft und würde mehr Chancengleichheit zu den Ausländern herstellen.

[Abbo]

#122

@TriggerHappy

Kann Deinen Standpunkt gut verstehen. Bin da ganz Deiner Meinung. Aber mal unter uns Pastorentöchtern - mit den Realtimeinformationen der Broker kann ich nicht traden. Ich Brauche die Indexkurse live und das bieten mir nur bezahlte Angebote.

[Friseuse]

Den Sammelversand hat Comdirect nach den Wünschen von Seg2 eingeführt.

Kaum zu glauben

Realtimekurse sind doch nicht wirklich ein Thema, entweder man braucht die RTK von C. nicht oder 50 pro Order reichen. Wollt ihr euch die Augen wundgucken mangelnde Entscheidungsfreude

Bei den Xetrateilausführungen gibts mehr RTKs als gewünscht. Ärgerlich ist das Abrechnungsschema von Comdirect, da ist man im Einzelfall mit der örtlichen Sparkasse besser bedient.

Auf Teufel komm raus werden Provisionen kassiert, für den Kunden ist Comdirect keine schlanke Bank mehr. Mehr als 1% Provision dank Teilausführungen und Gebühren noch drauf und Nullkulanz läuft nicht.

Und tschüß

[Friseuse]

Den Sammelversand hat Comdirect nach den Wünschen von Seg2 eingeführt.

Kaum zu glauben

Realtimekurse sind doch nicht wirklich ein Thema, entweder man braucht die RTK von C. nicht oder 50 pro Order reichen. Wollt ihr euch die Augen wundgucken mangelnde Entscheidungsfreude

Bei den Xetrateilausführungen gibts mehr RTKs als gewünscht. Ärgerlich ist das Abrechnungsschema von Comdirect, da ist man im Einzelfall mit der örtlichen Sparkasse besser bedient.

Auf Teufel komm raus werden Provisionen kassiert, für den Kunden ist Comdirect keine schlanke Bank mehr. Mehr als 1% Provision dank Teilausführungen und Gebühren noch drauf und Nullkulanz läuft nicht.

Und tschüß

[Klacks]

comdirect schließt Call-Center in Kiel zum Jahresende

Die Commerzbank-Tochter comdirect bank AG schließt aus Kostengründen ihr Call-Center in Kiel zum Jahresende.

[bierdose]

Zur Zeit herrscht Blindflug vor für die Kunden bei der Comdirect, weil die REaltimeabfrage nicht funktioniert.

Immerhin zeigte sich die comdirect so kulant und erstattet die Teilausführung einer Order auf Ansuchen!

Ist doch was - für den Kunden!

Aber die defekte Realtimeabfrage auch!

[bierdose]

Comdirect schließt Standort Kiel zum Jahresende
Frankfurt, 25. Okt (Reuters) - Der mehrheitlich zur Commerzbank <CBKG.DE> gehörende Online-Broker Comdirect <CDBG.DE> schließt zum Jahresende seinen Standort Kiel.

Den rund 300 Kieler Mitarbeitern sei angeboten worden, an den Standort Quickborn zu wechseln, sagte ein Comdirect-Sprecher am Freitag. Für Pendler seien flexible Arbeitszeitmodelle vereinbart worden. Mit der Schließung des Standortes Kiel konzentriert der Broker seine Call-Center- und Service-Aktivitäten in Quickborn. Die Umstrukturierung solle bis 31. März 2003 abgeschlossen sein.

Die Konzentration auf Quickborn ist Bestandteil eines umfangreichen Restrukturierungsprogramms der Comdirect. Comdirect-Vorstandschef Achim Kassow hatte Anfang September mitgeteilt, die Kosten drastisch senken zu wollen, um den Broker auch im schwachen Marktumfeld profitabel zu machen. Unter anderem will die Comdirect bis Ende kommenden Jahres 300 ihrer 871 Vollzeitstellen in Deutschland streichen.

In die aktuelle Standortentscheidung sei außerdem der Beschluss des Commerzbank-Vorstandes eingeflossen, das von der Commerzbank Service GmbH in Essen betriebene Call-Center für das Filialbank-Geschäft ebenfalls nach Quickborn zu verlagern, teilte Comdirect weiter mit. Eine Konzentration der gesamten Call-Center-Aktivitäten in Quickborn sei unter wirtschaftlichen und strukturellen Gesichtspunkten die sinnvollste Lösung. Die Comdirect werde mehr und mehr zum Kompetenzzentrum für das Direktbankgeschäft in der Commerzbank-Gruppe entwickelt.

fun/ban

[bierdose]

Auch wenn die Teilausführung erstattet wird, ich möchte meine 50 zusätzlichen Realtimeabfragen haben!

[SEG2]

@Friseuse

Nein bestimmt nicht, der Sammelversand war wohl Bestandteil des "Sparpaketes". Ich habe mich aber schon immer gefragt warum man sowas nicht von Beginn an einführte.

[Friseuse]

Immerhin zeigte sich die comdirect so kulant und erstattet die Teilausführung einer Order auf Ansuchen!

Bierdose

Bei mir nicht, soll ich das persönlich nehmen

Glück auf

[matav]

@all

ist schon traurig, dieser schlechte service bei comdirect. und dann noch diese bodenlose frechheit mit den realtimekursen. aber eine noch grössere frechheit ist die spekusteuer von ca. 40%...

www.trade-net.ch

in diesem sinne. schönes wochenende noch!

gruss
matav

[kiwi3329]

so, nachdem sich nun alle, die zu geizig sind, für leistung geld zu bezahlen, 2 wochen lang in diesem thread ausgekotzt haben:
man abonniere z.b. die tradermatrix - zahlt als comdirect-kunde ca. 90 DM pro monat und hat streaming realtime-kurse aller börsenplätze und aller gewünschten aktien in wunderbarer darstellung.

da man dann um welten präziser traden kann (und jeder hier hält sich ja für einen supertrader) rechnen sich diese 90 DM um ein vielfaches im monat.

und wer nur mit 2000 DM oder so an der börse rumfuchtelt und kein geld für ein RT-system hat, der sollte generell die finger von der börse lassen, anstatt mit seinem letzten hemd zu spekulieren.

think about it

[Friseuse]

Kiwi

Bleiben die Teilausführungen. Für 100 DAB zahle ich Xetra 9,90 und 1,50 Xetragebühren. Eine kulante Regelung wird auf Nachfrage mit der Argumentation 1. neues Preisverzeichnis2. vorherige Erstattungen verweigert.

Die Preisdimension ist nicht im grünen Bereich. Vier Teilausführungen einer Order </=5000 Euro und aus 11,40 werden 41,10Ein Brot kaufe ich nicht für 10 Euro und Benzin nicht für 4 Euro/L :O

Das kommt immer wieder vorDie Zinsveränderungen gegen den Markttrend wollen wir nicht vergessen.

Glück auf

[SEG2]

Ach Kiwi, die Verärgerung hat doch nichts mit der größe der Depots zu tun ...

Jeder ist bereit für Leistung auch zu entsprechend zahlen. Bei Comdirect gibt es bei steigenden Preisen nur immer weniger Leistung. Hier "kotzen" sich die eigenen Kunden aus, und das sollte einem verantwortlichen Management ganz stark zu denken geben!

Das sie so in der Klemme sitzen liegt bestimmt nicht an den vorher kostenlosen Realtimekursen.

Und übrigends, die am meisten haben sind meistens am "geizigsten" ;-)

[kiwi3329]

ich weiss selbst, dass die leistung bei den direct-brokern in relation zum preis nicht besser geworden ist.
dennoch kann man damit leben.

teilausführungen auf XETRA kann man z.b. umgehen, indem man entweder auf dem parkett ordert oder sogar ausserbörslich.
bei L+S beispielsweise bekommt man während der regulären börsenzeit sehr faire kurse, keine teilausführungen und keine extra-kosten ausser besagten 9,90 €.

ich bin zur zeit jedenfalls lieber ein comdirect-kunde als einer der DAB.

grüsse

[Sig]

Manchmal bekommt man auf XETRA eben einfach die besseren Kurse. Bei VW z.B. wurde in Frankfurt noch zu 38,2 ausgeführt während im XETRA bereits 38,7 gehandelt wurde.
Gerade bei Shortangriffen kommt man in Frankfurt oft nicht mehr zu vernünftigen Kursen aus seinen Positionen heraus.
Inzwischen muß man eben selbst bei Longtrades oft sehr schnell reagieren und braucht dann den XETRA Handel.
Ich persönlich halte mich nun aus Seitwärtsmärkten wie wir sie aktuell sehen vollkommen heraus und trade nur noch größere Marktbewegungen.
Ist übrigens so recht geldschonend, Seitwärtsmärkte sind doch mehr etwas für Leute die viel Glück haben.

SIG

[plattfuss]

kiwi
wenn die Kosten sowieso keine Rolle spielen,weil man ja mit "sehr viel" Geld rumfuchtelt, wieso dann überhaupt zum Discountbroker? Mit ein paar hundert Orders pro Jahr kannste bei einer "normalen" Bank auch über die Provisionen verhandeln. Und was machts bei einer 50.000€ Order aus, ob die mal 30€ mehr kostet oder nicht?
DIRABA steht schon am Ende des Weges, trotz Preiserhöhungen und bei Comdirect wirds auch so kommen..

[SEG2]

@Kiwi

Ja, das mit ausserbörslich stimmt und ich mache es auch ab und zu. Es hat bei etwas marktengeren Werten unter Umständen zeitliche Nachteile:

Zunächst fragt man die Börsen und Xetra nach den Taxen ab und verbraucht Abfragen.

Dann nochmal vergleichsweise umständliche Anfrage über Live Trading.

Es dauert bei größeren Orders manchmal recht lang (insb. Deutsche Bank) bis Geld/ Briefkurse gestellt werden oder der "Partner" (L & S) ist mal gerade nicht erreichbar.

Wie es an der Börse und in Xetra weitergeht kann man in dieser Zeit nicht beobachten.

Ab und an kommt nach Annahme des Angebots eine Meldung das die Transaktion aus xyz Gründen nicht zu stande kam :-( Bei Annahme hatte ich aber noch 5 sec. Zeit!

[kiwi3329]

@plattfuss:
ich seh keinen widerspruch, auch mit einem grösseren geldbetrag bei comdirect zu handeln...
ich bin ja kein berufstrader.
bei meinem handelsvolumen pro jahr rechnet es sich jedenfalls nicht, zu wechseln.

ich spreche mich ja auch nur dagegen aus, dass immer alles billig billig bilig sein soll, aber dafür super leistungen in anspruch genommen werden wollen...
die zeit des grossen hypes ist nunmal vorbei und man stellt fest, dass es nicht funktioniert, die ganze welt nur auf pump zu kaufen und dem kunden alles zu schenken.
wo ist da der kaufmännische sinn?

also seid mit den kostenlosen leistungen zufrieden oder legt euch ein RT-system zu und zahlt geld dafür oder wechselt den broker, wenn ihr einen günstigen und gleichzeitig zuverlässig erreichbaren wollt.

viel spass bei der suche

@SEG:
und genau aufgrund dieser missstände empfehle ich dir, z.b. die tradermatrix zu abonnieren.
die ca. 90 DM im monat wirst du du ungleich präziseres trading mehr als kompensieren.
versprochen.

[Friseuse]

Ex DB24 Kassow ist hart und geht an Grenzen, der Wettbewerb macht es ihm leicht und er bleibt bei politischen Preisen wie der Ordergebühr knapp unterhalb der relevanten Konkurrenz von DAB und Consors. Die Zinsveränderungen veranlassen Kunden nicht zum Wechsel, Personal und andere Kosten sind knallhart abgebaut.

Comdirect wird der einzige börsennotierte Discountbroker bleiben, einer sehr gewinnträchtigen Bank ist Comdirect sehr nah. Bleibt der Fehler einer mangelnden Pflege von guten Kunden, der Ton wird rauh, Kulanz ist gestrichen, Brüche entstehen.

Hochmut und Überheblichkeit liegen dicht zusammen.

[wollo]

So,nur damit dieser Thread nicht einschläft:
Von Codi hab ich gar nix gehört Die ziehen das anscheinend jetzt voll durch nach dem Motto, wer gehn will, soll gehn.. und ein paar werden schon dableiben
Was mich noch zögern lässt ist nicht das aktuell vermeintlich unschlagbare Angebot der Comdirect, sondern mein Kreditrahmen dort. Der WP-Kredit wurde einem vor Jahren förmlich aufgedrängt und das Limit immer wieder grosszügig erhöht. Das waren noch die goldenen Zeiten, als die Depots in voller Fahrt (mit Konto im Soll) nach oben rauschten. Das würden sich heutzutage die Broker, sofern überhaupt ein Kredit angeboten wird, dreimal überlegen, ob sie die Kunden so mit Geld zuschütten sollen. Aktuell soll auch der WP-Kredit bei Comdirect offensichtlich nicht mehr zum Ankurbeln der Umsätze benutzt werden (Zinsanhebung auf 6,9%).

Consors ist von den Preisen her sehr wohl interessant:
Eine 12.000€ Order kostet z.B. 34,95€ ohne Rabatt gg. 41,40€ bei Codi. Zudem entfallen bei mind. 100 Orders im Jahr die Limitgebühren!

[Klacks]

Consors mit bis zu 6 Monaten* T-Online dsl flat kostenlos

http://www.consors.de/t-online/kooperation/aktion/turbokonto…

[Klacks]

*TRADE: Preis-Leistungsoffensive und neue Produkte

Berlin (ots) - Die E*TRADE Bank AG bietet ihren Kunden ab dem
1.November 2002 günstigere Gebühren: "Andere heben die Preise, wir
senken sie", kommentiert Dirk Piethe, Marketingleiter von E*TRADE
Deutschland die Qualitäts- und Preis-Leistungsoffensive der Bank.
E*TRADE-Kunden können jetzt schon für 0,10 Prozent Orderprovision in
Deutschland und ab 14,95 Euro pro Trade an US-Börsen handeln. "Durch
unser weltweites Netzwerk arbeiten wir kostenoptimiert. Diese
Vorteile geben wir direkt an unsere Kunden weiter. Gerade in einem
schwierigen Börsenumfeld schätzen unsere Kunden unser Höchstmaß an
Service, Qualität und Geschwindigkeit", so Piethe weiter.

[Friseuse]

Gehen wir mal von dem Anspruch der schlanken Bank und effizienten Kostenstrukturen zum Vorteil für die Kunden aus. Das war unter dem alten Vorstand die Vision. Mit Kassow kam die Denke der DB24, hartes Kostenmanagement und Preiserhöhungen um im ersten!!! Schritt eine Eigenkapitalverzinsung von 10% zu bekommen. Die Marketingaussage schlanke Bank geringe Kosten bleibt und das Produkt der Comdirect wird teurer und nicht schlanker. Die zentral wichtigen Ordergebühren sind bekanntsam

Transaktionsvolumen in Euro Online
0 - 5.000,00 EUR 9,90
5.000,01 - 10.000,00 EUR 19,90
10.000,01 -15.000,00 EUR 39,90
über 15.000,00 EUR 59,90

Eine Order von 12000 oder 14999 EUR gibt doch kein vernünftiger Mensch auf. Die Aufgabe kann man ab der zweiten Klasse lösen

Ärgerlich sind die Teilausführungen und die unkulante Art und Weisewie Kulanzanfragen auf Anordnung abgebügelt werden. In Börse Online meckert jemand über zwei Teilausführungen bei 50 Allianz, darüber rede ich nicht. Mich stören 4 Teilausführungenbei einer 5000 Order und diese Bittstellerposition bei Anrufen in der Trade S.

Hochmut kommt vor dem Fall.

Wer sich reich rechnet sollte die Rechnung mit den Kunden machen

Sonst legt auch die Comdirect eines Tages einen Geschäftsbericht über den Weg zur Geschäftseinstellung vor, wie die Deutsche Bank heute. Da müssen die mir auch nicht erzählen sie hätten 600000 Kunden wie mich. Die haben sie nämlich nicht dann hätten die 60 Mio. ausgeführte Order einen Gewinn von 300 Mio und der Kurs der Aktie würde bei über 20 Euro noch fair sein.

Glück auf

[wollo]

Friseues,
welche Ordergrößen sollen es denn bei dir sein?
Nehmen wir mal 20.000€: Consors 54,95 (ohne Rabatt) und Codi 61,40...
Im übrigen würde mich so eine Differenz eigentlich wenig stören, so genau hab ich noch nie gerechnet und Teilausführungen hab ich bisher auch nie reklamiert..
Aber die freche Bande in Quickborn noch weiter mitfinanzieren????

[Friseuse]

Wollo

Du kannst jede Order auf Größen bis 10000 Euro zerlegen. Bei 20000 Teuros macht das 2 Order a 10000 Euro und man zahlt im theoretischen Fall der Komplettausführung 39,80 und nicht 59,90. Praktisch wird die Order auf Xetra in eine Order zu 19,90 und 3 bis 7 Ausführungen zu 9,90 zerpflückt. Selbst bei Daxwerten sind einzelne Stücke dank der Deutschen Börse AGhandelbar. Wer zum Teufel braucht eine MüRü oder Commerzbank und Comdirect will immer 9,90.

Das nervt und verunmöglicht manches Geschäft. Ich will nur eine Obergrenze meiner Kosten, Kalkulierbarkeit, nur das. Nicht mehr 0,x % vom ausmachenden Betrag der Ursprungsorder und Comdirect und Friseuse sind glücklich. Bei über 1% ist die Akzeptanzschwelle überschritten und Friseuse traurig.

Das kann nicht gut sein und die Lösung ist sooooo einfach.

Glück auf

[wollo]

Friseuse,
ist mir jetzt schon klar was dich ärgert. Bei Consors fallen bei Teilausführungen immer nur 0,25% zusätzlich an und keine Grundgebühr! Schätze aber, dass Codi hier auch noch was tun wird. Mich halten sie dadurch aber nicht mehr, denn ich hab immer so ein schlechtes Gewissen, wenn ich ständig beschenkt werde..
Nur noch ein Broker (bisher 3), für gelegentliche Tradingaktivitäten und den Rest bei einer "richtigen" Bank .......

[Friseuse]

Wollo

Die goldenen Zeiten sind vorbei und Geschenke brauche ich nicht. Die Gebäckstechformen von Bulle und Bär sind ja ganz hübsch, Finanzzeitung auch schön, brauchen tu ich das nicht.

Ich will eine schlanke Bank und faire Konditionen, Cap der Kosten und die Aktie zweistellig.

Normale Banken habe ich durch, von Sparkasse, Volksbank, HVB und noch regionales Gelumpe. Ich bin nicht seit gestern auf dieser Welt, verstehe auch das Profitbedürfniss von Unternehmen, sonst hätte ich nichts an der Börse verloren

Das Preissystem muß klar, fair, transparent und kalkulierbar sein. Ob der Wettbewerb im Einzelfall 3,27 Euro billiger ist und Karl von Consors zur gleichen Uni gegangen ist, die Katze vom Nachbarn hustet oder sich bei Comdirect die Else Wichtig Kundenberater melden

Das ist nicht wichtig.

Nebenbei kann dann der grobe Unfug steigender prozentualer Kosten bei zunehmender Ordergröße beendet werden, die Zeiten der Beurteilung von Brokern nach Orderzahl ist vorbei.

Fakten zählen, der Produktbereich ist die zentrale Ansage im Marketing und die Verkündung in der Kommunikationspolitik drittrangig. Das alte Thema von Eigenschaften und Nutzenerwartungen.

So einfach ist das.

Glück auf, für Rückfragen bin ich immer zu haben.

[wollo]

Friseuse,
jetzt stehst du ein bisschen auf der Leitung. Comdirect verlass ich nicht allein wegen der Sprüche der Mitarbeiter sondern der Verschlechterung der Konditionen.. Erhöhung der Orderpreise und Limitgebühren und Teilausführungen und nur 1,75% Habenzinsen etc.
Einen Rückruf mit blabla (der vielleicht auch erfolgt ist,bin nicht immer zu Hause) hab ich nicht erwartet, sondern ein Angebot. Plätzchenformen und BO gratis brauch ich auch nicht..
Werbung für Consors will ich auch keine machen, sondern nur aufzeigen, das andere auch nicht teurer sind. Wie es bei Consors derzeit so läuft, weiß ich allerdings nicht, hab dort seit dem Einstieg der Franzmänner nix mehr gemacht.
Bei einer "normalen" Bank werd ich auch nicht traden, sondern hauptsächlich anlegen... Es wird endlich Zeit das Leben etwas mehr zu geniessen und nicht mehr (fast) täglich am PC zu sitzen

Du darfst gerne das derzeitige Profitbedürfnis der Comdirect befriedigen , das hab ich schon früher getan, denn vor Einführung der Staffelgebühren waren die eigentlich online zu teuer und ich hab trotzdem noch bei denen geordert

[UllaKOCKamSTOCK]

@friseuse

habe mit das Problem mit den Teilausführungen mal einem comdirect Mitarbeiter geschildert. Er meinte Teilausführungen würden vorwiegend bei Xetra Orders vorkommen und bei liquiden Werten könnte man auch in Frankfurt kaufen. Ich mach das seither so und es funktioniert.

[wollo]

Und hier für alle Codi-Fans noch ein paar Anekdoten:

Abgesehen davon, dass die Depotübersicht nach Splits oder Abfindungsangeboten (da gabs dann Minusbestände in der Übersicht!!) für einzelne Titel im Bestand so aussah, als hätte die Putzfrau während einer feuchtfröhlichen Betriebsfeier in die Tasten gehauen, wars eigentlich immer ganz lustig. Nur wie damals der Kaufauftrag für eine mir unbekannte osteuropäische Aktie in mein Orderbuch kam konnte oder wollte mir niemand erklären. Der Auftrag wurde aber schließlich gnädigerweise storniert.
Heisst TGK eigentlich Taschengeldkonto, dann wäre man ja bei Codi richtig. All die Jahre ist es ja offensichtlich nicht gelungen, das unsägliche Zweikontenmodell abzuschaffen (TGK und Wertpapierkredit). Hatte man z.B. bei einer KE vergessen,auf das TGK entsprechend umzubuchen, so war dieses plötzlich im Soll zu 11% Zinsen trotz günstigem WP-Kredit. Zu guter letzt hatten die meinen Kreditvertrag verschlampt. Also mußte ich nochmal neu abschliessen, gab aber ein fettes Trinkgeld von DM 20.-.
Jetzt sag ich zum Jahresende leise "Servus Comdefect". Wenns mal eine interessante Werbeprämie gibt und 6 Monate handeln für 1€ pro trade, dann spiel ich vielleicht mal wieder bei euch rum...

[Friseuse]

Wollo

Leitung wieder frei

UllaKockamStock

Den Text kenne ich auch, bestätigt sich in der Realität nicht. Um Antworten sind die Mitarbeiter nie verlegen, der Wille zur einvernehmlichen Lösung fehlt. Die sind hart und steigern das Quartalsergebnis. Nach Quartal2 in der Gewinnzone hat wohl Q3 brummend angefangen. Die wollen den ganzen Kuchen. Für Kassows Ziele wirds reichen, für Eichels Etat ist das noch zu wenig

Glück auf

[Friseuse]

Quartal 4 hat gut angefangen, Q3 war noch bescheiden. Meine Kritik ist weiter aktuell, die Gratwanderung zum Erfolg und zu Europas bald einzig bedeutendem Broker mit Börsennotiz braucht Nachbesserungen. Sonst vergraulen sie sich die Kunden, die sie in der nächsten Erholungsphase wieder teuer einwerben.

In den Kriterien Geldgeilheit und Tonfall übersteuert Comdirect.

[wollo]

O.k. Comdefect, ich mach noch für drei Monate ein Depot auf die Oma und handele da noch ein bisschen für 5€, aber ihr glaubt doch nicht im Ernst, dass ich euch noch einmal vor meinem Abgang die volle provision schenke??

[Geronimo]

der Titel dieses Threads müsste eigentlich heissen:

Die Vera**** der alten Kunden geht weiter...

[Friseuse]

Für Kunden ist das kein Wunschkonzert, insbesondere nachdem sich die Angebote auch preislich im gesamten Wettbewerb nicht nach unten bewegen. Der Kuchen zwischen den Interessengruppen wird neu verteilt, Kunden und Mitarbeiter zahlen dafür und Comdirect wird in 2003 eine ertragsstarke Bank sein.

Dabei sollte die Quasiaufgabe von Consors und Pleiten wie Systracom nicht vergessen werden, die DAB wird auch noch zerlegt, die Mehrheit aller Bankkunden geht in Deutschland selbst beim Wertpapier- und Fondsgeschäft noch historisch überholten Angeboten auf den Leim.

Comdirect fehlt noch das Feintuning, aber sie sind die Überlebenden im Zukunftsmarkt und profitabel.

Glück auf

[SEG2]

Die können noch billiger

2,49 für 6 Monate!

https://www.stocknet.de/

Comdirect sollte lieber mal mit dem Feintuning beginnen und zuerst die alten Kunden zufriedenstellen.

[Heinerle2]

Die DZ-Bank nimmt den Titel gerade von Reduce auf Buy hoch.

Greetinxx Michael