GRAEF Distribution GmbH

Sicherheitstechnik erfordert einen Top-Service (FOTO) - Seite 2

Fragen geklärt. Darüber hinaus veranstaltet der Distributor für seine Kunden
regelmäßig Webinare und sogar einen Online-Stammtisch mit wechselnden
Technikthemen. Obwohl die gesamte Zusammenarbeit online stattfindet, können sich
die Kunden auf eine individuelle und persönliche Betreuung verlassen. "Unser
Kundenservice und technischer Support sind auf einem sehr hohen Level. So helfen
wir unseren Kunden bei ihren Notfällen beispielsweise auch dann, wenn andere
längst Feierabend haben", verrät Lukas Olfert, der nahezu rund um die Uhr via
Chat erreichbar ist und ein sehr enges Verhältnis zu seinen Kunden pflegt.

Gemeinsam mit Inhaber Peter Gräf besucht er nicht nur regelmäßig die Hersteller
vor Ort, sondern bringt auch neue und innovative Sicherheitsprodukte von Messen
oder internationalen Märkten als erster Anbieter nach Deutschland. "So können
auch unsere Kunden schneller mit einem neuen Produkt auf dem Markt sein als ihre
Wettbewerber", erklärt der Experte. Anders als bei anderen Anbietern in der
Branche können sich die Kunden der GRAEF Distribution GmbH außerdem auf absolute
Ehrlichkeit, Verbindlichkeit und eine große Flexibilität verlassen. "Die
Sicherheitsbranche erfordert ein Kundenverhältnis, das auf Vertrauen und
persönlichem Kontakt basiert. Wer das nicht bietet, führt oft nichts Gutes im
Schilde", warnt Lukas Olfert und spielt damit auf die vielen ausländischen
Onlineshops an, die den Markt mit Dumping-Preisen überschwemmen. Denn entweder
erhalten die Kunden hier gar keine Ware oder aber der nötige Service fehlt.

Steiler Wachstumskurs durch Automatisierung, Service und Expertise

Neben dem einzigartigen Kundenservice ist die GRAEF Distribution GmbH zudem das
beste Beispiel für die vielen Vorteile, die ein hoher Automatisierungsgrad mit
sich bringt. Denn das Unternehmen verfügt über hocheffiziente Prozesse, sodass
mit einem überschaubaren Team große Projekte umgesetzt sowie eine Vielzahl von
Kunden beraten und betreut werden können. "Unser junges, dynamisches und
flexibles Team sowie Top-Produkte, die nur bei uns erhältlich sind, haben
außerdem dazu beigetragen, dass das Unternehmen stark wachsen konnte - im
letzten Jahr waren es beispielsweise 60 Prozent", verrät Lukas Olfert.
Ursprünglich kommt der Experte aus der Industrie und lernte Peter Gräf auf einer
Businessreise in der Türkei kennen. Dieser holte ihn ins Unternehmen, wo sie
ihre Expertise kombinierten - gemeinsam haben sie so ein Marketingkonzept
entworfen, das es in der Branche so noch nicht gegeben hat.

Ihre große Onlinepräsenz und weitreichende Sichtbarkeit wollen die Unternehmer
auch dafür nutzen, die Relevanz von moderner Sicherheitstechnik stärker in das
Alltagsbewusstsein der Menschen zu rücken und darüber hinaus in der Branche
etwas zu bewegen. "Unsere Vision ist es, das Konkurrenzdenken in der
Sicherheitsbranche einzuschränken und dafür das synergetische Miteinander und
den entspannten Austausch zu fördern. Wir wünschen uns mehr Lockerheit und
Offenheit und dass zunehmend junge, dynamische Unternehmen mit
Startup-Mentalität den Markt für sich entdecken", so Lukas Olfert abschließend.

Sie sind auf der Suche nach einem verlässlichen, digitalen und professionellen
Distributor für Sicherheitstechnik mit Top-Produkten und exzellentem Service?
Dann melden Sie sich jetzt bei den Experten von der GRAEF Distribution GmbH
(https://shop.graef-gruppe.de/) und vereinbaren Sie einen Termin!

Pressekontakt:

GRAEF Distribution GmbH
Geschäftsführer Peter Gräf & Lukas Olfert
Kochhannstraße 17 10249 Berlin - 03069202294
Bad Meinberger Str. 1, 32760 Detmold - 05231 5008668

Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/174736/5771562
OTS: GRAEF Distribution GmbH