T-Online Service echt besch... - 500 Beiträge pro Seite

[sittin bull inv]

Vor zwei Wochen wurde meine Flat gesperrt,
keine Ahnung wieso!

Dann habe ich zuerst mit der Technik telefoniert,
der Mann konnte zwar sehen, das ich 9 Mal versucht hatte,
mich einzuwählen, mein Flat-Account aber gesperrt sei.

Ich solle doch ein Fax an eine bestimmte Nummer schicken,
damit ich wieder entsperrt werde.
Hab ich auch gemacht, unter Angabe von Accont-
und zugehöriger T-Online Nummer.

Reaktion auf Fax: Null.

Gleichzeitig gab mir der gute Mann noch eine
andere Nummer vom Kundenservice, an den ich mich wenden
solle, falls das nicht klappt ( sehr weise Voraussicht! )

Sehr schwer durchzukommen
( im Moment sind leider alle Kundenberater beschäftigt, bla bla bla )
Und Rausschmiß aus der Leitung!

Als ich endlich mal jemanden an der Strippe hatte,
hieß es, er könnte nichts machen, da der Server
ausgefallen sei!


Letzter Versuch einer E-Mail.
Bestätigung der Empfang der E-Mail als Re-Mail, ok,
sonstige Reaktion ( war vor drei Tagen )
Null!


Jetzt frage ich mich,
sind die armen Leute so beschäftigt,
das sie sich um bisherige Kunden
( ja, ich bin Kunde,
und zahle eigentlich ganz gut Geld dafür,
das ich mit diesem Laden online gehe! )

überhaupt nicht kümmern?

Oder steckt da noch der alte Filz aus staatlichen Zeiten drinne?


Wenn ich bei der nächsten Rechnung aber
die Hälfte der Flat nicht bezahle,
weil seit zwei Wochen keine Einwahl möglich,
ja, dann wird das Geschrei wieder groß sein...


Erste Frage:
Wer hat ähnliche Erfahrungen bei diesem Saftladen gemacht?
Wer hat Tips, wie man die Herren doch zu einer Bewegung bringt?

Weiterhin:
Wer hält außer mir die Bewertung dieser Aktie
immer noch für absurd hoch?


So long,
Sittin...
mit anderem Account...

[kristofk]

Hallo

Hmmm...also ich kann mich nicht beklagen...seit dem der ISDN-Anschluß gelegt ist, haben die die Flatrate nicht mehr berechnet und ich kann trotzdem ins Internet...ist das normal?
Vielleicht wollen die auch kein Geld verdienen?

Da kann man nur auf die Pauschalpreise für andere Telefongeselschaften hoffen.

Kristof

[Glavine]

Der Service ist echt schlecht!

Heute konnte ich mich auch mal wieder
nicht einwählen und keiner vom sogenannten
Serviceteam wusste warum!

Bin nur froh, daß ich die Aktien frühzeitig
aus dem Depot geschmissen habe!

T-Online: Kursziel 11 Euro!

[sittin bull inv]

@ kristofk

Freu dich nicht zu früh,
bei mir fingen die auch erst nach drei Monaten an zu berechnen!

Ist schon ein batzen Geld,
der so in einer Rechnung auftaucht!

Besser Geld zurücklegen!


Strong sell!

Sittin...

[kristofk]

@ sittin bull inv

Oh, das wäre dann ein Riesenpatzen, die haben nämlich seit 6 Monaten die flat rate nicht berechnet.

Also so würde ich ein Unternehmen, wenn ich eins führen würde nicht führen...

Zum Glück habe ich die Aktie nicht, allerdings die Konzerntochter, aber die kommt auch nicht aus dem Knick, und was wird erst falls die pauschalpreise für die anderen Telefongesellschaften durchkommen...

Kristof