Tomra - Kurse - 500 Beiträge pro Seite

[Sitzgeiger]

Hallo,
kann mir jemand verbindlich sagen, seit wann die Direkt Anlage Bank den 1:2 Split bei Tomra in ihren Realtime-Kursen berücksichtigt hat? Ich habe Tomra am 4.1.01 mit einem doppelt so hohen Limit wie beabsichtigt gekauft und vermute nun, daß die DAB damals noch die Vorsplitkurse, also doppelt so hohen, bei Ihrem Realtime-"Service" angegeben hat und ich dies in der Hektik übersah. Als ich dies bei der DAB klären wollte, wurde ich nach einigen Nachfragen einfach abgehängt. Der reklamierende Kunde ist bei der DAB sowieso verraten und verkauft.
Vielleicht kann mir hier jemand helfen, damit ich was gegen die DAB unternehmen kann.
Danke

[alterhaase]

bei comdirect habe ich die gleichen negativer Erfahrungen
bei nachfragen.

aber schöne prospekte,

wie lange soetwas gutgehen kann, einige gute Beiträge im Goldforum

[Sitzgeiger]

Handelt denn hier keiner Tomra über die DAB?

[asimex]

An Sitzgeier,

ich habe Tomra kurz vor dem Splitt gekauft und danach nicht auf die Umstellung bei der DAB geachtet. Geh doch mal in die Community der DAB, ob da einer was weiß. Ich bin selber bei denen und ich wurde auch schon verschaukelt. Natürlich erreichte ich mit meiner Reklamation gar nichts. Die Call-Boys in der Hotline sind alle unfähig bzw. unfreundlich.

Leider kann ich Dir nicht helfen, kann Dich aber verstehen.Wünsche Dir viel Glück, dass Du die Sache aufklären kannst.

asimex

[M.Baatz]

Reklamationen über die Nichtänderung sollten unbedingt schriftlich eingereicht werden. Das Personal der Hotline ist nicht berechtigt Änderungen vornehmen zu dürfen. Setzt Euch hin und scheibt. Per Brief, n M. Einschreiben mit Einwurf, oder auch als Fax. Sendebestätigung und das spätere Journal auf jeden Fall als Dokument zur Beweissicherung aufheben. Bei der DAB läuft es ganz unkonventionell. Im vergangen Jahr hatte auch einen solchen Fall. Mein 2. Brief beinhaltete das Wort "Rechtsanwalt". Das reichte! Aber Bitte, immer freundlich bleiben.