Smartbroker+ Feedback Thread

[Salbeitee]

Wie weit ist die Planung um eine Order ändern zu können?
Das Traden sollen doch auch Spaß machen und manchmal muss es ganz schnell gehen.
Das dazu eine Order erst gelöscht werden muss und dann komplett neu eingegeben werden muss ist irgendwie überholt.

[Marcoz]

Der Support hat mir mitgeteilt, dass die erste Aussage zu Teilausführungen nicht korrekt war. Stattdessen heißt es:

"Es werden bei taggleichen Ausführungen keine weiteren Gebühren berechnet."

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 77.616.026 von HelicopterBen am 15.05.25 00:39:54

Vielleicht dauert das noch.
Ich hatte wegen etwas anderem angerufen. Dann hab ich das von dir geschilderte Problem erwähnt und die Antwort erhalten, dass Baader neue Software eingespielt hat und es in diesem Zusammenhang Probleme gab und dass Baader alles zum Freitagskurs abrechnen muss.
Kannst vielleicht auch anrufen, man kommt mittlerweile sehr gut durch.

[HelicopterBen]

Antwort auf Beitrag Nr.: 77.606.039 von Smaria am 13.05.25 11:26:50

Zitat von Smaria: am Telefon sagte man mir, dass Baader alle Sparpläne zum Freitagspreis abrechnen muss. Kannst Du das mal überprüfen?

Ist bei mir nicht erfolgt. Abgerechnet wurde zu Preisen von Montag 12.5. um 09:15 Uhr, die US-Werte um 15:45 Uhr. Jeweils 1/4 h nach Heimatbörsenöffnung.

[Smaria]

am Telefon sagte man mir, dass Baader alle Sparpläne zum Freitagspreis abrechnen muss. Kannst Du das mal überprüfen? Arme Baader Bank!

[HelicopterBen]

Sparplan am 12.5. statt 9.5. ausgeführt

Ja, es kam wie es kommen musste, der Sparplan wurde heute zu absoluten Spitzen-Topkursen ausgeführt, bei einem DAX nahe ATH 23.900 um 09:15 Uhr. Hier ein paar Kurse: Siemens 223,75 (221,75), BASF 45,39 (44,63), Mercedes Benz 53,58 (52,86) , MüRü 596,40 (580,80) und Allianz 365,70 (351,70 - in Klammern jeweils die heutigen XETRA-Schlusskurse). Es waren noch ein paar mehr Sparpläne, mit identischem Ergebnis. Keine einziger ist am Tagesende im Plus.

Machen kann man nix weil Sparplanaufträge sind nun mal unlimitierte "billigst"-Aufträge. Löschen konnte man die Aufträge ja auch nicht (mehr).

Ich habe zwar, weil ich das Chaos befürchtete, am Freitag ein paar Kaufoptionen auf den DAX gekauft und heute früh um kurz nach 9 verkauft, so dass ich das Ganze teilkompensieren konnte. Sparplanvolumen war immerhin etwas über 3700 Euro, so dass ich bei DAX 23.514 auf knapp 23.900 mit 16 Optionsscheinen auf je 0,01 DAX "deep in the money" gegensteuern konnte. Diese liefen je 284 Punkte ins Plus, so dass ich 45,28 Euro Mehrpreis bei den Sparplänen (zu 80% DAX-Titel) oder 1,2% mit diesem Mini-Hedge "abfedern" konnte, aber so geht es eigentlich nicht.

Ich hoffe dass Sparpläne zukünftig wieder am 9. bzw. (wenn kein Börsentag) am direkt folgenden Tag ausgeführt werden. Gibt es öfters solche Verwerfungen fahre ich mit direkten limitierten Käufen ggf. besser. Trotz Gebühren. Jedenfalls wenn die Sparplanrate ungefähr ganzzahlige Stücke generiert, und man sogar wie bei mir mit MüRü im Volumen über 500 Euro liegt.

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 77.596.927 von HelicopterBen am 11.05.25 13:03:46

Schade ☹️
Aber danke für die Klarstellung!

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 77.596.882 von HelicopterBen am 11.05.25 12:37:19

Diesen Hinweis habe ich am Freitag zum ersten Mal bei smartbroker+ gelesen. Man liest sowas aber auch von anderen Neobrokern.

[HelicopterBen]

Antwort auf Beitrag Nr.: 77.596.549 von randomdude am 11.05.25 09:11:43

gemäß AGB nicht möglich

Geld vom Referenzkonto (Girokonto) auf das Zinskonto überweisen?

Ist gemäß den Bedingungen zum Zinskonto nicht möglich. Überweisungen sind ausschließlich vom und zum SB+-Verrechnungskonto möglich.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 77.596.882 von HelicopterBen am 11.05.25 12:37:19

Habe es am Freitag in der App gelesen. Sowas wundert mich auch. Das sind doch absolute Basics.
Wieso wird der Sparplan dann nicht später am Tag ausgeführt.