Vorsicht: Fehlerhaftes Routing im XETRA-Handel mit der Diraba - 500 Beiträge pro Seite

[Aeneas]

Hi Leute!

Xetra Orders der Diraba werden heute anscheinend nicht weitergeroutet. Bei mir heute seit etwa 10 Uhr.
Nach Orderaufgabe ist an die Papiere/ Orders nicht mehr ranzukommen, auch nicht mit Orderstreichungen.

Entgegen der Auskunft von Diraba Mitarbeitern besteht der Fehler momentan immer noch.
Die Mitarbeiter der Diraba gaben außerdem an, es sei kein Diraba spezifischer Fehler, sondern läge am Xetra-System selbst.

Demnach müsste das Problem auch bei anderen Direktbanken im Xetra-Handel auftreten.

Ist das so?


Grüße

Aeneas

[pco]

Hallo,

zur Information: Bei Consors Handel über x kein Prob..

MfG

[grgrgr]

Hallo mir ging es heute morgen bei der DAB genauso ,
Limitorder wurde nicht an xetra weitergeleitet, kurs zog an , wollte order streichen , Streichung wurde noch bestätigt und dann ging nix mehr, die Streicung blieb ein halbe Stunde unter Vorbehalt.

Nach Telefonat mit DAB wurde dann 10 min später der Auftrag rausgenommen und die Aktien in den Bestand gebucht. Bei wem die Schuld liegt ???? Auf jeden Fall für mich minus 1000 DM.

[schlappschuh]

Die Comdirectbank hatte heute morgen gegen 10.00 das gleiche Problem,
scheint zwischenzeitlich aber behoben zu sein.

[Aeneas]

Ganz schön bescheuert:

Meine Verkaufsorder Broadvision zu 56 (inzwischen "unter Vorbehalt gestrichen") liegt seit ca. 20 vor 10 Uhr noch immer irgendwo rum.

Die Mitarbeiter konnten mir nicht mal sagen, ob die Orderweiterleitung nicht funktionierte oder nur die Orderrückmeldung nicht. Aber jetzt ginge das System wieder.

Das habe ich leider geglaubt und jetzt liegt eine andere Verkaufsorder seit 13.30 "unter Vorbehalt" vielleicht im Xetra.


Grüße

Aeneas

[top5]

Mein Xetra-Order hat Diraba erstmal nicht weitergeleitet, dann nach eine Streichung ausgefuehrt! Aber in Xetra existierte der Kurs heute nicht!

MfG Top5

[Humble01]

Hatte heute das selbe Problem. Wollte meine China Onlines Xetra EUR 0,04. Ein freundlicher DIRABA-Mitarbeiter teilte mir mit, über Xetra seien prinzipiell keine Orders ausführbar.

[Aeneas]

Hallo Humble!

Sagte Dir der freundliche Diraba-Mitarbeiter auch bis voraussichtlich wann keine Orders im Xetra möglich sind?

(ist vielleicht eine Aktion, um den Sekundenhandel zu promoten )

Grüße

Aeneas

[Humble]

Hi Aeneas,

nein, die Nase von der Diraba meinte, dies sei prinzipiell nicht möglich.
Dieser Mist hinderte mich daran, meine China Online (885023) (gekauft zu 0,03) am x zu 0,04 zu Verkaufen.

Schade, daß wäre ein fetter Gewinn gewesen.

:-((

Gruß,
H.

[Langsam]

Habe heute ein ähnliches Problem bei der Diraba/Xetra heute gehabt. Kaufvertrag wurde anscheinend 3 Stunden nach Streichung ausgeführt. Warte noch auf Ruckruf von der Diraba. Weiß jemand wie man in diesem Fall vorgehen sollte?

[Aeneas]

@Langsam: Frag mal nach Schadenersatz. Diraba sollte schon kulant sein. Bei Streitigkeiten unter 10.000 DM zwischen Bank und Kunden gibt es einen Ombudsmann als Schlichter. Ihn einzuschalten ist für den Bankkunden kostenfrei möglich.


Weiß schon jemand, ob der Xetra-Handel über die Diraba heute wieder möglich ist?

Grüße

Aeneas

[Langsam]

@Aeneas

Danke! Ich habe heute noch nicht gehandelt, aber Diraba Mitarbeiter sagte gegen 08.30, daß Xetra-Handel heute wieder in Ordnung sein sollte.