NinjaRMM verzeichnet deutliche Umsatzzuwächse, angetrieben durch Home Office, internationale Expansion und die Weiterentwicklung der Produktpalette - Seite 3

Support-Prozesse von IT-Teams mit optimierten Workflows unterstützt.

Durch die Kombination einer RMM- und Ticketing-Lösung auf einer einzigen
Benutzeroberfläche erreicht NinjaRMM eine deutliche Verbesserung der Effizienz
von Support-Prozessen. Durch ausgereifte Mapping-Techniken werden Tickets
automatisch mit den dazugehörigen Geräten, Endbenutzern und Organisationen
verknüpft, um die Kommunikation und die Problembehandlung schneller und
effizienter zu gestalten. Techniker können schnell zu betroffenen Geräten
navigieren, um eine direkte Fehlerbehebung einzuleiten oder weitere
Informationen zu komplexen Aufgaben einzuholen.

Ninja Ticketing ist eine flexible, intuitive und kollaborative Workflow-Lösung
mit einer unbegrenzten Anzahl von benutzerdefinierten Formularen. Ninja
Ticketing ermöglicht es Benutzern, automatisiert Tickets zu erstellen, wenn eine
der konfigurierbaren Überwachungsbedingungen der Plattform ausgelöst wird. Der
Ticketstatus, die Priorität und der Schweregrad von Tickets wird abhängig vom
beobachteten Geräteverhalten automatisch angepasst. Ereignis- und zeitbasierte
Ticket-Automatisierungen ermöglichen Benutzern die Weiterleitung von Tickets zur
Priorisierung an entsprechende Ticket-boards.

"Durch die Veröffentlichung von Ninja Ticketing erhöhen wir den Mehrwehrt, die
Flexibilität und das Leistungsvermögen unsere Plattform", sagt VP of Global
Training and Support Operations bei NinjaRMM Michael Shelton, der die
Verantwortung für die Produktentwicklung von Ninja Ticketing trägt. "Über einen
Zeitraum von zwei Jahren haben wir Wissen aus erster Hand darüber gesammelt,
welche Faktoren entscheidend für die Verwaltung und den Support einer dezentral
organisierten Mitarbeiterstruktur sind. Diese Erkenntnisse dienten als Grundlage
für das Produkt. Ninja Ticketing wurde entwickelt, damit Supportteams die
Leistungskraft einer RMM-Lösung einsetzen können, um ihre Supportaktivitäten
fundamental zu transformieren."

Ninja Ticketing befindet sich derzeit in einer offenen Beta-Phase. Benutzer
können ihren Kundenbetreuer kontaktieren, um das Produkt zu verwenden.

Für weitere Informationen über NinjaRMM und wie sie Ihr Unternehmen durch die
Endpunkt-Managementlösung transformieren können, besuchen Sie https://c212.net/c
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.ninjarmm.de oder melden Sie sich für eine kostenlose Testversion (https://c212.
net/c/link/?t=0&l=de&o=3297043-1&h=3745065551&u=https%3A%2F%2Fwww.ninjarmm.com%2
Fde%2Fkostenlosetestversionformular%2F&a=kostenlose+Testversion) an .

Über NinjaRMM

NinjaRMM bietet leistungsstarke Software zur Fernwartung- und Verwaltung von
Endpunkten für IT-Abteilungen und Managed Service Provider (MSP's). Die
Plattform ermöglicht Unternehmen eine Steigerung ihrer Effizienz durch die
Kombination von Überwachung, Benachrichtigung, Patching, Antivirus, Backup und
IT-Automatisierung in einer einheitlichen Benutzererfahrung. NinjaRMM wurde von
Benutzerbewertungsseiten wie G2Crowd, SourceForge und Capterra als führend
anerkannt und in 8 Kategorien zur Nummer 1 unter den RMM's ernannt, darunter
Benutzerfreundlichkeit, Produktausrichtung, Qualität des Kundensupports und
Gesamtzufriedenheit. NinjaRMM betreibt Niederlassungen in San Francisco, Los
Angeles, Austin, Tampa, Berlin, London und Sydney. Erfahren Sie mehr durch einen
Besuch auf https://c212.net/c/link/?t=0&l=de&o=3297043-1&h=1884767192&u=http%3A%
2F%2Fwww.ninjarmm.de%2F&a=www.ninjarmm.de oder registrieren Sie sich für eine
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51&u=https%3A%2F%2Fwww.ninjarmm.com%2Fde%2Fkostenlosetestversionformular%2F&a=ko
stenlose+Testversion) .

Medienkontakt
Kodie Dower, Manager Media Relations
[e-mail]

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OTS: NinjaRMM