Consors, dieser Saftladen !!! - 500 Beiträge pro Seite

[lassmichrein]

Unglaublich... Aus einem anderen Board:

Habe mich soeben bei meinem Consors-Depot ordnungsgemäss angemeldet und fand mich plötzlich m Depot eines Anderen wieder (war interessant, was der für Aktien hat). Als ich dann weiter wollte, kam ich plötzlich ins Depot bzw. Konto einer dritten Person, wobei in beiden Fällen natürlich die Namen sichtbar waren. Es stellt sich die Frage, ob ich denen mit meinen Pins auch das Konto (war allerdings nicht viel drauf) hätte abräumen können. Thema "Sicherheit" wird bei denen wohl nicht besonders gross geschrieben, denn m.E. dürfte so etwas ja wohl in keinem Fall passieren.
Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht? Für mich stellt sich langsam die Frage, ob ich weiterhin Geschäfte mit dieser Bank mache, denn wenn ein Dritter auf meine Daten zugreifen kann, räumt er evtl. mein Konto ab; da sind zumindest Summen drauf, die sich lohnen würden.
Grüße, ZN

[Opla]

[posting]20.337.837 von lassmichrein am 23.02.06 09:50:17[/posting]

Da solltest du Consors auf Fälle mal drüber informieren.

[opiping]

[posting]20.337.837 von lassmichrein am 23.02.06 09:50:17[/posting]Riesensauerei.............
Sowas muss an die grosse Glocke.

[lassmichrein]

Ausdrucke davon machen und das Ganze mit einem kurzen Kommentar an die Redaktionen des Handesblattes, an die FTD, an n-tv, N24, an den Spiegel, Stern, an Heise, usw.

[Saftladen]

na na

[lassmichrein]

[posting]20.338.069 von Saftladen am 23.02.06 10:04:37[/posting] DU bist Consors ?!?

[printmedien]

http://www.brokerwahl.de/

Consors wird die Quittung bekommen für diese ganzen Pannen !

[Raudy]

....und als Krönung für heute, kann man z.Zt. nicht traden, da sie Schwierigkeiten mit ihrer Internetpräsenz haben.

[Raudy]

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
leider ist der Internetauftritt von Cortal Consors zur Zeit nicht in vollem Umfang erreichbar.
Die Störung betrifft die Trading-Anwendung unserer Website. Wir haben deshalb unser alternatives Ordersystem aktiviert.
Alle übrigen Dienste stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung:

Active Trader: Download für Windows-Rechner
FutureTrader: Java-Version
FutureTrader: HTML-Version
Wir bemühen uns, das aktuelle Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

[LastHope]

Befindet sich Consors in der Hand von Hackern oder was ist da heute los ?

[Kaminholz]

Consors? Wie machen die das bloß?

[lassmichrein]

[posting]20.339.900 von LastHope am 23.02.06 11:39:24[/posting] Was heisst hier "HEUTE" ?!?

[blueway]

Das ist der Hammer, kommt jemand auf sein Konto, wenn ich mich anmelden will meine ID und Pin eingebe passiert rein gar nichts mehr. Hat jemand schon mal was von consors gehört ? Vorhin hab ich mich noch wenigstens noch einloggen können zwar keine Order mehr ausführen und jetzt geht gar nichts mehr. Werden meine Anmeldungsdaten jetzt schon woandersthin übertragen ?! Das dürfte einem so großen Broker nie im Leben passieren, so oft wie es da in letzter Zeit Probleme gibt.

[Saftladen]

alles prima

[nurmalhelfen]

Ist doch nicht Schlimm, dass CAPUT-AL Consors nicht geht.
Ist übrigens alles mit den Vergünstigungen wie höhere Gebühren
eingespreist.
Da Aktien im Durchschnitt pro Jahr immer gestiegen sind , wird sich also ......
und wenn der Zugang dann wieder geht,ist ein hübsches Sümmchen herangewachsen.

War Kostolany nicht auch bei CAPUT-AL Consors

[LastHope]

Leider kein Witz :

Cortal Consors gewährt Kunden Zugriff auf fremde Konten

http://www.wiwo.de/pswiwo/fn/ww2/sfn/buildww/id/126/id/15920…

[lassmichrein]

Ach Du scheisse... Auch Orders waren möglich !!!

Drecksladen !!!

[Dr.Freak]

Momentan geht garnichts! Kein Zugriff!!!

Beschwerde läuft.

Man sollte sich nach Alternativen umsehen!!!

[jimmy007]

Vorhin hat Consors meine UserID und PIN nicht erkannt.
Hab den Rechner runtergefahren und dann ging es wieder.
Ich dachte eigentlich, dass es an meinem Rechner lag, aber wenn ich das hier lese...

Haben die sich eigentlich mittlerweile was einfallen lassen für die 3 Tage, wo im Januar gar nichts mehr ging?

Da gab es doch irgendso einen Schrott à la Fonds mit 10% weniger Aufschlag oder irgendso ein Käse, oder?

Das Mass (herr, gib mir ein scharfes s...) ist voll.
Man kann ja Fehler machen, aber die gute Firma zeigt sich in der Art, wie sie diese Fehler behebt und wie sie ihre Kunden behandelt...

[duane]

*Die* Maß ist voll! :-)

[Courtier]

Ich könnte wetten, das die französische Mutter
von den wiederholten Vorgängen in Deutschland
keine Ahnung hat - ansonsten wären dort schon
Konsequenzen für Nürnberg gezogen worden.

[MrRipley]

[posting]20.344.470 von LastHope am 23.02.06 15:28:47[/posting]ein User hat geschrieben, dass er heute Zugriff auf ein fremdes Konto gehabt hätte, mit kompletter Einsicht.
Ob er damit hätte Unfug treiben können ist nicht bekannt.

[Crowww]

Auf der Seite von Consors ist der Vorfall genau beschrieben.

[Crowww]

Stellungnahme Login Probleme - 23/02/2006 - 17:09 Nr. 1573974


Sehr geehrte Kunden,

leider kam es heute Vormittag zu Login-Problemen auf unserer Website. Vereinzelt wurden Kunden durch einen Display-Fehler falsche Konto-Informationen angezeigt. Nach ersten Hinweisen auf diese Login-Probleme haben wir versucht, die fehlerhafte Darstellung zu reproduzieren. Dies war nicht möglich. Da wir den Hinweis natürlich dennoch ernst genommen haben, wurden verschiedene Maßnahmen gemäß den Prozessen der Notfallhandbücher eingeleitet. Nach Abschluss dieser Arbeiten traten zunächst keine weiteren Störungen auf.
Als uns gegen 10:15 Uhr dennoch ein Hinweis auf erneute Login-Probleme erreichte, wurde aus Sicherheitsgründen sofort das alternative Ordersystem aktiviert. Es waren jedoch zu keiner Zeit Verfügungen über ein fremdes Konto möglich. Für die bei uns verwahrten Gelder und Anlagen bestand zu keiner Zeit die Gefahr eines unberechtigten Zugriffs.
Seit heute Mittag sind sämtliche technischen Störungen behoben und alle Systeme wie gewohnt verfügbar.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Communityteam

[Crowww]

Zum Glück haben alle schnell und richtig reagiert - gute Arbeit CC. Ich selbst habe über diesen Vorfall erst als es über Reuters gelaufen ist davon erfahren.


Frankfurt, 23. Feb (Reuters) - Der zur französischen Bank BNP Paribas gehörende Online-Broker Cortal Consors hat am Donnerstag nach einer Sicherheitspanne seine Internet-Plattform auf ein Notsystem umschalten müssen.

Am Morgen hätten sich drei oder vier Kunden gemeldet, die nach der Anmeldung Einblick in fremde Kontodaten gehabt hätten, sagte ein Cortal-Consors-Sprecher in Nürnberg. "Daraufhin sind bei uns die Alarmglocken losgegangen." Nachdem sich weitere Kunden mit dem gleichen Problem gemeldet hätten, habe die Bank die Internet-Plattform heruntergefahren und auf ein abgespecktes Notsystem umgeschaltet. Dieses sei für rund drei Stunden im Einsatz gewesen, seit dem Nachmittag laufe nun wieder das konventionelle System. Vermutlich habe es sich um ein internes Problem, nicht aber den Angriff von Hackern gehandelt.

Ein Schaden entstand nach Worten des Sprechers, der damit in Teilen einen Bericht der Tageszeitung "Tagesspiegel" bestätigte, nicht. "Das darf nicht passieren, wir entschuldigen uns dafür", sagte er. Zugleich stellte er klar, dass zufällig auf fremde Konten gelangte Nutzer keine Transaktionen ausführen konnten.

Das eingesetzte Notfallsystem fragt dem Sprecher zufolge keine so genannten TAN-Nummern ab. Diese sind üblicherweise zwingend notwendig, um eine Überweisung zu tätigen oder Aktien zu ordern. Online-Nutzer bekommen sie von ihrer Bank per Post zugeschickt. Anders als bei der normal eingesetzten Plattform bestehe aber unter keinen Umständen die Gefahr, das Nutzer auf fremde Seiten gelängen, sagte der Sprecher.

Dennoch musste Cortal Consors damit zumindest für einige Stunde mit deutlich geringeren Sicherheitshürden arbeiten. Denn um Transaktionen zu tätigen, war unter dem Notfallsystem nur die Kenntnis der Kontonummer eines Kunden sowie dessen PIN nötig.





Nice Greets & Good Trades
ActiveBull



Auch aus dem Serviceboard

[nurmalhelfen]

jimmy.....

du hättest nicht den compi runterfahren brauchen,

cookies löschen und den browser neu starten.

[lassmichrein]

Jetzt wird hier auch noch verharmlost.... Von wegen "kein Zugriff auf fremde Konten" !!!

Aus dem Artikel in #16:

Cortal Consors gewährt Kunden Zugriff auf fremde Konten



Panne bei Online Bank » Neue Pleite für Cortal Consors: Die Online-Bank Cortal Consors hat am Donnerstag ihr Computersystem runtergefahren, nachdem mehrere Kunden angegeben hatten, dass sie sich plötzlich in fremden Konten wiederfanden.
HB FRANKFURT. Das erklärte ein Sprecher von Cortal Consors dem Berliner "Tagesspiegel". Der Sprecher betonte zwar, dass es nicht möglich gewesen sei, fremdes Geld zu verschieben, weil man dazu wie immer zur Sicherheit eine Tan-Nummer brauche. Ein Versuch des Tagesspiegels ergab jedoch, dass es mittags im Notordersystem möglich war, Aktienorders zu tätigen, ohne dass der Kunde dafür eine Tan-Nummer brauchte.

Die Tan-Nummer ist die letzte Hürde, die das Konto vor fremdem Zugriff schützt. Wenn die Tan-Nummer nicht mehr abgefragt wird - wie das gestern der Fall war -, ist das Konto für jeden offen, der die Kontonummer und die Pin-Nummer kennt.

Cortal-Consors hatte bereits Anfang des Jahres große Probleme mit dem Computersystem. Mehrere Tage lang mussten Kunden immer wieder auf ein mangelhaftes Notordersystem oder auf Telefonorders zurückgreifen. Die Bank, eine Tochter von BNP Paribas, galt bis dahin eigentlich als führende und ausgesprochen professionelle Online-Bank, die besonders von sehr aktiven Tradern und Anlegern genutzt wird.

Gerade in der derzeitigen Börsensituation hatte der Zusammenbruch für die Kunden weitreichende Folgen. Das Notsystem sowie der Telefonhandel waren total überlastet. Sie hatten zudem keine Übersicht über ihre Orderstruktur, es sei denn, sie hatten sich alle offenen Orders handschriftlich notiert.

23.02.2006

[Crowww]

Vom Communityteam von heute.



Hallo,

bzgl. der Systemstörungen Anfang des Jahres halten wir natürlich unser Versprechen. Hier sind verschiedene Aktionen für unsere Kunden geplant. Soweit Sie hier noch nichts erhalten haben, bekommen Sie dies in den nächsten Tagen per Post. Informationen hierzu erhalten Sie natürlich auch über Ihr Betreuungsteam.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Communityteam

[jimmy007]

[posting]20.355.723 von Crowww am 24.02.06 09:01:00[/posting]Also ich habe noch nichts bekommen.

Ich wiederhole, dass ich Verständnis habe, dass mal die Server den Geist aufgeben.

Aber ich erwarte mir dann auch entsprechende Wiedergutmachungen, und ich rede nicht von blöden Discounts auf noch blödere Fonds...

Ich habe auch kein Verständnis dafür, dass man sich für solche Aktionen mehrere Wochen Zeit lässt.

Und ich habe auch kein Verständnis, dass Neukunden mit allen möglichen Aktionen gelockt werden, und die aktuellen Kunden so behandelt werden.

[junkbondjunkie]

Gestern über das Notfallsystem einen Verkauf getätigt, nach ca. 2 Stunden habe ich mal nachgeschaut, da ging das normale System wieder. Von meinem Verkauf unter Orderinfo war nichts zu sehen, der Bestand war auch im Depot. Also schien was nicht funktioniert zu haben. Also raus mit. Heute habe ich 2 Verkäufe und 1 Kauf über das Papier im Archiv, natürlich mit sämtlichen Gebühren... Mit denen mache ich nicht mehr lange rum...

[Salazie]

jetzt, da wieder neue und gravierende pannen auftauchten, redet cortalconsors davon, für die mehrere wochen alten pannen wiedergutmachungen zu planen....

mehr als durchsichtig

[boerneli]

Falls hier CortalConsors-Kunden schreiben, Funktioniert bei Euch die Realtimekurs-Abfrage oder kommt auch diese Meldung:

Hinweis: Sehr geehrter Kunde, Sie sind nicht mehr angemeldet. Bitte melden Sie sich erneut bei www.cortalconsors.de an.

MfG Boerneli

[Salazie]

[posting]20.362.994 von boerneli am 24.02.06 14:47:26[/posting]funktioniert im activetrader.....

[Crowww]

Aktivtrader ist kostenlos!

[Crowww]

Hallo,

leider können wir den Sachverhalt nicht reproduzieren, da wir hierzu Depot- und Orderdaten benötigen. Theoretisch ist die Situation jedoch in Ausnahmefällen möglich, da das alternative Ordersystem eine unabhängige Plattform darstellt und eine Orderauskunft nur hierüber erfolgen kann.
In diesem Falle regulieren wir natürlich eine Doppelbuchung und erstatten auch die Ordergebühren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Communityteam

[Crowww]

Sehr geehrte Community-User,

hier noch eine Anmerkung zum bereits erwähnten Artikel in de.internet.com:

Dieser Artikel beruht auf einer Vorab-Meldung, die der Berliner Tagesspiegel gestern bereits kurze Zeit nach Veröffentlichung wieder zurückgezogen hat. Die in diesem Artikel hergestellten Zusammenhänge waren falsch. Der Rückruf der Vorab-Meldung durch den Autor endet mit dem Hinweis „Bitte verbreiten Sie deshalb die Meldung nicht“. Alle uns bekannten Online-Portale sind ihrer journalistischen Sorgfaltspflicht entsprechend nachgekommen und haben die Artikel zurückgezogen oder korrigiert. Mit der Redaktion von de.internet.com stehen wir im Augenblick in Kontakt, da dort der Rückruf anscheinend übersehen wurde.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Communityteam

[bjoernb]

Was bei Consors in letzter Zeit abgeht, ist einfach unglaublich, sowas habe ich bis jetzt bei keinem Broker erlebt.

crowww findet das natürlich alles wieder nicht so schlimm...

Arbeitest Du eigentlich für Consors oder wie lassen sich deine ständigen verharmlosenden Postings bezüglich Consors erklären?

[Crowww]

Ich bin schon ewig Kunde bei Consors und stehe vor allem auf den Cortalconsorspreis!

[LastHope]

Morgen könnt Ihr mal wieder Vollgas bei Consors geben - ohne Gebühren !!!

[MrRipley]

habt Ihr das gelesen?

Das ist eine Frechheit!
Wenn ich Zeit hätte, würde ich denen einen gepfefferten Beschwerdebrief in den Briefkasten legen.

Am Mittwoch darf man gebührenlos handeln, das nenne ich Gerechtgkeit!
Die Daytrader wirds freuen, die anderen stehen dumm da.
Was ist das für eine Sch...?

Wie wäre es mal mit etwas Handfesterem, meine Damen und Herren?

Damit sind wir schon mindestens 3 Leute, die Consors demnächst verlieren könnte.
Das wären jährliche Gebühren im 4stelligen Bereich, die denen damit durch die Lappen gehen.
Danke Consors!

[Crowww]

Kannst du nicht lesen???

Alle jene, welche sich bei Consors beschwert haben, wegen Unannehmlichkeiten, traden umsonst.

Also ich bin dabei!

[MrRipley]

Ich habe mich nicht beschwert und trade am Mi. umsonst! Als Startrader habe ich diese Post selbstverständlich bekommen!

Aber was bringt mir und vielen anderen das, wenn sie nicht gerade sehr aktive Trader sind?
Nichts!

Sollte nicht jeder selber aussuchen könne, welche Trades umsonst sein sollten?

Consors schreibt uns indirekt vor, am Mittwoch unbedingt zu traden, damit wir diesen Bonus auch erhalten, der aber jedem zusteht, dem Schaden entstanden ist, was aber nicht bewiesen werden kann.
Also wird jeder Consoraner diesen Bonus erhalten!
Was ist daran gerecht?
Das in ist indirekte Marktmanipulation auf Kosten unerfahrener Anleger, die am Mittwoch traden werden und dabei möglicherweise gar keinen Markt vorfinden, den es zu traden lohnt!

Eine Verarschung ist das
und das werden ich und hoffentlich auch viele andere hier nicht auf sich sitzenlassen!

[Salazie]

der umgang von cortalconsors mit altkunden ist unterste schublade, ständig ist irgendwo ein haken versteckt.
die einführung des tagesgeldkontos war mit ewigem gezerre um die auslegung verbunden, was nun `frisches geld` ist und die umsetzung heute ist auch sehr unbefriedigend. ständig mit zwei konton zu jonglieren und aufpassen, dass die wertstellung schon stattfand, sonst zahlt man schnell drauf.
und jetzt diese gebührenfreie tradingtag...keine flexibilität nix.
dass es auch anders geht, weiss consors und beweissen sie mit ihren lockangeboten für neukunden.......

aber es gibt zum glück alternativen

[Crowww]

MrRipley

Du hast ja recht, eigentlich hätte man das auch anders handhaben könnten. Also mir ist durch den Sytemausfall kein richtiger Schaden entstanden und ich war schon mal bei der Comdirect , zudem finde ich den Aktivtrader 3 TOP. Wenn so etwas natürlich nochmal vorkommt bin ich weg.

[jimmy007]

Ich habe kein Schreiben bekommen und bin auch Startrader...

Die Probleme waren ja nun schon peinlich genug. Nun ja, Fehler passieren überall mal. Was für mich eine gute Bank ausmacht, ist, wie sie damit umgeht.

Und nun das Trading für einen bestimmten und einzigen Tag kostenlos anzubieten ist eine bodenlose Frechheit und zeugt von absoluter Respektlosigkeit den Kunden gegenüber.

Ich habe mich bisher nie über Consors beschweren können, alles lief mehr oder minder reibungslos (ich kenne auch keine Broker aus der Praxis), aber -entschuldigt bitte die Ausdrucksweise- wer Scheisse baut und dann so einen Mist als Reparation anbietet, der beweist, welche Geschäftsstrategie er bevorzugt. Kundenbindung heisst sie auf jeden Fall nicht.

Wo finde ich einen guten Vergleich zur Funktionalität und Kundenbewertung von Online-Brokern? Ich bin nicht auf D festgelegt.

[Crowww]

Habe mir während des Systemausfalls mal Unterlagen von Sino zusenden lassen, klingt sehr gut.

[Crowww]

07.03.2006 08:50
sino AG | High End Brokerage: Tradezahlen +76% im Februar - neues Rekordhoch; Skaleneffekte ermöglichen Gebührensenkung
Düsseldorf (ots) - Die sino AG (Nachrichten/Aktienkurs) | High End Brokerage hat die ausgezeichneten Zahlen aus dem Vormonat noch einmal überbieten können. Trotz zweier Handelstage weniger im Februar wurde mit 126.860 ein neuer Rekordwert bei der Zahl der ausgeführten Orders erreicht. Das bedeutet einen Anstieg von 2,8% gegenüber Januar 2006 und eine Steigerung von 75,8% gegenüber dem Vorjahresmonat. Die Börsenumsätze stiegen dabei im Jahresvergleich um lediglich 43,1%. Die sino AG betreute am 28. Februar 490 Depots.

Zum 01. März hat die sino AG für die aktivsten Trader die Minimumgebühr an den deutschen Präsenzbörsen um 12,5% von 8,00 Euro auf 7,00 Euro gesenkt. Damit bietet das Unternehmen die mit Abstand niedrigste Mindestgebühr aller deutschen Online Broker.

"Wir haben im Februar ein außergewöhnlich gutes Ergebnis für unsere Aktionäre erzielt. Gleichzeitig möchten wir uns bei unseren aktivsten Kunden bedanken, in dem wir Skaleneffekte an sie weitergeben und die Gebühren für Geschäfte an den Parkettbörsen deutlich senken. Damit wird unser Heavy Trader Package noch attraktiver", kommentiert Ingo Hillen, Gründer und Vorstand der sino AG.

Die sino AG | High End Brokerage verfolgt nach dem Börsengang vom 27.09.2004 (WKN 576 550, XTP) eine aktive und transparente Kommunikationspolitik und informiert monatlich über aktuelle Orderzahlen - jeweils am 5. Börsentag des darauf folgenden Monats.

Die 1998 gegründete sino AG hat sich auf die Abwicklung von Wertpapiergeschäften für die aktivsten und anspruchsvollsten Privatkunden in Deutschland spezialisiert und entwickelte sich in kurzer Zeit zum Synonym für High End Brokerage. Die aktuell 24 Mitarbeiter betreuen derzeit 490 Depots mit einem durchschnittlichen Volumen von etwa 400.000 EUR. Aktionäre der sino AG sind unter anderem die Gesellschaft für industrielle Beteiligungen und Finanzierungen mbH, eine 100%ige Tochter der HSBC Trinkaus&Burkhardt KGaA, sowie die beiden Vorstände. Die sino AG erwartet für das Geschäftsjahr 2005/2006 (01.10.2005 - 30.09.2006) einen Gewinn vor Steuern zwischen 3,7 und 4,0 Millionen Euro.

Originaltext: sino AG Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=29480 Pressemappe via RSS : feed://presseportal.de/rss/pm_29480.rss2 ISIN: DE0005765507

Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an Ingo Hillen, Vorstand Finanzen und Handel - [e-mail] | 0211 3611-2020

[Crowww]

Pressemitteilungen, Produktnews und Aktionen E*TRADE stellt eine neue Handelslösung vor

24.02.2006

Der Berliner Online Broker E*TRADE wird im Rahmen der Invest (31. März bis 2. April) erstmals den E*TRADE IQ TRADER vorstellen. Broker-Test.de hatte vorab schon mal die Möglichkeit einen Blick auf das neue Handelssystem, das sich vor allem an Future- und Option-Trader richtet, zu werfen. Dabei haben wir die Gelegenheit genutzt, gleich auch ein paar Fragen an Matthias Hach, den Managing Director von E*TRADE, zu stellen. Weiter unten finden Sie aktuelle Termine und die wichtigsten Facts zum IQ Trader.

Herr Hach, was war die Idee hinter diesem neuen Handelssystem?
Hach: Der E*TRADE IQ Trader bieten jedem Kunden eine äußert wertvolle Entscheidungshilfe. Sonst notwendige Programmierungskenntnisse sind nicht erforderlich. Alles kann vor dem ersten Handel ausführlich getestet werden. Dadurch findet man Trades, die man vorher nicht gefunden hat. Der IQ Trader ist ein Gewinn für jeden Anleger, der sich mit der technischen Analyse befasst. Ein hoch innovatives Tool.

Wann wird der IQ TRADER das erste mal richtig eingesetzt werden können?
Hach: Der E*TRADE IQ Trader kann ab bzw. zum 15.04.2006 bei uns abonniert werden.

Wird es vorab eine Demo geben?
Hach: Nach der Messe wird es für interessierte Kunden die Möglichkeit geben, sich für 14 Tage eine kostenlose Demoversion runter zu laden, um sich so von den Vorteilen dieser Neuentwicklung überzeugen zu lassen.

In welchem Kostenrahmen wird sich IQ TRADER bewegen?
Hach: Der E*TRADE IQ Trader wird in zwei Varianten angeboten werden. Die Standard Version bieten wir für 49,- EUR und und Advanced Version für 99,- EUR jeweils im Monat. Hinzu kommen einmal bei Bedarf 50,- EUR für eine sehr umfangreiche Kurshistorie. Wie bei E*TRADE üblich, werden aktive Kunden belohnt und erhalten die monatlichen Gebühren erstattet.

Vielen Dank für das Interview!



Von E-Trade habe ich bis jetzt auch noch nicht viel negatives gehört. Eigentlich gar nichts negatives.

[TigerNini]

Ich kommt weder in die auf die seite noch in den at???

[Salazie]

[posting]20.550.816 von TigerNini am 07.03.06 10:31:54[/posting]ich habe das gleiche problem - dabei dürfte ich heute gebührenfrei traden

[bjoernb]

Da sind wohl wieder ein paar Kisten Champagner fällig...

[bjoernb]

Da wird das gebührenfreie Traden wieder teuer...

Zu Consors fehlen einem wirklich die Worte!

[Salazie]

überraschung ...funktioniert im moment wieder.

ich hab so allmählich das gefühl, consors ist gar kein broker, das ist ein feldversuch der folterforschung. wie leidensfähig sind die kunden....

[LastHope]

[posting]20.548.705 von jimmy007 am 07.03.06 09:04:23[/posting]Ich habe kein Schreiben bekommen und bin auch Startrader...

Wahrscheinlich bekommt jeder bei Consors seinen ganz persönlichen Tag !

Sonst wäre das System überlastet ...

[bjoernb]

Ist wirklich so, mit dem persönlichen Tag.
Meiner ist Donnerstag.

Wenigstens schätzen sie die Stabilität ihres Systems mittlerweile richtig ein.

Ich habe bei Consors nur noch ein Konto, weil ich über Sino nicht ausserbörslich mit der Commerzbank handeln kann.
Dies kann man aber bald bei Fimatex,und das GTS von denen läuft absolut stabil, seit Jahren.

Dann ist mein Geld, was ich jetzt noch bei Consors habe auf jeden Fall ganz schnell bei Fimatex.

[BesseralsLotto]

Hab schon einmal mein Depot bei Consors gekündigt...
Dieser Wasserkopf von inkompetenten Bürokraten regt mich langsam wieder auf. Das Startraderbetreungsteam ist auch nicht grade das was ich unter Kundenbetreuung verstehe...

[jimmy007]

Habe gerade eine Mail mit Bitte um Unterstützung zum Broker des Jahres (oder so ähnlich) bekommen. Hier meine Antwort:


Sehr geehrte Damen und Herren,

entschuldigen Sie bitte vorab die drastische Wortwahl, aber ich bin ein Freund der ehrlichen und ungefilterten Worte.

Ich halte es für eine bodenlose Unverschämtheit Ihrerseits, nach den jüngsten Vorfällen im Online-Banking Ihre Kunden mit solch sinnlosen e-mails zu belästigen.

Ich habe durchaus Verständnis dafür, dass eine komplizierte Technik auch einmal störungsanfällig ist. Ob ein Ausfall des Online-Bankings in dem Masse wie in der jüngsten Vergangenheit bei Cortal Consors geschehen als marktüblich und "normal" zu bezeichnen ist, sei einmal dahingestellt und ist auch nicht Gegenstand meiner Beschwerde.

Mir geht es vielmehr um die Art und Weise, wie mit diesen Problemen umgegangen wurde und auch weiterhin wird. Ich habe bis zum heutigen Tag kein Schreiben des Bedauerns, Vorschläge zur Verbesserung der Verfügbarkeit oder Form der Wiedergutmachung erhalten. Von Freunden wurde mir berichtet, dass jene ein Schreiben erhielten, in dem der Handel des vergangenen Mittwochs kostenlos stattfinden sollte. Nicht einmal dieses Schreiben habe ich bekommen. Das war wahrscheinlich auch besser so, da ich in solchen Situationen zuweilen äusserst hitzköpfig reagiere und unter Umständen mein Depot und Konto mit sofortiger Wirkung aufgelöst hätte.

Es ist ein absolutes Armutszeugnis für einen Online-Broker Ihrer Grössenordnung eine solch lächerliche Wiedergutmachung anzubieten. Sie haben über mehrere Tage hinweg die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen nicht erbringen können und meinen, mit einer solch lächerlichen Aktion das Vertrauen Ihrer Kunden zurückgewinnen zu können? Warum nur an diesem einen einzigen Tag? Was ist mit denen, die an diesem Tag nicht handelten? Halten Sie dies wirklich für angebracht, oder liegt es vielleicht daran, dass Ihre Geschäftsstrategie auf Gewinnung von Neukunden ausgerichtet ist und die Fidelisierung Ihrer Altkunden von geringerer Wichtigkeit in Ihren Zielesystemen ist?

Darüber hinaus werden Neukunden in einem Masse bevorzugt, die für mich absolut nicht nachvollziehbar sind. Mit Einstiegsangeboten werden neue Kunden auf Kosten der Altkunden gelockt. Und dann bitten Sie noch um Unterstützung bei der Wahl zum Geldhai des Jahres? Mit welcher Begründung, wenn ich fragen darf.

Es ist mir klar, dass Sie rechtlich auf der sicheren Seite sind, und dass Ihre AGBs sicher irgendwo darauf hinweisen, dass Sie nicht haftbar gemacht werden können für etwaige Schäden etc. Andererseits ist Ihnen hoffentlich auch klar, dass es genügend Online-Broker auf dem Markt gibt, und dass sie mit Ihrer Strategie unter Umständen mehr Altkunden verlieren können als Neukunden gewinnen. Und wer dann Ihre tollen Angebote finanzieren und Sie bei seltsamen Wahlen unterstützen soll, das fragen Sie dann am besten die Personen, die sich diese tolle Wiedergutmachung ausgedacht haben.

Mit besten Grüssen,

ein masslos enttäuschter zukünftiger Ex-Startrader,

XXX


Ihr dürft euch gerne bedienen und denen das Gleiche oder Ähnliches schicken. Und wenn ich nix bewirke, dann kann ich mir wenigstens sagen lassen, dass mir nix vorzuwerfen habe. Und später schaue ich, ob man bei dieser verk.. Wahl möglichst die ganze Konkurrenz wählen kann...

[MrRipley]

Hi Jimmy,

ich habe Consors so ziemlich das gleiche geschrieben, hier die Antwort.

(bzgl. einer anderen Beschwerde (Freundschaftswerbung) hat man mir heute 50€ gutgeschrieben...)



Sehr geehrter XXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir haben lange überlegt, was wir unseren aktivsten Kunden als Entschuldigung für die Systemschwierigkeiten Anfang des Jahres anbieten können.

Mit diesem Angebot möchten wir uns bei jedem unserer Kunden entschuldigen und haben uns daher zu einer einheitlichen Lösung entschieden. Dass wir mit dem Freetradetag nicht Jedem entsprechen und gerecht werden können, ist uns klar. Leider haben wir aber keine Möglichkeit, auf den individuellen Wunsch eines jeden Kunden einzugehen.

Sofern Sie an einem anderen Tag kostenfrei handeln möchten, dann teilen Sie uns diesen mit. Gerne werden wir diesen dann entsprechend in unseren Systemen hinterlegen. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit finden, diesen Tag aktiv für Ihre Wertpapiergeschäfte zu nutzen.

[jimmy007]

Leider haben wir aber keine Möglichkeit, auf den individuellen Wunsch eines jeden Kunden einzugehen.

Der Satz ist ein Armutszeugnis und schon alleine für sich genommen beinahe ein Kündigungsgrund - und zwar für die Kundenbetreuung.

Man muss sich mal vorstellen, dass da Leute sitzen, die dafür bezahlt werden, Kunden zu binden, Kunden das Gefühl zu geben, sie würden persönlich betreut werden etc.

Dass das nicht so individuell geht wie bei der Sparkasse am Marktplatz in Hintertupfingen oder bei Oppenheimer, Geldsack&Co.KG ist mir schon klar, aber so was?

Mein Gott, man könnte sich so viele Dinge einfallen lassen.

Für jeden einen Fondanteil von irgendeinem Deppenfond - das wäre dann sogenanntes Cross-Selling weil man sicher ein paar Kunden zu weiteren Käufen anregen kann und vom Fondanbieter wahrscheinlich sehr gute Konditionen bekommt.

Ein paar Probemonate kostenlos von irgendwelchen Zusatzprogrammen, die sie verhökern. Weiss nicht wie die Dinger heissen. Ebenfalls Cross-selling (ich nenne es einfach so, auch wenn es nicht exakt das ist).

Es wird doch auch kein grosses Problem sein, bei jedem Kunden die 3 umsatzstärksten Tage autom. rauszusuchen und die Ordergebühren rückzuerstatten, oder?

Himmel, was Möglichkeiten. Oft sind Kundenprobleme erst die Chance, wirklich in Kontakt und Gespräch mit dem Kunden zu kommen. Ich habe ja unverschämterweise nicht einmal ein Schreiben bekommen bisher (der Mittwoch ist noch dazu viel zu kurzfristig angesetzt...), deswegen weiss ich auch nicht, wie es formuliert ist. Man müsste aber nicht nur das Bedauern, sondern vor allen Dingen das Geloben der Besserung in den Mittelpunkt stellen. Ein schöner Ansatz wäre zum Beispiel irgendwas in der Art "Wir haben verstanden" und massive Aktionen für die Bestandskunden. Und darüber hinaus "Wir wollen von Ihnen lernen" und ein Fragebogen, was alles Scheisse ist usw. Wie schon gesagt, Probleme sind auch Riesenchancen. Ich finde Firmen beeindruckend, die bei Problemen unbürokratisch und schnell Abhilfe schaffen und dabei professionell und persönlich gleichzeitig wirken.

Chance verpasst, Consors!
Legt das doch bitte mal eurer CRM und Marketing-Abteilung zum lesen und vor allen Dingen nachdenken vor...

[LastHope]

Cortal Consors profitiert 2005 von steigender Kundenzahl

NÜRNBERG (Dow Jones)--Die Cortal Consors SA hat 2005 ihr operatives Ergebnis auf 30,6 (23,3) Mio EUR gesteigert. Dabei handle es sich um die Zahlen aus dem konsolidierten Jahresergebnis des Mutterkonzerns BNP Paribas, teilte Cortal Consors am Montag mit. Im vergangenen Jahr habe die Bank in Europa 160.000 Neukunden akquiriert, 2004 waren es noch 75.000.

Insgesamt belief sich die Kundenzahl Ende 2005 auf 1,072 Millionen. Dank der positiven Entwicklung verschiedener neuer Anlageprodukte in Deutschland und Frankreich sowie des Ausbaus des B2B-Bereichs, steigerte Cortal Consors ihre Nettozuflüsse um 183% auf 5,1 Mrd EUR.

Das verwaltete Anlage- und Depotvolumen kletterte 2005 auf 28 Mrd EUR. In Spanien, Belgien, Luxemburg und Italien stieg das verwaltete Anlage- und Depotvolumen um 12% auf 2,1 Mrd EUR an. Im laufenden Geschäftsjahr will Cortal Consors ihre Präsenz in Deutschland stärken und das persönliche Beratungsgeschäft in Frankreich weiter ausbauen.

DJG/DJN/ssu/jhe



Wie wärs mal mit einer Belohnung auch für Altkunden ?

Zum Beispiel einmal im Quartal einen Freihandelstag und dann natürlich einen zum Geburtstag !

[heinzhenning]

Dr...cksladen, kann ich nur zustimmen

[Crowww]

Schon wieder so ein unqualifizierter M......beitrag.

Jetzt ist es schon verboten Gewinne zu erziehlen,

Böse Unternehmen, böse Kapitalgesellschaften.

[Blue Max]

#1

Na, wenigstens war der "Saft" den die einem neulich mit der Post geschickt haben, ganz okay.

[DerAbt]

Realtime OTC Kurse laufen seit 15:39h nicht mehr, incl. Dax
Nur bei mir

[dreigeh]

nee

[Rusty444]

Auszug aus dem CC Service Forum:

Hallo,

bedingt durch einen Netzwerkausfall bei ISTeledata sind derzeit komplett keine Kurse verfügbar. Dies betrifft neben uns auch alle anderen Kunden von ISTeldata.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Communityteam

[BesseralsLotto]

Kündigungen werden kommentarlos hingenommen...

Keine Frage warum, oder was könnten wir besser machen...

Hauptsache der Nachschub läuft, die Masse macht das Geschäft.

Das ist doch alles krank...

[DerAbt]

Sauber

[2fast4you]

und ich bezahl für realtime??? wäre es umgekehrt, wär die kacke am dampfen

[Crowww]

Es gibt ja fast keinen Onlinebroker, welcher seine Kurse nicht über IS bezieht.

[immer_runter]

Für den PlatinTrader und den PremiumTrader hat Consors einen anderen Kursanbieter. Nicht IS.

[BesseralsLotto]

In Deutschland können sich die Banken und Broker wohl alles erlauben...
Naja, mittlerweile wissen wohl schon über 50% das es neben Lebensversicherungen und Sparbüchern noch anderes gibt...
Teste grade zwei Forexplattformen...

[MrRipley]

Antwort auf Beitrag Nr.: 20.929.711 von BesseralsLotto am 23.03.06 22:38:30

Hi Lotto,

Wie sind die Forexplattformen, hast Du empfehlenswerte Seiten?

Gruß
rR

[BesseralsLotto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 20.941.958 von MrRipley am 24.03.06 18:32:02

Hi Rippi, im Aktienboard sind ein paar interessante Threads...
Nächste Woche weiss ich mehr.
Hab auch noch interessantes über Consors gefunden, bei OS deutlich schlechtere Ausführungen als Dab...
Das credo ist überall gleich, IB oder sino...dann Oando und Saxobank.
Wo ist die Brille?

[2fast4you]

bekommt ich langfristcharts bei consors? intraday habe ich haber auf lange frist nichts??

[privatieri]

morgen möche bei consors einj kinto eröffnen,trade zertis.ist die version activer trader fürs trading optimal oder gibt es bei consors bessere variante.danke für aufklärung.
mfg aus dem kraichgau

[TalonKarrde]

Antwort auf Beitrag Nr.: 20.945.144 von BesseralsLotto am 25.03.06 00:13:52

Hab auch noch interessantes über Consors gefunden, bei OS deutlich schlechtere Ausführungen als Dab

Kannst du das genauer erläutern? Oder nen Link einstellen.
Das wäre ja ne riesen Sauerei.

[jimmy007]

Antwort auf Beitrag Nr.: 20.990.123 von TalonKarrde am 29.03.06 13:19:47

Sagt mal, ist es eigentlich normal, dass man für die Excel-Datei seiner Trades zwischen 5-30€ latzen muss?

Ist es technisch so kompliziert, das einfach kostenlos online zu stellen?

Sitzt dort der Praktikant und hakt das manuell ein oder mit welchem Grund wird für so was banales eigentlich Geld verlangt?

[Crowww]

BesseralsLotto

Schreibt viel ............

Den Kurs eines OS stellt der EMI und nicht Consors.

[BesseralsLotto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 20.990.123 von TalonKarrde am 29.03.06 13:19:47

http://www.aktienboard.com/vb/showthread.php?t=75972&page=2&…

ab #15 Dawnrazor

[TalonKarrde]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.001.275 von BesseralsLotto am 29.03.06 22:46:27

# besseralslotto,

danke für den link. habs mir durchgelesen.
Allerdings sind die Postings aus dem Jahre 2003. Deswegen wohl nicht mehr ganz so aktuell.
trotzdem interessant.

[Zockii]

mir wird seit gestern im active trader das konto gar nicht mehr angezeigt! was´n das schon wieder für´n dreck?

[naked]

uhrzeit: 9.13. die zuteilung für die saf aktien ist immer noch nicht erfolgt und unter diversen telefonnummern hört man bei consors wie immer nur das besetztzeichen. ich kann nur jeden vor diesem saftladen warnen.

[imagen]

Zuteilung ab ca. 9:50 Uhr. Dann auch noch volle Zuteilung (Kein Wunder, bei Consors läuft es nun seit Jahren so, bei Zeichnungsgewinn keine Zuteilung, bei Zeichnungsverlust 100%). Das bedarf keiner weiteren Beschreibung, zumal der Kurs vorbörslich!, also auch noch morgens im Plus war.
Übrigens kam gerade noch mal eine Ausführungsmeldung, als wenn man doppelt gezeichnet hätte. Mal sehen, wann das Storno kommt.

Fazit: Consors und Zeichnung von Neuemissionen - Dringendst abzuraten und zwar generell!!
So langsam taugt Consors nur noch wirklich, falls man Neukunde ist (nur die bekommen Konditionen, die man bei vielen Banken sonst auch normal haben kann). Die Hoffnung auf Änderung stirbt immer mehr ... .
Erträgnisaufstellung und Jahresbescheinigung sind im Übrigen auch noch nicht da ...

Gruß, Imagen

[Crowww]

Der eine heult, weil er um 9.12 Uhr noch keine Zuteiling erhalten hat, obwohl dies bei allem erst um 9.50 Uhr der Fall war.

Der andere heult, weil er gezeichnet hat und eine Zuteikung erhalten hat.

[smallcap_stockpicker]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.099.872 von imagen am 06.04.06 11:42:20

Ich habe mich heute bei Consors wegen der verspäteten Zuteilung beschwert. Hier die Antwort:

Sehr geehrte######

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Sie reklamieren, dass wir die Zuteilung der WKN A0JD78, SAF AG, nicht vor Börsenbeginn in Ihr Depot gebucht haben.

In der Regel ist es so, dass wir die Stück für eine Zuteilung bereits am Vortag erhalten und diese dann zeitnah in die Kundendepots buchen können. Hier war dies nicht der Fall. Wir haben die Stücke erst heute im Laufe des Vormittags erhalten und selbstverständlich anschließend umgehend die Einbuchung in die Kundendepots vorgenommen. Sie können nun problemlos eine Verkaufsorder durchführen.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass wir als Kommissionärin für Sie tätig sind und nur die Papiere in Ihr Depot einbuchen können, die uns tatsächlich vorliegen. Wir konnten daher nicht früher reagieren. Eine Schadensersatzzahlung ist aus den genannten Gründen nicht möglich

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit unseren Informationen weiterhelfen konnten. Sollten Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns bitte einfach an oder mailen Sie. Wir sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen



Das ist also alles ganz normal ??!!

[Crowww]

Wir haben die Stücke erst heute im Laufe des Vormittags erhalten und selbstverständlich anschließend umgehend die Einbuchung in die Kundendepots vorgenommen.


Und jetzt?

[TalonKarrde]

Es ist alles noch viel schlimmer !
Consors hat falsch abgerechnet.
Sauerei. Einige User sind jetzt short.
Gab keine Vollzuteilung !

FRECHHEIT !

Und dann noch Gebühren für die zeichnung nehmen!

Die Aktie schmiert so ab, weil alle ihre Vollzuteilung verkaufen !
Frechheit !

[naked]

was consors sich da geleistet hat ist wirklich einmalig. ich hoffe nur consors bekommt das was sie verdienen, nämlich einen möglichst hohen schaden durch leerverkäufe.

[NYSEBUY]

Es wird noch besser !!

Ich habe heute morgen von Consors 100% der gezeichneten SAF Anteile bekommen.

Gerade schau ich in mein Depot und muss feststellen, dass sie alle wieder per Storno ausgebucht worden sind.

Geht es jemandem ähnlich ?

[CutPall]

Jep, heute morgen 400 im Depot gehabt, jetzt alle wieder weg.
Bin erst seit Anfang des Jahres Neukunde, aber so viele Verwirrungen und Pannen wie bei Consors hatte ich in letzten 8 Jahren Online-Bankung nicht zusammen.

[Cyberdiver_8]

Ja,, mir genau so....200 Stück einfach weg, ohne Kommentar ohne alles. Nehmen die die Akteinum Leerverkaufe anderer Kunden aufzufangen... wir sind hier doch nicht auf dem Bazar.

Was kann man tun?

[naked]

@cyber

beschwer dich mal nicht sondern freu dich lieber. wenn du die aktien wirklich willst kauf sie dir doch einfach billiger an der börse zurück. statt 17.60 aktuell ca. 17.50€.

[GGhecco]

jepp heut morgen 4800 im depot, jetzt alles weg. telefonisch wurde mir gesagt, dass es doch keine volle zuteilung gab, jetzt wird alles manuell storniert und neu eingebucht. soll im laufe des tages passieren!!!!!!!

scheiss laden!!

[GGhecco]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.101.795 von GGhecco am 06.04.06 13:34:29

so jetzt sind die stücke eingebucht, aus 4800 wurden 1680.

tzzz...

[GGhecco]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.102.256 von GGhecco am 06.04.06 14:03:20

ein verkauf ist nicht möglich "ihre order konnte nicht angelegt werden. es ist kein oder kein ausreichender bestand vorhanden".

der bestand wird mit aber im depot angezeigt!!

vollidioten

[lestat007]

Bei mir auch! Nur noch 30% vom Bestand von heute morgen vorhanden. Aber noch nicht richig verbucht etc...
Was ist jetzt zu tun? Klage? Schadensersatz?

[ABZMuenchen]

@ ghecco

bei welchem broker bist du?

[ZONK2000]

@gghecco

bist du dir sicher, dass du die stücke bekommen hast?

ich habe gerade bei consors angerufen, nur diejenigen mit zeichnung von 100 oder 200 stück wurden mit einer zuteilungsquote von 35% berücksichtigt, alle anderen bekommen nichts. ich habe 1000 gezeichnet, kriege also auch nichts.

[GGhecco]

also, habe 35 % bekommen, macht 1680 stücke, stehen bei 17,49 zum verkauf, alle bis auf 162 stück ausgeführt, könnt ihr noch haben

[ABZMuenchen]

wenn du bei consors bist, würde ich da mal schnell anrufen, denn sonst bist du in Kürze 1680 Stücke short ...

über 200 Stück gibt es nämlich keine Zuteilung

[GGhecco]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.102.833 von ZONK2000 am 06.04.06 14:34:30

habe 48 oders a'100 stücke zur zeichnung gegeben!

[ABZMuenchen]

alles klar, na dann

[ZONK2000]

@gghecco

an deiner stelle würde ich bei consors nochmal anrufen sonst shortest du die 1680 stück. auch in anderen threads wird meine aussage bestätigt

[ABZMuenchen]

äh, ich hoffe du zahlst keine Zeichnungsgebühren

[GGhecco]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.103.031 von ZONK2000 am 06.04.06 14:44:14

aufgrund der stückelung wurde ich wohl in dieser höhe bedient, ist auch nachvollziehbar, denke die sache hat sich erledigt. aber wie man sieht kann es schnell in die hose gehen!!!

[hvbesucher]

Aussage Kundenbetreuung Consors:

Sowohl die Vollzuteilung als auch ein eventueller Verkauf wird rückgängig gemacht.
Danach erhalten Kunden die 100 oder 200 Stück gezeichnet hatten, 35 % zugeteilt.
Kunden die mehr gezeichnet haben, erhalten nix.

Hat man sowas schon mal erlebt??????????????

[imagen]

#107
Wenn dies so ist, wie Du sagst, dann ist es wenigstens heute noch ein gute Lösung von Consors. Denn lieber alles stornieren und noch mal mit einer kleinen Stückzahl von Null anfangen, als Tausend Beschwerden... .

Gruß, Imagen

[Intracorny]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.103.776 von hvbesucher am 06.04.06 15:20:27

Mir leuchtet das nicht ganz ein, wie Consors die Verkäufe rückabwickeln will. Derjenige der die Aktie gekauft hat wird sich ganz schön ärgern wenn die Aktien auf einmal nicht mehr in seinem Depot sind.

Oder verkauft Consors dann die Aktien aus dem eigenen Bestand an den Käufer???

[Crowww]

Consors-Kunden sauer über Panne
Bei der Zuteilung der SAF-Aktien unterlief Consors ein doppelter Fehler: Viel zu viele Papiere wurden in die Depots gebucht, und das auch noch viel zu spät.
Während Konkurrent Comdirect die SAF-Anteilsscheine schon zwischen 7.00 und 7.30 Uhr zuteilte, ließ sich Consors zwei Stunden länger Zeit. Zwar wurden die Anleger um 8.56 Uhr auf der Consors-Homepage darüber informiert, dass ihre Zeichnungaufträge voll ausgeführt wurden. Doch die Papiere waren dann erst zwischen 9.30 Uhr und 10 Uhr in den Depots, so dass Anleger also noch nicht direkt zum Handelsbeginn um 9.00 Uhr darüber verfügen konnten.

Um 13.18 Uhr kam dann die Korrekturmeldung - wieder über die Homepage. Dort wurden die Consors-Kunden informiert, dass entgegen ersten Informationen die Emission leider nicht voll zugeteilt wurde: "Die Orders werden deshalb gegenwärtig storniert und mit der richtigen Stückzahl neu abgerechnet."

Ärger im Board
Bei Consors-Kunden herrscht Unmut, der sich in zahlreichen Beiträgen im hauseigenen Internet-Board äußert. Anleger von Comdirect hätten zum Beispiel ihre Aktien bereits um acht Uhr ausserbörslich verkaufen können, als der Kurs noch bei 18,50 Euro stand. Zu Börsenbeginn gingen die Aktien nämlich abwärts. Der erste Kurs lag bereits 0,40 Euro unter dem Ausgabepreis von 17,60 Euro, danach ging es weiter abwärts bis auf 16,92 Euro. Inzwischen haben sich die Aktien allerdings wieder etwas erholt.

Unerklärlich ist, warum Comdirect die Titel früher bei seinen Kunden einbuchen konnte als Consors. Schließlich war die Consors-Mutter BNP Paribas Konsortialführer bei dieser Emission. Dazu hat auch Consors selbst noch keine Erklärung.

Die falsche Zuteilungsquote begründet der Broker mit Kommunikationsproblemen mit der BNP Paribas. Eine Mitteilung der Muttergesellschaft über die Zuteilung sei falsch interpretiert worden, so ein Consors-Sprecher. Immerhin versprach der Broker, dass den Kunden durch den Vorfall kein Nachteil entstehen soll.

Consors ist nicht der einzige Broker mit einer Panne bei einer Emission. Im vergangenen Jahr hatte die Comdirect mit dem Sunline-Börsengang ihre Kunden verärgert. (Nachzulesen unter "Sunline: Zeichner geben Zunder")

[Crowww]

Abschließende Worte zur SAF Neuemission - 06/04/2006 - 20:35 Nr. 1585750
[in reply to: RE: Hiermit beantrage ich Storno meines Verkaufs: SAF Neuemission]

so abschließend ein paar worte:

nach einem gespräch mit der hotline, wurde der gesamte auftrag storniert. wenn ich das richtig verstanden habe, wurden nur orders bis 200 stück berücksichtigt (und auch nur zu einem bestimmten prozentsatz).

somit ist für mich das thema saf für}s erste erledigt.

ich muß zugestehen, der betreffende mitarbeiter bei der consors-hotline war freundlich und zuvorkommend.

ich hoffe so eine panne passiert mir bei consors nicht nocheinmal.
trotzdem bin ich der meinung jeder verdient auch eine 2. chance.

in diesem sinne



Aus dem Consorsboard.

[bjoernb]

Consors ist wirklich die größte Lachnummer.
Da wird wieder viel Champagner fließen müssen, dürfte recht teuer werden.
Langfristig wird es sowieseo noch teurer werden, da sie bald nur noch "Hardcore-Masochisten" als Kunden haben.

Ich frage mich wirklich, wie bei einem Broker soviel schief laufen kann. Soviele unfähige Leute in einem Laden auf einmal kann es doch eigentlich garnicht geben..

[Crowww]

20.03.2006 - 14:48 Uhr
Cortal Consors profitiert 2005 von steigender Kundenzahl
NÜRNBERG (Dow Jones)--Die Cortal Consors SA hat 2005 ihr operatives Ergebnis auf 30,6 (23,3) Mio EUR gesteigert. Dabei handle es sich um die Zahlen aus dem konsolidierten Jahresergebnis des Mutterkonzerns BNP Paribas, teilte Cortal Consors am Montag mit. Im vergangenen Jahr habe die Bank in Europa 160.000 Neukunden akquiriert, 2004 waren es noch 75.000.

Insgesamt belief sich die Kundenzahl Ende 2005 auf 1,072 Millionen. Dank der positiven Entwicklung verschiedener neuer Anlageprodukte in Deutschland und Frankreich sowie des Ausbaus des B2B-Bereichs, steigerte Cortal Consors ihre Nettozuflüsse um 183% auf 5,1 Mrd EUR.

Das verwaltete Anlage- und Depotvolumen kletterte 2005 auf 28 Mrd EUR. In Spanien, Belgien, Luxemburg und Italien stieg das verwaltete Anlage- und Depotvolumen um 12% auf 2,1 Mrd EUR an. Im laufenden Geschäftsjahr will Cortal Consors ihre Präsenz in Deutschland stärken und das persönliche Beratungsgeschäft in Frankreich weiter ausbauen.



Die Kunden sehen dies Anders.

[bjoernb]

Das beweisst mal wieder, dass die Mehrheit der Leute ignorant und durch Werbung manipulierbar ist.
Deshalb verliert die Mehrheit auch immer an der Börse.

Ich wüsste keinen einzigen Grund, warum man bei Consors handeln sollte, wenn ich bei einem anderen Broker weniger als die Hälfte zahle und dabei noch eine wesentlich komfortablere und stabilere Software habe.


Aber dies muss natürlich jeder selbst wissen...

Ich habe jedenfalls kein Geld zu verschenken!

[bjoernb]

@ Crowww

Wieso entschuldigst du eigentlich immer wieder diese groben Patzer von Consors?
Lässt Du dich gerne verarschen?
Mir scheint, du bist mit Consors verheiratet.

Versuche es doch mal mit einem anderen Broker.
Und damit meine ich jetzt nicht Diraba, Comdirect, Maxblue etc.

Es gibt doch einige etablierte Broker, die man ausprobieren könnte, da muss man dann auch nicht Versuchskaninchen bei Flatex spielen...

[jimmy007]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.113.090 von Crowww am 07.04.06 00:08:42

trotzdem bin ich der meinung jeder verdient auch eine 2. chance.

Ja, das sehe ich ganz genauso, aber ich gebe selten 3. Chancen und 4. Chancen definitiv NIE!

Aber alles voll geil bei Consors...

Was mich aktuell gerade wieder voll von Consors überzeugt, ist die geile Funktionalität, seine Orderdaten des vergangenen Jahres extra bestellen und vor allen Dingen bezahlen zu müssen. Soll ja dann auch am 06. des Folgemonats verfügbar sein. Ich denke mal, dass die armen Mitarbeiter (meine ich ernst!) aufgrund der supergeilen Technik in jüngster Zeit so viele Überstunden geschoben haben, dass sie sich mit solchen unwichtigen Details gerade nicht auch noch beschäftigen können. Naja, dann mache ich meine Steuererklärung eben ein anderes mal, hab ja sonst nix zu tun, irgendwann werden die Daten schon eintreffen...

@bjoernb
Bitte poste doch mal eine gute Alternative. Gerne auch per BM.

[bjoernb]

@ Jimmy

Kommt darauf an was du handelst.

Bei Direkthandel mit Emittenten Sino, bei Futures Interactivebrokers, bei Aktien über Xetra ebenfalls IB oder directa.com, wobei ich mit directa. keine eigenen Erfahrungen habe.
Das Preismodell für Xetra sieht aber ganz interessant aus.

[TalonKarrde]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.115.838 von bjoernb am 07.04.06 10:25:23

consors Hotline behauptet die Wackerstücke würden erst am 12.4 also 2 Tage nach der Emission eingebucht werden.
Hier kann man doch wirklich nur noch mit dem Kopf schütteln.

[Crowww]

RE: Zu SAF - 07/04/2006 - 12:49 Nr. 1585883
[in reply to: RE: Zu SAF]

Hallo,

der 12. April 2006 bezieht sich nur auf die Valuta, die Einbuchung der Aktien erfolgt natürlich am 10. April, da hier auch die Erstnotiz beginnt.

Ihr
Kai Friedrich
Direktor
Kundenbereich Trader

[5eagle7]

Hi croww!
Ich handele zwar noch nicht allzu lange bei Consors, aber es sind doch schon einige Trades zusammengekommen. Habe bisher noch keine Probleme mit CC gehabt, was ich von meinen vorherigen Brokern nicht sagen kann.
Dieses ständige Gemeckere in diesem Thread ist schon ganz schön nervig und schaut schon fast wie beabsichtigte Schlechtmacherei aus.
Fehler, auch kapitale werden überall gemacht( hinter jedem Computer arbeiten nur Menschen ).
Es ist wahrscheinlich ein noch größerer Fehler sich mit diesen Miesmachern in diesem Thread auseinanderzusetzen.
Auf ein fröhliches Weiterhandeln mit Consors

[BesseralsLotto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.127.258 von 5eagle7 am 07.04.06 21:41:53

Seit 44 Tagen im Board...

Für wen arbeitest Du denn?

Nicht zufällig für Consors...

Wenn sich Trader, die hunderte Trades im Jahr machen hier austauschen, solltet Ihr beiden Mondscheintrader euch mal raushalten. Das ist ne andere Liga...

[Crowww]

Zügige SAF-Regulierung - 07/04/2006 - 21:20 Nr. 1586079


Liebe Consors-People,

um es mit Altkanzlers Schröders Worten zu sagen: der SAF-IPO war "suboptimal". Doch wo gehobelt wird, da fallen Späne. Ich finde es sehr gut, wie schnell meine Zeichnung wieder reguliert wurde, ohne dass ich irgend etwas unternehmen mußte. Bei dem was Sie sich manchmal in der Community anhören dürfen, soll auch mal ein Lob genehmigt sein. Ich denke, der Wacker-IPO dürfte dann sicherich optimal laufen.



5eagle7 jemand mit so einem Bild im Board sollte man einfach ignorieren.

[Crowww]

Der Beitrag stammt aus dem Co-Board.

Wenn ihr den Profiaktienhändler BAL fragt, ist der Verfasser bestimmt ein Mitarbeiter von Consors. Wie Alle, welche ihre positiven Erfahrungen zu einem Broker posten, laut BAL vermutlich Mitarbeiter sind.

[TalonKarrde]

Wer die SAF Zuteilung bei Consors als "kleine" Panne ansieht, hat entweder schon ein paar Millionen auf dem Konto, oder hat schlicht keinen Plan wie eine Neuemission normalerweise abläuft.

Wie "schnell" die Zuteilung richtiggestellt wurde kann in diesem Fall bestenfalls ironisch gemeint sein. Es hat bis 14 Uhr gedauert, die Stücke richtig zu verbuchen!
Das sind ja nur knappe 5 Stunden nach der ersten Kursfestellung... vom ausserbörslichen Handel, an dem z.B die Comdirect Kunden profitieren konnten, mal ganz abgesehen.

Crowww, in diesem Fall finde ich den Einwand von BesseralsLotto mehr als berechtigt wenn er hier die wirklich unangebrachte Lobpreisung über Consors anprangert.

[jimmy007]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.128.404 von Crowww am 08.04.06 00:31:05

Ich denke, der Wacker-IPO dürfte dann sicherich optimal laufen.
Ja, und wenn nicht, dann nehmen wir ihn eben auch zum üben, der übernächste oder vielleicht auch erst der über-übernächste klappt dann bestimmt semi-suboptimal...


Sehr geehrte Kunden,
auf Grund von Wartungsarbeiten ist der Konto-/Depotzugang über unsere Website im Moment nur eingeschränkt nutzbar.
Im Laufe des Samstag Vormittag werden die Arbeiten beendet und die volle Funktionalität wieder hergestellt sein.
Wir bitten um Ihr Verständnis. Vielen Dank!


Ja gerne, macht ruhig, nehmt euch auch noch den Sonntag. Macht auch nix, mache meine Steuererklärung eben an Ostern, Familie ist ja egal. Stört mich auch nicht, dass ihr vorher nicht Bescheid gesagt habt...


Himmel, Leute, ich teile ja eure Meinung, dass man nicht alles schlecht reden soll, und dass auch mal Fehler passieren. Aber wenn jemand Scheisse baut, muss man das auch sagen dürfen. Dieses ständige Verharmlosen als ob nichts wäre ist eine Unverschämtheit und eine Geringschätzung der Kunden.

Ich war in der Vergangenheit im Grossen und Ganzen zufrieden mit Consors, aber was in 2006 gelaufen ist, ist unter aller Kanone, und wenn man das alles als Bagatellen und sogar noch als gut bezeichnet, dann ist das eine Vera... der Kunden.

Es gibt genügend Broker, die genauso viel Mist bauen. Die sind aber billiger.
Und es gibt genügend Broker, die ähnlich preisen. Die sind aber besser.

Dieses ständige Gemeckere in diesem Thread ist schon ganz schön nervig und schaut schon fast wie beabsichtigte Schlechtmacherei aus.
Das ständige Gemeckere liegt einzig und allein daran, dass Consors offensichtlich ständig inakzeptable Fehler praktiziert...

Fehler, auch kapitale werden überall gemacht( hinter jedem Computer arbeiten nur Menschen ).
Ja, nur nicht in dieser Häufigkeit wie in jüngster Zeit bei Consors. Und vor allem wird dann auch besser damit umgegangen, als bei Consors. Das ist das, was mich eigentlich nervt.

[TalonKarrde]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.131.036 von jimmy007 am 08.04.06 12:35:00

Nochmal zur SAF Emission.
Was mich besonders stört, Consors tut so als wäre hier gar nix passiert und die Kunden schimpfen zu Unrecht.
Bei Consors muss man sich mittlerweile als Kunde schon fast entschuldigen wenn man bei der Hotline drchkommt und ne Frage hat.
Hohe Fachkenntnis der einzelnen Mitarbeiter konnte ich bisher auch nicht ausmachen.

[MacLindows]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.112.873 von bjoernb am 06.04.06 23:35:47

> Ich frage mich wirklich, wie bei einem Broker soviel schief laufen kann. Soviele unfähige Leute in einem Laden auf einmal kann es doch eigentlich garnicht geben.

Doch! Ist bei Nordnet auch normal!

[TalonKarrde]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.132.658 von MacLindows am 08.04.06 16:14:54

Nordnet ist dafür auch um einiges günstiger.

[Crowww]

Nordnet ist vermutlich auch nie bei einer Neuemission dabei.

TalonKarrde u. jimmy007 kann euch nur voll und ganz zustimmen, nur nicht mit dem was BesseraL betrifft, der denkt bei jedem gleich er arbeitet für Consors und jeder der hier eine Meinung vertritt, welche nicht seine ist, ist gleich ein Mondscheintrader.


Das Posting uas dem Co-Borad ist nicht von mir.

Zudem habe ich hier schon ein paar mal geschrieben, daß ich auch auf der Suche nach einem Zweitboker bin.

Versuche es im Moment mit Flatex und werde mir noch Sino und E-Trade Germany anschauen.

Von Comdirect, DiBa und der DAB halte ich nichts, denn diese habe ich selbst oder über Bekannte schon Kennengelernt. Haben alle drei keine vernünftigen Ordertools und sind alle gleich teuer, da dann lieber Consors. Habe SAF nicht gezeichnet.

[TalonKarrde]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.133.206 von Crowww am 08.04.06 19:23:52

Hast du bezüglich flatex schon was unternommen ?
Vielleicht kannst du mal nen Screenshot posten von der Traidngoberfläche.

[MacLindows]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.132.904 von TalonKarrde am 08.04.06 17:48:00

> Nordnet ist dafür auch um einiges günstiger.

Das ist schon richtig. Und das berechtigt Nordnet dann, unfähige Leute einzustellen oder dilettantisches Gebaren zu demonstrieren?

Aus Deinem Posting #130:

> Vielleicht kannst du mal nen Screenshot posten von der Traidngoberfläche.

Warum guckst Du Dir dazu nicht einfach die auf der Flachdex angebotenen Demos an? Sind sogar dolle Animationen!

Grüße

[MacLindows]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.133.719 von MacLindows am 08.04.06 21:46:40

Nachtrag:

Soll heißen "...auf der Flachdex-Homepage angebotenen Demos"

[Crowww]

Habe mir die Unterlagen letzte Woche zusenden lassen und am Freitag losgeschickt.

Bin schon sehr gespannt.

[TalonKarrde]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.133.784 von MacLindows am 08.04.06 21:54:14

Danke.
Hatte letzte Woche die Seite mal angeguckt, da hatte ich keine Demos entdecken können.
Werde mir bei Gelegenheit den internetauftritt von Flatex nochmal angucken.

Zu Nordnet folgenden Vergleich, wenn ich ein günstiges drei Sterne Hotel buche, erwarte ich auch keinen fünf Sterne Service.

[TalonKarrde]

Neues von Consors:

Die Wackeremission ist bei allen Banken durch.
Ausser natürlich bei Consors, da stehen die Orders natürlich noch auf offen.
Selbst die Sparkasse hat ihre Orders schon verbucht.

Consors ist in Sachen Neuemissionen wirklich unglaublich schlecht.

[naked]

am donnerstag vormittag an consors eine mail bezüglich der saf zeichnung geschickt und kaum zu glauben heute schon eine antwort bekommen, nach läppischen 4 tagen bzw. 2 handelstagen.
bei consors da wird kundenservice noch großgeschrieben.....achtung ironie

[jimmy007]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.143.978 von naked am 10.04.06 14:34:28

Muss mich bezüglich meiner Orderdaten entschuldigen. Die waren schon am 04.04.06 da. Allerdings muss man sie extra auswählen im Onlinearchiv, ich bin immer auf alle Dokumente im Zeitraum x auswählen gegangen und habe diesen Mini-Stern mit der Ausnahme Orderdaten übersehen.

Also mein Fehler, aber gleichzeitig auch der Hinweis, dass das nicht sonderlich sinnvoll und intuitiv erkennbar ist.

Die Antwort kam schnell, das war gut.

[WOler555]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.157.827 von jimmy007 am 11.04.06 12:26:52

[MrRipley]

ich kam eben nicht ins system, nur über die website
war aber gut so, habe dadurch 50€ machen können...

[MrRipley]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.182.938 von WOler555 am 12.04.06 21:04:03

Haha, wenn das stimmt, gehöre ich bestimmt zu den Fondsmanagern

[CutPall]

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
leider ist das Handelssystem unserer Website zur Zeit nicht in vollem Umfang erreichbar.
Alle übrigen Dienste stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.
Wir bemühen uns, die Störung so schnell wie möglich zu beheben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

[neutralo]

nix geht heute wieder bei consors!!

[CutPall]

Wenn das Hebelzertifikat, das du heute morgen kaufen wolltest bereits um 15% gestiegen ist, weil die Schwachmaten von Consors mal wieder auf ihrer Webseite herumdübeln müssen, dann kriegt man das kalte Kotzen.

[TalonKarrde]

Consors bei der catoil emission mit 0 Zuteilung.
Warum bieten die dann überhaupt die Zeichnung an?
Comidrect war auch nicht im Konsortium und konnte trotzdem ein paar Stücke zuteilen.

[neutralo]

ja, so ist das mit consors. die plattform geht sehr oft nicht. das muss man einfach miteinplanen. genauso wie einen stromausfall, telekomstörung, etc.
als trader hat man fast nur gegner. und dann soll man sich noch auf den markt konzentrieren....

nein, im ernst. deswegen handle ich schon sehr lange keine hebelzertis mehr. da lieber den guten alten optionsschein. den kann man mal aussitzen und es lebt sich ruhiger.

..aber das mit consors ist schon immer ärgerlich. es gibt noch andere broker. man sollte nie sich nur auf einen verlassen.....

[CutPall]

Wie Zuteilung ? Für Consors ? Das wäre ja tragisch, das Ordersystem funktioniert doch nicht.
Es könnte doch passieren, dass ein paar Kunden heute über die HP verkaufen möchten, was aber heute leider nicht funktioniert. Das könnte ja bedeuten, die müssten die Order telefonisch erteilen. Dann bricht ja auch noch die Telefonhotline zusammen.

Ne, lass mal. Keine Zuteilung, kein Ärger.

[LastHope]

Langsam habe ich auch die Nase voll - dass passiert mindestens zweimal die Woche.

Wir haben doch nicht so viel Zeit, dass wir alle 15 Minuten probieren können, ob das System nun wieder repariert wurde !

[CutPall]

Ha, gerade poppte eine Umfrage (natürlich nur auf ganz wenige Kunden eingeschränkt) bei Consors auf. Gleich nach dem ersten Klick bin ich wieder rausgeflogen mit der Meldung: "to many requests"
Ist eigentlich alles was diese Superwebbastler da machen nur zum heulen ???

[Salazie]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.426.445 von TalonKarrde am 04.05.06 10:13:18

Consors bei der catoil emission mit 0 Zuteilung.
Warum bieten die dann überhaupt die Zeichnung an?

und bis ca. 10 uhr stand bei orderstatus noch 'offen'...das ganze kommt mir schon wie ne simulation vor.
die müssten meines erachtens doch rechtzeitig wissen, ob sie bei der zuteilung berücksichtigt werden oder nicht

[neutralo]

juuhuuu!

consors funzt heute schon wieder nicht....

[gelinkte]

Hallo, ich bin neu hier und richtiggehend erschrocken über die vielen Probleme mit Consors. Bin Consors-Kunde seit 5 Jahren - rein zum Fondsparen. Und ich habe nun auch ein Riesenproblem mit dieser Bank: bis letztes Jahr lief alles reibungslos. Im letzten Jahr rief mich ein Kundenberater an um mir zwei bessere Fonds vorzustellen. Wir vereinbarten Sparstopp bei zwei Fonds und Aktivierung der empfohlenen, wenn ich mich melde (ich wollte mir erst mal die Fonds anschauen, da ich so am Schreibtisch mal kurz am Telefon keine neuen Fonds kaufen wollte). Gesagt getan, per Fax Schreiben über Sparstopp und Sparstart der Fonds inkl. Legitimation rübergeschickt. Dann war ich mehrere Monate unterwegs, krank, beruflich eingespannt und habe mir erst Anfang diesen Jahres mein Depot wieder angeschaut. Consors hat doch tatsächlich meine angesparten Fonds komplett verkauft und dafür andere gekauft OHNE meinen Auftrag! Mein Fax mit den einzelnen Aufträgen wurde nur zur Hälfte erfüllt! Ca. 5 Mal rief ich bei der Kundenbetreuung an, bis ich eine Mail ans Beschwerdemanagement geschickt habe - sofort der Rückruf von meinem Kundenberater. Mal abgesehen davon, dass er mich nicht ausreden lies, war der nur einfach unverschämt frech. Falls ich mich nicht erinnern könnte, würde er mir das Telefongespräch vorspielen und er könnte nichts machen. 1 Tag später rief er wieder an und bestätigte, was alles schiefgelaufen ist. Ausser einer Flasche Wein als Wiedergutmachung, gibt es keine Aufrechnung des entgangenen Gewinnes und des Verlustes (hätte ich selbst in der Watchlist machen müssen) bzw. eine Entschädigung. Lapidare Antwort: "Es tut uns Leid, dass es offensichtlich Missverständnisse und Unstimmigkeiten im Telefonat mit Herrn...gab."...Ja, es war meine Schuld, nicht sofort alles zu überprüfen, aber ich gehe doch davon aus, dass man ohne Telefon-Pin oder Legitimation nicht wild auf meinem Depot mal Käufe oder Verkäufe tätigt oder liege ich da falsch? Was würdet Ihr tun?
Freu mich auf Antworten/Hilfe, denn ich bin mittlerweile auf 180!

[LastHope]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.451.935 von gelinkte am 05.05.06 23:26:34

Na ich finde, Du hast hier eine gehörige Portion Mitschuld !
Es ist bei anderen Banken durchaus üblich, seine Order auch
mal telefonisch über Betreuter oder über Fax abzuwickeln.
Die Orderabrechnung bekommst Du dann meistens zugeschickt.


Nun hat Consors alle Abrechungen im OnlineArchiv. Und wenn
Du da nicht gelegentlich draufschaust, ist das genauso,
wie Briefe von der Bank nicht öffnen.

Es ist auch eine grobe Nachlässigkeit, sein Depot monatelang
nicht anzuschauen. Es gibt im Internet keine 100%tige Sicherheit
und Unregelmäßigkeiten sind sofort zu melden !

Nun hat Consors offensichtlich den eigenen Fehler eingestanden.
Ich würde folgendes Urteil fällen:

Der Kunde hat die Pflicht, sein Depot in regelmäßigen Abständen
zu prüfen. In Ausnahmefällen (z.B. Urlaub, Krankheit ...) kann
man ihm dafür auch einen Zeitraum von 4 Wochen zugestehen.
Consors hat den Schaden zu ersetzen, der in den ersten 4 Wochen
entstanden ist - danach geht der weitere Schaden zu Lasten des
Kunden.

[naked]

@151

das mindeste was ich machen würde wäre consors mit rechtlichen schritten zu drohen und mal zu schauen was passiert. falls es um wirklich viel geht auch mal ein gespräch mit einem anwalt suchen und sich nach den erfolgsaussichten zu erkundigen, ein brief vom anwalt macht auch deutlich mehr eindruck als von dir.

[Brokzocker]

schreibt eigendlich mal einer was gutes über consors oder ist bei euch immer alles nur schrott

[Brokzocker]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.455.491 von Brokzocker am 06.05.06 18:21:46

ihr könnt ja oben mal nordnet eingeben und alle sind glücklich bei consors zu sein

[AndreasBernstein [VIP]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.455.496 von Brokzocker am 06.05.06 18:22:45

okay dann schreib ich was gutes:

die Traderhotline (wohlgemerkt TRADERhotline, nicht 0815-Nummer) war diese Woche Mittwoch schon nach 3min erreichbar, normalerweise brauch ich 8-12min um einen Menschen am Telefon zu haben

[BesseralsLotto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.451.935 von gelinkte am 05.05.06 23:26:34

Hi, Du kannst Dich an den Ombudsmann wenden, in einem solchen Fall wird er wohl tätig werden... Ansonsten find ich den zu lasch...
Die Bafin ist da wohl eher angesagt, und Anwalt wäre auch nicht verkehrt. Falls Du dadurch Geld verloren hast, kannst Du es anhand der Zeiten doch ausrechnen. Kenne einen guten Fachanwalt, geb Dir die Adresse über B.M. wenn Du willst.
Und immer feste druff...

[BesseralsLotto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.455.496 von Brokzocker am 06.05.06 18:22:45

Wat willste denn von Nordnet, die kosten auch nur die Hälfte.
Wenn de Haufen vergleichen willst, dann jeh doch auf de Hundekackwiese...

[LastHope]

Wie lange dauert das eigentlich bei Consors, bis Käufe / Verkäufe im Depot erscheinen ?

Gegen 18 Uhr wird wahrscheinlich immer abgeglichen, aber eigentlich müßte doch sofort aktualisiert werden ?

[CutPall]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.470.466 von LastHope am 08.05.06 10:15:40

Wenn es denn keine Störung gibt, dauern die Abgleiche ein paar Minuten.

[LastHope]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.471.138 von CutPall am 08.05.06 11:01:24

Normalerweise ja.
Jetzt hat es 1,5 Stunden gedauert !
Und das war nicht das erste Mal.

[jimmy007]

Wie?
Funzt die Scheisse schon wieder nicht?
Nur eingeschränktes Handeln blablabla...

[gelinkte]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.461.060 von BesseralsLotto am 07.05.06 13:22:48

Also ich weiß natürlich um meine Mitwirkungspflicht. Ist es jedoch nicht auch so, dass man sich auch einloggen können muss? Und das war ja im letzten Jahr auch nicht immer der Fall bei Consors, wenn ich es versuchte. Man kann doch nicht Mitwirkungspflicht verlangen, wenn die Randbedingungen dafür gegeben sind! Werde die Sache meinen bereits informierten Anwalt übergeben, der soll sich dem ganzen Ärger annehmen.

[unicum]

Der Serviceverfall bei Consors nimmt in einer dramatischen Beschleunigung zu.

Heute der Gipfel:

Jeder von uns wird heute eine Nachricht erhalten haben, nachder auf eine Änderung der AGBs hingewiesen wird. Es erfolgte keinerlei Erläuterung, welche inhaltliche Bedeutung sich dahinter verbirgt oder welche Textpassagen sich geändert haben. Allein "B VI" ist mehrere Seiten lang.

Ich rief daraufhin bei Consors an, um mir erläutern zu lassen, was sich inhaltlich ändert. Nach einiger Zeit passte der Mitarbeiter und stimmte mir zu: Die Erarbeitung der Änderungen sind ohne Hinweise mit einem erhelbichen Zeitaufwand verbunden.

Ich vermute, dass die Änderungen von erheblicher Tragweite für das Tragen des Risikos bei Missbrauch durch Dritte sind und zu Lasten der Kunden vorgenommen wurden. Schließlich benachrichtigte uns Consors vor Kurzem über gestiegene Risiken.

Meine Bitte: Ruft alle bei Consors an und lasst Euch die AGB-Änderungen erklären, sie scheinen sehr wichtig zu sein!!! Vielleicht schafft man es bei Consors dann auch irgendwann im Rahmen einer Mitteilung die wesentlichen Änderungen kurz zu erläutern.
Ich vermute aber, dass hat man aufgrund der deutlichen Nachteile für die Kundschaft bewußt unterlassen - eine riesige Unverschämtheit.

[neutralo]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.539.653 von unicum am 12.05.06 16:46:25

Hallo unicum!

der von dir zitierte "serviceverfall" hat schon längst einzug gehalten. scheinbar fällt der service und damit die kundenzufriedenheit dem kostenrotstift zum opfer. das merkt man schon, wenn man bei consors anruft. auch mit der Emailbearbeitung "happerts" enorm.
bei comdirect hatte ich vor einiger zeit noch emails am gleichen tag beantwortet bekommen. mehrmals.

zum thema internetsicherheit folgender artikel. die schwachstellen werden somit beim provider sein. darum würde ich unerfahrene, neue broker meiden. diesen fehlen meiner ansicht nach die erahrung. ich will hoffen, dass consors hier sich gerüstet hat.

hier der artikel:

Was ist Pharming ?

Als Pharming ( oder auch DNS-Spoofing ) bezeichnet man eine Attacke, bei der ein Angreifer die IP Adresse eines bekannten Domain Namen durch seine eigene ersetzt. Voraussetzung ist der Zugang zu einem DNS Server eines Providers. Alle Anfragen an diese Domain werden nun an die gefälschte IP Adresse weitergeleitet. Hinter dieser IP Adresse verbergen sich oft gefälschte Webseiten der Original-Domain, die den Nutzer dazu verleiten, seine Benutzerdaten und Passwörter einzugeben.





Das Pharming ist daher eine sehr effektive Möglichkeit, um Internetnutzer auf gefälschte Seiten zu leiten und dort eine Phishing Attacke durchzuführen. Der Erfolg des Angreifers wird signifikant verbessert, weil er gezielt Dienste umleiten kann und von keiner Benutzerinteraktivität abgängig ist. Im Vergleich zu Phishing ist er nicht angewiesen, dass Benutzer auf gefälschte E-Mails reagieren. Auch die manuelle Eingabe der URL hilft dem Benutzer nicht, sich vor diesen Angriffen zu schützen. Sie laufen auf rein technischer Ebene ab: Der Angreifer kompromittiert die Infrastruktur des Internets.


Weil das Internet aus einer (baumartigen) Hierarchie von Domain Name Services (DNS) besteht, stehen dem Angreifer eine Vielzahl von Knoten zur Verfügung, die er kompromittieren kann. Man kann sich den Angriff so vorstellen, dass im Straßenverkehr die Beschilderung durch den Angreifer verändert wurde, so dass ein Autofahrer glaubt, er fährt in die richtige Richtung, obwohl er in die falsche gelenkt wurde. Ein Domain Name Server würde die Aufgaben eines Straßenschildes erfüllen.


Die Ursachen für Pharming-Angriffe sind Schwachstellen in DNS-Servern, welche z.B. nicht ausreichend geschützt sind oder Fehler in der DNS-Software (z.B. BIND) haben. Als Schutzmaßnahme hilft hier nur die Empfehlung an DNS-Administratoren, ihre zu wartenden Server ausreichend zu schützen und die aktuellste DNS-Software zu nutzen.



....

hier der link. ich würde jeden raten, der sich täglich im netz aufhält und "konten bewegt", sich das unbedingt durchzulesen.

https://www.a-i3.org/content/view/22/62/


gruss
neutralo

[BesseralsLotto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.545.820 von neutralo am 13.05.06 09:51:27

Hoffen ist gut, wissen ist besser...

Du scheinst nicht mitbekommen zu haben, dass vor einigen Wochen Consors-User auf andere Depots zugreifen konnten. Es wurde dann abgewiegelt, dass angeblich keine Orders gemacht werden konnten.

[neutralo]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.559.738 von BesseralsLotto am 13.05.06 20:11:38

...ne, habe ich nicht mitbekommen..

ist ja der hit!!



wo war das nachzulesen?

[neutralo]

ich habe mir den thread durchgelesen. viele schreiben mir "aus der seele".
auch ich hatte vor jahren bei consors schon mal gekündigt. mittlerweile habe ich wieder ein depot dort. aber die problem sind fast ähnlich wie vor jahren - ich habe sogar das gefühl, dass es bei consors schlimmer geworden ist - hier meine ich vorallem die kundenbetreuung und das regeln von problemen.

bei comdirect war ich ebenfalls. naja....

postbank- easytrade: wenn das system läuft, dann ist gut. aber wehe, es funktioniert was nicht. kundenbetreuung wird hier ganz klein geschrieben. so gut wie gar nicht vorhanden.

wer ist bei fimatex und kann darüber berichten?

[naked]

fima ist zwar sicher nicht perfekt, aber im vergleich zu consors eine weltmacht

[BesseralsLotto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.572.089 von neutralo am 14.05.06 11:42:16

Auf Seite 1 dieses Threads...

[neutralo]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.607.935 von BesseralsLotto am 16.05.06 16:53:15

joh, hab das schon dann entdeckt...
oh je, superladen...


leute, regt euch nicht auf, der staat wird euch noch mehr in die konten und depots schauen, als euch lieb ist...
kleines vorgeschmäckläääää.....




kleiner spaß

[LastHope]

Wieder nur eingeschränkte Funktion bei Consors !

Und das an Tagen wie heute ...

[neutralo]

ja, es geht wieder nix bei consors...

ich verstehe das nicht. ist das wirklich so schwierig, vernünftige systeme zu installieren.
schließlich sollte man doch erfahrung haben. oder kauft man die server aus kostengründen bereits gebraucht über ebay...

unfassbar....

und wie immer gesellt sich die deutsch bank mit ihren hebelzertis hinzu....

[CutPall]

"Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
unsere Website wird zur Zeit mit einem reduzierten Handelssystem betrieben.
Bitte haben Sie Verständnis, dass hierbei einige Funktionen nicht in vollem Umfang zur Verfügung stehen.
Wir bemühen uns, die Störung so schnell wie möglich zu beheben."

Klar habe ich Verständnis, es geht ja nur um Geld und wenn mir das wichtig wäre, hätte ich doch kein Depot eingerichtet ...

Die Verfügbarkeit ist schon sensationell, bin aber bald wieder weg von denen

[neutralo]

also echt, zum kotzen!

die einzige alternative ist comdirect. andere bieten kaum ausserbörslichen handel in diesem umfang wie consors.

bei comdirect nervt mich aber das buchungssystem...

oh man, consors ist echt ein witz...

[BarceloFuerte]

aber der 100 euro tankgutschein bei aral ist schon super
wenigstens das klappt bei denen

[CutPall]

Die 100 € Schmerzensgeld waren bei mir schon nach ein paar versuchten Trades aufgebraucht ...

[neutralo]

.....was nur aus dem laden geworden ist!!!

bin seit 2000 bei consors und hatte auch schon mal die "faxen" dicke.
aber was die dem kunden bis jetzt in diesem jahr geboten haben, ist reif fürs buch der rekorde im punkte "sofwareschrott und unzuverlässigkeit".

[GiovanniTrappertoni]

wieder mal ne Panne von Consors:

Sehr geehrter ...

vor einigen Tagen haben wir Ihnen Ihre neue Kundenkarte zugesandt.
Bedauerlicherweise wurden dabei die Felder Ihrer Kontonummer und Depotnummer vertauscht.
Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihren Überweisungen und Depotüberträgen.
Selbstverständlich erhalten Sie in Kürze eine berichtigte Kundenkarte.

Wir bedauern diese Verwechslung sehr und entschuldigen uns hierfür vielmals.

Mit freundlichen Grüßen


Ziemlich übel was bei denen in letzter Zeit alles schiefgeht!
Und das auch noch bei diesen "Wucherpreisen"

[BesseralsLotto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 21.786.126 von GiovanniTrappertoni am 24.05.06 20:53:38

Oh shit...

[astrolabium]

!

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[LeonCargo]

Antwort auf Beitrag Nr.: 22.404.900 von astrolabium am 04.07.06 11:29:01

Tja, es könnte sein, dass das neue "Feature", ein Referenzkonto einrichten zu können, auf das ausschließlich überwiesen werden kann, mit diesen Vorfällen zusammenhängt. Habe ich jedenfalls mal schnellstens eingerichtet ...

[farang03]

Sag' ma' Dicke Inge, halt uns doch ma' auf dem Laufenden...

[astrolabium]

@all,
ich wollte gerade nachsehen, ob unsere Aktien und unser Geld wieder da sind, kann mich mit meinen Daten aber nicht mehr einwählen. Informiert hat man mich darüber nicht. Scheinbar läuft die Beweisvernichtung bei CortalConsors auf Hochtouren.
Bei der Rechtabteilung sind angeblich alle in Besprechung (?!), man will mich aber zurückrufen.
Sollte das in den nächsten Stunden nicht passieren, werde ich meinen aktuellen Kenntnissstand an die Presse weitergeben. Es hat in Zusammenhang mit den manipulierten Überweisungen nämlich noch eine weitere Sicherheitspanne gegeben, die CortalConsors dann endgültig den Hals brechen dürfte.
Grüße, Dicke-Inge

[pista]

Consors ist ja sooooo schnell - heute fand ich die Jahressteuerbescheinigung sowie die Zusammenstellung für die Veräußerungsgewinne in meinem Online-Archiv (sind gestern reingestellt worden). Die habe doch echt eins an der Waffel. Die können sich das ganze doch sparen, wenn man bis Ende Mai seine Steuererklärung abzugeben hat.

[ConsorsFan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 22.436.978 von pista am 06.07.06 17:22:38

fehlt noch der Hinweis, daß das ganze Machwerk für die Steuererklärung spaltenweise von Hand addiert werden muß, da Consors lt. Auskunft nur die gesetzlichen Erfordernisse erfüllt. Ein Service zum Schreien! Vor Monaten wurde noch verkündet, daß dies alles implementiert wird und die Programmierung deshalb sooooo lange dauert. Weiß man auch alles erst seit gestern.

[pista]

habe sogar eine Antwort erhalten:

es habe an der Softwareumstellung gelegen. - Man entschuldige sich vielmals und versichere, nächstes Jahr ebe es dieses Problem nicht
Na toll - von Januar bis Juni die Sache nicht hinbekommen. Nächstes Jahr bekomm ich das Teil wahrscheinlich schon Ende Mai

[Blue Max]

http://focus.msn.de/finanzen/banken/untersuchung_nid_32226.h…

Online-Banking oft unsicher

"...Mit 25 von maximal 31 Punkten schnitt das Online-Angebot der Deutschen Bank den Angaben zufolge am besten ab. Auf den Plätzen zwei bis vier folgten die Postbank, die Commerzbank und die Berliner Volksbank. Sie seien ebenfalls mit der Note „gut“ bewertet worden. Am schlechtesten habe bei dem Test das Web-Angebot der Volkswagen Bank abgeschnitten. Mit weniger als einem Drittel der möglichen Punkte sei es ebenso wie die Sicherheit beim Online-Banking von Cortal Consors und SEB als „mangelhaft“ bewertet worden.
..."

[BesseralsLotto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 22.803.792 von Blue Max am 20.07.06 10:55:22

Hab es eben gelesen, ist ja ächt der Hammer!

Wegen Kontoplünderei: Denke da bestehen Möglichkeiten, Consors in die Haftung zu nehmen. Wahrscheinlich hat man die Beweislast, dass man alle Sicherheitsvorkehrungen getroffen hat. So wie ich das sehe, haben die nicht die user-PCs sondern Consors direkt gehackt...

Wer noch bei Consors ist, sollte mal drüber nachdenken warum. Spätestens seit Beginn dieses Threads gibt es einen triftigen Grund sich was anderes zu suchen.

[Blue Max]

Antwort auf Beitrag Nr.: 20.337.837 von lassmichrein am 23.02.06 09:50:17

http://www.boerse-online.de/aktuell/487130.html

Macht mit bei der Umfrage von BOERSE ONLINE und zeigt allen Saftläden unter den Online-Brokern mal wo der Hammer hängt !

[Crowww]

Also ich habe für Consors schon abgestimmt, läuft alles einwandfrei!

[bschris]

Hallo Leute,

ich auch bei CC und sehr zufrieden, nur heute ist mir ne komische Sache passiert!!! Ich hab mich gestern bei Wallstreet angemeldet und heute nen Anruf von nem Mitarbeiter von Walstreet bekommen welcher mir sagte, wenn ich eine Vermittlerbetreuung unterschreibe, bekomme ich bei Consors günstigere Konditionen. Habt Ihr davon schon mal was gehört?

Gruß Chris

[bschris]

Hallo Leute, was haltet Ihr davon???

Hier kommt es heute zu einer Neuaufnahme. Und zwar kaufen wir 6.000 Stück Aktien von New Cantech (WKN: 121407) zum Kurs von 0,56 Euro. Hierbei handelt es sich um einen Juniorexplorer, der über mehrere Gold-, Kuper-, Molybdän- und Diamantprojekte verfügt. Das Plus von 182% gegenüber der letzten Ressourcenschätzung ist nun amtlich.

Wie ich zudem in Erfahrung bringen konnte, wird sich das Unternehmen in den nächsten Wochen auf mehreren Seminaren von Markus Frick vorstellen. Außerdem erscheint im neuen “Markus-Frick-Magazin” (erster Erscheinungstermin am kommenden Sonntag!) ein vierseitiger Bericht über diese Firma. Auch einige Werbeaktien bei Make Money folgen in den nächsten Wochen. Womöglich handelt es sich hierbei sogar um den neuen “Depotwert” seiner 10.000 Euro-Anlage.

Wenn man bedenkt, dass diese Firma es gerade mal auf eine Marktkapitalisierung von 30 Millionen Euro bringt, 2009 aber bereits einen Cashflow von 100 Millionen Euro erwirtschaftet, sollte jedem das vorhandene Potential klar sein. Hier besteht noch die Möglichkeit, in einen Wert einzusteigen, bevor die großen Börsenbriefe darauf aufmerksam werden.

Forsys Metals, Globex Mining, Blue Pearl Mining und viele mehr haben gezeigt, was passiert, wenn erstmal die großen Börsenbriefe anfangen, den Wert zu “promoten”. Pearlsfactory rechnet bis Mitte 2007 mit einem Kursziel von 1,80 Euro. Ich persönlich sehe das allerdings etwas konservativer und rechne mit Kursen um die 1 Euro zur Jahresmitte. Ich möchte an dieser Stelle auch die Homepage des Unternehmens (www.newcantech.com) ans Herz legen, welche es sogar komplett in deutscher Sprache gibt. Bedenken Sie bitte aber auch, dass eine Investition in einen Explorer bedeutend mehr Risiken (aber auch mehr Chancen) mit sich bringt als die Investition in einen Produzenten. Trotzdem sollte man hier erste Positionen aufbauen.

[pista]

So langsam aber sicher reicht es mit Consors. Wieder einmal funktioniert nichts bei "diesem Saftladen".