Smartbroker+ Feedback Thread (Seite 249)

[carfal]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.632.685 von carfal am 13.10.23 19:51:10

die buy ins wurden jetzt tatsächlich auch übermittelt, der Verlusttopf wurde nicht übermittelt.

Zitat von carfal: @ Baracuda und cplir
schon mal danke für die Rückinfos

Flatex ist mein Hauptdepot

Bin aber von Smartbroker umgezogen zu Trade Republic.
Die Aktien wurden jetzt tatsächlich übermittelt.
Der Verlusttopf ist aber noch bei Smartbroker, beantragt habe ich, dass alles komplett übernommen wird.

Auch sehe ich nicht, ob die Kaufkurse bei dem Aktientransfer übermittelt wurden.
In Trade Republic wird beim Aktienkurs beim buy in jeweils 0,00 angezeigt.

Bin mal gespannt, ob das mit der vollständigen Übertragung noch klappt.

[TrosTron]

Wikifolio nicht mehr über Lang&Schwarz?

Hallo, ich wollte im S+ ein Wikifolio kaufen. In der Auswahlbox gibt es nur noch den Börsenplatz Stuttgart und nicht Lang&Schwarz. Warum nicht Lang&Schwarz und entstehen am Börsenplatz Stuttgart höher oder gleiche Kosten pro Trade?

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.637.842 von wnusspickel am 15.10.23 16:23:44

Hallo,

wir haben Ihnen eine Boardmail gesendet, um den Fall zu prüfen.

Viele Grüße
SMARTBROKER+

[wnusspickel]

endfälliges Derivat wird nicht gutgeschrieben

Ich habe eine kleine Position eines HVB Derivats und erwarte seit 3 Wochen die Rückzahlung, weil der Emittent (HVB) das Papier endfällig gestellt hat. Der Verkauf über SB ist schon seit 3 Wochen nicht mehr möglich. Laut HVB Website wurde das Papier bereits längst zurückgezahlt.
SB reagiert nicht auf meine Mails, Hotline ist momentan sinnlos..
Ich denke, ich verliere meine Geduld. Es gibt ja G.s.D. noch Alternativen.

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.637.611 von Nachdurstprophylaxe am 15.10.23 14:55:33

Und wenn die sich nicht ändert? Normalerweise bestellt man doch eine Ersatz-SIM (oder spielt einfach die eSIM auf das neue Handy auf) und dann?

Ist vermutlich unproblematisch. Die hinterlegte Referenz für die SMS zur Bestätigung des neuen Geräts ist ja die Mobilfunknummer, also kommt die SMS zur Verifikation auf dem neuen Handy an.
Genaues kann aber nur smartbroker sagen.

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.637.608 von Trader1983 am 15.10.23 14:55:12

In diesem Fall wird dir wohl nur der Service von smartbroker weiterhelfen können.
Du hättest dann ja keine Verifikation mehr über ein Gerät, könntest dich nicht anmelden, und müsstest dich irgendwie neu bei smartbroker verifizieren lassen, damit du deinen Account auf einem neuen Gerät einrichten kannst.

[wnusspickel]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.635.046 von Gufu am 14.10.23 13:43:10

Die App wird zur Freigabe am PC benötigt, ansonsten benütze ich sie nicht...

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.637.548 von waganjan am 15.10.23 14:32:19

Zitat von waganjan: Erstens ist es ratsam, für den eventuellen Fall von Diebstahl/Verlust/Schaden des Erstgeräts schon den Zugang auf einem Zweitgerät als Backup eingerichtet zu haben.
Und zweitens müsste man dann in den Einstellungen das Zweitgerät zum Erstgerät machen, also die hinterlegte Mobilfunknummer ändern.

Und wenn die sich nicht ändert? Normalerweise bestellt man doch eine Ersatz-SIM (oder spielt einfach die eSIM auf das neue Handy auf) und dann?

[Trader1983]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.637.548 von waganjan am 15.10.23 14:32:19

Da hast du vollkommen recht, dass das ratsam ist. Aber ich würde halt gerne wissen, was ist wenn man halt kein zweites Gerät eingerichtet hat. Wie bekomme ich dann Zugang? Das dies mal notwendig ist, ist leider trotz zweitem Gerät nicht ausgeschlossen. Es sind mehrere Konstellationen denkbar, wo beide Geräte nicht mehr nutzbar sind. Es kann halt nicht jeder das zweite Gerät an einem vollkommen anderen Ort aufbewahren.

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.637.506 von Trader1983 am 15.10.23 14:15:42

Erstens ist es ratsam, für den eventuellen Fall von Diebstahl/Verlust/Schaden des Erstgeräts schon den Zugang auf einem Zweitgerät als Backup eingerichtet zu haben.
Und zweitens müsste man dann in den Einstellungen das Zweitgerät zum Erstgerät machen, also die hinterlegte Mobilfunknummer ändern.