Strato AG - SkyDSL nicht funktionsfähig? - 500 Beiträge pro Seite

[UliStausberg]

Habe versucht, dass von der Strato AG angebotene SkyDSL bei mir auf dem PC ans laufen zu bekommen.

Nach 5 Monaten und mehreren Anrufen bei der tech. Hotline sowie einschalten von 4 EDV-Fachleuten vor Ort habe ich es aufgegeben und gekündigt.

Ich wollte die monatl. Gebühren von 19,90 EUR nun wieder haben da ich ja bisher keinerlei Leistung von Strato in Anspruch genommen habe. Da teilt mir doch ein Sachbearbeiter mit, ich hätte "Verbrauch" auf dem Satelliten und ihr Dienstleistung in Anspruch genommen.

Ich frage mich jetzt wie ich Verbrauch auf einem Satelliten haben kann wenn dieser nicht ein einziges mal getroffen wurde und ich deshalb gekündigt habe.

Will mich da Strato betrügen?

Hat jemand dahingehend schon Erfahrungen gemacht?

[Genome]

Bei mir funktioniert das einwandfrei und ich bin froh, denn bei der Telekom kann ich noch 1000 Jahre warten, bis die DSL anbieten können, die haben nur die große......

Die Installation momentan mit einem Laptop und TV-Box geht sehr schnell.

Wenn du aber kein Zugang hattest, kannst du auch nichts verbraucht haben - logisch, würde mit denen noch mal reden, wenn´s nicht klappt Kohle abschreiben oder einklagen - ganz einfach.

[HarryPOTT]

Hallo Uli,
ich war selbst ein Strato Geschädigter, allerdings hatte ich nicht Skynet sondern einen Webserver. Obwohl Premium Paket gab es ständig Serverausfälle (einmal kam Wasser durch die Klimaanlage in deren Rechenzentrum, ein anderes Mal war ein Zulieferer schuld) und der Support war fast schon was wie Betrug.
Durch Schuld von Strato verlor ich dann auch noch eine Domain, als ich Strato mit rechtlichen Konsequenzen drohte (David gegen Goliath), schalteten die mir alles ab. Vom Konto wurde dennoch fleißig abgebucht. Ich ließ meine Bank daraufhin alle Lastschriften der letzten 6 Monate rückbuchen. Daraufhin kamen vom Strato Inkassobüro laufend Mahnungen und Klagsdrohungen, die ich ignorierte.
Passiert ist seit der Kündigung im Jahr 2002 nie was. Meiner Meinung nach ist Strato ein reiner Abzockerverein.
Grüße, Harry

[UliStausberg]

Danke für die Antworten.

Habe ja versucht mit denen zu reden bzw. schriftlich alles zu klären.
Daraufhin kam ja der Quatsch mit dem angeblichen Verbrauch auf dem Satelliten.

Da ich denen Zeit gelassen habe bis Montag alles noch außergerichtlich zu klären werde ich bis dahin noch abwarten.

Ansonsten werde ich klagen bzw. wegen des Verbrauchs Strafanzeige stellen - denn dabei kann es sich nur um Betrug handeln.

[zocklany]

#3 kann ich nur bestätigen.Ich schlage mich seit Monaten mit dem Inkassobüro herum,die Sache liegt jetzt beim Ombudsmann des BDIU.Trotz eingegangener Zahlungen wird weiter Geld gefordert.