Das dümmste Unternehmen Deutschlands ist... - 500 Beiträge pro Seite

[CryptKeeper]

die Arcor AG & Co KG!!!!!!!!!!!

Als langjährige Arcor-Kunden sind meine Frau und ich am 23.11.2003 in unsere Eigentumswohnung umgezogen. Getreu dem Werbeslogan: "Sie ziehen um, Arcor zieht mit" wollten wir in unserer neuen Residenz ebenfalls wieder mit Arcor telefonieren und im Internet surfen!!!! In unserer alten Wohung hatten wir ISDN, in unserer neuen Wohung wollten wir DSL haben. Am 17.10.2003 hatten wir diesbezüglich einen Umzugsantrag an Arcor geschickt.

Am 19.01.2004 - also fast zwei Monate später - hatten es die Trottelgesicher von Arcor doch tatsächlich geschafft, unseren ISDN-Anschluss zu aktivieren. Ende Januar erhielten wir dann ein Schreiben, demzufolge DSL ab dem 01.02.2004 bereit steht.

Ich also am 01.02.2004 hochmotiviert die Starterbox und das Modem angeschlossen: Nix geht! Also Kundenhotline anrufen. Die Call-Center-Kasper wurden dann auch noch frech: "Vielleicht sind Sie ja mit dem Anschließen überfordert", meinte so ein geistiger Tiefflieger zu mir. Ich dachte: "Na hoffentlich bist du nicht mit dem täglichen Gang aufs Klo überfordert"

Am 03.02.2004 teilte mir dann der Arcor-Internet-Oberguru mit, dass er die Leitungen gecheckt habe und tatsächlich keine DSL-Verbindung besteht. Arcor hatte statt einer DSL- eine ISDN-Verbindung bestellt.

"Kann ja mal passieren", meinte ich zu ihm. "schließlich sind wir ja alle nur Menschen. Draufhin versprach er mir, sofort eine DSL-Leitung zu ordern.

Am 06.02.2004 rief ich (wieder mal) bei Arcor an, um mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen. Da meinte man zu mir: "Nö eine DSL-Leitung wurde noch nicht bestelllt".

Langsam wurde ich schon einigermaßen sauer. Am 09.02.2004 riefen mich zwei Arcor-Schwachmaten unabhängig voneinander an und sagten mir: "Jetzt haben wir aber wirklich ne DSL-Leitung bestellt, dauert aber noch etwa 8 Wochen".

Kurz darauf bekamen wir dann noch von der Leiterin der Arcor-Kundenbetreuung ein Schreiben, indem sie sich für unseren Umzugsauftrag bedankt hat

Wir also - um alle Missverständnisse auszuschließen - riefen wieder an. "Ja klar, ne DSL-Leitung haben wir bestellt. Geht alles klar", so die Call-Center-Pappnase zu mir.

Und gestern nun, am 30.03.2004 dachten wir, man könnte ja mal wieder nachfragen, wie weit sie denn mit der DSL-Leitung nun sind. "Ähhm also nee, ne DSL Leitung haben wir für Sie keine bestellt", hieß es dann

Absolut unglaublich, wenn man es nicht selbst erlebt hat!!!

Na ja, nun werden wir wohl unsere Geschäftsbeziehung zu Arcor fristlos beenden müssen und uns einen T-DSL-Anschluss besorgen und dazu die AOL-DSL-Flaterate für 4,90 pro Monat.

Und was lernen clevere Investoren daraus:

Vodafone (zumindest solange sie noch über 70 Prozent an Arcor halten) strongest SELL!!!!!!

Deutsche Telekom kaufen, denn die kriegen DSL-Anschlüsse wenigstens auf die Reihe. Außerdem braucht der Telekom angesichts solcher Konkurrenz fürwahr nicht bange zu sein.


ein not very amuseder Crypti

[Kieberer]

das ist ja unglaublich wie du dich anstellst.
die leute tun doch nur ihr bestes. und du hast nur zu meckern. was willst du eigentlich für 4.90 € erwarten?

[CryptKeeper]

Och bei Arcor kostet die DSl-Flat schon etwas mehr! Wie viel weiß ich nicht, weil ich ja bisher noch nicht in den Genuss kam!

Crypti

[CryptKeeper]

Aber recht haste: ich bin ein widerwärtiger Querulant, der die Bemühungen des hochqualifizierten Arcor-Personals nicht ausreichend schätzt

[kniebeisser]

@Crypt
Ich fühle mit Dir

Mit ist`s mal genauso ergangen - allerdings mit der Telekom
Hat ewig gedauert, bis ich erst mal die Hardware bekommen hab (dann aber gleich doppelt ). Die Freischaltung hat mich jedoch die meisten Nerven gekostet. Immer wieder wurde der Termin verschoben, der Anschluss war nicht freigeschaltet und es traten anfangs erhebliche Störungen ein. Ich brauche wohl nicht zu erwähnen, dass mir für die gesamte Zeit die DSL-Gebühr eingezogen wurde
Keine Anrufe, keine Schreiben konnten den Lauf der Dinge beeinflussen.

Das Einzig gute war, dass nach mehreren Monaten Leiden, der Anschluss wider Erwarten funktionierte. Das zusätzliche Modem konnte ich auf ebay verhökern und am Ende des Jahres rief mich der "customer service" an. Man hatte meine Schreiben gefunden und mein Leiden nachvollziehen können. Dafür hatte man mir dann 40 € gutgeschrieben

Also: Wechsele ja nicht zur Telekom. Die schaffen die Freischaltung erst recht nicht - wahrscheinlich wird Dir aber zunächst mal der Anschluss gesperrt und Du wirst nicht im Telefonbuch eingetragen. Selbstverständlich wird das mit dem Einzelgesprächsnachweis auch nicht klappen. Erst nach mehrmaliger Aufforderung. Dafür hast Du dann aber eine andere Nummer zugeteilt bekommen, da die das mit der Rufnummerübernahme eh nicht peilen

Gruß von einem, der sich mittlerweile komplett von dem Dilletantenstadel Telekom gelöst hat

[DmComeBack]

Volle Zustimmung!!!

Aber ob du dir mit AOL nicht ein " Ei" legst?

Hatte vor 6 oder 7 Jahren AOL. Damals als es noch keine Flat gab. Die Preise - riesige unterschiede hatten, usw.

Hatte damals natürlich immer nachgesehen, ab welcher Zeit ein anderer Anbieter günstiger war (bitte nicht lachen - damals war das wirklich teuer).

Nach einiger Zeit hatte ich bemerkt, dass mich AOL einfach keinen anderen Provider starten lies!!!

Als mir das einige Bekannte bestätigten - war für mich bei AOL sofort Schluß.

Bin seitdem bei der "guten alten Telekom" .

Am Freitag letzter Woche ist mir z. B. dieses passiert.

Komme nach Hause, will ins Netz - kein Rechner " bewegt sich" . Überlegung - was war - was ist los???

Dann Anruf bei der Telekom (dass bei mir was futsch ist - kann ja nicht sein) - keine Störung. Was muß der DmComeBack feststellen. Sein ADSL Modem ist platt!

Freitag um 16.55 Uhr - auf dem " breitem Land" - was willste da machen? Also - auf zur Post - Telekom sitzt da mit drin. Warten, warten usw.

Dann entlich - ich kam auch an die Reihe. Der " Junge" von der " Ulrich-Line" war sehr freundlich. Modem tot - gebe ich Ihnen ein Hotline.

Ich - da habe ich doch schon angerufen! Er -- ???
Dann hat er es mit einer anderen Tel-Nr. bei mir probiert.
Kenne ich auch schon - guter Mann! Ich brauche so schnell wie es geht so ein Teil - nix zusendem usw. Kann ich ja gleich bei E-Bay kaufen.

Er - warum? Eure Heinis verlangen jetzt 89,90 Euro für so ein Teil. Er war fertig. Das gibt es nicht. Ich - doch!

Für diesen Preis bekomme ich bei e-Bay 4 Stück - (ich zu Ihm). Er kurz überlegt!!! Sieht unter bzw. in seinem Schreibtisch nach - hey da hab ich so ein Ding.

Dreht sich um und schaut wer alles zusieht - Herr ...., sagen wir 30 Euro - ist das o.k. - Klar, ich geb Ihnen 40.
Ich war absolut froh. Brauchte das Ding wirklich sofort.
Er war zufrieden - ich auch.
Natürlich ohne Quittung -war mich aber sch... egal.

Sind wir jetzt in Italien?

Scheinbar läuft es in Deutschland jetzt auch anders.

Ich für meinen Teil hatte aber wirklich nichts gegen diesen flexiblen Jungen.

Hier noch was zum lachen (oder weinen - für die verarsche!).


Nach dem Motto - mit längerer Arbeitszeit werden die Produkte billiger. Die sollen halt gleich sagen, dass es eine Lohnkürzung um XXX-% ist!!!

Ob das dann von den Unternehmern weitergegeben wird?

Wenn die Chinesen für 0,50 Euro (oder evtl sogar US-Dollar Cents - müßte jetzt nachsehen - schätze aber, das das Sche.... egal ist) die Stunde arbeiten, die Littauer und die Letten für durchschnittlich 2,42 Euro - warum sollen wir in D. dann länger arbeiten?

Da kann jeder Arbeiter das 3-fache arbeiten - dann hauts immer noch nicht hin!

Wenn meine Arbeiter 3 - 4 Stunden die Woche - im Monat für den gleichen Lohn länger arbeiten würden - hätte nichts dagegen! Deshalb wird aber doch kein Unternehmer nur 1"""""""""""""""""""""" Arbeitsplatz aufbauen - im Gegenteil!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Der öffentliche Dienst wirds jetzt vormachen. Jede Wette!
Jeder "Job" der in Rente geht, wird wahrscheinlich nicht mehr nachbesetzt! Bin ich mir sicher.

Hier noch was zum weinen/lachen - sag lieber nichts dazu!
der Schwachsinn stammt nämlich nicht von mir.

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Nachfrage kann gesteigert werden und mehr billigere Produkte kommen in den Handel.
Wer braucht den noch mehr Produkte? (die Frage ist jetzt von mir)


Ifo erwartet mehr Stellen durch längere Arbeitszeit

München (AP) Eine Verlängerung der Arbeitszeiten würde nach Einschätzungng des ifo-Instituts für Wirtschaftsforschung neue Arbeitsplätze schaffen. «Unbezahlte Mehrarbeit macht die Produkte billiger, die Nachfrage steigt», sagte ifo-Arbeitsmarktexperte Martin Werding am Montag in München. «Im Prinzip funktioniert das überall.» Eine der wenigen Ausnahmen sei die Automobilindustrie, denn da gebe es weltweit Überkapazitäten.

In fast allen anderen Branchen aber werde der Wettbewerb über den Preis entscheiden. Bei einer längeren Arbeitszeit hätten die Beschäftigten gleich viel Geld in der Tasche, aber die Unternehmen könnten die Produkte billiger auf den Markt bringen. Das steigere die Nachfrage. Deshalb sei nicht mit Entlassungen, sondern mit Neueinstellungen zu rechnen. «Ein, zwei Jahre später entfaltet das seine volle Wirkung.»

Die Verkürzung der Arbeitszeit in den vergangenen Jahren habe keine zusätzlichen Stellen geschaffen - «im Gegenteil», sagte Werding: «Der Lohnausgleich hat dazu geführt, dass Arbeitsplätze vernichtet wurden.» Die Gewerkschaften stünden mit ihrer Meinung ziemlich allein. Gewerkschaftsnahe Institute höben die Ausnahmen wie VW oder Opel hervor, wo tatsächlich Stellen durch Arbeitszeitverkürzung ohne vollen Lohnausgleich gesichert worden seien. Die überwiegende Zahl betrieblicher Bündnisse für Arbeit gehe aber genau den entgegengesetzten Weg, die Wettbewerbsfähigkeit durch Arbeitszeitverlängerung zu erhöhen.

Im öffentlichen Dienst sei genug Arbeit da, sie werde zur Zeit nur nicht in nötigem Umfang geleistet, sagte Werding der Nachrichtenagentur AP. Längere Arbeitszeiten würden deshalb nicht zu Entlassungen führen, sondern die notwendigen Leistungen etwa im Bildungssektor verbessern

Neuste NachrichtenYahoo! Nachrichten - Nachrichten vom Arbeitsmarkt - Ifo erwartet mehr Stellen durch längere Arbeitszeit.htm

[CryptKeeper]

Na ja, dafür dass die Produkte auch bei einigen Stunden unbezahlter Mehrarbeit nicht billiger werden, dürften schon unsere bekloppten Politiker sorgen. Höhere Steuern, höhere Sozialabgaben, mehr sonstige Abgaben (Energie, Wasser, Müll usw.usw.)

Deutschland hat so was von fertisch!!!! Noch ein paar Jahre und wie bewegen uns auf dem Niveau akfrikanischer Bananrepubliken oder südamerikanischer Diktaturstaaten.

Crypti

[CryptKeeper]

Aber ne Flaterate für 4,90 pro Monat ist schon ziemlich o.k., da brauche ich eigentlich keinen anderen Provider.

kniebeisser: Was meinste denn soll ich sonst machen, außer zur Telekom zu wechseln? Soll ich nochmal 2 Monate warten, um mir dann erneut sagen zu lassen, "Ähmmm tut uns auch irgendwie leid, aber ne DSL-Leitung haben wir immer noch nicht bestellt".

Da geb ich dann doch lieber der Telekom nochmal ne Chance (natürlich ohne T-Offline). Und wenn die Telekom ihre Sache gut macht, kaufe ich zum Dank nochmal 1.000 T-Aktien

Crypri
(der zur Strafe mit seiner Arcor ISDN-Flaterate jetzt rund um die Uhr online ist, auch wenn es ihm dadurch den Prozessor verbrutzelt)

[kniebeisser]

4,90 für ne Flat ist natürlich sensationell!

Wäre an Deinen Erfahrungsberichten mit der Telekom interessiert

[mausel]

...die Telekom ist eben einfach doch die beste...

[greatmr]

Thread: Servicewüste Deutschland am Bsp. GRUNDIG

#5 von greatmr 11.03.04 12:49:21

am beispiel der deutschen telekom:

ich habe einen isdn-anschluss zu hause mit 10 verschiedenen rufnummern. (drei brauchte ich eigentlich nur, aber 10 sind im preis mit drin, also hab ich sie auch mit genommen)

als wir neu gebaut haben, hab ich die telekomiker informiert, dass wir den fußweg und die zuwegung zum haus aufgeschachtet haben und sie doch gleich mal ihr kabel mit rein legen sollen, damit nach dem umzug nur noch die nummern umgeklemmt werden müssen.

statt das kabel zu legen, war plötzlich mein telefonanschluss tot
auf meine erstaunte nachfrage erhielt ich die anwort, dass ich doch den auftrag gegeben hätte, den anschluss auf das neue haus umzuklemmen, was sie auch prompt gemacht hätten. dass dort noch gar kein kabel lag, war scheinbar wurst
nach einer woche hatten es die jungs dann geschafft, das telefon an der alten adresse wieder in gang zu bringen. natürlich mit 10 komplett neuen telefonnummern schließlich hätte ich ja den alten telefonanschluss gekündigt

dazu sollte ich noch erwähnen, dass meine frau als freiberufliche hebamme auf das telefon dringend angewiesen ist

irgendwann haben es die komiker wieder geschafft, die nummern ordnungsgemäß einzurichten und zu reaktivieren.

dafür war der eintrag meiner frau aus den gelben seiten verschwunden

ein halbes jahr später habe ich endlich dsl bekommen. da haben mir die brüder wieder andere telefonnummern zugeteilt da es nur die 7 derzeit unbenutzten betraf, hab ich mich nicht weiter aufgeregt......

[mausel]

@Matze ... die Telekomiker haben eben Humor, aber Du offensichtlich nicht....

ich wußte das schon immer....

und sie nehmen Dich eben beim Wort....

[greatmr]

mauselchen,

doch, doch,
hab damals seeehr gelacht

[kniebeisser]

@greatmr

Wieso solls Dir anders gehen als mir

[greatmr]

zur ehrenrettung der telekom muss ich aber sagen, dass seitdem alles stabil läuft.

es gilt eben der berühmte satz: "never change a runnig system"

[greatmr]

kaufe ein "n"