AOL - gar nicht so einfach! - 500 Beiträge pro Seite

[toska]

Wenn ich jetzt wieder jeden Tag X-mal im TV die AOL-Werbung
mit der heilen Grossfamilie sehe, dann geht mir der Hut hoch.
AOL als Provider ist der groesste Bluff den es gibt. Allenfalls
fuer Leute, die absolut keine Ahnung von irgendwas haben.
Fuer jemand der ins WWW will nicht zu gebrauchen.
Es wird alles getan um einen nicht von der AOL-Welt wegkommen zu
lassen. Selbst die geruehmte Kindersicherung dient ausschliesslich
diesem Zweck. Wie will man Kindern und Jugendlichen da
Internet-Kompetenz vermitteln? Man koennte ja nun sagen, jeder
muss selber wissen was er nimmt. Doch so einfach ist das
bei denen nicht: Drin ist man schnell.
Doch dann wirds schwierig:
Andere Provider gehen nicht mehr, Anwendungssoftware wird
verhunzt. Und will man wieder raus, hat man erst richtig
Probleme. An wen wenden? X Rückrufe: Wollen Sie wirklich kuendigen?
Gratis-Stunden-Aufgedraenge. Unverschaemte Hotline-Leute.
Dann die Probleme mit der De-Installation. Danach kann man
Windows und die Telekommunikations-Software am besten gleich
neu installieren. Ueber die Inhalte der AOL-Sites will ich
erst gar nicht reden - es lohnt sich nicht. Nur noch die
Bemerkung, dass die Tarife eine reine Abzocke sind - auch und
gerade weil AOL so elend langsam ist.
So das wars: Huetet euch, eure Kinder und auch deren
Grossmuetter vor AOL!

Gruesse
T.

[peace_boxer]

"...Es wird alles getan um einen nicht von der AOL-Welt wegkommen zu lassen..."

stimme Dir voll zu und habe AOL schon vor Monaten von der Platte gefegt.

"...Dann die Probleme mit der De-Installation. Danach kann man
Windows und die Telekommunikations-Software am besten gleich
neu installieren...."

Ds ist mir dann bei einem PC in der Firma passiert.
Wenn es nicht so zeitaufwendig wäre, hätte ich die verklagt.
Mehr als Fechheit, was sich AOL da herausnimmt.

[NedFlenders]

@ toska

Ich kann dir zum Teil zustimmen.
Hab vor kurzem eines dieser 50 Freistunden-Angebote angenommen. Aber ich war sehr schnell ernüchtert.

Was mich vor allem nervt, ist die elend langsame Geschwindigkeit (jedenfalls bei ISDN).

Wie sind eure Erfahrungen mit der Geschwindigkeit von AOL ?

Dazu kommt noch, daß AOL im Vergleich zu anderen Providern
schweineteuer ist.
2,8 Pfennig bei 10 Std. Mindestnutzung. Da bekomm ich bei anderen Anbietern wesentlich günstigere Minutenpreise und das ohne Vertragsbindung und Mindestnutzung ?

Ich bin alles in allem jedenfalls nicht sehr zufrieden und werde nach Verbrauch der 50 Stunden wohl ziemlich schnell wieder kündigen. Das sieht dann zwar nach schnorren aus, ist mir aber ziemlich egal.

[Joker1313]

@ ich habe DSL-Flat von Aol. Als Absicherung habe ich noch T-online. Beide laufen bei mir super. Keine Probleme.
Joker

[SCHUBFAKTOR]

ich bin seit anfang an aol mitglied und es gibt (für diese zwecke) nichts besseres!

nur im net surfen und arbeite tue ich allerdings auch mit t online dsl und dem iexplorer.

aber 7 e mail adressen, einfach zu verwalten und der unglaublich grosse inhalt rechtfertigen aol.

wenn aol so schlecht wäre, wären die nicht die alergrössten mit den meisten mitgliedern auf dem planeten.

also aol gehört in jeden haushalt finde ich.

so long

ps: in über 4 jahren aol habe ich noch nie probleme mit irgendetwas gehabt....

[SCHUBFAKTOR]

habe jetzt erst meine rechtschreibfehler gesehen, sorry ich tippe zu schnell...urgh !!!

[NedFlenders]

OK, bei DSL gibts sicher keine Geschwindigkeitsprobleme.

Und um die Kosten braucht man sich wegen der Flatrate natürlich auch keine Gedanken zu machen.

Aber wenn man sich noch mit ISDN rumquälen muß, ist AOL einfach fürchterlich.

[toska]

Kann man wirklich AOL und T-Online auf dem selben Rechner
gleichzeitig installieren? Also ich bekomme das nicht
hin.

?
Toska

[Blascore]

AOL ist grottenlangsam - gehe über Compuserve und benutze
als Browser Netscape 4.7. - bin damit sehr zufrieden...

[Joker1313]

@toska, erst habe ich T-online installiert und danach AOL.( sucht sich selbständig einen freien Ausgang )
Bei T-online arbeite ich mit Netscape 4.7 und bei Aol mit Explorer 5.5.
Die einzigen Schwierigkeiten habe ich bei gleichzeitiger Nutzung von Aol und T-online, dann fängt der Netscape immer mit Fehlermeldungen an.
Gruß Joker

[HotAngelinHell]

Wer AOL nutzt, sollte die US-Version nehmen. Diese ist nicht nur stabiler, sondern auch schneller. Keine Probleme bei der Installation oder auch Deinstallation. Andere Provider werden nicht blockiert.

Ansonsten ist die software als solche weitaus funktioneller. Problem ist nur, dass die Version in Deutschland nicht vertrieben wird, Interessierte sich diese also unter www.aol.com runterladen müssen. Die Version 7.0 ist im übrigen das beste was AOL bisher gemacht hat. Nachteil ist, dass sie beim hochfahren langsamer ist, beim Betrieb dann jedoch ausgezeichnet funktioniert.

AOL ist und bleibt Geschmackssache und darüber lässt sich bekanntlich nicht streiten. Die AOL Inhalte sind eher flach und wenig brauchbar, doch hierfür gibts ja Browser, über die man sich seine eigenen Seiten zur Information anschauen kann. Bei T-Online gibts übrigends weitaus mehr Kompatibilitätsprobleme.

HotAngelinHell

[Khampan]

Mal wieder hochholen.

Probiere seit ein paar Tagen AOL mit Software 6.0
Zusätzlich kann ich über IE 5.5 mit Compuserve u.a. (auch t-online) ins Web.

Um das positive zuerst zu sagen, beides läuft erstaunlicherweise nebenher ganz gut. Geschwindigkeit (ISDN) von AOL ist mit Compuserve vergleichbar langsam, solange man nicht in sichere Seiten will. Den Versuch, mit AOL bei Comdirect einzuloggen, habe ich aufgegeben. Es dauert nicht nur ewig, reinzukommen, sondern auch ebensolang(!), sich wieder ordentlich auszuloggen. Ist natürlich absolut unbrauchbar.
Kann man mit AOL 6.0 überhaupt Seiten offline lesen???

Werde die 50 Freistunden ausnutzen und tschüss. Soviel Frechheit gehört schon irgendwie bestraft.

@ Joker313
Was ich nicht verstehe: wie kann man AOL mit dem Internet Explorer benutzen??
Ich komme nicht von der AOL Software weg, bzw. mit IE nicht in AOL rein. Gibt`s da`n Trick?

Khampan

[mroth]

Habe auch mal 50 AOL-Freistunden getestet. Einmal, und nie wieder. Hätte nicht gedacht wie AOL seine Kunden verarscht.

Viele Internetsites nicht oder kaum erreichbar (z.B. Comdirect), langsam, aufdringlich, umständlich.

Aber das beste, die wollten von mir doch nach den 50 Freistunden monatlich Gebühr abbuchen, obwohl ich nie eine Einzugsermächtigung unterschrieben habe.
Nunja, zu Bank gegangen, und Abbuchung rückgängig machen lassen.
Ging natürlich nicht lange, da schickte AOL eine Mahnung. Daraufhin habe ich per Email an sie geschrieben, daß ich weder einen Vertrag noch eine Einzugsermächtigung unterschrieben hab.
Dann kam zurück, daß sie meine Email leider nich bearbeiten könnten, da sie nicht über AOL geschickt worden ist und ich doch die kostenpflichtige Hotline anrufen solle.
Ich habe zurück geschrieben daß ich keine kostenpflichtige Hotline anrufe und auch kein Fax an eine kostenpflichtige Nummer schicke und daß für mich die Sache hiermit erledigt ist.
Ein Weile später kam dann noch eine 2. Mahnung, die ich in den Müll geschmiessen hab. Seitdem ist Ruhe. Wahrscheinlich haben sie endlich gemerkt, daß ich keinen Vertrag bei ihnen unterschrieben habe.

AOL, nein Danke. Ich kann nur jeden davor warnen.

[FlopBOB]

huhu

@mroth

Hab genau das gleiche Problem, hatte nach den Flatpleiten auch ma schnell die Freistunden genutzt zum überbrücken.

Bei mir haben die das Geld von nen Konto abgebucht, dass ich gar nich mehr genutzt und dummerweise auch nich kontrolliert habe, somit haben die 1 Jahr lang jeden Monat schön ihren Beitrag abgebucht ohne das ich Ihren Dienst genutzt habe. War wohl irgendwo in den Nutzungsbedingungen gestanden . Kann mich aber auch nich dran erinnern denen ne Einzugsermächtigung gegeben zu haben.
Is aber auch schon länger her. Jemand n Tipp watt ich jetzt machen soll?

cu

Flop

[mroth]

@FlopBOB:

Wenn Du Dir absolut sicher bist, niemals eine Einzugsermächtigung unterschrieben zu haben, geh zu Deiner Bank und lass alles zurückbuchen.

Merke: Bankeinzüge sind unbefristet schwebend unwirksam.

D.h. Du kannst auch nach 3 Jahren einen Bankeinzug zurückbuchen lassen. Manche Banken bzw. deren Mitarbeiter behaupten, das würde nach dem Rechnungsabschluß eines Kontos nicht mehr gehen. Ist aber Blödsinn. Auf Gerichtsurteil hinweisen und Vorgesetzten verlangen.

Aber Vorsicht: Wenn Du eine Einzugsermächtigung unterschrieben hast, und Du lässt die Abbuchungen zurückbuchen, kann das teuer für Dich werden. Denn die Kosten für die Rückbuchung kann in diesem Fall der Abbucher von Dir einfordern. Und das ist pro zurückgebuchte Abbuchung ca. 10,- DM im Durchschnitt.

Also wenn Du sicher keine Einzugsermächtigung unterschrieben hast, zurückbuchen lassen. Ansonsten, ist halt essig, weil Du dann bestimmt auch einen Vertrag unterschrieben hast.

[mroth]

@FlopBOB:

Wenn Du Dir nicht sicher bist, vieleicht kannst Du AOL dazu auffordern, daß sie Dir eine Kopie der schriftlichen Einzugsermächtigung zuschicken?

Weiss aber nicht, ob die das müßen.

[NedFlenders]

@ kamphan

AOL zusammen mit Internet-Explorer ist eigentlich kein Problem.
AOL starten, anmelden, dann AOL-Software im Hintergrund laufen lassen (evtl. minimieren, wenn´s dich stört), und dann Internet-Explorer starten.
Im Prinzip überhaupt kein Problem.

Nur, wie schon gesagt, leider meistens erbärmlich langsam.

Meine 50 Freistunden sind bald verbraucht, dann bekommt AOL eine Kündigung von mir, und fertig.

Ich geh lieber über freenet ins Netz. Viel schneller, abends nur 1,7 Pfennig (und das ohne Anmeldung).

Bin aber am überlegen, ob ich mich bei T-Online anmelde.
Wie sind eure Erfahrungen, vor allem mit T-Online 4.0 ???

[Khampan]

Danke an alle, es hat sich doch gelohnt, das Thema hochzuholen. Sind ja haarsträubende Geschichten mit dem Bankeinzug.
Weil`s bei mir noch sehr frisch ist, kann ich dazu sagen, daß man ganz am Anfang bei der Anmeldung nach seiner Kontonummer gefragt wird. Das fassen die dann wohl schon als Einzugsermächtigung auf. Man muß also auf der Hut sein, gut zu wissen.

@NedFlenders
Supertip - weil`s nicht in mein technisches Verständnis gepaßt hat, bin ich gar nicht drauf gekommen, schlicht in den Explorer zu wechseln und dort weiterzumachen. Wie sagt AOL so schön: Das ist ja einfach

War sonst auch immer abends bei freenet, tagsüber Compuserve (Pro-Tarif ohne Grundgebühr), beides zu 1,7 Pf.
Eine gute Möglichkeit, zum jeweils günstigsten Tarif ins Internet zu kommen, bietet übrigens der "SmartSurfer 2.2", steht zum Download bei www.web.de - sehr zu empfehlen, und sei es auch nur zum Preisvergleich.

Zu T-Online: um mit T-Online zu surfen, brauchst du nicht deren Software. Einfach eine DFÜ-Verbindung anlegen, fertig. Ich kenne nur T-Online 2.0, hab sie dann gegen normalen IE 5.5 ausgetauscht, das ist einfach Meilen besser. Bei diesem Verein kann ich mir kaum vorstellen daß Version 4.0 sehr viel besser geworden ist.
Trotz aller Kritik an der Preisgestaltung von T-Online muß man sagen, daß die Geschwindigkeit vorbildlich ist, jedenfalls auf ISDN bezogen. Bin daher noch gelegentlich dabei.

Khampan

[FlopBOB]

@mroth

Danke für die Tips, eine Kopie von der Einzugsermächtigung hab ich heute schon ma angefordert und eine Stundung des Rechnungsbetrages erbeten, (hoffentlich funzt das ) bis ich das geklärt habe. Bin mir nur nich sicher wie das mit den Beiträgen läuft, schliesslich stand das ja angeblich irgendwo in den Nutzungsbedingungen. Muss man die nun zahlen, auch wenn man nie über AOL gesurft hat (bis auf die Freistunden). Hab nämlich keine Lust für was zu zahlen watt ich nich genutzt habe

cu

Flop

[Majanero]

Hattest Du denn gekündigt?

[mroth]

@Khampan:

Nun, das mit der Kontonummer bei telefonische Anmeldung stimmt schon.

Nun aber das große ABER:

Mit den Unterlagen die Du zugeschickt bekommst, schickt AOL Dir ja auch eine Einzugsermächtigung zu, die Du unterschrieben zurücksenden sollst. Und solange Du diese Einzugsermächtigung nicht unterschrieben hast, hat AOL keine Einzugsermächtigung.

Die Angabe Deiner Kontonummer am Telefon ist keine Ermächtigung zum Einzug.
Oder hast Du am Telefon zu AOL gesagt: "Hiermit ermächtige ich sie (AOL), die fälligen monatlichen Gebühren von meinem Konto XVY bei Kreditinstitut ABC einzuziehen"?

Es ist das Risiko von AOL, wenn sie einen Bankeinzug machen, ohne schrifftliche Ermächtigung vom Kunden. Dabei spielt es auch keine Rolle, wenn Du die Bankeinzüge erst nach ein paar Monaten nicht mehr duldest, da ein Bankeinzug eben "schwebend unwirksam" ist.

[Khampan]

also das steht schon in der Nutzungsvereinbarung: Monatsgebühr ist fällig bis du kündigst. Nachzulesen irgendwo als Textfile im AOL-Ordner.
Khampan

[NedFlenders]

@ mroth, kamphan und andere

Die Kontonummer gibst du AOL schon bei der Anmeldung.
Trotzdem braucht AOL natürlich eine Einzugsermächtigung, die du unterschrieben an AOL zurückschicken sollst.

Macht man das nicht, darf AOL theoretisch nicht vom Konto abbuchen.
Ihr könnt dann bei eurer Bank Widerspruch gegen die Belastung einlegen. Der Betrag wird euch sofort wieder gutgeschrieben und geht mit einer Gebühr der Bank (i.d.R. DM 7,50) zurück an AOL.
Dies ist aber möglich, unabhängig davon ob ihr AOL eine Einzugsermächtigung erteilt habt oder nicht.
D.h. man kann gegen jede Lastschrift Widerspruch einlegen, die man für unberechtigt hält.

ABER:

Das alles ändert natürlich nichts am schuldrechtlichen Anspruch von AOL gegenüber dem Kunden. D.h. auch wenn AOL keine Einzugsermächtigung für euer Konto hat, hat es natürlich trotzdem Anspruch auf Zahlung der Online-Gebühren.
Dies wird in der Nutzungsvereinbarung festgelegt.
Nach Ablauf der Freistunden pro Minute 2,8 Pfennig und ab dem 2.Monat außerdem 10 Stunden Mindestnutzung also monatliche Gebühr von mindestens DM 16,80 auch wenn ihr es nicht nutzt.
Ihr müßt also nach Ablauf der Freistunden auf jeden Fall schriftlich bei AOL kündigen, sonst müßt ihr jeden Monat mindestens DM 16,80 zahlen, egal ob ihr eine Einzugsermächtigung erteilt habt, oder nicht.

[FlopBOB]

Gibts denn kein Gesetz das so doofe User wie mich schützt?

Flop

[toska]

@FlopBOB

Troeste dich damit, dass du mit deinen Problemen nicht allein auf der Welt bist - jedenfalls wenn es um AOL geht.
In USA ist ja jetzt wohl die Version 7.0 auf den Markt gekommen, mal sehen wann die bei uns auftaucht.
Mich fasziniert Tag fuer die Tag die Werbefamilie im Fernsehen: Da liegen sie alle in hellblauer Oberbekleidung auf dem Ruecken und aus dem Off wird verkuendet: "Das ist ja einfach!"
Bleibt doch bei AOL - es muss ja nicht gleich Internet sein :-)

Gruss
T.
(Mein Motto: Nie wieder A...)

[falang]

AOL ist der letzte Dreck #1 kann ich nur voll zustimmen.Hatte auch mal diese 50 Freistunden ausprobiert,als ich dann kündigen wollte ging das Theater wie beschrieben los.Die Software konnte ich jedoch ganz gut löschen-dank Cleansweep und bisschen Regestryarbeit.
T-Online 4.0 nutze ich auch da ich ISDN habe und mich bei denen per call by call einwähle.Nutz ich zwar selten,aber die Geschwindigkeit ist super ,vor allen mit dem Speedmanager(dyn.2Kanal),ist nicht mit der AOLschnecke vergleichbar.Ich frage mich allen ernstes immer wieder was Leute dazu bewegt einen Vertrag mit monatlicher Grundgebühr abzuschliessen(ausg. Flatrate).Bin selber bei Compuserve Pro angemeldet(1,7 pf/min 9-18uhr)den rest surfe ich über den Smartsurfer(von web.de)=ab 18uhr meist freenet 2,1-1,7pf/min.Dazu kommt noch das ich wahrscheinlich bis an mein Lebensende mit Post von AOL bombadiert werde .........

[crazy_coco]

AOL TimeWarner: Aussichten bleiben blendend
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Der stellvertretende COO des weltgrößten Medienuntenehmens AOL TimeWarner, Bob Pittman, erklärte am Dienstag, er sei verdutzt über die Kommentare vieler Analysten, wonach das Wachstum des Internetflagschiffes AOL mittel- bis langfristig Sorgen aufwerfen würde.

Am Montag hatte AOL bekannt gegeben, die Marke von 32 Mio Kunden übersprungen zu haben, Analysten hatten aber mit mehr Kunden gerechnet (BörseGo berichtete). Aus diesem Grund senkten Analysten wie Merrill Lynch seine Kundenschätzungen für das Q4.

Doch hätten die Analysten nicht die besonderen Umstände berücksichtigt, die im Zusammenhang mit den Terroranschlägen des 11.09. zu sehen seien, meinte Pittman. Sein Unternehmen habe sich darauf beschränken müssen, alte Kunden zu halten. Nun könnten aber in einer traditionell sehr starken Zeit für AOL wieder viele Neukunden aquiriert werden.

Von der fortschreitenden Durchdringung der Haushalte mit PC und Internet werde AOL ein Hauptprofiteur sein. Insbesondere von Heimnetzwerken und Breitbandzugängen sei viel zu erwarten.

Zu dem niedergeschlagenen Werbemarkt meinte Pittman, daß man zwar keine Zeichen der Besserung sehe, aber auch nicht von einem weiteren Abfall auszugehen sei. Unternehmen würden dann wieder kräftiger in diesem Bereich investieren, wenn sie erkennen würden, damit Marktanteile gewinnen zu können.
©BörseGo - http://www.boerse-go.de

Grüsse an alle AOL Freaks von Coco

[FlopBOB]

Huhu

Hab heute wieder mal ne Mahnung bekommen (die letzte )

Will das aber nich bezahlen, gibts da nich irgendwas, was ich machen kann?

Flop

[toska]

@Flop
Hast du denn schon gekuendigt? Kannst du das nachweisen?
Wenn nicht, musst du bezahlen. Dann aber schleunigst kuendigen.
Per Einschreiben mit Rueckschein. Mit Rechtsanwalt drohen, wenn
Kuendigung nicht vollzogen werden sollte.
Auf gar keinen Fall mehr Freistunden annehmen!

Gruß
T.

[FlopBOB]

Gekündigt hab ich schon, will aber nich bezahlen . Kann ich nich mit der Presse drohen? Wenn schon mal ein Bericht über AOL im Spiegel war, wegen Service? In den andern Thread steht, dass die unter 75 € nix unternehmen . Sind ja nur 30 € bei mir.

Flop