Versandkosten beim Zurücksenden von Waren - 500 Beiträge pro Seite
eröffnet am 04.12.07 18:46:25 von
neuester Beitrag 04.12.07 21:26:34 von
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Hallo,
habe bei einem großen Versandhandel Deutschland
kürzlich ein Buch für Freunde gekauft, leider war es eine Fehlbestellung,sie haben es schon.
Kann ich das Buch original verpackt kostenfrei zurücksenden oder habe ich die Versandkosten zu tragen?
habe bei einem großen Versandhandel Deutschland
kürzlich ein Buch für Freunde gekauft, leider war es eine Fehlbestellung,sie haben es schon.
Kann ich das Buch original verpackt kostenfrei zurücksenden oder habe ich die Versandkosten zu tragen?
Antwort auf Beitrag Nr.: 32.662.988 von Natascha7 am 04.12.07 18:46:25Bis 30,00 Euro Warenwert musst du die Versandkosten selbst tragen.
Antwort auf Beitrag Nr.: 32.662.988 von Natascha7 am 04.12.07 18:46:25Dies regelt im Einzelfall jeder Anbieter recht unterschiedlich.
Manche nehmen alles kostenlos zurück. Dazu muss meistens ein Retourenschein angefordert werden oder er ist schon als Aufkleber bei der Sendung dabei.
Normalerweise steht es aber auf der Rechnung/Warenschein, wie zu verfahren ist.
Gesetzlich geregelt ist die 40 € Warenwertgrenze. Ist der Artikel mehr wert, dann ist die Rücksendung kostenlos. Liegt der Wert unter 40 € ist die Rücksendung kostenpflichtig, es sei denn, dass gar nicht der richtige Artikel geliefert wurde.
Das liest sich dann in etwa so:
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Zahlung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
In der Regel jedoch nichts unfrei zurücksenden, sondern ausreichend frankieren. Wert des Artikels und Porto werden dann erstattet.
Wenn keine Hinweise auf der Rechnung zu finden sind, dann hilft ein Anruf weiter.
Ansonsten kann man Bücher ja auch im Buchladen kaufen, die wollen auch leben. Durch die Buchpreisbindung ist im normalen Fall der Preis nämlich gleich.
Achtung: dies ist keine rechtliche Beratung. Alles nur meine Meinung bzw. Erfahrung mit diversen Anbietern.
Schirol
Manche nehmen alles kostenlos zurück. Dazu muss meistens ein Retourenschein angefordert werden oder er ist schon als Aufkleber bei der Sendung dabei.
Normalerweise steht es aber auf der Rechnung/Warenschein, wie zu verfahren ist.
Gesetzlich geregelt ist die 40 € Warenwertgrenze. Ist der Artikel mehr wert, dann ist die Rücksendung kostenlos. Liegt der Wert unter 40 € ist die Rücksendung kostenpflichtig, es sei denn, dass gar nicht der richtige Artikel geliefert wurde.
Das liest sich dann in etwa so:
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Zahlung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
In der Regel jedoch nichts unfrei zurücksenden, sondern ausreichend frankieren. Wert des Artikels und Porto werden dann erstattet.
Wenn keine Hinweise auf der Rechnung zu finden sind, dann hilft ein Anruf weiter.
Ansonsten kann man Bücher ja auch im Buchladen kaufen, die wollen auch leben. Durch die Buchpreisbindung ist im normalen Fall der Preis nämlich gleich.
Achtung: dies ist keine rechtliche Beratung. Alles nur meine Meinung bzw. Erfahrung mit diversen Anbietern.
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