Smartbroker+ Feedback Thread (Seite 281)

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.524.626 von Gufu am 22.09.23 13:40:20

Hallo Gufu, danke für den Hinweis. Wir geben das intern weiter, um dir bald einen reibungslosen Ablauf beim PostIdent zu ermöglichen.
Liebe Grüße,
Astrid vom S+ Team

[DennyK80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.525.112 von Heinz01 am 22.09.23 14:46:49

Zitat von Heinz01: Warte seit über 14 Tagen auf eine Auskunft über meine gespeicherten Daten

Warum interessiert dich das ausgerechnet jetzt?

Zitat von Heinz01: Warte seit über 14 Tage über Kosten wenn man das Depot von Smartbroker abzieht

Was meinst du mit "Depot abziehen"? Wenn du das Depot auflöst fallen keine Kosten an.
Wenn du das Depot bei der DAB behälst kannst bis 31.12.2023 zu den Smartbroker Gebühren noch handeln.
Für die Gebühren danach musst du die DAB kontaktieren.

Zitat von Heinz01: Warte am Telefon eine Ewigkeit, bis man entnervt auflegt, Nach 15 oder mehr Minuten.

15min ist eine Ewigkeit für dich? OMG

Zitat von Heinz01: Warte seit einigen Tagen auf Antwort aus dem Beschwerdemanagement (Namen gibts??)

Wenn sich jeder so verhält wie du ist es kein Wunder das Smartbroker nicht mehr hinterher kommt mit Antworten.

Zitat von Heinz01: Warte nicht mehr, sondern schalte jetzt das BAFIN ein.

Viel Spaß, wird dir bestimmt super viel bringen...nicht.

[Heinz01]

Chaosladen ist noch milde geschmeichelt

Chaosladen ist noch milde geschmeichelt
Warte seit über 14 Tagen auf eine Auskunft über meine gespeicherten Daten
Warte seit über 14 Tage über Kosten wenn man das Depot von Smartbroker abzieht
Warte am Telefon eine Ewigkeit, bis man entnervt auflegt, Nach 15 oder mehr Minuten.
Warte seit einigen Tagen auf Antwort aus dem Beschwerdemanagement (Namen gibts??)

Warte nicht mehr, sondern schalte jetzt das BAFIN ein.

[Heinz01]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.522.949 von ader am 22.09.23 09:48:29

Chaosladen ist noch milde geschmeichelt

Warte seit über 14 Tagen auf eine Auskunft über meine gespeicherten Daten
Warte seit über 14 Tage über Kosten wenn man das Depot von Smartbroker abzieht
Warte am Telefon eine Ewigkeit, bis man entnervt auflegt, Nach 15 oder mehr Minuten.
Warte seit einigen Tagen auf Antwort aus dem Beschwerdemanagement (Namen gibts??)

Warte nicht mehr, sondern schalte jetzt das BAFIN ein.

[Gufu]

Habe immer noch das Problem zu Post ident in der Filiale zu gelangen. App will immer noch Zugriff auf die Cam und Video ident

[Trader1983]

sollten nicht bis zum vollständigen Start nach und nach neue Funktionen kommen? Wenn ich das richtig in Erinnerung habe war z.B. angekündigt, dass Sparplane ca 2 Wochen nach starte der Beta dazu kommen sollen. Jetzt ist die Beta schon 3 Wochen alt und es ist nix passiert. Oder habe ich irgendwelche neuen Funktionen übersehen?

ps. Smartbroker schreibt anscheinend jetzt die Kunden auch mittels Brief an. Habe von meinem Vater der noch nicht den Wechsel Button hat erfahren, dass er Post bekommen hat

[Gufu]

Also ich finde es gut dass hier öffentlich im Forum geschrieben wird, es gibt viele interessante Punkte die man sonst gar nicht mitbekommt. Es wäre weniger Traffic wenn manche User nicht halbherzig antworten anstatt dies dem sb+ Team zu überlassen.

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.523.186 von Marcoz am 22.09.23 10:09:48

Hallo,

dazu der kurze Hinweis. Wir lesen auch die Boardmails und versuchen bei individuellen Anfragen bestmöglich zu unterstützen.

Viele Grüße
Das SMARTBROKER+ Team

[Marcoz]

Manche Anfragen sind eher eine Support Angelegenheit als Feedback zum Smartbroker Plus.

Kann man dem User smartbrokerplus nicht direkt die Boardmails schreiben?

Das würde den Thread viel übersichtlicher gestalten.

[randomdude]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.522.943 von FFT3031 am 22.09.23 09:47:46

Ja, genau weiß ich es auch nicht. Bei mir kam es eben gefühlt in etwa hin, deswegen war das meine Vermutung.