Dieses Gespräch hat stattgefunden ( bez. DSL !) - 500 Beiträge pro Seite
eröffnet am 23.07.01 20:57:38 von
neuester Beitrag 23.07.01 21:32:26 von
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Feedback
Einen Monat später tauchte auf meiner Rechnung die Gebühr für den DSL-Anschluss auf. Ich rief die Nummer auf der Rechnung an und wurde für den Großteil des restlichen Tages weiter geleitet und wieder abgehängt. Nach einer Woche hatte ich es endlich geschafft, jemanden am Telefon zu haben, der wusste, was DSL ist.
"Aber Sie haben doch keinen DSL-Anschluss, Sir", meinte er.
"Ich weiß schon."
"Das ist die Abteilung für DSL."
"Ich weiß, ich muss aber für einen DSL-Anschluss zahlen."
"Das sollte nicht sein."
"Ja, eben."
"Gut. Was darf ich für Sie tun?"
"Nehmen Sie die Gebühr von meiner Rechnung."
"Sie müssten mit der Rechnungsstelle sprechen."
"Dort sagte man mir, ich müsse mit Ihnen sprechen."
"Ich werde Sie mit der Rechnungsstelle verbinden."
"Hier ist die Rechnungsstelle."
"Die Gebühr für einen DSL-Anschluss muss aus meiner Rechnung verschwinden."
"Sind Sie mit DSL unzufrieden?"
"Ich habe gar keinen DSL-Anschluss."
"Warum steht das dann auf Ihrer Rechnung?"
"Ich weiß es nicht."
"Lassen Sie mich das schnell bei der DSL-Abteilung überprüfen. Bitte, bleiben Sie dran."
Pause.
"Sir, Sie haben keinen DSL-Anschluss."
"Ich weiß."
"Wie stellen Sie sich dann vor, dass wir ihn wieder entfernen."
Grüsse Volvo
"Aber Sie haben doch keinen DSL-Anschluss, Sir", meinte er.
"Ich weiß schon."
"Das ist die Abteilung für DSL."
"Ich weiß, ich muss aber für einen DSL-Anschluss zahlen."
"Das sollte nicht sein."
"Ja, eben."
"Gut. Was darf ich für Sie tun?"
"Nehmen Sie die Gebühr von meiner Rechnung."
"Sie müssten mit der Rechnungsstelle sprechen."
"Dort sagte man mir, ich müsse mit Ihnen sprechen."
"Ich werde Sie mit der Rechnungsstelle verbinden."
"Hier ist die Rechnungsstelle."
"Die Gebühr für einen DSL-Anschluss muss aus meiner Rechnung verschwinden."
"Sind Sie mit DSL unzufrieden?"
"Ich habe gar keinen DSL-Anschluss."
"Warum steht das dann auf Ihrer Rechnung?"
"Ich weiß es nicht."
"Lassen Sie mich das schnell bei der DSL-Abteilung überprüfen. Bitte, bleiben Sie dran."
Pause.
"Sir, Sie haben keinen DSL-Anschluss."
"Ich weiß."
"Wie stellen Sie sich dann vor, dass wir ihn wieder entfernen."
Grüsse Volvo
Hättest du doch gesagt: ISDN hast du auch nicht. Du hättest es aber gerne auf deiner Rechnung.
So rum hätt`s bestimmt sofort geklappt.
So rum hätt`s bestimmt sofort geklappt.
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