Smartbroker+ Feedback Thread (Seite 277)

[morpheus83]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.548.882 von smartbrokerplus am 27.09.23 15:59:05

Wieso muss ich mich nur mit meinem Fingerabdruck/ Handypin einloggen, in der App? Wo stelle ich ein, dass ich jedes Mal auch das Passwort eingeben muss?

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.548.678 von cschwend2 am 27.09.23 15:27:49

Das ist bei Scalabe Capital auch so, das macht es jetzt nicht besser, ich könnte damit sogar leben wenn in den Details alle getätigten Transaktion angezeigt werden mit Datum,stückzahl, und Euro, und das auch bei einem Depot übertrag von einem anderen, denn dann stimmt endlich mal der Durchschnitliche einstandskurs bei z.B einem Teilverkauf. Bei der DAB war der immer falsch.

[smartbrokerplus [wO]]

Hallo,

du kannst in der Depotübersicht die Ansicht ändern, indem du auf diesen Button klickst:

Wir werden die Ansicht aber weiter verbessern, sodass diese Information leichter zu finden ist.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

[Aliberto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.531.842 von randomdude am 24.09.23 15:44:43

Zitat von randomdude: Bei mir geht das so:
1. App (auf dem iPhone) öffnen mit Face ID,
2. Anmelden im Browser mit dort hinterlegten Daten,
3. Login in der App freigeben
4. Fertig

Finde ich nicht so kompliziert, genauso ist es im Online Banking.

Man sollte Zugangsdaten für wichtige und sensible Bereiche wie Onlinebanking etc. nie im Browser speichern und dies wird Dir jeder IT-Experte sagen und bestätigen.

[Aliberto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.529.681 von Trader1983 am 23.09.23 16:52:26

Zitat von Trader1983: Außerdem würde ich gerne wissen, wie ich das Referenzkonto ändern kann. In der APP kann ich mir dieses zwar anzeigen lassen. Aber es gibt keinen "ändern Butten"

Bei der Gelegenheit würde ich auch anregen, dass mit der Baaderbank gesprochen werden sollte, ob es nicht möglich ist weitere Bankverbindungen für Einzahlungen freizuschalten. Auszahlungen können von mir aus weiterhin nur auf ein Konto möglich sein.

Bisher beim Smartbroker konnte ja Geld von jedem Konto aufs Smartbroker Verrechnungskonto eingezahlt und vor allen Dingen auch vom Smartbroker Verrechnungskonto auf jedwedes andere Konto überwiesen werden.

Das nunmehr nur noch eine Überweisung vom Smartbroker Plus Verrechnunskonto aufs Referenzkonto möglich ist bzw. sein sollte, damit müssen wir wohl leben und ist bei anderen Instituten (ING, SBroker etc.) ja auch so.

Was passiert denn, wenn ich Geld von irgendeinem Konto (also nicht meinem angegebenen und hinterlegten Referenzkonto) aufs Verrechnungskonto beim Smartbroker Plus überweise (die IBAN ist ja bekannt) ???

[cschwend2]

Verwirrende Anzeigen in Kontoübersicht

Liebes Smartbroker-Supportteam,

bei mir wird in der Kontoübersicht immer noch eine voraussichtliche Buchung angezeigt zu einem Auftrag, der schon vorgestern gestrichen wurde. Warum wird das immer noch so angezeigt, als würden Sie morgen abbuchen?

Mit dem Streichen des Auftrages sollte das auch verschwinden!

Genauso wird der Betrag zu einer längsts ausgeführten Buchung immer noch als "voraussichtlich" angezeigt, obwohl längst klar ist, dass der Betrag fällig wird.

Wenn jemand mehrere (gestrichene) Aufträge hat, wird diese Ansicht sehr schnell sehr verwirrend...

[cschwend2]

Fehlende Stückzahl in Depotübersicht

Hallo liebes Smartbroker+-Supportteam,

folgendes Problem (Smartbroker+ über Webseite):
Ich habe meinen ersten Testkauf getätigt, lief soweit ganz gut.
Allerdings finde ich es extrem ungünstig, dass mir in der Depotübersicht die in meinem Depot enthaltene Stückzahl in der Übersicht gar nicht angezeigt wird. Das wird doch wohl hoffentlich nicht so bleiben, dass man die Stückzahl erst sieht, wenn man sich die Details der Position anzeigen lässt.
Ich finde die im Depot enthaltene Stückzahl gehört auf jeden Fall in die Übersicht!
(Wundert mich, dass das noch keiner bemängelt hat....)

P.S.
Schade, dass ich dieses Forum nutzen muss, um Antworten auf Probleme zu erhalten, denn scheinbar werden Anfragen über die Support-Emailadresse nicht beantwortet. Zu meiner Anfrage vom 12. September, habe ich nach mehr als 2 Wochen leider immer noch keine Antwort erhalten. Schön, dass die Antworten heir wenigstens schneller kommen.

[Aliberto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.528.568 von smartbrokerplus am 23.09.23 10:31:39

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

wir haben dir gerade eine Boardmail gesendet, um zu prüfen, wo das Problem liegt.

Viele Grüße
Dein SMARTBROKER+ Team

Warum schreibt Smartbrokerplus nicht einfach hier im Board wo das Problem und die Lösung für fehlende Banner liegt. Sehr sehr viele andere Kunden haben dieses Problem ja anscheinend auch und können den Depotübertrag anscheinend auch nicht anstoßen (ich hab auch kein Banner !!).

[Baracuda49]

Wir reden hier über diverse Unzulänglichkeiten, die dem sb+ derzeit (noch) anhaften. In der Beziehung muss jeder selbst für sich entscheiden, ob er den Weg vom alten sb zum neuen sb+ mitgeht.

Mein Focus ist nach wie vor darauf ausgerichtet, dass ich mich hinsichtlich Ablauf und Konditionen nicht verschlechtere. Insbesondere sind mir die Käufe/Verkäufe über gettex und eine kostenlose Depotführung wichtig. Das ganze Drumherum muss aber auch stimmen. Die verzögerte Gutschrift meiner Überweisungen stimmt mich da eher zögerlich. Auch die Tatsache, dass es ohne Smartphone, also auch im Web, nicht geht, ist für mich bedenklich.

Natürlich denke ich auch über Alternativen bei anderen (Neo)brokern nach. Überzeugend fündig bin ich allerdings noch nicht geworden.

[detriment]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.546.707 von FFT3031 am 27.09.23 10:08:52

Die Wertpapierabrechnungen mit Handelsplatz Gettex von Ende letzter Woche hab ich schnell bekommen. Auf die mit Handelsplatz Tradegate warte ich bis heute. ☹️