An alle genervten DAB-Kunden - 500 Beiträge pro Seite

[Kotzolany]

Damit ich weis, dass mit mir alles in Ordnung ist, stelle ich 4 von 1000 Problemen, die ich mit der DAB habe dar und bitte um Bestätigung anderer DAB-Kunden:
1. Immer wenn eine Aktie großen Schwankungen unterliegt und man die Aktie bei günstiger Bewertung ordern möchte, stürzt der Power-Trader ab.
2. Das Login dauert ewig.
3. Im Realtime Quote Center dauert die Darstellung des NM-all solange, dass man zwischendurch Zeit zum Frühstücken hat.
4. Die L&S Kurse sind Abzockerkurse.
Schildert bitte Eure Erfahrungen.

[BKD]

also:
Punkt 1...wohl etwas unglücklich einseitig erlebt von Dir. Dafür die diraba verantwortlich zu machen,- naja...

Punkt 2 und 3...kommt schon mal so vor, sicher. Durchgehend erlebe ich es aber nicht so krass.

Punkt 3...wer zwingt Dich bei L&S zu ordern. Ist doch klar, dass die teurer,- bzw. weniger aktuell sind. Bei stark volatilen Kursen zahlst du da immer drauf,- dafür hast du die sofortige Gewähr, Deine Order durchbekommen zu haben.

[jxfro]

@Kotzolany
Ähnliche Erfahrungen.
Bleibe grundsätzlich jedes 2. oder 3. Mal stecken, wenn ich die WPK eintippe und das Papier selektiere.
Im Sekundenhandel wird kein Kurs gestellt, wenn die Situation für den Nutzer günstig ist, z. B. beim Ordern eines Euro/$-Scheins. oder man bleibt dann bei der Ausführung stecken und muss ganz abbrechen.
Dann ist das Konto wieder für 10 Minuten gesperrt.

[Zockerflo]

Hallo!

Hatte das gleiche Problem mit den PC-Abstürzen, aber jetzt weiß ich wie es funktioniert:

Wenn man die WKNr. und die Börse eingegeben hat MUSS man immer mit der TAB-Taste zum nächsten Eingabepunkt weiter gehen.

Seit ich auf diesen kleinen Eingabetrick gekommen bin hatte ich keinen einzigen PC-Absturz mehr.

Hat mich am Anfang auch viel Geld und vor allem auch viele Nerven gekostet

[bigrick]

1.RICHTIG
2.RICHTIG
3.RICHTIG
4.RICHTIG
Leider nur die Spitze des Eisbergs.CONSORS ruft laut unsere Namen!!!!

[twin36]

Zu 1: bei mir nicht.
zu 2. bei mir nicht.(zumindest nicht länger als bei anderen)
zu 3: stimmt.
zu 4: stimmt theoretisch, aber den L&S-Handel nutze ich , wenn überhaupt, um möglichst schnell an frisches Geld zu kommen bzw. noch schnell einen relativ günstigen Kurs zu bekommen.
Beispiele:
Verkauf Juniper (7.9.): Kurs FSE: 244,8 / Kurs LS: 243,9
Kauf ACG (11.9): Kurs FSE: 77,9 /Kurs LS : 77,9 (!)
Ich kann damit leben, und im Falle, dass die Differenz zu groß erscheint-kein Trade, ganz einfach.
Grüsse

[DABBaer]

Bin auch schon wieder genervt.es vergeht kein Tag, an dem mal alles
korrekt abläuft.

"Keine Wertpapiere im Bestand" Ist mir schleierhaft.

Wer kennt das Problem ? Was macht Ihr in so einem Fall ?

Habe vor einpaar Tagen einen 2 Seiten Brief, direkt an den Vorstand
gesendet.Denn die Antwortschreiben gehen mir mittlerweile auf den
Keks.
Ich will Lösungen und nicht irgendeinen Standardbrief andauert.
Überlege mir langsam doch zu wechseln.Es nervt einfach.

[bigrick]

Hy twin36
Hast natürlich Recht,sorry für 4.
Differenz zu groß-kein Trade!Jedem sein eigenes Problem.
Schönen Tag.

[macvin]

@alle
welchen Browser benutzt ihr?

@Kotzolany
zu 1, 2 und 4: damit hab ich keine grösseren Probleme
zu 3: kann schon mal vorkommen...

vieleicht solltest Du Deinen 486er mal stillegen?

[keinedeckung]

@ alle

DAB sekundenhandel ist immer wieder ein drama !!!!

von 10 versuchen habe ich bei 7, nach eingabe der
wkn, ein "steckenbleiben"- danach abbruch und das
konto ist für min. 5 min. gesperrt

und das schlimmste - immer wenn ich es eilig habe !!!!!!!!!!!!

ich glaube ich werde wechseln aber wohin ?????????

mfg

[mellitus]

Hab´noch ´n besseren.
5) Order bleibt - nehme ich an - im System hängen und taucht nirgends
auf oder steht ohne Ende im Ordermanager. Beim ersteren Problem
erfolgt die Ausführung irgendwann und man hat keinerlei Beweise, da
es kein Protokoll mit Datum UND Uhrzeit bzgl. der eigenen Aktivitäten gibt.

Die Schweine interessiert das alles gar nicht. Ohne Beweise lassen die
sich ohne mit der Wimper zu zucken auf Millionenklagen (so viel ist es
nicht bei mir, aber bei einer Vermögensverwaltung) ein. Sauerei, dass
so etwas (kein Protokoll mit Datum UND Uhrzeit) überhaupt erlaubt ist.

Die anderen Banken sind übrigens nichts besser, oftmal selbst sogar, wenn
man Beweise hat! Sch*

DIRABA-Hasser-und-irgendwann-FOTZ-in-den-A*-Treter

[Shira1]

Hallo, geh zur Entrium-Bank; da läuft alles sehr gut bin sehr zu frieden.

[mr111]

Hatte eigentlich noch keine Probleme mit abstürzen bei der DAB. zu 2 stimmt voll. zu 4. L&S Kurse wirklich manchmal abenteuerlich. Aber meinst du es ist woanders besser? Wollen alle Ihren Schnitt machen!

[Kotzolany]

Es ist gut zu wissen,dass ich nicht allein betroffen bin.
Einen Dank an alle für Ihre Meinungen.

[wombi]

Jedenfalls kann ich 1)und 2) bestätigen, obwohl ich erst seit zwei Wochen auch bei dab Kunde bin. Erst vorhin ist der ganze Schrott wieder abgestürzt.
Mein Computer ist sicher kein 486iger. Ich benutze den IE5.

Eine Frechheit, dies Banking zu nennen.

Beim online-Konto der Commerzbank hatte ich bislang nie ein Problem.

[bbe]

alles entspricht tatsächlich der absoluten wahrheit !!!!!!!

es ist einfach grauenvoll. heute bin ich von 10 (!!!) anläufen genau 2(!) mal zumindest in die trader reingekommen.
ist doch nicht zu fassen.
ich habe mir ein kto bei der comdi eingerichtet, gestern die freischaltung bekommen.
muß nur noch einzahlen,dann kann`s losgehen.
bei der dab handele ich nur noch per tel., da es ja meistens nicht mal möglich ist reinzukommen.
hab heute auch eine mail geschickt, beschwerde und so ( übrigens auch auf dieses board hingewiesen),
aber das wird natürlich gar nichts nützen.
also der testlauf bei comdi hat mir von der geschwindigkeit wesentlich besser gefallen, wobei ich natürlich
nicht weiß, wie es beim echten geschäft ist.
der größte witz ist ja, daß man bei tel. anfrage bei der dab irgendetwas von softwareumstellung eventuell
zum jahresende !!!! hört, aber das ist alles noch nicht so sicher.

echter sauladen.m.m.nach. die hätten das geld für die franzosen besser in vernünftige technik stecken sollen.

[pida]

also ich habe mit power trader kein prob.
alles funzt. nach 10 min im pow.trader ohne aktion haut es mich gelegentlich raus (dab weist darauf aber hin)

zu 4. das mit l&s stimmt, jedoch gibt es auch pos. beispiele z.b
heute ariba habe gegen 18.00 einen kk von 179,34 € bekommen in frankf.
jedoch nicht unter 180 € zu haben was will man mehr???
und noch zu bbe

und jetzt freust du dich bestimm über die limit-gebühren
die 5 mark gebe ich lieber mal für l&s aus wenn sein muß!!!

good trades

pida

[Denethor]

1) nein
2) nein
3) kann sein
4) teilweise sind sie recht unverschämt meist aber halbwegs fair. macht man doch sowieso nur wenn es schnell gehen soll.

Vorteil Diraba (für mich wichtig): Vergleichen wir doch mal ne Order bei Comdirekt und Diraba - du setzt Limit - musst ändern weil du zu weit weg bist....kurs rennt dir wieder davon und du stornierst die Order.
Kosten Diraba - keine
Kosten Comdirekt - 10 DEM.

Das find ich unverschämt.

Denethor

[Dotcomer]

@Kotzolany
1.stimmt
2.stimmt, vor allem wenn man´s eilig hat
3.stimmt
4.stimmt 100%
Vor allem die Kurse von Lang & Schmutzig sind ja wohl der Hammer.Hab schon ein paar Trades sausen lassen, weil Unterschied von 2 Prozent zum Börsenkurs. Zum Nachteil des Kunden natürlich. Dabei schreibt DAB das LS bessere Kurse stellt bzw. höchstens 1,5% Spread.
Das stimmt aber nur bei Aktien in denen zum Handelszeitpunkt kaum Bewegung drinn ist. Sobald eine Aktie stark gehandelt wird, drehen die am Spread, das es nur so kracht. Zweimal ist mir dies schon aufgefallen, da bei Börsenkurs z.Bsp. 40,6 LS nur 39,4 bezahlen wollte.
Die Aktien kann ich nicht mehr sagen, da ich viel handle.
Also, der hochgelobte Sekundenhandel mit garantiertem Kurs kann teuer werden. In letzter Zeit kam auch öfters die Meldung;sinngemäß ...kann zur Zeit kein Kurs ermittelt werden...bzw. ...LS nicht erreichbar...
Außerdem habe ich bei den wenigen, wirklich interessanten, Neuemissionen die die DAB hat, nicht eine Zuteilung bekommen. Letztes Bsp., brauch ich wohl keinem sagen...SAP SI
Allerdings handeln viele DirektBanken mit LS, da wird ein Wechsel wohl nicht viel bringen.

[muellerstochter]

Ein Tip: nach Eingabe der WKN im Trader die TAB-Taste drücken, dann sollte das sich aufhängen ien Ende haben.

[schnittchenesser]

Wer kann mir helfen?

Möchte demnächst eine Online-Depot eröffnen u. bin am überlegen wo.
Wer sind eure Favoriten?

DirektAnlageBank hat keine Depotgebühren u. keine Limitgebühren!
Das wäre mir persönlich sehr wichtig. Auf geringe Guthabenverzinsung beim Korrespondenzkonto
u. 100% Aufschlag bei Telefonorder kann ich hinwegsehen.

Wenn es allerdings dauernd technische Probleme gibt, dann ist Ärger natürlich vorprogrammiert.
Wie sieht es bei Consors, Entrium, Comdirect, etc. aus?

Würde mich über eure Meinungen u. Erfahrungen freuen.
Thanx

der schnittchenesser

[chiefrocker]

Hi Leute,

die Probleme mit dem "Steckenbleiben" bei der DAB, könnten vielleicht auf euren Browser zurückzuführen sein. Ich bin unter anderem bei der DAB und hab noch nie Probleme mit dem Trader gehabt. Ich benutze den Explorer. Kann ja vielleicht sein, dass es mit Netscape nicht so gut klappt?

Hat hier jemand Probleme mit der DAB, der den Explorer benutzt?

Mfg,
der chiefrocker

[Kotzolany]

Ich habe diese Probleme trotz Benutzung des Explorers. Ich muss aber zugeben, dass ich mit dem Tip, den Tabulator zu benutzen, gute Erfahrungen gemacht habe. In der Tat stürzt der Trader jetzt kaum noch ab.

[bbakee]

Vielleicht eine blöde Frage,aber was ist die TAB-Taste?

[Kotzolany]

Das ist die Taste links neben dem Q.(Bei mir jedenfalls)

[twin36]

Erstmal grundsätzlich etwas zu den technischen Problemen:vielleicht ruft Ihr mal die technische Hotline der DAB an.Ein Tip: den Cache des Browsers erhöhen, hat viel gebracht.
Worauf ich aber dennoch hoffe ist eine Bedienung ohne die anfälligen Javascripts.
@DABBer:
kann es sein, dass Du das entsprechende Wertpapier beispielsweise am Monatsanfang mit einem Stop versehen hast? Dann gibt es das nämlich nicht mehr.
Grüsse
Stefan

[MECZ]

@DABBaer & twin36

Genau dasselbe problem hatte ich auch. Kein Wertpapier im Bestand.
Leider war die Stop-Loss-Order im Ordermanager nicht mehr zu sehen, da sie zu alt war.
Einfach das Datum ein bis zwei Monate (oder Jahre :laugh zurückstellen- dann kannst du das Limit löschen und ein neues aufgeben.

Im Großen und Ganzen bin ich mit der DAB trotz anfänglicher Verständnisschwierigkeiten (so ein unnötig kompliziertes System) voll und ganz zufrieden. Klappt bis jetzt auch immer 100%-ig. Hoffentlich bleibt das so.

M.E.C.Z.

[MECZ]

@DABBaer & twin36

Genau dasselbe problem hatte ich auch. Kein Wertpapier im Bestand.
Leider war die Stop-Loss-Order im Ordermanager nicht mehr zu sehen, da sie zu alt war.
Einfach das Datum ein bis zwei Monate (oder Jahre ) zurückstellen- dann kannst du das Limit löschen und ein neues aufgeben.

Im Großen und Ganzen bin ich mit der DAB trotz anfänglicher Verständnisschwierigkeiten (so ein unnötig kompliziertes System) voll und ganz zufrieden. Klappt bis jetzt auch immer 100%-ig. Hoffentlich bleibt das so.

M.E.C.Z.

[MECZ]

Sorry, doppelt gepostet.

M.E.C.Z.

[BOSS CUBE]

Hi,

also ich habe auch diese Erfahrungen bei der DAB gemacht.

Man sollte niemals den Netscape Navigator verwenden. IE ist stabiler.

Niemals mit L&S handeln. Da stürzt das Depot fast immer ab. Ein lustiger Effekt ist dann, dass der Trade zwar ausgeführt wird, das Geld abgebucht bzw. gutgeschrieben ist, aber im Ordermanager "unconfirmed" steht. Dann muss man die Orderhotline anrufen, die muessen die Order streichen und alles ist so, als ob der Trade nie stattgefunden hat. Das dauert dann meist 30 min. Wenn man schnell handeln muss, ist das die Katastrophe. Und es erfolgt natuerlich keine Regulation des Schadens.

Dann die permanente Nicht-Verfügbarkeit der Depots. Jetzt funktioniert der Powertrade und der Direkttrader schon mehr als eine Stunde nicht. Mann kommt einfach nicht in sein Depot. Und das ist nicht das erste mal. Der Schaden belaeuft sich mittlerweile auf tausende DM.

Ich kann jeden nur warnen vor der DAB. Ich weiss aber leider keine vernünftige Alternative. Consors hat zwar ein sicheres Depot ohne Abstuerze, aber keinen ausserboerslichen Sekundenhandel. Das schliesst die also auch schon aus.

Wer weiss was besseres?

BC

[schnittchenesser]

Der Tenor zur DiBa ist ja überwiegend negativ !

Wer kommt sonst noch als kostengünstige und technisch gute Variante in Frage?

Entrium, Consors, Comdirect?

schnittchenesser

[matou1]

Hallo,
interessanter thread.
Deckt sich einiges mit thread: DAB - unter aller Sau!!

Das mit der TAB-Taste scheint tatsächlich zu funktionieren. Schade das man erst nach viel Ärger auf die Suche gehen muß, um dann diesen "Trick" mitzukriegen.
Die Eindrücke zu L+S kann ich bestätigen. Wird über die letzten Monate immer schlechter.

Werde jetzt mal Systracom ausprobieren. Jeder Trade 9,95!!, keine Depotgebühren und Maske fast identisch mit powertrader klingt gut. Außerdem werben die damit, daß das System bereits von Anfang an für 500000 Kunden ausgelegt ist. Das zielt bestimmt auf DAB Kunden ab :-)

mfg
m

[Kotzolany]

Als kleine Zugabe ein brandaktuelle Story:
Ich habe am letzten Freitag (22.09.00) einen Posten im Wert von 2500 Euro über den regulären Börsenhandel verkauft. Auf dieses Geld kann ich bis heute nicht zugreifen. Bei insgesamt 5 verschiedenen Anrufen bei der Servicehotline bekam ich 5 verschiedene Antworten. Eine Frau sagte mir sogar, dass das Problem meinerseits läge. Anscheinend kümmert dieses Problem niemanden bei der DAB.Ich verstehe nicht, warum ICH diesen Leuten hinterhertelefonieren muss. DIE haben es doch verbockt.
Ich habe langsam die Schnauze voll von dieser Bank. Ich stimme aber mit einem Vorredner überein, dass es zur Zeit keine vergleichbare Alternative (Sekundenhandel) gibt. Allerdings bereitet, soweit mir bekannt ist, die Comdirect ebenfalls eine Art Livetrade vor. Sollte dieses vergleichbar mit dem Sekundenhandel sein, werde ich bestimmt nicht der einzige sein, der der Direktanlagebank direkt in den Arsch treten wird.

[Kotzolany]

Um die Geschichte vollständig zu machen: Das verschwundene Geld ist mir am Freitag, den 29.09.00, gegen Mittag wieder gutgeschrieben worden. Türlich ohne jede Entschuldigung oder Entschädigung.

[twin36]

Melde mich doch nochmal:
Zu den Merkwürdigkeiten des Geldverschwindens und sonsigen Kuriositäten kann ich nur aus eigener Erfahrung sagen, dass im Vergleich zur DAB brokerage24 um Längen schlechter war und ich daher bei der DAB wenigstens noch die günstigen Preise habe.
Zum Thema Livetrade bei der ComDirekt: warte ich auch drauf, aber es wird auch da so sein, dass über externe Händler getradet wird, was bedeutet, dass man auch nicht DEN Marktpreis bekommt.
Aber es ist halt wie im richtigen Leben, Schnelligkeit und Service will bezahlt werden!