Frage zur Comdefekt - 500 Beiträge pro Seite

[redduke]

Hi Leute,

ich erzähle Euch erst mal was passiert ist:
Habe bei der Comdirect ein Stop-Loss für eine Aktie gesetzt.
Unter Orderbuch wird die Order angezeigt. Am nächsten Tag ist die Order verschwunden. Auch der Servicecomputer gibt keine offenen Order an. Ich setzt also ein neues Stop-Loss, welches noch am gleichen Tag greift. Dann sehe ich plötzlich eine Stunde später, daß die alte Order ebenfalls gegriffen hat, so daß die Aktien erneut verkauft wurden. Beide Beträge werden meinem Konto gutgeschrieben, ich bin aber jetzt mit 1500 Aktien im Minus, die meinen Depotwert drücken. Habe also quasi leerverkauft. Auf Nachfrage bei der Comdirect wird mir erläutert, das leerverkaufen generell nicht möglich ist und die Schuld bei der Comdirect liegt. Ein Protokoll wurde aufgenommnen (Gesprächsdauer bei der 01805-Nummer ca. 30min.!). Das war vor 3 Wochen(!) und es ist nichts passiert.Ich will natürlich jezt eine Entschädigung und die Ordergebühren erstattet haben. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Was passiert, wenn ich meinen Depotbestand liquidieren und alles auf mein Auszahlungskonto überweisen würde, so daß nur die -1500 übrig bleiben würden und ich mich Konto kündige? Dann müßte doch endlich Handlungbedarf bei der Comdirect entstehen, denn die wollen dann ja wohl wiederum ihr Geld wiederhaben, das mir aus dem 2. Verkauf der Aktien gutgeschrieben wurde.

Über Hilfestellung wäre ich sehr dankbar!

[fuxx1.0]

Einen Leerverkauf hatte ich versehentlich auch schon mal. Wurde telefonisch geklärt, wobei keine Ordergebühren berechnet wurden.
gruss fuxx