Smartbroker+ Feedback Thread (Seite 297)

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.498.880 von smartbrokerplus am 18.09.23 15:09:41

Zitat von smartbrokerplus: Kannst du die App bitte neu starten. In der Android-App solltest du das Verfahren schon zur Auswahl sehen.

Das Problem lag und liegt woanders: man muß erst tatsächlich den VID-Prozess (!!!) starten und sogar die für die eID-Legitimierung an sich unnötigen Rechte für Mic und Cam an die SB+-App vergeben, bevor man auf die Auswahlseite für eID gelangt. Habe das nach Eurer Nachricht durch Herumfummeln herausgefunden ---> "Wenn sie behaupten, es geht, muß es irgendwie gehen ..."

Diese beiden Dinge (unnötige Rechteanforderung und die Heranführung an die Legitimierungsalternativen) könnt Ihr für andere Kunden noch verbessern, ich habe jetzt meine Registrierung endlich abschließen können und bin erstmal happy. Ich meld' mich, wenn der Schuh noch woanders drücken sollte. Danke bis hier hin!

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.498.412 von Nachdurstprophylaxe am 18.09.23 13:54:31

Kannst du die App bitte neu starten. In der Android-App solltest du das Verfahren schon zur Auswahl sehen.

[Nachdurstprophylaxe]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.497.917 von smartbrokerplus am 18.09.23 12:51:24

Zitat von smartbrokerplus: Hallo,

neben dem VideoIdent-Verfahren bieten wir inzwischen auch das eID-Verfahren an.

Klasse, endlich! Meine Android-App hängt aber nach wie vor an dem Schritt zur VID fest - wie gelange ich von dort in den Prozess zur Aktivierung über eID?

[smartbrokerplus [wO]]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.495.349 von waganjan am 17.09.23 21:28:56

Hallo,

neben dem VideoIdent-Verfahren bieten wir inzwischen auch das eID-Verfahren an. Darüber hinaus arbeiten wir auch an der Umsetzung des Filial-Ident, welches in 1-2 Wochen verfügbar sein wird.

Viele Grüße
Das SMARTBROKER+ Team

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.497.266 von Streberleiche am 18.09.23 11:31:07

Das Depot ist bei der DAB

Natürlich steht es dir komplett frei, ob du mit uns zu SMARTBROKER+ wechselst. Was du im Hinterkopf behalten musst: Die DAB wird die Vereinbarung mit Smartbroker zum 31.12.2023 beenden. Das heißt, dass du ab diesem Zeitpunkt nur noch eingeschränkt traden kannst. Spätestens zum 30.04.2024 wird die DAB die verbleibenden Depots kündigen.

Herrn der Smartbroker Hotline telefoniert, der mir zumindest mündlich versicherte, dass man, wenn man untätig bleibt, auf jeden Fall bis 31.12.2023 Smartbroker Kunde (DAB Kunde) bleibt und auch bis zu diesem Datum über die Smartbroker Plattform wie gewohnt handeln kann. Der Mann gab mir Recht, dass man die Schließung/Kündigung des Depots mit dem Begriff "demnächst" etwas unglücklich formuliert hat und es wurden anscheinend auch schon mehrere Hinweise diesbezüglich an die Marketing Abteilung weitergeleitet. Anscheinend wird man hierzu (31.12.23) auch noch mal explizit informiert.

[Streberleiche]

gibt es eigentlich ein endgültiges datum an dem das smartbroker depot gekündigt wird wenn man nicht mit zu smartbroker + wechselt? ich lese immer nur demnächst.

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.495.748 von Gufu am 18.09.23 07:02:01

Da hat die DAB nicht mitgemacht und sich verweigert, deshalb der Umzug.

[Gufu]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.495.556 von Marcoz am 17.09.23 23:26:55

Mit der Aussage dass man nicht mehr bezahlen will hast du Recht. Aus dem Grund bin ich beim smartbroker. Angebot war bisher top. Habe es auch jedem erzählt und 3 bekannte haben seitdem ein Konto beim smartbroker eröffnet. Will mich aber auch nicht verschlechtern. Der neue Broker muss sicher und zuverlässig sein und jederzeit funktionieren. Außerdem habe ich meine Zweifel ob Baader als Partner besser ist als BNP. Ich fand es gut dass bei vielen Neuemissionen die Möglichkeit der Zeichnung und Zuteilung bestand. Hätte mich über die App als Ergänzung ohne das ganze trara mit dem Umzug gefreut

[Marcoz]

Viele haben sich gar nicht richtig mit der Materie beschäftigt. Lesen was im Forum und kommentieren dann.

Aber ok.

Macht den Eindruck, als wenn Smartbroker die Deadline nicht unbedingt halten konnte.

Scheinbar möchte man nur die Zeitspanne mitnehmen, dass die Leute schon mal den Umzug beauftragen.

Für Neukunden ist SB+ derzeit nur bedingt nutzbar.

Ich handle bis zum Umzug mit der DAB und nicht mit SB+.

Nichtsdestotrotz ist der SB+ schon besser als sein Ruf.

Das hier jeder seinen Senf abgibt, hat wohl damit zu tun, dass es die Möglichkeit gibt, im Forum zu schreiben und das die anderen Banken keine Alternative sind.

Im Grunde wird hier viel gemeckert aber mehr zahlen wollen die Leute ja auch nicht.

Irgendwie auch eine Art von Doppelmoral.

[HamburgerSturm]

Oh, Glück gehabt.

Vor 3 Monaten habe ich meine steuerlich relevanten Seiten bei Smartbroker ausgedruckt.