Smartbroker - Broker von Deutschlands größter Finanzcommunity - 500 Beiträge pro Seite (Seite 5)

[schwarzrotweiss]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.808.486 von aktienkunta am 14.04.21 11:21:14

Dankeschön👍
Wobei mir der Gedanke kam, bei meinen super PlusAktien (z.B.Lynas) dann bei Verkauf keine Steuer zahlen zu müssen. Hab ja keinen ausgewiesenen Gewinn. Ich weiß, das klappt sicher nicht🤣
Gruß srw

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.810.241 von schwarzrotweiss am 14.04.21 13:07:38

Zitat von schwarzrotweiss: Am 23.02. habe ich den Übertrag beantragt. Am 13.04. hatte ich die ersten Aktienzugänge.
Du dürftest also bald dran sein👍
Gruß srw

Ohhhhh das hat aber lange gedauert, ich weiss als ich von der consorsbank zur comdirect übertragen habe das war innerhalb von 2 tagen erledigt

[Nazghul3001]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.810.172 von ostseekuddel am 14.04.21 13:03:03

Das scheint öfter vorzukommen, dass bei ausländischen Aktien mit der Verwahrart "Wertpapierrechnung", die an deutschen Börsen gekauft worden sind, beim Übertrag die Lagerstelle wechselt. Ich habe damals eine Mail geschrieben, nach etwa 2 Wochen wurden die Aktien dann korrekt einbucht.

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.810.532 von Nazghul3001 am 14.04.21 13:26:02

Zitat von Nazghul3001: Das scheint öfter vorzukommen, dass bei ausländischen Aktien mit der Verwahrart "Wertpapierrechnung", die an deutschen Börsen gekauft worden sind, beim Übertrag die Lagerstelle wechselt. Ich habe damals eine Mail geschrieben, nach etwa 2 Wochen wurden die Aktien dann korrekt einbucht.

Ach alle Meine britischen aktien sind in Wertpapierrechnung, wenn die dann mal Übertragen sind und in Pfund erscheinen brauch ich mich also nicht wundern.

[aktienkunta]

Depotübertrag ein paar einzelner Werte hat bei mir auch ca 5 Wochen gedauert, Kapitalmaßnahmen hätte ich noch nicht, aber hey: Da kann MAN KOSTENLOS handeln....
Aufgrund der schon erwähnten, gelegentlich offenbar aber auftretenden Problemen, würde ich SB auch nicht als alleiniges Depot haben wollen, aber als 2t Depot bin ich da schon aus Kostengründen super zufrieden 👍

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.810.961 von aktienkunta am 14.04.21 13:52:51

Zitat von aktienkunta: Depotübertrag ein paar einzelner Werte hat bei mir auch ca 5 Wochen gedauert, Kapitalmaßnahmen hätte ich noch nicht, aber hey: Da kann MAN KOSTENLOS handeln....
Aufgrund der schon erwähnten, gelegentlich offenbar aber auftretenden Problemen, würde ich SB auch nicht als alleiniges Depot haben wollen, aber als 2t Depot bin ich da schon aus Kostengründen super zufrieden 👍

Das einzige was mir fehlt ist ein Musterdepot beim Smartbroker, das ist eigentlich der einzige Grund weshalb ich mein Depot bei der Comdirect nicht Kündige, was den service angeht ist die comdirect auch nicht besser ich warte schon 2 jahre auf eine quellensteuer erstattung aus der schweiz,als ich das noch selber gemacht habe war das in 6 Monaten erledigt

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.811.528 von xspace am 14.04.21 14:22:30

Zitat von xspace:

Zitat von aktienkunta: Depotübertrag ein paar einzelner Werte hat bei mir auch ca 5 Wochen gedauert, Kapitalmaßnahmen hätte ich noch nicht, aber hey: Da kann MAN KOSTENLOS handeln....
Aufgrund der schon erwähnten, gelegentlich offenbar aber auftretenden Problemen, würde ich SB auch nicht als alleiniges Depot haben wollen, aber als 2t Depot bin ich da schon aus Kostengründen super zufrieden 👍

Das einzige was mir fehlt ist ein Musterdepot beim Smartbroker, das ist eigentlich der einzige Grund weshalb ich mein Depot bei der Comdirect nicht Kündige, was den service angeht ist die comdirect auch nicht besser ich warte schon 2 jahre auf eine quellensteuer erstattung aus der schweiz,als ich das noch selber gemacht habe war das in 6 Monaten erledigt

Comdirect hat nachgelassen, ich bin da seit ü 20 Jahren Kunde, der Service war früher besser....
Dafür hat man eine 24/7 Hotline bei Bedarf, und Antwort auf Emails kommt auch deutlich schneller als bei SB, also es ist nicht alles schlecht....
Ich meine aber irgendwo gelesen zu haben, dass es mittelfristig bei SB auch ein Musterdepot geben soll...🤔

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.811.630 von aktienkunta am 14.04.21 14:27:54

Zitat von aktienkunta:

Zitat von xspace: ...

Das einzige was mir fehlt ist ein Musterdepot beim Smartbroker, das ist eigentlich der einzige Grund weshalb ich mein Depot bei der Comdirect nicht Kündige, was den service angeht ist die comdirect auch nicht besser ich warte schon 2 jahre auf eine quellensteuer erstattung aus der schweiz,als ich das noch selber gemacht habe war das in 6 Monaten erledigt

Comdirect hat nachgelassen, ich bin da seit ü 20 Jahren Kunde, der Service war früher besser....
Dafür hat man eine 24/7 Hotline bei Bedarf, und Antwort auf Emails kommt auch deutlich schneller als bei SB, also es ist nicht alles schlecht....
Ich meine aber irgendwo gelesen zu haben, dass es mittelfristig bei SB auch ein Musterdepot geben soll...🤔

ja innerhalb einer Woche habe ich immer antwort von der Comdirect bekommen, beim smartbroker hab ich geschlagene 4 wochen warten müssen, aber wo der Smartbroker recht fix war war der Antrag auf Finanztermingeschäftsfähigkeit, der war in einer woche erledigt.

[aktienkunta]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.810.304 von schwarzrotweiss am 14.04.21 13:11:59

Zitat von schwarzrotweiss: Dankeschön👍
Wobei mir der Gedanke kam, bei meinen super PlusAktien (z.B.Lynas) dann bei Verkauf keine Steuer zahlen zu müssen. Hab ja keinen ausgewiesenen Gewinn. Ich weiß, das klappt sicher nicht🤣
Gruß srw

Ne, das klappt bedauerlicherweise natürlich nicht.... 😅 die steuerlich relevanten Anschaffungskosten werden mit übertragen und automatisch beim Verkauf im neuen Depot berücksichtigt.
Der angezeigte Kaufkurs in der Depotübersicht ist ja veränderbar, dient nur Deiner Information, und hat keine steuerliche Relevanz....

[Skuld]

Hallo,
eine Frage an die,die schon seit längerem dabei sind,;hat jemand schon die Steuerbescheinigung 2020 gesehen?
Danke im voraus fürs Nachschauen

[stromer2015]

Ich hab mich jetzt auch angemeldet bin mal gespannt wie lange es dauert
muss man eigentlich den Depotantrag wo man runtergeladen noch zusätzlich ausdrucken und versenden

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.818.674 von stromer2015 am 14.04.21 20:38:37

Ja

Zitat von stromer2015: Ich hab mich jetzt auch angemeldet bin mal gespannt wie lange es dauert
muss man eigentlich den Depotantrag wo man runtergeladen noch zusätzlich ausdrucken und versenden

es gibt mind. 2 Formulare, den die DAB im Original mit Unterschrift zugeschickt haben will ( Post ).

Das steht aber groß drauf, auf dem jeweiligen Formular. Auf jeden Fall ist es das Formular, wo du das Referenzkonto bestimmst...ganz wichtig das einzurichten !!

[silenki]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.816.739 von Skuld am 14.04.21 18:51:03

Jahressteuerbescheinigung war bei mir vor einem Monat im Postfach. Datum 12.03.2021.
Steuerübersicht findest Du nach Zeitraum einstellbar unter Reporting.

[silenki]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.808.732 von aktienkunta am 14.04.21 11:33:15

Zitat von aktienkunta: Das Layout ist sicher etwas antiquiert, auch sinnvolle Funktionen wie z.B. ein Musterdepot sucht man vergebens. Eine App gibt es nicht, brauche ich aber auch nicht. Dafür handelt man hier ab 500€ kostenlos auf Gettex und für 1€ bei L&S, die anderen Börsen kosten 4€ Gebühren. Gebührentechnisch unschlagbar!!!
... Dafür nehme ich kleine Abstriche beim Service gern in Kauf, wobei es bisher keine nennenswerten Probleme gab....

Volle Zustimmung !
Bin jetzt ein Jahr bei Smartbroker und sehr zufrieden.

Anmerkungen:

- Gebühren klasse, wenn ich aber hin und wieder in USA handle, bin ich jedesmal mit um die 30 €uronen dabei. Kommt mir hoch vor.
Hab keinen Vergleich ausser meinem früheren Bankdepot, das kannste aber sowieso vergessen. Wie sieht das sonst so aus ?

- Manche Aktien beim Kauf zu finden, kann ein Problem sein. Name nix, Kürzel nix, Isin nix und plötzlich
taucht se dann auf ... seltsam.

- Musterdepot und Watchlists hab ich bei finanztreff angelegt. Für meine Bedürfnisse optimal.

Grüsse ... silenki

[longlong01]

Gestern Hatte ich Kontakt mit jemandem von SB.
Eine neue Plattform und App sollen dieses Jahr noch kommen. Auf einen Zeitpunkt lässt man sich nicht festnageln.
Ich mir auch egal. Solange die in diesem Jahr kommen und gut gemacht sind.
In einem Artikel zu wo AG habe ich auch gelesen, dass die große Teile des Gewinns in den Smartbroker stecken.

[jambam1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.821.365 von silenki am 15.04.21 00:54:54

Da möchte ich zustimmen, genau so ist es.

Man muss halt dran bleiben und dann taucht die Aktie plötzlich auf. 😂

Gelegentlich wird auch eine Überlastung spürbar, was mich bei Derivaten gelegentlich nervös macht.

Ansonsten ist SB völlig ausreichend und ich brauche nichts Neues.

[Nazghul3001]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.809.278 von Nazghul3001 am 14.04.21 12:05:09

Heute hat Smartbroker die Bezugsrechte für die Deutsche Beteiligungs AG eingebucht. Wie aus dem Wallstreet-OnlineThread zur DBAG hervorgeht, scheinen einige renommierte Banken noch länger zu brauchen.

[Neonlicht]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.816.739 von Skuld am 14.04.21 18:51:03

Zitat von Skuld: Hallo,
eine Frage an die,die schon seit längerem dabei sind,;hat jemand schon die Steuerbescheinigung 2020 gesehen?
Danke im voraus fürs Nachschauen

Nein, bei mir leider auch immer noch keine Jahressteuerbescheinigung 2020 von Smartbroker/DAB.

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.818.719 von Force8 am 14.04.21 20:41:36

Zitat von Force8:

Zitat von stromer2015: Ich hab mich jetzt auch angemeldet bin mal gespannt wie lange es dauert
muss man eigentlich den Depotantrag wo man runtergeladen noch zusätzlich ausdrucken und versenden

es gibt mind. 2 Formulare, den die DAB im Original mit Unterschrift zugeschickt haben will ( Post ).

Das steht aber groß drauf, auf dem jeweiligen Formular. Auf jeden Fall ist es das Formular, wo du das Referenzkonto bestimmst...ganz wichtig das einzurichten !!

Vielen Dank für die Info
Ist dies das Formular wo man bis zu 5 Kontos angeben kann ?
Anlage/Änderung Referenzkonto
Beachten Sie, dass mit Einrichtung dieser Referenzkonten Überweisungen nur noch zu Gunsten dieser Konten moglich sind. Bis zu fünf Referenzkonten können angegeben werden.

https://assets.smartbroker.de/pdf/Smartbroker-Anlage-Aenderu…

dies könnte ich ja eigentlich jetzt scho abschicken ?, da werden doch die oder das Konto von der Hausbank eingetragen.

[jambam1]

Seit 10 Minuten ist es unmöglich einen Optionsschein von der citibank bei Smartbroker zu handeln.

Ich stelle das hier als Warnung rein.

[Freak_dd]

Bist Du sicher, dass es an Smartbroker liegt ?........meistens ist der(die) Emi Schuld.

[longlong01]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.868.544 von Freak_dd am 19.04.21 12:36:35

Genauso ist es. Der Direkthandel über den Emittenten wird sehr oft am Tag ausgesetzt, wenn die Kurse gegen sie laufen. Gängige Praxis.

[Thomas_mit_Hut]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.818.674 von stromer2015 am 14.04.21 20:38:37

Smartbroker, wallstreet:online capital und DAB BNP Paribas: Eine einzige Katastrophe?

Hatte dies schon mal in einem WO-Forum gefragt - aber der ganze Thread inkl. mind. einer Antwort sind verschwunden.

Vielleicht war es ja keine Zensur, sondern mein Fehler, falsches Forum?
Bin ja noch neu hier.
Mich irritieren die vorwiegend positiven Beschreibungen, die sich nun gar nicht mit meine Erfahrungen in Deckung bringen lassen.
Ich will Dinge ja positiv sehen und loben. Gebt mir eine Chance dazu!

Hier meine verschwundene und nun hier neu eingestellte Erfahrung und Frage:

Mit einem Hallo in die Runde
mal die Frage, ob andere ähnliche katastrophale Erfahrungen mit Smartbroker gemacht haben.

Ich hoffe, hier mit meiner Frage an der richtigen Stelle zu sein.
Falls nicht, wäre ein entsprechender Hinweis nett.

Als Broker kenne ich seit vielen Jahren Flatex und Targobank. August 2020 bin ich nun der Werbung (leider) folgend zu Smartbroker gewechselt.
Nur Ärger und Frust seitdem. Der Umzug ist bis heute nicht komplett abgeschlossen.

Fehler beim Depotübertrag, falsche Währungen, fehlerhafte Darstellung der Einstandskurse in der Weboberfläche, ungefragtes wertloses Ausbuchen von Aktien und mehr und
obendrauf die phänomenalen Reaktionszeiten des Service: Monate, wo andere nur Stunden oder Tage brauchen.

Ich bin arg irritiert. Wenn sowas öfter vorkommt, wie kann sich dann so ein Chaos-Club überhaupt halten?
Und wenn das nicht öfter vorkommt, warum hat sich dieses Triumvirat von Smartbroker, wallstreet:online capital AG und DAB BNP Paribas ausgerechnet auf mich eingeschossen?
So besonders ist mein Depot von Struktur und Umfang her nun wirklich nicht.

Gibt es Empfehlungen / Tipps, wie man ohne Gedöhns mit BaFin und Anwältin hier zu kompetenten Ansprechpartnern kommt, um Probleme und entstandene Schäden zu klären?

Vorab schon ein Danke für jeden konstruktiven (= Deeskalation fördernden) Hinweis
und mit Gruß, T.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.880.879 von Thomas_mit_Hut am 20.04.21 12:41:57

Ich kann nur für mich sprechen und da war ausser

"Fehler beim Depotübertrag, falsche Währungen" sozusagen nichts dabei was du alles schreibst.
Und diese Positionen wurden relativ zügig berichtigt ohne Kosten.

" fehlerhafte Darstellung der Einstandskurse in der Weboberfläche" das habe ich bei jedem Broker/Bank mehr oder weniger.

Ales andere kann ich nicht so bestätigen und das Ganze mittlerweile seit Februar 2020 und fast 1000 Transaktionen. Und da war rund alles dabei was der durchschnittliche Anleger so kauft/verkauft.

[Thomas_mit_Hut]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.881.062 von 1erhart am 20.04.21 12:57:05

Hallo 1erhart und danke für das Feedback.

Die Beschreibung von mir war eher unter- als übertrieben, aber noch hoffe ich auf ein gutes Ende.
Dieser Hoffnung hast Du neue Nahrung gegeben.

Vielleicht, mit wohl bei Smartbroker gewohnter Gemächlichkeit, passiert da ja noch was.

Neben Ärgernissen, die ein paar hundert EUR Verlust gebracht haben, haben die ohne Ankündigung wertlose Aktion wertfrei ausgebucht.
So wie die das gemacht haben wird es schwer, den Verlust steuerlich geltend zu machen.
Und DAS sind nicht nur ein paar hundert EUR. Das ist dann fünfstellig - was jenseits meiner Toleranzgrenze liegt.

Spätestens, wenn ich meinen Biontec-Anteil verkleinere, werde ich jeden Verluste brauchen, den ich je gemacht habe ... ;-)

Ich hoffe wirklich sehr, dass Smartbroker, wallstreet:online capital und DAB BNP Paribas mich da mal positiv überraschen.

Was die Web-Oberflächen betrifft: Ich weiß nicht, welche Du sonst kennst.
Was technische Umsetzung, Fehlerfreiheit oder Usability betrifft, hält sie den Vergleich zu mir bekannten (Flatex, Targobank) nicht stand.
Allerdings gilt das umgekehrt natürlich für die Konditionen, also die Depotkosten.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.881.713 von Thomas_mit_Hut am 20.04.21 13:36:07

Den Fall mit "wertlosen Aktien" hatte ich nicht (auch noch nie in über 40 Jahren Börse)

Die Richtigkeit bei der Darstellung liegt bei mir nur an den Positionen vom Depotübertrag.
Das hatte ich beim übertragen früher auch bei anderen Brokern/Banken in ähnlicher Weise.

Wichtig ist hier für mich dass die Einstandsdaten stimmen und die passen zu 100% und wurde von mir selbst geprüft durch die Datei die mir der Smartbroker zur Verfügung stellte und auch durch Verkäufe von Übertragspositionen. (und da war ich sehr penibel und habe es ganz genau geprüft).

Abschliessend kann ich nur sagen, dass ich natürlich auch nicht ganz zufrieden bin aber ich kann damit sehr gut leben. Man kann sich es ja ausrechnen bei der Anzahl an Transaktionen bis heute ist das ein schöner 4stelliger Betrag den ich mir gegenüber meinen beiden anderen gespart habe.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.881.713 von Thomas_mit_Hut am 20.04.21 13:36:07

War das vielleicht ein Übertrag von der Targobank ?????

Habe hier im Anleiheboard was gefunden und stelle es mal hier rein:


Hallo,
ich habe folgendes Problem:
ich möchte mein Targo Bank Depot zu einer anderen Bank übertragen.
In dem Depot befinden sich u.a. Venezuela Anleihen.
Nun hat Targo nicht alle Anleihen übertragen
Habe nachgefragt und bekam die Auskunft:
.....Das Wertpapier wurde bereits 2018
endfällig und ist notleidend. Sie können diese Gattung gerne bei uns im Depot lassen oder Sie
bestätigen uns, dass Sie auf alle Rechte und Pflichten aus dem genannten Wertpapier verzichten, damit wir Ihren Depotlöschung durchführen können. Zitat Ende
Vielleicht kennt jemand die rechtlichen oder andere Gründe für diese Einschränkung.
Danke schon mal.

[Thomas_mit_Hut]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.882.526 von 1erhart am 20.04.21 14:30:42

Hi 1erhart,
danke Dir für Deine Recherche-Mühe!
40 Jahre: Das sind knapp 4x soviel, wie ich bieten kann. Bin börsentechnisch eher Spätzünder.

Zum Thema:
In diesem Fall kamen die Daten von Flatex (August 2020) und wurden zunächst korrekt in Smartbroker übernommen.

Offensichtlich im Zuge der Währungsbereinigung (der übrigen Aktien, mehrfach angemahnt, im Wesentlichen Februar 2021 dann durchgeführt) wurden so nebenbei dann meine 7501 Northland Ressource Aktien (LU0488722801) wertlos ausgebucht.
Das ist wohl am 18.02.2021 passiert. Am 04.03.2021 lag dann ein Schreiben im virtuellen Postfach.

Sie sind NICHT bei der Übernahme verschwunden, sondern waren zunächst über Monate sichtbar!

Weder der telefonische Support (der das Steuerproblem nicht verstand und mit Verweis auf Onvista (!!) klar machen wollte, dass es die Aktie nicht mehr gibt) noch die Mail-Variante des Supports (die bis auf die autom. Eingangsbestätigung gar nicht reagiert) waren hilfreich.

Ergo bin ich weder glücklich mit dem, was da so passiert, noch mit der Kommunikation.
Und weil ich mich nicht gern streite, hatte ich die Hoffnung, hier einen hilfreichen Tipp, Link, Ansprechpartner zu treffen.
Auf das BaFin- und Anwaltsgedöhns habe ich nämlich nun so gar keine Lust.

Aber wenn ich da schon durch muss, teile ich die Erfahrung hier gern. Vielleicht ist sie für andere von Nutzen. (So wie andere mir hier als stillem Mitleser auch schon oft geholfen haben.)

[lothar-hh]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.883.855 von Thomas_mit_Hut am 20.04.21 16:03:29

Ich bin mit Smartbroker sehr zufrieden. Für "normale" Geschäfte sind sie sehr gut; Vielleicht gibt es Probleme bei Exotischem.

[Thomas_mit_Hut]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.890.476 von lothar-hh am 21.04.21 01:31:33

Hi Lother aus HH,
ja, ich hoffe irgendwann auch in den Smartbroker-Lobgesang einstimmen zu können.

Aber derzeit ...
... wirken Smartbroker, wallstreet:online capital AG und DAB BNP Paribas auf mich wie chaotische Amateure minderer Kompetenz.

Die haben viel Mist gebaut - und brauchen in jedem Einzelfall EWIG, um überhaupt auf Beschwerden zu reagieren und dann nochmal EWIG, um das Problem zu beheben. ("EWIG" heißt jeweils Monate!)

Hinzu kommt, dass der Smartbroker-Support selber nicht so viel Tiefenwissen zu haben scheint, und quasi als Proxi oder Prallschutz für die DAB-Kollegen dient, was Dinge nicht gerade beschleunigt.

Zum "exotisch": Vom Umfang so irgendwo im Sechsstelligen, Akien vorwiegend bekannte Biotec-Unternehmen, dazu ein paar kleinere Klitschen: Das Depot ist nicht wirklich sooo exotisch.

Aber vielleicht hatte ich nur Pech, und es wird alles besser. Darauf hoffe ich ja noch.

So exotisch ist das auch nicht, wenn ein Unternehmen mal pleitegeht und die Aktien nicht rechtzeitig verkauft, sondern wertlos im Depot liegen bleiben. Kommt vor.
Ab dann muss man aufpassen, was man tut. Wertloses Ausbuchen wird nämlich NICHT im Verlustverrechnungstopf notiert.
Je nach Finanzamt ist es dann mehr oder minder aufwendig, den Verlust anrechnen zu lassen. 😤

Das ist zum Glück nicht der Normalfall, aber auch nichts so exotisches - und war ja auch nur eines der zahlreichen Schwierigkeiten.

Der Depotwechsel wurde August 2020 begonnen und ist jetzt, April 2021, noch immer nicht abgeschlossen.
(Ein kostenpflichtiger Lagerstellenwechsel wartet noch immer, und die Sache mit dem wertfreien Ausbuchen ist noch offen.)

Und ja: Ich bin so naiv noch zu hoffen, das dies hier ausführlich geschrieben vom richtigen gelesen wird ... und auch ich irgendwann Smartbroker Lobeshymnen mitsingen kann. 😉

[besuchercm]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.891.823 von Thomas_mit_Hut am 21.04.21 08:41:19

Hallo TmH, vielen Dank für Deine guten Hinweise.
Das Ausbuchen von Stücken muß doch eigentlich von Dir veranlasst werden, wurde das ohne Dich zu fragen gemacht?

Bei mir klappt die Erstellung diverser Reports nicht, Portfolioreport ist der Bestand leer.
Gibt es eigentlich ein Sicherheitversprechen?

ING garantiert bei Datenmißbrauch Ersatz. Bei Smartbroker habe ich nichts gefunden.

[Thomas_mit_Hut]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.893.431 von besuchercm am 21.04.21 10:11:05

Hi Besuchercm,
😜klar sollte (nach meinem Verständnis) wertfreies Ausbuchen nur auf Aufforderung, mindestens aber in Absprache mit/durch den Kunden passieren.

Dem war nicht so. Das ist ja der 💩.

Reports, auch Portfolioreport: Sieht bei mir gut aus, und ist auch inhaltlich vollständig und korrekt. Da wäre ich sogar geneigt zu loben - wäre der Rest nicht.

Datenmissbrauch: Keine Ahnung. War für mich bislang kein Thema.

Ursprünglich aus der Informatik kommend fühle ich mich hier bei Smartbroker aber recht wohl. Das ist natürlich nur mein subjektiver Eindruck, keine Expertise!

[dom_g]

Leider alles andere als "SMART"...

- Weboberfläche ist am Anfang des Internetzeitalters stehengeblieben...
- Eine APP sucht man vergebens
- Der Kundenservice verdient den Namen nicht... so ziemlich alles schief gelaufen, was schieflaufen kann; nur das Versenden automatischer Mails scheint zu funktionieren.

Wird wohl Zeit weiterzuziehen, mal schauen, wer jetzt eine Chance erhält.

[Elias.]

nur 2 Monate aktives Guthaben aber Verwahrentgelt berechnet

Smartbroker ist unseriös und Kundenservice nicht vorhanden bzw. völlig unkompetent - mein Fazit

Anfang Januar wurde ein Verwahrentgelt berechnet (obwohl lt. FAQ Smartbroker: In den ersten drei Monaten nach Eingang einer neuen Überweisung verzichten wir auf das Verwahrentgelt für diesen, neu eingetroffenen Betrag), ein Guthaben auf dem Verrechnungskonto war aber in Q4 2020 nur für 2 Monate existent. Nach desaströsen Erfahrungen mit dem Kundenservice erfolgt Trading und Investdepot wieder über echte Broker...

Prüft mal ob eure Verwahrentgelte überhaupt stimmen können -> auf eine Korrektur oder auch nur eine Antwort warte ich jetzt schon 3 Monate...

[boersengewinner]

Hallo, bedeutet deine Aussage, dass ich beim Smartbroker jetzt auch für Guthaben auf dem Verrechnungskonto etwas zahlen muss?

[jambam1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.890.476 von lothar-hh am 21.04.21 01:31:33

Zitat von lothar-hh: Ich bin mit Smartbroker sehr zufrieden. Für "normale" Geschäfte sind sie sehr gut; Vielleicht gibt es Probleme bei Exotischem.

Den Eindruck habe ich auch.

Man kann hier kostengünstig handeln und das lohnt sich vor allem, wenn man viel handelt.

Spezielle seltene Anlagewünsche würde ich an einen solchen Broker nicht stellen.

Vor allem nicht wenn er erst seit ein paar Monaten am Markt ist.

Gelegentliche Unerreichbarkeit, die eventuell auf die Emittenten zurückzuführen ist, sollte allerdings möglichst vermieden werden. Denn dann wird der Handel mit Smartbroker für mich leider obsolet.

[longlong01]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.907.552 von boersengewinner am 22.04.21 09:03:18

Schon von Anfang an!

Steht im Preisverzeichnis.
-0,5 % p.a., ab 15 % Cashquote im Verhältnis zum Depot- & Cashbestand.
Ist nichts neues.

[longlong01]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.893.905 von Thomas_mit_Hut am 21.04.21 10:42:52

Depotüberträge

Also meine Depotüberträge zu Smartbroker sind relativ glatt gelaufen. Es hängt immer von der abgebenden Bank ab, d.h. Smartbroker ist auf die Gegenpartei angewiesen. Von onvista und Traderepublic ging es relativ problemlos. Innerhalb von ein paar Tagen war alles übertragen. Die richtigen EK-Kurse wurden nach einer Email auch schnell eingestellt.
Mit Flatex lief es gar nicht. Das ganze hat Monate gedauert bis alles durch war. Absolute Katastrophe. Da hatte man das Gefühl, dass flatex mir wegen dem Übertrag einen reinstecken wollte.

[boersengewinner]

Zitat von longlong01: Steht im Preisverzeichnis.
-0,5 % p.a., ab 15 % Cashquote im Verhältnis zum Depot- & Cashbestand.
Ist nichts neues.

Ok danke. Hatte ich nicht mehr auf dem Schirm

[Thomas_mit_Hut]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.919.930 von longlong01 am 22.04.21 22:16:59

Problematischer flatex => Smartbroker Wechsel

Hmm, ja. Danke für diese Perspektive.
So ganz monokausal darf ich Dinge wohl nicht sehen.

- wertlose Ausbuchung ohne Auftrag o. Absprache
sollte IMHO nicht vorkommen => Smartbroker

- Monatelange Wartezeiten auf Reaktion des
Supports => Smartbroker

Zäher Übertrag und teils Durcheinander in den Daten => flatex?

Selbstverständlich freue ich mich über jeden Fall, in dem nicht der neue, sondern der ex-Broker Problemursache ist/war.
Ich wünschte, Smartbroker wäre hier etwas transparenter und proaktiver in der Kommunikation.

Beizeiten werde ich hier den Stand meines flatex -> Smartbroker-Wechsels aktualisieren -
und gern Smartbroker gegenüber Abbitte tun, wo flatex (oder ich?) Problemursache waren.

[RudolfRente]

aktuelles Problem:

ich will über Smartbroker ein Wikifolio Zertifikat kaufen (über Lang und Schwarz), egal wie ich es eingebe( Realtime, Billigts, Limit), es wird mir immer wieder angezeigt:

Die Order ist aufgrund der Zielmarktprüfung nicht zulässig.

Warum? Das Zertifikat stellt Kauf und Verkaufskurse und wird gehandel.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.925.981 von RudolfRente am 23.04.21 12:40:52

Also mit Limit habe ich schon ge und verkauft. Anders noch nicht versucht. Weiss nicht warum es bei dir nicht klappt.

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.925.981 von RudolfRente am 23.04.21 12:40:52

Zitat von RudolfRente: aktuelles Problem:

ich will über Smartbroker ein Wikifolio Zertifikat kaufen (über Lang und Schwarz), egal wie ich es eingebe( Realtime, Billigts, Limit), es wird mir immer wieder angezeigt:

Die Order ist aufgrund der Zielmarktprüfung nicht zulässig.

Warum? Das Zertifikat stellt Kauf und Verkaufskurse und wird gehandel.

muß man sich vieleicht für dies Zertifikat freischalten lassen ? ich würde mal hin anrufen.

Wenn Sie Optionsscheine oder Zertifikate traden möchten, benötigen Sie die Freischaltung der Finanztermingeschäftsfähigkeit. Diese können Sie mit folgendem Formular beantragen. Bitte senden Sie dieses eingescannt per E-Mail an [e-mail]

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.927.664 von stromer2015 am 23.04.21 14:36:01

Ja könnte vielleicht an dem liegen, wobei ich da allerdings keinen Antrag stellen musste sondern es bei der Depoteröffnung anscheinend schon angegeben habe.

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.928.315 von 1erhart am 23.04.21 15:19:43

Ich habe es auch angegeben aber bis jetzt noch nicht ausprobiert bin mal gespannt.

[stromer2015]

wie ist es eigentlich, wenn man den Steuerfreibetrag ausgenutzt hat, dann hat man ja die weitere gewinne komplett versteuert bekommen und bei einem Verlust wieder die zu viel gezahlte Steuer zurückerstattet bekommen die Aktien sind z. B. bei Comdirect hinterlegt. Wenn ich jetzt zum Beispiel bei Smartbroker eine Aktie mit Verlust verkaufe bekomme ich dann komplett alles versteuert, weil sie keinen einblick auf die Versteuerung der Comdirect Bank haben?
wie kann man hier vorgehen

[1erhart]

Da der Smartbroker ja nichts mit einer anderen Depotbank zu tun hat wird das logischerweise auch nicht berücksichtigt (GEHT JA WOHL ODER ÜBEL GAR NICHT)

Hier kannst du steuerlich nur entweder einen Verlustvortrag solange laufen lassen bis du ihn mit Gewinnen wieder auflöst.

Oder wenn du für eine Steuererklärung die Daten benötigst dann bei der Depotbank die einen Verlust aufweist bis zum 15.12. (Stichtag für das jeweilige Kalenderjahr) eine VERLUSTBESCHEINIGUNG beantragst. (nur in Schriftform erledigen das Ganze)

Diese dann mit der Anlage KAP mit angeben und einreichen.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.929.059 von stromer2015 am 23.04.21 16:09:55

Du musst immer im Hinterkopf halten

alles wird zentral an dein Finanzamt gemeldet über deine Steuernummer, die du bei der jeweiligen Depoteröffnung angelegt hast.

Wenn und falls du 2 X den Steuerfreibetrag eingegeben hast, wird es spätestens am Jahresende "auffallen". Dann wird einmal der Steuerfreibetrag nat. zurück gerechnet und wenn du Pech hast,- je nach Finanzamt wie die hinterher sind, bekommst auch noch eine Strafe wegen Falschangaben.

Ansonsten laufen die Depots eigenständig mit Gewinn- und Verlusttopf, die du dir am Jahresende dann bescheinigen lassen kannst und bei der Steuererklärung jeweils einsetzt auf "Kapitalerträge". Da kannst du dann auch Gewinne mit Verlusten noch gegenrechnen, was bei einem Depot sofort gemacht wird.

[Skuld]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.821.218 von silenki am 14.04.21 23:58:45

Zitat von silenki: Jahressteuerbescheinigung war bei mir vor einem Monat im Postfach. Datum 12.03.2021.
Steuerübersicht findest Du nach Zeitraum einstellbar unter Reporting.

Nochmal Dank fürs Nachschauen.
Ich warte leider immer noch,wohl,weil da noch ein inaktives Consors Uralt-Depot mit in die Berechnung einfließt;hatte schon fast vergessen,daß ich in den 2000ern mal über die getradet habe...
.

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.937.516 von Force8 am 24.04.21 17:01:57

1erhart-Foce vielen Dank für die infos

jetzt übertrage ich noch teilweise die Depotwerte von A nach B
könnte man während der übertragungszeit eigentlich noch eine Aktie verkaufen

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.940.903 von stromer2015 am 25.04.21 12:13:18

Das hängt von der Geschwindigkeit des abgebenden Instituts ab.

Solange er sie nicht übertragen hat kannst du immer noch verkaufen, ab dem Tag des Abgangs nicht mehr.

[caspar_g]

Oh man. Ich habe gedacht TradeRepublic und so wären schlimm.. aber Smartbroker ist bislang der schlechteste der Depots. Vor zwei Monaten habe ich Wertpapiere von meinem alten Depot zu Smartbroker übertragen. Ergebnis ist: 4 davon sind nicht handelbar und haben seitdem 15% an Wert verloren.. Smartbroker kann mir allerdings auch nicht helfen, da es wohl an BNP Paribas liegt. Vor 4 Wochen Antrag gestellt zur Freistellung und Lieferung an Cap Trader... Smartbroker macht wieder nichts und kommuniziert auch nichts. WTF. Sobald der Transfer abgeschlossen ist, werde ich das Depot wieder schließen. Sowas ist mir echt noch nicht untergekommen.

[longlong01]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.946.585 von caspar_g am 26.04.21 09:55:54

Sorry, aber bevor ich einen Depotübertrag einreiche, prüfe ich, ob die Wertpapiere beim neuen Broker handelbar sind. Steht in den Depotüberträgen auch extra drin. Da kann SB auch nicht für.

[longlong01]

Ich frage mich manchmal was die Kunden, die hier über SB ständig meckern veranstalten.
Habe vor ein paar Tagen einen Depotübertrag von TR zu SB eingereicht.
Es hat keine Woche gedauert, da war alles bei SB drin, sogar mit Bestätigungsemail.
Nur die Einstandskurse passten noch nicht.
Dazu habe ich heute eine Email geschrieben.
Und auch heute eine Email dazu bekommen, dass die Pflege der Einstandskurse länger dauert und folgendem Hinweis.

"Bitte beachten Sie, dass diese Korrektur nur optisch erfolgt.
Steuerlich wurden Ihre Einstandsdaten beim Depotübertrag bereits richtig hinterlegt.

Daher können Sie Ihre Wertpapiere auch während der Korrektur ganz unbesorgt verkaufen."

Sehr guter und schneller Service. So bin ich es von SB auch bislang gewohnt.

[besuchercm]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.929.146 von 1erhart am 23.04.21 16:16:53

Zitat von 1erhart: Da der Smartbroker ja nichts mit einer anderen Depotbank zu tun hat wird das logischerweise auch nicht berücksichtigt (GEHT JA WOHL ODER ÜBEL GAR NICHT)

Hier kannst du steuerlich nur entweder einen Verlustvortrag solange laufen lassen bis du ihn mit Gewinnen wieder auflöst.

Oder wenn du für eine Steuererklärung die Daten benötigst dann bei der Depotbank die einen Verlust aufweist bis zum 15.12. (Stichtag für das jeweilige Kalenderjahr) eine VERLUSTBESCHEINIGUNG beantragst. (nur in Schriftform erledigen das Ganze)

Diese dann mit der Anlage KAP mit angeben und einreichen.

Meine Verrechnungstöpfe sind von der ING zu SmartBroker verlagert worden. 😎
Verlagerung der Wertpapiere dauerte ca. eine Woche. Die richtigen Kaufkurse werden Stück für Stück nachgeliefert.

Danke für die vielen guten Hinweise und Beiträge.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.972.490 von besuchercm am 28.04.21 09:40:07

Verlusttöpfe werden aber nur bei einem Komplettübertrag mit Schliessung vom Depot und nicht bei einem Teilübertrag mit übertragen.

War dann bei dir so logischerweise.

[Freak_dd]

Das stimmt nicht.

Für einen Verlusttopfübertrag ist nur ein kompletter Depotübertrag aber KEINE Depotschliessung notwendig.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.949.615 von longlong01 am 26.04.21 14:04:44

haha

Zitat von longlong01: Ich frage mich manchmal was die Kunden, die hier über SB ständig meckern veranstalten.
Habe vor ein paar Tagen einen Depotübertrag von TR zu SB eingereicht.
Es hat keine Woche gedauert, da war alles bei SB drin, sogar mit Bestätigungsemail.
Nur die Einstandskurse passten noch nicht.
Dazu habe ich heute eine Email geschrieben.
Und auch heute eine Email dazu bekommen, dass die Pflege der Einstandskurse länger dauert und folgendem Hinweis.

"Bitte beachten Sie, dass diese Korrektur nur optisch erfolgt.
Steuerlich wurden Ihre Einstandsdaten beim Depotübertrag bereits richtig hinterlegt.

Daher können Sie Ihre Wertpapiere auch während der Korrektur ganz unbesorgt verkaufen."

Sehr guter und schneller Service. So bin ich es von SB auch bislang gewohnt.

du beschreibst wie es jetzt / aktuell ist, wo der große RUN vorbei ist. Vor ein paar Monaten sah das noch ganz anders aus, als Smartbroker mit dem Zulauf absolut überfordert war...jetzt sind sie " nur noch " mit dem Tagesgeschäft überfordert und der veralteten Software, die eigentlich in Q1 / 21 ersetzt werden sollte,- von der APP mal ganz schweigen.

Mal ganz abgesehen davon, dass die Mitarbeiter vom Tel-Support zum Teil selber noch nie eine Aktie besessen,- resp. jemals ein Depot hatten und die Vorgänge aus der Praxis kennen, die uns beschäftigen, wenn wir anrufen. Nicht mal ein DEMO-Depot bekommen die Mitarbeiter von SmartBroker eingerichtet, um damit mal " Praxis zu üben " und nachzuvollziehen, wenn Kunden anrufen mit einem Problem...dann muss man denen erstmal die "Vorgänge und Zusammenhänge " an der Börse und Aktienhandel erklären 🙁

[longlong01]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.975.913 von Force8 am 28.04.21 13:23:22

Da will ich dir nicht widersprechen. Ich habe mein Depot auch ziemlich am Anfang eröffnet als der Run losging. Hat trotzdem alles gut geklappt. Gut, drei Wochen hat auch alles gedauert. Damals hat mir zum Teil sogar Herr Soltau Emails beantwortet.
Ich glaube spätestens im Q4 ist eine App und eine neue Handelsplattform am Start. Da dürfte dann nochmal ein neuer Run auf Smartbroker zukommen.
Ich will nur sagen, dass meine Anliegen immer zu meiner Zufriedenheit erledigt wurden. Ich nerve aber auch nicht ständig rum, sondern schreibe einmal und erinnere einmal und dann ist es auch gegessen.

[Aliberto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.977.167 von longlong01 am 28.04.21 14:53:45

Warum macht jemand einen Depotübertrag von TR zum Smartbroker ?

[jambam1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.949.510 von longlong01 am 26.04.21 13:56:00

Zitat von longlong01: Sorry, aber bevor ich einen Depotübertrag einreiche, prüfe ich, ob die Wertpapiere beim neuen Broker handelbar sind. Steht in den Depotüberträgen auch extra drin. Da kann SB auch nicht für.

Das ist allerdings richtig. Grade Captrader bietet den Handel mit Aktien an, die woanders nicht verfügbar sind.
Weshalb man dort überhaupt ein Konto eröffnet, denn billiger ist es meist mit Smartbroker.

[stromer2015]

Geht eine Realtime Order nur über diese Börsenplätze
Tradegate, L & S, Gettex, Quotrix ?

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.980.497 von stromer2015 am 28.04.21 19:17:32

Ja. Realtime funktioniert an den Handelsplätzen. Der Quote steht für ca. 5 Sek. und es läuft eine Balkenanzeige mit.

[longlong01]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.979.105 von Aliberto am 28.04.21 17:26:31

Die Antwort ist relativ einfach. Das Smartbroker Depot ist mein Hauptdepot und war vor TR da.
TR wollte ich mal ausprobieren, nachdem flatex bei mir unten durch war, aber der Service ist leider schlecht (wie bei Flatex). Und was gar nicht geht, dass die Abrechnungen ohne Verlusttöpfe und die entsprechenden Buchungen erstellt werden. Das geht gar nicht. Da blickt man nicht mehr durch. TR ist gut für ETF-Sparpläne, aber nachdem ich wiederholt keine Antworten auf meine Anfragen bekommen habe, habe ich alles zu SB übertragen. Bei SB kann ich auch günstig über LuS und getter handeln.
Bei SB war ich von Anfang an zufrieden, nachdem ich mein Volksbank-Depot dorthin übertragen habe. Die Handelsoberfläche und die fehlende App sind zwar Minuspunkte, aber das Problem wird sich dieses Jahr erledigen.

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.980.557 von Pacific1 am 28.04.21 19:21:07

Danke für die Info

geht es nur über diese 4 oder auch noch über andere B.Plätze
Tradegate, L & S, Gettex, Quotrix

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.981.658 von stromer2015 am 28.04.21 20:37:22

Habe gerade mal bei der RWE Aktie geschaut. Hier kommt die Auswahl "Realtime verfügbar bei" und dann gibts 5 Börsenplätze. Neben den 4 genannten auch noch der zweite von Lang und Schwarz die LSX.

In der Regel läuft der Handel ja über Gettex oder L & S wegen der Orderkosten von 0,00 oder 1,00 Euro ab 500 EUR Volumen. Ab und zu vielleicht noch Tradegate wenn der Kurs entsprechend besser ist.

[cure]

Antwort auf Beitrag Nr.: 66.221.676 von cure am 29.12.20 10:57:31

Zitat von cure:

Zitat von solea1: Ja normal. Bei mir hat es 3 Monate gedauert und dann auch nur auf Nachfrage.
Aber melde dich besser mal dort... Bei anderen gings auch schneller

man hat Kontakt mit mir aufgenommen ....hier klappt das ja optima, sehr gut !l👍 ..mal gespannt woran es hakt .......hoffe das es schnell jetzt mit den Zugangsdaten geht .

alles Gut ...bin eigentlich sehr zufrieden mit dem System bis jetzt ...klar kann man hier und da noch was verbessern ...aber das sind Luxusprobleme die bei den Preisen ehr zu vernachlässigen sind .

Eine Sache habe ich aber ...

Man wir nach 4 Minuten rausgeschmissen wenn keine Aktion ....BITTE hier in das System eine Verlängerung einarbeiten ...man sollte selber bestimmen können wie lange man On ist ...als mind. 1-2 Stunden sollten es schon sein ...
Das wäre mein Wunsch ...

Schönes We....

Cure

[ValueIn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.998.302 von cure am 30.04.21 07:39:33

Zitat von cure:

Zitat von cure: ...

man hat Kontakt mit mir aufgenommen ....hier klappt das ja optima, sehr gut !l👍 ..mal gespannt woran es hakt .......hoffe das es schnell jetzt mit den Zugangsdaten geht .

alles Gut ...bin eigentlich sehr zufrieden mit dem System bis jetzt ...klar kann man hier und da noch was verbessern ...aber das sind Luxusprobleme die bei den Preisen ehr zu vernachlässigen sind .

Eine Sache habe ich aber ...

Man wir nach 4 Minuten rausgeschmissen wenn keine Aktion ....BITTE hier in das System eine Verlängerung einarbeiten ...man sollte selber bestimmen können wie lange man On ist ...als mind. 1-2 Stunden sollten es schon sein ...
Das wäre mein Wunsch ...

Schönes We....

Cure

Nimm Browser Add on tab auto refresh dann wirst Du nicht mehr rausgeworfen. Achtung wenn Du längere Mails bei Onvista schreibst ist dann die Mail weg bei Refresh :-) Alternativ nutze die Handelsplattform GTS da gibt es keinen auto log off. Viel Erfolg!

[zapf-wise]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.981.658 von stromer2015 am 28.04.21 20:37:22

Jahresreporting

Heute im Postfach die Ertraegniaufstellung 2020, pos ition fuer position,

danke @smartbroker und DaB-PNB paribas

[walker333]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.083.019 von zapf-wise am 06.05.21 14:11:55

Zitat von zapf-wise: Jahresreporting

Heute im Postfach die Ertraegniaufstellung 2020, pos ition fuer position,

Wird eine Erträgnisaufstellung automatisch und kostenfrei ausgestellt?

Das wäre ja ein sehr seriöser Service.

[zapf-wise]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.088.866 von walker333 am 06.05.21 18:27:40

Zitat von walker333:

Zitat von zapf-wise: Jahresreporting

Heute im Postfach die Ertraegniaufstellung 2020, pos ition fuer position,

Wird eine Erträgnisaufstellung automatisch und kostenfrei ausgestellt?

Das wäre ja ein sehr seriöser Service.

Ja, position fuer position vom 20.6 - 31.12.2020, und die Steigerung beim smartbroker/ dab-bnp pariba
die Provisions ist am gleichen Tag verfuegbar.

Verkauf eak
Verkauf secunet
Verkauf l und schwarz
Verkauf funkwerk
Verkauf adesso
Verkauf lotto24
Verkauf geratherm
Verkauf pferdewetten
Verkauf eckert ziegler
.........
.........

[RudolfRente]

Hat jemand Erfahrungen, wie lange bei Smartbroker die Eintragung der Finanztermingeschäftsfähigkeit dauert, nachdem man sie gemailt hat? Warte jetzt schon 1 Woche - sollte doch eigentlich nur ein Klick seien...

[cure]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.065.988 von ValueIn am 05.05.21 16:10:23

Nimm Browser Add on tab auto refresh dann wirst Du nicht mehr rausgeworfen. Achtung wenn Du längere Mails bei Onvista schreibst ist dann die Mail weg bei Refresh :-) Alternativ nutze die Handelsplattform GTS da gibt es keinen auto log off. Viel Erfolg![/quote]






Jung ich bin über 50 ....wenn ich mal wüsste was du meinst ...

[Aliberto]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.101.436 von RudolfRente am 07.05.21 13:16:16

Wenn ich mich recht erinnere, bekommt man nach Übersendung der Unterlagen keine Benachrichtigung seitens des SM, dass die Fnanztermingeschäftsfähigkeit eingeräumt wurde (Du mußt also im Depot selber nachschauen bzw. mal regelmäßig prüfen).

[stromer2015]

gibt es hier eigentlich einen Monatlichen Finanzreport oder abrechnung ?

[ValueIn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.103.395 von cure am 07.05.21 14:54:57

Zitat von cure: Nimm Browser Add on tab auto refresh dann wirst Du nicht mehr rausgeworfen. Achtung wenn Du längere Mails bei Onvista schreibst ist dann die Mail weg bei Refresh :-) Alternativ nutze die Handelsplattform GTS da gibt es keinen auto log off. Viel Erfolg!

Jung ich bin über 50 ....wenn ich mal wüsste was du meinst ...[/quote]

Ich habe die Mondlandung 69 live im TV gesehen, also gleiche Altersklasse :-)

https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/tab-auto-refresh…


Auf den Link klicken und das kleine Programm installieren. Gibt es auch für Google Chrome. Kommt jeweils aus dem Browser eigenen Store also virenüberprüft. Danach klickst Du auf addons und addest die Seite smartbroker und stellst ein das er zb alle 240 Sekunden die Seite automatisch aufruft.

Viel Erfolg!

[RudolfRente]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.103.398 von Aliberto am 07.05.21 14:55:07

Zitat von Aliberto: Wenn ich mich recht erinnere, bekommt man nach Übersendung der Unterlagen keine Benachrichtigung seitens des SM, dass die Fnanztermingeschäftsfähigkeit eingeräumt wurde (Du mußt also im Depot selber nachschauen bzw. mal regelmäßig prüfen).

Ja, ich teste es fast jeden Tag, indem ich mal eine entsprechende WKN eingebe, dann kommt leider immer noch das kleine rote Ausrufezeichen.

[FoxSr]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.103.632 von ValueIn am 07.05.21 15:04:27

danke Dir! Toller Tip...👍

[cure]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.103.632 von ValueIn am 07.05.21 15:04:27

Zitat von ValueIn:

Zitat von cure: Nimm Browser Add on tab auto refresh dann wirst Du nicht mehr rausgeworfen. Achtung wenn Du längere Mails bei Onvista schreibst ist dann die Mail weg bei Refresh :-) Alternativ nutze die Handelsplattform GTS da gibt es keinen auto log off. Viel Erfolg!

Jung ich bin über 50 ....wenn ich mal wüsste was du meinst ...

Ich habe die Mondlandung 69 live im TV gesehen, also gleiche Altersklasse :-)

https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/tab-auto-refresh…


Auf den Link klicken und das kleine Programm installieren. Gibt es auch für Google Chrome. Kommt jeweils aus dem Browser eigenen Store also virenüberprüft. Danach klickst Du auf addons und addest die Seite smartbroker und stellst ein das er zb alle 240 Sekunden die Seite automatisch aufruft.

Viel Erfolg![/quote]

Mondlandung habe ich auch gesehen , 5 war ich da ..lange her 😭

Super , danke dir 👍👍....gibt"s das auch für den M.I.E ?


Grüße

[ValueIn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.143.834 von cure am 11.05.21 12:33:00

https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/tab-auto-r…

Kurz gegoogelt aber ohne Gewähr da ich den nicht nutze.

PS: Ich war nur als Baby auf dem Schoss meiner Mutter bei der Mondlandung dabei :-)

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.103.395 von cure am 07.05.21 14:54:57

Hab das mal probiert

Zitat von cure: Nimm Browser Add on tab auto refresh dann wirst Du nicht mehr rausgeworfen. Achtung wenn Du längere Mails bei Onvista schreibst ist dann die Mail weg bei Refresh :-) Alternativ nutze die Handelsplattform GTS da gibt es keinen auto log off. Viel Erfolg!

das Teil funktioniert nur, wenn die Seite aktiv angezeigt wird. Sobald man aber auf einer anderen surft und die SmartBroker-Seite quasi im Hintergrund läuft, funktioniert diese App nicht, bzw. die Seite refresht sich nicht automatisch 😕

[krakauer]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.104.211 von RudolfRente am 07.05.21 15:32:28

Hat bei mir paar Wochen gedauert.

[cure]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.143.834 von cure am 11.05.21 12:33:00

Zitat von cure:

Zitat von ValueIn: ...






Jung ich bin über 50 ....wenn ich mal wüsste was du meinst ...

Ich habe die Mondlandung 69 live im TV gesehen, also gleiche Altersklasse :-)

https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/tab-auto-refresh…


Auf den Link klicken und das kleine Programm installieren. Gibt es auch für Google Chrome. Kommt jeweils aus dem Browser eigenen Store also virenüberprüft. Danach klickst Du auf addons und addest die Seite smartbroker und stellst ein das er zb alle 240 Sekunden die Seite automatisch aufruft.

Viel Erfolg!

Mondlandung habe ich auch gesehen , 5 war ich da ..lange her 😭

Super , danke dir 👍👍....gibt"s das auch für den M.I.E ?


Grüße[/quote]

klappt nid ..vielleicht weil ich mit einem Mehrmonitorsystem arbeite ..

Daher nochmals meine Bitte .

Die 4 Minuten sind einfach zu kurz ..bitte mal überlegen diese Zeit zu verlängern ..von mir aus auch mit Risikohinweisen und Häkchen so das man hier als SB rechtlich auf der sicheren Seite ist .

Danke !!

[michaelpb]

Frage: Wo und wie ändert man eigentlich seine aktuelle Handynummer?

[warrwirr]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.949.615 von longlong01 am 26.04.21 14:04:44

kein notorischer Meckerer - eher geduldig, friedfertig und konstruktiv - aber doch sehr verzweifelt!

@longlong01
Auswahl an offenen Baustellen:
- es fehlt nach wie vor der Einstandswert für einen Übertrag an die DKB (ISIN: CA11275Q1072) - erstmals per Post beauftragt am 26.11.2020, nochmal per Mail am 11.12.2020
- keinerlei Info über Fortgang zweier Lagerstellenwechsel; Unklarheit, ob diese technisch überhaupt möglich sind; erste diesbezügliche Anfrage telefonisch an die DAB im August 2020
- der erstmals am 21.4.2021 per Mail erbetene Tax-Voucher (Nestlé) steht noch immer aus
- die E-Mail-Benachrichtigung über Posteingänge funktioniert gar nicht bis paradox; Monate nach angeblich erfolgter Einrichtung jetzt der Hinweis, ich könne die Einrichtung beantragen: zwar Peanuts, aber doch drolliger Bestandteil der großen Farce
- ein paar Cent fehlende Dividende, auch aus meiner Sicht keine aufwändige Suche wert; aber der wiederholte Hinweis, es sei alles richtig verbucht worden - BASTA - und das Übergehen meiner plausiblen Argumente halten meine schlechte Stimmung hoch
- die führenden Manager Soltau (Smartbroker) / Fuchsgruber (DAB) schweigen beharrlich - und ignorieren den von mir an sie persönlich gerichteten im Grundton freundlichen Brief (14.4.2021) sowie die Erinnerungs-E-Mail (12.5.2021); dieses (Nicht-)Verhalten passt gut ins Gesamtbild.

[schwarzrotweiss]

Hallo, kurze Frage an die Kenner hier

WIE kann ich im Depot bei Smartbroker die momentane tagesaktuelle % Entwicklung der einzelnen Aktien sehen?
Also nicht nur die %-Entwicklung als Gesamt aller Aktien? Das steht ja als G/V oben drüber.
Kann ich in meiner DepotAnsicht eine Spalte einfügen?
Dankeschön srw

[xspace]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.376.923 von schwarzrotweiss am 02.06.21 10:50:51

Gar nicht ! Oder doch du kannst in der Depotübersicht eine CVS Datei runterladen da stehen die Tageskurse drinn, aber das ist sicher nicht was du möchtest. Ich würde dir empfehlen bein Onvista ein Kostenloses Musterdepot anzulegen und deine Anschaffungsdaten einzutragen. Uns Kunden wurde das eine Komplett überarbeitete handelsplatform versprochen mal sehen ob das noch dieses jahr etwas wird.

[Sara94]

Wann kommt die App?

[Smaria]

Hat noch jemand an der Umfrage von Smartbroker zur App teilgenommen, was man sich so wünscht?
Das scheint ja kolossal überdimensioniert zu werden. Das meiste davon interessiert mich überhaupt nicht. Kein Wunder, dass das so lange dauert.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.298.722 von warrwirr am 25.05.21 19:59:41

Mein Rat

aus pers. Erfahrungen heraus.

Rufe da täglich an bis das erledigt ist. Geh denen auf den Sack, sonst wirst du immer hinten angestellt.
Erst als ich so agierte, wurde das step-by-step erledigt pro Anruf.

[schwarzrotweiss]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.383.766 von xspace am 02.06.21 19:38:22

Danke.
Ich habe bei w:o eine watchlist mit allen meinen Aktien, da sehe ich ja auch die %-Entwicklung. Aber in echt im Depot wäre sehr viel besser🙄
Nochmal danke👍

[zapf-wise]

Antwort auf Beitrag Nr.: 67.542.419 von Smaria am 21.03.21 08:30:51

Zitat von Smaria: Bezugsrechte wahrnehmen, hat das schon bei jemand erfolgreich bei Smartbroker geklappt?
Das letzte Mal hatte ich das Formular, das im Postfach war, rechtzeitig per Fax gesendet, und die Bezugsrechte wurden einfach am Ende verkauft, zu einem viel schlechteren Kurs als sie zwischendurch Wert waren. Dieses Mal hab ich das ausgefüllte Formular per Brief gesendet, sehe aber noch keine Reaktion bei den Bezugsrechten.

Hallo Smaria,

Beim Smartbroker- bnp-paribas hat es bei Kapitalmassnahmen/Weisungen zweimal per fax
funktioniert, 1 mal nicht.

-positiv telecolumbus-, Eak -erlebnisakademie

mic Bezugsrechte wurden wertlos ausgebucht

SBF Kapitalmassnahme habe ich vorsorglich per einschreiben Weisung erteilt!!

Und das nächste Mal hinterlege ich es persönlich in der Landsbergerstr. 300 mit Eingangsstempel

[zapf-wise]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.389.616 von zapf-wise am 03.06.21 10:29:56

Zitat von zapf-wise:

Zitat von Smaria: Bezugsrechte wahrnehmen, hat das schon bei jemand erfolgreich bei Smartbroker geklappt?
Das letzte Mal hatte ich das Formular, das im Postfach war, rechtzeitig per Fax gesendet, und die Bezugsrechte wurden einfach am Ende verkauft, zu einem viel schlechteren Kurs als sie zwischendurch Wert waren. Dieses Mal hab ich das ausgefüllte Formular per Brief gesendet, sehe aber noch keine Reaktion bei den Bezugsrechten.

Hallo Smaria,

Beim Smartbroker- bnp-paribas hat es bei Kapitalmassnahmen/Weisungen zweimal per fax
funktioniert, 1 mal nicht.

-positiv telecolumbus-, Eak -erlebnisakademie

mic Bezugsrechte wurden wertlos ausgebucht

SBF Kapitalmassnahme habe ich vorsorglich per einschreiben Weisung erteilt!!

Und das nächste Mal hinterlege ich es persönlich in der Landsbergerstr. 300 mit Eingangsstempel

update mic ag Kapitalmassnahme!!
Ausbuchung am 6.5 nun Einbuchung 8.6 es fehlen mit Ueberbezug 154 Stückaktien.
In meinem Fall wird die Bank teuer zukaufen müssen.

[5002]

mal ne "blöde" Frage
wenn ich bei "Session freigeben" anklicke, kommt ja das pop-up Fenster, wo ich das generierte Paßwort eingeben muß
ich hab Firefox Browser und dieses pop-up Fenster ist dann "statisch" fest, sprich ich kann es nicht scrollen und der OK Button ist unten außerhalb des Bildschirmes.
Bisher hat es mit einfach Enter Taste anklicken trotzdem funktioniert.
Seit geraumer Zeit geht das aber nicht mehr.
Wenn ich aber dann bei jeder Aktion Kauf/Verkauf wieder Eingabe pop-up Fenster aufgeht, kann ich dann dieses scrollen 🤔 , ja nun?
jemand ne Idee? außer eventuell jeweils den Browser Standart Zoom auf z.b. 50% zu senken

[5002]

uhh, also ich wünsche mir wieder ne Session frei zu geben

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.471.081 von 5002 am 10.06.21 16:48:46

Zitat von 5002: mal ne "blöde" Frage
wenn ich bei "Session freigeben" anklicke, kommt ja das pop-up Fenster, wo ich das generierte Paßwort eingeben muß
ich hab Firefox Browser und dieses pop-up Fenster ist dann "statisch" fest, sprich ich kann es nicht scrollen und der OK Button ist unten außerhalb des Bildschirmes.
Bisher hat es mit einfach Enter Taste anklicken trotzdem funktioniert.
Seit geraumer Zeit geht das aber nicht mehr.
Wenn ich aber dann bei jeder Aktion Kauf/Verkauf wieder Eingabe pop-up Fenster aufgeht, kann ich dann dieses scrollen 🤔 , ja nun?
jemand ne Idee? außer eventuell jeweils den Browser Standart Zoom auf z.b. 50% zu senken

Auf Vollbildmodus stellen bei Google Chrome > F11 > fn
Oder mit F11 zur Vollbildansicht wechseln (zumindest bei Firefox).

[5002]

oh, merci, sehr guter Tip, Danke und auch eben probiert 👍

[beachbernie1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.385.833 von Force8 am 02.06.21 22:07:05

Zitat von Force8: aus pers. Erfahrungen heraus.

Rufe da täglich an bis das erledigt ist. Geh denen auf den Sack, sonst wirst du immer hinten angestellt.
Erst als ich so agierte, wurde das step-by-step erledigt pro Anruf.

Klingt nach einem guten Rat. Ich versuche jetzt seit mittlerweile gut 2 Monaten ein Depot bei Smartbroker zu eröffnen und habe die Erfahrung gemacht, dass sich bei jedem Schritt erst was tut, wenn ich bei derem Kundendienst anrufe. Ich sehe ja ein, dass sich das Ganze etwas komplizierter gestaltet, weil ich vom aussereuropäischen Ausland aus agiere und mehr Unterlagen beibringen muss, aber so langsam sollten die doch mal in die Gänge kommen.🤢

[Smaria]

Mir gefällt die Desktop Oberfläche der DAB PNP Paribas besser, weil da nicht rechts der störende Balken ist. Wenn ich nach rechts scrollen möchte, um zum Beispiel die ausgeschütteten Dividenden zu sehen, muss ich erst nach ganz unten scrollen, um den Balken nach rechts zu schieben, um dann wieder nach oben zu gehen...
Viel lieber als diesen rechts-Balken hätte ich gerne die Veränderungen zum Vortag pro Wertpapier.
Damit wäre ich schon zufrieden, ich bräuchte keine App und all die Dinge, die sie "verbessern " oder zusätzlich einführen wollen.

[Smaria]

Die Spalten mit den Dividenden/Ausschüttungen finde ich sehr gut.
Eine einfach zu bedienende Chartvergleichsfunktion wäre auch noch schön, einfach ein paar Häkchen machen zu können und dann die Charts für verschiedene Zeiträume vergleichen zu können.

[wallstreetuser9]

API?

weiß hier jemand, ob der Smartbroker auch den Handel über eine API ermöglichen wird? wie z.b. bei der comdirect?

[Marcoz]

Per Finansoftware wie WISO: Nein. Habe Smartbroker auch schon genervt damit. Je mehr es tun, umso besser.

[Artur1338]

Weiß jemand wo ich sehen kann wie viel "Freibetrag" ich durch negativ Geschäfte im Depot noch frei habe ?
Habe vor einiger Zeit zwei Aktien mit ca 300€ Minus verkauft kann jedoch das ganze in der Übersicht zu den Steuern nicht finden.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.689.730 von Artur1338 am 05.07.21 12:27:58

Verlusttopf

Zitat von Artur1338: Weiß jemand wo ich sehen kann wie viel "Freibetrag" ich durch negativ Geschäfte im Depot noch frei habe ?
Habe vor einiger Zeit zwei Aktien mit ca 300€ Minus verkauft kann jedoch das ganze in der Übersicht zu den Steuern nicht finden.

Du gehst links auf > Reporting > Steuerübersicht > Steuerübersicht anzeigen ( roter Button ) > Steuerdetails suchen ( auch roter Button )...vorher noch den Zeitraum oben eingeben der dir angezeigt werden soll oder "aktuelles Steuerjahr ) . Dann wird dir eine Liste angezeigt. Rechts oben siehst du was du an Steuer evtl. bezahlt hast und in der 3ten und 4ten Spalte steht :
VVT Aktien
Vor Ertrag
Verrechnung
Nach Ertrag

VVT Sonstige
Vor Ertrag
Verrechnung
Nach Ertrag

Wenn da Zahlen stehen, dann sind das die noch freien "Frei / Verlustbeträge . Wenn da nur noch Nullen stehe, dann hast du keine Frei,- Verrechnungsbeträge und musst Steuern zahlen, die dann oben rechts angezeigt werden was bereits im" Abführtopf " liegt .
Bezahlte Steuer bis zum:
Bezahlter Soli bis zum:
Bezahlte KiSt bis zum:

Alles etwas unübersichtlich, aber wir hoffen ja alle endlich mal auf die neue Software, die mehr angekündigt und immer wieder verschoben wird. Letzte Info war...2tes Halbjahr 2021, was ja theoretisch ende Dezember auch sein könnte wieder 🙈...Und mit der Handels-APP gleichsam, die dringend notwendig ist.

[Smaria]

Fondsbruchteile bei Smartbroker verkaufen

Kann mir jemand weiterhelfen:
Wie kann man Bruchteile von Fonds verkaufen. Ich dachte bei den Handelsplätzen gibt es eine Option, aber mir werden alle möglichen Gettex, KAG usw. angeboten, aber nicht sowas "wie Bruchteile zurückgeben", was ich in Erinnerung habe.

[lothar-hh]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.711.459 von Smaria am 07.07.21 14:20:14

Zitat von Smaria: Kann mir jemand weiterhelfen:
Wie kann man Bruchteile von Fonds verkaufen. Ich dachte bei den Handelsplätzen gibt es eine Option, aber mir werden alle möglichen Gettex, KAG usw. angeboten, aber nicht sowas "wie Bruchteile zurückgeben", was ich in Erinnerung habe.

An die KAG kannst du auch Bruchteile zurückgeben.

[michaelpb]

Warum wird man eigentlich bei einigen Aktien gegängelt, indem man sie nicht kaufen kann?

Beispielsweise "Desert Mountain Energy" mit CA25043D1078? "Wertpapier vom Handel ausgeschlossen" kommt da bei Smartbroker.

https://www.onvista.de/aktien/DESERT-MOUNTAIN-ENERGY-Aktie-C…

Wird bei Tradegate und Frankfurt fröhlich gehandelt, sehe da jetzt keinen Grund, warum die vom "Handel ausgeschlossen" sein soll?!

[boersengewinner]

Kann man eigentlich beim Smartbroker nicht über ein callcenter telefonisch ordern?

[lothar-hh]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.937.109 von boersengewinner am 02.08.21 18:29:46

Zitat von boersengewinner: Kann man eigentlich beim Smartbroker nicht über ein callcenter telefonisch ordern?

Call-Center-Handel entspricht doch nicht Zielsetzung eines Neobrokers: hier soll alles automatisiert ablaufen wegen Personalsparens = Kostenersparnis!

[boersengewinner]

Call-Center-Handel entspricht doch nicht Zielsetzung eines Neobrokers: hier soll alles automatisiert ablaufen wegen Personalsparens = Kostenersparnis!

Das stimmt natürlich, aber bei Orderproblemen ist es sehr ungünstig wenn ab 17 Uhr niemand mehr erreichbar ist und man keine Order erfassen oder streichen kann.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.745.029 von michaelpb am 11.07.21 14:26:56

Das habe ich auch schon festgestellt

Zitat von michaelpb: Warum wird man eigentlich bei einigen Aktien gegängelt, indem man sie nicht kaufen kann?

Beispielsweise "Desert Mountain Energy" mit CA25043D1078? "Wertpapier vom Handel ausgeschlossen" kommt da bei Smartbroker.

https://www.onvista.de/aktien/DESERT-MOUNTAIN-ENERGY-Aktie-C…

Wird bei Tradegate und Frankfurt fröhlich gehandelt, sehe da jetzt keinen Grund, warum die vom "Handel ausgeschlossen" sein soll?!

einige Aktien die bei Tradegate und L&S gehandelt werden, kann man über Smartbroker nicht eingeben / handeln...die Börsenplätze werden nicht angeboten. Ab und zu hilft es, wenn man bei der DAB anruft und das "reklamiert"...dann kann es sein, dass diese Aktien handelbar werden auch beim Smartbroker. Für solche Sachen ist ja immer die DAB zuständig / Ansprechpartner. Smartbroker vermittelt quasi nur uns Kunden und sie haben keine direkte Möglichkeit da i-was zu machen.

By the way..... kürzlich wurde ich auch von der Aussage der DAB "geschockt", die im absoluten Widerspruch zu der bisherigen Aussage von Smartbroker ist, dass keine neuen Handelssoftware gepalnt ist, bzw. gerade programmiert wird und auch keine Handelsapp, was für die heutige Zeit ein Unding ist. Das schränkt uns Kunden extrem ein mit dem mobilen Handel...wir können doch nicht den ganzen Tag vor dem PC mit Internetanschluß hocken oder mit dem Laptop / Tablet rumlaufen und auf WLAN-Zugang hoffen, um darüber eine Order spontan abzusetzen.

Und wer rennt schon mit einem Tablet und Smartphone rum und nutzt den Internetzugang des Smartphones als Hotspot für das Tablet, wie mir von der DAB "geraten" wurde. Mein Smartphone ist mir ja schon fast zu groß für unterwegs...dazu dann auch noch ein Tablet, damit ich Orders absetzen kann ...Hallo DAB,- wir sind in 2021 !!!...und die Handelssoftware gefühlt aus den Anfängen des Online-Aktienhandels 😵...und heute keine Handelsapp anbieten in dem Business = ein Unding 😡

Smartbroker hat mir über 1 Jahr erzählt, dass eine neue Software aktuell programmiert wird, die schon Anfang 2021 online gehen sollte mit der App...und die zuständige DAB weiß von nichts 😡

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.944.579 von Force8 am 03.08.21 14:56:50

Smartbroker macht die App, nicht die Dab.
Eigen Banklizenz - eigene App

[Marcoz]

Eben. Viel Lärm um nichts.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.944.897 von Smaria am 03.08.21 15:26:22

interessant

Zitat von Smaria: Smartbroker macht die App, nicht die Dab.
Eigen Banklizenz - eigene App

bisher war Smartbroker eine reine "Abkopplung" von W:O, ohne jedwede Kompetenzen im Bankwesen. Die bekommen es doch nicht mal geregelt Fragen von Kunden zu beantworten ... und die sollen eine Banklizenz erhalten 🙈...und eine App machen ?! Und was wird aus der DAB ?

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.948.386 von Force8 am 03.08.21 20:47:49

Am Samstag habe ich über den Chat bot auf der Smartbrokerseite den Service kontaktiert, wegen Fondsbruchteile verkaufen, das in der Verkaufsmaske nicht mehr angeboten wird und habe noch am am gleichen Tag, am Samstag, eine Antwort erhalten, die Antwortzeiten scheinen sich verbessert zu haben.
Das geht jetzt nur noch so:
Der Handelsplatz BRUC muss mittlerweile für ETF- und Fondsbruchstücke seitens der Bank freigeschaltet werden.
Hierfür hätten Sie 2 Optionen:

1. Option – Sie nennen uns Ihre Depotnummer und die WKN Ihres Wertpapieres.
2. Option – Sie rufen bei der Orderhotline der DAB an (089 8895 9161) und verkaufen die Stücke eigenhändig.

[hainholz]

wie sind die Erfahrungen mi dem Handel von Microcaps an der OTCBB ?

[HelicopterBen]

Erfahrungen mit smartbroker vs. Consor

Nach einer längeren Dauer der Kontoeröffnung ist nun alles freigeschaltet. Der Handelsbildschirm bildet den der DAB nach, mit kleinen Unzulänglichkeiten bei der Darstellung, so steht z.B. der Betrag der nächsten Sparplanausführung bei DAB korrekt in der Kopfzeile, bei smartbroker unleserlich zwischen den ersten beiden Sparplänen. Aber diese Kinderkrankheiten sind fast bedeutungslos, Ordereingabe und Abwicklung erfolgen tadellos. So weit so gut.

Der Ärger ist eher das Verhalten der Konzernschwester Consorsbank, bei der es unmöglich ist Aktien auf das Depot von DAB/smartbroker zu übertragen, weil eine völlig wirre Fehlermeldung den Transfer blockiert, man habe angeblich eine notwendige Angabe nicht gemacht. Was aber nicht stimmt. Auf das Depot einer anderen Bank (getestet habe ich comdirect) kann man die Aktien nach identischen Eingaben einfach übertragen. Es ist ein Witz, dass man von Consors über eine Drittbank gehen muss um Aktien zur DAB-Bank zu bekommen.
Der Grund könnte darin liegen, dass die Bankleitzahl der DAB mit der Bankleitzahl einiger Consorskonten identisch ist, nämlich all denen die man 2017 der DAB abgenommen hat als man deren Privatkundenstamm übernahm. Da ich so ein Kunde bin habe ich jetzt identische Bankleitzahlen bei Consors und smartbroker. Für die Geldkonten klappt auch alles (Überweisung hin und her), aber eben nicht für das Depot.

Auch leuchten Fehlermeldungen wie „Unexpected end of JSON input" auf mit denen vielleicht Programmierer, nicht aber normale Kunden etwas anfangen kann.

Ich hoffe nur, dass die DAB nicht an ihrem funktionierenden System herumfummelt und es dann auch alles so schlecht funktioniert wie bei Consors. Die Gefahr ist ja leider da, es ist die selbe Konzernmutter, BNP Paribas.
Wehe, die „App“ von „Smartbroker“ hat ähnlich viel Fehlfunktionen wie die von Consors. Es bleibt zu hoffen dass sie die App zusätzlich, und nicht ersatzweise für das derzeitige System einführen.

Das Theater mit immer häufigeren Fehlfunktionen ging bei Consors los als sie die SecurePlus-Authentifizierung einführten, die bei DAB tadellos funktioniert, bei Consors aber oft streikt, obwohl die App selbst nahezu identisch aussieht, also die gleiche Benutzeroberfläche hat. Es hat sich verschärft seit dem letzten Wochenende und dem „update“. Seither stündlich diverse Fehlermeldungen und Fehlfunktionen (so ging z.B. öfters mal das Überweisen von Geld nicht).
Ich hoffe, ich komme rechtzeitig von diesem Depot abschließend los bevor noch mehr Probleme auftauchen.

[HelicopterBen]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.974.579 von HelicopterBen am 05.08.21 23:27:53

P.S.: ich habe die Depotübertragung jetzt schriftlich beantragt. Mal sehen wie lange das nun dauert. Ich rechne schon mal vorsorglich mit 2-3 Wochen, und habe nur die Papiere übertragen die ich die nächsten Wochen nicht verkaufen werde.

[SteffensOnline]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.974.687 von HelicopterBen am 05.08.21 23:51:41

Ich vermute mal mit dem Formular hier?

https://www.consorsbank.de/content/dam/de-cb/editorial/nc/fo…

Ja, "per Hand zu Fuss" sollte es funktionieren. Altmodische Formulare haben eben auch etwas gutes

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.974.687 von HelicopterBen am 05.08.21 23:51:41

Du weißt auch

Zitat von HelicopterBen: P.S.: ich habe die Depotübertragung jetzt schriftlich beantragt. Mal sehen wie lange das nun dauert. Ich rechne schon mal vorsorglich mit 2-3 Wochen, und habe nur die Papiere übertragen die ich die nächsten Wochen nicht verkaufen werde.

bzw. muss bedenken, dass du deinen Verlusttopf ( sofern vorhanden und gefüllt ) nur mit ins neue Depot übertragen kannst, wenn du auch alle Aktien komplett überträgst.

[longlong01]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.948.386 von Force8 am 03.08.21 20:47:49

Zitat von Force8:

Zitat von Smaria: Smartbroker macht die App, nicht die Dab.
Eigen Banklizenz - eigene App

bisher war Smartbroker eine reine "Abkopplung" von W:O, ohne jedwede Kompetenzen im Bankwesen. Die bekommen es doch nicht mal geregelt Fragen von Kunden zu beantworten ... und die sollen eine Banklizenz erhalten 🙈...und eine App machen ?! Und was wird aus der DAB ?

Das ist der Punkt. Aus der DAB wird nix.
App und neue Handelsplattform kommen von WO bzw. Smartbroker. Mit der eigenen Banklizenz braucht man DAB nicht mehr. Der Kundenservice ist doch im Moment auch von der DAB. Man ist bestimmt noch an Verträge mit der DAB gebunden. Deswegen kommt die App usw noch nicht.

[ValueIn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 68.992.481 von longlong01 am 08.08.21 20:03:00

Zitat von longlong01:

Zitat von Force8: ...

bisher war Smartbroker eine reine "Abkopplung" von W:O, ohne jedwede Kompetenzen im Bankwesen. Die bekommen es doch nicht mal geregelt Fragen von Kunden zu beantworten ... und die sollen eine Banklizenz erhalten 🙈...und eine App machen ?! Und was wird aus der DAB ?

Das ist der Punkt. Aus der DAB wird nix.
App und neue Handelsplattform kommen von WO bzw. Smartbroker. Mit der eigenen Banklizenz braucht man DAB nicht mehr. Der Kundenservice ist doch im Moment auch von der DAB. Man ist bestimmt noch an Verträge mit der DAB gebunden. Deswegen kommt die App usw noch nicht.

Schöne Deutung, leider falsch... Die Dab macht die gesamte Abwicklung aktuell, da hilft auch keine Banklizenz seitens WO/Smartbroker.

[DeinARZT]

Unterdepot/Zweitdepot

Hallo Smartbrokerteam und Mitleser,

wie lege ich ein Unterdepot/Zweitdepot an?
Weiß das jemand?

[Marcoz]

Antrag stellen, siehe Formulare.

[SK01]

Hallo Allerseits,

Was passiert wenn eine Aktie nicht mehr auf XETRA handelbar ist, aber noch im Depot liegt? Hab jetzt mal den SB Kundenservice angeschrieben, aber das dauert ja bekanntlich länger.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.108.875 von SK01 am 20.08.21 15:10:07

Wenn man nicht weiss welche kann man dazu auch nichts sagen.

Ich verstehe nicht warum man dann nicht gleich sagt was Sache ist.

Vielleicht ist sie ja auf anderen Handelsplätzen handelbar, muss ja nicht XETRA sein. Ich selbst handel generell nur in Ausnahmefällen auf XETRA die vielen Teilausführungen kosten einfach zu viel.

[SK01]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.108.947 von 1erhart am 20.08.21 15:14:22

The Joint Corp. US47973J1025. Sorry. Wurde von XETRA delisted und ich kanns jetzt nicht mehr verkaufen. Weder auf L&S, noch Frankfurt, Berlin etc.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.109.076 von SK01 am 20.08.21 15:24:37

Ja der Smartbroker lässt diese nicht mehr handeln, habe es versucht.

Wenn du noch ein anderes Depot hast könntest du die Aktie übertragen lassen und eventuell dort verkaufen.

Wie ich sehe stellt Berlin noch Kurse per Stand heute, alle anderen Börsen seit Tagen schon keine Kurse mehr

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.109.076 von SK01 am 20.08.21 15:24:37

Habe es jetzt mal beim GenoBroker versucht, bei dem ich auch noch ein Depot habe.

Dort könnte ich sie in Berlin oder an der Nasdaq kaufen, und logischerweise auch wieder verkaufen.

Wie gesagt wenn du ein 2.Depot hast versucht da mal sie zu kaufen. Wenn es möglich wäre würde ich einen Depotübertrag dieser Position machen und dann dort verkaufen.

Wenn nicht sieht es schlecht aus, denn dann müsste man ja erst ein 2.Depot eröffnen, dauert dann noch länger usw.

[SK01]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.109.340 von 1erhart am 20.08.21 15:43:08

Danke. Ich versuchs mal über Berlin. Wenn das nichts wird übertrag ich zu Consors. Ich glaub dort kann mans handeln.

[walker333]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.108.947 von 1erhart am 20.08.21 15:14:22

Zitat von 1erhart: Ich selbst handel generell nur in Ausnahmefällen auf XETRA die vielen Teilausführungen kosten einfach zu viel.

Wie hoch sind denn die Kosten für Teilausführungen?

Blöd, dass ich fragen muss, denn ich bin bei Smartbroker selbst seit ein paar Monaten angemeldet, aber noch nicht aktiv geworden.

Bei z.B. flatex wird es pro Teilausführung ja um knapp 1 € teurer. Bei DEGIRO und OnVista hingegen ohne Mehrkosten.

[Covacoro]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.111.029 von walker333 am 20.08.21 18:03:38

Die Kosten sind bei taggleicher Ausführung: 0

[HelicopterBen]

Alle Aktien sind jetzt im neuen Depot angekommen. Auch die Einstandswerte wurden übernommen. Nur geht momentan die Authentifizierung für Aufträge mit SecureApp nicht, so dass man weder kaufen noch verkaufen kann. Hoffe das wird bald behoben....

[Thomas_mit_Hut]

Frust

Muss mal wieder Frust ablassen, ab besten WO und Smartbroker vor die Füße ...

Super Sache. Heute am Nachmittag, kurz vor Handelsbeginn in den USA:

"Aus technischen Gründen haben Sie zurzeit nur Lesezugriff."
Und: "Bitte beachten Sie, dass derzeit keine SECUREPLUS Autorisierungen möglich sind. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer schnellstmöglichen Behebung! In dringenden Fällen kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenbetreuer. Wir bitten Um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!"

Welchen Kundenbetreuer? Bei Smartbroker gibt es Kundenbetreuer? Zynismus habe ich ja schon mehrfach (jetzt ja wieder) gefunden, aber Kundenbetreuer, die man dann schnell anrufen und die schnell reagieren würden? 🤣🤣🤣🤣
Jaja, ich weiß. Selber Schuld. Smartbroker ist recht billig.
Hätte ich mal besser einen preiswerten Anbieter gewählt. 😞

Ich hätte ja gerne vorhin das eine oder andere Zertifikat verkauft, als der Trend offensichtlich wurde. Hätte.
Oh ja, jetzt, so eine Stunde später, funktioniert die Authentifizierung wieder. Jetzt könnte ich verkaufen.
Danke schön, SmartBroker. Für ein Zertifikat ist es schon ein Unterschied, ob der Basiswert bei 328 oder 308 steht.

[Thomas_mit_Hut]

Frust

Muss mal wieder Frust ablassen, ab besten WO und Smartbroker vor die Füße ...

Super Sache. Heute am Nachmittag, kurz vor Handelsbeginn in den USA:

"Aus technischen Gründen haben Sie zurzeit nur Lesezugriff."
Und: "Bitte beachten Sie, dass derzeit keine SECUREPLUS Autorisierungen möglich sind. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer schnellstmöglichen Behebung! In dringenden Fällen kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenbetreuer. Wir bitten Um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!"

Welchen Kundenbetreuer? Bei Smartbroker gibt es Kundenbetreuer? Zynismus habe ich ja schon mehrfach (jetzt ja wieder) gefunden, aber Kundenbetreuer, die man dann schnell anrufen und die schnell reagieren würden? 🤣🤣🤣🤣
Jaja, ich weiß. Selber Schuld. Smartbroker ist recht billig.
Hätte ich mal besser einen preiswerten Anbieter gewählt. 😞

Ich hätte ja gerne vorhin das eine oder andere Zertifikat verkauft, als der Trend offensichtlich wurde. Hätte.
Oh ja, jetzt, so eine Stunde später, funktioniert die Authentifizierung wieder. Jetzt könnte ich verkaufen.
Danke schön, SmartBroker. Für ein Zertifikat ist es schon ein Unterschied, ob der Basiswert bei 328 oder 308 steht.

---
Nachtrag: Absenden dieses Beitrags ging auch nicht. Die WO-Server waren gerade auch nicht verfügbar.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.135.770 von Thomas_mit_Hut am 24.08.21 16:01:05

Hallo Thomas,

Wie ist denn das ganze Alte Thema ausgegangen. Hat sich da was getan ???

[HelicopterBen]

Ich war selbst auch heute betroffen, aber zum Glück konnte ich „nur“ keinen Kaufauftrag eingeben, so dass mir eine Chance entging. Chancen kommen aber immer wieder...

Deshalb: alle kurzfristigen Trades mit Limit und Stop, ggf. OCO, schon absichern wenn der KAUF erledigt wurde. Solche Ausfälle gab es leider auch schon bei Consors (technisch ziemlich ähnliche „SecureApp“, gleiches Bankmutterhaus, die BNP Paribas) und auch bei der Commerzbank/comdirect gab es vor einiger Zeit ein ganze Stunde in der das System komplett „down“ war. Damals war ich froh ein Zweitaccount zu haben um zumindest mit einem Optionsschein ein Gegengeschäft machen zu können um die Position zu „neutralisieren“.

Deshalb sollte man immer ein Zweitdepot haben bei einer anderen Bank (mit dann eben höheren Gebühren), und dort auch ein paar 1000 Euro parken für genau solche (ansonsten eventuell teuren) Fälle. Ich habe z.B. weiterhin Onvista, 4,50 und 7 Euro je Trade, so dass mich ein Gegengeschäft maximal 9 bzw. 14 Euro extra kostet.

[besuchercm]

Ausfälle wie dieser kommen bei fast allen Brokern/Banken vor, wenn es bei einem relativ kurzem bleibt, ist das in Ordnung.

[Panly]

Antwort auf Beitrag Nr.: 64.843.399 von Carnet am 21.08.20 19:11:44

Zitat von Carnet: Hat schon jemand Erfahrungen mit dem Übertrag eines ausländischen Depots zu Smartbroker gemacht?

Ich würde gerne europäische Aktien von Lynx (Interactive Brokers) zu Smartbroker übertragen, kann Aufwand und Kosten aber nicht durchschauen. Wird da ein Lagerstellenwechsel nötig?

Vom Kundenservice habe ich leider seit Tagen keine Antwort erhalten.

Hat jemand jemand Erfahrungen hierzu?

[xxt]

Ich habe neu ein Depot bei Smartbroker eröffnet. Wenn ich jetzt Geld auf das Verrechnungskonto überweise, zahle ich dann Strafzinsen ab dem ersten Euro, oder gibt es einen Freibetrag?

[Marcoz]

Drei Monate liegt frisches Geld da ohne Strafzinsen.

[Amphibie]

!

Dieser Beitrag wurde von CommunitySupport moderiert. Grund: Bitte bleiben Sie sachlich und begründen Sie Ihre Aussagen!

[walker333]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.151.469 von Amphibie am 25.08.21 23:49:13

Zitat von Amphibie: Nie wieder so ein Reseller Broker wie smartbroker. Die sind Sklaven von der DAB BNP Paribas. smartbroker selber hat dabei so gut wie nichts zu sagen. Ich bin da wieder raus.

Und was wirfst Du Smartbroker konkret vor?

[freddy1989]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.151.469 von Amphibie am 25.08.21 23:49:13

amphibie

Hallo was ist den passiert bei mir hat bei smartbroker bislang alles gut geklappt und auch der Kundenservice hat sich bemüht. Auch wenn einige Sachen muss ich sagen mit etwas verzögerung stattgefunden haben.

[Marcoz]

Er schießt seit Ewigkeiten gegen smartbroker. Einfach ignorieren. Er soll endlich kündigen und Leute nicht nerven.

[Amphibie]

!

Dieser Beitrag wurde von CommunitySupport moderiert. Grund: Bitte bleiben Sie sachlich und begründen Sie Ihre Aussagen!

[besuchercm]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.152.207 von Amphibie am 26.08.21 08:10:21

Zitat von Amphibie: Der Übertrag läuft gerade. Was ich denen vorwerfe? Lohnt sich nicht das zu erklären, denn Du würdest es eh nicht verstehen und schon gar nicht glauben. Wie gesagt, smartbroker läuft an der Leine von der DAB BNP Paribas. smartbroker hat dabei nichts zu melden, aber auch gar nichts. smartbroker ist für mich wirklich das Allerletzte. Sklaven von der DAB BNP Paribas.

Bei klappt alles wie am Schnürchen.

[michaelpb]

Weiß jemand, warum die Schweizer Aktie "Astrocast" vom Handel "ausgeschlossen" ist? IPO war gestern an der Euronext Oslo.

WKN: A3CY7B ISIN: CH1122548808

https://www.comdirect.de/inf/aktien/CH1122548808

[Amphibie]

Wieso, was soll das?

Bitte bleiben Sie sachlich und begründen Sie Ihre Aussagen!

Wieso muß ich meine Meinung begründen. Das hier ist ein freies Forum, oder habt Ihr vor zu diktieren? Ja, es stimmt smartbroker ist in der Tat das Alerletzte. Sklaven von der DAB BNP Paribas, Marionetten. smartbroker wird niemals ein original sein.

[michaelpb]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.161.303 von Amphibie am 26.08.21 22:00:44

Zitat von Amphibie: Bitte bleiben Sie sachlich und begründen Sie Ihre Aussagen!

Wieso muß ich meine Meinung begründen. Das hier ist ein freies Forum, oder habt Ihr vor zu diktieren? Ja, es stimmt smartbroker ist in der Tat das Alerletzte. Sklaven von der DAB BNP Paribas, Marionetten. smartbroker wird niemals ein original sein.

Da du dich ja gut mit Smartbroker auskennst, weiß du eventuell, warum die Schweizer Aktie "Astrocast" vom Handel "ausgeschlossen" ist? IPO war gestern an der Euronext Oslo.

WKN: A3CY7B ISIN: CH1122548808

https://www.comdirect.de/inf/aktien/CH1122548808

[ValueIn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.161.303 von Amphibie am 26.08.21 22:00:44

Zitat von Amphibie: Bitte bleiben Sie sachlich und begründen Sie Ihre Aussagen!

Wieso muß ich meine Meinung begründen. .

Genial besser als jede Parodie 🤣

[stromer2015]

Wollte eben an der Nasdaq eine Order eingeben geht leider nicht

[lothar-hh]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.161.303 von Amphibie am 26.08.21 22:00:44

Zitat von Amphibie: Bitte bleiben Sie sachlich und begründen Sie Ihre Aussagen!

Wieso muß ich meine Meinung begründen. Das hier ist ein freies Forum, oder habt Ihr vor zu diktieren? Ja, es stimmt smartbroker ist in der Tat das Alerletzte. Sklaven von der DAB BNP Paribas, Marionetten. smartbroker wird niemals ein original sein.

Ich kann deine Vorwürfe nicht nachvollziehen!!
Meine Erfahrungen mit Smartbroker sind überwiegend positiv!!
Hast du vielleicht ein ganz anderes Problem, das du auf Smartbroker projeziert, weil du an der richtigen Stelle damit nicht weiter kommst?

[lothar-hh]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.161.303 von Amphibie am 26.08.21 22:00:44

Zitat von Amphibie: Bitte bleiben Sie sachlich und begründen Sie Ihre Aussagen!

Wieso muß ich meine Meinung begründen. Das hier ist ein freies Forum, oder habt Ihr vor zu diktieren? Ja, es stimmt smartbroker ist in der Tat das Alerletzte. Sklaven von der DAB BNP Paribas, Marionetten. smartbroker wird niemals ein original sein.

Ich kann deine Vorwürfe nicht nachvollziehen!!
Meine Erfahrungen mit Smartbroker sind überwiegend positiv!!
Hast du vielleicht ein ganz anderes Problem, das du auf Smartbroker projezierst, weil du an der richtigen Stelle damit nicht weiter kommst?
Oder stehst du bei der Konkurrenz von Smartbroker in Lohn und Brot?
Anders kann ich deine Angriffe gegen Smartbroker nicht sehen!!

[stromer2015]

Habe gerade eine Order mit Limit für einen Dax wert aufgegeben Handelsplatz Gettex
auf dem Kosten Ausweis stand 4,60 Gebühren
ist über Handelsplatz Gettex nicht mehr die Order Kostenlos ?

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.213.690 von stromer2015 am 01.09.21 21:11:19

Ja, gettex ist kostenlos. Nur Gebühren für Namensaktien könnten anfallen. Daher die zusätzlichen 0,60 Euro. Der Kostenausweis zeigt leider die 4 Euro für andere Börsenplätze was bei gettex definitiv nicht greift.

[Marcoz]

Vor dem Kauf sind die Kosten leider nicht verlässlich. Aber nach dem Kauf schon.

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.213.858 von Pacific1 am 01.09.21 21:30:48

Danke
war mir bisher gar nicht aufgefallen das die 4,00 Euro bei Gettex im Kostenausweis mit stehen.

[silenki]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.213.858 von Pacific1 am 01.09.21 21:30:48

Zitat von Pacific1: Ja, gettex ist kostenlos. Nur Gebühren für Namensaktien könnten anfallen. Daher die zusätzlichen 0,60 Euro. Der Kostenausweis zeigt leider die 4 Euro für andere Börsenplätze was bei gettex definitiv nicht greift.

Ist m.E. so nicht ganz richtig.

Gettex ist kostenlos ab 500 €. Unter 500 € kostet der Deal 4 €.
Das trifft meines Wissens ähnlich auch auf L&S zu. Ab 500 € kostet der Deal 1 €, unter 500 € kostet der Deal 4 €.

Sollte sich das inzwischen geändert haben, bitte Info.

Grüsse

[Artur1338]

Gibt es endlich mal einen Termin wann die App oder die neue Webseite kommt ?
Erst hieß es 1.Halbjahr 2021, dann 2.Halbjahr 2021, jetzt 1.Halbjahr 2022...

[stromer2015]

Werden über Gettex Teilausführungen durchgeführt ?

wenn bei einer Order ZB. von 100 St. zu dem bestehende Limit nur 60 St. zur Verfügung stehen
wird die Order dann für die 60 St. ausgeführt und die anderen 40 eventuell später
oder wird sie nur ausgeführt wenn die 100 St. zu Verfügung sind ?

[Amphibie]

Solange es läuft ok

Aber solltet Ihr irgendwann einmal Probleme mit smartbroker bzw. DAB bekommen werdet Ihr Euer Eldorado erleben. Wer von Euch hat sich eigentlich schon einmal die Rezension von der DAB BNP Paribas München angeschaut? Wahrscheinlich niemand. Deren Service ist das Allerletzte was es gibt im Broker business. Bei der DAB BNP Paribas arbeiten anscheinend alles nur Pfuscher vor den Herren. Ich habe noch nie so schlechte Bewertungen gelesen. Finger weg von allen, was mit der DAB BNP Paribas zutun hat.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.367.987 von stromer2015 am 19.09.21 12:58:51

Ich habe zig Transaktionen über Gettex getätigt, nicht eine einzige Teilausführung.

Ob es bei grossen Orders nicht doch möglich ist kann ich nicht sagen.

[fasbi]

Wie lange hat es bei euch gedauert, bis die richtigen Einstandskurse aus dem Depotübertrag angezeigt wurden?
Ich kämpfe seit Monaten und wundere mich teils über die Begründungen, weshalb das nicht möglich sein soll und dass ich doch bitte die Kaufkurse, die ich gerne sehen würde, liefern möchte. Aha.

[Marcoz]

Drei Wochen nach Antrag per Mail ca.

Hatte Daten geliefert, nehmen aber normalerweise eigene Daten. Kaufpreis inklusive Gebühren durch Anzahl.

[Amphibie]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.382.709 von fasbi am 21.09.21 08:17:58

Seit über 6 Wochen kein Zugriff auf Aktien und Geld bei DAB

Nach eingereichten Depotübertrag wurde mein Depot, mit Geld, stillgelegt. Ich finde solche Machenschaften kriminell. Die BaFin wurde von mir angeschrieben, mit der Bitte um Hilfe.

[Marcoz]

Während eines Übertrags normal. Aber lass die BaFin ruhig machen...

[stromer2015]

weis jemand wie man sich bei Smartbroker als Kunde zum Newsletter anmelden kann ich hatte mich aus versehen abgemeldet

[trend_investor]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.412.079 von Amphibie am 23.09.21 23:53:13

Laut BaFin darf ein Übertrag max. 4 Wochen dauern.

[telelog]

Warum bieten nur wenige Broker die OCO Order an?
Hätte ich gern bei smartbroker gesehen.

[Minusbauer]

Smartbroker hat am 23.9. eine Verkaufsorder für den Börsenplatz Quotrix zunächst angenommen, dann aber ohne Angabe von Gründen gelöscht. Damit nicht genug, waren die Aktien den ganzen Tag über gesperrt und standen nicht für andere Verkaufsorder (an anderen Börsenplätzen) zur Verfügung.

Eine Antwort auf meine sofort abgeschickte Reklamation an das Beschwerdemanagement: bis heute Fehlanzeige.

Mir scheint, daß ich mein Depot beim falschen Broker eröffnet habe. So etwas ist absolut inakzeptabel.

[Amphibie]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.423.202 von trend_investor am 25.09.21 12:00:03

BaFin bittet DAB um Stellungnahme

Die BaFin hat mir mitgeteilt, daß die DAB zu dem Vorfall befragt wird.

[Andrija]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.445.333 von Amphibie am 28.09.21 16:49:25

Hatte ich auch schon. Bei mir wurde eine Negativposition nach einer eigenmächtigen Stornierung (Mistrades) eingebucht. Es half über 3 Wochen niemand und der Wert der Aktie explodierte. Beim Smartbroker wusste niemand was und die BNP Paribas die das für den Smartbroker managt hat sich Zeit gelassen und dann im Sinne von L&S wider Ihrer eigenen Bedingungen agiert. Habe das auch der BaFin gemeldet. Die nehmen das für ihre Aufsicht, wir wissen wie gut die bis dato funktioniert hat, helfen auf privatrechtlicher Ebene aber nicht weiter. Das ist nach deren Rückantwort immer eine zivilrechtliche Angelegenheit.

[Andrija]

Kann mir ansonsten jemand helfen wie man beim Smartbroker die Ausübung von Bezugsrechten online veranlasst? Ich nehme den ja sonst nur noch für das Handeln von irgendwelchen Randpapieren und keine ernsthafte Depotbefüllung, aber nun gab es doch mal Bezugsrechte. Info natürlich nur online.

[walker333]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.439.747 von Minusbauer am 28.09.21 06:30:00

Zitat von Minusbauer: Smartbroker hat am 23.9. eine Verkaufsorder für den Börsenplatz Quotrix zunächst angenommen, dann aber ohne Angabe von Gründen gelöscht. Damit nicht genug, waren die Aktien den ganzen Tag über gesperrt und standen nicht für andere Verkaufsorder (an anderen Börsenplätzen) zur Verfügung.

Eine Antwort auf meine sofort abgeschickte Reklamation an das Beschwerdemanagement: bis heute Fehlanzeige.

Mir scheint, daß ich mein Depot beim falschen Broker eröffnet habe. So etwas ist absolut inakzeptabel.

Das ist natürlich ein Unding.

Mich würde interessieren, um welches Papier (WKN / ISIN) es sich handelte. War es ein Exot oder durchaus eine "normale" Aktie mit ausreichend Börsenumsatz?

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.446.797 von Andrija am 28.09.21 19:01:36

Bisher war das nicht online möglich, Fax (elektronisch, via Drucker) und Post ging. Ich weiß nicht, ob sich das geändert hat, glaube es aber nicht.

[Minusbauer]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.447.346 von walker333 am 28.09.21 19:43:07

Es handelte sich um die Vizsla Silver Corp. (WKN A3C9S4). Umsätze auf Quotrix gering, aber das ist ja kein Grund, eine Order erst anzunehmen und dann zu löschen. Und schon gar nicht, eine Aktie dann zu sperren.

Die Krönung: das Beschwerdemanagement von Smartbroker hat sich anscheinend vom Acker gemacht. eMails kommen als unzustellbar zurück (Postkastenüberlauf). Bevor das Schiff endgültig abgesoffen ist, sollten wir uns also schon mal nach einem anderen Broker umsehen.

[LeDax]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.449.803 von Minusbauer am 29.09.21 06:36:05

Ich kenne die Aktie nicht, habe aber mal gegoogelt:

Um diesen Zeitpunkt herum gab es wohl bei der Vizsla Aktie einen Spin off und eine Emission eines Optionsscheins durch die Firma.

Kann es vielleicht damit zusammen hängen? War das vielleicht eine Limitorder, die deshalb storniert wurde?

[Minusbauer]

Ja, der 23.9. war der Tag, an dem Vizsla Silver ex spin-off gehandelt wurde. Aber das erklärt nicht, warum eine erst an diesem Tag aufgegebene Limit-Order gelöscht wurde. Vizsla Silver wurde an diesem Tag an allen Börsenplätzen von 8 - 22 Uhr ganz normal gehandelt.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.453.283 von Minusbauer am 29.09.21 12:43:39

Wann hast du die Order aufgegeben ???

Vor Börsenbeginn oder während des Börsenhandels ???

Wenn vor Börsenöffnung dann okay, wenn im laufenden Handel nur okay wenn die dementsprechende Börse nicht auf den EX reagiert hatte und der Kurs einfach nicht passte.

Passiert schon mal bei Werten mit wenig Handel.

[Minusbauer]

Es mag ja einen Grund dafür gegeben haben, daß meine Order (Limit-Order, während des Börsenhandels aufgegeben) gestrichen wurde. Wir können hier nun spekulieren, was dieser Grund gewesen sein könnte - aber diese Information hätte ich eigentlich von Smartbroker erwartet - und zwar subito! Die Info habe ich aber bis heute nicht bekommen.

Die Orderlöschung wäre ja noch zu verschmerzen gewesen - ich habe es recht zeitnah bemerkt und versucht, die Order an einem anderen Börsenplatz zu platzieren. Und ab hier wird es extrem ärgerlich: das ging den ganzen Tag nicht, weil die Aktien noch als gesperrt angesehen wurden, als wenn es noch eine offene Verkaufsorder gäbe - offenbar ein Software-Bug bei Smartbroker.

So etwas ist schon sehr unschön - aber auch das wäre für mich gerade noch akzeptabel gewesen, wenn sich Smartbroker mit Hochdruck an die Behebung des Fehlers gemacht hätte. Das ist das mindeste, was man als Kunde in solchen Fällen erwarten kann.

Aber: bis heute keine Reaktion. Das kann für mich nur heißen: Smartbroker hat kein Interesse, seine Kunden mit einem Mindestmaß an Service zu bedienen und hat kein Problem damit, die Kunden zu vergraulen.

[Andrija]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.458.956 von Minusbauer am 29.09.21 21:01:05

Hast Du etwa Dein ganzes Depot auf den Smartbroker übertragen? Kundenservice gibt es da nicht. Lohnt sich nur für kleine spekulative rein/raus Geschäfte. Die Kombination der Nutzung der BNP Paribasplattform ist tödlich. Keiner ist zuständig und bei Reklamationen ist man verloren.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.459.328 von Andrija am 29.09.21 21:43:39

Und warum haben dann User wie ich oder auch viele die sich positiv hier gemeldet haben NULL Problemo bzw. nicht mehr oder weniger wie bei anderen Brokern?

Und das auch bei einem grösseren Depot umit 70-80 Werten un Positionsgrössen zwischen 1000 und 50000.

Das kommt mir vor wie beim Onkel Doktor. Jeder dem geholfen wurde spricht vom guten Doktor, und denen er nicht helfen konnte sagen halt wie kann man nur zu dem Doktor gehen, ist doch ein Pfuscher usw.

[Andrija]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.460.549 von 1erhart am 30.09.21 07:05:20

Probleme bei relativ "normalen" Börsengeschäften hatte ich auch (noch) nicht. Hatte nur bei L&S Stornierungen die willkürlich mit Mistrades begründet wurden. Da bekommst Du keine Hilfe. Wie gesagt die Doppelstrukturen bremsen jede Lösung aus.

Ansonsten ist es eben billisch, da muss man dauerhaft darauf stehen. Zusendung und Beauftragung von HV Einladungen, Bezugsrechtsmitteilungen mit unkomplizierter Beauftragung, Ansprechpartner (ggf. auch vor Ort), umfangreiche ausländische Börsenplätze - alles Fehlanzeige. Ist mir zu wenig für meine Hauptpositionen.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.462.154 von Andrija am 30.09.21 09:38:05

Und du weisst ob andere "NORMALE" Börsengeschäfte haben oder nicht.

Ich kann nur sagen bei rund 100 Transaktionen aller Art in 2020 pro Monat NULL Probleme.

Und mein Depot ist mit Sicherheit nicht eines der kleinen beim Smartbroker.

Und komischerweise bekam ich vom Smartbroker auf Anfrage immer eine Rückantwort. Auch wenn es mal etwas länger gedauert hat. Aber das habe und hatte ich auch bei anderen Brokern/Banken im Laufe der Zeit.

[cure]

ich kann das auch nur bestätigen ...seit Anfang 2021 hier ein Depot ( habe noch viele andere bei anderen Banken ) ...aber nie Probleme bist jetzt gehabt ...die Preisstruktur ist einmalig ..gerade wenn du steuerlich in Deutschland bleiben willst ......und auch gerade wenn du ein RTS hast und u.a. L&S einsehen kannst, sind die Preise wirklich sehr sehr günstig ....auch der Vorteil alternativ nicht nur TG und L&S zu haben ...auch Regionalbörsen ....top !!



Aber rein subjektiv was ich schreibe ...

[Marcoz]

Kein Broker ist überall perfekt.
Frage mich nur, ob bei anderen Brokern auch Menschen permanent schreiben müssen wie blöd Broker XYZ ist. Das bringt keinem was. Einfach wechseln und gut ist.

[Amphibie]

Ich habe noch nie soviel Nullen erlebt, wie bei der DAB

Das die BaFin so etwas überhaupt zulässt. Diese Bank kann man nicht auf die Menschen loslassen. Da läuft so gut wie alles daneben, wirklich alles.
Jetzt fehlt mir mein Geld und keiner rührt sich dort.

[cure]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.462.985 von Amphibie am 30.09.21 10:42:49

Zitat von Amphibie: Das die BaFin so etwas überhaupt zulässt. Diese Bank kann man nicht auf die Menschen loslassen. Da läuft so gut wie alles daneben, wirklich alles.
Jetzt fehlt mir mein Geld und keiner rührt sich dort.

das ist mir letztes Jahr auch bei einer alt eingesessenen Bank passiert ..seit über 30 Jahren Kunde ......ich habe auf eine Abrechnung von rund 70K € gewartet ..nach 3 Wochen habe ich mal nachgefragt und schupps war das Geld auf einmal da . Noch nicht mal ne Entschuldigung ..

Seitdem schaue ich mir meine Kontoauszüge etwas genauer an .....

[Andrija]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.462.199 von 1erhart am 30.09.21 09:42:10

Ich will das hier nicht überdehnen. Ist natürlich wie bei einem Ärzteportal. Aber ist doch Sinn und Zweck zu diskutieren, dass mal gute und mal schlechte Erfahrungen gemacht werden. Soll dann auch gut sein.

Mit "nicht normalen Börsengeschäften" , bitte um Entschuldigung für den Ausdruck, meine ich insbesondere den nachbörslichen Handel bei L&S und Co. nach 22.00 Uhr und vor 09.00 Uhr. Der funktioniert, zumindest bei mir, beim Smartbroker für die Papiere die ich kaufen wollte "gelegentlich". Der Smartbroker streitet sich zwangsläufig nicht mit L&S wenn diese der Meinung sind, dass der Kurs den sie gestellt hatten nicht passt. Die bekommen ja Unterprovisionen. Mein Depot war jedenfalls nicht dick genug, um offensichtliche Fehler anzumahnen.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.464.677 von Andrija am 30.09.21 12:48:19

Ist mir nur etwas aufgestossen, aber du dürftest ja auch mein Depot zumindest zu einem bestimmten Teil aus meinen geschlossenen Thread kennen.

Mich ärgern einfach nur diese User die seit mehr als 1 Jahr immer wieder auftauchen und teilweise Aussagen treffen die sogar nach STGB anklagewürdig wären.

Wie eben die sogenannten Lanndwirbeltiere.

Werde mich wieder zurückziehen und wie gehabt nur Antworten geben auf vernünftig gestellte Fragen.

[Amphibie]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.463.117 von cure am 30.09.21 10:55:01

Tja und das ist wirklich kein Witz oder Lüge

Also, was hier bei der DAB geschehen ist, wird mir kein Mensch glauben. Ich wurde gekündigt und hatte 24 Stunden nach der Kündigung keinen Zugriff mehr auf meine Aktien und mein Geld. Nach über 6 Wochen wurden meine Aktien transferiert, aber mein Geld fehlt immer noch. Morgen schreibe ich die BaFin erneut an. Die BaFin hat mir schon beim Depotübertrag geholfen, da die DAB meine Aktien nicht ausliefern wollte.

[Amphibie]

Mach das mit dem Paragraphen

Mich ärgern einfach nur diese User die seit mehr als 1 Jahr immer wieder auftauchen und teilweise Aussagen treffen die sogar nach STGB anklagewürdig wären.

Mein Freund, daß kannst Du gerne machen. Und ich sage Dir, die Wahrheit siegt immer und ich habe Wahrheit gesprochen.

[Amphibie]

!

Dieser Beitrag wurde von CloudMOD moderiert. Grund: Tatsachenbehauptung ohne Quellennachweis, bitte formulieren Sie ihre Postings so, dass sie als Mutmaßung erkennbar sind oder fügen Sie eine Quelle hinzu

[lothar-hh]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.482.767 von Amphibie am 01.10.21 21:53:48

Zitat von Amphibie: Die DAB Bank München ist noch nicht einmal einer Schlichtungsstelle für Banken, angeschlossen. Das heißt so gut wie kein Recht für den Kunden.

Für die DAB - BNP Paribas ist der Ombudsmann der privaten Banken zuständig!
Von Amphibie wurde also mal wieder Fake-News verbreitet!

[zapf-wise]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.462.397 von cure am 30.09.21 09:56:38

Ich bin mit 99,99 % Prozent vom smartbroker begeistert. Du darfst halt nicht nach 17 :00 anrufen.

Die Voreinstellung gefällt mir auch mit tradegate (95 % handel) und einmalig die Ampelschaltung- grün freie fahrt- kauf

Rot stop - verkauf da habe ich mir schon viele misstrades gespart

Nur heute ärgere ich mich Rhoen Klinikum kann ich nur über lang u. Schwarz handeln, die anderen Börsenplätze lässt er nicht zu

[stromer2015]

Ich wollte ein Hebel Knock Out Zertifikat ordern ging leider nicht es kam die Meldung
Es ist kein Termingeschäftsfähigkeit vorhanden, jetzt habe ich das Formular ausgefüllt und schicke es per Post weg kann jemand sagen wie lange die Freischaltung für das Zertifikat dauert ?

[Amphibie]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.555.846 von stromer2015 am 10.10.21 14:43:03

das kann bis zu 8 Wochen dauern

Ich warte auch schon 8 Wochen auf mein Geld. Die BaFin arbeitet an dieser Angelegenheit viel zu langsam.

[Amphibie]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.546.867 von zapf-wise am 08.10.21 17:34:42

verkauf da habe ich mir schon viele misstrades gespart.

Was Du beschreibst ist kein klassischer Mistrade.

[cure]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.471.814 von Amphibie am 30.09.21 22:56:17

Zitat von Amphibie: Also, was hier bei der DAB geschehen ist, wird mir kein Mensch glauben. Ich wurde gekündigt und hatte 24 Stunden nach der Kündigung keinen Zugriff mehr auf meine Aktien und mein Geld. Nach über 6 Wochen wurden meine Aktien transferiert, aber mein Geld fehlt immer noch. Morgen schreibe ich die BaFin erneut an. Die BaFin hat mir schon beim Depotübertrag geholfen, da die DAB meine Aktien nicht ausliefern wollte.

warum wurdest du den gekündigt ...man wird nicht einfach so gekündigt ohne das es Gründe gibt ....!?

[Amphibie]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.558.528 von cure am 11.10.21 08:56:26

Wieso wurde ich gekündigt?

Das musst Du die fragen, die mich per Einschreiben, mit Rückschein, gekündigt haben und zwar war das fristlos. Meiner Meinung war das völlig gesetzwidrig. Da hatten die es aus München wohl ganz eilig gehabt. smartbroker wurde dabei an der Leine kurz gehalten. smartbroker hat eigentlich überhaupt nichts zu sagen und war ebenfalls über das Kündigungsschreiben erschrocken. Immerhin hatte ich bis dato im Jahr 2021 schon über 1500,00 Euro an Provisionen eingebracht. Die Sache ist jetzt kurz vorm Rechtsanwalt. Wir fordern die Herausgabe meines Geldes vom Verrechnungskonto.

[LeDax]

Hast Du vielleicht Arbitragegeschäfte oder "Emitentenscalping" betrieben...?!?

[Freak_dd]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.569.934 von LeDax am 12.10.21 11:29:42

Zitat von LeDax: Hast Du vielleicht Arbitragegeschäfte oder "Emitentenscalping" betrieben...?!?

mit Smartbroker ?.....wohl kaum ...🤣

[LeDax]

Keine Ahnung, ich kenne die Handelssoftware nicht – ich kann mir den Rest jetzt aber denken…

[Amphibie]

Es ist sicherlich nicht verboten den Spread zu nutzen. Somit habe ich die Kurse gestellt, wie es mir gerade passt. Das ist doch nicht verboten.
Die genauen Vorwürfe seitens der DAB wird mir die BaFin wahrscheinlich noch nennen.

[Amphibie]

Vielleicht werden sie mir ungerechtfertigt Sniping, oder auch Spoofing, vorwerfen. Das sind aber keine Gründe Kundengelder 2 Monate einzufrieren.

[LeDax]

Solltest Du wirklich Trades auf Kosten der Emitenten oder Handelspartner von Smartbroker gemacht haben, ist das zwar pfiffig und schlau aber wahrscheinlich der Grund Deiner Kündigung.

Auf solche Sachen haben die heutzutage immer weniger Lust und gehen rigoros dagegen vor oder unterbinden den Handel.

Eine Kündigung ohne vorherige "Abmahnung" ist aber ungewöhnlich.

Das Guthaben zu sperren ist dann zwar nicht in Ordnung, aber vielleicht sind die etwas pikiert und wollen Dich somit etwas ärgern.

2 Monate sollte das aber nicht dauern.

Bin gespannt auf die Erklärung, falls es überhaupt eine geben sollte. Meistens bekommt man nämlich keine.

[Geneta]

Was genau ist eigentlich "Emittentenscalping" ? Muss man KO-Zertifikate eine bestimmte Mindestzeit halten, wenn man z.B. mit engem stop-loss arbeitet, werden die oft schnell ausgestoppt. Solche Zertifikate typischerweise auf den DAX sind doch dazu da, kleine Bewegungen mitzunehmen. Bei 10.000 Scheinen sind 10 Punkte schon 1.000 € Gewinn und so etwas hält man wahrscheinlich nicht über Nacht, um dann bei einem 50 Punkte Gap in die falsche Richtung 5.000 € Verlust zu haben.

[longlong01]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.588.753 von Geneta am 13.10.21 20:06:00

Die Oberfäche von Smartbroker verändert sich in letzter Zeit zum positiven. Es geht voran. Bin gespannt was noch so kommt.

[Marcoz]

Es wurde doch gar nichts verändert!?

[Smaria]

Auf dem Tablet find ich die Oberfläche mit Einloggen über die Dab besser, weil der nervige rechtsseitige Scrollbalken weg ist und somit nicht stört.

[Smaria]

Ich halte mich leider nicht an die Regel, nur soviele Wertpapiere zu halten, wie auf eine Seite passen.

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.557.520 von Amphibie am 10.10.21 23:46:36

Hatte noch keine 3 Tage gedauert

Zitat von Amphibie: Ich warte auch schon 8 Wochen auf mein Geld. Die BaFin arbeitet an dieser Angelegenheit viel zu langsam.

am Montag unterlagen weggeschickt gestern war die Freischaltung schon da, aber ohne Benachrichtigung eine Mail hätten sie ruhig schicken können.

[stromer2015]

Weis jemand was bei Turbo Open End Hebel Zertifikaten an Gebühren anfallen bei kurzen Trades über Smartbroker

[Smaria]

Bezug von jungen Aifinyo Aktien

Hat das jemand über die Kaufordermaske geschafft?
Beim Absenden kam bei mir eine Fehlermeldung, dass ich den Telefonsupport anrufen soll.
Auch warte ich auf irgendein Zeichen, ob die AAP Bezugsrechte Oreder mittels Brief umgesetzt wird, bisher kann ich nichts entdecken, dass sie die Anweisungen erhalten haben.

[LeDax]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.608.028 von stromer2015 am 15.10.21 14:43:43

steht doch hier.....


https://smartbroker.de/derivate

[longlong01]

Login

Könnt ihr euch aktuell über ein handy und die Smartbroker Seite anmelden? Geht iwie nicht. Login wird gar nicht angezeigt.

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.705.013 von longlong01 am 26.10.21 13:36:50

Oben auf das Symbol mit dem Kopf und Oberkörper klicken. Dann kommt der Log in.

[DanielXYZ]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.632.757 von Smaria am 19.10.21 07:55:47

Zitat von Smaria: Hat das jemand über die Kaufordermaske geschafft?
Beim Absenden kam bei mir eine Fehlermeldung, dass ich den Telefonsupport anrufen soll.
Auch warte ich auf irgendein Zeichen, ob die AAP Bezugsrechte Oreder mittels Brief umgesetzt wird, bisher kann ich nichts entdecken, dass sie die Anweisungen erhalten haben.

Die Frist ist schon vorbei aber ich habe keine Aktien bis jetzt bekommen..
Andere Leute berichten, dass sie woanders schon die neuen Aktien zugeteilt bekommen haben.

Ich warte auch immer noch, dass der Einstandskurs bei der Weng fine Art AG angepasst wird...#
Eigentlich ein Saftladen (Ich sage es als WSO-Aktionäre)..
Bis jetzt hat bei mir gar keine Kapitalmaßnahme richtig funktioniert und die Kundenbetreuung war auch nicht hilfreich.
Zum Glück habe ich nur eine weiteres Depot da aufgemacht und nicht meine Wertpapiere dahin übertragen lassen.
Ich gebe den noch bis 30.06 danach werde ich mein Depot schließen und auch die WSO-Aktien verkaufen, wenn keine deutliche Steigerung vom Produkt und Support gibt (Wenn Smartbroker die Zukunft von WSO sichern los bzw. eine hohe Bewertung rechtfertigen soll.. Gute Nacht).

[Smaria]

Weng fine Art wurde bei mir automatisch berichtigt: die neuen sind mit 0€ Einstandskurs eingebucht, bei den alten ist er geblieben, in Summe stimmt es, man müsste sie dann allerdings gemeinsam verkaufen, damit es passt.
Die Aap Bezugsrechte liegen noch rum, wurden also nicht ausgebucht, aber es sind auch keine neuen Aktien eingebucht/ abgerechnet worden. Schade..

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.768.063 von Smaria am 01.11.21 17:55:12

Die AAP Bezugsrechtsaktien sind da!

[Timonius]

Ist die Aktie von

CA39115V1013 Great Panter Mining nicht mehr über Smartbroker zu verkaufen?

Eine VK Order läßt sich nicht eingeben.
Eine Kauforder hingegen schon...

Wie kann da sein?

[Hedge24]

Ist mein Freistellungsauftrag registriert?

Ich habe vor einigen Wochen meinen Freistellungsauftrag zu Smartbroker geschickt.
Kann ich nach dem Einloggen irgendwo erkennen, ob der Auftrag von Smartbroker schon registriert ist? Oder muss ich den Support anrufen und nachfragen?

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 66.485.339 von Smaria am 18.01.21 11:19:48

in Reporting Steuerübersicht - erweitert - Steuerdetails suchen

Gefundene Steuerinformationen
Freistellung:
FSA

[Hedge24]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.827.805 von Smaria am 05.11.21 22:53:51

Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Damit ist mir geholfen.

[lolue]

Freischaltung Finanztermingeschäfte

Hallo,
weiß jemand wie lange es dauert bis man bei Smartbroker für Finanztermingeschäfte freigeschaltet wird?
Ich habe meinen Antrag vor über einer Woche als Mail gesendet aber außer der Eingangsbestätigung ist noch nichts passiert.

Schon mal Danke für eure Antwort.

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.927.461 von lolue am 16.11.21 05:19:35

Ich hatte ihn mit der Post verschickt

innerhalb 3 Tage war ich frei geschaltet

[lolue]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.936.122 von stromer2015 am 16.11.21 18:19:11

Danke für die Antwort.
Ich habe bei der Hotline angerufen, die meinten im Moment dauert es 7 - 10 Werktage!
Schnell ist anders - habe deswegen den Antrag auf zusätzliches Unterdepot direkt hinterher geschoben.

[arno123]

Hallo

Ich bin sehr zufrieden mit SB.
Eigentlich keine Probleme und auch bei Fragen an den Support
immer eine schnelle Antwort.
Das einzige Minus (Jammern auf hohem Niveau):
Zertifikate auf US-Basiswerte sind bei SB nicht handelbar.
Bei anderen Brokern ist es doch möglich.
Warum nicht bei SB ?

Gruss
Arno

[arno123]

Antwort auf Beitrag Nr.: 69.951.944 von arno123 am 18.11.21 04:10:41

PS:

Ich bin für Finanztermingeschäfte freigeschaltet und habe schon
Zertifikate auf europäische Basiswerte gehandelt, aber bei
US-Werten wird meine Order (mit gültiger WKN) abgewiesen.

[Freak_dd]

Zertifikate auf US-Werte kann man nur bei einigen Brokern handeln.....spezielles Problem, mal googeln!

[silenki]

Positives zum Service

War über deutsche Börsen bei Astrocast eingestiegen, einer in Oslo gelisteten Schweizer Aktie.
Marktenger Wert und auf einmal in Deutschland nicht mehr handelbar.

17.11. Anfrage bei Smartbroker
22.11. Antwort: weitergegeben an DAB
25.11 Antwort mit Zitat DAB: Börse Norwegen wurde jetzt neu eingepflegt
Lagerstellenwechsel ca 43 €.

Für meine Begriffe Abwicklung und Problemlösung sehr ordentlich
und In zeitlich akzeptierbarem Rahmen.

Allerdings, einen Trade mit 10 Scheinen hab ich mal durchgespielt.
Laut Kostenausweis ex ante Kurswert € 55,11, Gesamtkosten € 93,76.
Ooooops. Ist teurer als ein Wallstreet-Trade.

Grüsse

[ValueIn]

Smartbroker trennt sich wohl von der DAB/BNP und will Vollbank werden. Für mich eine positive Entwicklung!

https://www.nebenwerte-magazin.com/scale-wallstreetonline-ag…

[Geniator]

Was kann das DAB - Verrechnungskonto?

Also für mich nicht unbedingt eine positive Entwicklung, denn mit der bisherigen Konstellation war ich zufrieden.

Ich muss mal etwas ausholen für den von euch erhofften Rat:

Bin nicht mehr ganz jung und Smartphone mag ich nicht. Nun schafft meine Hausbank das Verfahren mit SMS-TAN ab und ich musste mir einen TAN-Generator besorgen. Das klappt überhaupt nicht, denn die generierten TANs sind regelmäßig angeblich falsch und nach dem dritten Versuch einer Überweisung ist mühselige telefonische Entsperrung nötig. Rat meiner Hausbank: 500 km entfernte Filiale aufsuchen oder zu einer Bank in Ortsnähe wechseln!

Was tun?

Ich könnte alles wie bisher meiner Hausbank überlassen und Überweisungen direkt vom DAB-VK ausführen. Hat schon dreimal auf andere Konten als das bei meiner Hausbank geklappt. Aber würde z. B. auch Ebays Sofortüberweisung über Clarna funktionieren? Hat jemand Erfahrung, inwieweit das DAB-VK ein übliches Girokonto ersetzen kann?

Wenn sich da eh etwas ändern sollte und ich künftig nur noch auf ein korrespondierendes Girokonto überweisen kann, dann könnte ich in fußläufiger Entfernung ein neues Girokonto bei einer Sparkasse einrichten. Ein einfaches Smartphone müsste her und der freundliche Kundenbetreuer könnte es gleich für das Push-TAN-Verfahren einrichten.

Ich schätze, um ein neues Girokonto und allmählicher Abwicklung des alten Kontos komme ich nicht herum. Da unterschiedliche Überweisungen vom DAB-VK noch möglich sind, eilt es ja nicht - oder doch, weil ich häufig bei Ebay bestelle?

Erfahrungen und Rat für einen alten Knochen vorhanden?

[lothar-hh]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.166.327 von ValueIn am 09.12.21 10:19:38

Zitat von ValueIn: Smartbroker trennt sich wohl von der DAB/BNP und will Vollbank werden. Für mich eine positive Entwicklung!

https://www.nebenwerte-magazin.com/scale-wallstreetonline-ag…

Die Trennung sehe ich noch nicht kommen! Smartbroker hat noch erhebliche technische Defizite, die es allein nicht lösen kann! Ich denke nur an die Entwicklung einer App, die seit Langem Versprochen wurde, aber einfach nicht gelingt!

[ValueIn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.190.891 von lothar-hh am 11.12.21 15:16:37

Zitat von lothar-hh:

Zitat von ValueIn: Smartbroker trennt sich wohl von der DAB/BNP und will Vollbank werden. Für mich eine positive Entwicklung!

https://www.nebenwerte-magazin.com/scale-wallstreetonline-ag…

Die Trennung sehe ich noch nicht kommen! Smartbroker hat noch erhebliche technische Defizite, die es allein nicht lösen kann! Ich denke nur an die Entwicklung einer App, die seit Langem Versprochen wurde, aber einfach nicht gelingt!

Angeblich Q2 2022, aber ja kann natürlich sein das es 2023 wird. Ich vermute auch mal das sie einen Teil outsourcen werden. Wer einmal Ärger mit der DAB hatte, weiß was diese Bank alles nicht kann.

[silenki]

"Das Wertpapier US72703X1063 ist derzeit nicht handelbar.
Bitte wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner"

Die Aktie Planet Labs PBC ist seit Mittwoch, 08.12.21 an der NYSE handelbar.
Handelsvolumen heute 7 Mio.

DAB hat noch nix gemerkt. Wünsche weiterhin wohligen Schlummer !

[DeinARZT]

Schweizer Börsenplatz

Hallo Smartbrokerteam,

liegen die Kosten an der Börse Zürich auch bei 4,-€?
Was für Spesen kommen da ggf. noch hinzu?

Ich werde nicht schlau aus der Kosteninformation und will nicht unangenehm überrascht werden.

Der Cent ist mir egal. Ich will nur keine Rechnung mit "Spesen" 200,-€ oder so erhalten....

Vielen Dank im Voraus für eine Antwort

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.229.859 von DeinARZT am 15.12.21 14:22:31

Muss die Order den wirklich über die Schweiz laufen?
Kleinere Tranchen in den üblichen Verdächtigen funktionieren auch über LuS ganz gut. Kosten: 1,00 Euro plus Spread

[smaex]

Unterdepot, Hauptdepot getrennte Versteuerung ?

Habe im Hauptdepot seit Jahren die aktie xy 100stk. mit z.zt. 100% Gewinn.

Kaufe heute die gleiche Aktie xy 100stk. u. lege sie in mein Unterdepot,
möchte die gleiche Aktie die ich zuletzt gekauft habe kurz darauf aber wieder verkaufen mit plus/minus null % Gewinn/Verlust.

Werden jetzt die Aktien, die ich zuerst gekauft habe verkauft u. versteuert, od. kann ich mir das aussuchen?

[JuliaPapa]

Klares Jein.

Grundsätzlich kannst du dir das nicht aussuchen. Es gilt das FIFO-Prinzip (First in, First out): Was zuerst gekauft wurde, gilt auch als zuerst verkauft.

Allerdings gilt dies auf Depotebene. Wenn du also mehrere Depots hast, kannst du dir natürlich das Depot aussuchen, aus dem du verkaufst. Bei zwei Depots - so wie du es beschreibst - kannst du auch die zuletzt gekauften Aktien wieder verkaufen und die älteren behalten.

[smaex]

Vielen dank für deine Antwort.

Befor ich mir ein zweites Depot zulege, wäre es interresant zuwissen, ob es auch von einem sogenannten „Unterdepot“ funktioniert ( habe noch keins, kann man aber problemloser beantragen )

SB hat es mir so kompliziert erklärt,das ich den Überblick verloren habe. Liegt aber in erster Linie wohl an mir, da ich kein Bankmensch bin. Nichts gegen SB, bin sehr zufrieden mit ihnen.

[smaex]

ein Unterdepot hat nicht die gleiche funktion wien Depot

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.166.327 von ValueIn am 09.12.21 10:19:38

Da die Trennung von DAB/BNP offenbar bedeutet, dass die Möglichkeit der Einrichtung eines Lombardkredits abgeschafft worden ist, kann ich daran bislang leider
nichts Positives erkennen!

[ValueIn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.268.334 von Asterix1966 am 19.12.21 10:35:53

Zitat von Asterix1966: Da die Trennung von DAB/BNP offenbar bedeutet, dass die Möglichkeit der Einrichtung eines Lombardkredits abgeschafft worden ist, kann ich daran bislang leider
nichts Positives erkennen!

Das wäre in der Tat schlecht. Wo steht das der Lombard abgeschafft wird? Habe ich wohl überlesen.

[ValueIn]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.268.334 von Asterix1966 am 19.12.21 10:35:53

Zitat von Asterix1966: Da die Trennung von DAB/BNP offenbar bedeutet, dass die Möglichkeit der Einrichtung eines Lombardkredits abgeschafft worden ist, kann ich daran bislang leider
nichts Positives erkennen!

Das wäre in der Tat schlecht. Wo steht das der Lombard abgeschafft wird? Habe ich wohl überlesen...?

[walker333]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.268.334 von Asterix1966 am 19.12.21 10:35:53

Zitat von Asterix1966: Da die Trennung von DAB/BNP offenbar bedeutet, dass die Möglichkeit der Einrichtung eines Lombardkredits abgeschafft worden ist, kann ich daran bislang leider
nichts Positives erkennen!

Zumindest unter https://smartbroker.de/ wird weiterhin Wertpapierkredit ausgelobt.

[eaglez]

Ich möchte mir ein Zweitdepot zulegen.
Mein Erstdepot ist eher für die Langfrist-Anlage gedacht.

Mein Zweitdepot soll folgende Anforderungen haben:

- kostenlose Depotführung
- idealerweise kostenfreie oder niedrig-bepreiste Trades bei Tradegate inkl. Limithandel

Tradegate wäre schon sehr schön.
Ich hatte justTrade im Auge, aber dort ist nur der Handel bei Gettex und Quotrix gratis und es heißt: zzgl. marktübliche Spreads. Das scheint deren Haupteinnahmequelle zu sein, weshalb ich vermutlich dann zu höheren Kursen erst bedient und zu schlechteren Kursen verkaufen kann.

Könnt ihr smartbroker empfehlen?
Ich hätte z.B. auch gerne eine kostenlose Benachrichtigung per SMS/App oder so, wenn eine Order ausgeführt wurde.

[Force8]

Vorbehaltlich

ich wollte eben noch 2 Aktienverkäufe über Smartbroker / DAB eingeben...tagesgültig, also Ausführung wenn, dann noch heute.

Es wird jedoch nur angezeigt Status : > vorbehaltlich < seit 30 Minuten und Ausführungsdatum : Gültig bis 03.01.22

Was soll das denn schon wieder ?

Also dieser Gurkenladen bringt einen noch zum Verzweifeln. Immer wieder was Neues, wo man denkt, schlimmer kann es nicht mehr kommen bei deren "Ausführungen".

Über L&S werden auch nur Orders von Pennystock-Aktien in 100.000ern Paketen angenommen. Bei anderen Brokern geht es ohne Stückzahl-Limit über u.a. L&S 😡

[Marcoz]

Börse ist doch zu...!?

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.354.535 von Marcoz am 30.12.21 16:26:20

Jo

hab ich auch eben erfahren...heute schon verkürzte Handelszeit bis 14 Uhr 😟

Ich bin davon ausgegangen, dass die erst ab morgen nicht mehr handeln ...aber jetzt schon am 30.12. ab 14 Uhr nimmer 😤

OK...dann ist das Börsenjahr also gelaufen. Nix mehr mit Gewinntopf ausgleichen über Minusverkäufe.

OK... hab noch Plan B..... eine wertlose Ausbuchung einer Position. Muss ich dann halt über das FA machen und der Steurerklärung, dass ich mir darüber die abgeführten Steuern zurückhole. Dauert zwar jetzt länger bis ich das Cash wieder zur Verfügung habe...aber es ist nicht weg.

[DeinARZT]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.355.171 von Force8 am 30.12.21 17:27:43

Zitat von Force8: mehr mit Gewinntopf ausgleichen über Minusverkäufe.

OK... hab noch Plan B..... eine wertlose Ausbuchung einer Position. Muss ich dann halt über das FA machen und der Steurerklärung, dass ich mir darüber die abgeführten Steuern zurückhole.

Man kann immer wieder nur betonen, dass man die Minusverkäufe am besten schon Ende November startet. Dann kann man das in aller Ruhe abwickeln.
Ich verkaufe meine Buchverlustpositionen und kaufe sie möglichst zum gleichen Preis und gleicher Stückzahl wieder zurück. Mit der Steuerrückerstattung kaufe ich dann weitere Stücke hinzu. Das braucht Zeit.
Alles nach Weihachten ist definitiv zu spät.

Wenn die Posis erst 2022 wertlos ausgebucht werden, wirst Du die Verluste meines Wissens nach nicht mit 2021 verrechnen können.

[DeinARZT]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.355.171 von Force8 am 30.12.21 17:27:43

Macht hier irgendjemand bei Smartbroker Devisentransaktionen, um z.B. der Inflation für Barbestände in Euro entgegenzuwirken?

Wie sind die Kosten? Werden Gebühren verlangt? Gibt es An- und Verkaufskurse?
Ich konnte keine Infos finden.... Irgendwie ein Blindflug, wenn man das macht.

[trend_investor]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.348.121 von eaglez am 29.12.21 23:04:01

Zitat von eaglez: Ich möchte mir ein Zweitdepot zulegen.
Mein Erstdepot ist eher für die Langfrist-Anlage gedacht.

Mein Zweitdepot soll folgende Anforderungen haben:

- kostenlose Depotführung
- idealerweise kostenfreie oder niedrig-bepreiste Trades bei Tradegate inkl. Limithandel

Tradegate wäre schon sehr schön.
Ich hatte justTrade im Auge, aber dort ist nur der Handel bei Gettex und Quotrix gratis und es heißt: zzgl. marktübliche Spreads. Das scheint deren Haupteinnahmequelle zu sein, weshalb ich vermutlich dann zu höheren Kursen erst bedient und zu schlechteren Kursen verkaufen kann.

Könnt ihr smartbroker empfehlen?
Ich hätte z.B. auch gerne eine kostenlose Benachrichtigung per SMS/App oder so, wenn eine Order ausgeführt wurde.

justTRADE verdient nicht am Spread. Das ist nur der Hinweis, dass trotz 0€ Ordergebühr die Handelsplätze einen Spread verlangen können, so dass die Order eben nicht für 0€ abgewickelt wird. Darauf hat die Aufsicht mal in einem Rundschreiben hingewiesen, dass Werbeaussagen mit ‚kostenlos‘ o.ä. verboten sind.

[NickelChrome]

Xetra Schlussauktion für 4 Euro
London für 12 GBP
Habe ich das richtig verstanden? Günstigster Verein
Die restlichen "Börsen" interessieren mich nicht da dort immer ein Spread zu zahlen ist

[NickelChrome]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.405.075 von NickelChrome am 05.01.22 15:30:14

Zitat von NickelChrome: Xetra Schlussauktion für 4 Euro
London für 12 GBP
Habe ich das richtig verstanden? Günstigster Verein
Die restlichen "Börsen" interessieren mich nicht da dort immer ein Spread zu zahlen ist

Die Transaktionskosten von Xetra kommen auf die 4 Euro:
Bei Xetra zusätzlich noch Je Order € Mindestens 2,52 , variabel 0,0504 % d.h ab 5000 variabel - Siehe
https://www.boerse-frankfurt.de/wissen/handeln/handelskosten

[NickelChrome]

Sorry das waren die Preise fürs Frankfurter Parkett

Xetra nimmt 0,60 eigene Gebühr macht also mit den Smartbroker Gebühren 4,60 ... Richtig?

[lothar-hh]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.406.719 von NickelChrome am 05.01.22 17:02:30

0,60 € ist Mindestgebühr für Xetra, aber die Zusatzgebühr beträgt ca. 0,0504 % generell; alles addiert sich zu 4,-- € Grundpauschale von Smartbroker

[trick17-2]

ETF

Ich bräuchte Hilfe.
Wird für einen ETF-Kauf über 2000 Euro über Gettex als Einmalanlage eine Gebühr fällig?
Das Preisverzeichnis deute ich als kostenlos. Ich hatte jedoch mal eine Order eingestellt,
die nicht ausgeführt wurde. Hier wurden 9 Euro ausgewiesen.

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.438.162 von trick17-2 am 07.01.22 20:45:42

Das ist über Gettex kostenfrei. In den Kosteninfos werden pauschale Werte angezeigt, die bei Gettex nicht zutreffend sind.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.395.625 von DeinARZT am 04.01.22 21:06:10

ich habe

eine Depotleiche noch in 2021 ausbuchen lassen...sollte sie also demnach mit den Gewinnen aus 2021 die an das FA abgeführt werden, in der 2022 Steuererklärung wieder zurück bekommen.

Das war zum Glück Plan B, wenn und falls ich keine Aktie mit Verlust noch in 2021 abstoße...was ja dann auch nicht hingehauen hat, wegen diesem verkürzten Handelstag am 30.12.21 .

Ja...diese Jahr werde auch alles eher machen und nicht auf den letzten Drücker. Aber bei einem Wert den ich zum Verkauf angedacht hatte, fehlte noch eine Firmen -News, die bis zum Ende 2021 kommen sollte und am 30.12. noch nicht da war. Sie kam dann am 31.12. um 14.41 Uhr, als als der Drops gelutscht war.

[1erhart]

Nur zur Info: Am 30.12. ist in Deutschland schon seit vielen Jahren um 14:00 JAHRESENDE.

[trick17-2]

Danke

«Pacific1

Danke, sehr hilfreiche Info,

Gruß,
trick17

Hat schon mal jemand mit ETF getraded? Finde ich interessant, da ja 30% auf den Kursgewinn steuerfrei sind.

[Minusbauer]

Ich habe im November einige Aktien zu Smartbroker übertragen. Nach der Einbuchung waren die Einstandskurse fehlerhaft. Bei allen Aktien gab es dramatische Abweichungen - natürlich ausschließlich zu meinen Ungunsten. Dies habe ich am 24.12. beim Beschwerdemanagement reklamiert. Bis heute ist nichts passiert.

Ist dies die normale Bearbeitungsdauer bei Smartbroker? Wie viele Monate/Jahre dauert eine solche Korrektur von Einstandskursen erfahrungsgemäß?

Es bleibt dabei: Der Service bei Smartbroker ist unterirdisch. So kann man nur von einer Depoteröffnung abraten.

[Marcoz]

Muss man eine Mail schreiben an den Service. Alles bekannt und steht auf der Homepage.
Einstandspreis sollte der Kurs vom Übertrag sein und entspricht nicht der Steuer. Es ist nur für die Übersicht relevant. Korrektur kann bis zu drei Wochen dauern.

[HorstHrubesch72]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.278.564 von ValueIn am 20.12.21 16:14:51

Zitat von ValueIn:

Zitat von Asterix1966: Da die Trennung von DAB/BNP offenbar bedeutet, dass die Möglichkeit der Einrichtung eines Lombardkredits abgeschafft worden ist, kann ich daran bislang leider
nichts Positives erkennen!

Das wäre in der Tat schlecht. Wo steht das der Lombard abgeschafft wird? Habe ich wohl überlesen...?

Hier gibt es Infos dazu http://www.broker-portal24.de/202201/smartbroker-setzt-wertp…

[john_blue]

Hallo liebe Leute. Was könnt ihr dazu sagen?
Ich habe vor einer Woche große Augen gemacht, als ich gesehen habe, dass mir Smartbroker meine sämtlichen Wertpapierverkäufe von 2021 (die teilweise über ein Jahr zurückliegen, also von Anfang Januar 2021) nachträglich storniert hat, all die Papiere, die ich im Laufe des Jahres verkauft hatte, ins Depot gelegt und alle meine damaligen Verkaufserlöse gleichzeitig abgebucht hat. Dadurch ist mein Konto-Saldo von etwa +5000 EUR ins stark Negative ( <-40.000 EUR ) gerutscht. Und natürlich hat sich der Wert meiner Bilanz um mehrere 10.000 EUR reduziert (der Wert des Wertpapierdepots ist zwar um den Wert der "rückgebuchten" Wertpapiere gestiegen - dieser liegt jedoch zum Großteil unter dem Preis, zu dem ich die Wertpapiere damals verkauft habe).

Die Stornos wurden alle gleichzeitig ausgeführt und es wurde keine Begründung (bis auf einen nutzlosen automatisch generierten Satz im "maschinell erstellten" Stornobeleg) angegeben.

Ich habe sowohl Smartbroker als die DAB dazu kontaktiert. Die DAB verwies (auf telefonische Anfrage) nach mehreren Tagen lediglich darauf, dass "die Anfrage bei der Fachabteilung liege" (keine Aussage dazu, bei welcher Fachabteilung genau). Ansonsten gab es keinerlei Rückmeldung.

Ich bin gespannt.

[Smaria]

Bei mir haben sie Kleinkeiten bei

Bezugsrechten jetzt nachträglich anders abgerechnet/storniert.

[neuflostein]

Ich habe mein Depot von der ING zu Smartbroker übertragen. Das hat zu meiner Verwunderung auch innerhalb einer Woche funktioniert (Lob an Smartbroker und an ING an dieser Stelle!). Es fehlen zwar noch zwei Werte (Nutrien und Essex Property), diese wurden aber laut ING auch anderswo aufbewahrt, also nicht in der europäischen Giroverwahrung (Clearstream, nehme ich an). Ich denke daher, daß die auch noch irgendwann eintrudeln werden. Hoffentlich, sonst komme ich auch in den "Genuss" des Smartbroker Services.

Die Kurse sind mit den aktuellen Tageskursen eingebucht worden, nicht mit meinen tatsächlichen Kaufkursen. Im Grunde ist mir das egal, weil ich da eh Aufzeichnungen zu habe. Aber was passiert denn jetzt, wenn ich verkaufe? Zahle ich dann Abgeltungssteuer? Hat SB also im Hintergrund die Kaufkurse parat oder verkaufen die dann tatsächlich, ohne Abgeltungssteuer abzuziehen? Das gäbe ja dann Stress mit dem Finanzamt und wäre extrem nervig?

Hat da wer Erfahrungen?

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.586.036 von neuflostein am 21.01.22 08:08:09

Der Übertrag in Inland ist aus steuerlicher Sicht völlig stressfrei da die vorliegenden Steuerdaten kurze Zeit später mitübertragen werden.
Hierzu kommt noch eine Information mit den relevanten Kursen die sich z.B. durch Kapitalmaßnahmen oder Dividenden ggü. dem Kauf verändert haben können oder bei Anschaffung vor 2009 bei Aktien als "nicht relevant" übertragen werden.

[neuflostein]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.586.414 von Pacific1 am 21.01.22 08:34:53

Aha, okay, danke schonmal. Dann liegen dese Infos also im Hintergrund bei Smartbroker, werden aber nicht in meine Depotübersicht eingepflegt? Ich habe mehrfach gelesen, daß man dieses Einpflegen per e-mail beim Service einfordern kann? Oder geschieht das eh nach einiger Zeit automatisch? Ich möchte die ja auch nicht mit e-mails und Aufträgen nerven, wenn es in einige Wochen automatisch richtig angezeigt wird...

[5002]

Ergänzung zu Pacifik, Du kannst also streßfrei handeln und bei Verkauf wirden die originalen Kaufkurse zu steuerlichen Bewertung automatisch genommen und das funktioniert auch.
Den Hintergrund weiß ich nicht, warum die Tageskurse am Übertragungszeitpunkt bei smartbroker stehen.
Einzig jetzt die Ergänzung, bei mir war es so und bei manch Anderen auch,bei "ausländischen" Werten kann es sein, das nur "eine" Heimatbörse bei einem Verkauf verwendet werden kann.
Also mal testen und diese Werte fiktiv zum Verkauf stellen wollen und dann werden Dir die möglichen Börsen angezeigt, wenn lediglich eine einzige Börse möglich ist und diese z.b. in Südafrika ist, dann ne Mail an Smartbroker und die ändern dies dann händisch innerhalb ein oder zwei Tagen auf alle Börsen.

[5002]

und joop, man soll wohl die Kurse ändern lassen können, also per Mail , automatisch passiert da nix, zumindest bei mir

[neuflostein]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.586.720 von 5002 am 21.01.22 08:57:31

Zitat von 5002: und joop, man soll wohl die Kurse ändern lassen können, also per Mail , automatisch passiert da nix, zumindest bei mir

Okay, danke für die Infos. Eigentlich sind mir die angezeigten Kaufkurse eher egal. ich bin mehr oder weniger strikter "Buy and Hold" Anleger, ich kaufe und lassen die Aktien dann liegen und sammle Dividenden. Solange die Steuer beim Verkauf stimmt, lasse ich es einfach so...

[neuflostein]

Unabhängig von meinem Depotübertrag möchte ich den Smartbroker hier auch mal generell loben. Depoteinrichtung dauerte eine Woche und alles hat von Anfang an einwandfrei funktioniert, inklusive App zur Tan Generierung. Innerhalb eines jahres habe ich jetzt ein großes Portfolio aus ETFs und Einzelaktien erstellt, alle Orders wurden prompt, also im Grunde sofort ausgeführt, sowohl Käufe als auch VerKäufe. Geordert habe ich fast nur über Gettex, gezahlt habe ich dafür überhaupt nichts. Die Spreads waren aber auch okay, habe das am Anfang noch gecheckt, bei der ING hätte ich auch keine besseren Kurse über Tradegate bekommen.

Verstehe nur nicht, was da für den Smartbroker bei rumkommt? Ich hab nen schönes Depot, vollen Steuerservice, 40 Einzelaktien und ETFs gekauft und der Smartbroker hat vielleicht 20 Euro von mir bekommen. Wie kann sowas funktionieren? Bei der ING hab ich locker 200-300 Euro pro Jahr an Kommissionen gezahlt, da verstehe ich das Geschäftsmodell.

Nun ja, mir soll es recht sein, bin bis jetzt rundum zufrieden. Die Oberfläche könnte etwas "sexier" sein, wirkt altbacken. Auch die Taneingabe vorm Öffnen der Postbox könnte weg, aber sonst ist doch alles in Ordnung.

[Freak_dd]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.595.126 von neuflostein am 21.01.22 17:02:51

Zitat von neuflostein: Verstehe nur nicht, was da für den Smartbroker bei rumkommt? Smartbroker hat vielleicht 20 Euro von mir bekommen. Wie kann sowas funktionieren?

Sollte doch bekannt sein......Kickbackzahlungen von den Börsenplätzen (in Deinem Fall Gettex).....und die zahlst am Ende Du mit dem Spread.

Davon können die sehr gut leben !!.....sonst würden die das nicht anbieten ...

Vielleicht werden die Kickbackzahlungen irgendwo offengelegt.........schau mal in Deine Orderabrechnungen.

[neuflostein]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.599.113 von Freak_dd am 21.01.22 21:31:52

Gut, wenn das denen reicht? Die hat die ING ja bestimmt genauso bekommen, denn die Kurse dort über Tradegate waren auch keinen cent besser. Nur daß dann die ING noch jeweils 10 Euro on top kassiert, was mich angesichts der sehr niedrigen Kosten anderswo zunehmend gestört hat. Ich kaufe jeden Monat für um die 500-600 Euro Einzelaktien dazu (also jeweils eine Position..), da waren die 10 Euro bei der ING schon sehr viel Gebühr.

Außerdem habe ich jetzt Girokonto und Aktiendepot getrennt. Bei schlechten Marktphasen kann ich den Smartbroker einfach ignorieren und muss mich nicht täglich beim Banking über gefallene Kurse ärgern...Das hilft bei "Buy and hold"...

[Minusbauer]

Bei mir wurden die Einstandskurse jetzt - 4 Wochen nach meiner Anforderung per eMail - korrigiert. Ich ziehe deshalb meine etwas zu scharf ausgefallene diesbezügliche Kritik an Smartbroker zurück.

[neuflostein]

Bei mir fehlen nach Depotrübertrag zum Smartbroker immer noch zwei Aktien, während alle anderen korrekt übertragen wurden. Auf Anfrage beim Smartbroker antwortete man mir (per mail), daß es bei manchen Wertpapieren einfach länger dauere. Immerhin zeitnah geantwortet, die zwei Aktien werden hoffentlich auch noch wieder auftauchen.

Die Einstiegskurse werden nicht angezeigt, habe dies aber beim Kundenservice angemahnt. Mal sehen, ob das noch irgendwann klappt.

[ValueIn]

Die Dab kann und will es nicht. Hoffen wir mal das das Kapitel für Smartbroker bald beendet wird. Mir sind noch nie so arrogante und inkompetente Mitarbeiter begegnet wie dort (von einem ausgenommen).

[crosas]

Habe Bruchstücke von JD.COM eingebucht bekommen ( Tencent ) und will diese veräußern. Da in der Ordermaske kein Bruchstücke-Verkauf sichtbar ist, habe ich Smartbroker kontaktiert. Folgende erste Antwort:
Sehr geehrter Herr ...

vielen Dank für Ihre Mitteilung an Smartbroker.

Für welches Wertpapier soll der Handelsplatz freigeschaltet werden?
Leider schaltet die Bank diesen Handelsplatz nicht komplett für ein Depot frei sondern nur für Wertpapiere.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr
Smartbroker Kundenservice

zweite Antwort:

„Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Der Verkauf von Bruchstücken ist über uns nicht möglich.

Mit freundlichen Grüßen

DAB BNP Paribas“

Selbst bei einem Anruf habe ich keine Lösung erhalten....Hat jemand selbiges Problem?

[solea1]

Warum ist china mobile, cn unicom etc nicht handelbar? Geht doch bei anderen Brokern auch?

[trend_investor]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.699.503 von solea1 am 31.01.22 22:09:04

Die genannten Wertpapiere unterliegt US-Sanktionen. Entsprechend der Verordnung ("Executive Order") Nr. 13959 darf das Papier von US-Personen weder erworben noch gehalten werden.

[st99]

Warum nicht handelbar?

Moin, ich habe in meinem Depot den Santander Select Income AD EUR (LU1590077316). Leider ist ein Nachkauf nicht möglich (nur Verkauf möglich).
Leider habe ich auch auf mehrfache Nachfrage bei der Hotline/Mail keine Antwort dazu bekommen. Da der Fond bei anderen Brokern (z.B. Consors, ING) handelbar ist, ist es also kein generelles Problem.
Hat jemand einen Tipp, was man zusätzlich in Richtung Smartbroker tun könnte?

Gruß

[tfv]

Verwaltung offensichtlich hoffnungslos überlastet

Habe vor wenigen Wochen mein Depot von Flatex zu Smartbroker übertragen, da das Verwahrentgelt signifikant geringer ist. Erste Erfahrungen sind größtenteils leider nicht positiv:

* Positiv finde ich die besseren Reportingfunktionen, die automatisierten Berichte zu Performance und Geschäften sind sehr gut.
* Die Weboberfläche ist definitiv schlechter. Selbst die normale Depotansicht passt gar nicht auf eine Computerbilschirmseite, Kaufen Knopf ist nicht einfach erreichbar, das Layout ist archaisch usw.
* Sehr schlecht ist leider auch die Betreuung. Die Telefonhotline hat auch bei mehrfachen Anrufversuchen immer nur die Antwort "schreiben Sie uns eine Email". Ein Mitarbeiter hat versucht, mein depot statt über die Teleofnnummer über meine Postadresse zu finden, da hat sogar meine Frau beim flüchtigen Zuhören laut gelacht. Eine Identitätsprüfung findet am Telefon gar nicht statt, mein Telefonpasswort wurde nie abgefragt. Die Nachrichten über die interne Postfunktion werden bisher überhaupt nicht beantwortet
* Sehr schwierig finde ich auch die Inkonsistenz zwischen den im Postfach übermittelten Berichten und der Darstellung im Depot. So sind bei mir zwar Benachrichtigungen über korrigierte Einstandskurse im Postfach, allerdings sind diese nicht in der Depotübersicht eingepflegt. Telefonische Auskunft ist, dass die Korrektur im Moment über 6 Wochen dauern kann.
* Ebenfalls nicht korrekt sind die Steuerbuchungen: Hier tauchen Verkäufe auch nach einer Woche noch nicht auf.

Ich habe nun nochmal eine Mail mit Frist von einer Woche gesetzt und werde dann eine Bafin-Beschwerde einreichen wegen nicht ordnungsgemäßer Depotführung. Konsequenz müsste im Moment sein, die Neukundenaufnahme zu stoppen, wenn man das nicht organisiert kriegt. Auch halte ich die Sicherheitslücken bei der Telefonidentifikation für kritisch.

[neuflostein]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.742.376 von tfv am 04.02.22 09:47:21

Meine fehlenden Wertpapiere sind auch noch nicht eingetroffen. Es sind zwar nur ca. 3000 Euro, aber nervig ist das schon. Der Fehler liegt auch bestimmt nicht bei der ING, dort sind die Wertpapiere korrekt ausgebucht worden. ich habe am Mittwoch beim Smartbroker erneut nachgefragt, mit der Bitte um Nachforschung. Kann ja nicht sein, daß Wertpapiere einfach verschwinden. Man stelle sich vor, ich hätte da jetzt Paypal oder sowas gehabt und hätte verkaufen wollen.

@tfv: Ich finde die Oberfläche auch altbacken aber es funktioniert doch alles okay, oder nicht? Ich hab seit jetzt bald 2 Jahren ein Depot und hab vielleicht insgesamt 10 euro an Gebühren bezahlt. Wenn man den Preis berücksichtigt, dann ist die Leistung des Smartbrokers doch okay. Das die jetzt nicht den Top Kundendienst haben wundert wenig, wie soll der bezahlt werden? Pro Kunde kommen bei dem Broker ja nur Almosen an Gebühren zusammen.

Wenn jetzt noch meine Aktien wieder auftauchen bin ich restlos glücklich.

[neuflostein]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.742.376 von tfv am 04.02.22 09:47:21

Sorry, hab grad nochmal gelesen, daß es eben nicht ordentlich klappt bei dir. Wenn die Steuern nicht korrekt verbucht werden weil die die Einstandskurse nicht im Griff haben dann ist das nicht mehr okay. Vielleicht sollte Smartbroker doch etwas mehr an Gebühren verlangen und dafür mehr Servicemitarbeiter einstellen...

[tfv]

Sehr unschön: XETRA-Orders können nicht geändert werden

Was auch sehr unschön ist: Limits von Xetra Orders können bei Smartbroker nicht geändert werden, wenn eine Teilausführung stattgefunden hat. Das war bei Flatex kein Problem.

[tfv]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.761.676 von tfv am 07.02.22 10:48:59

Smartbroker hat mir heute nach 4 bzw 6 Tagen auf zwei Email-Anfragen wie folgt geantwortet:

Das Einpflegen der korrigierten Kaufkurse dauert im Moment wohl 4 Wochen. Angeblich hat es keine Auswirkung auf eine steuerlich korrekte Verbuchung bei eventuellen Verkäufen, diese würden korrekt erfasst. Was hieße, dass die Einstandskurse zweimal abgetippt werden, einmal für die Steuer und einmal für die Depotanzeige?!? Warten wir mal 4 Wochen, ob sich das Problem löst.

Das teilausgeführte Xetra Orders reproduzierbar nicht geändert werden können, haben sie angeblich noch nicht gemerkt, sie wollten einen Screenshot und fassen nach. Ich solle Orders streichen und neu aufgeben. Das wäre jetzt eine erstens unbequeme und zweitens kostenintensive Lösung und steht so meines Wissens nach auch nicht in der Preisliste. Schauen wir mal, was die Nachfrage ergibt.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.748.409 von neuflostein am 04.02.22 17:07:27

Das gleiche Problem

Zitat von neuflostein: Sorry, hab grad nochmal gelesen, daß es eben nicht ordentlich klappt bei dir. Wenn die Steuern nicht korrekt verbucht werden weil die die Einstandskurse nicht im Griff haben dann ist das nicht mehr okay. Vielleicht sollte Smartbroker doch etwas mehr an Gebühren verlangen und dafür mehr Servicemitarbeiter einstellen...

habe ich gerade auch.

Für einen Teilverkauf einer Aktienposition( 1500 Stück von 3000 ) mit einem Durchschnitts - EK von 8 € und VK bei 9,- € ( also 1,- € Gewinn pro Share ), wurden mir sage und schreibe 1.700,- € Steuer / Soli einbehalten ...angeblich weil first-in-first out...aber der angezeigte Durchschnitts-Kurs im Depot für die restlichen 1500 Stück wurde nicht angepasst / geändert.

Die ganze Steuerbuchung bei SmartBroker / DAB ist absolut undurchsichtig und vordergründig falsch. Eine Nachvollziehbarkeit ist quasi nicht möglich, zumal der Support einräumt, dass gewisse "Informationen" falsch angezeigt werden.

Für mich ein Unding, dass man selbst so wichtige und elementare Berechnungen und Buchungen nicht im Griff hat. Das ist nicht nur bei mir ein Einzelfall, dass es immer wieder zu solchen Problemen kommt. Alles muss man extremst nachrechnen und nachhalten in Excel-Tabellen .

Das kann es doch nicht sein für einen Broker und Depotbank, deren business das ist.

Ich warte jetzt schon über 2 Wochen auf eine Antwort / Stellungnahme zu dieser Reklamation ( via Email ) , die ich auch schon über Telefon vorgebracht hatte.

[neuflostein]

Meine Wertpapiere sind immer noch nicht aufgetaucht, bei der ING wurden die beiden Positionen am 19.01. ausgebucht, was mir schriftlich bestätigt wurde. Letzte Woche Mittwoch habe ich den Kundenservice des Smartbrokers zum zweiten Mal darauf aufmerksam gemacht und eine Stellungsnahme bzw. ein Beheben des Problems gefordert. Die Bestätigung über die Ausbuchung bei der ING habe ich der e-mail angehängt.

Ich habe bis jetzt nicht einmal eine Antwort bekommen, und das Problem wurde natürlich nicht behoben. Ich werde jetzt wohl eine Frist setzen müssen, z.B. bis zum 19.02 (das wäre dann ein Monat). Bis dahin möchte ich zumindest wissen, was getan wird, um meine Wertpapiere zu "finden" oder was auch immer mit denen passiert ist. Wenn ich weiterhin keine Antworten bekomme, dann muss ich den Vorgang zunächst der Bafin melden.

Mittlerweile denke ich, daß ich mit dem Wechsel zum Smartbroker vielleicht einen Fehler gemacht habe.

[1erhart]

Ich kann natürlich nur für mich sprechen.

Ich bin jetzt genau 2 Jahre beim Smartbroker mit zwei Überträgen von einem anderen Depot.

Habe in der Zeit garantiert 800 Steuerrelevante Buchungen in der Zeit.
Und da ich von früher mit einer anderen Bank diverse Schwierigkeiten hatte habe ich jede Transaktion in der Steuer anfällt oder zurücckbezahlt wird auf das Genaueste überprüft.

Hat mir viel Zeit gekostet, aber von der ersten an war generell alles in Ordnung.

Auch habe ich zum Beispiel erst letzte Woche eine Anfrage an den Support gerichtet und obwohl das Ganze Zeit hat bekam ich 2 Tage danach schon eine Email zu der Sache.

Warum es immer wieder vorkommt was hier geschrieben wird kann ich natürlich nicht nachvollziehen.

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.783.268 von 1erhart am 09.02.22 12:48:02

Da kann ich mich nur anschließen. Bisher läuft alles perfekt inkl. Steuerverrechnung. Eine Gutschrift bei Verlust ist meistens nach wenigen Minuten korrekt verbucht.
Manchmal kommt es mir beim Lesen so vor, als gäbe es zwei Smartbroker....

@neuflostein: Eine Nachforschung in Sachen Übertrag müsste m.E. die abgebenden Bank hier also ING anstoßen. Ich tippe auf eher exotische (Auslands)Werte bei denen meist die Lagerstellen bei Lieferung nicht passen.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.782.842 von neuflostein am 09.02.22 12:14:09

Ich kann dir nur raten

schalte die Bafin ein.

Es ist eine Unmöglichkeit wie Smartbroker / DAB mit solchen Problemen umgeht und deren Bearbeitungen über Wochen hinweg dauern, bis überhaupt mal eine Antwort kommt. Derweil entstehen dem Kunden teilweise enorme Nachteile finanzieller Art, weil man entweder Aktien nicht handeln kann oder Buchungen falsch sind.

https://www.bafin.de/DE/Verbraucher/BeschwerdenStreitschlich…

[stromer2015]

Ich bin jetzt 6 Monate bei Smartbroker bis jetzt alles bestens
Auch bei einem Telefonat kommt man gleich durch und es wird einem geholfen.

[neuflostein]

Ich warte jetzt einfach noch, laut Bafin darf ein Depotübertrag ja durchaus bis zu 4 Wochen dauern. Danach werde ich Herrn Krüger vom Smartbroker Beschwerdemanagement kontaktieren und auch bei der ING um Nachforschung bitten.

@Pacific1 :

Ich würde Nutrien und Essex Property Trust nicht unbedingt als exotische Wertpapiere betrachten. Sind eher nordamerikanische Standardwerte, oder nicht? Der größte Düngemittelhersteller und eine der bekanntesten und größten Apartment REITs.

[Paddy65]

Oha, wenn man das hier so liest kann einem ja ganz anders werden.
Bin erst wenige Wochen beim Smartbroker und habe schon 2 Fehler entdeckt, von denen einer wohl schon lange Zeit bekannt ist, aber offenbar nicht behoben wird:

1. Kostenausweis beim Handel über Gettex ist falsch, hier werden Kommissionen angezeigt, die aber tatsächlich nicht berechnet werden. Das Problem sei schon lange bekannt - hmmm....

2. Bei trailing-stop-loss Orders und Angabe eines absoluten Trailing-Abstandes wird dieser in der Auftragsposition falsch als prozentualer Abstand angezeigt. Leider konnte mir die Dame im Servie und auch in der Orderhotline nicht sagen, wie die Order dann tatsächlich ausgeführt wird. Hatte 200 St. Aktien zum Verkauf gestellt bzw. wollte diese so absichern. Die Order ist ungewollt ausgeführt worden, obwohl die Chartsignale bei Gettex m.E. darauf hindeuten, das eine Ausführung nicht hätte stattfinden sollen. Habe auf diese Weise tatsächlich einige 100 Eur verloren - extrem ärgerlich! Habe einen Beschwerdefall aufgemacht und bin nun gespannt was kommt.

Der erste Eindruck bisher und auch die Antwortzeiten des Support lassen jedenfalls noch sehr zu wünschen übrig. Sowas kenne ich von Comdirect (dort bin ich seit über 20 Jahren) nicht, dafür sind sie auch wesentlich teurer.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.795.181 von Paddy65 am 10.02.22 12:50:31

Den Fehler hast du aber selbst produziert.

Beim Klick auf Trailingstop zeigt er in einem gelben Feld das %-Zeichen an. Du musst dieses anklicken und auf EUR umschalten.

Dann klappt das auch.

[Paddy65]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.795.742 von 1erhart am 10.02.22 13:32:03

Danke für die Info @1erhart!

Allerdings ist die Eingabemaske für den trailing-stop-loss dann schon sehr irrefürend:
Denn es gibt 2 Eingabefelder für den Abstand:
1. als absoluten Abstand in Eur (dies habe ich befüllt)
2. als prozentualen Abstand (habe ich leer gelassen)

Das Auswahlfeld für eine zusätzliche Selektion habe ich wohl übersehen, kann ich zumindest nicht ausschließen.
Aber wenn dieses per default auf "%" gesetzt würde, dann hätte meine Eingabe doch eine Fehlermeldung produzieren müssen?
Es macht ja keinen Sinn eine Eingabe als Absolutwert zu tätigen und dieses zusätzliche Feld auf % zu lassen.
Das sind aus meiner Sicht redundante Eingaben - und es ist für die schnelle Eingabe beim 1. Mal verwirrend.
Auch hier besteht dann klarer Nachbesserungsbedarf seitens Smartbroker.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.799.153 von Paddy65 am 10.02.22 17:14:24

Ja ist wohl oder übel etwas unlogisch, da gebe ich dir Recht.

Man muss wohl noch abwarten bis das Ganze total überholt wird. Wie lange das allerdings noch dauert kann momentan wohl keiner sagen.

[Paddy65]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.799.369 von 1erhart am 10.02.22 17:26:22

Es soll im Herbst d.J. ein neues Portal geben - wird angeblich alles neu gemacht und erweitert meinte der Support gestern.

Die akt. Eingabemaske für trailing-stop-loss ist ja brandgefährlich und völlig irreführend:
1. Ein Eingabefeld für den absoluten Abstand in Euro
2. Ein 2. Eingabefeld für den abstand in Prozent
3. und einen (versteckten) Knopf um zwischen Prozent und Absolutwert umzuschalten

das ist doch völlig doppelt-gemoppelt - redundante und irreführende Daten.
Und wenn ich dann einen Absolutwert eingebe und den Schalter auf Prozent stehen lasse, müßte eine Fehlermeldung, zumindest eine Warnung erscheinen!
Passiert aber nicht - wird einfach als Prozent angenommen!

Das ist grob fahrlässig und falsch. Habe eine offiz. Beschwerde eingelegt und auch gleich bei der Handelsüberwachungsstelle bei Gettex wegen des sehr dubiosen Kursverlaufs. Kurzer Abstecher nach unten um die offene Marketorder abzufischen, weit unterhalb der Kurse bei anderen Börsen, z.B. Tradegate oder Xetra. Das hat arg Geschmäckle! Aber als kleiner Anleger hat man da wohl wenig Chancen - mal sehen - werde berichten.

[neuflostein]

Habe immerhin eine Antwort vom Smartbroker bezüglich meiner fehlenden Wertpapiere bekommen. Es dauert bei ausländischen Werten wohl teils Recht lange. Trotzdem haben sie irgendeinen Nachforschungsantrag gestellt, weil vielleicht doch etwas irgendwo festhängt. Bin gespannt, ob meine Wertpapiere irgendwann auftauchen.

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.821.194 von neuflostein am 13.02.22 10:24:25

Prima, dass sich in der Sache etwas bewegt!

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.804.925 von Paddy65 am 11.02.22 08:27:39

ich werde verrückt

"Es soll im Herbst d.J. ein neues Portal geben - wird angeblich alles neu gemacht und erweitert meinte der Support gestern."

Due Auskunft die ich vor 2 Wochen erhalten habe vom Support war:

April 2022 ist geplant die APP zu liefern und ggf. dann auch "etwas" verzögert die neue Handelsplattform.

Als ich das Depot eröffnet hatte vor 2 Jahren, wurde mir gesagt, dass man im November 2021 die neue Handelsplattform und App fertig haben will.

Die aktuelle Plattform von der DAB ist ein Relikt gefühlt aus 1999 und für heute Verhältnisse schon fast ein NO-GO in der Börsen- und Handelswelt,- gleichsam wie der Support, bzw. die Reaktionszeit und wenn etwas ggf. bearbeitet wird.

[neuflostein]

Ich finde die Plattform okay, was ist denn so schlimm daran? Für mich reicht sie.

Es wäre schön, die Wertpapiere noch nach Aktien, ETFs, Fonds und Derivate aufgeteilt zu haben, der Übersicht halber. Aber sonst reicht mir die Plattform.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.826.827 von neuflostein am 14.02.22 10:51:09

Man kann doch die Gattung auswählen nach: Aktien, Fonds, Anleihen und Optionsscheine.

Ob bei Optionsscheine auch die sonstigen Derivate usw. enthalten sind kann ich nicht sagen da ich davon zumindest momentan nichts im Depot habe.

[neuflostein]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.827.160 von 1erhart am 14.02.22 11:19:30

Zitat von 1erhart: Man kann doch die Gattung auswählen nach: Aktien, Fonds, Anleihen und Optionsscheine.

Ob bei Optionsscheine auch die sonstigen Derivate usw. enthalten sind kann ich nicht sagen da ich davon zumindest momentan nichts im Depot habe.

Ja, das stimmt. Es wäre trotzdem schön, in der Gesamtübersicht nicht nur eine einzige alphabetische Liste zu haben sondern die Wertpapiere nach gattung getrennt zu haben. Bei der ING war das so, ist einfach übersichtlicher. Aber das ist natürlich nur Nörgelei, es ist auch so okay.

[neuflostein]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.821.194 von neuflostein am 13.02.22 10:24:25

Zitat von neuflostein: Habe immerhin eine Antwort vom Smartbroker bezüglich meiner fehlenden Wertpapiere bekommen. Es dauert bei ausländischen Werten wohl teils Recht lange. Trotzdem haben sie irgendeinen Nachforschungsantrag gestellt, weil vielleicht doch etwas irgendwo festhängt. Bin gespannt, ob meine Wertpapiere irgendwann auftauchen.

So, heute sind meine Nutrien und meine Essex Aktien eingebucht worden! Der Depotübertrag von der ING zum SB ist somit vollständig geglückt. Lediglich die korrekten Einstandskurse fehlen noch. Ich habe allerdings schon zwei ETFs verkauft, bei denen die Kurse nicht korrekt angezeigt wurden. Der Smartbroker hat die Steuern auf die Kapitalgewinne korrekt berechnet und auch den fiktiven Verkauf von 2018 berücksichtigt. Im Grunde sind mir die Einstandskurse auch egal, lediglich das viele rot im Depot nervt rein psychologisch.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem Smartbroker. Ich kaufe meine Einzelaktien gerne in kleinen Tranchen um die 500-700 Euro. Dank SB und Gettex oder L&S zahle ich dafür jetzt kaum noch Gebühren. Die 1 Euro Gebühr bei L&S empfinde ich als äußerst fair, so macht Kaufen in kleinen Tranchen Spaß. Man kann sich beim Smartbroker fast kostenlos einen eigenen mini ETF zusammenbauen. Zwei Champion Aktien aus jeder Branche aussuchen und dann diese 20-30 Einzelaktien kaufen. So kann man ab 20-30k Euro sinnvoll ein diversifiziertes Portfolio aus Einzelaktien aufbauen. Das hat den Vorteil, daß man neue Gelder immer in die Aktien stecken kann, die grade einen "Dip" machen, während man beim ETF Kauf stumpf alles kauft.

Wenn jetzt noch eine schönere Oberfläche und eine Smartphone App kommt, bin rundum zufrieden.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.863.247 von neuflostein am 17.02.22 15:47:20

Die Steuerrelevanten Daten sind extra gespeichert. Hatte ich irgendwann schon mal geschrieben. Da die später erst von der abgebenden Bank kommen nimmt der Smartbroker die Tageskurse an dem die Werte ankommen und hinterlegt die in seine Depotverwaltung.

Nur wenn man vor Erhalt der Steuerdaten verkauft muss dann mit einer Sonderregelung versteuert werden, da die Steuerdaten nicht vorliegen.
Ist gesetzlich dann 30% vom Verkaufserlös wird als steuerbarer Gewinn hergenommen = so Gesetz.

Allerdings wird die Abrechnung dann berichtigt sobald die Steuerdaten im System sind.

Was die Steuer allgemein betrifft verhält sich der Smartbroker wie alle anderen auch, ganz einfach nach den gesetzlichen Vorgaben.

[RudolfRente]

Hallo Gemeinde,
hallo liebes Smartbrokerteam

leider konnte ich meinen Fragen nicht durch googlen oder derer gleichen klären.

In meinem Depot ist ein monatlich ausschüttender Fonds (926095), dessen Währung USD sind.

Der monatlich ausgeschüttete Betrag wird jeweils über einen Sparplan reinvestiert.

Bei der Ausschüttung und der Reinvestition fallen Währungskosten an, deshalb überlege ich ein Fremdwährungskonto bei Smartbroker zu eröffnen, um diese Wechselkursverluste zu umgehen.

Fragen dazu:
Wie werden die Erträge dann versteuert bzw. was wird vom Sparerfreibetrag abgezogen?
Wird die Ausschüttung fiktiv umgerechnet oder wie läuft das?

Wie wird mir nach Einrichtung des USD Kontos der Depotwert (sowohl für den einzelnen Fonds, als auch des gesamten Depots) angezeigt?
Wird hier wieder fiktiv umgerechnet und nur in Euro angezeigt oder erscheinen dann ein Euro und ein USD Betrag?

Wirken sich Devisentransaktionen ('Überweisung' vom Euro Verrechnungskonto auf das Fremdwährungskonto) auf die Zahlen der Statistik 'Geldeingänge' und Geldausgänge' aus oder zählt die Statistik nur Ein- und Ausgange von/zu fremden Konten?

Der Fonds ist auch börsenhandelbar - z.B. über Gettex, hier wird natürlich in Euro gehandelt.

Wenn man nun zusätzlich zu den Sparplananteilen weitere Anteile über die Börse erwirbt, wie ist dann die Darstellung.
Wird das Wertpapier obwohl identisch zweimal in verschiedenen Währungen im Depot dargestellt oder wird fiktiv in eine Währung vereinheitlicht?

Vielen Dank

[longlong01]

App

Das wäre ein Traum, wenn die App im April endlich kommt.
Ich mochte den Smartbroker von Anfang an, auch wenn das Portal der heutigen Zeit natürlich nicht gerecht wird. Ich habe mich damit arrangiert und es funktioniert auch. Es ist nur nicht intuitiv und etwas unübersichtlich.
Wichtig ist für mich die App, da ich fast alles über Smartphone mache. Mein zweiter Broker ist Scalable und die neue App sollte schon mit der von Scalable und TR konkurrieren können. Ich hoffe das beste für dieses Jahr beim Smartbroker nach so einer langen Entwicklungsphase.

[Hieriam]

Handel auf Smartbroker heute nicht möglich? Keine Börsenanbindung?

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.891.624 von Hieriam am 21.02.22 09:45:01

Zur Zeit zumindest geht alles.

Hatte heute so nach 8 Uhr bei einer Aktie festgestellt dass da kein Kauf/Verkauf möglich war. Ob es mehrere und wie viele kann ich nicht sagen.

[caspar_g]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.823.731 von Force8 am 13.02.22 21:21:30

Ich finde es inzwischen auch schon unmöglich. Schaue mich auch um, aber klare alternative Favoriten tun sich auch nicht wirklich auf.

[lothar-hh]

Antwort auf Beitrag Nr.: 70.904.881 von caspar_g am 22.02.22 10:11:24

Sehr negativ an Smartbroker finde ich, dass man nach 4 Minuten Inaktivität bereits ausgelockt wird!! Bei Flatex hat man hingegen 120 Minuten Überlegungszeit!! Weshalb ist Smartbroker so primitiv mit seiner Technik und schafft keine Verbesserung?
Stattdessen lobt sich der Billigbroker immer überschwänglich selbst.

[tfv]

Änderungen teilausgeführter XETRA Orders weiter nicht möglich

Hatte neue Antwort vom Smartbroker Kundenservice. Limits in teilausgeführten XERA-Orders können weiterhin nicht mehr geändert werden. Vermutlich versucht man so, Gebühren zu generieren.

Der Telefonsupport kann das Porblem nicht lösen, dort verweist man auf Anfragen per Email. Inzwischen ist die 3. Mail beantwortet, Smartbroker gibt weiter vor, das Problem gar nicht zu verstehen.

Die so erzeugten Gebühren sind mE nicht mit der Gebührentabelle konform, aber da müsste man jetzt klagen, wer macht das schon.

[RudolfRente]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.001.653 von tfv am 03.03.22 08:13:40

Zitat von tfv: Hatte neue Antwort vom Smartbroker Kundenservice. Limits in teilausgeführten XERA-Orders können weiterhin nicht mehr geändert werden. Vermutlich versucht man so, Gebühren zu generieren.

Der Telefonsupport kann das Porblem nicht lösen, dort verweist man auf Anfragen per Email. Inzwischen ist die 3. Mail beantwortet, Smartbroker gibt weiter vor, das Problem gar nicht zu verstehen.

Die so erzeugten Gebühren sind mE nicht mit der Gebührentabelle konform, aber da müsste man jetzt klagen, wer macht das schon.

Habe aktuell auch eine Emailanfrage bei SB offen - wie lange musstest Du auf Antworten warten? Bei mir werden es morgen 10 Tage - das finde ich persönlich zu lang.

[walker333]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.001.653 von tfv am 03.03.22 08:13:40

Zitat von tfv: Hatte neue Antwort vom Smartbroker Kundenservice. Limits in teilausgeführten XERA-Orders können weiterhin nicht mehr geändert werden. Vermutlich versucht man so, Gebühren zu generieren.

Der Telefonsupport kann das Porblem nicht lösen, dort verweist man auf Anfragen per Email. Inzwischen ist die 3. Mail beantwortet, Smartbroker gibt weiter vor, das Problem gar nicht zu verstehen.

Die so erzeugten Gebühren sind mE nicht mit der Gebührentabelle konform, aber da müsste man jetzt klagen, wer macht das schon.

Da wäre ich mir nicht so sicher.

Denn faktisch wird bei einer Limitänderung die bisherige Order gestrichen - und eine neue Order vom System eingestellt.

[kastenfrosch666]

Sparpläne nicht ausgeführt

Hallo Zusammen,
ich nutze SmartBroker seit einigen Monaten, bisher fehlerfrei, mit Sparlänen und Käufen. Am 01.03. wurde aber nur einer meiner 5 Sparpläne ausgeführt. Es handelt sich um Fondssparpläne und ETF-Sparpläne. Verrechnungskonto ist beim Smartbroker mit entsprechendem Guthaben vorhanden. Es sind zu den Sparplänen auch keine offenen oder ausgeführten bzw. nicht-ausgeführten Orders vermerkt. Änderungen hatten hier zuletzt nicht stattgefunden.
Wenn ich aber in die Sparplan-Übersicht gehe und den einzelnen Sparplan aufrufe, steht dort "Letzte Ausführung 01.03.2022".

Rückmeldung habe ich bisher keine Erhalten auf meine Mails.

Hatte jemand schonmal das Problem? Vertrauenserweckend ist das alles nicht...

[RudolfRente]

Läuft in letztes Zeit sehr bescheiden bei Smartbroker, wie ich finde.

z.B. ist auch der Handel mit Aktien von Kazatomprom bis heute nicht wieder aufgenommen, obwohl schon seit Tagen wieder normal gehandelt wird und keine Sanktionen gegen Kazachstan bestehen.

Auf Emails wird bisher nicht geantwortet - das ist im Moment etwas enttäuschend, Anfangs war ich sehr sehr zufrieden, im Moment häufen sich leider einige Ärgerlichkeiten

[fellloses_Papppferd]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.038.547 von RudolfRente am 07.03.22 16:05:44

Zitat von RudolfRente: Läuft in letztes Zeit sehr bescheiden bei Smartbroker, wie ich finde.

z.B. ist auch der Handel mit Aktien von Kazatomprom bis heute nicht wieder aufgenommen, obwohl schon seit Tagen wieder normal gehandelt wird und keine Sanktionen gegen Kazachstan bestehen.

Auf Emails wird bisher nicht geantwortet

Das finde ich auch unmöglich oder sogar unverschämt. Handel mit Kazatomprom ist an den gängigen deutschen Börsen problemlos möglich, aber eben nicht mittels Smartbroker. Und diesbezügliche eMails werden einfach nicht beantwortet. Wie gesagt: unverschämt!

[neuflostein]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.065.850 von fellloses_Papppferd am 09.03.22 22:24:39

Zitat von fellloses_Papppferd:

Zitat von RudolfRente: Läuft in letztes Zeit sehr bescheiden bei Smartbroker, wie ich finde.

z.B. ist auch der Handel mit Aktien von Kazatomprom bis heute nicht wieder aufgenommen, obwohl schon seit Tagen wieder normal gehandelt wird und keine Sanktionen gegen Kazachstan bestehen.

Auf Emails wird bisher nicht geantwortet

Das finde ich auch unmöglich oder sogar unverschämt. Handel mit Kazatomprom ist an den gängigen deutschen Börsen problemlos möglich, aber eben nicht mittels Smartbroker. Und diesbezügliche eMails werden einfach nicht beantwortet. Wie gesagt: unverschämt!

Wenn man einen guten Kundenservice braucht, dann ist man beim SB wirklich nicht gut aufgehoben. Dann lieber zu einem teuren Broker mit schnellem Service. Ich brauche zum Glück wenig Service.

[fellloses_Papppferd]

Inzwischen hat Smartbroker bezüglich Kazatomprom abere doch geantwortet und meint unter anderem:

"Die depotführende Bank beim Smartbroker ist die DAB-BNP Paribas. Daher haben wir leider keinen Einfluss auf die Handelbarkeit von Wertpapieren oder deren Ausführungen.

Die DAB teilte uns mit, dass das Wertpapier derzeit bei uns nicht handelbar ist, da es bei der DAB-BNP auf einer Sanktionsliste steht. Dies ist eine geschäftspolitische Entscheidung seitens der DAB-BNP auf, die der Smartbroker leider keinen Einfluss hat."

[walker333]

Zitat von neuflostein: Wenn man einen guten Kundenservice braucht, dann ist man beim SB wirklich nicht gut aufgehoben. Dann lieber zu einem teuren Broker mit schnellem Service. Ich brauche zum Glück wenig Service.

Wie gut kriegt es Smartbroker denn hin, wenn man statt einer Bardividende eine optionale Aktiendividende (scrip dividend) wählt? Habt Ihr Erfahrungen?

[RudolfRente]

@Papppferd

genau die selbe Antwort hatte ich gestern Abend auch bekommen.

Habe dies noch einmal reklamiert - das ist schließlich ein Verhalten beispielloser Art.

Es kann nicht sein, dass ein Unternehmen das einfach mal willkürlich festlegt. Dann könnten sie es theoretisch bei jeder anderen Aktie auch machen.

Wenn das nicht zügig in unserem Sinne geklärt wird, werde ich das der Bafin vortragen.
Auch zu klären ist, in wie weit die BNP für eventuell eintretende Vermögensschäden zahlt - schließlich liegt keine staatliche Sanktion zu Grunde.

Das Vorgehen ist höchst skandalös, falls es nicht doch ein einfaches Versehen ist, welches schnell aufgelöst wird, ist Smartbroker für mich kein verlässlicher Partner mehr.

Welche Aktien kommen als nächstes auf die willkürliche, unternehmensinterne Sanktionsliste, ist die Frage, die gestellt werden muss!?

[RudolfRente]

Nun möchte ich auch den positiven Ausgang melden:

Kazatomprom ist seit Mitte der Woche wieder handelbar.

Negativ schlagen auf den Magen, dass es lange gedauert hat und dass es leider keine weitere Emailantwort von SB gibt.

Ich gehe davon aus, dass Kaza nur aus versehen von der BNP mit 'überrasiert wurde' als die Russlandsanktionen umgesetzt wurden.

[Smaria]

Kundenservice Antwort innerhalb Stunden

Auf Smartbroker.de gibt es (rechtsunten, falls er sich nicht von alleine meldet) einen Chatbot. Er bietet "Kontaktanfrage an den Kundenservice" an. Dies habe ich benutzt und dann nach ein bis zwei Stunden eine Antwort per Mail erhalten.
Ich wollte WKN: DA0ABH ISIN: DE000DA0ABH7 kaufen, das ist ein (vermutlich recht neues) Index-Zertifikat von Börse Online bzw. Morgan Stanley und z.B. bei Comdirect (viel teurer, bei meinen Anlagesummen) handelbar. Er findet die WKN, zeigt die ISIN, aber es kommt eine Meldung wie: nicht handelbar oder vom Handel ausgeschlossen. Das ist ein ganz normales Basketindexzertifikat mit gleichgewichteten Aktien wie Energiekontor, Linde, Steico, usw., jeweils gute 6%.
Die Antwort verstehe ich allerdings nicht wirklich:
"...Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die DAB kein weiteres Wertpapier freischaltet. Wir bitten um Verständnis...."

Vielleicht wird es die nächsten Tage von alleine handelbar, weil jung, oder es liegt am Namen des Zertifikats, weil es diesen schon gibt. Das Zertifikat wurde in der letzten €uro am Sonntag empfohlen, allerdings hatten sie eine falsche WKN angegeben.

[neuflostein]

Ist jemand schon einmal von Degiro zum Smartbroker umgezogen? Ich habe keine Lust mehr auf die nervige Steuererklärung und würde am liebsten mein Degiro Depot ebenfalls zum Smartbroker transferieren. Außerdem ist Degiro auch nicht mehr wirklich günstig mit den 4 Euro Ordergebühren. Verkaufen und dann Geld umschichten geht nicht, da ich auf sehr substantiellen Gewinnen bei Degiro sitze.

Bin aber nicht sicher, ob eine Umzug von den Niederlanden zum Smartbroker eine gute Idee ist.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.245.224 von neuflostein am 31.03.22 16:07:38

Da hast du aber das Problem mit der Steuer = zweimal.

Da Degiro ja keine Einstandswerte mitliefern wird werden beim Verkauf später beim Smartbroker die Steuern mit 30% vom Verkaufserlös generell als Gewinn versteuert, egal wie die Position aussieht.

Das heisst du wirst das Problem mit der Steuererklärung noch solange haben solange du nicht alles was hier übertragen wurde verkauft ist. Erst dann kannst du dir das Ganze sparen.

Ist sehr problematisch von einem ausländischen Broker auf einen deutschen zu übertragen.

Wenn überhaupt müsstest du das mit dem neuen Broker abklären egal wer es ist, ob sie die Steuerlcih relevanten Daten einpflegen werden/können von deinen ganzen Belegen von den Käufen der Position die übertragen werden.

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.246.172 von 1erhart am 31.03.22 17:11:01

Ist das eine Vermutung mit den Einstandskursen oder eine belastbare Information? Innerhalb der EU müssten die Kurse eigentlich mit übertragen werden. Norwegen und Schweiz können sie mit übertragen werden. Am besten vor Übertragung anfragen und klären.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.248.650 von Pacific1 am 31.03.22 21:15:14

Natürlich muss das abgeklärt werden. Als erstes beim abgebenden Institut ob Anschaffungsdatum, Anschaffungswert und Anschaffungskosten übertragen werden.

Verpflichtet sind sie meines Wissens nicht. Und wenn sie die Daten nicht übertragen tritt eben die Ersatzbesteuerung in Kraft.

PS: Wobei das in gewissen Fällen sogar von Vorteil wäre. Aber das ist dann ein anderes Thema.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.245.224 von neuflostein am 31.03.22 16:07:38

Am besten wäre:

1.mal googeln, da kommen sehr interessante Einträge wie hier zum Beispiel: https://depotstudent.de/depotuebertrag-degiro-zu-trade-repub…

2.Mit Degiro klären ob Einstandskurse übertragen werden

3.Dann mit dem neuen Broker abklären wenn keine steuerlichen Daten übertragen werden ob man sie eintragen lassen kann. (Wobei das natürlich ein Punkt ist bei der sich die Frage stellt ob das überhaupt erlaubt ist, denn da wäre ja wieder einmal Tor und Tür offen für eine Steuerhinterziehtung).

Aus dem obigen LINK ein Auszug:

>>> Der Depotwechsel bzw. Depotübertrag von Degiro zu Trade Republic ist damit nicht kostenlos, sondern kostenpflichtig!

Die Gebühren und Konditionen für den Depotübertrag von Degiro zu Trade Republic laut dem offiziellen Dokument „Ausgehender Depotübertrag“ von Degiro lauten:
– Nicht übertragbar: Einstandskurse, Verlusttöpfe.
– Ein Depotübertrag dauert erfahrungsgemäß etwa 4 bis 6 Wochen.
– Die Gebühr pro Position (d.h. pro Tabellenzeile, s.o.) beträgt EUR 10,00 + externe börsenplatzabhänginge Gebühren.
– Börsenplatzabhänginge Gebühren: Deutsche Börsen 18,00 €, Euronext: 18,00 €, London Stock Exchange 54,00 €, US-Börsen: 56,00 €.

Auch das wäre mal abzuklären ob das immer noch so ist. Denn 10+18 Euro pro Position ist natürlich happig. Auch die Zeit von 4-6 Wochen ist krass.
Dazu wie es heisst was nicht übertragbar ist. Nämlich genau die Daten die am wichtigsten wären.

[neuflostein]

Vielen Dank schonmal für die Antworten, das hilft mir schon weiter bei der Entscheidung. Ist es echt so, daß man per Ersatzbesteuerung pauschal 30% des Verkaufkurses versteuern muss? Insgesamt sind die Aktien in meinem Degiro Depot über 100% im Plus, das wäre ja dann sogar ein guter Deal, da ich sonst ja mindestens 50% des Verkaufserlöses versteuern müsste. Das kann doch nicht sein, man kriegt doch sonst nichts geschenkt vom Staat?

Bin aber eh ziemlich strikter "buy and hold" Investor, ich habe die meisten Aktien für die Ewigkeit gekauft. Perlen wie Stryker, JNJ, Novo Nordisk, Abbott labs möchte ich eigentlich nie verkaufen.

Ich ärgere mich insgesamt ein wenig, daß ich damals in diese Degiro Auslandssache aus Geiz reingegangen bin. Mittlerweile ist es ein solide 6-stelliges Portfolio und ich muss deshalb jetzt bei der Steuererklärung stets nachzahlen, was wirklich nervt. Hatte das damals nicht wirklich durchdacht mit den Steuern. Immerhin akzeptiert mein Finanzamt hier meine primitive Eigenberechnung zu den zu zahlenden Steuern. Wahrscheinlich hat mein Sachbearbeiter auch keinen Plan und winkt das deshalb durch.

[neuflostein]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.250.684 von neuflostein am 01.04.22 08:30:54

Okay, zu früh gefreut. Man kriegt natürlich nichts geschenkt sondern ist verpflichtet, das selbst nachzuversteuern, wenn der Erlös mehr als 30% der Verkaufssumme war. Das macht die Geschichte unendlich kompliziert, da hätte ich ja bei jedem Verkauf Mühe mit dem Finanzamt.

Eine Alternative wäre natürlich, das ganze Portfolio glatt zu stellen, die Steuern zu bezahlen und dann in DE wieder anzulegen. Sollte noch einmal ein massiver Crash kommen, wäre das die Gelegenheit, es ohne viele Steuern zu machen. Im März 2020 waren es deutlich weniger Steuern, die ich bei Verkauf hätte zahlen müssen.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.250.765 von neuflostein am 01.04.22 08:37:45

Na ja das kann man aber logischerweise auch anders sehen.

Da verkaufe ich lieber mit satter Steuer als mit weniger Steuer. Glaube das Nettoergebnis wird mir da aber zu 100% recht geben oder ???

Muss ich keine Beispielrechnung machen.

[neuflostein]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.250.951 von 1erhart am 01.04.22 08:51:26

Zitat von 1erhart: Na ja das kann man aber logischerweise auch anders sehen.

Da verkaufe ich lieber mit satter Steuer als mit weniger Steuer. Glaube das Nettoergebnis wird mir da aber zu 100% recht geben oder ???

Muss ich keine Beispielrechnung machen.

Sehe ich anders. Wenn ich mich nicht von den Aktien trennen will, dann ist es für mich besser, im Crash ohne viele Steuern zu verkaufen und dann im deutschen Portfolio sofort wieder anzulegen. Das dürfte doch innerhalb von einigen tagen zu machen sein. Wenn ich hingegen am Hoch verkaufe, Steuern zahle und dann sofort in DE wieder anlege, dann habe ich nachher deutlich weniger Aktien in dem deutschen Depot. Hätte ich z.B. den März 2020 dafür genutzt, dann hätte ich den Depotumzug fast ohne Steuern hinbekommen und hätte jetzt im deutschen Depot nahezu die gleiche Anzahl der Aktien, die danach natürlich wieder gestiegen sind.

[solea1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.251.182 von neuflostein am 01.04.22 09:08:10

Dann verkaufe doch einfach jetzt mit Steuer und steig im nächsten crash wieder ein ;-)

[Friday12]

Wert über Tradegate nicht Handelbar

Hallo, habe gerade versucht Niocorp Developments (CA6544841043) über Tradegate zu verkaufen, aber der Handelsplatz wird mir für diesen Wert gar nicht angeboten. Und Tradegate ist der einzige halbwegs liquide Handelsplatz für diesen Wert. Wieso werden für einzelne Werte manche Handelsplätze ausgeschlossen?
Das war jetzt sehr ärgerlich, da der Wert gerade einen 50% Impuls nach oben gemacht hat und ich nicht verkaufen konnte. Inzwischen ist es schon wieder auf dem Weg nach unten.
Muss ich die Position zu einem anderen Depot transferieren um sie irgendwann mal verkaufen zu können?

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.622.087 von Friday12 am 20.05.22 16:10:55

Am besten Anrufen

Ja das ist ärgerlich
Ich wollte eben eine Limit Kauf Order auf Trigon Metals Aktie WKN: A2DJTS Eingeben
dann kam die Nachricht kein Wertpapier mit dieser WKN gefunden die ISIN ging auch nicht da gehen Scheins nur die Standartwerte ???

[Begutachter]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.622.087 von Friday12 am 20.05.22 16:10:55

Gab es hier schon eine Lösung mit der Hotline?
Andere Broker lassen den Handel zu.

Bei kleineren Kanadischen Werten ist mir häufiger aufgefallen das der Handel über Tradegate dem Kunden nicht ermöglicht wird, wie beispielsweise bei Nevada Copper. Nach welchem Prinzip da eine Auswahl getroffen wird erschließt sich mir nicht. Daher erwerbe ich solche Werte lieber über ein professionelleres Depot.

[neuflostein]

Heute morgen waren plötzlich 80 tausend Euro mehr in meinem Smartbroker Depot als dort letzte Woche noch drin war. Leider nur eine Illusion, denn aus meinen 2 Amazon Aktien sind 40 geworden, aber noch mit dem alten Preis eingebucht.

Schade, hatte mich ein paar Sekunden lang gefreut über die tolle Performance meines Portfolios.

[stigma68]

Also langsam nervt es,dass es noch immer keine APP gibt.Schon 2020 hieß es eine APP würde kommen.
Bis heute muss man sich mit dem umständlichen einwählen über einen Browser ärgern.Auch auf Anfragen per Mail erhält man nicht immer eine Antwort.
War wohl ein Fehler zu Smartbroker zu wechseln.
Ich werde Smartbroker jedenfalls nicht mehr weiter empfehlen.Schade,die Gebühren sind ja okay.
Aber billig ist halt nicht immer gleich gut.
Werde mir jetzt mal andere Broker anschauen und was die so bieten.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.727.356 von stigma68 am 07.06.22 12:33:17

da kann ich dir

auch nur zustimmen. Als ich meine Depot bei Smartbroker eröffnete, sagte man mir, dass es nicht nur eine App, sondern auch eine neue ( und auch zwingend notwendige ) Handelsplattform geben wird. Zuerst bis 2 Q. 2020, dann ende 2020, dann ende 2021 .... . Zumindest die App ist ein " Muss " in der heutigen Zeit und Smartbroker hatte massig Zeit eine App zu programmieren, zumal das ja kein Neuland ist. Fast jeder Online-Broker hat eine App und insofern gibt es da schon sehr viele "Vorlagen", wenn nicht sogar fertige Module auf die man zurückgreifen kann.

Smartbroker zeichnet sich aber insgesamt durch sehr langsames agieren in allen Bereichen aus,- sei es im operativen Tagesgeschäft, als auch bei Entwicklungen. Und auf der anderen Seite wird ständig vermeldet, wie schnell die " Mutter W" wächst und expandiert und eine große Nummer wird in dem Segment als AG. Aber Smartbroker wird da wohl auf kleiner Flamme gelassen und man mogelt sich so durch die Zeit und sammelt nur Kunden ein, ohne endlich mal die APP und eine zeitgemäße und moderne Handelsplattform zu launchen.

Die Menschen ( Smartbroker-Kunden ) werden wieder mobiler " nach Corona " und brauchen dringender denn je diese Handels-App.

[Marcoz]

Die App wird ziemlich sicher dieses Jahr kommen. Mal sehen, wie viel Geduld man dafür noch braucht.

Soweit ich weiß, hat man die App nie zu Datum X versprochen.

Dann muss man die Alternativen nutzen. Aber scheinbar wollen die Leute günstig und App. Das bietet bald nur der Smartbroker.
Während andere die App haben und dafür viel teurer sind.

Verstehe daher das Gejammere nicht.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.727.719 von Marcoz am 07.06.22 13:23:53

na ja

so ganz stimmt das ja auch nicht...

Es gibt einige OnlineBroker, die besonders zu Beginn von Corona einen Massenzulauf hatten ( wie auch SmartBroker ),- eben wegen einer App und 0,- € Trades ( TR z.B. ). Für mich war zunächst ausschlaggebend die Aussage beim Erstkontakt mit Smartbroker, dass es eine neue Handelsplattform und eine App gegen wird innerhalb eines Jahres. Das war die Grundaussage beim Erstkontakt ende 2019, weil ich von Flatex gewechselt bin und etwas Vergleichbares,- nur nicht so unverschämt, gesucht hatte mit PC-PLattform / Auswahl Handelsplätzen und einer App, obgleich auch gerade in der Programmierung. Seit ich bei SmartBroker bin frage ich regelmäßig nach, wie es mit der App und der neuen Handelsplattform ausschaut. Ich bekomme kein Datum genannt, aber so Aussagen wie mitte 2021, ende 2021, anfang 2022 usw.

Wie wir ja mittlerweile fast alle wissen, ist die Partnerschaft mit der BNP eher eine unliebsame "Zwangs-Zeit-Ehe". Smartbroker will sich komplett lösen und eigenständig werden. Dafür braucht Smartbroker eine eigene Banklizenz. Meines Wissens expandiert Wals Gesamt-AG ja in diese Richtung, ein großer Player werden zu wollen im Bereich " Börse > OnlineBroker usw. " . Wir vernehmen ja den Meldungen von W:O, wie stark man expandiert und erfolgreich ist. Nur leider wird nicht genannt, inwieweit SmartBroker soweit ist eine eigene Banklizenz zu bekommen, um dann evtl. eine schon fertige Handelsplattform + App zu launchen !? Solange man an die BNP gekoppelt ist, ist eine APP nicht sinnig,- und resp. nat. auch keine neue Handelsplattform.

Ich persönlich gehe davon aus, dass beides schon fertig ist. Es hängt alles nur noch an der Loslösung von der BNP und das umswitchen auf Smartbroker als eigenständiger OnlineBroker mit eigener Banklizenz. Ich meine es wurde auch schon eine Umbenennung erwähnt ?!...Man möge mich hier ggf. berichtigen.

[stigma68]

Da stimme ich dir voll und ganz zu.
Ich habe damals auch gleich am Anfang zu Smartbroker gewechselt, weil es hieß die App kommt demnächst.
Ich habe auch oft nachgefragt wann sie endlich kommt und es hieß immer "demnächst,ist in Arbeit".
Sorry, wir leben im Jahr 2022 und da ist eine gute App Pflicht um schnell reagieren zu können oder einfach mal zwischen durch einen Trade zu machen.
Nicht nur Smartbroker geht durch die fehlende App Geld durch die Lappen,auch den Kunden die keine Lust auf diesen umständlichen Weg über einen Browser haben.
Gerade die jüngere Generation macht doch alles nur noch über das Smartphone. Aber ohne App kein Geschäft. Es wäre ja auch schon mal schön,wenn von Smartbroker selber offiziell etwas kommen würde,wann damit zu rechnen ist.

[neuflostein]

Man kann zur Not ganz gut über den Browser des Smartphones handeln, bei mir ging das im Urlaub auch ohne Probleme. Ist zwar optisch nicht toll und etwas umständlich, aber man kann beim SB durchaus mobil handeln.

Ich bin neben SB auch noch bei Degiro. Deren Oberfläche finde ich deutlich besser als SB, sowohl im Broswer als auch per App. Degiro hat auch als cooles Feature, daß zu jeder Aktie die gesamte Bilanz angezeigt wird, also auch alle erhaltenen Dividenden in Gewinn/Verlust einberechnet werden. Sowas hätte ich auch gerne beim SB.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.728.739 von neuflostein am 07.06.22 15:31:36

das kann man

zur Not mal für eine gewisse Zeit zur Überbrückung so machen. Es entschuldigt aber nicht die Suggestion, die Smartbroker seit langer Zeit vor sich herschiebt gegenüber den Kunden.
Zum Einen lies man gerade hier auf der WSeite in Eigenwerbung, wie innovativ und gerade explosionsartig Wsich zum Global-Player auf dem Finanzsektor entwickelt und wie "unglaublich" rasant der Wandel sattfindet. Und Smartbroker ist ein, wenn nicht sogar mit der wichtigste Teil dieser Entwicklung / Expansion und man nudelt noch immer mit der unliebsamen BNP herum, einer absolut veralteten Handelsplattform und keiner APP...Und das seit über 2 Jahren mind. schon. Ende offen, dank null verbindlicher Kommunikation seitens Smartbroker. Wir hängeln uns von Quartal zu Quartal, wo andere Anbieter schon bei 3.0 sind und Smartbroker nicht mal 2.0 erreicht hat.

[neuflostein]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.728.856 von Force8 am 07.06.22 15:48:26

Zitat von Force8: zur Not mal für eine gewisse Zeit zur Überbrückung so machen. Es entschuldigt aber nicht die Suggestion, die Smartbroker seit langer Zeit vor sich herschiebt gegenüber den Kunden.
Zum Einen lies man gerade hier auf der WSeite in Eigenwerbung, wie innovativ und gerade explosionsartig Wsich zum Global-Player auf dem Finanzsektor entwickelt und wie "unglaublich" rasant der Wandel sattfindet. Und Smartbroker ist ein, wenn nicht sogar mit der wichtigste Teil dieser Entwicklung / Expansion und man nudelt noch immer mit der unliebsamen BNP herum, einer absolut veralteten Handelsplattform und keiner APP...Und das seit über 2 Jahren mind. schon. Ende offen, dank null verbindlicher Kommunikation seitens Smartbroker. Wir hängeln uns von Quartal zu Quartal, wo andere Anbieter schon bei 3.0 sind und Smartbroker nicht mal 2.0 erreicht hat.

Da ich beim Smartbroker bis jetzt fast alles für umsonst über Gettex oder für 1 Euro bei L&S gekauft habe und auch sonst keinerlei Gebühren bezahlt habe, fällt mir Kritik an dem Broker eher schwer. Für mich funktioniert die Plattform gut genug, das Kaufen und Verkaufen geht dank realtime orders sehr schnell und transparent, der Kundenservice ist langsam aber hat bis jetzt meine Anfragen und Aufträge bearbeitet.

Ich stimme aber zu, daß WO bei der Optik und mit einer App nachlegen sollte, wenn sie wirklich Marktführer werden wollen. Verstehe zwar das Geschäftsmodell nicht wirklich, da sie Leistung ohne Bezahlung anbieten aber was solls. Wenn die von dem Spread auf Gettex ihren Cut kriegen, wovon ich ausgehe, und davon leben können, dann ist ja alles bestens. Ich habe bestimmt schon 300-400 Euro Gebühren gegenüber der ING gespart und kann langsam in 500 Euro Tranchen monatlich mein Portfolio ausbauen. Bei der ING waren die 8 Euro Gebühr einfach zu viel, um in 500 Euro Tranchen zu kaufen.

[Marcoz]

TR hat nur L&S und ist für mich daher auch nicht vergleichbar.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.729.039 von Marcoz am 07.06.22 16:13:10

Es geht um die Verfügbarkeit

einer APP primär und sekundär um die Handelsplätze / Orderkosten.

Smartbroker ist bisher nur ein "Vermittler" für die veraltete BNP-B2B-Plattform und schon lange nicht zeitgemäß für den Kunden von heute und lassen uns damit schon zu lange hantieren. Meines Erachtens ist Smartbroker viel zu früh angetreten und alles andere als vorbereitet an den Start gegangen.
Zum Großteil musste noch das Personal rekrutiert und überhaupt erstmal an das Thema Börse / Aktien herangeführt werden. Ich hatte Supporter am Telefon, denen ich erstmal elementare Sachen erklären musste, weil sie noch nie was mit Aktien zu tun hatten.

Wir wurden über Smartbroker "angeworben" und der alten BNP-Plattform zugeführt und treten seitdem auf der Stelle und Smartbroker kassiert erstmal die "Provisionen" aus den Geschäften,- das ist die faktische Sachlage.

Die große Frage, auf die wir Kunden endlich mal eine verbindliche Antwort seitens SmartBroker bekommen sollten: Wann ist SmartBroker endlich soweit losgelöst und eigenständig von der BNP zu agieren,- mit der eigenen, neuen Handelsplattform + App !? Darum geht es.

[Quickie456]

Hallo,

ich hatte mir den Smartbroker als Zweitdepot zugelegt und bisher Aktien und Optionsscheine problemlos darüber gehandelt.
Seit gestern versuche ich nun KO Scheine zu handeln und bin langsam am verzweifeln.

Von ca. 20 ausgesuchten Scheinen konnte ich einen handeln, bei allen anderen erscheint der Hinweis: "Wertpapier ist vom Handel ausgeschlossen".

Kurioserweise selbst bei Scheinen von BNP...

Hab ich da irgendwas übersehen oder ist das der Normalzustand???

[stigma68]

Was auch totaler Mist ist:
Ich logge mich ein, will mein Postfach aufrufen und brauche noch die TAN dafür, die ich erst über eine andere App holen muss.
Und klar kann man auch mal mit dem Smartphone und Browser handeln,aber wirklich komfortabel ist anders.
Bei meinem alten Depot habe ich auch immer sofort eine Infomail bekommen,wenn ein Order ausgeführt wurde.Bei Smartbroker muss ich ständig selber schauen,ob mein Order schon ausgeführt wurde.

[Force8]

Wir werden viele

Punkte hier aufführen können, was ja auch gemacht wird, was unter dem "Label" Smartbroker alles teilweise unterirdisch ist, weil wir mit einer überalterten und nicht zeitgemäßen Handelsplattform konfrontiert sind, die zwar den Grundzweck noch irgendwie erfüllt aber nicht in 2022 passt mit den mittlerweile selbstverständlichen Anforderungen und Bedürfnissen im Wertpapier-Sektor.

Nach der bisher verstrichen Zeit für SmartBroker in der Entwicklung und den rühmlichen Angaben der stetig wachsenden Kundschaft, darf man jetzt einfach einen anderen Standard erwarten und die überfällige App.

[Friday12]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.640.225 von Begutachter am 24.05.22 09:15:13

Zitat von Begutachter: Gab es hier schon eine Lösung mit der Hotline?
Andere Broker lassen den Handel zu.

Mir wurde nur gesagt, dass sie darauf keinen Einfluss haben und den Fall BNP weiter gereicht haben. Seit dem nichts mehr gehört.
Der Handel über Tradegate ging ja auch mal, ich habe bei Tradegate über Smartroker gekauft. Naja, inzwischen habe ich für dieses Wertpapier schon einen Depotübertrag beantragt. Es beweist mal wieder, dass man mindestens 2 Depots haben sollte. Die günstigen Handelspreise müssen halt auch einen Haken haben :/

[Marcoz]

Wie kann man den Postversand der Hauptversammlungen deaktivieren?

Seit kurzem bekomme ich die Schreiben in den Briefkasten statt in mein Online-Postfach. Warum auch immer das geändert wurde. Mir gefällt das nicht. Smartbroker sagt, man könne die Versandart auswählen. Ich finde die Option online aber nicht...

[xfinder]

technische Probleme

heute geht wohl nichts? wie sieht es bei euch aus?

[neuyrmos]

also seit ca. einer Stunde kann ich über die Plattform nicht handeln, sehr ärgerlich

[besuchercm]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.775.452 von neuyrmos am 14.06.22 09:33:08

habe das gleiche Problem

[1erhart]

Funktioniert wieder

[stigma68]

Könnte schon wieder kotzen
Wollte gerade einen Order über mein Smartphone streichen,kann aber über die Secure App keinen TAN abholen.Es kommt immer eine Fehlermeldung:
"Dieser Inhalt ist blockiert. Setze dich mit dem Websiteinhaber in Verbindung, um das Problem zu beheben." QR Code scannen geht gerade nicht,da ich unterwegs bin.
So ein Müll....

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.763.308 von Marcoz am 12.06.22 18:43:45

Zitat von Marcoz: Wie kann man den Postversand der Hauptversammlungen deaktivieren?

Seit kurzem bekomme ich die Schreiben in den Briefkasten statt in mein Online-Postfach.

Antwort. Gar nicht.

Manche Firmen setzen auf Post und das ist nicht änderbar.

Schade.

[fellloses_Papppferd]

Eine Frage zum Verwahrentgelt. Für neue Geldeingänge, die von Konten anderer Banken kommen (außer DAB BNP), wird das Verwahrentgelt für 3 Monate ab Buchungstag ausgesetzt.

Demzufolge: Wenn ich auf meinem Smartbroker-Konto zuviel Geld habe, dann müsste ich dieses lediglich auf meine Bank überweisen und wenig später wieder zurücküberweisen - und schon muss ich für diesen neuen Geldeingang drei Monate keine Strafzinsen zahlen?!

Ist das richtig?

[Marcoz]

Ja, dem ist so.

[Tikeltakel]

smartbroker hat sich leider bisher geweigert paar Fragen von einem Neukunden schriftlich (per email) zu beantworten. Ist das der normale "Service" bei smartbroker, dass sie keine schriftlichen Auskünft geben und nur auf Telefon-Hotline verweisen? Besonders seriös wirkt das so auf mich bisher leider nicht (auf meine Nachfrage/Info, dass ich die Antwort gerne schriftlich hätte, wurde dann gar nicht mehr reagiert...). Oder habe ich hier evtl. eine pishing-Adresse erwischt? Fragen gingen an "[e-mail]", ist das die richtige offizielle Adresse für Fragen?

[Marcoz]

Keine Ahnung, was du wissen wolltest. Bisher wurde ich nie ans Telefon verwiesen.

[Tikeltakel]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.958.796 von Marcoz am 11.07.22 20:26:40

Also das waren ganz normale fachliche Fragen die ich als Neukunde der überlegt hat, sein Aktiendepot dorthin zu verschieben halt vorher wissen wollte.

Z. B. wollte ich wissen wie hoch der Zinssatz für Aktienkredit ist, bei der Werbung/Infos die ich vorher erhalten hatte, war von 2,25% die Rede, daraufhin habe ich mich angemeldet, also das war der eigentliche Auslöser (bei comdirect zahle ich aktuell 3.9%). Dann habe ich Unterlagen erhalten, u. a. AGBs von der DAB BNP und dort war halt die Rede von Zinssatz ab 5,45%. Von daher wollte ich einfach nur wissen, welcher Zinssatz richtig ist und ob ich jetzt Kunde bei der DAP BNP bin oder bei smartbroker.de. Also das war für mich die entscheidende Hauptfrage die ich einfach vorher wissen wollte, bevor ich da größerer Depot mit x tausend € übertrage und dann hinterher festelle es sind ganz andere Zinsen als ich erwartet habe und dann das ganze wieder zurückwechseln muss.

Verlauf war dann auch so, dass sie sich erst mal gar nicht gemeldet haben, ich habe dann nach einer Woche eine Erinnerungsemail geschrieben (ok, hätte evtl. auch noch eine Woche länger warten können, nur wollte halt schnell alles klären um dann schnell loslegen zu können...). Und dann kam als Antwort dass ich das mit dem telefonischen Kundenservice klären soll. Darauf habe ich dann noch mal geantwortet mit Info, dass ich die Antworten gerne schriftlich hätte und darauf kam dann keine Reaktion mehr.

[Force8]

mal in die Runde gefragt

Smartbroker hat doch schon länger angekündigt eine eigene APP zu bringen, ganz zu schweigen von einer neuen , eigenen Handelsplattform, weil sie sich von der DAB lösen wollen mit eigener Banklizenz ( man möge mich berichtigen wenn das falsch ist ).

Kurzum,- hat Jemand aktuelle Infos zumindest zu der APP ? Alle meine Nachfragen bei der Hotline ergaben diesbezüglich : NIX ...alle keine Ahnung wann , nur das ( geplant ist ) .

Das zieht sich jetzt schon wie ein Super-Elast-Kaugummi, dass was kommen soll...Es es vergehen Monte über Monate ohne Infos.😡

Schon als ich vor ca. 3 Jahren das Depot eröffnet hatte, hieß es das eine neue Handelsplattform und App geplant sei.

[Streberleiche]

Ich bin jetzt seit einiger Zeit Kunde bei smartbroker. Habe etliche Käufe und Verkäufe getätigt. Und in keinem Fall wird das FiFo-Prinzip (First in - First out) angewendet. Es wird steuerlich jeweils der Mischkurs abgerechnet. Ich dachte eigentlich, dass jede in Deutschland ansässige Bank/Broker das FiFo-Prinzip anwenden muss. Weiß jemand, wo hier der Fehler liegt?

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.992.252 von Streberleiche am 15.07.22 20:56:29

da schreibst du was

Zitat von Streberleiche: Ich bin jetzt seit einiger Zeit Kunde bei smartbroker. Habe etliche Käufe und Verkäufe getätigt. Und in keinem Fall wird das FiFo-Prinzip (First in - First out) angewendet. Es wird steuerlich jeweils der Mischkurs abgerechnet. Ich dachte eigentlich, dass jede in Deutschland ansässige Bank/Broker das FiFo-Prinzip anwenden muss. Weiß jemand, wo hier der Fehler liegt?

auch so ein unverständlicher Punkt. FiFo sollte mE auch durchgängig bei allen Banken / Brokern angewendet werden. Die DAB macht das nicht, was wirklich sehr neben der Zeit und zudem absolut unverständlich ist.

Ich habe z.B. bei einem Werte so viele Käufe / Verkäufe getätigt um zu verbilligen und meinen Verlusttopf zu füllen usw. . Egal was ich kaufe / verkaufe,- der angezeigt EK-Kurs bleibt unverändert und ich weiß nicht, ab wann ich wirklich meinen breakeven erreicht habe.

Amateurhafte Handelsplattform hoch 3 mal wieder gefühlt von 1980 ....und keine Neuerung in Sichtweite die endlich mal kommuniziert wird mit fixen Terminen um endlich mal auf einen modernen Stand zu kommen 😡

[Marcoz]

Habt ihr anscheinend nicht recherchiert und geprüft. Die steuerliche Berechnung passiert natürlich nach FIFO. Einstandskurse in der Ansicht sind ggf nicht richtig. Gibt viele Gründe dafür...Depotübertrag, Split,...

Immer diese Behauptungen.

[Streberleiche]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.992.558 von Marcoz am 15.07.22 21:50:09

Vollkommener Blödsinn. Ich habe nun mittlerweile eine vierstellige Anzahl von Käufen und Verkäufen über smartbroker durchgeführt. Und nicht ein einziges Mal wurden nach dem FiFo Prinzip Verlustausgleiche durchgeführt. Das komische ist ja, dass smartbroker die selbe Mutti wie die Consorsbank hat. Bei Consors, bei denen ich mittlerweile mehr als 20 Jahre Kunde bin, wird und wurde immer nach dem FiFo-Prinzip abgerechnet. Weshalb dann bei bei smartbroker nicht. Die Jahressteuerbescheinigung wird ja auch zusammengefasst, wenn man Kunde bei beiden Brokern ist.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.992.558 von Marcoz am 15.07.22 21:50:09

Ich schließe mich

den Ausführungen @ Streberleiche an.

Ich habe auch etliche Käufe / Verkäufe in einem Wert getätigt mit Erstkauf über Smartbroker und der Einstands-/ Durchschnittskurs bleibt auf dem ersten Kaufkurs stehen.

Die Verkäufe werden unübersichtlich dann steuerlich für mich nicht klar nachvollziehbar abgerechnet, was zum jeweiligen Nachkaufkurs / Termin / Datum FiFo ist und überhaupt. Ich habe das schon mal bei der DAB reklamiert und es kam die kurze und schlichte "Standardantwort", dass es zum FiFo abgerechnet wird aber keine Erklärung dazu, warum sich der Durschnitts-EK nicht verändert bei Nachkäufen.

Ich weiß nicht ob das Methodik ist, diese "Verwirrung", obwohl es andere Depotbanken vormachen wie es geht. Ich bin von Flatex zu Smartbroker gewechselt. Bei Flatex wurde sofort jeder Nachkauf in einem neuen Durchschnittskurs angezeigt und man konnte über Details jede Position mit Datum / Stückzahl sehen, die zugekauft wurde und abgegangen ist.


Immer diese Unterstellungen.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.992.672 von Streberleiche am 15.07.22 22:11:13

Zitat von Streberleiche: Vollkommener Blödsinn. Ich habe nun mittlerweile eine vierstellige Anzahl von Käufen und Verkäufen über smartbroker durchgeführt. Und nicht ein einziges Mal wurden nach dem FiFo Prinzip Verlustausgleiche durchgeführt. Das komische ist ja, dass smartbroker die selbe Mutti wie die Consorsbank hat. Bei Consors, bei denen ich mittlerweile mehr als 20 Jahre Kunde bin, wird und wurde immer nach dem FiFo-Prinzip abgerechnet. Weshalb dann bei bei smartbroker nicht. Die Jahressteuerbescheinigung wird ja auch zusammengefasst, wenn man Kunde bei beiden Brokern ist.

Komischerweise gibt es sonst kaum diese Stimmen. Im Gegenteil. Im Internet wird Smartbroker richtiges Vorgehen attestiert. Nach dt. Steuerrecht ist alles andere illegal. Das du es einfach laufen lässt, muss ich nicht verstehen.

Zitat von Force8: Ich habe auch etliche Käufe / Verkäufe in einem Wert getätigt mit Erstkauf über Smartbroker und der Einstands-/ Durchschnittskurs bleibt auf dem ersten Kaufkurs stehen.

Die Verkäufe werden unübersichtlich dann steuerlich für mich nicht klar nachvollziehbar abgerechnet, was zum jeweiligen Nachkaufkurs / Termin / Datum FiFo ist und überhaupt. Ich habe das schon mal bei der DAB reklamiert und es kam die kurze und schlichte "Standardantwort", dass es zum FiFo abgerechnet wird aber keine Erklärung dazu, warum sich der Durschnitts-EK nicht verändert bei Nachkäufen.

Ich weiß nicht ob das Methodik ist, diese "Verwirrung", obwohl es andere Depotbanken vormachen wie es geht. Ich bin von Flatex zu Smartbroker gewechselt. Bei Flatex wurde sofort jeder Nachkauf in einem neuen Durchschnittskurs angezeigt und man konnte über Details jede Position mit Datum / Stückzahl sehen, die zugekauft wurde und abgegangen ist.

1) Ich habe mehrere Einzelkäufe gemacht. Immer wird es korrekt gemittelt und bleibt nicht stehen auf dem Erstkurs.
2) Bei Umstrukturierungen stimmt der Kurs manchmal nicht. Den kann man in der Ansicht anpassen lassen. Steuerlich wird aber alles richtig nach FIFO abgerechnet. Alles andere wäre strafbar.
3) Wie gesagt, es kann in der Depotansicht zu falschen Durchschnittskursen kommen. Die derzeitige DAB Depottechnik ist einfach Schrott. Kann man per Service-Mail korrigieren lassen. Besser als nichts.
4) Beim Depotübertrag hat Smartbroker die Positionen zusammengefasst. Die Summen waren alle korrekt. Habe alle geprüft. Die Einstandskurse musste ich alle korrigieren lassen. Ist aber nur für meine Statistik relevant und nicht für die Steuer. Die läuft ja automatisch.
5) Für die einzelnen Käufe bekommt man ja immer seine PDF.

[1erhart]

Ich kann dazu nur sagen dass bei mir seit März 2020 jeder Verkauf sauber nach FIFO abgerechnet wurde.
Egal ob es Werte waren die nicht übertragen wurden oder auch die übertragenen Wert von einer meiner Altdepots.

Das einzige was nach wie vor falsch angezeigt wird sind die Einstandskurse bei der Depotübersicht. Wobei mich das zwar auch etwas stört, da ich aber die Depots sauber hier pflege kann ich damit leben.

Habe bewusst im Jahr 2020 als am Anfang ja nur Überträge vorhanden waren aus den anderen Depots alle Abrechnungen die steuerrelevant waren genau überprüft und nicht einen einzigen Fehler entdeckt. Und in den mittlerweilen 2,5 Jahren waren es bestimmt auch Transaktionen im 4stelligen Bereich.

[Pacific1]

Antwort auf Beitrag Nr.: 71.993.269 von 1erhart am 16.07.22 07:16:09

Kann ich nur so bestätigen! Steuerlich wird jede Transaktion natürlich korrekt nach den gesetzlichen Vorgaben versteuert.

Eine andere Sache (und um die geht es hier wohl auch) ist der Einstandskurs in der Depotanzeige. Hier verwenden einige Broker auch eine Art Fifo Methode. Smartbroker rechnet hier immer auf den Durchschnittskurs. Beides hat in der Anzeige Vor- und Nachteile. Fifo zeigt mit immer nur den EK der vorhandenen Stücke. So kann es vorkommen, dass eine Position die bisher im Verlust war nach einem Teilverkauf mit Gewinn angezeigt wird.

Die exakten Umsätze zu einer Position lassen sich bei Smartbroker über die Details ausrufen. Natürlich ist die Oberfläche nicht die neuste und beste. Aber das PLV ist aktuell m.E. wohl das beste am Markt.

[Alfred_Marshall]

Habe hier auch ein Konto eröffnet, weil ich zur Sicherheit auf mehrere Broker diversifizieren möchte. Während es für Deutschland trotz steinzeitlicher Weboberfläche gut funktioniert, bin ich sehr enttäuscht von der Wertpapierauswahl. Im Internet steht sie bieten USA inkl. Pink Sheets an. Tatsächlich werden aber selbst viele an der Nasdaq gelisteten Aktien, sie z.B. GSMG KYG399731051 gar nicht angeboten, und selbst hochliquide Aktien an den Pink Sheets wie DiDi Global US23292E1082 sind nicht über Pinksheets/OTC handelbar. Außerdem total ungenügend ist, dass sie zwar z.B. Hongkong als Börsenplatz anbieten (wenn auch zu hohen Kosten) aber viele insbesondere illiquide Aktien nicht über Hongkong Handelbar sind, sondern nur über deutschen Freiverkehr mit exorbitanten Spread. Weiterhin bieten sie zwar einige Fremdwährungskonten an, aber nicht für alle wichtigen Börsen, z.B. kein HKD obwohl die BNP Paribas dort doch auch stark lokal vertreten ist. Neben den hohen Mindestgebühren würde so noch ein Spread von 0,1 HKD = 1,2% für die Devisenkonvertierung anfällen. Alles in allen ist dieser Broker daher momentan meines Erachtens nur für Handel in Deutschland brauchbar und nicht der Broker mit umfassenden Angebot, wie sie in der Werbung darstellen, und auch wie ich den Foren entnommen habe, gibt es den Wertpapierkredit nicht mehr (habe ich aber persönlich nicht mehr angefragt, würde das aber gut finden). Werde daher hier erstmal wieder alles abziehen aber das Depot behalten, und hoffen dass es mit der angekündigten Umstellung auf SmartBroker 2.0 besser wird, vielleicht liest das ja eine von dem Kundenservice hier und die aktiven Kunden die sich ebenfalls an den von mir genannten Punkten stören könnten dies ja auch als Verbesserungsvorschlag mitgeben...

[Marcoz]

Schreib das besser per Mail. Hier passiert wenig.

[Streberleiche]

Ich kann euch Brief und Siegel darauf geben, dass bei mir bei smartbroker nicht nach dem FiFo Prinzip steuerlich berechnet wird und verstehe nicht, weshalb dies bei anderen richtig gehandhabt wird und bei mir nicht.

Beispielsweise habe ich eine Aktie X 100 Stück bei 12 Euro gekauft. Danach weitere 100 Stück bei 10 Euro. Mischkurs wird mir korrekt mit 11 Euro und der der Kursverlust bei 200 Euro angezeigt. Ich verkaufe daraufhin 100 Stückaktien wiederum zu 10 Euro. Mischkurs bleibt bei 11 Euro, der angezeigte Verlust halbiert sich jedoch nur und wird mit 100 angezeigt. Somit wurde steuerlich auf den Mischkurs abgerechnet und nicht auf die First in, also Erstkauf.

Es geht mir hier nicht darum, smartbroker schlechtzureden. Immerhin habe ich seit der Eröffnung und dem Handel über smartbroker Unmengen an Orderkosten gespart, da ich fast ausschließlich über L&S handele und 1 Euro pro Handel statt 10, 20 oder 30 bei Consors zahle. Auch würde ich nicht wegen der falschen FiFo Abrechnung bei mir mein Depot bei smartbroker löschen. Es geht mir hier nur darum, dass ich nicht verstehe, weshalb bei mir nicht nach dem FiFo Prinzip abgerechnet wird.

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 72.001.111 von Streberleiche am 18.07.22 11:22:12

Dann solltest du dir einfach mal den VERKAUFSBELEG im Postmanager ansehen. Nur da steht es drin was mit STEUER zu tun hat.

[Streberleiche]

Antwort auf Beitrag Nr.: 72.001.129 von 1erhart am 18.07.22 11:24:59

Das ist es ja auch. Die Steuergutschrift bei dem u.g. Beispiel bezieht sich auf lediglich 100 Euro statt 200 Euro Verlustgeschäft. Das sehe ich ja auch in meinem Verrechnungskonto; hier Steueroptimierung Wertpapiergeschäft Steuergutschrift 26,XX Euro.

[1erhart]

Dann weiss ich auch nicht an was es gelegen hat.

Müsstest dann erst ersehen wenn du die anderen 100 Stück verkaufst.

Ich und viele andere können nur sagen was die Steuerverrechnung betrifft hat das immer gepasst. Alles andere wäre ja ein STRAFTATBESTAND.
Da kann keiner der Broker innerhalb Deutschland sich solches erlauben.

[Marcoz]

Ich würde den Support anrufen oder anschreiben mit dem konkreten Beispiel.

Wir sehen die Dokumente ja hier nicht.

[arno123]

Antwort auf Beitrag Nr.: 72.001.204 von Streberleiche am 18.07.22 11:32:09

Hallo

Auf dem Verkaufbeleg befindet sich ja der Posten: 'Veräußerungsverlust Aktien'.
Dieser Posten muss stimmen (nach FIFO-Prinzip).
Die Steuergutschrift ist ja nicht unmittelbar 25%+Soli vom Veräußerungsverlust.
Das hängt auch u.a. von Deinem Aktienverlusttopf ab.

Bei mir war bisher alles OK.

Arno

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 72.001.204 von Streberleiche am 18.07.22 11:32:09

Das ist aber nicht die Verkaufsabrechnung, die findest du im Postmanager von diesem Tag.

Nur auf diesem stehen die Daten die wir hier benötigen würden unter anderem wie geschrieben: "Auf dem Verkaufbeleg befindet sich ja der Posten: 'Veräußerungsverlust Aktien'."

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 72.001.111 von Streberleiche am 18.07.22 11:22:12

bei mir absolut

Zitat von Streberleiche: Ich kann euch Brief und Siegel darauf geben, dass bei mir bei smartbroker nicht nach dem FiFo Prinzip steuerlich berechnet wird und verstehe nicht, weshalb dies bei anderen richtig gehandhabt wird und bei mir nicht.

Beispielsweise habe ich eine Aktie X 100 Stück bei 12 Euro gekauft. Danach weitere 100 Stück bei 10 Euro. Mischkurs wird mir korrekt mit 11 Euro und der der Kursverlust bei 200 Euro angezeigt. Ich verkaufe daraufhin 100 Stückaktien wiederum zu 10 Euro. Mischkurs bleibt bei 11 Euro, der angezeigte Verlust halbiert sich jedoch nur und wird mit 100 angezeigt. Somit wurde steuerlich auf den Mischkurs abgerechnet und nicht auf die First in, also Erstkauf.

Es geht mir hier nicht darum, smartbroker schlechtzureden. Immerhin habe ich seit der Eröffnung und dem Handel über smartbroker Unmengen an Orderkosten gespart, da ich fast ausschließlich über L&S handele und 1 Euro pro Handel statt 10, 20 oder 30 bei Consors zahle. Auch würde ich nicht wegen der falschen FiFo Abrechnung bei mir mein Depot bei smartbroker löschen. Es geht mir hier nur darum, dass ich nicht verstehe, weshalb bei mir nicht nach dem FiFo Prinzip abgerechnet wird.

das Selbe Thema / Problem...kann ich bestätigen. Ich habe das reklamiert und als Antwort kam nur, dass nach dem Fifo angerechnet wird...aber der angezeigte Kurs ändert sich nicht bei Nachkauf...und auch als ich einen Teil verkaufte, wurde mir weniger Verlust in den Topf geschoben als sein müsste ...so wie @streberleiche hier schreibt.

Durch diese alte Software ist die Nachvollziehung fast unmöglich, bzw. absolut verwirrend und ich unterstelle = fehlerhaft in Summe, wenn sie es nicht mal hinbekommen , den richtigen Durchschnittkurs anzuzeigen bei Zukäufen.....

[HamburgerSturm]

Wohnortwechsel ins Ausland

Hallo,
muss man Maßnahmen treffen wenn man den Aufenthaltsort ins Ausland wechselt ?
Bei meiner Bank sollte man Bescheid sagen und den neuen Wohnort mitteilen, damit das Konto aus Sicherheitsgründen nicht gesperrt wird.
Muss man bei smartbroker irgendwas machen oder gelten die Zugangsdaten weiterhin ?

Dankeschön.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 72.083.189 von HamburgerSturm am 29.07.22 09:57:30

Also

die Zugangsdaten gelten natürlich weiter und weltweit unabhängig des Aufenthaltsortes ( z.B. Urlaub ).

Was passieren kann, dass eine Kontrollmail geschickt wird, indem man bestätigt, dass der Login von einem anderen Standort erfolgt ist und das ok ist ?! So macht es ebay übrigens auch...oder wenn von einem anderen Gerät als sonst eingewählt wird.

Zudem hat man ja das doppelte Authentifizierungsverfahren über die Bestätigung mit dem Smartphone / SMS / Security-App.

Wenn du dauerhaft deinen Wohnort ins Ausland wechselst, dann musst du eh ein paar Ummeldungen vornehmen..besonders weil es auch die steuerlichen Aspekte berücksichtigt.

Wenn du nur temporär deinen Aufenthaltsort ins Ausland wechselst, dann gilt wohl das übliche "Sicherheits-Konzept" bei der Einwahl.

[RudolfRente]

Haben heute Morgen alle Probleme sich bei Smartbroker einzuloggen?`

Es kommt nur ein Hinweis auf französisch, dass der Zugriff auf die Seite nicht zulässig ist.

[1erhart]

Nein war mehrmals drin und habe es gerade noch einmal versucht. Login problemlos, Kaufen/Verkaufen möglich, alles wie gehabt.

[BalatonBomber]

Antwort auf Beitrag Nr.: 72.121.746 von RudolfRente am 04.08.22 07:13:32

Zitat von RudolfRente: Haben heute Morgen alle Probleme sich bei Smartbroker einzuloggen?`

Es kommt nur ein Hinweis auf französisch, dass der Zugriff auf die Seite nicht zulässig ist.

Hier auch..

[1erhart]

Also über den Laptop alles okay, übers Handy weiss ich nicht.

[RudolfRente]

Danke, für Deine Rückmeldung - geht seit ner halben Stunde auch bei mir wieder-

[_Hajo]

Hat jemand Unterdepots beim Smartbroker und kann sagen, wie die steuerlich behandelt werden? Also haben die jeweils eigene Steuertöpfe, oder werden die verrechnet?

Ich vermisse übrigens keine App und 'liebe' diese altbackende aber funktionelle Oberfläche. Es fehlen ein paar Funktionen, aber für 0-4€ pro Trade ist es unschlagbar. So kann ich entspannt in Tranchen meine Position auf- und abbauen und kleinere Trades machen, ohne dass Gebühren die Rendite fressen.

Hajo

[stromer2015]

weis jemand was bei Smartbroker eine Kauforder bei der Euronext Paris kostet
im Kostenausweis steht Einstiegskosten (einmalig) 35,03

[RudolfRente]

Basisprovision sind 9 Euro + 0,1% Handelsplatzentgeld (mindestens 20 Euro)

[RudolfRente]

Ich persönlich empfinde die Umrechnungskurse bei Smartbroker bei Euro-USD und USD-Euro als ziemliche Abzocke.

Ein Sparplan für eine Wiederanlage von USD Ausschüttungen ist anscheinend nicht möglich. Eine vor vielen Wochen gestellte Emailanfrage ist bis heute unbeantwortet.

Die jeweilige Ausschüttung muss trotz USD Fremdwährungskonto erst wieder in Euro umgetauscht werden, um dann mit einem Euro-Sparplan, den auf USD lautenden Fonds zu kaufen.
Bei dem, für uns Anleger, sinnlosen Währungs-hin-und-her wird je nach Tag 1 bis 1,5% der Summe abgesaugt! Für nichts und wieder nichts - ich bin inzwischen sehr ernüchert.

Am Personal liegt es anscheinend nicht, eine andere 'harmlose' Anfrage von mir, die ich mehrere Tage später an den 'Support' gesendet hatte, wurde binnen wenigen Tagen beantwortet....

[RudolfRente]

Ist das bei mir ein Einzelfall oder hat/sieht noch jemand dieses Problem?

[lothar-hh]

Weshalb zieht Smartbroker ca. 40% KESt bei amerikanischen Aktien ab/ behält sie ein? Die Erstattung der Quellensteuer von 15% in USA bereits bezahlt erfolgt nicht wirklich Mir bleibt i.d.R nur eine Gutschrift von 60% auf die amerik. Bruttodividende.
Oder muss bei Smartbroker extra ein Antrag auf Erstattung der 15% Quellensteuer gezahlt werden? Die meisten dt. Banken zahlen die doch aus ohne gesonderten Antrag!
Für eine Aufklärung wäre ich sehr dankbar, denn die rund 40% Abzug schmerzen sehr!

[1erhart]

Antwort auf Beitrag Nr.: 72.250.554 von lothar-hh am 23.08.22 02:13:04

Ohne Abrechnungsbeleg kann man dazu nichts sagen. Es kann sein dass es eine besondere Amerikanische Gesellschaftsform ist.
Da gibt es einige bei denen 35% reine US Quellensteuer abgezogen wird und dann nur 15 anrechenbar sind zum beispiel.
Hatte ich vor Jahren auch schon einmal bei einem anderen Broker.

Den Beleg im Postfach genau ansehen dann wirst du garantiert schlauer.

[Force8]

Ich muss auch mal

eine kleine Lanze für Smartbroker brechen, nachdem wir Kunden bisher arg gebeutelt wurden durch die u.a. schleppenden Bearbeitungszeiten und sonstigen Support-Massnahmen.

Ich hatte das Thema das 2 Aktionenpositionen wertlos ausgebucht wurden, damit ich ich diese über die Steuererklärung noch geltend machen kann, da Verlusttopf nicht mehr ging.

Die Ausbuchungsbestätigung kam jeweils unmittelbar. Für das FA benötigte ich jedoch noch eine Bestätigung über die tatsächliche Höhe der jeweiligen Verluste,- also die jeweiligen EK´s und in Summe.

Diese Bestätigung hatte ich per Email mit der Erklärung der "Problematik" für das FA nachgefordert. Innerhalb eines Tages habe ich dann eine Auflistung mit den jeweiligen EK Daten > Kursen / Summe erhalten, was ich zusammen mit der Ausbuchungsbestätigung dann wohl dem FA vorlegen kann, um darauf zurückzugreifen:


Auszug / Quelle: https://www.steuerrat24.de/steuerrat-aktuell/steuer-herold/2…

AKTUELL ist ab dem 1.1.2020 eine Begrenzung für den Ausgleich von Verlusten eingeführt worden, die entstehen

o aus der ganzen oder teilweisen Uneinbringlichkeit einer Kapitalforderung,

o aus der Ausbuchung wertloser Wirtschaftsgüter im Sinne des § 20 Absatz 1 EStG,

o aus der Übertragung wertloser Wirtschaftsgüter im Sinne des § 20 Absatzes 1 EStG auf einen Dritten,

o aus einem sonstigen Ausfall von Wirtschaftsgütern im Sinne des § 20 Absatz 1 EStG.

Solche Verluste können nur mit Einkünften aus Kapitalvermögen bis zur Höhe von 20.000 EUR ausgeglichen werden. Nicht verrechnete Verluste können auf Folgejahre vorgetragen werden und jeweils in Höhe von 20.000 EUR mit Einkünften aus Kapitalvermögen verrechnet werden (§ 20 Abs. 6 Satz 6 EStG, eingefügt durch das "Gesetz zur Einführung einer Pflicht zur Mitteilung grenzüberschreitender Steuergestaltungen").

o Die Neuregelung gilt für Verluste, die ab dem 1.1.2020 entstehen (§ 52 Abs. 28 Satz 24 EStG).

o Derartige Verluste können nur mit positiven Kapitaleinkünften und nicht mit anderen Einkünften verrechnet werden.

o Es erscheint - vor allem im Hinblick auf Kleinanleger - sachgerecht, derartige Verluste mit einem bestimmten Betrag steuerlich anzuerkennen. Die Verluste werden deshalb nicht generell versagt, sondern zeitlich gestreckt. Verluste bis zu 20.000 EUR können dabei im Jahr der Entstehung bereits vollständig mit anderen Kapitalerträgen ausgeglichen werden. Damit wird Kleinanlegern typischerweise die steuerliche Berücksichtigung der Verluste sofort gewährt.

[GLE350]

Aktien- und Geldschwund bei Smartbroker

Nachdem ich jahrelang mit Smartbroker im Großen und Ganzen zufrieden war, ist heute folgendes mehrfach passiert:

1. Ich platziere eine Order für den Kauf, diese wird auch vollständig ausgeführt und abgerechnet. In der Depotübersicht erscheinen aber nur ca. 60 % der gekauften Aktien. Abgerechnet wurden aber 100 %. In der Auftragsübersicht ist auch kein offener Auftrag mehr. Wo sind die fehlenden Aktien?

2. Ich verkaufe eine komplette Position an Aktien zum nächstmöglichen Preis. Gemäß Auftragsübersicht und Abrechnung werden nur 55 % der Aktien verkauft. Die restlichen 45 % erscheinen weder als offener Auftrag noch sind sie im Depot vorhanden, so dass man darüber nicht mehr vefügen kann.

Natürlich habe ich die Sache dem Kundenservice gemeldet. Ich möchte Euch aber empfehlen, Eure Abrechnungen genau zu überprüfen.

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 72.749.729 von GLE350 am 14.11.22 12:36:48

Hast du das Problem inzwischen geklärt ?

[GLE350]

Nein, das Problem besteht nach wie vor.

[Force8]

Das Grundproblem

bei Smartbroker ist nach wie vor, dass die eine / die veraltete Handelsplattform der BNP nutzen, die viele "Bugs" beinhaltet ...besonders für die heutigen Anforderungen, die Standard sind..aber nicht bei dieser Handelsplattform. Ich habe auch schon öfter sehr viele "Ungereimtheiten" gehabt, die immer eine persönliche Klärung zur Folge hatte und teilweise manuellen "Korrekturen". Durch die teilweise komplizierte Übersicht, ist für Kunden auch Einiges nicht nachvollziehbar, wann, was und wie gebucht wird.

Mir ist nach wie vor unverständlich, dass das dermaßen lange dauert, bis die mal die App endlich an den Start bringen und die neue Handelsplattform.

Die müssen das Rad nicht neu erfinden. Die Basis-Plattformen / Programmierungen gibt es schon für den Bereich.

Meines Erachtens wird hier seitens Smartbroker auf die Bremse getreten bei der Entwicklung,- warum auch immer !? Und das unter dem Gesichtspunkt, dass die enorme Kundenzuwächse verzeichnet haben lt. eigenen Angaben und genau deshalb eine schnelle, moderne Plattform zur Verfügung stehen muss.

Zudem,- Launch-Termine werden immer wieder und weiter verschoben.....🙈

[Marcoz]

Hatte die Probleme mit Käufen oder Verkäufen noch nie.

[GLE350]

Das ist auch erst ab heute so.

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 72.750.122 von GLE350 am 14.11.22 13:35:49

Konnte der Kundenservice auch nachvollziehen das nur 55 % verkauft und die restlichen Stücke noch fehlen

[GLE350]

Antwort auf Beitrag Nr.: 72.751.889 von stromer2015 am 14.11.22 17:34:22

Ja, es kann alles nachgewiesen werden. Laut Kundendienst gab es am Wochenende bei BNP-Paribas ein Update, was wohl die Ursache dafür sein soll. Betroffen bin nicht nur ich.

[GLE350]

Antwort auf Beitrag Nr.: 72.753.257 von GLE350 am 14.11.22 21:27:50

Die fehlenden Aktien sind heute vormittag wieder im Depot eingebucht worden. Zum Kundendienst von Smartbroker kann ich nur sagen, dass dieser gut erreichbar war und sich der Sache engagiert angenommen hat. Letztenendes lag der Grund der Differenz bei PnB-Paribas, insoweit kann ich da Smartbroker keinen Vorwurf machen.

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 72.756.887 von GLE350 am 15.11.22 12:53:02

Dann ist es ja gut das beruhigt mich jetzt mal, ich hatte den Kundendienst auch schon als Kontaktiert er war immer gut erreichbar und die Probleme wurden gelöst.

[Asterix1966]

Frage mich gerade, warum in diesem Thread seit ca. einem dreiviertel Jahr nichts mehr los ist.

Sind die Smartbroker-Kunden angesichts des geplanten Smartbroker 2.0 und der damit verbundenen Migration zur Baader-Bank auf Distanz gegangen?

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 73.562.007 von Asterix1966 am 27.03.23 19:14:42

Zitat von Asterix1966: Frage mich gerade, warum in diesem Thread seit ca. einem dreiviertel Jahr nichts mehr los ist.

Sind die Smartbroker-Kunden angesichts des geplanten Smartbroker 2.0 und der damit verbundenen Migration zur Baader-Bank auf Distanz gegangen?

Jetzt sind jetzt alle zufrieden mit Smartbroker.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 73.583.478 von stromer2015 am 30.03.23 14:24:31

oder haben resigniert

etliche Nachfragen und Aussagen bzgl. der App und neuer Handelsplattform verlaufen im Sande. Immer wieder neue Termine, für die seit etlichen Monaten oder schon Jahren angesagte App verstreichen mit neuen Verschiebungen. Bei der Handelsplattform sieht es gleichsam aus.

Wenn ich überlege was mir schon für Termine genannt wurden, die alle verstrichen sind.

Da hat man keinen bock mehr. Entweder man kündigt oder kullert mit den Augen bis einem übel wird bei so viel Inaktivität und Falschaussagen.

[RudolfRente]

Die App interessiert doch nur einen geringen, aber lauten Prozentsatz. Das große Problem ist, das scheinbar die Mehrheit Angst vor Verschlechterungen und Problemen bei und durch die sinnlose Umstellung auf die Baader Bank hat.

[walker333]

Antwort auf Beitrag Nr.: 73.601.002 von RudolfRente am 02.04.23 17:08:57

Zitat von RudolfRente: Die App interessiert doch nur einen geringen, aber lauten Prozentsatz. Das große Problem ist, das scheinbar die Mehrheit Angst vor Verschlechterungen und Problemen bei und durch die sinnlose Umstellung auf die Baader Bank hat.

Ich würde behaupten, dass Smartbroker Kunden mit Miniatur-Bildschirmen (= Smartphones) mehrheitlich ein kleines Depot haben - und Smartbroker Kunden mit großen Bildschirmen (z.B. 27 Zoll groß) ein großes Depot haben ...

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 73.601.002 von RudolfRente am 02.04.23 17:08:57

Die DAB hat den großen Zulauf zu Smartbroker nicht auf die Reihe gebracht, die Schnittstelle zu einer besseren Oberfläche zum Nutzer wäre nicht möglich gewesen. Und der Dab sind Kunden Richtung Smartbroker weggelaufen.

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 73.601.548 von Smaria am 02.04.23 20:00:21

https://www.brn-ag.de/41678-Nicklaus-CFO-Smartbroker-Jahresz…

[Asterix1966]

Was wird denn aus dem Lombarkredit-Zinssatz von 2,25 %?
Wird der Zinssatz erhöht, oder wird der Lombardkredit durch Smartbroker gekündigt?

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 73.601.548 von Smaria am 02.04.23 20:00:21

Also

meine Information bisher war immer so seitens der zum Großteil überforderten Mitarbeiter von Smartbroker mangels mangelnder, interner Informationen ;-) , dass die DAB nur ein Trittbrett sein sollte, bis Smartbroker eine eigene Handelsplattform / APP entwickelt hat. Aber eine Handelsplattform alleine reicht ja nicht ohne Banklizenz.

Der Wechsel zur Baader könnte rein nur wegen der Banklizenz sein und die Handelsplattform von Smartbroker, die ja mehr als über-über-überfällig ist.

Ich weiß nicht, wie kompliziert und zeitaufwendig es, alle Smartbroker-Kunden-Depots auf die neue Plattform,- sofern sie dann mal kommt, zu übertragen und was uns dann wieder für Überraschungen erwarten. Es war schon ein Akt das depot von Flarxex auf DAM zu übertragen, wo man wöchentlich anrufen musste, weil z.B. die ganzen Einstandskurse falsch waren und auch nicht zum Teil sind zumindest in der Depotanzeige mit dem Hinweis der DAB, dass im "Hintergrund" aber alles richtig hinterlegt ist 🤔

[Asterix1966]

Mir macht es weitaus mehr Sorgen, dass Smartbroker die Lombardkreditzinsen stark erhöhen oder sogar die Kredite von heute auf morgen kündigen könnte. Dass neue Kunden rigoros von Lombardkrediten ausgeschlossen werden, deutet darauf hin, dass Kunden mit Lombardkrediten unerwünscht sind.

Ist meine Befürchtung berechtigt?

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 73.608.598 von Asterix1966 am 03.04.23 20:25:52

Ich vermute, dass auch das mit DAB zu tun hat, und es die Kredite wieder geben wird.

[Asterix1966]

Smartbroker könnte sich an dieser Stelle auch mal äußern, was aus den Lombardkreditzinsen wird, da die zu Wallstreet Online gehören. Eigentlich wäre das nicht zuviel verlangt.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 73.635.028 von Asterix1966 am 07.04.23 09:41:09

Smartbroker

Hat eh ein großes Kommunikationsproblem mit Kunden....man hängt seit Jahren mittlerweile völlig in der Luft bezüglich der neuen, versprochenen Handelsplattform und App, die schon vor 1 Jahr online gehen sollten....immer neue Verschiebungen wenn man anfragt....von denen kommt nix

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 73.608.598 von Asterix1966 am 03.04.23 20:25:52

Ich würde niemals

Aktien mit Krediten kaufen. Das kann einem sehr schnell das Genick brechen , was es auch die letzten 1,5 Jahre gemacht hat, durch den extremen Kursverfall an der Börse durch alle Werte . Sehr viele Depots hängen 70- 80 % im Minus wenn man sich ein bissl untereinander austauscht die in Aktien machen.
Da bleibt auch leider einiges auf der Strecke und erholt sich nimmer. Schaut doch mal die ganze Kryptobranche und Umfeld alleine.

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 73.635.517 von Force8 am 07.04.23 11:43:40

Dass sehr viele Aktiendepots 70-80 % im Minus hängen, halte ich persönlich für stark übertrieben.

Wenn ich sehe, wo DAX, Dow Jones, S&P 500 und NASDAQ aktuell stehen, kann ich Verluste in einer solchen Höhe beim besten Willen nicht erkennen.

[RudolfRente]

Das halte ich auch für Quatsch, außer man bewegt sich hauptsächlich in einer bestimmten Anlegergruppe.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 73.638.667 von RudolfRente am 08.04.23 10:56:27

Ja klar

in einer bestimmten Anlegergruppe, die nicht in klassische, konservative Werte angelegt haben mit den üblichen, kleinen Kursbewegungen / Dividendentitel. Viel weniger Risiko aber auch viel weniger Kurschancen.

Und die Mentalität hat ja durch die 0€- Broker eher eine neue Anlegerschaft rekrutiert, die das schnelle Geld wollen.... und das geht (ging) vermeintlich durch Start-ups oder Kryptobranche usw., die ja bekanntlich extrem abgerauscht sind . Die konservativen Anleger sind davon nicht sooo extrem betroffen.

[HamburgerSturm]

Hallo Smartbroker und User,

gestern habe ich mein Reporting angeschaut und es war problemlos möglich die Umsätze aus dem Jahr 2021 zu sehen.
Das wollte ich heute für den Steuerberater ausdrucken.
Und es geht nicht. Die Zeitspanne schaltet immer wieder automatisch auf das Jahr 2023 um.

Was ist da los ?

[RudolfRente]

Hier ist es ja sehr ruhig geworden. auf der Smartbrokerseite steht jetzt aufeinmal irgendwas von smartbroker+ coming soon. was ist das? was heist das? weis da jemand was genaueres? Im Internet habe ich irgendwas mit Baader Bank gefunden. Was bedeutet das?

[Tamakoschy]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.193.881 von RudolfRente am 23.07.23 09:57:49

https://www.wallstreet-online.de/nachricht/17123939-countdow…

[RudolfRente]

Danke für den Link.

Ich bin mir noch nicht sicher, ob ich das gut finden kann.

Hatte Scalable nicht auch über die Baader Bank abgewickelt?

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.195.724 von RudolfRente am 24.07.23 06:24:15

Immer noch, ja.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.195.724 von RudolfRente am 24.07.23 06:24:15

sagen wir mal so

es kann eigentlich nur besser werden, als mit der absolut veralteten Handelssoftware der DAB BNP mit so vielen "Ärgernissen" und Unüberschaubarkeiten bei der kompletten Abwicklung und Reporting, dass immer sehr zeitverzögert erst vollständig dokumentiert sichtbar ist.
Die DAB selber hatte ja schon in vielen Telefonaten eingeräumt, dass deren Software nicht mehr up to date ist für die heutige Zeit, das Klientel mit ihren Ansprüchen.

Wie es mit der Baader wird, wissen wir jetzt noch nicht. Wir können nur hoffen, dass SmartBroker die viele Kritik umsetzen wird bei der Wahl des neuen Partners mit den entsprechenden Ansprüchen und Forderungen der Kunden,- neben der längst überfälligen APP.

Skeptisch bin ich aber leider auch jetzt noch, ob das wirklich gut werden wird mit der Baader und der App und dem gesamten Ablauf.

[Shodan21]

Seit heute ist der neue Smartbroker+ verfügbar:
https://www.eqs-news.com/de/news/corporate/neue-app-neues-de…

Preise und Konditionen:
https://www.smartbrokerplus.de/de-de/konditionen/

Ist "Early Access" und Bestandskunden des "alten" Smartbrokers müssen sich wohl neu registrieren.

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.405.624 von Shodan21 am 30.08.23 17:40:39

Altkunden werden später transferiert,

dachte ich.
Ich hab zum Ausprobieren einen Account angelegt, aber dann sollten gleich persönliche Daten und dann Video ident gegeben werden.
Also nur mal so schauen ging nicht.
Deshalb möchte ich den Account wieder löschen. Ich finde aber nicht, wie das Löschen geht, es wird nur nächster Schritt "Persönliche Daten" angeben angeboten.

[Force8]

wie jetzt

muss man das ganze Ident-Prozedere wieder durchmachen für die neue Plattform ?....werden nicht "einfach" die vorhandenen Daten, Depots usw. automatisiert übernommen ?

Zeit hatten sie ja verdammt genug das alles so vorzubereiten, dass es reibungslos geht / gehen sollte.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.406.374 von Force8 am 30.08.23 19:47:42

Natürlich nicht. Du musst aber den Depot Umzug genehmigen. Ist eine andere Depot Bank.

[tricky123]

Findet irgendjemand die App im iOS App Store?

Ich finde nix Und einen Link gibts auf der Website auch nicht...

[tricky123]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.407.010 von tricky123 am 30.08.23 21:35:33

Habe sie jetzt gefunden.

Dummerweise ist der Hinweis auf der Website, man müsse sich als Bestandskunde nur die App runterladen und den Anweisungen folgen, irreführend. Ich scheine jetzt ein neues Depot eröffnet zu haben

[guse]

neuer Broker?

Smartbroker+ habe ich bislang als Neuerung aufgefasst, dass es nun zusätzlich einen App-Zugang gibt.

Nun muss ich feststellen. Es ist eine völlig neue Bank? Es wird gewechselt von DAB zur Baader Bank. Da frage ich mich als erstes. Neue Kontonummern? Für jedes Depot ein eigenes Verrechnungskonto, was ist das für ein altmodisches System? Bei Smartbroker konnte man das Verrechnungskonto auch als Girokonto nutzen und jetzt?

Wieso soll ich einen neuen account machen, wenn ich Kunde bin? Ist dieses neues System nur noch App-basiert also auf IOS oder Android? Kein Zugang mehr über den PC-Browser?

Ich hatte es fast geahnt, was harmlos angekündigt wird, entpuppt sich meist als gravierende Veränderung.

Meine Erfahrung der letzten 25 Jahre online-broker sagt mir, in nächster Zeit wird es noch gravierende Verschlechterungen geben, was Preise, Flexibilität, Sicherheit angeht. Bislang war man im Sicherungssystem der BNP Paribas und nun bei der Baader Bank?

[Marcoz]

Die Baader Bank ist sicherlich nicht so toll wie die DAB BNP.

Dafür halt die App...

Als Bestandskunde warte ich erstmal ab. Irgendwann findet man sich damit ab.

Gibt nie nur Vorteile...

[guse]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.409.425 von Marcoz am 31.08.23 10:38:02

Zitat von Marcoz: Die Baader Bank ist sicherlich nicht so toll wie die DAB BNP.

Dafür halt die App...

Ich brauche keine app. Da wollen alle unbedingt Sicherheit und dann machen sie Investments auf dem Handy? Und nehmen dafür noch ein schlechteres Sicherungssystem in Kauf? Kein professioneller Anleger handelt an der Börse während er irgendwo im Zug sitzt.

[Smaria]

Hier gibt es ei paar Infos, alles halb so schlimm

https://www.wallstreet-online.de/diskussion/1133222-1-10/sma…

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.409.521 von guse am 31.08.23 10:49:05

sagen wir mal so

eine APP ist in der heutigen Zeit eine gewisse Notwendigkeit im "Notfall".

Es war kein Zustand ohne APP. Wie oft war unterwegs und konnte dann nicht handeln oder eine spontane Kauf / Verkauf-Order eingeben infolge von Ereignissen die sich im Laufe der Börsenzeit ergeben haben, weil eine adhoc kam oder sogar 1 X ein kleiner SQ.

Und genau dafür brauche ich die APP, bzw. habe darauf gedrängt und nicht zum dauerhaften oder regelmäßigem Handeln.

Für mich und bestimmt viele Andere Kunden auch, ist jedoch eine moderne Handelsplattform wichtig, die die von der DAB nicht war und ist.

Zunächst muss ich aber erstmal schauen, dass ich den Wechsel hinbekomme. Smartbroker macht es dem Kunden nicht gerade einfach, wenn ich lese und heute selber gesehen habe, dass beim Start der alten Smartbroker-DAB Seite die Aufforderung zu Smartbroker+ kommt und man dann quasi, wenn man nicht aufpasst, ein neues Depot eröffnet !?
Es sollte doch ein automatischer Übertrag des DAB-Depots auf die neue Handelsplattform erfolgen ...so meine Vorstellung !?

Weiter, - die App runterladen installieren und sich dort mit den Log-Daten anmelden wie auf dem PC,- ggf. erweitert um die zusätzliche Authentifizierung.

In einer Email von vor 2 Wochen, die ich mal wieder wegen einer anderen "Ungereimtheit" an Smartbroker schreiben musste, wurde mir gegenüber geäußert, dass es die neue APP ab dem 1. September für mich gibt.

Aktuell bin ich echt bissl verwirrt. Gibt es jetzt die APP und eine neue PC-Handelsplattform von Smartbroker selber programmiert ( beauftragt ) bei der Baaderbank als Bankabwickler ?

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.409.167 von guse am 31.08.23 10:08:39

jetzt erst gelesen

genau diese Fragen und Bedenken umtreiben mich gerade.

Der Informationsfluss zu dem sehr wichtigen Thema ist wirklich mehr als dürftig seitens Smartbroker, wie was abläuft und was wir als "Altkunden" alles tun müssen. Da haben die wirklich sooo lange dran rumgedoktert und jetzt endlich an Tag X = Verwirrung pur muss ich nicht nur bei mir feststellen.

[guse]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.410.925 von Force8 am 31.08.23 14:01:11

Zitat von Force8: eine APP ist in der heutigen Zeit eine gewisse Notwendigkeit im "Notfall".

welcher Notfall? Dass der PC nicht geht? Die Festplatte hin ist? Heute ist es völlig normal, dass man in regelmäßigen Abtständen einen Festplatten-clon anfertigen und dann schnell umstöpselt oder einen Ersatz-PC hat. Warum ausgerechnet das Handy jetzt für alles mögliche herhalten soll, halte ich für brandgefährlich.

Zitat von Force8: Es war kein Zustand ohne APP. Wie oft war unterwegs und konnte dann nicht handeln oder eine spontane Kauf / Verkauf-Order eingeben infolge von Ereignissen die sich im Laufe der Börsenzeit ergeben haben, weil eine adhoc kam oder sogar 1 X ein kleiner SQ.

An wen will sich Smartbroker richten? Ich bin kein daytrader und investiere über Dekaden. Abgesehen davon, habe ich auch noch einen verantwortungsvollen Job, wo ich nicht wegen jeder AdHoc Mitteilung mal eben meinen Job seien lassen kann, um zu handeln. Überrenditen erzielt man nicht, weil man auf jede AdHoc Mitteilung sofort reagiert. Abgesehen davon, AdHoc Mitteilung sind längst nicht mehr AdHoc, Insider wissen eh schon Tage oder Stunden vorher Bescheid.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.411.129 von guse am 31.08.23 14:30:09

ähmmm

du verstehst glaube ich nicht die Grundsätzlichkeit worum es in der heutigen Zeit geht und du siehst mMn nur deine persönliche Situation.

Ich bin nicht mehr die Generation die mit dem Smartphone aufgewachsen sind , aber auch noch nicht die Generation " kennen wir nicht, brauchen wir nicht "

Seit Corona und den 0 € NEO-Brokern hat die Börse einen extremen Zulauf von Jungbörsianer erhalten, die man eher als Day-Zocker bezeichnen kann, da es ja quasi nix an Gebühren kostet, eben mal 3%-5% vermeintlichen Tagesgewinn mitzunehmen. Und genau das ist die aktuelle Mentalität in der Masse, wo es so gut wie keine "Langzeit-Anleger" mehr gibt, bzw. diese sich immer mehr dem ausgesetzt sehen, dass die Kurs mehr denn je volatil gehalten werden durch das " App-Gezocke überall / jeder Zeit ".

Kleine Kursgewinne werden doch mehr denn je sofort abverkauft, so dass der Kurs kaum eine Chance hat mal richtig durchzulaufen. Kleine Verluste werden auch gleich "panisch" abverkauft und bringen den Stein weiter ins Rollen. Ich kenne persönlich echt viele Jungtrader, die genau so agieren und damit die "alte Börsenwelt der Anleger " nervös gemacht haben.

Und nun noch zu den "Adhoc". Wenn man z.B. auch MEME-Aktien im Depot hat, muss man mitunter jederzeit handelsfähig sein, weil es zum SQ kommen kann oder den totalen Absturz. Da möchte ich nicht irgendwo auf meiner App-Kursanzeige den Kurs laufen sehen und ich hänge irgendwo ohne PC-Zugang rum und kann keine Order absetzen. Das wird zwar nicht der Regelfall sein, aber genau diese Option ist heutzutage unumgänglich, auch mobil handlungsfähig zu sein. Nicht für das Tages- oder Langzeitgeschäft , aber für eben solche Fälle wo ein schnelles Handeln erforderlich ist, bevor man die lange Nase hat, weil alles gelaufen ist wenn man am PC sitzt.

Ich bin absolut kein Freund von Smartphone-Apps,- alleine schon wegen der Unübersichtlichkeit und dem kleinen Eingabefeld und bevorzuge immer den PC für diese Arbeiten / Abwicklungen. Mir geht es um die Option im Fall des Falles.

Eben habe ich eine email von Smartbroker bekommen, in der man aufgefordert wird die App herunterzuladen, bzw. sich einen neuen Account anzulegen bei Smartbroker+ . Mir ist noch immer nicht klar, ist es oder gibt es nur noch eine Smartphone APP oder auch eine PC-Version und beides ist verknüpft ?

Es steht geschrieben, sobald man einen neuen Account angelegt hat, wird das alte Depot transferiert ...das ist sinnig ...so wie damals mein Umzug von Flatex zu Smartbroker / DAB .

So langsam kommt Licht in die Sache.

[dhp_80]

Hallo,
ich bin etwas verwirrt bzgl. Smartbroker+ -> ich habe mich als SB-Altkunde neu angemeldet/registriert. Im Browser (nach Login) gibts aber keine Möglichkeiten einen Depotübertrag durchzuführen, stattdessen soll ich mir die App runterladen und mich neu legitimieren? Warum das denn?
Die Android App startet nicht, bzw. nachdem ich die Zugangsdaten eingegeben habe kommt ein Fenster "Sie bereits angemeldet" und das wars. Bug, Absicht?

Kann jemand einschätzen ob ein Depotumzug DAB->Baader Bank überhaupt klappt wenn man bereits Kunde bei der Baader Bank ist (ich habe noch ein Scalable Capital Depot das über Baader läuft).
Danke

[stromer2015]

Also ich werde die Umstellung wahrscheinlich nicht mitmachen und überlege das Depot zu übertragen. (ist mir zu Kompliziert)

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.413.163 von stromer2015 am 31.08.23 19:38:29

wie meinst du das

das Depot übertragen ? Zu einem anderen Broker als SmartBroker / Baader ?

Im Prinzip ist es ja nix anderes was du machen musst....ob beim Smartbroker-Umzug zu Baader oder zu einer ganz anderen Bank.

In jedem Fall musst ein neues Depot eröffnen und dann von der DAB übertragen ,- so wie ich das bisher verstanden habe.

Problem sehe ich darin wie schon beim Wechsel von Flatex zu Smartbroker. Es hat nervig lange gedauert, bis alle Einstandswerte richtig übertragen wurde, was bis heute teilweise noch nicht angezeigt wird im DAB-Depot ...und es wird immer gesagt, dass im " Hintergrund " aber alles richtig hinterlegt sei 🙈
Jetzt wieder ein Übertrag ...ich ahne Böses . Weiß aber auch nicht die Lösung, wie man es anders machen sollte mit dem Depot 1:1 umzuziehen zu einer anderen Bank als Neueröffnung wie Neukunde und dann Übertrag des alten Depots.


Weiß denn jemand die Antwort, ob es eine neue PC-Handelsplattform / Desktop gibt und zusätzlich eine Handels-App fürs Smartphone ?

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.413.670 von Force8 am 31.08.23 21:00:17

Zitat

Bereits bestehende Smartbroker Accounts funktionieren leider nicht mit der App. Nach erfolgreicher Anmeldung werden alle Nutzer gefragt, ob sie ihr bestehendes Smartbroker Depot zu Smartbroker+ übertragen möchten. Wird der Übertragung zugestimmt, dann werden die bestehenden Depots bei Smartbroker am 28.10.2023 auf das Smartbroker + Depot bei der Baader Bank übertragen. Das alte Smartbroker Depot kann aber bis auf weiteres weiter genutzt werden, sollte kein Interesse am Übertrag bestehen. Wir würden uns aber natürlich sehr freuen, wenn Sie alle Ihre Depots übertragen würden.

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.413.877 von Smaria am 31.08.23 21:38:39

Komplettes Zitat von gestern aus dem Nachbarthread

Heute war ein wichtiger Tag für die Smartbroker Holding AG, da heute die Early Access Version der neuen Smartbroker + App veröffentlicht wurde.

Es bestehen sicherlich viele offene Fragen bezüglich der neuen App und daher möchten wir hier etwas Licht ins Dunkel bringen.

Die Smartbroker+ App steht ab heute als Early Access Version zum Download im Play Store und im App Store zur Verfügung. Um die App nutzen zu können, muss ein neuer Account angelegt werden. Dies geschieht ganz einfach über ein Videoidentverfahren innerhalb der App und dauert nicht lange. Die App kann direkt im Anschluss genutzt werden. Bereits bestehende Smartbroker Accounts funktionieren leider nicht mit der App. Nach erfolgreicher Anmeldung werden alle Nutzer gefragt, ob sie ihr bestehendes Smartbroker Depot zu Smartbroker+ übertragen möchten. Wird der Übertragung zugestimmt, dann werden die bestehenden Depots bei Smartbroker am 28.10.2023 auf das Smartbroker + Depot bei der Baader Bank übertragen. Das alte Smartbroker Depot kann aber bis auf weiteres weiter genutzt werden, sollte kein Interesse am Übertrag bestehen. Wir würden uns aber natürlich sehr freuen, wenn Sie alle Ihre Depots übertragen würden.

Da es sich beim aktuellen Release der App um Early Access Version handelt, sind noch nicht alle geplanten Funktionen enthalten. Spätestens mit der Migration der Smartbroker Depots (deren Eigentümer dem Übertrag zugestimmt haben) am 28.10.2023 wird aber der gleiche Funktionsumfang wie beim aktuellen Smartbroker (z.B. Sparpläne) zur Verfügung stehen. Weitere Features wie z.B. der Handel von Kryptowährungen werden sukzessive folgen.

Wir hoffen, dass wir hiermit die dringendsten Fragen bezüglich der neuen Smartbroker + App beantworten konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß auf wallstreet-online.de.

Viele Grüße

Hardy Schilling
Head of Support & Community

[hjscheidt]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.413.937 von Smaria am 31.08.23 21:52:51

Zitat von Smaria: Nach erfolgreicher Anmeldung werden alle Nutzer gefragt, ob sie ihr bestehendes Smartbroker Depot zu Smartbroker+ übertragen möchten.

Ich habe heute die App installiert und mich erfolgreich angemeldet. Aber ich habe diese Frage nach dem Übertrag nicht bekommen oder übersehen. Auf jeden Fall ist sie jetzt nicht da.
Wie kann ich sonst dem Übertrag zustimmen, damit ich am 28.10 bei dem großen Übertrag dabei bin?

[RudolfRente]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.413.163 von stromer2015 am 31.08.23 19:38:29

Zitat von stromer2015: Also ich werde die Umstellung wahrscheinlich nicht mitmachen und überlege das Depot zu übertragen. (ist mir zu Kompliziert)

Braucht man ja noch nicht mal, man kann auch einfach den Vermittler wechseln und bei der DAB bleiben. Dann bleibt das Depot und alle Zugangsdaten usw. das selbe. Einloggen dann halt nicht mehr über den Umweg Smartbroker, sondern direkt über die DAB, aber mit den selben Zugangsdaten - das funktioniert übrigens auch schon jetzt, wenn man mal die DAB Ansicht ausprobieren will.

[dhp_80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.413.877 von Smaria am 31.08.23 21:38:39

Zitat von Smaria: Bereits bestehende Smartbroker Accounts funktionieren leider nicht mit der App. Nach erfolgreicher Anmeldung werden alle Nutzer gefragt, ob sie ihr bestehendes Smartbroker Depot zu Smartbroker+ übertragen möchten.

Eben nicht, ich bin mit der gleichen Email wie für Smartbroker/DAB registriert aber es kam keine Frage und die App funktioniert generell nicht. Woher soll die App denn auch wissen zu welchem Depot ich gehöre wenn ich nur Email+Passwort wähle und keine Depotnummer angeben darf? Der Kundenservice reagiert auch nicht.

Der Wechsel wird/wurde relativ "still" kommuniziert, ich hätte z.B. eine ausführliche Email mit Erklärungen erwartet, stattdessen kommt beim Login ein kleiner Hinweis "Jetzt zu Smartbroker+ wechseln". Und dann funktioniert die Anmeldung hinten und vorne nicht. Für mich wirkt das eher so als ob man die Altkunden loswerden will.
Ich tendiere momentan eher dazu einen Depotübertrag durchzuführen, da man seitens Smartbroker allein gelassen wird. Wozu eine erneute Legitimation? Umständlicher gehts wohl kaum im Jahr 2023.

[Marcoz]

Es soll ein Banner irgendwann kommen in der App. Dann kannst du Daten ergänzen.

Bei der dsv

DAB fliegt man irgendwann raus.

Smartbroker wird hoffentlich irgendwann eine Anleitung mit Bildern anbieten. Hoffentlich auch außerhalb der App!

Denn der Web Zugang ist für mich auch wichtig. Lese nur ständig App.

[Smaria]

Erst mal läuft es parallel

Vielleicht kommt die Frage im ursprünglichen Depot, würde Sinn machen. Gestern, nach dem Einloggen zum 'alten' Depot kam auch ein Hinweis auf die neue App. Könnte sein, dass das hier kommt, sobald es soweit ist.
Vielleicht die Fragen im anderen Thread https://www.wallstreet-online.de/diskussion/1133222-1-10/sma… stellen oder
Hardy Schilling
Head of Support & Community
Kontaktieren

[Specialist79]

Verbleib bei DAB

Ich bin mit der DAB eigentlich ganz zufrieden. Kennt ihr andere Vermittler, die beim Verbleib bei DAB ähnliche Konditionen wie beim "alten" Smartbroker ermöglichen?

[guse]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.414.456 von RudolfRente am 01.09.23 06:40:02

Zitat von RudolfRente: Dann bleibt das Depot und alle Zugangsdaten usw. das selbe. Einloggen dann halt nicht mehr über den Umweg Smartbroker, sondern direkt über die DAB, aber mit den selben Zugangsdaten - das funktioniert übrigens auch schon jetzt, wenn man mal die DAB Ansicht ausprobieren will.

ich logge mich immer über DAB ein, aber was ist mit den Preiskonditionen? Dann gelten auch die DAB-Preise.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.414.537 von dhp_80 am 01.09.23 07:03:42

so sehe ich das auch

Smartbroker hatte sich so viele Zeit genommen für die neue App ... und dann so eine schlechte Kommunikation / Anleitung bzgl. Wechsel.

Wir hier sind nicht die Einzigen die viele ??? im Kopf haben bzgl. des Wechsels und dem genauen Ablauf, wie man was machen / eingeben muss für einen 1:1 Wechsel von der DAB zur neuen APP.

[grisu1961]

Die Kommunikation von Smartbroker ist ja mal wieder sehr mangelhaft. Ich habe mich nach dem Einloggen in die alte Oberfläche bei Smartbroker Plus registiert und anschließend die EMail bestätigt. Jetzt soll ich in der App alle meine Daten neu eingeben, aber die kennt doch Smartbroker schon. Warum noch mal so einen Aufwand, und dann sogar noch mal ein Postident Verfahren. Dann kann ich ja gleich den Anbieter komplett wechseln. Warum nur in der App? Wird in Zukunft die Browseranwendung gar nicht mehr unterstützt?

[dhp_80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.417.771 von grisu1961 am 01.09.23 14:21:01

Ich habe eben die Kündigung an die DAB geschickt und einen Depotübertrag zu Scalable beauftragt. Kundensupport reagiert nicht, auf der Homepage von Smartbroker verweist man nur auf die FAQ die nicht weiterhilft da nichts so ist wie dort beschrieben... Und die hochgelobte App funktioniert bei mir nach wie vor nicht, kann mich nicht einloggen. Über die Web-Oberfläche kann ich auch nichts machen, da heißt es nur "...mach das in der App". Wirklich traurig, ich war mit dem alten System sehr zufrieden. Ich denke nach wie vor man will die Altkunden loswerden und damit die unterschwellige Preiserhöhung durchsetzen (z.B. L&S war immer 1,-€ pro Trade, bei S+ jetzt 4,-€).

[guse]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.417.480 von Force8 am 01.09.23 13:46:42

Zitat von Force8: Wir hier sind nicht die Einzigen die viele ??? im Kopf haben bzgl. des Wechsels und dem genauen Ablauf, wie man was machen / eingeben muss für einen 1:1 Wechsel von der DAB zur neuen APP.

Was uns Kunden als banaler Wechsel auf eine App mit vielen Vorzügen verkauft wird, ist in Wirklichkeit der Komplettwechsel zu einer ganz anderen Bank. Ich glaube nicht, dass das allen bekannt ist. Sind die Gebühren von DAB zu hoch? Vllt ist dann doch flatex wieder die bessere Wahl. Depotgebühren und Negativzinsen gibt es da ja auch nicht mehr.

Wer den Wechsel nicht macht, bekommt dann irgendwann sicherlich nicht mehr die günstigen Smartbroker Konditionen. Das PLV der DAB liest sich wie Anno 90er: 1% Oderprovision plus 29€ je Order, Depotfürhungsgebühren 0,07% mind. 50€.

[stromer2015]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.413.670 von Force8 am 31.08.23 21:00:17

Ich hab noch bei einen andern Broker (C.) Depotübertragung ist schon in Arbeit sind zwar mehr Gebühren aber das ist mir die Sache Wert.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.418.107 von guse am 01.09.23 15:14:20

Neeeee

das war schon bekannt,- zumindest mir länger, dass die DAB nur eine "Erstlösung" war und Smartbroker was "Eigenes" programmieren wollte. Aber sie brauchen eine Banklizenz, die sie wohl nicht haben und müssen immer auf eine solche Bank aufsetzen.

Ich bin ja schon immer sehr unzufrieden gewesen mit der Handelsplattform der DAB, da sie absolut veraltet ist und mal eher als B2B programmiert wurde.

Was jetzt die Baader zu bieten hat weiß ich noch nicht. Ich hoffe nur, eine zeitgemäßere Handelsplattform mit übersichtlichem Aufbau und schnelleren ( Steuer)-Buchungen zur Ansicht. Auch die Depotdarstellung mit den Einständen und Durchschnitts-EKs ist bei der DAB arg schlecht und undurchsichtig. Wie oft habe ich von denen gehört, dass die Kundenansicht ggf. etwas "verwirrend" ist, aber im Hintergrund ist alles richtig hinterlegt .🙈

Ich gehe an die Sache ran mit der Hoffnung...."Es kann nur besser werden " > fast 3 Jahre "Programmierung", bzw. Ankündigung, dass man an etwas "Eigenem" dran ist ..... Aber so Eigen kann es nicht sein ohne offensichtlich fehlender Banklizenz, wofür sie Baader benötigen.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.418.083 von dhp_80 am 01.09.23 15:10:10

bist du dir da sicher

das L&S jetzt auch 4,-€ kostet pro Trade, so wie Tradegate ?....oder hast du übersehen, dass die 1,-€ nur ab Ordervolumen > 500,- € gilt ?!

Tradegate kostet zwar 4,- € pro Order aber dafür haben sie oftmals bessere Kursstellungen ( Spread ) für den Kunden ...da relativieren sich dann die 1,- € von L&S .

Checkt du das mal ... ich bin ja noch nicht auf der neuen Plattform. Will das verfahren nächste Woche angehen.

[Smaria]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.418.083 von dhp_80 am 01.09.23 15:10:10

Ist Scalable nicht auch Baader?

Nur teurer?

[Marcoz]

Lang und Schwarz kostet nun 4 Euro. Das steht auf der S+ Webseite. Sparpläne steigen um 20c beim Mindestpreis.

Dafür werden ausländische Plätze viel günstiger.

Lang und Schwarz für den Euro war schon gut. Schade. Aber kann ich mit leben.

Die anderen Broker sind mir viel zu teurer.

Auch Bestandskunden müssen sich neu registrieren und den ganzen Prozess neu durchlaufen. Dafür ist alles in einer App, inklusive Video Ident. Das ist schon richtig gut umgesetzt. Zum ersten Mal gemacht.

Wenn man neue Login Daten angelegt hat, klickt man den Depot Wechsel von der DAB zur Baader Bank an. Dauert keine 10 Sekunden. Richtig gut gemacht.

Die Web Oberfläche funktioniert auch. Ist aber alles auf die App ausgelegt. Freigabe in die Web Oberfläche nur per App. Die Schnittstelle funktioniert bei mir noch nicht so optimal. Die App Push Nachricht kommt scheinbar nicht immer sofort hoch. Muss ich ausgiebiger testen, ob es ein Einzelfall war oder eine Kinder Krankheit ist.

Bei der DAB Bank finde ich die Web Oberfläche übersichtlicher. Ob das jedem alten Kunden gefällt? Kann ich mir nicht vorstellen.

Aus meiner Sicht bedient man nun eher die jüngere Kundschaft, die eine App wünscht und vorzugsweise nutzt.

So meine ersten frischen Eindrücke.

Sollte sich jeder sein eigenes Bild machen und testen. Meine Meinung ist natürlich subjektiv.

[guse]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.419.427 von Marcoz am 01.09.23 18:48:05

Zitat von Marcoz: Freigabe in die Web Oberfläche nur per App. Die Schnittstelle funktioniert bei mir noch nicht so optimal. Die App Push Nachricht kommt scheinbar nicht immer sofort hoch. Muss ich ausgiebiger testen, ob es ein Einzelfall war oder eine Kinder Krankheit ist.

Bei der DAB Bank finde ich die Web Oberfläche übersichtlicher. Ob das jedem alten Kunden gefällt? Kann ich mir nicht vorstellen.

Also doch alles auf die App ausgelegt und die web-version ist nur ein Anhängsel, die umständlich dazugeschaltet werden muss. Dass man trotzdem eine vernünftige Webversion haben kann, zeigt flatex, da war ich schon 10 Jahre und dann zu smartbroker. Also ist damit klar, ich werde smartbroker wieder verlassen.

[Marcoz]

Flatex ist halt teuer. Nicht ganz so teuer wie ING, comdirect und andere, aber auch nicht so viel günstiger als das ich zwingend dahin müsste.

Etwas mehr Mühe hätte man in die Web Variante stecken müssen.

Es müsste den Smartbroker Verantwortlichen doch klar sein, dass der bestehende Kundenstamm keine 180 Grad Wende wird hinlegen wollen.

Von einer Version nur Webseite auf fast nur App umzustellen. Ja, das kann man doch nicht machen.

Die Web Variante ist App abhängig. Das mit der Secure App war doch eine gute Lösung.

Ich hätte lieber eine Web Version, die komplett ohne App auskommt und wenn es nur eine Freigabe App gibt.

Aus Sicherheitsgründen finde ich das mit der aktuellen App schon ziemlich heiß für das Haupt Depot.

Wenn das mit der Zeit nicht noch deutlich angepasst wird, muss ich mir ernsthafte Gedanken machen, ob Smartbroker mein Haupt Broker sein kann.

[RudolfRente]

Mir ist das mit der App zu unsicher, ich möchte das lieber nicht mit machen. Scheint mir darüber hinaus auch alles sehr kompliziert.

Gibt es denn schon eine gute Empfehlung für einen sinnvollen Vermittlerwechsel?

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.420.087 von RudolfRente am 01.09.23 21:19:55

Die Banken ändern derzeit alle paar Monate das Sicherheitsvefahren. Meistens mit App. Sogar klassische Banken.
Aus meiner Sicht wird auf Kosten der Verbraucher hier gespart.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.420.147 von Marcoz am 01.09.23 21:33:57

Das geht meiner Meinung nach klar zur Lasten der Sicherheit und lehne ich kategorisch ab.

[Marcoz]

Muss das nochmal durchdenken, wie die Sicherheitshürden sind, wenn man nur die App nutzt.

Andere Banken sind in dem Punkt übrigens nicht besser. Nicht, dass hier jemand auf seltsame Gedanken kommt.

Vielleicht übertreibe ich es. Aber Sicherheit kann man nie hoch genug bewerten. Vor allem war der Smartbroker vorher extrem gut abgesichert, was das Thema anging. Da war man die Nummer 1 am Markt.

Jetzt ordnet man sich wahrscheinlich im Durchschnitt ein. Im Vergleich zu früher ist es allgemein schon sicherer geworden. Nur das Passwort allein gibt es nicht mehr zum Glück.

[Force8]

Höhere Preise

sind ja eher gehen den Trend, wo durch die neuen "Brokervarianten" viele ( künstliche ) Kosten wegfallen . Die 0€ Neo Broker haben den Markt aufgewirbelt und andere in Zugzwang gebracht .... ABER....die NEOs soll es ja bald nicht mir geben dürfen. Sicherheit erzeugen zwischen Web und App finde ich gut zur Authentifizierung und Bestätigung ....aber ich möchte eine Web-Handels-Oberfläche am PC bevorzugen wie bei der DAB in Kombi mit einer APP, die man auch zum Ordern nutzen kann unterwegs..nur halt moderner als bei der DAB.

[Marcoz]

Das wollten wahrscheinlich alle. Aber so ein Wunsch ist teuer. Die Kombination gibt es so nicht. Nicht bei den Neos.

Scalable hat eine akzeptable Web Oberfläche. Aber die haben nicht den Umfang an Angebot wie SB oder SB+.

Ich bleibe bei SB+.

Wie lange die Neos bleiben, wird man sehen. Ich hätte gedacht, dass klassische Banken und Direktbanken unter dem Konkurrenzdruck günstiger werden müssen. Aber das ist nicht der Fall. Betreiben lieber Lobby Arbeit. Skandalös. Hoffentlich kommen die damit nicht durch. Müssen sich halt anpassen und nicht umgekehrt.

Nochmal kurz zurück zur Sicherheit bei SB+.

Die Web Variante ist top abgesichert. Login Daten und App gegen Bestätigung.

Mag mir jemand noch erklären, welche Sicherheit bei nur der App Nutzung gegeben ist?

Gerne alles erwähnen von Smartphone PIN bis SIM Pin, Fingerabdrucksensor in der App, Login Daten.

Frage mich, wenn jemand die Login Daten hätte und die App auf seinem fremden Handy installieren würde, wie sichergestellt wird, dass er nicht an mein Depot kommt. Oder zweiter Fall. Er klaut das Smartphone.

Ich verstehe in diesen Fällen den zweiten Faktor nicht. Dieser ist doch im Smartphone selbst und nicht in einem zweiten Gerät. Soweit ich weiß müsste der zweite Faktor die SMS sein?

[GuruDuru]

Bis jetzt kann ich noch gar nicht machen in der App. Es überträgt nämlich das eingezahlte Geld nicht. Bei Baader ist das Geld drauf wenn man dort direkt schaut, aber in der App erscheint es nicht. Tolle Wurst.

[RudolfRente]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.421.641 von GuruDuru am 02.09.23 11:50:41

Zitat von GuruDuru: Bis jetzt kann ich noch gar nicht machen in der App. Es überträgt nämlich das eingezahlte Geld nicht. Bei Baader ist das Geld drauf wenn man dort direkt schaut, aber in der App erscheint es nicht. Tolle Wurst.

Das Problem hatte ich früher bei Scalable, das konnte gern mal 2 Tage dauern, bis es dann in der App aufgetaucht ist. Deswegen bin ich von Scalable und Baader weg.

[Force8]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.420.888 von Marcoz am 02.09.23 07:41:42

Der 2te Faktor

ist, dass du eine SMS oder Nachricht auf DEIN Smartphone/Nummer bekommst überhaupt und 3ter Faktor, dass du dort dann mit Code oder Fingerabdruck bestätigen musst.

Und zu den Kosten....ja, die Banken könnten es ohne die (hohen) Gebühren machen, weil sie zusätzlich noch Provisionen erhalten, wovon ja auch die NEOs leben und sich finanzieren. Den Verbot der NEOs empfinde ich such als Rückschlag und Lobbyarbeit, obwohl die NEOs sich in "Abhängigkeiten" befinden , was ja reklamiert wird.

[Asterix1966]

Wenn man einfach den Vermittler wechseln und bei der DAB bleiben möchte, erhält man leider erheblich schlechtere Konditionen als derzeit bei Smartbroker.

[guse]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.421.641 von GuruDuru am 02.09.23 11:50:41

Zitat von GuruDuru: Bei Baader ist das Geld drauf wenn man dort direkt schaut, aber in der App erscheint es nicht. Tolle Wurst.

was heißt denn "wenn man dort direkt schaut"? Einloggen über web bei smartbroker+?

Die Möglichkeiten eine Order freizugeben sind mir ziemlich unsicher. Face-ID und Fingerprint bedingt wieder ein technisches Gerät, das plötzlich ausfallen kann. 3. Variante eine selbstgewählte PIN , die ich für alle Order nutzen kann. Das ist ja auf dem Sicherheitslevel aus Anno dazumal.

Kann man sich auch wieder eine Session freischalten?

[GuruDuru]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.422.703 von guse am 02.09.23 18:54:41

Zitat von guse:

Zitat von GuruDuru: Bei Baader ist das Geld drauf wenn man dort direkt schaut, aber in der App erscheint es nicht. Tolle Wurst.

was heißt denn "wenn man dort direkt schaut"? Einloggen über web bei smartbroker+?

Die Möglichkeiten eine Order freizugeben sind mir ziemlich unsicher. Face-ID und Fingerprint bedingt wieder ein technisches Gerät, das plötzlich ausfallen kann. 3. Variante eine selbstgewählte PIN , die ich für alle Order nutzen kann. Das ist ja auf dem Sicherheitslevel aus Anno dazumal.

Kann man sich auch wieder eine Session freischalten?

Mit "direkt" meine ich bei der Baader Bank. Dort bekommt man ja ebenfalls einen Zugang für das Verrechnungskonto.

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.420.888 von Marcoz am 02.09.23 07:41:42

Bei ING läuft auch alles nur über die App, die nach Einrichtung durch 1 PIN gesichert ist; mit der PIN kann man dann alle Transaktionen freigeben (es gibt Limit-Grenzen bei Überweisungen). ING hält das für so sicher, dass sie dafür eine Garantie/Sicherheitsversprechen geben.

Frage mich, wenn jemand die Login Daten hätte und die App auf seinem fremden Handy installieren würde, wie sichergestellt wird, dass er nicht an mein Depot kommt. Oder zweiter Fall. Er klaut das Smartphone.

Es wird auch hier (wie bei ING und anderen Banken) so sein, dass man die App nur dann auf einem weiteren Gerät installieren kann, wenn man dieses Gerät durch das Erstgerät legitimiert/einrichtet. Dann reicht es generell nicht, wenn jemand in den Besitz der Login/PIN Daten kommt, er braucht auch das legitimierte Endgerät.
Wenn jemand das Smartphone klaut + in der Lage ist, es komplett zu bedienen (Smartphone gesichert durch SIM-PIN + persönlichen Zugang = PIN/Face-ID/Finger-ID) + zusätzlich deine Smartbroker-App Daten kennt, könnte er in der Tat auf alles zugreifen.
Aber selbst für diesen sehr unwahrscheinlichen Fall gibt es, wenn ich es richtig gelesen habe, eine weitere "Sicherung". Und zwar scheinen Ein- und Auszahlungen auf das Baader-Konto nur über 1 hinterlegtes Referenzkonto möglich zu sein. Das heißt, im schlimmsten Fall könnte jemand das Konto nur leer räumen, in dem er das Geld auf dein hinterlegtes Referenzkonto überweist.

[waganjan]

Hat jemand auch das Problem, dass er/sie Verlustverrechnungstöpfe bei Smartbroker/DAB hat und zusätzlich eine weitere Kontoverbindung bei BNP-Paribas hat (bei mir Consors) ?
Dann soll nämlich nach den FAQ der Übertrag der Verrechnungstöpfe nicht möglich sein. Hintergrund wird wahrscheinlich sein, dass Banken für Kunden immer einen kontenübergreifenden Steuerabgleich durchführen müssen. Ist aber natürlich sehr unangenehm/ärgerlich.
Wird es darauf hinaus laufen, dass man für die Verlustverrechnungstöpfe bei DAB eine Jahresverlustbescheinigung anfordert, um dann die Verlustverrechnung für zukünftige Steuerjahre über die Steuererklärungen vorzunehmen?

[Marcoz]

Danke für deine Antwort.

Habe ich nicht.

Demnächst habe ich aber zwei Depots bei der Baader und wenn ich dann wechseln wollen würde, das gleiche Problem.

Bei mir ist das nicht so das Problem, weil ich das andere Depot einfach schließen kann und dort auch nicht viel gehandelt habe.

Ich nehme an, dass du bei der Consorsbank dein Girokonto hast?

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.424.843 von Marcoz am 03.09.23 15:44:05

Bei Consors habe ich ein Tagesgeldkonto + Depot, eingerichtet wegen Aktionszinsen und Aktionstradinggebühren; der Aktionszeitraum läuft allerdings bald aus...
Nach den Infos auf den websites von DAB/Consors haben die Banken die gesetzliche Auflage, bei mehreren Kontenverbindungen einen Jahressteuerabgleich mit konsolidierter Jahressteuerbescheinigung durchzuführen, was hier über Consors läuft. Deshalb können die Verlustverrechnungstöpfe bei DAB dann wohl nicht auf eine andere Bank übertragen werden.
Smartbroker schreibt in den FAQ, dass man hier den Kundenservice kontaktieren soll, was ich dann machen werde. Wie schon geschrieben, wird es vermutlich darauf hinauslaufen, die DAB Verlustverrechnungstöpfe über eine Verlustbescheinigung in die Steuererklärungen hineinzunehmen. Was natürlich umständlich/aufwendig ist.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.424.918 von waganjan am 03.09.23 16:16:47

Verstehe.

Da bin ich aber froh, dass ich diese Info nun habe, damit ich solche Probleme umgehen kann.

Das ist den Aufwand nicht wert.

Dumm nur, wenn man davon überrascht wird.

Wenn kündigen keine Option ist.

[yoda8]

Ich warte erstmal noch ab, da ich kein Betatester machen möchte. Die Konditionen werden schlechter, sind aber immer noch in Ordnung. Kleine Sparpläne lohnen sich nicht mehr, man kann auch nur noch bestimmte ETFs über 500 EUR kostenfrei kaufen. (Premiumpartner)
Zinsen scheint es weiterhin nicht zu geben.
In den FAQ steht, dass wir bis Jahresende wechseln müssen. "Außerdem wird dein altes Depot um den 31. Dezember 2023 herum durch die DAB BNP Paribas gekündigt."

[hjscheidt]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.422.415 von Asterix1966 am 02.09.23 16:54:03

Zitat von Asterix1966: Wenn man einfach den Vermittler wechseln und bei der DAB bleiben möchte, erhält man leider erheblich schlechtere Konditionen als derzeit bei Smartbroker.

Welche Vermittler gäbe es den?

[hjscheidt]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.421.641 von GuruDuru am 02.09.23 11:50:41

Zitat von GuruDuru: Bis jetzt kann ich noch gar nicht machen in der App. Es überträgt nämlich das eingezahlte Geld nicht. Bei Baader ist das Geld drauf wenn man dort direkt schaut, aber in der App erscheint es nicht. Tolle Wurst.

Ich habe das ausprobiert.
Baader schreibt den Geldeingang erst in einem Nachlauf den entsprechenden Brokerkunde gut.
Wenn man sich bei Baader selbst einlogt, sieht man aber den Geldeingang direkt, wenn die Überweisung eingegangen ist.
In der SB+ App ist es aber erst am nächsten Tag sichtbar, nutzbar.
Damit dauert eine Überweisung immer 2 Tage. Ist Mist aber notfalls kann man mit leben.

[Marcoz]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.425.293 von hjscheidt am 03.09.23 19:21:08

Sehe ich anders. Es ist der totale Bullshit und wird hoffentlich bald behoben.

Sowas geht gar nicht. Erbärmlich sowas.

[Marcoz]

Ob es rechtlich so erlaubt ist, mag ich auch mal in Frage stellen.

[dhp_80]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.425.452 von Marcoz am 03.09.23 20:28:33

Zitat von Marcoz: Sehe ich anders. Es ist der totale Bullshit und wird hoffentlich bald behoben.

Sowas geht gar nicht. Erbärmlich sowas.

Bei Scalable - arbeitet auch mit Baader zusammen - gleiches Phänomen. Überweisung kommt oft am selben Tag an an dem man überwiesen hat, verfügbar zum Handel aber erst 1-2 Tage später. Kontaktiert man den Kundenservice (Scalable): "Da kann man nix machen, Geduld". Man muss damit leben oder nutzt die kostenpflichtige Soforteinzahlung. Wird bei Smartbroker+ nicht anders sein.

[RudolfRente]

Das war bei Scalable, die auch bei Baader sind, schon vor Jahren so - ich glaube nicht dran, dass das bald abgestellt wird.

[Marcoz]

Druck muss höher werden.

Das es alle so hinnehmen, ist mir ein Rätsel.

[Asterix1966]

Auf die App kann ich sehr gut verzichten, denn ich handele über die normale Web-Oberfläche und verwende den SecurePlus Generator, mit dem ich rundum zufrieden bin. Dieses Gerät ist sicherer als jede Smartphone-App.

[Asterix1966]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.420.384 von Marcoz am 01.09.23 22:22:58

Zitat von Marcoz: Muss das nochmal durchdenken, wie die Sicherheitshürden sind, wenn man nur die App nutzt.

Andere Banken sind in dem Punkt übrigens nicht besser. Nicht, dass hier jemand auf seltsame Gedanken kommt.

Vielleicht übertreibe ich es. Aber Sicherheit kann man nie hoch genug bewerten. Vor allem war der Smartbroker vorher extrem gut abgesichert, was das Thema anging. Da war man die Nummer 1 am Markt.

Jetzt ordnet man sich wahrscheinlich im Durchschnitt ein. Im Vergleich zu früher ist es allgemein schon sicherer geworden. Nur das Passwort allein gibt es nicht mehr zum Glück.

Du übertreibst es ganz und gar nicht mit deinen Sicherheitsbedenken, da diese nunmal berechtigt sind.

Ich kann nur jedem raten, auf die Smartphone-App zu verzichten.

[Geniator]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.426.103 von Asterix1966 am 04.09.23 08:02:25

Zitat von Asterix1966: Auf die App kann ich sehr gut verzichten, denn ich handele über die normale Web-Oberfläche und verwende den SecurePlus Generator, mit dem ich rundum zufrieden bin. Dieses Gerät ist sicherer als jede Smartphone-App.

Den verwende ich auch. Aber wird das bei Bader überhaupt noch gehen? Kei einziger Hinweis bisher.

[waganjan]

Antwort auf Beitrag Nr.: 74.427.381 von Geniator am 04.09.23 11:06:29

SecurePlus ist die Security App der DAB bzw. von BNP Paribas.
Mit dem Wechsel zu Baader fällt diese App weg und damit wird der Generator nicht mehr verwendbar sein.
Es wird darauf hinauslaufen, dass bei smartbroker+ Transaktionen nur noch über die smartbroker App freigegeben werden können.